Inspectierapport Kinderdagverblijf Altijd Lente (KDV) Willemsparkweg 211 1071 HC AMSTERDAM Registratienummer: 137157587 Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Stadsdeel Zuid Datum inspectie: 30-01-2014 Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: 14-03-2014 Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 1/10
Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Ouderrecht Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 2/10
Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 30 januari 2014 is een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. In dit onderzoek zijn op grond van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht op het gebied van de pedagogische kwaliteit, de eisen aan het personeel en de beroepskracht-kind-ratio. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achterin het rapport vermeld. Beschouwing Kindercentrum Altijd Lente B.V. is een kleine organisatie met twee opvanglocaties, beide gevestigd aan de Willemsparkweg in Amsterdam en beide bestaande uit een baby- en een peutergroep. De leidinggevende heeft voor het personeel een onafhankelijke vertrouwenspersoon aangesteld via Arbobutler. Alle beroepskrachten zijn op de hoogte gesteld van de mogelijkheid om de vertrouwenspersoon te benaderen. In de informatie die de beroepskrachten hebben ontvangen is aangegeven in welk situaties zij de vertrouwenspersoon kunnen benaderen. Kinderdagverblijf Altijd Lente B.V. maak deel uit van de Kwaliteitskring. Dit is een kring van kinderdagverblijfhouders in Amsterdam die ten gevolge van de positieve bevindingen van de toezichthouder in de afgelopen jaren een minimale inspectiedruk ondervinden. Op 6 februari 2014 heeft de toezichthouder een gesprek met de voorzitter van de oudercommissie gehad. De voorzitter vertelt dat de oudercommissie heel tevreden is over het kindercentrum. Er is een goed pedagogisch beleid dat helder beschrijft hoe er met bepaalde situaties wordt omgegaan en deze werkwijze is ook terug te zien in de praktijk, zo stelt de voorzitter. De oudercommissie ziet dat de beroepskrachten geduldig zijn en vindt dat de kinderen goed worden begeleid. Er is een goede terugkoppeling naar de ouders en bij problemen in de ontwikkeling wordt er geluisterd en meegedacht. Afspraken betreffende begeleiding bij de ontwikkeling worden vastgelegd en er wordt goed gevolg aan gegeven. Er is een pedagoog in dienst van het kindercentrum die meekijkt en -denkt als zich pedagogische problemen in het kindercentrum voordoen. De ouders kennen de beroepskrachten. Als er een nieuwe beroepskracht komt worden ouders daarvan per e-mail op de hoogte gesteld en bij de groepsruimte hangt een schoolbord waarop staat welke beroepskrachten er op de groepen staan. De communicatie tussen de oudercommissie en de leidinggevende is goed en helder. De ouders herkennen een duidelijke dagstructuur en de kinderen worden altijd opgevangen in hun eigen groep. De groepsruimtes zijn schoon en ingericht met passend en goed speelmateriaal. Er is een leuke tuin met een zandbak. De beroepskrachten en de ouders zijn betrokken bij het kindercentrum. Op oudercommissievergaderingen worden uiteenlopende zaken besproken en de sfeer is daarbij open. De oudercommissies van beide vestigingen vergaderen samen. De oudercommissie is van mening dat er voldoende gelegenheid is om advies uit te brengen en dat het advies wordt overgenomen. Advies aan college van B&W Er zijn geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 3/10
Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat De vestiging van Kindercentrum Altijd Lente aan de Willemspark 211 heeft een babygroep op de begane grond en een peutergroep op de eerste verdieping. Er is een ruime entree waar de jassen van de kinderen van beide groepen hangen. De groepsruimtes zijn geheel ingericht ten behoeve van de kinderopvang. De ruimtes zijn niet recht-toe-recht-aan maar hebben hoekjes en gangetjes. Toch zijn de ruimtes overzichtelijk en helder ingedeeld. De sfeer is huiselijk en intiem. Pedagogische praktijk De toezichthouder heeft geconstateerd dat de beroepskrachten handelen conform het pedagogisch beleidsplan. Er wordt emotionele veiligheid geboden door de beroepskrachten. Tijdens het inspectiebezoek heerst er een rustige en ontspannen sfeer op beide groepen. De beroepskrachten zorgen voor een voorspelbare situatie. Er is een duidelijke structuur en de kinderen zijn hier zichtbaar vertrouwd mee. Er wordt op vriendelijke wijze met de kinderen gecommuniceerd en de kinderen worden respectvol bejegend. De beroepskrachten hebben veel aandacht voor de kinderen en hebben oog voor hun individuele behoeftes. Zo worden kinderen die verdrietig zijn op betrokken wijze getroost. De persoonlijke ontwikkeling van de kinderen wordt gestimuleerd. De kinderen hebben de mogelijkheid om eigen ervaringen op te doen aan de hand van speelmateriaal, het activiteitenaanbod en de inrichting. De groepsruimte van de peutergroep heeft verschillende speelhoeken met gevarieerd speelmateriaal. Op de dag van het bezoek van de toezichthouder komt er een oma voorlezen op de peutergroep. Gebruikte bronnen: - Pedagogisch beleid werkplan en ouderbeleid versie september 2013 - Observatie - Gesprek met beroepskrachten - Gesprek met de leidinggevenden - Inspectieonderzoek Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 4/10
