OOST WEST THUIS BEST

OOST WEST THUIS BEST

mission statement Wij zijn een allesomvattend servicecenter, gebaseerd op het creëren van toegevoegde waarde. Ondernemingsvrijheid en eigen identiteit van onze leden staan centraal. Samen aankopen om marges te verbeteren en kosten beter te kunnen spreiden. Trouw naar leverancier én partner. Toegevoegde waarde geven aan de samenwerking door een uitgebreid dienstenpakket aan te bieden. DOELSTELLINGEN Door het samenbundelen van ideeën en krachten bekomt men een verbetering van de aankoopvoorwaarden, verhoging van de omzet en spreiding van de kosten. 100 2006 2012 Evolutie ledenaantal Royal Crown 2

OOST WEST THUIS BEST oprichters Luc Rombouts Gedelegeerd bestuurder Theo Theyssens STICHTENDE LEDEN Marcel Franssen Voorzitter Johan Jongen Opgericht in 1996 door 3 keukenfabrikanten, 9 stichtende leden en één zaakvoerder in de vorm van een coöperatieve vennootschap (CVBA). Door deze rechtsvorm zijn alle partners aandeelhouder en dus ook mede-eigenaar van de centrale. Van start gegaan met een beperkt aantal topmerken die tot op de dag van vandaag gevolgd worden en hun vertrouwen blijven geven aan de centrale. Royal Crown is vandaag uitgegroeid tot een groep waar zowel fabrikant als handelaar zich thuisvoelt doordat onze aanpak gebaseerd is op het creëren van toegevoegde waarde voor elk type keukenzaak. Kortom, voor elk wat wils. Willy Van Bladel Willy Horemans Jan Jansen Philip De Jong Wilfried Van Edom Frans Stevens René Frans Marc Meuris Emiel Van Meensel 3

Royal Crown AANKOOP Royal Crown stelt een breed palet van merken ter beschikking aan haar leden. Omdat we destijds de juiste keuzes gemaakt hebben, dekt Royal Crown met haar merkenmix het grootste gedeelte van de markt af. ELEKTRO Trouw aan de contractleveranciers is één van de basisprincipes van Royal Crown. Dit valt samen met de keuze om met zo weinig mogelijk leveranciers een zo groot mogelijke omzet te realiseren. Deze situatie is voordelig (toegevoegde waarde) voor alle betrokken partijen en in het bijzonder voor de leden: Voordelen voor de leden Kernassortiment de meest gevraagde producten aan de scherpste prijzen Principes transparantie, beste prijs direct op factuur Promoties, speciale acties, groepsbestellingen CONCLUSIE: alle voordelen gaan naar de partner! 30.000.000 20.000.000 10.000.000 2006 2012 Omzetevolutie Royal Crown 4

Word groot met de groten of blijf klein met kleinere fabrikanten ONZE A-MERKEN IN ELEKTRO Royal Crown heeft 3 kernactiviteiten. 1 2 3 AANKOOP PUBLICITEIT EN MARKETING SOFTWARE en ADMINISTRATIE 5

Royal Crown AANKOOP SANITAIR Op het gebied van sanitair wordt dezelfde politiek gehanteerd : met een beperkt aantal merken wordt er een zo groot mogelijke omzet gerealiseerd. Aanbod Blanco, grootste kranenfabrikant van Duitsland Franke, wereld- en marktleider KVR Damixa, complementair gamma met badkameren keukenkraanwerk Voordelen voor de leden Kernassortiment de meest gevraagde producten aan de scherpste prijzen Groepsbestellingen meerdere keren per jaar. 6

Toebehoren: totaaloplossing aanbieden Compleet gamma : RC-producten: Producten die o.w.v. het grote volume rechtstreeks door de centrale aangekocht, gestockeerd en verdeeld worden bij de partners - Productgroepen: verlichting, sanitair, afvalsystemen...) - Lage kostenstructuur, lage prijzen. - Transparant beleid - Maandelijkse acties en promoties LMC Van Hoecke alle voordelen gaan naar de partner! Door de lage kostenstructuur en de coöperatieve vennootschapsstructuur kunnen DE TOEBEHOREN geleverd worden aan de laagste prijzen 7

Royal Crown AANKOOP Door de combinatie van en de expertise in alle productgroepen kunnen wij complete toonzaalconcepten op uw maat aanbieden. Daarenboven heeft de jarenlange trouw aan onze contractleveranciers - één van de basisprincipes van Royal Crown - zich vertaald in een wederzijds vertrouwen waarbij de leverancier financieel mee investeert in de vernieuwing van uw showroom. 8

