Doceren voor Kluwer Opleidingen Praktische leidraad voor Kluwer - docenten

Doceren voor Kluwer Opleidingen Praktische leidraad voor Kluwer - docenten

Inhoudstafel Voorwoord 3 1. Kluwer Opleidingen in visie en missie 4 1.1 Kluwer Opleidingen in feiten en cijfers... 4 1.2 Een team van professionele medewerkers... 5 2. Het opleidingsinstituut Kluwer Opleidingen 6 2.1 Docent zijn bij Kluwer Opleidingen... 6 3. Kluwer en zijn opleidingen 7 3.1 Voorbereiding: een kwalitatieve opleiding ontwikkelen... 7 3.2 Documentatie... 8 3.3 Marketing- & Salesinspanningen... 9 3.4 Operationele opvolging... 9 3.5 Rechten en verantwoordelijkheid... 10 3.6 Verloop van een opleidingsdag...11 3.7 Evaluaties... 12 3.8 Didactische ondersteuning... 13 4. Praktische afspraken 14 4.1 Administratie... 14 4.2 Annulaties en verschuivingen... 15 4.3 Financiële afspraken... 16 4.4 Facturatie...17 Tot slot 19 Leidraad voor Kluwer - docenten 1

2 Leidraad voor Kluwer - docenten

Voorwoord Opleidingen, trainingen, seminars of congressen, geen van deze opleidingsvormen zou bestaansrecht hebben zonder trainers of docenten. U bent belangrijk voor Kluwer Opleidingen als docent en als ambassadeur van ons opleidingbedrijf. Daarom willen wij u graag correct informeren over Kluwer Opleidingen en u ondersteunen bij uw leeropdracht. Kluwer wil zich profileren als een opleidingspartner, die meedenkt en op zoek gaat naar de optimale leeroplossing. We ontwikkelen leeroplossingen voor professionals, in alle vakgebieden en op elk ogenblik van hun carrière. We organiseren opleidingen en congressen en ontwikkelen incompany leertrajecten op maat van bedrijven. Daarnaast geven we ook opleidingsadvies en persoonlijke coaching, helpen organisaties bij hun administratie en bij de keuze van de juiste leermiddelen en leertechnologie. Samen met onze docenten streven we er naar om onze klanten een optimale service- en leerervaring te bieden. Dit docentercharter geeft u informatie over Kluwer Opleidingen en is een praktische leidraad bij uw opleidingsopdracht. We hopen dat het onze samenwerking nog vlotter doet verlopen. Volgende thema s kunt u terugvinden in deze informatiewijzer: De visie en missie van Kluwer Opleidingen Kluwer Opleidingen als opleidingsbedrijf Opleidingen van A tot Z Praktische afspraken over de samenwerking Leidraad voor Kluwer - docenten 3

1. Kluwer Opleidingen in visie en missie Kluwer Opleidingen wil het talent en de competenties van professionals ontwikkelen zodat ze verder groeien en zichzelf en hun organisatie versterken. Daarnaast begeleiden wij ondernemingen bij hun ontwikkeling tot een lerende organisatie. Op die manier verzekeren zij hun groei en concurrentiekracht. Dit realiseren we door een breed en gespecialiseerd aanbod aan opleiding en training, coaching en op maat gemaakt leeradvies en leerondersteuning. De kennis en expertise van onze trainers, coaches, consultants en projectmanagers staan garant voor een sterke leerervaring en een gewaarborgd resultaat. 1.1 Kluwer Opleidingen in feiten en cijfers Opgericht in 1986 800 docenten en trainer-consultants Ruim 25 000 deelnemers per jaar Ruim 1 500 opleidingen en congressen per jaar Meer dan 670 incompanytrainingen per jaar Jaarlijks ruim 150 nieuwe opleidingen en seminars Gemiddelde score van onze docenten: 4,85/5 6 de Qfor-erkenning 1 op rij Winnaar van de 1e HR Excellence Award als Best Learning & Development Company 2010 1. QFor is het kwaliteitslabel voor opleidings- en consultingorganisaties en wordt in België uitgereikt en gecontroleerd door Management Information. Hier leest u meer over de recentste audit: www.kluweropleidingen.be/q 4 Leidraad voor Kluwer - docenten

