Gebruikershandleiding Tropaz voor Zelfmetende patiënten 1
Groene Hart Diagnostisch Centrum (GHDC) Bleulandweg 3 2803 HG Gouda Telefoon: 0182-570237 E-mail: zelfmeten@ghdc.nl www.trombosedienstgouda.nl https://tropaz.trombosedienstgouda.nl 2014 Stichting Infotrom Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat informatie welke eigendom is van Stichting Infotrom. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnemen, of op enige andere manier zonder voorafgaande toestemming van Stichting Infotrom. 2
1. Algemeen Voor u ligt de handleiding van Tropaz 3.0. Tropaz 3.0 is een zogenaamde webportal of webapplicatie die u in staat stelt om informatie met uw trombosedienst uit te wisselen. Via Tropaz kunt u uw doseerkalender inzien en uitprinten, maar ook uw INR uitslagen insturen en terugzien. Tevens is er de mogelijkheid bijzonderheden te melden, een bericht naar de trombosedienst te sturen en berichten te ontvangen van de trombosedienst. Dit document geeft een beschrijving van de functionaliteit van Tropaz 3.0. Wij verzoeken u vriendelijk uw INR, bijzonderheden en berichten voor 12.00 uur door te sturen naar de trombosedienst. U ontvangt een e-mail als er een bericht of doseerkalender via Tropaz naar u is verstuurd. U kunt dan inloggen op Tropaz 3.0. De eerste keer Als u voor het eerst gebruik gaat maken van Tropaz dan geeft u eerst uw e- mailadres aan de trombosedienst door. Van de trombosedienst krijgt u het webadres van de Tropaz website. Hierna wordt u door de trombosedienst voor Tropaz ingeschreven en ontvangt u automatisch per e-mail een tijdelijk wachtwoord. U kunt dan inloggen op de Tropaz website: www.tropaz.trombosedienstgouda.nl Of u gaat naar de website van de trombosedienst: www.trombosedienstgouda.nl en klikt op de bloeddruppel Met gebruik van uw e-mailadres en het tijdelijke wachtwoord kunt u inloggen. U moet vervolgens het wachtwoord direct wijzigen. Hoe dit moet staat beschreven in hoofdstuk 2 Inloggen. Één e-mailadres per gebruiker Een e-mailadres kan maar gebruikt worden door één gebruiker. Als u zowel als uw partner onder behandeling bent bij de trombosedienst en beiden gebruik wilt maken van Tropaz 3.0, dient u dus ieder een eigen, uniek e-mailadres te gebruiken. 2. Inloggen 2.1 Inlogscherm Wanneer u wilt inloggen op de website van Tropaz 3.0 zal een inlogscherm worden getoond, waar gebruikersnaam en wachtwoord ingevoerd dienen te worden. Zie hieronder voor een deel van het inlogscherm met de twee invoervelden: 3
Op het inlogscherm kunnen de volgende gegevens ingevoerd worden: E-mailadres Wanneer het inlogscherm wordt getoond zal de cursor in het veld E-mailadres worden gezet. U dient hier het e-mailadres in te voeren dat u doorgegeven heeft aan de trombosedienst. Door op Tab te drukken of door op het volgende invoerveld te klikken wordt het ingevoerde e-mailadres vastgelegd. Wachtwoord Als u al een keer eerder hebt ingelogd typt u het door u zelf gekozen wachtwoord in en klikt op Inloggen. Vervolgens krijgt u automatisch het welkomstscherm te zien. Als u driemaal een foutief wachtwoord invoert bij een e-mailadres, dan wordt uw account geblokkeerd. Let op: u krijgt hiervoor géén waarschuwing. U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door op de tekst Wachtwoord vergeten? te klikken, zie paragraaf 2.2 Wachtwoord vergeten of account geblokkeerd. Ook wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u op deze manier een nieuw wachtwoord aanvragen. Als u voor het eerst inlogt maakt u gebruik van het tijdelijke wachtwoord dat in de eerder genoemde e-mail door de trombosedienst naar u verzonden is. U kunt dit wachtwoord overtypen, maar ook kopiëren en plakken vanuit de mail die u van de trombosedienst kreeg. Door op Log in te klikken of op Enter te drukken krijgt u toegang tot Tropaz. Vervolgens moet u meteen uw wachtwoord wijzigen. Dit gebeurt in het volgende scherm. 4
