Zonnepanelen op uw woning veel gestelde vragen

Zonnepanelen op uw woning veel gestelde vragen Inhoud 1 Waarom zonnepanelen en wat is zonne-energie?... 4 1.1 Waarom bieden verhuurders zonnepanelen aan?... 4 1.2 Kom ik in aanmerking voor zonnepanelen?... 4 1.3 Wat is zonne-energie?... 5 1.4 Hoe ontstaat stroom in een zonnepaneel?... 5 1.5 Wat zijn voordelen van zonne-energie?... 5 1.6 Is er in Nederland wel genoeg zon voor zonne-energie?... 5 1.7 Hoeveel energie levert een zonne-energiesysteem?... 6 1.8 Wat is het verschil tussen een zonnepaneel en een zonnecollector?... 6 1.9 Wat is het verschil tussen PV-panelen en zonnepanelen?... 6 1.10 Overzicht termen gehanteerde termen bij PV/Zonnepanelen... 6 2 De installatie op en in uw woning... 8 2.1 Waaruit bestaat een compleet PV-systeem of zonnestroomsysteem?... 8 2.2 Passen de panelen op mijn dak?... 8 2.3 Kan ik ook meer of minder panelen krijgen dan Vestia aanbiedt?... 9 2.4 Vangt mijn dak voldoende zon?... 9 2.5 Wat gebeurt er als er schaduw op mijn paneel valt? (boom, schoorsteen)... 10 2.6 Hoe groot zijn de panelen?... 10 2.7 Waar worden de panelen op het dak geplaatst?... 10 2.8 Hoe worden de panelen op het dak vastgemaakt?... 10 2.9 Welke kleur hebben de panelen?... 10 2.10 Waar komt de omvormer te hangen?... 11 2.11 Hoe wordt de bekabeling vastgemaakt?... 11 2.12 Heb ik een nieuwe groep nodig?... 11 3 Opbrengsten, besparingen en garanties... 12 3.1 Hoeveel panelen heb ik nodig?... 12 3.2 Hoe werken zonnepanelen en het terug leveren?... 12 3.3 Hoeveel stroom wekken de zonnepanelen op?... 13 1

3.4 Loopt de opbrengst terug na een aantal jaar?... 13 3.5 Wat bespaar ik op mijn energierekening?... 13 3.6 Heb ik extra voordeel als ik huurtoeslag krijg?... 13 3.7 Hoe zit het met de verhouding dag/nacht tarief?... 15 3.8 Kan mijn voorschotbedrag direct omlaag?... 16 3.9 Wat kost het? / Hoeveel investeer ik?... 16 3.10 Waarom kan Vestia de zonnepanelen voordelig aanbieden?... 17 3.11 Heb ik de garantie dat ik meer bespaar, dan aan huur betaal?... 17 4 Verloop aanvraag en installatie... 18 4.1 Kan iedereen zonnepanelen krijgen?... 18 4.2 Moeten mijn buren ook meedoen?... 18 4.3 Wat gebeurt er nadat ik besteld heb?... 18 4.4 Krijg ik een slimme meter, en wat houdt dat in?... 19 4.5 Hoe lang is de installateur bezig?... 19 4.6 Heb ik veel rommel van het installeren van zonnepanelen?... 19 4.7 Hoe lang duurt het voordat de zonnepanelen geïnstalleerd worden?... 19 4.8 Krijg ik uitleg over de werking van de verbruiksmeter?... 20 4.9 Wie bel ik bij een storing?... 20 5 Beheer en levensduur van de zonnepanelen... 21 5.1 Hoe weet ik dat mijn zonnepanelen zo goed mogelijk werken?... 21 5.2 Hoe lang gaat de installatie mee en moeten onderdelen vervangen worden?... 22 5.3 Moet mijn omvormer na verloop van tijd vervangen worden?... 22 5.4 Moet ik schoonmaken of ander onderhoud plegen?... 22 5.5 Moet ik de panelen verzekeren?... 22 6 Ik wil zelf zonnepanelen kopen... 23 6.1 Kan ik de nu aangeboden zonnepanelen ook kopen van de installateur?... 23 6.2 Kan ik bij een andere partij zonnepanelen kopen?... 23 7 Risico s... 24 7.1 Gaat mijn dak lekken?... 24 7.2 Kunnen er onderdelen in brand vliegen? En kan de brandweer de panelen goed blussen?... 24 7.3 Is zonne-energie veilig?... 24 2