1.2 Een team van professionele medewerkers Kluwer Opleidingen telt 53 medewerkers. Als docent hebt u voornamelijk contact met volgende afdelingen: Productontwikkeling - Projectmanagement De projectmanagers zijn o.a.verantwoordelijk voor de ontwikkeling van nieuwe programma s en het beheer en de vermarkting van bestaande opleidingen. Zij zijn uw voornaamste aanspreekpunt voor vragen of opmerkingen. Projectassistentie Open Opleidingen De projectassistentes zorgen voor de volledige praktische en operationele opvolging van de open kalenderopleidingen. Met uw vragen over deelnemers, locatie en lesmateriaal kunt u bij hen terecht. Learning Consultancy De learning consultants staan in voor het contact met klanten voor de maatwerktrajecten bij bedrijven. Zij zijn uw aanspreekpunt voor incompany training, -coaching en -advies. Projectassistentie In Company Opleidingen De projectassistentes staan in voor de volledige praktische en operationele opvolging van In Company opleidingen. Uw concrete contactpersonen en hun gegevens vindt u achteraan bijgesloten in deze leidraad. Leidraad voor Kluwer - docenten 5

2. Het opleidingsinstituut Kluwer Opleidingen 2.1 Docent zijn bij Kluwer Opleidingen Ons team telt ruim 800 freelance docenten. Dat maakt Kluwer Opleidingen een van de grootste trainingbureaus in België. Dat ons team bovendien uitsluitend uit doorgewinterde praktijkmensen bestaat, maakt van ons een van de beste trainingbureaus in België. Wat een gedreven docent bij Kluwer Opleidingen vindt? Een interessant platform om ervaring en kennis te delen met de deelnemers aan de opleidingen. Een partner die grondig evalueert, bijstuurt en docentenbijeenkomsten en trainingen organiseert om uw aanpak en lestechnieken te verbeteren. Toegang tot een breed netwerk van docenten en professionals. Over de commerciële slagkracht en reikwijdte van onze marketinginspanningen, leest u meer in hoofdstuk 3.3. Geen exclusiviteit, wel loyauteit Als opleidingsinstituut willen we met onze docenten een partnership opbouwen met een duidelijke meerwaarde voor beide partijen. Dit partnership zien wij als een eerlijke en loyale relatie die het fundament vormt voor een constructieve en professionele lange termijnsamenwerking. Wij vragen geen exclusiviteit van onze docenten, wel loyauteit en respect voor de commerciële inspanningen die Kluwer Opleidingen levert en de klantenportfolio die we voor u openstellen. Als docent treedt u op als ambassadeur van Kluwer Opleidingen. Daarom vragen wij onze freelance trainers ook om geen eigen business kaartjes uit te delen en te werken met materiaal dat specifiek voor Kluwer Opleidingen ontwikkeld werd. 6 Leidraad voor Kluwer - docenten