Het wachtwoord mag u zelf bedenken maar dient wel aan bepaalde eisen te voldoen, te weten: - minstens 8 karakters; - maximaal 25 karakters; - minstens 1 letter; - minstens 1 hoofdletter; - minstens 1 cijfer. Nadat u het nieuwe wachtwoord twee keer heeft ingevoerd klikt u op de knop Opslaan, linksonder op het scherm. Na de eerste keer inloggen gebruikt het wachtwoord dat u zelf heeft bedacht. 2.2 Wachtwoord vergeten Als u uw wachtwoord vergeten bent of als uw account geblokkeerd is (doordat u meer dan 3 keer een verkeerd wachtwoord ingevoerd heeft), dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op het woord hier dat voorkomt in de tekst klik hier als u uw wachtwoord bent vergeten?. U krijgt dan het volgende te zien: U vult op dit scherm uw e-mailadres in. 5
Als u daarna op de knop Verstuur drukt, zal gecontroleerd worden of het e- mailadres bekend is. Is het e-mailadres bekend, dan zal een e-mail worden verstuurd naar het opgegeven e-mailadres met daarin een nieuw tijdelijk wachtwoord. Is het e-mailadres niet bekend dan zal hiervan geen melding worden gemaakt. Automatisch zal het inlogscherm worden getoond. Meteen na het inloggen met het tijdelijke nieuwe wachtwoord, krijgt u het scherm wijzigen wachtwoord te zien. U dient een nieuw wachtwoord op te geven, waarmee u opnieuw in kan loggen. Als u op Annuleren klikt keert u terug naar het inlogscherm zoals beschreven in paragraaf 2.1. 2.3 Wachtwoord wijzigen U kunt overigens te allen tijde uw wachtwoord wijzigen. Hiervoor klikt u nadat u bent ingelogd op het tabblad Mijn gegevens in de groen balk en vervolgens krijgt u de mogelijkheid het wachtwoord te wijzigen zoals beschreven in paragraaf 2.1. 6
3. Welkomstscherm Nadat u in het inlogscherm Log in hebt aangeklikt ziet u het welkomstscherm. Aan de bovenkant (boven de groene balk) is het logo zichtbaar van uw trombosedienst en staan de volgende persoonsgegevens: Naam Geboortedatum Geslacht Patiëntnummer (van trombosedienst) Streefgebied Antistollingsmiddel Daaronder ziet u de groene balk met de volgende tabbladen: Home Bijzonderheden / Ingrepen Berichten Mijn gegevens Uitloggen Na het inloggen wordt automatisch het tabblad Home getoond. Dit tabblad is wit gekleurd in de groene balk om aan te geven dat dit het actuele tabblad is dat wordt getoond in het scherm. Het tabblad Home is gesplitst in vier blokken. In het blok rechtsboven wordt uw kalender met doseringen getoond. In het blok linksonder staan algemene mededelingen van de trombosedienst. In het blok rechtsonder staan de door u gebruikte medicijnen. 7
In het blok linksboven kunt u een nieuwe INR invoeren en ziet u de datum voor de volgende INR meting. Daaronder staat uw controle afspraak bij de trombosedienst. 4. INR invoeren U kunt een INR invoeren en doorgeven aan de trombosedienst door op INR invoeren te klikken. Hieronder ziet u een schermvoorbeeld van het invoeren van een INR: Het invoeren bestaat uit twee stappen die zijn aangegeven met INR invoeren en Bijzonderheden. Automatisch wordt eerst de stap INR invoeren getoond. 4.1 INR invoeren 4.1.1 Datum De datum is automatisch de datum van invoer en kan niet worden gewijzigd. Het is namelijk niet de bedoeling dat een INR pas dagen later doorgegeven wordt. Als de INR toch te laat wordt ingevoerd, dient dit bij de bijzonderheden gemeld te worden onder het hokje Overige opmerkingen? (zie paragraaf 4.2.9). 8