7.4 Produceren zonnepanelen of de omvormers straling?... 24 7.5 Maken de omvormers geluid?... 24 7.6 Wordt de prijs hoger door Europese heffingen?... 24 7.7 Moet ik btw afdragen over de opbrengst van zonnepanelen?... 25 8 Nu instappen of nog wachten... 25 8.1 Ik ga (over een paar jaar) verhuizen... 25 8.2 Kan ik niet beter wachten omdat zonnepanelen technisch beter en goedkoper worden?... 25 8.3 Als ik nu zonnepanelen bestel, krijg ik dan betere als die er over aantal jaar zijn?... 25 9 Zonnepanelen en het milieu... 26 9.1 Isoleren en zuinig stoken is toch veel beter?... 26 9.2 Hoeveel kost het maken van een zonnepaneel aan energie?... 26 9.3 Hoeveel milieuvervuilende grondstoffen worden verbruikt bij productie van zonnepanelen?... 26 9.4 Helpen zonnepanelen echt bij verduurzaming? Ze geven alleen stroom overdag!... 26 9.5 Waarom komen die panelen uit China en Japan?... 26 3

1 Waarom zonnepanelen en wat is zonneenergie? 1. 1 W a a r o m b i e d e n v e r h u u r d e r s z o n n e p a n e l e n a a n? Steeds meer verhuurders bieden, naast betere isolatie, zonnepanelen aan om de woonlasten van huurders te doen verminderen. De zon is een schone, gratis energiebron die niet op raakt. Door het daglicht dat op een zonnepaneel schijnt, wordt er elektriciteit opgewekt. Met zonnepanelen op uw dak kunt u op een milieuvriendelijke en voordeligere manier uw eigen stroom opwekken. Dat is goed voor het milieu en uw eigen portemonnee. 1. 2 K o m i k i n a a n m e r k i n g v o o r z o n n e p a n e l e n? Vestia heeft een aantal woningen gekozen, waar zonnepanelen worden aangeboden. De woningen zijn gekozen op basis van diverse criteria. Vestia heeft onder andere gekeken naar de toekomstplannen met het complex, de isolatie, ligging van het dakvlak, de oriëntatie en obstakels als schoorstenen en bomen. Het kan dus zijn dat u een andere brief krijgt dan uw buurman (met meer of minder panelen) ofwel dat u geen brief krijgt en uw buurman wel. Dit komt dan door een andere inschatting van de kansen voor zonnepanelen op uw dak. 4

1. 3 W a t i s z o n n e - e n e r g i e? Zonne-energie ontstaat door kernfusie op de zon en bereikt de aarde als licht. De totale hoeveelheid zonne-energie die op aarde valt is 9.000 keer groter dan de totale energiebehoefte van alle mensen op aarde. We gebruiken zonne-energie voor: het verwarmen van water, dit worden thermische zonnecollectoren of zonneboilers genoemd. het opwekken van elektriciteit, dit worden PV (photo voltaic) panelen, zonnestroomsystemen of zonnepanelen genoemd. Hier hebben we het over de laatste soort. 1. 4 H o e o n t s t a a t s t r o o m i n e e n z o n n e p a n e e l? Zonnecellen in zonnepanelen worden gemaakt van zogenaamde halfgeleidermaterialen. Onder inwerking van licht worden negatief geladen elektronen vrijgemaakt om te bewegen. Deze elektronen laten eveneens beweeglijke, positief geladen gaten achter. Een zonnecel scheidt de positieve en negatieve deeltjes van elkaar zodat er een spanningsverschil ontstaat tussen de voor en achterkant van de zonnecel. Wanneer de voor- en achterzijde met elkaar verbonden worden, gaat een elektrische stroom lopen en levert de cel elektriciteit. 1. 5 W a t z i j n v o o r d e l e n v a n z o n n e - e n e r g i e? Uw elektriciteitsrekening gaat omlaag. U maakt uzelf voor de komende 25-30 jaar minder kwetsbaar voor verhogingen van de energieprijs. U levert een bijdrage aan het verminderen van de CO2 uitstoot. 1. 6 I s e r i n N e d e r l a n d w e l g e n o e g z o n v o o r z o n n e - e n e r g i e? In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is de verdeling van zonne-energie over de aarde heel gelijkmatig. Het verschil in jaarlijkse beschikbare zonne-energie tussen de Sahara en het noorden van Scandinavië is niet meer dan een factor drie. In Nederland schijnt de zon circa 1500 uur per jaar, dat is ongeveer 1000 kwh/m2 per jaar aan zonlicht. Bovendien werken zonnepanelen niet alleen op fel zonlicht maar ook op gewoon daglicht. Wel minder, maar het tikt ook aan. Bij een slechte zomer is er ook nog geen man overboord, het voor en najaar leveren soms ook verrassend veel zonnestroom. En over een periode van tientallen jaren zijn deze afwijkingen te verwaarlozen. En als de zon niet schijnt verbruikt u net als voorheen gewone energie via uw energiebedrijf en komt u niet zonder stroom te zitten. 5

