Examenplan 1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Niveau 4 3 Jaar Crebocode : 90500 Dossiercode : 22163 Dossierjaar : 2012 Leerweg : BOL Cohort : 2013 2016 Sector : E&D Team : MC/BV Specifieke examens Code examenvorm kerntaak Exameninhoud Periode Duur examen Plaats Resultaat EL-PvB- BV-1 EL-EP- BV-1.2 EL-EP- BV-1.3 EL-PvB- BV-2 EL-EP- BV-2.2 EL-PvB- BV-3 PVB 1 1.1 Ontvangt en begeleidt cliënten 1.2 Informeert over en sluit financiële simpleriskproducten af 1.3 Handelt vragen en klachten af 1.4 Verzorgt transacties 1.5 Monitort betalingsverkeer Examen project 1 1.1, 1.2, 1.3 P5 of 12 Bedrijf O/V/G School Examenproject 1 1.4, 1.5 School PVB 2 2.1 Controleert volledigheid offerte en dossier 2.2 Vraagt ontbrekende stukken op 2.3 Beoordeelt het dossier aan de hand van standaardacceptatienormen 2.4 Koppelt dossier terug Bedrijf O/V/G Examenproject 2 2.1, 2.2, 2.3, 2.4 P6 School O/V/G PVB 3 3.1 Neemt de schadeclaim in ontvangst 3.2 Stelt vast of schade gedekt is 3.3 Beoordeelt een schadeclaim aan de hand van standaard normen 3.4 Koppelt uitkomst claimbehandeling terug P5 of 12 Bedrijf O/V/G O/V/G 1
EL-EP- BV-3.2 EL-PvB- BV-4 EL-EP- BV-4.2 EL-EP- BV-4.3 Examenproject 3 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 School O/V/G PVB 4 4.1 Bereidt zich voor op een advies- /verkoopgesprek 4.2 Informeert en adviseert de cliënt 4.3 Stelt offertes/ aanvragen op 4.4 Verkoopt financiële producten Examenproject 4 4.1 P7 Bedrijf O/V/G School Examenproject 4 4.2, 4.3, 4.4 P7 School O/V/G Externe examens 90500 Code examenvorm kerntaak Exameninhoud Periode Duur examen Plaats Resultaat EL-WFT-B Extern Examen WFT Basis module P4 90 min Exameninstelling Behaald / Niet behaald EL-WFT-C Extern Examen WFT consumptief credit P7 90 min Exameninstelling Behaald / Niet behaald EL-WFT-P Extern Examen WFT schade particulier P7 90 min Exameninstelling Behaald / Niet behaald EL-WFT-MKB Extern Examen WFT schade MKB. P10 90 min Exameninstelling Behaald / Niet behaald 2
90500 Commercieel medewerker bank en verzekeringswezen / Engels specifiek Code Examenvorm* Taalvaardigheid Niveau Relatie kerntaak/ werkprocessen E_LU_90500 mondeling Luisteren B2 E_LE_90500 E_GE_90500 schriftelijk mondeling Lezen gesprekken voeren E_SP_90500 mondeling Spreken B2 B1 B2 TOA B2. Komt voldoende aan de orde in de beroepscontext tijdens het examen GV. 1.3 Handelt vragen en klachten af 1.2 Informeert over en sluit financiële simplerisk-producten af 4.2 Informeert en adviseert de cliënt Periode 2014 2016 2014 2016 2014 2016 Duur examen Plaats 20 min School 60 min school 20 min School 2014 2016 15 min School Resultaat Schaal 4 6-8 Schaal 4 6 8 Schaal 4 6 8 Schaal 4 6 8 Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen 5.5 of hoger E_SC_90500 schriftelijk Schrijven B1 2.2 Vraagt ontbrekende stukken op 3.3 Beoordeelt een schadeclaim aan de hand van standaardnormen 2014 2016 60 min School Schaal 4 6-8 3
1.2 Generieke examenonderdelen Examenoverzicht opleiding: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Niveau 4 3 Jaar Crebocode : 90500 Dossiercode : 22163 Dossierjaar : 2012 Leerweg : BOL Cohort : 2013 2016 Sector : E&D Team : MC/BV Nederlands Code Examenvorm Vaardigheid Taaltaak Niveau Periode NED_12_LL3F 1 NED_3_GES3F vaardigheidsexamen (digitaal) Mondeling Pilot Examen: - Lezen - Luisteren Gesprekken voeren zakelijke tekst, Informatie en Instructie - Deelnemen aan discussie en overleg - Informatie uitwisselen - advies- / balie gesprek. 3F P10, P11 of P12 Duur examen Plaats 120 min School Resultaat 3F P9, P10 30 min School NED_4_SPR3F Mondeling Spreken Een monoloog houden 3F P9, P10 30 min NED_5_SCH3F Vaardigheidsexamen Schrijven - Correspondentie - Formulieren invullen, berichten, advertenties en aantekeningen maken - Verslagen-, werkstukken-, samenvattingen-, artikelen schrijven 3F P8 t/m P10 School / BPV buitenland 120 min School Eind-resultaat (geheel cijfer) 1 Centraal examen levert 1 resultaat voor lezen en luisteren 4