4.1.2 INR Het invoerveld INR is leeg bij het openen van het scherm. Het invoeren van de INR waarde kan door een waarde te kiezen uit de keuzelijst of door het intypen van de waarde. De mogelijke waarden zijn van 0,8 t/m 8,0 of > 8.0. Deze laatste mogelijkheid gebruikt u om aan te geven dat uw waarde hoger is dan 8.0. 4.1.3 Bevestig INR Omdat het belangrijk is dat bij de invoer van de INR geen typefouten gemaakt worden, wordt u gevraagd de INR tweemaal in te voeren. Het invoerveld Bevestig INR is leeg bij het openen van het scherm en dient een gelijke waarde te hebben als het veld INR. Als u op de knop Volgende klikt zal hier automatisch op gecontroleerd worden. Wanneer een INR wordt ingevoerd en er is op de desbetreffende datum al een INR ingevoerd, dan wordt gecontroleerd of deze INR al is verwerkt door de trombosedienst. Indien dit het geval is, wordt een melding getoond dat het niet meer mogelijk is om een INR op deze datum in te voeren en dat eventuele opmerkingen via het bijzonderhedenscherm doorgegeven kunnen worden. Is er al een INR ingevoerd, maar is deze is nog niet verwerkt door de trombosedienst, dan worden de nieuwe waarden vastgelegd bij de trombosedienst en wordt de voorgaande INR waarde door de trombosedienst verwijderd. Hierbij blijven de ingevoerde bijzonderheden wel bewaard. 4.1.4 Aantal gebruikte strips Tot slot kan in dit scherm het aantal gebruikte strips worden ingevoerd. Standaard is de waarde 1 ingevuld. Dit gegeven wordt vastgelegd zodat de medewerkers van de trombosedienst kunnen inschatten of het zelf prikken goed gaat en of dat er mogelijk extra instructie noodzakelijk is. Als u klikt op de knop Volgende wordt het scherm getoond waarin u eventuele bijzonderheden kunt aangeven. Het is alleen mogelijk om op de knop Volgende te drukken als de velden INR, Bevestig INR en Aantal gebruikte strips zijn ingevuld. Uw trombosedienst heeft vastgelegd wat de minimale en maximale mogelijke waarde is die door u ingevoerd kan worden. Wanneer de ingevoerde INR <1.0 of >6.0 is, dient nogmaals een INR bepaald te worden. U krijgt in dit geval een mededeling op het scherm met het verzoek wederom twee keer de INR in te voeren. Deze zogenaamde duplo (2e) waarde wordt doorgestuurd naar de trombosedienst door de knop Volgende aan te klikken. Het scherm ziet er als volgt uit: Wanneer ook de duplo waarde buiten de acceptabele range valt, krijgt u de waarschuwing om contact op te nemen met de trombosedienst. De INR waarde wordt niet doorgestuurd naar de trombosedienst. 9
Als u klikt op de knop Annuleren keert u weer terug naar het tabblad Home en worden de eventueel door u ingevoerde gegevens niet opgeslagen. 4.2 Bijzonderheden Door te klikken op de knop Volgende komt u bij de volgende stap. Dit is het scherm om eventuele bijzonderheden in te voeren. Dit scherm ziet er als volgt uit: Indien er één van de aangegeven bijzonderheden op u van toepassing is klikt u op het hokje dat er voor staat. Er verschijnen dan invoervelden waar nadere gegevens moeten worden ingevoerd. Nadat u de gevraagde gegevens in de invoervelden van deze bijzonderheid heeft ingevuld kunt u zo nodig een hokje van een andere bijzonderheid aanklikken. De wijze waarop u een datum kunt invoeren is bijvoorbeeld 1-3-2014. Er wordt automatisch gecontroleerd of een datum in de toekomst of in het verleden ligt. Als u een niet passende datum invult doordat deze ten onrechte in het verleden of in de toekomst ligt, wordt dit gemeld en dient u deze opnieuw invullen. U kunt ook eerst alle bijzonderheden aanklikken die op u van toepassing zijn. U krijgt dan alle invoervelden van deze bijzonderheden in één keer te zien. Vervolgens klikt u met de cursor op een invoerveld om dit in te vullen. Indien er geen enkele bijzonderheid op u van toepassing is, klikt u alleen het hokje Geen bijzonderheden. aan. Hieronder volgt een korte toelichting per bijzonderheid en worden de bijbehorende schermen met de gevraagde invoervelden getoond. 10
