Opleiding Refresh Uitzendarbeid I f 2013 Informatiefolder najaar 2013
Beste opleidingsverantwoordelijke, In een dynamische sector als de onze, waar alles draait om mensen, is het een must om te investeren in de medewerkers die onze sector draaiende houden. Uitzendconsulenten zijn het visitekaartje van onze sector. Dagelijks hebben ze contact met klanten, werkzoekenden en uitzendkrachten. Het is belangrijk dat deze contacten professioneel en efficiënt zijn, ze zijn immers van onschatbare waarde voor onze business. Federgon hecht veel belang aan de kwaliteit van de dienstverlening van haar leden. De federatie zet zich hier elke dag opnieuw voor in, onder meer met de Federgon Academy. Binnen de verschillende opleidingen inspireren experts uw medewerkers en helpen hen om hun kennis en vaardigheden verder aan te scherpen. Voor uitzendconsultenten die inmiddels een paar jaar ervaring in de sector hebben, organiseren wij een opleiding Refresh Sociale wetgeving, om hun kennis van wet- en regelgeving op te frissen. Tijdens deze opleiding krijgen de consulenten voldoende ruimte voor hun vragen uit de dagelijkse werkpraktijk en de struikelblokken waar ze tegen aan lopen. In deze folder vindt u alle informatie over deze opleidingen voor het najaar 2013. Wij kijken er naar uit om er samen een leerrijk najaar van te maken! Vriendelijke groeten, Het team van de Federgon Academy
Het opleidingstraject >> Voor wie? De opleiding is bedoeld voor uitzendconsulenten met 2 tot 3 jaar ervaring in de sector die hun praktische en theoretische kennis graag steviger willen verankeren. >> Doel van de opleiding Tijdens de klassikale sessie worden de basisbeginselen van de sociale wetgeving rond uitzendarbeid in vogelvlucht behandeld en waar nodig nog eens uitgediept. Consulenten staan na afloop steviger in hun schoenen dankzij hun bijgeschaafde kennis en het uitgebreid bespreken van knelpunten. >> Waaruit bestaat een volledig opleidingstraject? Een syllabus: ongeveer een maand voor de klassikale cursus ontvangen de deelnemers op kantoor een syllabus. Hiermee kunnen ze aan de slag om de stof zelfstandig door te nemen en om onderwerpen door te geven die ze graag behandeld zien tijdens de cursus. Deze sturen ze per mail naar legal@federgon.be, met vermelding van de cursusdatum en Refresh in het onderwerp. Een klassikale les: in beperkte groep overloopt een juridisch expert van Federgon tijdens een halve lesdag een aantal rechtsprincipes. De expert geeft uitleg over de wet- en regelgeving en neemt uitgebreid de tijd om in te gaan op de aangedragen onderwerpen. Als dit er te veel zijn, zal het een selectie van meest voorgestelde vragen zijn. Daarnaast is er voldoende ruimte voor discussie. Deelname aan een aangepast examen Sociale wetgeving is niet verplicht, maar is optioneel wel mogelijk.
DATA NAJAAR 2013 Verzending syllabus Cursus NL: 9u30 12u30 FR: 13u30 16u30 Refresh 3 (enkel NL) 24 september 22 oktober Optioneel examen Refresh 4 7 november 2 december Optioneel examen Examen 9u 12u 7 november 18 december Locatie Klassikale cursus: Federgon, Havenlaan 86C, 1000 Brussel (3 e verdieping). Examen: Koning Boudewijn Stadion, Marathonlaan 135, 1020 Brussel (ingang via tribune 1). Voor beide locaties vindt u de routebeschrijvingen op onze website!
Inschrijven >> Inschrijvingsmogelijkheden en prijzen Er zijn drie inschrijvingsmogelijkheden: 1. Opleiding Refresh + deelname aan het examen: 290,-(excl. BTW) 2. Opleiding Refresh zonder deelname aan het examen: 240,- (excl. BTW) 3. Deelname aan het examen: 50,- (excl. BTW) U ontvangt van ons hiervoor een factuur. >> Wie kan inschrijven? Elk lid kan bij Federgon een opleidingsverantwoordelijke aanwijzen. Die verantwoordelijke krijgt dan persoonlijke(!) hyperlinks en kan hiermee cursisten inschrijven. Om dubbele boekingen te vermijden, raden wij u aan uw inschrijvingen te centraliseren bij één opleidingsverantwoordelijke. Heeft u een nieuwe opleidingsverantwoordelijke? Laat ons dit even weten met een mail naar academy@federgon.be! >> Hoe inschrijven? U schrijft uw consulenten in via uw persoonlijke hyperlinks. U kan de consulenten inschrijven tot twee weken voor het verzenden van de syllabus of het examen. Noteer bij de inschrijving steeds de kantooradressen van de deelnemers i.p.v. de privéadressen. Naar dit adres versturen wij de syllabus. Als wij een syllabus opnieuw moeten verzenden wegens een foutief adres, factureren we een tweede levering ( 30, excl. BTW). Let er op dat u bij de inschrijving de correcte e-mailadressen ingeeft. Na inschrijving ontvangen zowel u als de ingeschreven deelnemer een bevestigingsmail met meer informatie over o.a.