1. 7 H o e v e e l e n e r g i e l e v e r t e e n z o n n e - e n e r g i e s y s t e e m? Het vermogen van een zonne-energiesysteem wordt uitgedrukt in Watt piek (Wp). Dit is het maximale vermogen dat een zonnepaneel kan leveren. In Nederland is een goede vuistregel dat een zonnestroomsysteem ongeveer 0,85 kwh elektriciteit oplevert per Watt piek per jaar. 1. 8 W a t i s h e t v e r s c h i l t u s s e n e e n z o n n e p a n e e l e n e e n z o n n e c o l l e c t o r? Een zonnepaneel zet zon om in stroom en een zonnecollector zet zon om in warmte. 1. 9 W a t i s h e t v e r s c h i l t u s s e n P V - p a n e l e n e n z o n n e p a n e l e n? Dat is er niet, er wordt hetzelfde bedoeld. PV staat voor Photo Voltaïsch en dat is het proces waarbij zonlicht door zonnecellen wordt omgezet in gelijkstroom. 1. 1 0 O v e r z i c h t t e r m e n g e h a n t e e r d e t e r m e n b i j P V / Z o n n e p a n e l e n Zonnecel Zonnepaneel PV-systeem of zonnestroomsysteem PV Omvormer (of inverter) DC-bekabeling AC-bekabeling kwh Wp Onderdeel van een zonnepaneel die onder invloed van licht direct elektriciteit levert. Een aantal in serie geschakelde zonnecellen, in een frame, van 1,5 * 1 meter. Een aantal zonnepanelen, compleet met overige systeemonderdelen zoals de bevestigingsconstructie, de bekabeling en de omvormer Photo Voltaic oftewel zonnestroom Apparaat dat de gelijkstroom (DC) van zonnepanelen omzet in wisselspanning (AC) te gebruiken voor het elektriciteitsnet of apparaten. De omvormer registreert ook de opbrengst. DC staat voor direct current of gelijkstroom. Dit is de elektriciteitskabel die de gelijkstroom van de panelen naar de omvormer leidt. AC staat voor Accident Current of wisselstroom. Dit is de elektriciteitskabel die van de omvormer naar de meterkast leidt. KiloWattuur de eenheid voor elektriciteit Wattpiek = vermogen van een zonneenergiesysteem. Het aantal Wp, vermenigvuldigt 6

met het aantal zon-uren, bepaalt het aantal kwh dat de panelen opbrengen. 7

2 De installatie op en in uw woning 2. 1 W a a r u i t b e s t a a t e e n c o m p l e e t P V - s y s t e e m o f z o n n e s t r o o m s y s t e e m? Een zonnestroomsysteem bestaat uit één of meer zonnepanelen op het dak van een woning, een omvormer, bekabeling (van de zonnepanelen naar de omvormer en van de omvormer naar de elektriciteitsmeter) en een vrije groep in de meterkast voor de aansluiting van de zonnepanelen, voor de verbinding en teruglevering naar het elektriciteitsnet. 2. 2 P a s s e n d e p a n e l e n o p m i j n d a k? In een schouw in de wijk hebben we een inschatting gemaakt hoeveel panelen passen. Op basis van deze inventarisatie hebben we brieven gestuurd. 8

Met een dakruimte van ongeveer drie bij vier meter kunnen al zo n 8-9 panelen worden geplaatst, waarmee ongeveer de helft van uw jaarlijks stroomverbruik gedekt wordt. Zonnepanelen passen in principe op elk plat en schuin dak. Voor de meeste soorten daken is er wel een makkelijke oplossing voor het bevestigen van de zonnepanelen, zelfs voor golfplaten en asfalt daken. Voor gevels zijn er beugels waarmee panelen onder een hoek aan de muur kunnen worden bevestigd. 2. 3 K a n i k o o k m e e r o f m i n d e r p a n e l e n k r i j g e n d a n V e s t i a a a n b i e d t? Nee. Vestia heeft met de leverancier afspraken gemaakt over prijzen voor bepaalde pakketten. Gekozen is voor minimaal zes panelen, omdat bij minder panelen de investering minder rendabel is (de overheadkosten van vervoer, installatie en beheer worden dan te hoog). 2. 4 V a n g t m i j n d a k v o l d o e n d e z o n? De opbrengst van een zonnepaneel is afhankelijk van de mate waarin het op de zon gericht is en de hellingshoek. De onderstaande figuur geeft afhankelijk van de hoek en de oriëntatie aan met welke factor de opbrengst afneemt: bij een oriëntatie van zuid bij een hellingshoek van 30% is de opbrengst 100%. Bij een oriëntatie oost en dezelfde hoek is de opbrengst nog 82%. Woningen met een hellingshoek van 10 % en oriëntatie west, hebben een opbrengst van 86 %. Bij platte daken worden zonnepanelen meestal in een hoek van 12 tot 30 graden gelegd. Liggen de panelen op het zuidoosten of zuidwesten gericht of op een schuin dak met een hellingshoek van 20 tot 60 graden, dan is de opbrengst lager (ca. 10%), maar nog steeds erg de moeite waard. Bij een dak dat georiënteerd is op het westen of oosten met een hellingshoek van 30 graden of meer zal het voordeel kleiner zijn. Het uiteindelijke voordeel hangt ook af van eventuele huurtoeslag. 9