4.2.1 Wijziging medicijnen? Als u een nieuw medicijn bent gaan gebruiken of gaat gebruiken dan kunt u dat hier invoeren door de startdatum, de naam van het medicijn en de dosering in te voeren. Als u het medicijn een korte periode gebruikt, bijvoorbeeld een antibioticumkuur, kunt u direct de stopdatum invoeren. Als u stopt met het gebruik van een medicijn dan kunt u de stopdatum invullen en de naam van het betreffende medicijn. Het is dan niet verplicht om ook de startdatum in te voeren. Zo nodig geeft u toelichting door op het hokje Overige opmerkingen? te klikken. Deze mogelijkheid staat als één na laatste in de lijst van de bijzonderheden. Er kunnen op één scherm 2 nieuwe medicijnen opgegeven worden. Eventueel kunt u via een nieuw bericht meer nieuwe medicijnen opgeven. 4.2.2 Koorts? Hier kunt u, met de bijbehorende begindatum en einddatum opgeven als u koorts heeft gehad en hoe hoog de koorts was. Zo nodig geeft u een toelichting bij Overige opmerkingen?. 4.2.3 Diarree? Hier kunt u, met de bijbehorende begindatum en einddatum opgeven als u diarree heeft gehad. Zo nodig geeft u een toelichting bij Overige opmerkingen?. 11
4.2.4 Braken? Hier kunt u, met de bijbehorende begindatum en einddatum opgeven als u gebraakt heeft. Zo nodig geeft u een toelichting bij Overige opmerkingen?. Indien u binnen een half uur na inname van de antistollingstabletten heeft gebraakt, vinkt u het hokje aan door er op te klikken. 4.2.5 Heeft u blauwe plekken en/of een bloeding gehad? Deze bijzonderheid bestaat uit 5 mogelijkheden. U kunt de mogelijkheden aanklikken die op u van toepassing zijn en vervolgens kunt u de bijbehorende invoervelden invullen. Als het een ernstige bloeding is dan kunt u natuurlijk ook direct de trombosedienst bellen en zonodig ook contact opnemen met uw huisarts. 12
4.2.6 Heeft u een ongeval/valpartij gehad? Hier kunt u de datum en het soort letsel aangeven dat u hebt opgelopen bij een ongeval of valpartij. Door op het betreffende hokje te klikken geeft u aan dat u bij een huisarts bent geweest. Zo nodig geeft u een toelichting in het daarvoor bestemde invoerveld. 4.2.7 Geplande ingreep/onderzoek/tandarts ingreep? Hier kunt u een ingreep of onderzoek doorgeven. Voer de datum van de ingreep in en daarna het soort operatie, ingreep of onderzoek. Vervolgens kunt u aanvinken of u wordt opgenomen of dat het een dagbehandeling is. U kunt de naam van uw behandelend arts en de naam van het ziekenhuis invoeren. Als uw specialist heeft aangegeven dat de INR naar een bepaalde waarde moet worden verlaagd ( Couperen ingreep ), kunt u dit ook invoeren. Als de specialist heeft aangegeven dat u een bepaalde periode moet stoppen met de antistolling dan kunt u dat aangeven. Indien de ingreep door de tandarts wordt gedaan vult u de naam van de tandarts in bij het invoerveld Naam Specialist. 13
4.2.8 Vakantie/afwezig? Hier kunt u een vakantie of een periode van afwezigheid opgeven. Er kunnen op één scherm 2 periodes opgegeven worden. Eventueel kunt u via een nieuw bericht meer periodes doorgeven. Voer eerst de datum van vertrek in en daarna op dezelfde regel de datum van terugkomst. In het vakje taal kunt u de taal kiezen van het land waar u naar toe gaat. De vakantiebrief zal in die taal aangemaakt worden. In het vakje land kunt u aangeven naar welk land u toe gaat. 4.2.9 Tabletten vergeten in te nemen? Hier kunt u het aangeven als u vergeten bent om tabletten in te nemen en op welke datum dat was. Eventueel kunt u via een nieuw bericht meer dan twee data doorgeven. 14
4.2.10 Overige opmerkingen? Hier kunt u overige zaken melden of een toelichting geven op een van de andere onderwerpen. 4.2.11 Geen bijzonderheden. Indien er geen bijzonderheden zijn, hoeft u slechts het hokje Geen bijzonderheden. aan te klikken. Als u klaar bent met het invullen van de lijst bijzonderheden klikt u op Versturen en vervolgens op Ok. De ingevoerde bijzonderheden worden dan naar de trombosedienst verstuurd en u keert automatisch terug naar het tabblad Home. Mededelingen na 12.00 uur ingevoerd worden de volgende werkdag afgehandeld. Als u klikt op Vorige keert u terug naar het scherm voor het invoeren van de 15
