Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms: A comparative study among a sample of the Dutch general population, SME, and large enterprises. Vragenlijst afgenomen in het LISS panel Versie 1.0 datum Juli 2014 auteur Stephanie Mertens / Corrie Vis T: +31 13 466 2561 / 2764 E: s.c.mertens@uvt.nl / c.m.vis@uvt.nl Postbus 90153, 5000 LE Tilburg Warandelaan 2, Gebouw T, 2e verdieping
CentERdata, Tilburg, 2014 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Inhoudsopgave 1 Projectbeschrijving... 2 2 Inleiding... 3 3 Codeboek... 4 4 Descriptives... 15 Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 1/27
1 Projectbeschrijving Title: Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms: a comparative study among a sample of the Dutch general population, SME, and large enterprises. Datafile: kh14a Funding sources: MESS Project Investigator: Niezen, M.G.H., Kosta, E., Stefanatou, D. and Leenes, R. (Tilburg Institute for Law, Technology & Society (TILT)) Project description: This study explores people s concerns with cloud computing as well as how people would like these concerns to be addressed. Sample: Random selection of 50% of the panel members aged 16 years and older Overview of the response: Selected number of household members 3,735 (100%) Non-response: 793 (21.2%) Response: 2,942 (78.8%) Complete: 2,872 (76.9%) Incomplete: 70 ( 1.9%) Date of data collection: February 2014 Titel: Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms: a comparative study among a sample of the Dutch general population, SME, and large enterprises. Databestand: kh14a Financiering: MESS Project Onderzoeker: Niezen, M.G.H., Kosta, E., Stefanatou, D. and Leenes, R. Projectbeschrijving: Deze studie onderzoekt de zorgen die mensen hebben met betrekking tot Cloud computing en hoe zij deze zorgen graag aangepakt zouden zien. Steekproef: Random selectie van 50% van de panelleden van 16 jaar en ouder Responsoverzicht: Selectie aantal huishoudleden: 3.735 (100%) Nonrespons: 793 (21,2%) Respons: 2.942 (78,8%) Compleet: 2.872 (76,9%) Incompleet: 70 ( 1,9%) Datum van dataverzameling: februari 2014 Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 2/27
2 Inleiding In februari 2014 is in het LISS panel 1 de vragenlijst Cloud computing afgenomen. De vragenlijst is voorgelegd aan 3.735 panelleden en 2.872 respondenten vulden de vragenlijst volledig in (responspercentage 76,9%). 1 Verwijzing naar LISS panel data in tekst: This paper makes use of data of the LISS (Longitudinal Internet Studies for the Social sciences) panel administered by CentERdata (Tilburg University, The Netherlands). Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 3/27
3 Codeboek Dit codeboek beschrijft de vragenlijst zoals deze in het LISS panel is afgenomen. De variabelennamen worden vet weergegeven en corresponderen met de namen in de dataset. De routing van de vragenlijst wordt bij de desbetreffende variabele cursief weergegeven. open: antwoordvak; geen limiet aan lengte van het antwoord string: antwoordvak waarbij een maximum aantal karakters kan worden ingevoerd (standaard 255) empty: vraag kan onbeantwoord gelaten worden De range waarbinnen de respondent een antwoord kon geven bij numerieke variabelen is cursief afgebeeld in het codeboek wanneer deze niet zichtbaar was voor de respondent. Wanneer geen grenzen waren gesteld aan de range waarbinnen een antwoord kon vallen, staat dit in het codeboek weergegeven als integer. De zogenoemde fills (variabele tekst) worden tussen rechte haken [] weergegeven. Variabelen tussen accolades {} maken geen deel uit van de dataset, maar de bijbehorende vragen of teksten waren wel onderdeel van de vragenlijst. nomem_encr 