3. Kluwer en zijn opleidingen 3.1 Voorbereiding: een kwalitatieve opleiding ontwikkelen Uw input is belangrijk Bij het ontwikkelen van een nieuwe opleiding is een wisselwerking tussen u als docent en de projectmanager/learning consultant van Kluwer noodzakelijk. Zo bekijken we samen vanuit verschillende invalshoeken of de opleiding daadwerkelijk beantwoordt aan de opleidingsnoden van de klant, wat de doelgroep precies nodig heeft en hoe we de opleiding resultaat- en praktijkgericht maken en actualiteitswaarde geven. Inhoud van het programma Het bepalen van de inhoud van een nieuw opleidingsprogramma of het uittekenen van een gedetailleerd incompanytraject gebeurt ook in overleg. Tijdens de briefing bespreken we welke topics aan bod zullen komen, in welke volgorde en volgens welke didactische manier ze gebracht worden. Het docentensjabloon met o.m. doelstelling, doelgroep en resultaten gebruiken we hiervoor als leidraad. We besteden veel aandacht aan deze voorbereiding en rekenen daarbij ook op uw inspanningen. Een grondige voorbereiding en een doordacht programmavoorstel vergroot de kans op een succesvolle Open Opleiding of op de keuze van de klant voor ons incompanyvoorstel. Zowel wat het aangeboden traject betreft als uw kandidatuur als docent. Leidraad voor Kluwer - docenten 7

3.2 Documentatie Cursus Eens de programma-inhoud op punt staat, vragen wij u een uitgewerkt voorstel van cursusmateriaal. Dit lesmateriaal bestaat uit een PowerPoint presentatie en/of een uitgeschreven tekst, naslagwerken, artikels, bibliografie, draaiboek, Zowel in de presentatie als in het bijhorende cursusmateriaal verwachten wij dat u de nodige zorg besteedt aan spelling, taalgebruik en zinsstructuur. Het cursusmateriaal wordt opgesteld in de taal van de deelnemers aan een opleiding. Een regelmatige update en opfrissing van uw documentatie is zeker geen overbodige luxe. 1 week voor aanvang van uw opleiding vragen wij het volledig en definitief cursusmateriaal op, in elektronische versie. Deze termijn van 1 week hebben we nodig om de documentatiemappen aan te maken. Daarom vragen wij u uitdrukkelijk om deze levertermijn te respecteren. Presentatieopmaak Voor uw presentaties gebruikt u de Kluwer PowerPoint template. In deze template kunt u de naam van uw eigen bedrijf vermelden, maar we vragen u om in geen geval van uw presentatie een commerciële promotietool voor uw eigen onderneming te maken. Als docent van onze opleidingen treedt u op als vertegenwoordiger van Kluwer Opleidingen. Curriculum Vitae en foto Naast het cursusmateriaal voorzien wij ook een cv van de docent in de documentatiemap, een docentenomschrijving en foto op onze folder en website. 8 Leidraad voor Kluwer - docenten

3.3 Kluwer s marketing- & salesinspanningen Een opleiding ontwikkelen alleen volstaat niet. Om ervoor te zorgen dat een opleiding een succes wordt, moet deze op een efficiënte manier vermarkt worden. Kluwer Opleidingen verzorgt de volledige commercialisering van uw opleiding en heeft hiervoor verschillende marketingtools en media ter beschikking: direct mailing, websites, e-mailings, faxmailings, e-zine, e-kalender, advertenties, telefonische prospectie en opleidinsgbrochures. Niet alleen de vermarkting maar ook de salesinspanningen zijn cruciaal voor succesvolle opleidingen en/of opleidingstrajecten. Hier spelen de learning consultants een belangrijke rol. Zij zijn het aanspreekpunt voor maatwerktrajecten in bedrijven. Na een kwalificatie van de commerciële opportuniteit, zorgen zij voor een grondige behoeftebepaling, afgestemd op de werkelijke noden van de klant. In een latere fase van het salesproces introduceren zij u als docent en materie-expert. Op dat moment gebeurt de finale afstemming tussen de klant, de docent(en) en de learning consultant. Zo bieden we onze klanten de complementaire waarde van uw materie-expertise en de didactische en commerciële expertise van onze learningconsultants. 3.4 Operationele opvolging Als docent hoeft u zich niet te bekommeren om de praktische organisatie van een opleiding. De projectassistentes van de Open en In Company opleidingen verzorgen de volledige operationele organisatie. Ze maken de afspraken met de opleidingslocaties, leveren uw documentatie ter plaatse af in verzorgde mappen, zorgen voor het onthaal van de deelnemers, en bestellen het didactisch materiaal. Voor al uw vragen over praktische organisatie kunt u bij uw projectassistente(s) terecht. Leidraad voor Kluwer - docenten 9