INR. Als u klikt op de knop Annuleren keert u terug naar het tabblad Home, de door u ingevoerde gegevens worden dan niet opgeslagen. 5. De Kalender In het blok rechtsboven in het tabblad Home wordt de maandkalender met de doseringen getoond. Wanneer de trombosedienst een doseerkalender voor u heeft aangemaakt, wordt u hiervan op de hoogte gebracht middels een e-mail. In het blok rechtsboven in het tabblad Home wordt de maandkalender met de doseringen getoond. Hieronder ziet u een voorbeeldscherm: Door op de knoppen of te klikken kunt u een maand terug of een maand verder gaan. Per dag kunnen twee gegevens getoond worden, de dosering en de INR. De INR wordt alleen getoond op de dag dat die is vastgelegd. Indien er een horizontaal streepje door de dosering staat dan is het een dosering van oudere datum dan vandaag. Bovenstaand figuur toont dat u op 24-11-2014 een INR heeft doorgegeven van 4.0. 16
Aan het groene vakje kunt u zien dat u op 05-12-2014 een nieuwe INR moet doorgeven. De dosering die getoond wordt is gelijk aan de dosering op de kalender die uw trombosedienst naar u opstuurt of gestuurd heeft. De kalender kan op details afwijken van de kalender die u per post of mail ontvangt, maar de weergegeven informatie zal overeenkomen. De kalender wordt als een PDF bestand in de browser getoond door te klikken op de knop Afdrukken. Met dit PDF bestand is het niet alleen mogelijk om de kalender af te drukken, u kunt zo ook de kalender opslaan of naar uzelf e-mailen. Een PDF bestand kan bekeken worden met het programma Acrobat Reader, dat u gratis kunt downloaden via http://get.adobe.com/nl/reader/. Als u een kalender opent, zal het tijdstip worden vastgelegd bij de trombosedienst zodat zij kunnen zien dat u uw kalender bekeken heeft. Als u hebt doorgegeven met vakantie te gaan naar het buitenland dan kunt u een kalender afdrukken met een begeleidende tekst in de door u gewenste taal. 6. Mededelingen In het blok linksonder in het tabblad Home staan algemene mededelingen van de trombosedienst. Deze mededelingen zijn voor alle patiënten zichtbaar. 7. Medicijnen Het is belangrijk dat de trombosedienst op de hoogte is van uw medicijngebruik. In het blok rechtsonder in het tabblad Home worden uw medicijnen met startdatum en einddatum getoond voor zover bekend bij de trombosedienst. 17
Alleen medicijnen die u nu gebruikt worden getoond. De medicijnen waarvan de stopdatum voor de huidige datum ligt, worden niet getoond. Indien er medicijnen ontbreken of vervallen zijn kunt u dat doorgeven in het tabblad Bijzonderheden (zie paragraaf 4.2.1). 18
8. Bijzonderheden / Ingrepen Als u geen INR wilt invoeren maar wel een bericht wilt sturen naar de trombosedienst dan klikt u op het tabblad Bijzonderheden/Ingrepen. U krijgt dan het scherm te zien zoals ook werd getoond in paragraaf 4.2 Bijzonderheden. Voor de uitleg over het invullen van deze lijst met bijzonderheden verwijzen we naar paragraaf 4.2. De door u ingevoerde bijzonderheden worden getoond aan een medewerker van uw trombosedienst. Als de bijzonderheid het vereist wordt er contact met u opgenomen. 9. Berichten Wanneer u een bericht wilt doorgeven aan de trombosedienst of een bericht wilt lezen dat door de trombosedienst naar u is gestuurd, dan kunt u dit doen door op het tabblad Berichten te klikken. Hierna verschijnt het berichtenscherm. Zie hieronder een voorbeeld van dit scherm. Aan de linkerkant wordt een overzicht gegeven van de aanwezige berichten in chronologische volgorde. Als een bericht wordt geselecteerd door er op te klikken, zal aan de rechterkant van het scherm het complete bericht worden getoond. 19