2 Nummer van lid huishouden versleuteld kh14a_m Jaar en maand van de veldwerkperiode {intro} U & de Cloud Cloud computing is een nieuwe manier van werken waarbij gegevens niet langer op uw eigen computers en smartphones staan, maar ergens op het internet, in 'de Cloud'. De Cloud bestaat uit allerlei soorten diensten. Bijvoorbeeld, opslagdiensten, zoals DropBox of icloud, maar ook muziek of media 'streaming' diensten zoals Spotify en Netflix. Ook programmatuur kan via de Cloud worden aangeboden, zoals e-mail (bijv. Gmail) of office pakketten (Google Apps, Microsoft Office 365). Een Cloud aanbieder is een leverancier van diensten of voorzieningen in de Cloud. Met data bedoelen we gegevens zoals uw burgerservicenummer, documenten door u gemaakt of beheerd, maar ook uw foto's, muziek of tekstberichten aan anderen. 2 Gebruik nomem_encr als key variable bij het mergen van de data met die van andere LISS panel studies uit het LISS Panel Data Archive: http://www.lissdata.nl/dataarchive/ Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 4/27
kh14a001 Hebt u wel eens van de Cloud of Cloud computing gehoord? 1 ja, vaak 2 ik kom het soms tegen 3 wel iets van gehoord 4 nee, zegt me niets kh14a002 kh14a020 Maakt u gebruik Gebruikt u de dienst vooral voor uw werk? Alle diensten hieronder maken gebruik van de Cloud. kh14a002 icloud kh14a003 Windows Azure kh14a004 Hotmail kh14a005 DropBox kh14a006 GoogleDocs kh14a007 Facebook kh14a008 Tumblr kh14a009 Google App Engine kh14a010 RunKeeper kh14a011 Gmail kh14a012 SalesForce kh14a013 LinkedIn kh14a014 Coach2Care kh14a015 GoToMeeting kh14a016 NetSuite kh14a017 Amazon EC2 kh14a018 Spotify kh14a019 Microsoft Office 365 kh14a020 Een andere dienst 1 gebruik ik niet 2 vooral privé op PC of laptop 3 vooral voor mijn werk op PC of laptop 4 vooral privé op tablet/ipad of smartphone 5 vooral voor mijn werk op tablet/ipad of smartphone if kh14a020>1 kh14a021 Welke andere dienst bedoelt u? string kh14a022 Wie bepaalt in uw gezin welke Cloud diensten worden gebruikt? Er is slechts één antwoord mogelijk 1 ikzelf 2 iemand anders 3 ieder voor zich 4 geen idee Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 5/27
kh14a023 Wie beslist op uw werk over gebruik van de Cloud? Er is slechts één antwoord mogelijk 1 ikzelf 2 iemand anders 3 niet van toepassing (bijvoorbeeld ik werk niet) 4 geen idee kh14a024 kh14a026 Hoe beoordeelt u de volgende stellingen? Wat denkt u? kh14a024 Mijn data zijn veiliger in de Cloud dan op mijn eigen apparaat kh14a025 Mijn data moeten verspreid over meerdere locaties worden bewaard kh14a026 Mijn data moeten in Nederland worden opgeslagen 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens 6 ik weet het echt niet kh14a027 - kh14a028 Uw verwachtingen over de Cloud Wat is voor u de belangrijkste reden om de Cloud te (gaan) gebruiken? 1 Ik hoef alleen te betalen voor de diensten die ik echt gebruik 2 Ik kan altijd en overal bij mijn data mits ik toegang tot het Internet heb 3 Ik kan zowel vanuit mijn PC/laptop als smartphone en tablet bij mijn data 4 Ik kan gemakkelijk bij nieuwe diensten aanhaken 5 Ik hoef niet na te denken over (veilige) back-up van mijn data, de Cloud zorgt voor back-up 6 Anders, namelijk... if kh14a027=6 kh14a028 string 7 Ik wil geen gebruik maken van de Cloud Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 6/27