KeukenMERKEN Beantwoorden aan een veranderende markt, waar het aandeel van de keukenhandelaren toeneemt Deze keukenhandelaars willen we een compleet gamma keukenmeubelen aanbieden Selectienormen zoals gamma, prijs, service, leveringsbetrouwbaarheid Toonzaalconcepten Segmentering volgens doelgroep Hoger en middensegment Brigitte Küchen, Störmer Küchen, Beeck Küchen Lager segment en instap Artego Meubelfronten Fdesign Meubelbeslag en toebehoren VanHoecke, Orgalux, LMC Werkbladen CPA 9

Royal Crown Serviceclub Ook op het gebied van dienstverlening is onze doelstelling zo veel mogelijk met zo weinig mogelijk en dit ten voordele van zowel partner als leverancier. De centrale heeft intussen meer dan 10 werknemers die erop toezien dat alle service, diensten en producten tijdig en correct geleverd worden. Door het potentieel van de groep kunnen we ook op het gebied van reclame en communicatie de beste prijzen aanbieden. De coöperatieve structuur zorgt er bovendien voor dat alle voordeel rechtstreeks naar de partner gaat. Dat een goede marketing-mix en communicatie nodig zijn voor uw bedrijf op zowel korte, middellange als lange termijn weet iedereen. Toch beschouwt men investeringen in marketing en communicatie vaak als een noodzakelijk kwaad of een onnodige kost. U moet steeds op zoveel mogelijk fronten van U laten horen. In sommige periodes moet men actiegericht (onmiddellijk resultaat) werken, in andere periodes moet men meer aan naambekendheid en branding doen. Het moeilijke hierin is natuurlijk om de juiste combinatie en frequentie te vinden van de media die geëxploiteerd moeten worden. Royal Crown heeft de knowhow en ervaring om budgetvriendelijke oplossingen te bieden om uw marketinginvestering optimaal te laten renderen. Als lid maakt u gratis gebruik van onze diensten. EURO Omzet bij jaarlijks toenemend budget publiciteit Omzet bij jaarlijks constant budget publiciteit OMZET BUDGET PUBLICITEIT TIJD 10

Marketing - Strategisch advies - Tactische marketing - Begeleiding bij heropeningen, nieuwe showrooms etc. - Case studies - Project management Communicatie - Mediaplanning - Inkoop media - Evaluatie campagne Fotografie - Uitzonderlijk voordelige formule voor het fotograferen van uw creaties, toonzalen Grafisch ontwerp - Huisstijlen (visitekaartjes, briefhoofd, - Reclamedrukwerk - Bus-aan-busbedelingen - Catalogi - Creaties op maat zoals kookboeken Internet - Domeinregistratie en hosting - Webdesign, standaard of op maat - Actiesites - Nieuwsbrieven en mailings TV-spots - Productie spots - Uitzending aan bodemtarieven - Verschillende formules mogelijk Radiospots - Productie - Verschillende formules mogelijk faxpapier, enveloppes,...) - Opmaak commercieel drukwerk WAT WE voor u kunnen DOEN? SIMPEL...ALLES! Koken doe je in de keuken 50 gerechten en meer Bokkepootjes van tonijn met guacamole en maanzaad Tonijn Verse tonijn heeft stevig, donker vlees dat zowel rauw als gekookt prima smaakt. Tonijn wordt gevangen in de Atlantische Oceaan, de Stille Oceaan en de Middellandse Zee. Als het vlees nog rood is wijst het erop dat de tonijn met de hand is gevangen en meteen is gedood. Donkerder vlees duidt erop dat de vis is verdronken en dus met een visnet is gevangen. Dit heb je nodig 200 gr kraakverse tonijn 1 rijpe avocado 1 takje koriander 30 ml zure room 50 gr gesnipperde ui tabasco naar smaak 1 eetlepel maanzaad Guacamole: Prak de avocado fijn met een vork, voeg hier de fijngesneden koriander, de zure room en de ui aan toe en kruid af met wat tabasco. Snij de tonijn in dunne plakjes en leg deze in een rechthoek op een strook vershoudfolie, bestrijk de tonijn daarna met de guacamole. Rol dit geheel strak op en laat een uurtje opstijven in de koelkast. Snij nu het rolletje in stukjes van ± 3cm en dip iedere zijde in de maanzaadjes. Bij voorkeur fris serveren. 23 Voorgerechten 11