U kunt een nieuw bericht naar de trombosedienst sturen door op de knop Nieuw te klikken. Een nieuw scherm wordt getoond waarin de tekst van het nieuwe bericht kan worden ingevoerd. Zie hieronder voor een voorbeeldscherm. Als u een bericht heeft ingevoerd en op de knop Versturen klikt, zal het bericht worden verstuurd naar de trombosedienst. Als u een antwoord op een bestaand bericht wilt versturen, klikt u op het bestaande bericht in het linker vak. Het bericht wordt dan getoond in het rechtse vak. U klikt vervolgens in het vak Antwoord en typt uw antwoordbericht. Door op de knop Versturen te klikken zal het antwoordbericht naar de trombosedienst worden verstuurd. Het verstuurde bericht verschijnt nu ook in het rechter vak. Als u op Annuleren klikt keert u terug naar het berichtenscherm. U krijgt altijd een e-mail als er een nieuw bericht is. U weet dan dat u dient in te loggen in Tropaz om het bericht te lezen. 10. Mijn gegevens Door in de groene balk het tabblad Mijn gegevens aan te klikken krijgt u het volgende scherm te zien: Indien gewenst kunt u uw wachtwoord wijzigen. In paragraaf 2.1 kunt u lezen hoe dat moet. U kunt dit tabblad verlaten door op een ander tabblad in de groene balk te klikken. 20
Bovenstaand scherm bevat ook het tabblad Mobiele apparaten. Uitleg hierover ontvangt u in een later stadium. 11. Uitloggen Door in de groene balk het tabblad Uitloggen aan te klikken verlaat u Tropaz 3.0 en verschijnt opnieuw het inlogscherm. U kunt deze pagina verlaten door de internetpagina af te sluiten zoals u gewend bent. 12. Tot slot Houdt ook onze website in de gaten. Wijzigingen of storingen zullen op de Tropaz informatiepagina vermeld worden. 21
Tropaz app Let op, deze handleiding gaat nu verder met een uitleg over de Tropaz app. Het gebruik van de Tropaz app is gekoppeld aan het webportaal Tropaz. Wij willen graag benadrukken dat u al eerder dient te zijn ingelogd in Tropaz op uw PC alvorens te beginnen aan installatie en activatie van de Tropaz app. De installatie en activatie is wat ingewikkeld, leest u daarom deze handleiding goed door. 22
1. Algemene inleiding en informatie De Tropaz app van de Trombosedienst van het GHDC is alleen beschikbaar voor zelfmeetcliënten die onder behandeling zijn bij de trombosedienst Gouda. De app heeft naast een kijkfunctie ook de mogelijkheid om een INR door te geven. Tevens kunt u, m.b.v. de app, de trombosedienst bellen en mailen. Deze handleiding is gericht op zelfmeetcliënten en is dus op u van toepassing als u zelf de INR bepaalt met een zelfmeetapparaat en de trombosedienst uw dosering verzorgt. Voor u geldt het volgende: U kunt de door u bepaalde INR via de app insturen naar de trombosedienst (zie 4.4); U kunt de dosering voor vandaag en de gehele verdere doseerkalender inzien; U kunt de datum van de volgende INR controle zien; U kunt een historie overzicht van de INR waarden inzien; U kunt de contactgegevens van de trombosedienst zien en zo nodig direct bellen (0182-570237) of een e-mail versturen (zie 4.5). 2. Installatie van de Tropaz app Gebruik van de app is gekoppeld aan het programma Tropaz, de web-portal van de trombosedienst. Als u nog geen gebruik maakt van Tropaz, neem dan contact op met de trombosedienst om dit eerst te regelen. We gaan er hier verder vanuit dat u gebruik kunt maken van Tropaz. De installatie en activatie van de app is helaas wat ingewikkeld, maar daarna is het gebruik super eenvoudig. Leest u daarom deze handleiding eerst een keer goed door voordat u daadwerkelijk begint. Om de app te kunnen installeren moet u, behalve uw mobiele telefoon, ook via een andere computer of tablet toegang hebben tot Tropaz. Installatie op Android telefoon en tablet Om de app te verkrijgen gaat u op uw Android telefoon/tablet naar de Google Play store en zoekt u op Tropaz Gouda of Tropaz GHDC. U selecteert de Tropaz app van de Trombosedienst van het GHDC en klikt op installeren. Beantwoordt eventuele verdere vragen die Google Play u stelt en de Tropaz app wordt op uw telefoon/tablet geïnstalleerd. Installatie op iphone Om de app te verkrijgen gaat u op uw iphone naar de App store en zoekt u op Tropaz Gouda of Tropaz GHDC. U selecteert de Tropaz app van de trombosedienst van het GHDC en klikt op installeren. Beantwoordt eventuele verdere vragen die de App store u stelt en de Tropaz app wordt op uw telefoon geïnstalleerd. Installatie op ipad Ga op de ipad naar de App Store. Typ in het zoekvak rechtsboven Tropaz. Er staat een vinkje achter Alleen ipad. Hierdoor vindt u nog niet de juiste app. 23