kh14a029 kh14a036 Wat zijn volgens u de maatschappelijke voordelen van de Cloud? De Cloud... kh14a029 kan de economie een impuls geven door bijvoorbeeld besparingen op apparatuur en software. kh14a030 biedt betere bescherming van data. kh14a031 biedt gebruikers meer controle over hun persoonlijke data. kh14a032 zorgt als vanzelf voor veilige back-up van data. kh14a033 maakt samenwerken en het delen van informatie gemakkelijker. kh14a034 maakt efficiënter gebruik van apparatuur. kh14a035 verlaagt de kosten van 'computergebruik', omdat eenvoudigere apparatuur volstaat. kh14a036 iets anders 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens 6 ik weet het echt niet if kh14a036 empty and kh14a036 6 kh14a037 Welk ander voordeel bedoelt u? string {intro2} De Cloud biedt niet alleen voordelen, u hebt mogelijk ook enkele zorgen ten aanzien van de Cloud. Hierna vragen we u te reageren op enkele stellingen die vragen naar uw zorgen over verschillende aspecten van de Cloud. Geef per stelling het meest passende antwoord. Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 7/27
kh14a038 kh14a046 Geef per stelling het meest passende antwoord. Wat betreft de over... kh14a038 het kiezen van betrouwbare Cloud aanbieders. kh14a039 het opslaan van mijn data bij andere partijen door mijn Cloud aanbieder. kh14a040 de snelle ontwikkeling van Cloud diensten; bestaat de Cloud dienst die ik nu gebruik nog wel over een aantal jaar. kh14a041 mijn opties als een Cloud dienst niet functioneert zoals beloofd. kh14a042 de continue veranderingen in de aangeboden diensten en de voorwaarden van Cloud aanbieders. kh14a043 verlies van controle over mijn data. kh14a044 de beschikbaarheid van de Cloud dienst (storingen). kh14a045 de geschiktheid van mijn apparatuur voor de Cloud. kh14a046 het lage beveiligingsniveau in de Cloud 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens 6 ik weet het echt niet kh14a047 kh14a053 Geef per stelling het meest passende antwoord. Wat betreft mijn persoonlijke data in de over... kh14a047 of ik mijn data wel uit de Cloud krijg. kh14a048 dat mijn data worden gestolen (wachtwoorden, foto's). kh14a049 dat de Cloud aanbieder mijn data gebruikt en/of verkoopt zonder mijn toestemming. kh14a050 dat mijn overheid toegang heeft tot mijn data. kh14a051 dat een buitenlandse overheid toegang heeft tot mijn data. kh14a052 hoe ik gevoelige data (burgerservicenummer, gezondheidsinformatie) op een juiste wijze opsla. kh14a053 dat overheden gebruik maken van de Cloud om burgers te controleren. 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens 6 ik weet het echt niet Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 8/27
kh14a054 kh14a060 Geef per stelling het meest passende antwoord. Wat betreft de juridische aspecten van de over... kh14a054 dat de bestaande wetgeving onvoldoende bescherming biedt voor mijn persoonlijke data in de Cloud. kh14a055 dat er geen instantie is waar ik naar toe kan als mijn rechten worden geschonden. kh14a056 welke wetgeving van welk land van toepassing is op mijn data wanneer ik een Cloud dienst gebruik. kh14a057 over de lagere beveiligingseisen voor data opslag in de landen waar mijn data mogelijk worden opgeslagen. kh14a058 dat Cloud aanbieders mijn accounts of diensten zomaar kunnen uitschakelen. kh14a059 dat ik onvoldoende kan onderhandelen over de voorwaarden voor gebruik van de Cloud. kh14a060 over het gebrek aan helderheid wie verantwoordelijk is voor de beveiliging van mijn data. 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens 6 ik weet het echt niet kh14a061 De Cloud heeft voor- en nadelen. Wat denkt u? Er is slechts één antwoord mogelijk. 1 de voordelen wegen zwaarder dan de nadelen 2 de voordelen en nadelen wegen even zwaar 3 de nadelen wegen zwaarder dan de voordelen {intro3} Hoe gaat u om met uw zorgen ten aanzien van de Cloud? Niet alleen willen we uw mening weten over zorgen die u hebt met betrekking tot de Cloud. Ook willen we weten hoe u het liefst deze zorgen zou willen aanpakken. Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 9/27