Rekenen Code Examenvorm Vaardigheid Niveau Periode Duur REK_3F Digitaal Examen* Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden 3F 2 e helft van de opleiding (Januari 2014- juni 2015) examen Plaats 120 min. School Eindresultaat (geheel cijfer) 90500 Engels Code Examenvorm Vaardigheid Niveau Inhoud Periode ENG_1_LUI Digitaal luisteren B1 TOA B1 of pilot examen ENG_2_LEZ Digitaal Lezen B1 TOA B1 of pilot examen ENG_3_GES mondeling gesprekken voeren A2 ENG_4_SPR mondeling Spreken A2 ENG_5_SCH schriftelijk Schrijven A2 1. Informeel gesprek/ informatie uitwisselen 2. Werkoverleg 3. telefoongesprek 1. Monoloog 2. presentatie 1. e-mail 2. formulier 3. notitie 4. vrij schrijven 2013 2014 2013 2014 2013-2014 2013 2014 2013 2014 Duur examen Plaats Resultaat 45 min School 45 min School 15 min School 10 min School 60 min School Eindresultaat (geheel cijfer) 5
2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Specifieke examenonderdelen Voor specifieke examenonderdelen geldt als eis: elk examenonderdeel moet met een voldoende zijn afgesloten. Kerntaak 1 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat EL-PvB-BV-1 Onvoldoende/voldoende/goed Een van de twee EL-EP-BV-1.2* Beiden moeten moet voldoende Voldoende/goed EL-EP-BV-1.3* V of G goed zijn zijn. Engels (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen) >= 5,5 Kerntaak 2 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat EL-PvB-BV-2 Voldoende/goed Een van de twee EL-EP-BV-2 Engels Voldoende/goed (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen) moet voldoende zijn. Voldoende/goed >=5,5 6
Kerntaak 3 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat EL-PvB-BV-3 Voldoende/goed Een van de twee EL-EP-BV-3.2 Engels Voldoende/goed (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen) moet voldoende zijn. Voldoende/goed >=5,5 Kerntaak 4 Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat EL-PvB-BV-4 Voldoende/goed Een van de twee EL-EP-BV-4.2 Voldoende/goed moet voldoende Voldoende/goed EL-EP-BV-4.3 zijn. WFT Examens Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat EL-WFT-B Behaald EL-WFT-C Behaald Allen behaald Behaald EL-WFT-P Behaald EL-WFT-MKB 7
2.2 Generieke examenonderdelen Voor Nederlands, rekenen en Engels (alleen niveau 4) geldt een gezamenlijke zak-/slaagregeling (zie par. 2.3). Deze regeling kan per schooljaar variëren door landelijke wettelijke regels. 2.3 Examenonderdeel overstijgende regels 1. Alle specifieke examenonderdelen (kerntaken) moeten minimaal met voldoende resultaat zijn afgesloten. 2. Voor de generieke examenonderdelen Engels (alleen niveau 4), Nederlands en rekenen geldt de volgende zak-/slaagregeling: Voor een van de drie examenonderdelen Engels, Nederlands en rekenen mag een vijf behaald worden als de andere examenonderdelen met een zes of hoger worden afgesloten. 3. Loopbaan, Burgerschap moet zijn afgesloten met Voldaan 3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen Je sluit een kerntaak en de daarbij horende werkprocessen af door je vaardigheden te laten zien in een proeve van bekwaamheid (PvB) op je stage of een examenproject (EP) op school. Kerntaak 1 sluit je af met een PvB tijdens je stageperiode in het eerste / tweede leerjaar. Kerntaak 2 sluit je af met een EP in jaar 2 en kerntaak 3 sluit je af in jaar 2 met een EP. In het 3 e leerjaar sluit je dan door middel van een PvB kerntaak 4 af. Naast deze kerntaakexamens krijg je kennisexamens die cruciale vakkennis en vaardigheden toetsen die niet in de praktijk op het juiste niveau beoordeeld kunnen worden. Om het diploma voor deze opleiding te behalen gelden ook de wettelijke plicht om de volgende 3 WFT Diploma s te behalen: Wft Basis, Wft Consumptief krediet en Wft Schadeverzekeringen (valt uit elkaar in Wft Schade Particulieren en Wft schade MKB). Zonder deze drie diploma s kun je geen diploma krijgen! 8
Voor de inhoud van de kerntaken kun je het beste kijken bij het onderdeel: opbouw van de opleiding dat je in deze studiegids vindt. De inhoud van de kennisexamens kun je vinden in het bovenstaande examenschema. Je kunt daar per toets zien wat er van je verwacht wordt. 