Selecteer hier Alleen iphone, zodat het vinkje hier achter komt te staan. Er komen meerdere Tropaz apps tevoorschijn. Selecteer de app van de Trombosedienst van het GHDC en volg de aanwijzingen op het scherm. 3. Activatie van de Tropaz app 3.1 Activatie bij eerste gebruik Als u na installatie de app voor het eerst opstart ziet u onderstaand scherm. Log in met de gegevens van uw Tropaz account. Na het inloggen verschijnt het volgende scherm. 24
Laat uw telefoon aan staan en log in op de web-portal Tropaz met behulp van een ander apparaat dan de telefoon waarop u de app installeert. Dit kan via laptop, PC of tablet. Volg in de Tropaz web-portal stap voor stap de instructies op uw telefoon. 1: Klik op tabblad Mijn gegevens. 2: Klik op het subtabblad Mobiele apparaten. 3: Klik Activeer bij het juiste apparaat. Na het klikken op de Activeerlink krijgt u in de web-portal een activatiecode te zien: Op uw telefoon staat nog steeds het scherm met de registreerinstructies. 25
Selecteer in dit scherm Volgende. U krijgt op uw telefoon het volgende scherm te zien. Voer hier de activatiecode van de web-portal in. U ziet het volgende scherm op uw telefoon. U voert een 5-cijferige pincode in waarmee u voortaan zelf in de Tropaz app wilt inloggen. Om er zeker van te zijn dat u de juiste pincode heeft ingevoerd moet u de code na de eerste keer nogmaals invoeren. Op uw telefoon ziet u hetzelfde scherm, maar met de vraag de pincode te herhalen. Als u twee maal dezelfde pincode heeft ingevoerd, krijgt u de melding dat de activatie geslaagd is. Voortaan hoeft u alleen de ingestelde pincode in te voeren. Ga zorgvuldig met deze pincode om. 26
U kunt meerdere telefoons/tablets met de Tropaz app toegang geven tot uw gegevens. U herhaalt dan per telefoon de stappen die in deze paragraaf beschreven zijn. 3.2 Waarom activatie via de web-portal? U vraagt zich wellicht af waarom de activatie van de Tropaz app via de Tropaz web-portal noodzakelijk is. De activatie biedt twee voordelen: 1. Door uw telefoon te koppelen aan uw Tropaz account kunt u voortaan makkelijker inloggen met een korte pincode. 2. Als u uw telefoon verliest of als uw telefoon wordt gestolen, kunt u de telefoon via de web-portal de toegang tot uw medische trombosegegevens ontzeggen. Hoe dit werkt leest u in de volgende paragraaf. Zelfs als het iemand lukt de pincode te achterhalen kunnen ze dus nog steeds niet uw gegevens inzien. 3.3 Een telefoon de toegang tot uw gegevens ontzeggen Als u uw telefoon bent kwijtgeraakt, uw telefoon gestolen is of u om een ander reden uw telefoon niet meer in gebruik heeft dan kunt u de betreffende telefoon uit de Tropaz webportal verwijderen. Nadat u de telefoon heeft verwijderd, heeft de Tropaz app op die telefoon geen toegang meer tot uw gegevens. 3.4 Het verwijderen van de telefoon gaat als volgt: 1. Log in op de Tropaz web-portal via PC, laptop of tablet. 2. Ga naar het tabblad Mijn gegevens en vervolgens naar subtabblad Mobiele apparaten. 3. Klik vervolgens op de Verwijderlink achter de telefoon waarvan u wilt dat hij geen toegang meer heeft tot uw gegevens. 4. U krijgt de vraag of u het apparaat wilt verwijderen. Klik op Ja. 3.5 Ik ben mijn pincode vergeten Als u uw pincode bent vergeten, volgt u dezelfde procedure als hierboven beschreven. Vervolgens start u de app weer op zodat deze opnieuw geregistreerd kan worden met behulp van het e-mailadres en wachtwoord van het Tropaz account. De app hoeft dus niet van de telefoon verwijderd te worden. 4. Gebruik van de Tropaz app 4.1 Algemeen Let u goed op dat, op de dag dat u een nieuwe INR waarde heeft bepaald en ingestuurd, de gegevens in de app pas worden bijgewerkt als u van de trombosedienst een e-mail hebt gekregen dat er een nieuwe kalender is. U kunt dus het best wachten met innemen van de 27