kh14a062 kh14a067 Wie moet toezicht houden op het gepast gebruik van data in de Cloud? Geef per stelling het meest passende antwoord. Ik vertrouw... kh14a062 de overheid. kh14a063 de rechterlijke macht (rechtbanken). kh14a064 de branche organisaties (bijvoorbeeld de Dutch Hosting Provider Association). kh14a065 certificeringsinstituten (de Cloud Security Alliance). kh14a066 onafhankelijke consumentenorganisaties, (bijvoorbeeld Autoriteit Consument & Markt). kh14a067 individuele Cloud aanbieders 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens De cijfers 1 t/m 5 konden elk maar één keer gebruikt worden kh14a068 kh14a072 Wat betreft de verdeling van verantwoordelijkheden, wie is volgens u het meest verantwoordelijk voor het gepast gebruik van data in de Cloud? Zet de volgende actoren op volgorde waarbij: 1 = meest verantwoordelijk 5 = minst verantwoordelijk kh14a068 De individuele gebruiker 1..5 kh14a069 Werkgevers 1..5 kh14a070 Cloud aanbieders 1..5 kh14a071 Onafhankelijke toezichthouders 1..5 kh14a072 De rechterlijke macht 1..5 Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 10/27
kh14a073 kh14a078 In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Geef per stelling het meest passende antwoord. kh14a073 Onafhankelijke toezichthouders moeten controleren of Cloud aanbieders mijn data niet gebruiken of verkopen zonder mijn toestemming. kh14a074 Ik wil meer te zeggen hebben over de voorwaarden voor het gebruik van de Cloud. kh14a075 Cloud aanbieders moeten duidelijker maken hoe zij met mijn persoonlijke data omgaan. kh14a076 Onafhankelijke toezichthouders moeten het gepast gebruik van data in de Cloud monitoren. kh14a077 Ik heb controle over mijn persoonlijke data in de Cloud. kh14a078 Anderen mogen mijn data verzamelen, ik heb niets te verbergen. 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens kh14a079 kh14a083 In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Geef per stelling het meest passende antwoord. kh14a079 Ik moet meer inzicht hebben in de gevaren en risico's van aangeboden Cloud diensten. kh14a080 Ik wil alleen gebruik maken van gecertificeerde Cloud aanbieders. kh14a081 Onafhankelijke toezichthouders moeten controleren of de beveiliging van Cloud aanbieders op orde is. kh14a082 Cloud aanbieders moeten mij informeren wanneer de overheid toegang eist tot de data die ik online opsla. kh14a083 Cloud aanbieders moeten klanten of klantvertegenwoordigers vragen hoe zij om moeten gaan met data in de Cloud. 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 11/27
kh14a084 kh14a089 In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Geef per stelling het meest passende antwoord. kh14a084 Ik zou meer controle moeten hebben over mijn data in de Cloud. kh14a085 Cloud aanbieders moeten de algemene voorwaarden en het privacy beleid begrijpelijker maken. kh14a086 Ik wil weten hoeveel geld Cloud aanbieders aan mij verdienen. kh14a087 Onafhankelijke toezichthouders moeten informatie aanbieden over de reputatie van Cloud aanbieders. kh14a088 Ik ben bereid om meer te betalen voor Cloud diensten die zich houden aan de normen gesteld door certificeringsinstanties zoals de Cloud Security Alliance. kh14a089 Klanten hebben alle controle verloren over hoe hun data worden verzameld, verspreid en gebruikt door Cloud aanbieders. 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens kh14a090 kh14a093 In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Geef per stelling het meest passende antwoord. kh14a090 Overheden moeten Cloud gebruikers meer beschermen door wet- en regelgeving. kh14a091 Ik vind de reputatie van een Cloud aanbieder belangrijk. kh14a092 Alle Cloud aanbieders moeten gecertificeerd zijn. kh14a093 Cloud aanbieders moeten periodiek rapporteren over het aantal datalekken in die periode. 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 12/27