Voorbeeld casestudy Royal Crown Opdracht Marketing Creëren van een onderscheid tussen keukens in topklasse en de meer budgetvriendelijke keukens. Uitdenken van een leuke invalshoek om het verschil te visualiseren. Resultaat Ontwikkeling uniek concept gebaseerd op luchtvaartterminologie, een materie die nagenoeg niemand vreemd is en dus universeel. 2 labels : economy class en first class om het verschil in prijs duidelijk te maken. Doelgerichte acties : gratis vakantie, hanteren vliegtuigjargon in slogans etc. Werkwijze - SWOT-analyse door klant en door RC en eventueel andere proefpersonen; bepalen van missie; - Evaluatie huidig cliënteel en identificatie doelgroep; - Distilleren van USP s op basis van de analyses; - Testen van argumenten bij doelpubliek; - Ontwikkeling grafisch voorstel en mediaplan; - Strategisch advies - Tactische marketing - Begeleiding bij heropeningen, nieuwe showrooms etc. - Case studies - Projectmanagement Royal Crown Heeft al meerdere Kant-en-klare concepten voor de keukensector in de markt Gezet Nu tijdelijk LASTminuTeprijzen Op onze economy keukens maatwerk - exclusief design - unieke begeleiding ECONOMY CLASS FIRST CLASS Inclusief deze toestellen! + + + + budgetvriendelijk modulaire keukens hedendaags & trendy 8.999 ECONOMY CLASS budget - modulair - trendy Bij aankoop van een FIRST CLASS KEUKEN VAKANTIE GRATIS voorwaarden in de winkel Brug-Zuid 1 - Aalter 09 384 90 93 - www.woonproject.biz 12

Royal Crown Marketing &Reclame Onze grafische diensten Staan gratis te uwer beschikking, u betaalt enkel druk- of productiekost. Grafisch ontwerp - Huisstijl - Creatie of redesign van logo s, briefhoofd, visitekaartjes, enveloppes,... - Uitnodigingen kook demo - Offertemappen - Uw eigen bedrijfskrant uitnodiging 22 april Van der Aa Dagsterrestraat 21 9170 Sint-Gillis-Waas T 03 770 54 82 E info@van-der-aa.be Briefhoofd_Elektro_def_2.pdf 1 23/04/12 09:49 OOSTLAAN 13 8850 ARDOOIE BTW BE0681 340 866 RPR BRUGGE TEL +32 (0) 51 74 46 61 FAX +32 (0) 51 74 57 02 WWW.EREMEX.BE KBC 738-6012654-34 IBAN BE 68 73860126 5434 BIC KREDBEBB KEUKEN BAD INTERIEUR ELEKTRO BEELD & GELUID KEUKEN BAD INTERIEUR ELEKTRO BEELD & GELUID visitekaartje_def.pdf 2 23/03/11 11:29 STEFAAN VAN ISEGHEM ZAAKVOERDER OOSTLAAN 13 8850 ARDOOIE BELGIUM Jan Jansen Bedrijfsleider TEL +32 (0) 51 74 46 61 FAX +32 (0) 51 74 57 02 E-MAIL stefaan@eremrex.be WWW.EREMEX.BE A t 03/314.35.63 f 03/314.17.15 info@4u-design.be www.4u-design.be Industrieterrein De Kluis Hinnenboomstraat 1C 2320 Hoogstraten FOR YOU ELEKTRO BEELD&GELUID Industrieterrein De Kluis Hinnenboomstraat 1C 2320 Hoogstraten t 03/314.35.63 f 03/ 314.17.15 info@4u design.be www.4u-design.be Maar ook - Gevelpanelen, spandoeken, stickers, vlaggen, bestickering wagens, werfborden. Alle projecten steeds op maat! 13

Royal Crown Marketing &Reclame De bus-aan-busbedeling is nog steeds erg populair als reclamemedium in de keukensector. Voor Royal Crown is dit een van de hoekstenen van het reclameaanbod. 14