2. 5 W a t g e b e u r t e r a l s e r s c h a d u w o p m i j n p a n e e l v a l t? ( b o o m, s c h o o r s t e e n ) Zonnepanelen zijn in serie geschakeld net als bijvoorbeeld een kerstboomverlichting. Als één lampje kapot is dan doet de hele string het niet. Zo werkt het ook met zonnepanelen. Als één van de zonnepanelen minder oplevert doordat deze in de schaduw ligt, beïnvloedt dat de prestaties van het hele systeem. Daarom is het belangrijk om een systeem op maat te maken voor de woning. Ook is van belang om goed in te schatten welke schaduwvorming er nu is, en hoe dit beeld in de toekomst is (nieuwe flat, groeiende bomen van uzelf of de buurman). 2. 6 H o e g r o o t z i j n d e p a n e l e n? Dat verschilt per paneel. Veel panelen zijn 1m bij 1,65 m, andere panelen zijn iets kleiner. Deze leveren dan ook minder stroom. De specificaties van de zonnepanelen die worden aangeboden vindt u op deze website. 2. 7 W a a r w o r d e n d e p a n e l e n o p h e t d a k g e p l a a t s t? In principe worden zonnepanelen zo hoog mogelijk op het dak gelegd. Daarbij wordt gekeken naar de relatie met de rest van de straat. Bij voorkeur ontstaat een gelijk, rustig beeld als meerdere huurders zonnepanelen bestellen. In geval van een dakkapel of schoorstenen / afvoer, zal specifiek gekeken moeten worden naar een goede plaatsing. Van belang is dat de panelen niet in de schaduw liggen en dat ook bijvoorbeeld het schilderen van de dakkapel mogelijk blijft. 2. 8 H o e w o r d e n d e p a n e l e n o p h e t d a k v a s t g e m a a k t? De montage gebeurt bovenop de bestaande dakbedekking, zowel bij een plat dak als een schuin pannendak. Bij een plat dak gebruikt de installateur steunen, bij een pannendak wordt een rails door middel van haken aan de dakpannen bevestigd. Daar zitten de zonnepanelen aan vast. Wel zal er één kleine dakdoorvoer gemaakt worden om de stroomkabel naar binnen te brengen. Die maken ze uiteraard goed waterdicht. Er hoeven geen nieuwe pannen op het dak geplaatst te worden. 2. 9 W e l k e k l e u r h e b b e n d e p a n e l e n? Vestia maakt een keuze uit: polypanelen, zijn blauwig qua cellen, met aluminium rand monopanelen, zwarte kleur op zwarte achtergrond met zwarte rand. Het rendement is hetzelfde. 10

2. 1 0 W a a r k o m t d e o m v o r m e r t e h a n g e n? De omvormer wordt zo dicht mogelijk bij de panelen geplaatst. Echter dient de omvormer droog en koel te hangen en dus niet op het dak. De meest geschikte plek is vaak de zolder. De omvormer is maximaal 45x35x15 cm. 2. 1 1 H o e w o r d t d e b e k a b e l i n g v a s t g e m a a k t? De bekabeling van de zonnepanelen wordt bevestigd aan de muren en verbonden met de elektriciteitsmeter. 2. 1 2 H e b i k e e n n i e u w e g r o e p n o d i g? De wet schrijft voor dat bij een installatie van 6 panelen de zonnepanelen op een lege groep moeten worden aangesloten. In de meeste huurwoningen moet deze groep extra aangemaakt worden. In geval u een heel oude groepenkast heeft, moet mogelijk de hele groepenkast vervangen worden. De installateur beoordeelt dit bij een bezoek aan uw woning. Er zijn voor u geen meerkosten aan verbonden als dit nodig is. 11