Personeel en groepen Kinderdagverblijf Altijd Lente B.V. Willemsparkweg 211 heeft twee groepen. Op beide groepen zijn dagelijks twee beroepskrachten werkzaam. Verklaring omtrent het gedrag De toezichthouder heeft beoordeeld dat alle personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag. De verklaring omtrent het gedrag van de beroepskracht die nieuw in dienst is gekomen is voor aanvang van de werkzaamheden overgelegd, en was bij overleggen niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie De toezichthouder heeft beoordeeld dat de beroepskrachten beschikken over een passende kwalificatie conform de cao kinderopvang. Beroepskracht-kind-ratio Dagelijks worden op de babygroep maximaal negen kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. Op de peutergroep worden dagelijks maximaal twaalf kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. Er zijn voldoende vaste beroepskrachten voor het aantal kinderen dat maximaal wordt opgevangen; er zijn geen vacatures. Bij ziekte, vakantie en verlof worden de eigen vaste beroepskrachten, de vaste invalkracht of de assistent-leidinggevende van de vestiging ingezet. Bij aanvang van de kinderopvang om 8.00 uur zijn er altijd twee beroepskrachten aanwezig. Ook aan het einde van de dag om 18.30 uur zijn er twee broepskrachten aanwezig. De assistent-leidinggevende of de leidinggevende zijn vijf dagen per week aanwezig in het kantoor in het souterrain. In geval van calamiteiten kunnen de leidingevenden worden opgeroepen. De beroepskrachten zijn op de hoogte van deze achterwachtregeling. De beroepskrachten hebben de volgende werktijden: 7.45 tot 17.15 uur, 8.00 tot 17.30 uur, 9.00 tot 18.30 uur en 9.30 tot 19.00 uur. De beroepskrachten pauzeren dertig minuten tussen 13.15-14.30 uur. Om 8.00 uur worden alle kinderen in de ruimte van de babygroep opgevangen door twee beroepskrachten. De peutergroep gaat rond 8.45 uur met de eigen beroepskracht naar de peutergroep. Om 9.00 uur komt de derde beroepskracht. Dit kan een beroepskracht van de babygroep of van de peutergroep zijn. Om 9.30 uur komt de vierde beroepskracht. Vanaf 17.30 voegen de groepen weer samen o de babygroep, als dat nodig is in relatie met het aantal kinderen dat er nog. In de periode waarin de toezichthouder het kindercentrum bezocht heeft is er geen registratie van breng- en haaltijden van de kinderen bijgehouden. De leidinggevende verklaart dat er twee keer per jaar een week lang geregistreerd wordt hoe laat de kinderen worden gebrachten gehaald. Hieruit blijkt dat er niet langer dan drie uur per dag wordt afgeweken. Opvang in groepen Elk kind behoort bij één stamgroep. De opvang vindt, buiten (spel)activiteiten om, plaats in deze stamgroepen. De babygroep bestaat uit maximaal negen kinderen tussen de nul en twee jaar oud. De peutergroep bestaat uit maximaal twaalf kinderen tussen de twee en vier jaar oud. Het komt niet voor dat een kind in een tweede stamgroep wordt geplaatst. Gebruikte bronnen: - afschriften verklaringen omtrent het gedrag - Steekproef afschriften beroepskwalificaties - Overzicht inzet beroepskrachten week 5 van 2014 - Planninglijst week 5 van 2014 - Pedagogisch beleid werkplan en ouderbeleid versie september 2013 - Gesprek met de assistent-leidinggevende - Inspectieonderzoek Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 5/10
Ouderrecht Kinderdagverblijf Altijd Lente B.V. informeert ouders onder meer via een website en een blog. Informatie De leidinggevende heeft de kwaliteitswijzer ingevuld op 27 februari 2014, deze is conform de praktijk ingevuld. Gebruikte bronnen: - Kwaliteitswijzer kinderopvang d.d. 5 maart 2014 - Website Altijd Lente d.d. 5 maart 2014 - Inspectieonderzoek Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 6/10
Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die niet ouder is dan twee jaar. De verklaring omtrent het gedrag van een personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd. De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 6 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Bij een openingstijd van 10 uur of langer kunnen ten hoogste drie uur per dag, niet aaneengesloten, minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kindratio vereist is. De drie uur afwijkende inzet betreft uitsluitend de tijd voor 9.30 en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze. De afwijking betreft maximaal anderhalf aaneengesloten uren voor 9.30 en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze gedurende maximaal twee uur aaneengesloten. Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. A. De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. Of B. De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. Indien een kind in een andere stamgroep dan de vaste stamgroep wordt opgevangen, dan duurt dat niet langer dan de tussen houder en ouder schriftelijk overeengekomen periode. Ieder kind heeft maximaal drie vaste beroepskrachten waarvan er dagelijks minimaal één werkzaam is op de groep van het kind. Ieder kind maakt van maximaal twee stamgroepruimtes gebruik gedurende een week. Ouderrecht Informatie Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 7/10
De houder informeert de ouders over het te voeren beleid. Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 8/10
Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Kinderdagverblijf Altijd Lente Vestigingsnummer : 000000000000 Website : Aantal kindplaatsen : 21 Gesubsidieerde voorschoolse opvang : Nee Gegevens houder Naam houder : Kindercentrum Altijd Lente B.V. Adres houder : Willemsparkweg 211 Postcde en plaats : 1071 HC AMSTERDAM KvK nummer : 33261921 Website : www.altijdlente.nl Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : 020 555 55 75 Onderzoek uitgevoerd door : Mw. A. Bouman Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Stadsdeel Zuid Postadres : Postbus 74019 Postcode en plaats : 1070 BA AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : 30-01-2014 Opstellen concept inspectierapport : 07-03-2014 Zienswijze houder : 13-03-2014 Vaststellen inspectierapport : 14-03-2014 Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie : 14-03-2014 Verzenden inspectierapport naar gemeente : 14-03-2014 Openbaar maken inspectierapport : Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 9/10
Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft aangegeven geen gebruik te willen maken van de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen Kinderdagverblijf Altijd Lente - Jaarlijks onderzoek 30-01-2014 10/10