3.5 Rechten en verantwoordelijkheid Auteursrechten Het cursusmateriaal dat u aanlevert blijft auteursrechtelijk uw eigendom. Dit houdt in dat niets uit uw cursus gebruikt, doorgegeven of gekopieerd mag worden zonder uw voorafgaande toestemming. Dit materiaal, dat specifiek ontwikkeld werd voor Kluwer Opleidingen, zal enkel gebruikt worden voor uw specifieke opleiding. Verantwoordelijkheid voor documentatie Hoewel we samen aandacht besteden aan een professionele opmaak, voorbereiding en afwerking van het cursusmateriaal, blijft u als docent zelf verantwoordelijk voor de inhoud en de correctheid van de gegevens. Dit betreft zowel de inhoud zoals u die overbrengt tijdens de opleiding als de schriftelijke weergave hiervan in het cursusmateriaal. Kluwer Opleidingen beschikt niet over uw deskundigheid als docent om de cursusinhoud te verifiëren en te beoordelen op correctheid. Aansprakelijkheid en verzekering Kluwer Opleidingen is niet verantwoordelijk voor schade die een docent toebrengt aan zichzelf, derden of Kluwer Opleidingen. Als zelfstandig freelance docent, in opdracht van Kluwer Opleidingen, dient u zelf de nodige verzekeringen af te sluiten en kunt u verantwoordelijk gesteld worden voor veroorzaakte schade. Als Kluwer Opleidingen aansprakelijk zou gesteld worden voor schade die een docent heeft toegebracht, zal Kluwer Opleidingen alle kosten verhalen op deze docent. 10 Leidraad voor Kluwer - docenten

3.6 Verloop van een opleidingsdag Een standaard opleidingsdag verloopt in tijdsblokken van telkens 1,5u. met extra tijd voor de lunch en koffiepauzes. Bij incompanyopleidingen wordt de dagindeling bepaald in overleg met de klant. Incheck en opening Bij elke eerste dag van een Open Opleiding worden de deelnemers onthaald door een gastvrouw of door uw projectmanager. Hij of zij controleert de zaal en de zaalopstelling en test de werking van het gevraagde didactisch materiaal. Hij of zij doet ook een kort openingswoord bij het begin van de opleiding, stelt de docent(en) voor en maakt enkele praktische afspraken ivm gsm-gebruik, parking, timing en speciale lunchverzoeken. Bij In Company Opleidingen wordt het onthaal overgenomen door de klant. Aanwezigheidslijsten Bij het begin van elke cursusdag moet een aanwezigheidslijst gehandtekend worden door de deelnemers. Wij vragen aan u als docent om daarvoor te zorgen en de aanwezigheidslijst de dag zelf terug te bezorgen aan Kluwer Opleidingen per fax. Deze fax kunt u versturen vanuit de opleidingslocatie. Afsluiten van een opleiding Als docent sluit u de opleiding af. Dat is een geschikt moment om een evaluatierondje te maken met de deelnemers. We vragen u ook om hen dan te informeren over het elektronische evaluatieformulier dat Kluwer Opleidingen hen toestuurt de dag na afloop van de laatste opleidingsdag. Over onze evaluaties vindt u meer onder punt 3.6. Afwezigheid of ziekte Wij hechten er veel waarde aan dat onze docenten tijdig aanwezig zijn op de opleidingslocatie, minimaal 30 minuten voor aanvang. Mocht u onverwacht niet of niet tijdig aanwezig kunnen zijn op een training wegens overmacht of ziekte waarschuw dan zo spoedig mogelijk Kluwer Opleidingen. Indien u zelf voor vervanging kan zorgen, wordt dit ten zeerste gewaardeerd. Zo niet, zal Kluwer Opleidingen de deelnemers verwittigen en een nieuwe datum vastleggen waarop de opleiding toch nog kan plaatsvinden. Leidraad voor Kluwer - docenten 11