3 Opbrengsten, besparingen en garanties 3. 1 H o e v e e l p a n e l e n h e b i k n o d i g? Dat hangt af van de energiebesparing die u wilt bereiken, de huurverhoging die u wilt betalen en de mogelijkheden op uw dak. Zie hiervoor ook de vraag: wat kost het en wat levert het op? 3. 2 H o e w e r k e n z o n n e p a n e l e n e n h e t t e r u g l e v e r e n? Zonnepanelen zetten (zon)licht om in stroom. Ze beginnen stroom te produceren zodra het licht wordt. Dus ook op bewolkte dagen. Op zonnige dagen wekken ze wel meer stroom op. De zonnestroom gebruikt u direct in uw eigen woning. Produceren de zonnepanelen meer stroom dan u op dat moment nodig heeft, dan wordt het overschot aan het elektriciteitsnet geleverd. Heeft u een elektriciteitsmeter met draaischijf, dan ziet u de meter zelfs terugdraaien. De stroom die u in het donker ( s avonds en s nachts) verbruikt, neemt u gewoon weer van het net af. Het net fungeert dus als een soort accu. Het energiebedrijf verrekent de teruggeleverde stroom met je energierekening (incl. BTW en energiebelasting). U krijgt dus voor je eigen stroom dezelfde prijs als voor de stroom die u afneemt. Dit is een regeling van de rijksoverheid, het zogenoemde salderen. Vestia heeft er geen zicht op of deze regeling altijd zal blijven bestaan. 12

3. 3 H o e v e e l s t r o o m w e k k e n d e z o n n e p a n e l e n o p? Dit hangt af van het aantal zonnepanelen. In Nederland rekent men met een energieopbrengst van 880-950 kilowattuur/kilowattpiek 1. Kilowattpiek geeft het vermogen van de installatie aan. Om een vermogen van 1 kilowattpiek te halen is ongeveer 5-10 m2 aan zonnepanelen nodig (3-8 panelen). De energieopbrengst is afhankelijk van de hoeveelheid zon (het weer), de ligging van de woning (aan de kust is het over het algemeen zonniger dan in het binnenland), de plek van de zonnepanelen (panelen op het zuiden leveren het meeste stroom op) en de hellingshoek van het dak (ideale hellingshoek is 30-40 graden). Deze stroom hoeft u dus niet in te kopen bij het energiebedrijf. Met een tarief op dit moment van ca. 24 eurocent per kwh, scheelt u dat per set zonnepanelen ongeveer ca. 30,- tot 40,- per maand aan energiekosten. Zie 2.3 3. 4 L o o p t d e o p b r e n g s t t e r u g n a e e n a a n t a l j a a r? Gemiddeld lopen de prestaties van de geselecteerde panelen 0,5 % per jaar terug. Dus na 10 jaar resteert 95 % van de opbrengsten, na 20 jaar 90 %. 3. 5 W a t b e s p a a r i k o p m i j n e n e r g i e r e k e n i n g? Om te besparen op uw energierekening is het belangrijk dat uw verbruik is afgestemd op het aantal panelen dat u kiest. Als u minder verbruikt heeft dan het aan u voorgestelde pakket panelen opwekt, kunt u minder panelen krijgen. 3.6 H e b i k e x t r a v o o r d e e l a l s i k h u u r t o e s l a g k r i j g? Dit is meestal het geval, maar ligt aan uw situatie. Dit kunt u zelf berekenen op internet, via de site van de belastingdienst. Stap 1: Ga naar http://www.belastingdienst.nl/rekenhulpen/toeslagen/ en kies voor 2014 en huurtoeslag. Stap 2: vul uw situatie in met de huidige huur. U leest dan af op welke huurtoeslag u nu recht heeft (in onderstaand voorbeeld 155 euro per maand). 1 Agentschap.nl 13

14

Stap 3: druk op wijzigen invoer, en verhoog de kale huur met de huurverhoging die gevraagd wordt voor de zonnepanelen. U leest dan af op welke huurtoeslag u zou krijgen als u zonnepanelen krijgt (bijvoorbeeld 174 euro per maand). Stap 4: bereken het verschil. In dit geval is het verschil 174 min 155 = 19 euro. Als de energiebesparing door de zonnepanelen bijvoorbeeld 50 euro per maand is en de huurverhoging 30 euro, is uw voordeel per maand dus niet 20 euro (50 min 30) maar 39 euro (50 euro zonnepanelenbesparing min 30 euro huurverhoging plus 19 euro huurtoeslag). 3. 7 H o e z i t h e t m e t d e v e r h o u d i n g d a g / n a c h t t a r i e f? De stroom die overdag terug geleverd wordt aan het net wordt verrekend met de stroom die u hebt afgenomen van uw energieleverancier voor het hoge tarief. Levert u in de piek-uren meer terug dan u verbruikt in deze uren, dan verrekent het energiebedrijf het vervolgens met de stroom die in de daluren is afgenomen voor het lagere tarief. Het is dan ook vaak voordelig om met zonnepanelen een dubbeltarief contract aan te gaan. 15