kh14a094 kh14a100 In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Geef per stelling het meest passende antwoord. kh14a094 Delen van mijn data zijn verspreid over meerdere locaties in de Cloud. kh14a095 Ik vraag aan anderen (bijvoorbeeld vrienden of familie) of zij een bepaalde Cloud aanbieder betrouwbaar vinden. kh14a096 Ik controleer de algemene voorwaarden voordat ik gebruik ga maken van een Cloud dienst. kh14a097 Ik lees het privacy beleid van de Cloud diensten die ik gebruik. kh14a098 Ik zorg er voor dat mijn gevoelige en persoonlijke data niet zijn opgeslagen in de Cloud. kh14a099 Ik maak alleen gebruik van gecertificeerde Cloud aanbieders. kh14a100 Mijn data worden slechts in één land opgeslagen. 1 helemaal mee oneens 2 oneens 3 neutraal 4 eens 5 helemaal mee eens 6 niet van toepassing kh14a101 kh14a105 NB: Maakt u alstublieft de vragenlijst af totdat u weer bij het beginscherm komt. Pas dan registreert het systeem de vragenlijst als volledig ingevuld. Tot slot. Wat vond u van deze vragenlijst: 1 = beslist niet 5 = beslist wel kh14a101 Vond u het moeilijk om de vragen te beantwoorden? kh14a102 Vond u de vragen duidelijk? kh14a103 Heeft de vragenlijst u aan het denken gezet? kh14a104 Vond u het onderwerp interessant? kh14a105 Vond u het plezierig om de vragen in te vullen? 1 beslist niet 2 3 4 5 beslist wel kh14a106 Datum begin vragenlijst kh14a107 Tijd begin vragenlijst kh14a108 Datum einde vragenlijst Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 13/27
kh14a109 Tijd einde vragenlijst Berekende variabele kh14a110 Duur vragenlijst in seconden Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 14/27
4 Descriptives N Minimum Maximum Mean Std. Deviation nomem_encr Nummer van 2942 800042 899923 849705,40 28575,677 lid huishouden versleuteld kh14a_m Jaar en maand 2942 201402 201402 201402,00,000 van de veldwerkperiode kh14a001 Hebt u wel eens 2942 1 4 2,71 1,220 van de Cloud of Cloud computing gehoord? kh14a002 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,41 1,017 voor uw werk? - icloud kh14a003 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,02,242 voor uw werk? - Windows Azure kh14a004 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,63,979 voor uw werk? - Hotmail kh14a005 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,45,915 voor uw werk? - DropBox kh14a006 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,18,576 voor uw werk? - Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 15/27
GoogleDocs kh14a007 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,99 1,203 voor uw werk? - Facebook kh14a008 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,04,297 voor uw werk? - Tumblr kh14a009 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,09,464 voor uw werk? - Google App Engine kh14a010 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,11,560 voor uw werk? - RunKeeper kh14a011 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,83 1,135 voor uw werk? - Gmail kh14a012 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,02,243 voor uw werk? - SalesForce kh14a013 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,46,954 Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 16/27