base.indd 1 24/05/13 10:11 ma, do, vr, za: 10-18u - di en wo gesloten nico.indd 1 6/02/13 11:00 2013-05983_ACTIE_FOLDER_WOONPROJECT_DEF.indd 1 21/05/13 16:47 *wedstrijdreglement ter inzage in de showroom. folder_maart_test.indd 1 4/03/13 16:57 Batibouw.indd 1 21/02/13 13:26 Reclamedrukwerk Opmaken en bedelen van huis-aan-huisfolders Druk, transport, samenstelling zone, bedeling en opvolging gecoördineerd door Royal Crown, U moet enkel uw akkoord voor druk geven... Wij doen de rest. Door kracht van de groep uitzonderlijke voorwaarden op zowel druk als bedeling! Opmaken van advertenties Catalogi Uw gepersonaliseerde bedrijfsbrochure! Ontwerp op maat, al dan niet met eigen fotografie. Drukkost gaat aanzienlijk omlaag door volume van de groep. Gentsesteenweg 325 9300 AALST Ons doel : 100% tevreden klanten! Uw leven, Uw 1-2 & 8-9 juni 2013 Open-keukendagen Wij het werk, u het comfort! Wij doen alles, van vloer tot plafond Kleine dingen creëren perfectie, maar perfectie is geen klein ding ACTIE! de nieuwste trends in keukenland De mooiste moderne keukens De sfeervolste klassieke keukens LIquIdATIE toonzaalkeukens -50% inbouwtoestellen -25% GRATIS INDUCTIE KOOKPLAAT bij aankoop van een keuken* www.debisschop.be Een oog voor perfectie is de maat der dingen Onze showroom Brug Zuid 1-9880 Aalter T +32 9 384 90 93 F +32 9 384 39 72 Openingsuren maandag-vrijdag: 14-18u zaterdag, zondag: 14-17u Of steeds op afspraak. GRATIS BORETTI BARBECUE bij aankoop van een keuken* (winkelwaarde 650) keukens badkamers van A tot Z renovatie verwarming Kaulillerweg 39 3950 Bocholt Tel. 089 46 56 00 Open: Ma, di, do en vr van 10 tot 18u30, za en zo van 13 tot 17u Kleine dingen creëren perfectie, maar perfectie is geen klein ding. Westerlo ILSESTRAAT 32 014 277 710 Aarschot MOUTHORENSTEENWEG 10 013 771 700 openingsuren ma-vrij: van 9 tot 19 uur zat: 10 tot 17 uur zondag gesloten KEUKENS EN INTERIEUR www.keukens-vanlommel.be Ontdek nu onze Verwenvoorwaarden * M A A s M E C H E L E n ExclusiEf uw gratis keuken PER 10 keukens 1 winnaar!* beurs condities Vraag er naar! www.eremex.be De krant van Opendeur WEEKEND telkens 16-17 & 23-24 Maart 2013 van 10 tot 17u30 (ook tijdens de week) Nico (zaakvoerder) Melissa & Gilles Respen (zaakvoerders in spe) Keukens om van te houden beursvoorwaarden op toestellen Kijk binnenin sterk in maatwerk Diestsesteenweg 179-3210 Linden - T 016 43 77 04 VerbouwingsVoorwaarden Kom langs tijdens de werken aan onze showroom en geniet van uitzonderlijke condities... zondag open van 13 tot 18u keukens dressings badkamers maatwerk eigen plaatsingsdienst Opendeurdagen KW KeuKens: het bedrijf Ons actuele aanbod elektrotoestellen Enkele recente voorbeelden van huis-aan-huisfolders Ontdek wat er allemaal op het Kw keukens is een familiebedrijf met Niet enkel keukens, maar ook programma staat tijdens de een lange traditie in maatwerk... badkamers, dressings en komende opendeurdagen. totaalprojecten... kijk snel op p. 3 kijk snel op p. 2 kijk snel op p. 4 uw garantie voor kwaliteit! Kom langs en maak kans op een uniek geschenkpakket!* Wij vervangen ook uw inbouwtoestellen. kijk snel op p. 4 *bij een offerteaanvraag Uw keukenkrant KW keukens is erkend lid van de keukenfabrikant uw garantie voor kwaliteit 15