3. 8 K a n m i j n v o o r s c h o t b e d r a g d i r e c t o m l a a g? Op dit moment betaalt u een voorschot per maand aan uw energieleverancier. Dit voorschotbedrag gaat niet automatisch omlaag. Samen met uw energiebedrijf kunt u uw maandelijkse voorschot verlagen. Bij de grote energiebedrijven (Nuon, Eneco, Essent, Greenchoice, Oxxio) kunt u dit zelf regelen via uw online dossier (via de website beschikbaar) of u kunt telefonisch contact opnemen. Wij adviseren u om altijd contact op te nemen met uw energieleverancier over het verlagen van uw maandelijkse voorschotbedrag. Het energiebedrijf is overigens niet verplicht het voorschot om laag te brengen. In het slechtste geval, merkt u dus pas bij de jaarafrekening (rond maart) het effect van de zonnepanelen. U krijgt dan een lagere nota (als u niet veel meer elektra of gas bent gaan verbruiken) en het voorschotbedrag wordt aangepast. 3. 9 W a t k o s t h e t? / H o e v e e l i n v e s t e e r i k? Dit staat in de brief van Vestia. 16

3. 1 0 W a a r o m k a n V e s t i a d e z o n n e p a n e l e n v o o r d e l i g a a n b i e d e n? Vestia koopt groot in en bedingt daarom een gunstige inkoopprijs, en goede voorwaarden rond onderhoud. 3. 1 1 H e b i k d e g a r a n t i e d a t i k m e e r b e s p a a r, d a n a a n h u u r b e t a a l? Uw verhuurder biedt de zonnepanelen aan tegen een lagere prijs dan wat u gaat besparen. Vestia is verantwoordelijk voor het beheer van het systeem. Echter, het is niet van buiten te zien of de zonnepanelen nog goed werken. Daarom moet u zelf regelmatig op de omvormer kijken om te controleren of er nog energie wordt opgewekt. 17

4 Verloop aanvraag en installatie 4. 1 K a n i e d e r e e n z o n n e p a n e l e n k r i j g e n? Dit is afhankelijk van het beleid van Vestia. Sommige verhuurders kiezen ervoor de zonnepanelen aan specifieke straten aan te bieden, met het oog op logistieke voordelen. Verhuurders zullen altijd kijken naar de toekomstige plannen met het complex, de bezonning en eventuele huurachterstanden bij de beoordeling van een aanvraag. 4. 2 M o e t e n m i j n b u r e n o o k m e e d o e n? Nee, zonnepanelen kunnen op ieder geschikt dak afzonderlijk geplaatst worden. Het ziet er natuurlijk wel mooier uit als de buren ook meedoen, maar het is niet noodzakelijk. 4. 3 W a t g e b e u r t e r n a d a t i k b e s t e l d h e b? Na aanvraag van de zonnepanelen, komt een installateur bij u langs. Deze inventariseert de plaats van de panelen op het dak, het bekabelingstracé, de plek van de omvormer, de aansluiting op de groepenkast. De installateur zal u aangeven als er onverwachtse problemen zijn. Dit woningbezoek duurt maximaal een half uur. 18

4.4 K r i j g i k e e n s l i m m e m e t e r, e n w a t h o u d t d a t i n? Tussen nu en 2020 krijgt iedereen in Nederland een slimme meter. Met een slimme meter kunnen netbeheerders (als u dat wilt) op afstand uw elektraverbruik en gasverbruik zien (deze gegevens worden via het stroomnet verzonden). Als dat nodig is (volgens de netbeheerder) krijgen huurders die nu zonnepanelen bestellen direct een gratis slimme energie-meter. De slimme meter kost u dan niets. De installateur meldt aan de netbeheerder dat u zonnepanelen hebt gekregen. De netbeheerder beslist of u in aanmerking komt voor een gratis slimme meter, zo ja dan nemen ze contact met u op. Voordelen van plaatsing van een slimme meter zijn dat: u nooit meer meterstanden hoeft door te geven aan uw energieleverancier. U online een overzicht kunt zien van uw afname/terug levering van elektriciteit en gasgebruik (per dag, per maand en per jaar) via diverse gratis online applicaties. Voor meer informatie over slimme meters in het algemeen, zie www.slimmemeter.nl. De informatie over de monitoringsportals vindt u op www.energieverbruiksmanagers.nl./ Vestia heeft goede ervaringen met slimmemeterportal.nl, maar geeft geen garanties over de werking van deze door derden aangeboden dienst. 4.5 H o e l a n g i s d e i n s t a l l a t e u r b e z i g? De installateur heeft aan 1 werkdag ruim voldoende om het hele systeem te installeren, ongeacht de omvang van het systeem. Het installeren van de slimme meter gebeurt eerder, dit kost ongeveer een half uur. 4.6 H e b i k v e e l r o m m e l v a n h e t i n s t a l l e r e n v a n z o n n e p a n e l e n? Nee, de werkzaamheden vinden voornamelijk buiten uw woning plaats, op het dak. Alleen voor het plaatsen van de omvormer en de aansluiting op de meterkast moet de installateur binnen werken. De kabel die de stroom van de zonnepanelen naar de omvormer leidt, wordt door het dak gevoerd. De omvormer en verbruiksmeter worden zo dicht mogelijk bij de zonnepanelen geplaatst, liefst op zolder. 4. 7 H o e l a n g d u u r t h e t v o o r d a t d e z o n n e p a n e l e n g e ï n s t a l l e e r d w o r d e n? Vestia kan u informatie geven over doorlooptijden. 19