voor uw werk? - LinkedIn kh14a014 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,01,151 voor uw werk? - Coach2Care kh14a015 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,02,215 voor uw werk? - GoToMeeting kh14a016 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,01,158 voor uw werk? - NetSuite kh14a017 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,01,170 voor uw werk? - Amazon EC2 kh14a018 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,27,747 voor uw werk? - Spotify kh14a019 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,15,565 voor uw werk? - Microsoft Office 365 kh14a020 Maakt u gebruik 2931 1 5 1,08,436 Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 17/27
voor uw werk? - Een andere dienst kh14a022 Wie bepaalt in 2204 1 3 1,77,927 uw gezin welke Cloud diensten worden gebruikt? kh14a023 Wie beslist op uw 2146 1 3 2,32,786 werk over gebruik van de Cloud? kh14a024 Mijn data zijn 1660 1 5 2,71,967 veiliger in de Cloud dan op mijn eigen apparaat kh14a025 Mijn data 1784 1 5 3,18 1,104 moeten verspreid over meerdere locaties worden bewaard kh14a026 Mijn data 1828 1 5 3,16 1,121 moeten in Nederland worden opgeslagen kh14a027 Wat is voor u de 2927 1 7 5,08 2,229 belangrijkste reden om de Cloud te (gaan) gebruiken? kh14a029 De Cloud... - kan 1423 1 5 3,10,932 de economie een impuls geven door bijvoorbeeld besparingen op apparatuur en software. kh14a030 De Cloud... - 1498 1 5 2,94,971 biedt betere bescherming van data. kh14a031 De Cloud... - 1548 1 5 3,08,975 biedt gebruikers meer controle over hun persoonlijke data. kh14a032 De Cloud... - 1538 1 5 3,52,927 zorgt als vanzelf voor veilige back-up van data. kh14a033 De Cloud... - 1624 1 5 3,89,844 maakt samenwerken en het delen van informatie gemakkelijker. Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 18/27
kh14a034 De Cloud... - 1528 1 5 3,62,853 maakt efficiënter gebruik van apparatuur. kh14a035 De Cloud... - 1451 1 5 3,30,896 verlaagt de kosten van 'computergebruik', omdat eenvoudigere apparatuur volstaat. kh14a036 De Cloud... - iets 202 1 5 2,81,990 anders kh14a038 Wat betreft de 1579 1 5 3,65,995 over... - het kiezen van betrouwbare Cloud aanbieders. kh14a039 Wat betreft de 1582 1 5 3,76,974 over... - het opslaan van mijn data bij andere partijen door mijn Cloud aanbieder. kh14a040 Wat betreft de 1511 1 5 3,42 1,015 over... - de snelle ontwikkeling van Cloud diensten; bestaat de Cloud dienst die ik nu gebruik nog wel over een aantal jaar. kh14a041 Wat betreft de 1517 1 5 3,49,993 over... - mijn opties als een Cloud dienst niet functioneert zoals beloofd. kh14a042 Wat betreft de 1515 1 5 3,54,984 over... - de continue veranderingen in de aangeboden diensten en de voorwaarden van Cloud aanbieders. kh14a043 Wat betreft de 1620 1 5 3,69 1,040 over... - verlies van Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 19/27
controle over mijn data. kh14a044 Wat betreft de 1571 1 5 3,51 1,007 over... - de beschikbaarheid van de Cloud dienst (storingen). kh14a045 Wat betreft de 1544 1 5 3,01 1,065 over... - de geschiktheid van mijn apparatuur voor de Cloud. kh14a046 Wat betreft de 1450 1 5 3,52 1,037 over... - het lage beveiligingsniveau in de Cloud kh14a047 Wat betreft mijn 1597 1 5 3,31 1,096 persoonlijke data in de over... - of ik mijn data wel uit de Cloud krijg. kh14a048 Wat betreft mijn 1660 1 5 3,75,986 persoonlijke data in de over... - dat mijn data worden gestolen (wachtwoorden, foto's). kh14a049 Wat betreft mijn 1644 1 5 3,70 1,023 persoonlijke data in de over... - dat de Cloud aanbieder mijn data gebruikt en/of verkoopt zonder mijn toestemming. kh14a050 Wat betreft mijn 1648 1 5 3,62 1,029 persoonlijke data in de over... - dat mijn overheid toegang heeft tot mijn data. kh14a051 Wat betreft mijn 1642 1 5 3,70 1,021 persoonlijke data in de Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 20/27