02.indd 1 28/05/13 16:33 02.indd 4 28/05/13 16:33 Grepen, trekkers, scharnieren en sluitmechanismen voor laden spelen een sleutelrol in de keuken. Decoform biedt dan ook een hoogwaardige en compromisloze selectie. De ware kwaliteit van een keuken schuilt achter de kastfronten! Decorform is bijna 20 jaar erkend Corian verwerker. 02.indd 5 28/05/13 16:33 De moderne keuken vormt een woning op zich binnen het totale woongebeyuren en wordt daardoor een exclusief totaalproject binnen het geheel van de interieurinrichting. Een praktische en ergonomische aanpak met veel aandacht voor een optimale ruimte-exploitatie. Toonzaalmagazines Iets tastbaars om mee te geven aan uw (potentiële) klanten. Op maat ontworpen of volgens standaardontwerp, steeds in het verlengde van uw eigen identiteit... HET belang van internet groeit alle dagen. Een mooie en dynamische website, een actieve facebookpagina, een goed internetbeleid zijn belangrijke onderdelen van uw communicatie geworden... MODERN 04 ModernisMe zonder compromis 05 look@ DIt Is Maat- Werk kitchen bath interior professional keuken De perfecte keuken bestaat! Het is uw persoonlijke keuken, zorgvuldig gepland, volgens uw eigen wensen en leefgewoonten, vervolledigd met de inbreng van onze ervaren ontwerpers. 01.kitchen Royal Crown Marketing &Reclame 16

Internet Webhosting, domeinregistratie Domeinregistratie en hosting van uw website en e-mailadressen. Alles in beheer van Royal Crown. Bij problemen hoeft u maar 1 telefoontje te doen. Webdesign, standaard of op maat Alle RC- sites worden uitgerust met de nieuwste beheerdersmodules zodat u zelf alles kan beheren en updaten. Geen kaas gegeten van dat hele internet? Geen probleem: het personeel van Royal Crown geeft u graag een opleiding. Alle sites worden daarnaast ook uitgevoerd volgens de nieuwste standaarden in SEO. Projecten op maat eveneens mogelijk. Royal Crown is bezieler van het succesverhaal degrotekeukengids.be, de site voor wie echt alles wil weten over de keuken Actiesites Uw opendeurdag kracht bijzetten, wedstrijden. Gegevens verzamelen van potentiële klanten. Social media Opzetten en opvolgen van uw Facebookpagina. Facebook Advertising Nieuwsbrieven Uitwerken, versturen en opvolgen van elektronische nieuwsbrieven. Internetreclame Zoekmachineoptimalisatie via webdesign en advertering 17

Royal Crown Marketing &Reclame www.degrotekeukengids.be is de site waar alles draait om vakkundig advies! Inderdaad, deze site biedt alleen het beste advies verzameld en gecontroleerd door ervaren vaklui. De transparante structuur maakt het bovendien erg makkelijk zoeken op de site. Kasten, werkvlakken, elektrotoestellen, fotoalbums, gerechten, op degrotekeukengids.be vindt u werkelijk alles terug wat uw wil en/ of moet weten over de keuken. 18

Enkele Feiten 1.500 à 2.000 unieke bezoekers per dag Gemeten via Google Analytics Meer dan 40.000 pagina s waarvan meer dan 1.000 pagina s gewijd aan alle aspecten van de keuken, meer dan 30.000 productpagina s, meer dan 1OO pagina s gerechten etc. Uw eigen minisite om uw bedrijf voor te stellen Verhoog uw visibiliteit door uw eigen pagina op degrotekeukengids.be. Voortaan zal uw bedrijf ook op de eerste pagina s van de zoekresultaten voorkomen! DEgrotekeukengids.be scoort erg goed op BIJNE alle zoektermen gerelateerd aan de keuken. Doe zelf de test op google! Gebruik de site als tool voor uw verkopers De informatie op de site is zo uitgebreid dat deze een goede basiscursus is voor uw personeel! Royal Crown is eveneens bezieler van ikitchen.be Om in te spelen op een veranderende markt heeft ook Royal Crown een webshop in het leven geroepen onder de naam ikitchen.be. Royal Crown komt met een uniek concept gebaseerd op een aantal uitdagingen Volledig geïntegreerd marketingaanpak (Design)uitdagingen - Hoe winkelervaring simuleren in een digitale omgeving? - Onderscheid tussen soortgelijke producten duidelijk maken - Visibiliteit van de vakman verhogen 19