4. 8 K r i j g i k u i t l e g o v e r d e w e r k i n g v a n d e v e r b r u i k s m e t e r? Natuurlijk geeft de installateur u uitleg over de werking van de bij u geïnstalleerde apparatuur. De installateur legt e.e.a. uit en laat ook informatiemateriaal achter. Mocht u nadien toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen. 4. 9 W i e b e l i k b i j e e n s t o r i n g? Hier ontvangt u bij de installatie van de zonnepanelen informatie hierover. 20

5 Beheer en levensduur van de zonnepanelen 5. 1 H o e w e e t i k d a t m i j n z o n n e p a n e l e n z o g o e d m o g e l i j k w e r k e n? Op de omvormer zit een display waarop u de prestaties van de omvormer kunt aflezen. U ziet onder andere hoeveel de panelen vandaag hebben opgebracht, en hoeveel de panelen hebben opgebracht sinds het moment van plaatsing. Door periodiek de stand te controleren, kunt u de opbrengst in kaart brengen. Twijfelt u over de opbrengsten? Dan kunt u Vestia daarop vragen actie te nemen, zoals ook bij andere installaties in uw woning. Verhuurders sluiten vaak een servicecontract af met de leverancier die de panelen plaatst. Naast het aflezen van de omvormer, kunt u ook online via een pc/smartphone/tablet de opbrengsten volgen. U krijgt hier uitleg over bij de oplevering van het systeem. 21

5. 2 H o e l a n g g a a t d e i n s t a l l a t i e m e e e n m o e t e n o n d e r d e l e n v e r v a n g e n w o r d e n? Gemiddeld gaan zonnepanelen 25 jaar mee en is er nauwelijks tussentijds onderhoud nodig. De kwaliteit van de zonnecellen in de panelen neemt nog steeds toe en daarmee uiteraard ook de levensduur. In de omvormer zit wel meer elektronica, zoals bij uw tv. De omvormer gaat gemiddeld 10 tot 15 jaar mee. Vestia zorgt er na melding voor dat kapotte omvormers worden vervangen of gerepareerd. 5. 3 M o e t m i j n o m v o r m e r n a v e r l o o p v a n t i j d v e r v a n g e n w o r d e n? De omvormer wordt vervangen als deze stuk is. 5. 4 M o e t i k s c h o o n m a k e n o f a n d e r o n d e r h o u d p l e g e n? Zonnepanelen gaan gemiddeld 25 jaar mee en hebben nauwelijks tussentijds onderhoud nodig. Voor een goede werking moeten de panelen schoon zijn. Schuin geplaatste panelen spoelen vanzelf schoon, bij een regenbui. Een jaarlijkse reiniging is alleen nodig als de panelen staan opgesteld nabij een spoor, drukke snelwegen of onder de rook van zware industrie liggen. Vestia regelt dit onderhoud. 5. 5 M o e t i k d e p a n e l e n v e r z e k e r e n? Nee, Vestia heeft de panelen meegenomen in de opstalverzekering van de hele woning. 22

6 Ik wil zelf zonnepanelen kopen 6. 1 K a n i k d e n u a a n g e b o d e n z o n n e p a n e l e n o o k k o p e n v a n d e i n s t a l l a t e u r? Ja, dat kan. U zult dan afspraken moeten maken met Vestia over de eventuele verkoop van panelen aan Vestia als u de woning weer verlaat. De installateur kan u een aanbod doen om voor dezelfde investering als Vestia heeft gedaan, de zonnepanelen aan te schaffen. Neemt u hiervoor contact op met Vestia. 6. 2 K a n i k b i j e e n a n d e r e p a r t i j z o n n e p a n e l e n k o p e n? Ja, dat kan. U zult dan afspraken moeten maken met Vestia over de wijze van installeren (het dak moet heel blijven, de bekabeling ordentelijk etcetera), en over eventuele verkoop van panelen aan Vestia als u de woning weer verlaat. Neemt u hiervoor contact op met Vestia. 23