over... - dat een buitenlandse overheid toegang heeft tot mijn data. kh14a052 Wat betreft mijn 1641 1 5 3,77,990 persoonlijke data in de over... - hoe ik gevoelige data (burgerservicenummer, gezondheidsinformatie) op een juiste wijze opsla. kh14a053 Wat betreft mijn 1638 1 5 3,66 1,031 persoonlijke data in de over... - dat overheden gebruik maken van de Cloud om burgers te controleren. kh14a054 Wat betreft de 1509 1 5 3,73,956 juridische aspecten van de over... - dat de bestaande wetgeving onvoldoende bescherming biedt voor mijn persoonlijke data in de Cloud. kh14a055 Wat betreft de 1498 1 5 3,71,969 juridische aspecten van de over... - dat er geen instantie is waar ik naar toe kan als mijn rechten worden geschonden. kh14a056 Wat betreft de 1468 1 5 3,76,945 juridische aspecten van de over... - welke wetgeving van welk land van toepassing is op mijn data wanneer ik een Cloud dienst gebruik. kh14a057 Wat betreft de 1480 1 5 3,75,955 Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 21/27
juridische aspecten van de over... - over de lagere beveiligingseisen voor data opslag in de landen waar mijn data mogelijk worden opgeslagen. kh14a058 Wat betreft de 1519 1 5 3,65,989 juridische aspecten van de over... - dat Cloud aanbieders mijn accounts of diensten zomaar kunnen uitschakelen. kh14a059 Wat betreft de 1467 1 5 3,55,999 juridische aspecten van de over... - dat ik onvoldoende kan onderhandelen over de voorwaarden voor gebruik van de Cloud. kh14a060 Wat betreft de 1513 1 5 3,75,958 juridische aspecten van de over... - over het gebrek aan helderheid wie verantwoordelijk is voor de beveiliging van mijn data. kh14a061 De Cloud heeft 2902 1 3 2,09,737 voor- en nadelen. Wat denkt u? kh14a062 Wie moet 2898 1 5 2,96 1,017 toezicht houden op het gepast gebruik van data in de Cloud? - de overheid. kh14a063 Wie moet 2898 1 5 3,27,951 toezicht houden op het gepast gebruik van data in de Cloud? - de rechterlijke macht (rechtbanken). kh14a064 Wie moet 2898 1 5 2,90,891 toezicht houden op het gepast gebruik van data in Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 22/27
de Cloud? - de branche organisaties (bijvoorbeeld de Dutch Hosting Provider Association). kh14a065 Wie moet 2898 1 5 3,02,915 toezicht houden op het gepast gebruik van data in de Cloud? - certificeringsinstituten (de Cloud Security Alliance). kh14a066 Wie moet 2898 1 5 3,16,932 toezicht houden op het gepast gebruik van data in de Cloud? - onafhankelijke consumentenorganisaties, (bijvoorbeeld Autoriteit Consument & Markt). kh14a067 Wie moet 2898 1 5 2,67,929 toezicht houden op het gepast gebruik van data in de Cloud? - individuele Cloud aanbieders kh14a068 Wie is volgens u 2887 1 5 2,37 1,591 het meest verantwoordelijk voor het gepast gebruik van data in de Cloud? - De individuele gebruiker kh14a069 Wie is volgens u 2887 1 5 3,37 1,235 het meest verantwoordelijk voor het gepast gebruik van data in de Cloud? - Werkgevers kh14a070 Wie is volgens u 2887 1 5 2,52 1,265 het meest verantwoordelijk voor het gepast gebruik van data in de Cloud? - Cloud aanbieders kh14a071 Wie is volgens u 2887 1 5 3,20 1,082 het meest verantwoordelijk voor het gepast gebruik van data in de Cloud? - Onafhankelijke toezichthouders Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 23/27