- Hoe winkelervaring simuleren in een digitale omgeving? Aan de basis ligt de vraag Hoe een reële winkelervaring digitaal simuleren? Deze wordt zo goed mogelijk gespiegeld aan de realiteit: AANDacHT 1. Ik kan mijn product bekijken; 2. Hierna bekijk ik prijs en technische kenmerken; 3. Als ik geïnteresseerd ben in dit bepaalde product, kan ik de vakman om advies vragen. Hij zal plus- en minpunten geven per toestel en kan ook suggesties geven (duurder, beter, goedkoper) in de zin van upselling, downselling en crosselling. 4. Ik ben nu overtuigd van het product en wens nu wat info over levering, betaling, installatie te ontvangen, deze vinden we in de sales-argumenten. 5. Net voor ik ga afrekenen geeft de vakman mij info over aanbevolen accessoires zoals grillplaat, onderhoudsproducten,... 6. Laatste stadium is het bekijken van de beoordelingen van andere klanten, deze kunnen mijn aankoopbeslissing nog beïnvloeden. INTERESSE actie VERLANGEN Schermopbouw van ikitchen.be 5. 1. 3. 4. 2. 6. Beleving van de shopervaring. - Onderscheid tussen soortgelijke producten duidelijk maken? Voor ieder toestel worden naast beschrijving, technische gegevens, foto s etc. ook nog plus- en minpunten gegeven evenals een gebruikersniveau (professioneel, midden, basis). Dit om de consument zo veel mogelijk te helpen bij het maken van de juiste keuze. Er is immers vaak geen visueel onderscheid tussen pakweg de ovens van een bepaald merk. EN VERDER... Professionele helpdesk met specialisten per categorie, betalingen via Ogone, acties en promoties, mogelijkheid tot liquidering van uw eigen stock. Iedere partner krijgt een pagina om zijn winkelpunt voor te stellen en een aantal argumenten te tonen zoals bijvoorbeeld open op zondag, ruime parking,... 20

TV-SPOTS Alle (Vlaamse) regionale televisiestations. Productie, coördinatie, boeking door Royal Crown. Verschillende formules: - op maat - co-branding Ook mogelijkheid tot reportages en bedrijfsfilms. RADIORECLAME Uiterst voordelige condities Creatief concept, productie, coördinatie en boeking door Royal Crown. Verschillende formules - op maat - co-branding Nationaal of regionaal MEDIAPLANNING Uiterst voordelige condities In functie van uw bedrijf en budget Advies Boeking, opvolging en afhandeling door Royal Crown. Daar Royal Crown samenwerkt met verschillende communicatieagentschappen kunnen wij u steeds een erg competitieve prijs voor zendtijd aanbieden zowel voor regionale televisie als radio 21

Royal Crown Software &administratie De CrownBase is een (administratief ) softwareprogramma dat door onze analisten en softwarespecialisten ontwikkeld is in overleg en samenspraak met onze leden-partners. De inbreng van onze keukenfabrikanten en handelaars heeft ertoe geleid dat we momenteel kunnen spreken over een uniek programma voor de sector dat alle facetten van uw organisatie beheerst, controleert en organiseert. Eén van de voordelen is o.a. dat steeds al uw artikelbestanden up-to-date zijn, dat u zich geen zorgen hoeft te maken over back-ups, veiligheid en onderhoud. Een ander voordeel is dat u geen kosten aangerekend worden voor aanschaf, opleiding, onderhoud, updating, assistentie, verplaatsing, enz. De Crownbase is modulair opgebouwd en elke partner integreert de modules die het best passen in zijn organisatie. Hoofdmenu Product opzoeken en PDF van leverancier opvragen Crownbase is een volledig geïntegreerd softwarepakket ontwikkeld voor en door de keukensector. 22

CrownBase een volledig geïntegreerd softwarepakket ontwikkeld voor de keukenmarkt De CrownBase is modulair opgebouwd: aan de verkoopzijde van uw administratie zijn onder andere volgende modules beschikbaar: Klanten - Personen - Projecten - Referenties - Offertes - Orders - Leveringsbonnen - Facturen - Creditnota s - Betalingsopvolging aan de aankoopzijde van uw administratie: Leveranciers- Merken- Bestellingen- Ontvangsten Er zijn ook een aantal productgerelateerde modules: Artikelen- Voorraad- Werkbladen- (Keuken-Bad) modellen De modules die de interne organisatie van uw bedrijf ten goede komen: Productieplanning- Projectplanning - DNV-planning (Dienst Na- Verkoop of Na-Service) En nog een aantal algemene modules om de CrownBase te beheren of te configureren: Instellingen- Onderhoud- Gebruikers- en nog veel meer Klanten aanmaken en beheren Facturatie 23