tabletten totdat u een e-mail hebt gekregen en de app is bijgewerkt. Als het nodig is kan bij uitzondering ook de dosering van vandaag (de controledag dus) zijn aangepast. Als u de Tropaz app opent verschijnt onderstaand scherm. U ziet direct hoeveel tabletten van uw antistollingsmiddel u vandaag moet innemen. Op het scherm staan onderaan 4 selectiemogelijkheden, te weten: Vandaag, Afspraak, Kalender en INR. De Tropaz app start met de selectie Vandaag. Als u de andere selecties aanraakt zullen andere schermen met informatie verschijnen. Deze selecties worden in de volgende paragrafen besproken. Links bovenaan het scherm staat een menu-knop om het menu van de Tropaz app op te vragen. 4.2 Afspraak Op het afspraakscherm staat wanneer u weer een INR moet meten en invoeren in Tropaz. U kunt voor het invoeren van uw INR waarden zowel de Tropaz app als de Tropaz web-portal gebruiken. U vindt hier dus niet de datum wanneer u langs moet komen voor controle van het zelfmeetapparaat. 4.3 Kalender Op het kalenderscherm van de Tropaz app ziet u de laatste doseringskalender, met per dag het aantal tabletten antistollingsmiddel dat u moet innemen of in het verleden had moeten innemen. Datums in het verleden zijn lichtgrijs weergegeven. De huidige dag (vandaag) is lichtblauw weergegeven en de toekomstige dagen zwart. 28
4.4 INR Op het INR scherm kunt u uw nieuw gemeten INR invoeren. Let op dat u met de app alleen de INR kunt invoeren en geen bijzonderheden kunt doorgeven aan de trombosedienst. Heeft u wel bijzonderheden dan kunt u beter via Tropaz zowel de INR als de bijzonderheden doorgeven. Om fouten te voorkomen moet u de INR tweemaal invoeren. Als u niet twee keer dezelfde INR invoert krijgt u hier een melding van en kunt u het nogmaals proberen. Als u het invoerveld van de INR aanraakt krijgt u een lijst met mogelijke waardes. Het invoeren van de INR gaat door het selecteren van de gemeten waarde. 29
Hierna drukt u op de knop Opslaan. U krijgt daarna bericht dat de INR is opgeslagen. U drukt op OK. De trombosedienst zal nu uw INR binnenhalen en een nieuwe dosering voor u vaststellen. Zolang de trombosedienst de INR nog niet heeft binnengehaald kunt u eventueel nog een nieuwe INR opslaan. De trombosedienst zal dan met de nieuwe, als tweede ingevoerde, INR verder werken. Heeft de trombosedienst uw INR al binnengehaald, kunt u geen nieuwe INR meer opsturen. Wij willen u vragen om zo min mogelijk tweemaal een INR op te sturen. Totdat de trombosedienst de INR heeft binnengehaald blijft uw oude dosering en de kalender in de app onveranderd. Als de trombosedienst uw INR heeft binnengehaald, een nieuwe dosering heeft vastgesteld en de doseringskalender via Tropaz heeft verstuurd ontvangt u een email. Vanaf dan is de nieuwe dosering zichtbaar in de app. U kunt dan dus ook de nieuwe dosering voor vandaag bekijken, ook staat er een nieuwe afspraakdatum vermeld. 30
4.5 Menu-knop De Menu-knop in de Tropaz app staat linksboven op het scherm. Als u die knop aanraakt ziet u onderstaand scherm. Als u kiest voor de optie Historie INR dan worden uw INR waarden op volgorde van datum weergegeven. De laatste meting staat onderaan. Als u kiest voor de optie Contactgegevens, krijgt u een scherm met de contactgegevens van uw trombosedienst. 31
Kiest u in dit contactgegevensscherm voor Bel dan belt uw telefoon direct het telefoonnummer van uw trombosedienst. Kiest u voor e-mail dan kunt u direct een e-mail voor de trombosedienst maken en versturen. U kunt boodschappen aan de trombosedienst het best doorgeven via Tropaz. Gebruik deze e-mail en telefoonfunctie alleen bij uitzondering. Kiest u voor < Terug, gaat u terug naar het hoofdscherm van de Tropaz app. Kiest u in het eerdergenoemde menu achter de menu-knop voor Afmelden dan logt de Tropaz app uit en gaat u terug naar het inlogscherm. 32