3.7 Evaluaties Hoe waardeert de cursist Kluwer Opleidingen? De mening van de cursist is voor Kluwer Opleidingen een belangrijke graadmeter van de kwaliteit van onze opleidingen. Wij peilen door middel van een elektronisch evaluatieformulier naar de kwaliteit van de inhoud, de vaardigheden van de docent, het resultaat van de opleiding en de locatie. De minimumnorm die we hanteren voor onze opleidingen is 7,5/10. Het evaluatieformulier wordt elektronisch naar de deelnemers verstuurd daags na de opleiding. Na een periode van maximaal 2 weken krijgt u het resultaat van deze evaluaties toegezonden met eventueel een toelichting hierbij. Bij vragen of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met de verantwoordelijke projectmanager of learning consultant. We bespreken samen met u eventuele (terugkomende) problemen of mindere scores zodat u op tijd uw lessen kunt bijsturen of aanpassingen aanbrengen. Hoe waardeert ú de samenwerking met Kluwer Opleidingen? Kluwer Opleidingen hecht veel waarde aan een goede samenwerking met haar docenten. Wij appreciëren het als u na afloop van een opleiding uw opmerkingen of verbeterpunten doorgeeft. Uw mening stelt ons in staat de samenwerking te verbeteren. 12 Leidraad voor Kluwer - docenten

3.8 Didactische ondersteuning Docent zijn bij Kluwer Opleidingen is meer dan alleen maar les geven. Kluwer Opleidingen wil zijn docenten ook begeleiden en bijsturen omdat we de kwaliteit van onze diensten willen waarborgen en streven naar de beste service- en leerervaring voor onze klanten. Didactisch materiaal Kluwer Opleidingen zorgt voor het nodige didactisch materiaal op de opleidingslocatie zodat uw opleiding in de beste omstandigheden kan verlopen. Dit omvat onder meer: flipcharts, stiften, dataprojector, projectiescherm, Als u specifiek materiaal nodig heeft, kunt u dit doorgeven aan de projectassistentes. Trainer s Lounge Kluwer organiseert voor zijn trainers en docenten de Trainer s Lounge. Dat zijn activiteiten opgezet vóór en dóór Kluwer-docenten. Met deze Trainer s Lounge wil Kluwer Opleidingen u op een aangename en dynamische manier ondersteunen in uw doceeractiviteiten. Deze activiteiten worden 2 maal per jaar georganiseerd en u kunt er gratis aan deelnemen. Als u specifiek uw didactische aanpak en doceervaardigheden wil aanscherpen, kunt u ook kosteloos deelnemen aan een intensieve zaterdag-sessie Train The Trainer, waarin u aan de slag gaat met uw eigen lessen en lesmateriaal. De diverse Trainer s Lounge activiteiten geven u meteen ook de kans om andere Kluwer-trainers te ontmoeten. Deelname aan opleidingen Als actieve docent bij Kluwer Opleidingen kan u opleidingen uit ons volledig Open Aanbod volgen aan de helft van de prijs. Ook uw medewerkers kunnen deelnemen aan voordelige tarieven. Wij bieden u volgende voordelen aan: Voor wie? Korting Wanneer? Voor de docent zelf 50% korting bij deelname aan opleidingen van uw keuze Voor directe medewerkers van een docent 2 gratis medewerkers Op een studiemiddag (halve dag) door u zelf gedoceerd 1 gratis medewerker Op een studiedag (1 dag) door u gedoceerd 40% korting voor 2 medewerkers 2 Op een opleiding door u gedoceerd 2. Maximum 2 per editie en rekening houdend met het overeengekomen maximaal aantal deelnemers voor deze opleiding. Leidraad voor Kluwer - docenten 13