kh14a072 Wie is volgens u 2887 1 5 3,54 1,362 het meest verantwoordelijk voor het gepast gebruik van data in de Cloud? - De rechterlijke macht kh14a073 Onafhankelijke 2881 1 5 3,94,880 toezichthouders moeten controleren of Cloud aanbieders mijn data niet gebruiken of verkopen zonder mijn toestemming. kh14a074 Ik wil meer te 2881 1 5 3,46,840 zeggen hebben over de voorwaarden voor het gebruik van de Cloud. kh14a075 Cloud aanbieders 2881 1 5 3,91,845 moeten duidelijker maken hoe zij met mijn persoonlijke data omgaan. kh14a076 Onafhankelijke 2881 1 5 3,73,860 toezichthouders moeten het gepast gebruik van data in de Cloud monitoren. kh14a077 Ik heb controle 2881 1 5 3,40,982 over mijn persoonlijke data in de Cloud. kh14a078 Anderen mogen 2881 1 5 2,25 1,052 mijn data verzamelen, ik heb niets te verbergen. kh14a079 Ik moet meer 2878 1 5 3,80,862 inzicht hebben in de gevaren en risico's van aangeboden Cloud diensten. kh14a080 Ik wil alleen 2878 1 5 3,83,863 gebruik maken van gecertificeerde Cloud aanbieders. kh14a081 Onafhankelijke 2878 1 5 3,95,858 toezichthouders moeten controleren of de beveiliging van Cloud aanbieders op orde is. Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 24/27
kh14a082 Cloud aanbieders 2878 1 5 4,00,882 moeten mij informeren wanneer de overheid toegang eist tot de data die ik online opsla. kh14a083 Cloud aanbieders 2878 1 5 3,72,856 moeten klanten of klantvertegenwoordigers vragen hoe zij om moeten gaan met data in de Cloud. kh14a084 Ik zou meer 2875 1 5 3,65,845 controle moeten hebben over mijn data in de Cloud. kh14a085 Cloud aanbieders 2875 1 5 3,82,837 moeten de algemene voorwaarden en het privacy beleid begrijpelijker maken. kh14a086 Ik wil weten 2875 1 5 3,45,948 hoeveel geld Cloud aanbieders aan mij verdienen. kh14a087 Onafhankelijke 2875 1 5 3,81,844 toezichthouders moeten informatie aanbieden over de reputatie van Cloud aanbieders. kh14a088 Ik ben bereid om 2875 1 5 3,07,934 meer te betalen voor Cloud diensten die zich houden aan de normen gesteld door certificeringsinstanties zoals de Cloud Security Alliance. kh14a089 Klanten hebben 2875 1 5 3,32,852 alle controle verloren over hoe hun data worden verzameld, verspreid en gebruikt door Cloud aanbieders. kh14a090 Overheden 2875 1 5 3,82,836 moeten Cloud gebruikers meer beschermen door wet- en regelgeving. Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 25/27
kh14a091 Ik vind de 2875 1 5 3,76,812 reputatie van een Cloud aanbieder belangrijk. kh14a092 Alle Cloud 2875 1 5 3,90,865 aanbieders moeten gecertificeerd zijn. kh14a093 Cloud aanbieders 2875 1 5 3,86,841 moeten periodiek rapporteren over het aantal datalekken in die periode. kh14a094 Delen van mijn 1857 1 5 3,22,871 data zijn verspreid over meerdere locaties in de Cloud. kh14a095 Ik vraag aan 1944 1 5 3,10 1,015 anderen (bijvoorbeeld vrienden of familie) of zij een bepaalde Cloud aanbieder betrouwbaar vinden. kh14a096 Ik controleer de 2074 1 5 3,24 1,033 algemene voorwaarden voordat ik gebruik ga maken van een Cloud dienst. kh14a097 Ik lees het 2027 1 5 3,18 1,020 privacy beleid van de Cloud diensten die ik gebruik. kh14a098 Ik zorg er voor 2072 1 5 3,68,988 dat mijn gevoelige en persoonlijke data niet zijn opgeslagen in de Cloud. kh14a099 Ik maak alleen 1954 1 5 3,51,923 gebruik van gecertificeerde Cloud aanbieders. kh14a100 Mijn data worden 1918 1 5 3,19,860 slechts in één land opgeslagen. kh14a101 Vond u het 2872 1 5 3,67 1,482 moeilijk om de vragen te beantwoorden? kh14a102 Vond u de 2872 1 5 3,03 1,394 vragen duidelijk? Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 26/27
kh14a103 Heeft de 2872 1 5 2,94 1,429 vragenlijst u aan het denken gezet? kh14a104 Vond u het 2872 1 5 2,64 1,422 onderwerp interessant? kh14a105 Vond u het 2872 1 5 2,74 1,334 plezierig om de vragen in te vullen? kh14a107 Tijd begin vragenlijst kh14a109 Tijd einde vragenlijst kh14a110 Duur vragenlijst 2942 00:02:40,7300 23:59:44,1100 16:16:01,5496 04:20:30,9070 379 2872 00:01:04,8400 23:57:02,2100 16:24:29,8076 04:26:48,5292 270 2872 138 1896065 24263,51 159336,974 in seconden Valid N (listwise) 93 Understanding people s cloud concerns and coping mechanisms 27/27