Crownbase Kan gekoppeld worden aan de tekensoftware van compusoft, simar en forthcad. Tekening importeren Sterke punten Geen kosten voor onderhoud of gebruik Eenvoudige personalisatie Meerdere gebruikers mogelijk : eenvoudig gebruikersbeheer met instellingen van machtigingen op de diverse niveau s (zelf te kiezen) Meerdere vestigingen of toonzalen mogelijk- overzichtelijke, logische en consequente opbouw. Royal Crown cvba Lantmeetersweg 4-6 3600 Genk T : 089-500 700 F : 089-500 701 E : orders@royalcrown.be W : www.royalcrown.be BTW BE 0456.994.120 RPR Tongeren Bank 733-0024424-10 Neff T44T97N0 90cm, 5 zones (waarvan 1XXL) - 2 x 2 zones kunnen samengevoegd worden, booster, timer, inox design kader, met knoppen Apparatuur kookplaat inductie breder dan 80 cm met knoppen Zeer gebruiksvriendelijk- groot gebruiksgemak Verkoop excl. BTW 1.848,99 1,00 1.528,09 inox kader Eenvoudige opzoekmethoden (nieuwste technieken) Eenvoudig updaten van artikelen Mogelijkheid tot werking op een centrale server met toegang via het internet en dus altijd de juiste prijs in real time Volledig tweetalig Volledige documentflow 24

Royal Crown Software &administratie NEW NEW Voordelen eigen aan de CrownBase: Artikelbestand -zeer compleet- steeds de correcte prijzen Verkoop en aankoop- technische en commerciële info Onderhoud van de artikelen gebeurt door Royal Crown Koppeling met tekenpakket, De gegevens kunnen geïmporteerd worden vanuit het tekenpakket en de offerte voor de kasten is onmiddellijk klaar. In de CrownBase worden de artikelen / prijsgroepen / modellen van meerdere keukenfabrikanten onderhouden en aangeleverd. Men heeft onmiddellijk de juiste prijsgroep en prijzen. Er kan probleemloos van model gewisseld worden : de nieuwe prijzen zijn dadelijk correct. Online versie om snel opzoekingen te doen en offertes op te maken. Koppelingen met de webshop. Zie steeds de beste prijs aangeboden op internet en de prijs aangeboden op ikitchen.be in uw offertescherm! Wees de consument voor! Bestelprogramma: bestel altijd aan de juiste voorwaarden door automatische controles. Daarenboven ontvangt u ook steeds de juiste facturen, die gecontroleerd worden vóór verzending. CrownBase is ook online beschikbaar in een minder uitgebreide vorm 25

Royal Crown Full Service Full Service is een verzekering die door Royal Crown in het leven geroepen werd om de particulieren, ondanks de Europese bepalingen, toch een garantietermijn van 5 jaar aan te bieden voor hun keukentoestellen. 5 JAAR Garantie op alle merken En op alle toestellen in de keuken? Daarom is er Full Service! 26