4. Praktische afspraken 4.1 Administratie Docentenfiche Wanneer u voor de eerste maal als docent wordt ingeschakeld, krijgt u een docentenfiche toegestuurd. Wij vragen u deze fiche in te vullen of te corrigeren waar nodig. In deze fiche vragen we volgende gegevens op: Privégegevens Uw onderneming of organisatie Uitbetaling honorarium Gewenst didactisch materiaal Bevestigingen Na overleg met de projectassistente krijgt u via e-mail een definitieve bevestiging van alle lesdata, voor zover deze al gekend zijn, voor de komende opleidingen. Bij deze bevestiging krijgt u ook nuttige informatie over de locatie waar de opleiding doorgaat, de aanlevertermijn van uw cursusmateriaal en uw financiële afspraken. Herinneringen Ongeveer 10 werkdagen voor aanvang van uw opleiding krijgt u van de projectassistente een herinneringsmail toegestuurd. In deze mail, vindt u: Naam van de opleiding, data & locatie Routebeschrijving en/of adres van de locatie Aanlevertermijn voor uw cursusmateriaal Deelnemerslijst Facturatiegegevens 14 Leidraad voor Kluwer - docenten

4.2 Annulaties en verschuivingen Kluwer Opleidingen hanteert een zeer duidelijke regeling omtrent de annulatie of de verschuiving van opleidingen en de eventuele vergoedingen die hieraan verbonden zijn. Annulaties door Kluwer Opleidingen Twee weken vóór de startdatum van een opleiding beslist Kluwer Opleidingen of de opleiding al dan niet doorgaat op basis van het aantal inschrijvingen. Indien Kluwer Opleidingen een opleiding annuleert, geldt volgende regeling: Type Opleiding Deadline annulatie Vergoeding Open Opleiding In Company Opleiding 2 weken voor startdatum Geen vergoeding Minder dan 2 weken voor startdatum 100% vergoeding voor de geannuleerde dag(en) 3 Tussen 5 en 2 weken voor startdatum 50% vergoeding voor de geannuleerde dag(en) Minder dan 2 weken voor startdatum 100% vergoeding voor de geannuleerde dag(en) 4 Verschuivingen door Kluwer Opleidingen Type Opleiding Moment van verschuiving Vergoeding In Company Opleiding Tussen 5 en 2 weken voor aanvang 25% honorariumvergoeding voor de ingeplande opdracht. 5 Minder dan 2 weken voor aanvang 50% honorariumvergoeding voor de ingeplande opdracht. 6 3. *Indien een Open Opleiding uit meerdere dagen bestaat, heeft de vergoeding van 100% enkel betrekking op de dag(en) die binnen een termijn van minder dan 2 weken na annulatie van de opleiding vallen. 4. Indien een In Company opleiding uit meerdere dagen bestaat, heeft de vergoeding van 100% enkel betrekking op de dag(en) die binnen een termijn van 2 weken na annulatie door de klant vallen. Voor de dagen die binnen een termijn van 2 tot 5 weken na de annulatie door de klant vallen, bedraagt de vergoeding 50%. 5. Dit is een bijkomende vergoeding bovenop de lesdagvergoeding. 6. Dit is een bijkomende vergoeding bovenop de lesdagvergoeding. Leidraad voor Kluwer - docenten 15