3.2 Generieke examenonderdelen Nederlands: Het vak Nederlands kent dus ook een generiek (algemeen) deel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet aantonen dat hij/zij de vijf taalvaardigheden: lezen, luisteren, spreken, gesprekken voeren en schrijven, op het 3F-niveau beheerst. De vaardigheden lezen en luisteren worden getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen in het derde jaar van de opleiding. De vaardigheden: gesprekken voeren, spreken en schrijven, worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het tweede jaar en in het derde jaar. Het eindcijfer Nederlands generiek wordt bepaald door het cijfer van het gemiddelde van de drie instellingsexamens te middelen met het cijfer van het centrale examen. Ter voorbereiding volg je een traject waarin je je traint op de vaardigheden en je jezelf regelmatig test, eerst op 2F-niveau (jaar 1) daarna op 3F-niveau. Ook houd je jouw vaardigheden op het gebied van grammatica en spelling bij of breng je deze op 3F-niveau. De vijf vaardigheden op een rijtje: Gesprekken voeren: Luisteren: Spreken: Lezen: Je kunt op effectieve wijze deelnemen aan gesprekken over onderwerpen uit de(beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard. Je kunt luisteren naar een variatie aan teksten over onderwerpen uit de (beroeps) opleiding en van maatschappelijke aard. Je kunt monologen en presentaties houden over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin ideeën worden uitgewerkt en voorzien van relevante voorbeelden. Je kunt een grote variatie aan (zakelijke) teksten over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard zelfstandig lezen. Je leest met begrip voor het geheel en de details. Je kunt ze kritisch en reflecterend lezen. 9
Schrijven: Je kunt gedetailleerde teksten (artikelen, correspondentie, verslagen) schrijven over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin informatie en argumenten uit verschillende bronnen bijeengevoegd en beoordeeld worden. Dit alles moet je kunnen zonder schrijffouten en in de juiste stijl. rekenen: Bij rekenen worden de vier domeinen (Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden) in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Engels, niveau 4: Het vak Engels kent een generiek (algemeen) deel en een beroepsdeel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet in het generieke deel aantonen dat hij/zij de taalvaardigheden: lezen en luisteren beheerst op Europese Referentie Kader (ERK)-niveau B1 en de taalvaardigheden spreken, gesprekken voeren en schrijven, op ERK-niveau A2. Wat die niveaus precies inhouden, wordt in de lessen uitgelegd door je docent. De vaardigheden lezen en luisteren worden in de toekomst getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen. Dit is nu nog niet zo. Alle vaardigheden worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het eerste jaar en aan het begin van het tweede jaar. Het eindcijfer Engels generiek wordt bepaald door het gemiddelde van de vijf instellingsexamens. Naast het generieke deel Engels leer je ook specifiek Engels in de beroepssituaties. Dit Engels heeft een hoger niveau en wordt dan ook later in je opleiding geëxamineerd. De behaalde resultaten vallen onder de beroepsexaminering. Ter voorbereiding op de examens volg je een traject waarin je eerst werkt aan de beheersing van de vaardigheden die je voor het algemene deel nodig hebt, dus eerst op B1- en A2- niveau (jaar 1-2). Daarna werk je toe naar het hogere niveau dat je nodig hebt in je beroep. Je docent zal je vertellen welk niveau dat per vaardigheid is en wat op dat niveau van je verwacht wordt. 10
Toelichtingen: O/V/G WFT examens Hiermee bedoelen we dat de tijdsduur die nodig is voor de examinering van dit onderdeel niet exact vast staat in verband met het gekozen examenproject of de tijd die je krijgt in het bedrijf om je proeve van bekwaamheid uit te voeren. Ook kan het zijn dat het betreffende examenproduct nog in ontwikkeling is en we op dit moment nog geen zicht hebben op de duur van het betreffende examen. Deze driepuntenschaal (Onvoldoende, Voldoende, Goed) wordt als volgt in voorkomende cijferberekeningen meegenomen. Onvoldoende = 4, Voldoende = 6 en Goed = 8. De WFT examens worden door de externe instantie beoordeeld als wel of niet behaald. Belangrijk is ook te weten dat de inhoud van de lesstof en de examens bepaald wordt door het ministerie van financiën. * Deze kerntaak is om organisatorische reden gesplitst in twee delen. Voor beide delen moet ten minste een voldoende behaald zijn om dit resultaat in voorkomende gevallen mee te kunnen tellen. 11