FULL SERVICE GARANTIE TOT 5 JAAR Mogelijkheid om merken te mengen Ook voor spoelbak en kraan! Degressieve prijzen voor de eerste 6 apparaten. Het 7de toestel wordt gratis verzekerd! Uitbreiding om meerdere apparaten te verzekeren Automatische verwerking van contract in de CrownBase Afwerking en afhandeling door Royal Crown Een gemiddelde keuken met 5 toestellen, spoelbak en kraan, kost u ca. 38/toestel. 10 10 08 APPARATEN lege ruimte verplicht door te halen (*) BTW incl. Benaming Merk Model / Type ProductNummer SerieNummer Tarief (*) AFZUIGKAP NEFF D8180N0 70 EUR KOOKPLAAT MET BEDIENING KOLOMOVEN RETRO KOELKAST AFWASAUTOMAAT SPOELTAFEL KEUKENKRAAN BAUKNECHT BOSCH AEG ROYAL CROWN LANTMEETERSWEG 4-6 3600 GENK 089-500 700 FULL-SERVICE CONTRACT De aanvraag dient te geschieden TEN LAATSTE 10 DAGEN na de factuurdatum. Full Service behoudt zich het voorrecht om laattijdige of onvolledig ingevulde aanvragen te weigeren. Naam en voornaam van de eigenaar RONY RABIJNS Adres ONDERWIJSLAAN 29 3910 NEERPELT Telefoon Fax 011806094 E-mail RONY@ADEQUAAT.BE Aankoopdatum Nr Identiteitskaart koper BOSCH FRANKE SIMILOR KUGLER Stempel van de Royal Crown keukenspecialist waar de apparaten werden gekocht ETPI6740IN HBN230N60 SK710035I SGV43E43EU FOX651L Deze Full Service aanvraag samen met een kopie van de faktuur binnen de 10 dagen sturen naar : ROYAL CROWN FULL SERVICE LANTMEETERSWEG 4-6 3600 GENK 401800100000 VAK VOORBEHOUDEN AAN FULL SERVICE Service-contract ontvangen op : Dit service-contract is enkel geldig indien gevalideerd door Full Service Betaling ontvangen op : Bevestiging gestuurd op : 50 EUR 50 EUR 40 EUR 40 EUR 20 EUR 0 EUR 50 EUR 50 EUR Totaal Full Service-tarief 270,00 EUR Het bedrag overeenkomstig het totaal Full Service-tarief wordt/werd als volgt betaald : in contanten met cheque nr : via overschrijving op 733-0024424-10 Ondergetekende verklaart kennis genomen te hebben van de algemene en bijzondere voorwaarden en verklaart deze uitdrukkelijk te aanvaarden. Plaats en datum : Ik onderschrijf dit full-service-contract voor 7(aantal) toestellen Handtekening van de onderschrijver Full Service, dat is 5 jaar garantie incl. voorrijkosten werkuren onderdelen Lantmeetersweg 4-6 3600 GENK T 089 500 700 F 089 500 701 VAN DE BROECK JOS HULZENSTRAAT 85 3570 ALKEN Bovendien 1 contactpersoon voor alle herstellingen en alle merken: Royal Crown. Fabrikant doet eigenlijke herstelling Geen administratie of tijdverlies voor u! Beste, Vooreerst bedankt voor het vertrouwen dat U stelt in onze partner. Hierbij sturen wij U een bevestiging van uw Full Service Contract, alsmede de nodige herstelopdrachten voor de apparaten die vermeld worden op dit contract. Contract 1013-20060120-1317 Apparaat Merk TypeNr ProductNr SerieNr Tarief KOLOMOVEN WHIRLPOOL AKZ 431 IX 70,00 KOOKPLAAT MET WHIRLPOOL AKM 970/01 IX 50,00 TIPTOETSBEDIENING KOELKAST WHIRLPOOL ARG 972/3 50,00 DAMPKAP BAUKNECHT DBR 5890 IN 40,00 VAATWAS WHIRLPOOL ADG 9556/1 M 40,00 MICROGOLFOVEN VOOR WHIRLPOOL AMW 460/1 IX 20,00 HANGKAST FULL SERVICE TARIEF IN EURO 270,00 Contract ontvangen op : 20-01-2006 Betaling ontvangen op : 23-01-2006 Bevestiging gestuurd op : 23-01-2006 Full Service contracten en hersteldocumenten 27

Daarom is er Royal Crown Opleiding & scholing Doelgerichte opleidingen door vakbekwame mensen Verkoopscursus Opleiding kennis appara ten en meubel Alle informatie in een boek Opleiding teken- en calculatiepakket in eigen beheer. Acties en promoties naar de consument Gemeenschappelijke acties kosten nu eenmaal minder geld. Publiciteit 2x méér met hetzelfde budget Doelgericht Strategische mix Bijzondere voorwaarden Administratie, Inrichting en Uitbating Besparing van personeel Op maat gemaakte software Onderhoud prijslijsten en updates worden voor u gedaan Degelijke opleiding van uw personeel Beste aankoopprijzen voor al uw producten Goede rotatie door een gezond aankoopbeleid Onmiddellijk de beste prijs op uw factuur Kortingen worden gebaseerd op het totale volume van de groep Geen administratieve rompslomp, geen extra kosten. 28

VERKOOPPRIJS Royal Crown... een wereld van voordelen! Uw Voordeel WINST OPLEIDING acties PUBLICITEIT ADMINISTRATIE INRICHTING & UITBATING AANKOOPPRIJS INDIVIDUEEL RC-PARTNER 29

Royal Crown Ledenevents De boog kan niet altijd gespannen staan... Op regelmatige basis worden er formele en informele vergaderingen georganiseerd waarin allerlei thema s besproken worden zoals het gamma, publiciteit, marktgegevens enz. Daarnaast organiseren we ook regelmatig ledenevents zoals de jaarlijkse barbecue, het 10-jarig of 15-jarig bestaan, het bereiken van een nieuwe mijlpaal, familiedagen enz. U ziet het: Royal Crown is een familiale groepering waarin ook de gezelligheid en collegialiteit troef zijn. 30

ROyal CROWN Lantmeetersweg 4-6 B-3600 GENK T +32-(0)89-500 700 F +32-(0)89-500 701 W www.royalcrown.be E info@royalcrown.be Vragen? opmerkingen? Contacteer ons gerust!