7 Risico s 7. 1 G a a t m i j n d a k l e k k e n? De zonnepanelen worden op het dak bevestigd. Hierbij verandert er niets aan de dakbedekking en wordt er slechts een kleine opening in het dak gemaakt voor de bekabeling. Uiteraard wordt deze dakdoorvoer wind- en waterdicht afgesloten en gaat uw dak niet lekken. 7. 2 K u n n e n e r o n d e r d e l e n i n b r a n d v l i e g e n? E n k a n d e b r a n d w e e r d e p a n e l e n g o e d b l u s s e n? De omvormer is een elektrisch apparaat en kan in principe net als andere elektrische apparatuur in brand vliegen, al is de kans zeer klein. Brandweerlieden worden getraind in het blussen van zonnepanelen. Zij nemen voldoende afstand, zorgen dat beide draden niet in de hand genomen worden. Daarnaast dient elke installatie in Nederland met een werkschakelaar spanningsvrij gemaakt te kunnen worden. 7.3 I s z o n n e - e n e r g i e v e i l i g? Alle producten zijn gecertificeerd, ook op het gebied van veiligheid. Daarmee zijn zonnepanelen net zo veilig als elk ander huishoudelijk elektrisch apparaat. 7. 4 P r o d u c e r e n z o n n e p a n e l e n o f d e o m v o r m e r s s t r a l i n g? Nee, de omvormers en de zonnepanelen zijn transformator-loos en produceren geen straling. 7. 5 M a k e n d e o m v o r m e r s g e l u i d? In de omvormer zit een ventilator die geluid maakt bij het koelen. Aangezien de omvormer alleen overdag werkt, zult u hier s nachts geen last van hebben. Uw verhuurder kiest voor een zo stil mogelijke omvormer. De specificaties van de omvormer vindt u op de website. 7. 6 W o r d t d e p r i j s h o g e r d o o r E u r o p e s e h e f f i n g e n? Vanuit de Europese Commissie is er sprake van importheffingen op panelen. Deze heffing heeft alleen effect op de inkoopprijs die Vestia betaalt, en dus niet op uw besparing als huurder. 24

7. 7 M o e t i k b t w a f d r a g e n o v e r d e o p b r e n g s t v a n z o n n e p a n e l e n? Nee. In de zomer van 2013 is bekend geworden dat zonnepanelen een btw-belaste dienst zijn. Zodoende moeten eigenaren van grote zonne-energiesystemen btw afdragen over de opbrengst van de teruggeleverde stroom. Er is echter een uitzondering voor paneeleigenaren die over een kalenderjaar 1.345 of minder BTW zouden hoeven afdragen (de zogenoemde Kleine-ondernemersregeling). Deze is op u van toepassing. Een systeem van 12 panelen zou in het gunstigste geval 2.600 kwh per jaar opleveren. Hiermee wordt een besparing gerealiseerd van 600 euro per jaar. Stel dat alle stroom zou worden teruggeleverd aan het net, dan zou er 104 euro BTW af te dragen zijn. Dit is dus veel minder dan de grens van 1.345 euro. Indien u zelf btw-ondernemer bent, zou u in theorie wellicht wel btw moeten afdragen. Echter, de huurwoning huurt u als privépersoon (wellicht samen met iemand) en niet als ondernemer. De belastingdienst streeft ernaar geen btw te heffen bij eigenaren van zonnepanelen die niet de btw op de investering terugvragen. Verhuurder vraagt de btw niet terug. 8 Nu instappen of nog wachten 8. 1 I k g a ( o v e r e e n p a a r j a a r ) v e r h u i z e n U kunt gewoon nu zonnepanelen bestellen. De zonnepanelen blijven achter in de woning na verhuizing, en u zit er dan niet meer aan vast. 8. 2 K a n i k n i e t b e t e r w a c h t e n o m d a t z o n n e p a n e l e n t e c h n i s c h b e t e r e n g o e d k o p e r w o r d e n? De technologie staat niet stil gelukkig. Ook zonnepanelen worden beter, net als computers, telefoons etc. Net als met computers en telefoons geldt dat als u streeft naar de meest efficiënte zonnepanelen, u dit nooit zal vinden. De zonnepanelen worden nu afgeschreven in 18 jaar, wat betekent dat Vestia over 18 jaar nieuwe panelen zou kunnen plaatsen. 8. 3 A l s i k n u z o n n e p a n e l e n b e s t e l, k r i j g i k d a n b e t e r e a l s d i e e r o v e r a a n t a l j a a r z i j n? Vestia houdt rekening met een afschrijving van de zonnepanelen van 15 tot 25 jaar (verschilt per verhuurder). Dit betekent dat u niet zonder meer nieuwe zonnepanelen krijgt, als over 10 jaar betere panelen beschikbaar zouden zijn. U kunt dit vergelijken het met de vervanging van ketels voor verwarming. Verhuurders hanteerden als beleid dat na verloop van de afschrijvingsperiode ketels werden vervangen. 25