het exacte tijdstip en de locatie. Gelieve deze mails grondig te lezen en te bewaren. U kan op elk moment een overzicht van de ingeschreven deelnemers consulteren via de inschrijvingslinks. Onderaan de inschrijvingspagina ziet u telkens wie u voor de betreffende opleiding/examen heeft ingeschreven. >> Annuleren Tot twee weken voor het verzenden van de syllabus of het examen kunt u een inschrijving kosteloos annuleren. Dit kan alleen via de hyperlinks. Zowel de cursist als uzelf ontvangen hiervan een bevestigingsmail. Na deze deadlines kunt u geen inschrijvingen meer annuleren. >> Wijzigingen Na een inschrijving kan u geen wijzigingen meer aanbrengen. Zolang de deadline voor inschrijvingen niet is verstreken, is het wel mogelijk om via uw hyperlinks een inschrijving te annuleren en vervolgens een nieuwe, aangepaste inschrijving te doen. >> Minimum aantal deelnemers Voor een Franstalige opleiding zijn er minimaal 10 deelnemers nodig en voor een Nederlandstalige opleiding minimum 15. Als er twee weken voor het verzenden van de syllabus minder inschrijvingen zijn, dan annuleren we de opleiding. Zowel de student als uzelf ontvangen hierover een e- mail. Bij annulering worden de inschrijvingen natuurlijk niet gefactureerd. De ingeschreven deelnemers zijn na een nieuwe inschrijving van harte welkom bij een volgend traject.
Didactisch materiaal U kan de meeste recente versie van de syllabus steeds elektronisch terugvinden op de Federgon portal (via search op trefwoord syllabus UZA ). Daarnaast is het steeds mogelijk om buiten een opleidingstraject een syllabus te bestellen (bv. voor deelnemers die enkel voor het examen zijn ingeschreven) via academy@federgon.be. De syllabus wordt geleverd op het opgegeven kantooradres. De kostprijs bedraagt 30 per syllabus en 30 per leveringsadres (excl. BTW). Het examen Bij de opleiding Refresh is deelname aan het openboekexamen optioneel. We raden examinandi aan om hun inschrijvingsbevestiging mee te nemen. Op het examenformulier zijn de regels voor het examen (o.a.: geen gsm s, niet afkijken, geen antwoordformulieren bijhouden) duidelijk weergegeven. Wie deze regels niet opvolgt, kan uit de zaal weggestuurd worden zonder recht op terugbetaling. Examinandi mogen geen gebruik maken van lijsten met examenvragen. Binnen een maand na het examen ontvangt u de resultaten per mail. De examinandi ontvangen hun resultaten per brief. Geslaagde kandidaten krijgen in bijlage een attest toegestuurd. Om te slagen voor het examen dient een consulent een score van minstens 70% te behalen. Om privacyredenen geven wij telefonisch geen informatie over de examenresultaten. De Federgon Academy houdt de examenresultaten en attesten vijf jaar bij. Nadien is het niet meer mogelijk om resultaten of duplicaten van attesten op te vragen
Vragen? Wegens het grote aantal deelnemers aan de verschillende trajecten en om het groot aantal binnenkomende vragen te beperken (en u dus een betere dienstverlening te garanderen), willen we u vragen dat ingeschreven consulenten zich met hun praktische vragen richten tot u, hun opleidingsverantwoordelijke. Voor hen staat er op onze website een overzicht met veelgestelde vragen: http://www.federgon.be/academy/ Aan de hand van deze informatiebrochure, de bevestigingsmails en het overzicht met veelgestelde vragen beschikt u over zeer ruime informatie en bent u de meest aangewezen persoon om vragen van uw medewerkers te beantwoorden. Kan u uw consulent niet verder helpen of heeft u zelf nog vragen? Bundel de verschillende vragen en neem contact met ons op. Het team van de Federgon Academy helpt u graag verder! U kan ons bereiken via academy@federgon.be of telefonisch op werkdagen tussen 9.00 en 12.00 uur via 02/203 38 03..