Annulaties door docenten Na het inplannen van de opleidingsdata en de bijhorende schriftelijke bevestiging beschouwen wij uw medewerking als docent aan een bepaalde opleiding als definitief. Indien u door (onvoorziene) omstandigheden toch niet aanwezig kunt zijn of niet kunt doceren, vragen wij u met aandrang om zo snel mogelijk contact op te nemen met Kluwer Opleidingen. Kluwer Opleidingen zal vervolgens alles in het werk stellen om vervanging te voorzien zodat de geplande opleiding toch nog kan plaatsvinden. Indien u zelf voor vervanging kan zorgen, wordt dit ten zeerste gewaardeerd. Indien geen vervanging wordt gevonden, zal de opleiding geannuleerd worden. 4.3 Financiële afspraken Open Opleiding In overleg met de verantwoordelijke projectmanager worden honorariumafspraken gemaakt per opleiding. De vergoeding omvat zowel het doceren zelf als de opmaak van het cursusmateriaal. Bijkomend ontvangt de docent een kilometervergoeding volgens het algemeen geldend barema. Deze afspraken worden schriftelijk bevestigd in een honorariumfiche. In Company opleiding Voor In Company opleidingen gelden dezelfde financiële afspraken als voor Open Opleidingen. Enkel bij uitzondering en in functie van de commerciële kansen van een project kan in overleg met de verantwoordelijke Learning Consultant een aparte honorariumafspraak gemaakt worden per opleidingstraject. 16 Leidraad voor Kluwer - docenten

4.4 Facturatie Open Opleiding Na afloop van een Open Opleiding, brengt u uw honorarium in rekening via een honorariumfiche of factuur. Vergeet niet het PO-nummer te vermelden dat u mee krijgt bij uw herinnering! U bezorgt uw factuur ter attentie van onze afdeling Accounts Payable, elektronisch: accountspayable@wkb.be of per post: Ragheno Business Park, Motstraat 30, 2800 Mechelen. Uw honorariumfiche kunt u enkel per post bezorgen. Honorariumfiche Kluwer Opleidingen bezorgt u een honorariumfiche waarop u uw honorarium en onkosten kunt invullen. Factuur U bezorgt ons een factuur voor bewezen diensten. Deze omvat volgende elementen: Naam en datum van de opleiding Dag 1, 2, (Indien een opleiding uit meerdere dagen bestaat en u per dag factureert) Factuurnummer Btw nummer van uw eigen bedrijf Btw nummer van Kluwer Opleidingen (BE 0456.675.010) In Company opleiding Voor In Company opleidingen werkt Kluwer Opleidingen volgens een geautomatiseerd factureringsvoorstel. Na afloop van een opleiding, brengt u uw honorarium in rekening via een honorariumfiche of factuur. Vergeet niet het PO-nummer te vermelden dat in de addendummail wordt meegestuurd. Honorariumfiche U ontvangt van de trainingassistente bij uw herinnering een ingevulde honorariumfiche met het voorstel tot facturatie voor de betreffende opleiding. Deze honorariumfiche stuurt u ondertekend terug. Factuur U ontvangt van de trainingassistente na afloop van de training een invoice addendum met het voorstel tot facturatie voor de betreffende opleiding. De gegevens van de invoice addendum neemt u over op uw factuur. Deze invoice addendum dient u mee te sturen met uw factuur. Leidraad voor Kluwer - docenten 17

Kluwer Opleidingen Ragheno Business Park Motstraat 30 BE-2800 Mechelen Tel.: +32 15 45 34 30 Fax: +32 15 42 28 31 info@kluweropleidingen.be www.kluweropleidingen.be 18 Leidraad voor Kluwer - docenten

Tot slot In deze informatiewijzer voor docenten hebben we onze werking toegelicht. We hopen dat u er bruikbare informatie in vond over Kluwer Opleidingen, onze medewerkers, onze werkwijze en onze programma s. Als u na het lezen van deze informatiewijzer nog vragen heeft of van gedachten wil wisselen, neem dan zeker contact op. Ook als u suggesties hebt voor het opzetten van een nieuw programma of indien u graag meewerkt aan een stuurgroep of een studiebijeenkomst, neemt u best contact op met uw projectmanager. We wensen u alvast veel succes toe met uw leeropdracht. Leidraad voor Kluwer - docenten 19

20 Leidraad voor Kluwer - docenten Doceren voor Kluwer Opleidingen Leidraad voor Kluwer - docenten