www.fysiotherapierijnmond.nl

Inhoudsopgave Fysiotherapie 1 Afspraak maken 2 De eerste afspraak 3 Openingstijden 4 Tarieven 5 Behandelingen 6 Wie zijn wij 7 Missie en visie 8 E-health 9 Kwaliteitsregister fysiotherapie 10 Samenwerkingspartners 11 Rechten en plichten 12 Hier vindt u ons 13

Fysiotherapie Kunt u niet meer vrij of pijnloos bewegen? Voelt u zich lichamelijk beperkt in dagelijkse activiteiten? Heeft u uw spieren overbelast met sport of werk? Als mens bent u gemaakt om te bewegen. Als dat niet meer lukt, loopt u vast, valt u stil. Gelukkig kunnen wij u helpen! Aandoeningen waarbij u minder makkelijk beweegt of samen met u uw conditie op peil houden als u bijvoorbeeld langere tijd ziek bent, bij ons bent u in goede handen. Ook na een operatie kunnen wij een belangrijke rol spelen. We werken indien nodig nauw samen met uw huisarts of specialist. Fysiotherapie Rijnmond staat voor aandacht voor het deel én het geheel! U heeft bij ons uw persoonlijke behandelaar en de behandeling wordt afgestemd op uw persoonlijke mogelijkheden en doelstellingen. Onze praktijk heeft ook gespecialiseerde therapeuten waaronder kinderfysiotherapeut, oncologisch fysiotherapeut en manueel therapeut. Uiteraard kunnen wij u, indien noodzakelijk, ook thuis behandelen. 1 Fysiotherapie Rijnmond

Afspraak maken U kunt voor een behandeling fysiotherapie met of zonder verwijzing van huisarts of specialist terecht. Alle behandelingen vinden plaats op afspraak. Wij streven er naar om u binnen 24 uur een afspraak te kunnen bieden. U kunt uw afspraak telefonisch maken of via onze website. Telefonisch kan gedurende de openingstijden van de praktijk, via de website kan dit 24 uur per dag. 2 Onze baliemedewerksters zullen naast uw persoonsgegevens u ook vragen of u alvast een online intake en/of vragenlijsten wilt invullen via internet. Zo kunt u rustig uw klachten, verwachtingen en voorgeschiedenis invullen en samen met uw therapeut doornemen bij de eerste behandeling. U ontvangt dan deze uitnodiging per e-mail. Mocht u niet over een computer beschikken dan vullen wij samen met u de vragenlijsten in tijdens de eerste behandeling.

De eerste afspraak Tijdens de eerste afspraak vindt uw intakegesprek plaats. Samen met uw fysiotherapeut gaat u zorgvuldig een beeld vormen van uw klacht. Na het intakegesprek zal uw fysiotherapeut een lichamelijk onderzoek doen. Samen met u bespreekt uw fysiotherapeut zijn/haar bevindingen en stelt daarna samen met u het behandelplan op, met bijbehorende doelen en het te verwachten tijdsbestek. U kunt ook de eerste keer een dubbele afspraak plannen, om zo direct na intake en onderzoek te kunnen starten met de behandeling. Niet in alle gevallen zal het mogelijk zijn geheel klachtenvrij te kunnen functioneren. Uw fysiotherapeut zal zijn/haar overwegingen met u delen. Door u inzicht te geven in uw ziekte/ziekteproces en de rol welke u zelf kunt spelen, neemt u actief deel aan het herstelproces. Graag bij uw eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs en een handdoek meenemen. Ook is het handig om uw medicijnenlijst mee te nemen, indien van toepassing. 3 Fysiotherapie Rijnmond

4 Openingstijdenpraktijk De openingstijden van de praktijk kunnen per locatie verschillen. Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag 08.00 21.30 uur 08.00 21.00 uur 08.00 21.00 uur 08.00 21.00 uur 08.00 21.00 uur De afsprakenbalie is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-16.30 uur, daarbuiten kunt u via onze website een bericht achterlaten.

Tarieven De afgelopen jaren is er sprake van vrije tarieven binnen de fysiotherapie. De prijzen van één behandeling fysiotherapie via de contracten zijn met de zorgverzekeraars vastgesteld en kunnen dus per zorgverzekeraar verschillen. De kosten voor fysiotherapie worden geheel of gedeeltelijk vergoed door uw zorgverzekeraar, afhankelijk van uw polisvoorwaarden. Het is onze gedeelde verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van de vergoedingen welke in uw pakket zitten. Fysiotherapie wordt meestal vergoed vanuit het aanvullende deel van uw zorgverzekering. Indien u niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent dient u zelf zorg te dragen voor contante betaling van de behandeling(en). De tarieven bij onvoldoende dekking zijn terug te vinden op onze website. Tarieven in relatie tot uw zorgverzekering kunt u terugvinden op de website van uw zorgverzekering. 5 Fysiotherapie Rijnmond

Behandelingen 6 Bij welke klachten kunt u bij ons terecht? Komt uw klacht niet voor in de lijst, dan is het raadzaam om contact op te nemen met onze praktijk. Wij helpen u dan met zoeken naar de juiste therapie. COPD/Longrevalidatie Etalagebenen looptraining Voorste kruisband revalidatie Revalidatie na operatie rug, nek, (totale-)heup, (totale-)knie, enkel, schouder, elleboog Revalidatie na trauma, langdurige ziekten Revalidatie bij neurologische ziekten, M.S. Revalidatie na beroerte en nazorg Hardloopblessures, loopanalyse Tenniselleboog Medical taping Schouder-, elleboog- en polsklachten Nek-/schouderklachten Lage rugklachten Knie-, enkel-, voet-klachten Acute knieklachten Osteoporose Parkinsonnet Artrose Reumatische klachten Oncologische zorg/mammacare Zwangerschap gerelateerde klachten Chronische pijnklachten Welke specialisaties hebben wij? Manuele therapie Kinderfysiotherapie Echografie Hydrotherapie Geriatrie fysiotherapie Beweegprogramma s Valpreventie Meer bewegen voor ouderen met geheugen problematiek Food&Fit, gezond op gewicht Medisch fitness

Wie zijn wij Najia Visbeen-Subhani Bas de Korte Fysiotherapie Rijnmond bestaat sinds 2004 onder leiding van Najia Visbeen Subhani en Bas de Korte. Inmiddels hebben wij 5 vestigingen en zijn wij een Plus praktijk. Onze administratie is gevestigd in Rozenburg. Telefonisch zijn wij hierdoor de gehele dag goed bereikbaar en hoeven onze fysiotherapeuten niet gestoord te worden tussen 8.00-16.30 uur. Onze fysiotherapeuten werken intensief samen en maken gebruik van elkaars kennis. Inmiddels bestaat ons team fysiotherapeuten uit meer 20 therapeuten. Hierdoor kunnen wij u de meest optimale behandeling aanbieden en waarmaken. Onze kennis en behandelaanbod is breed, maar ook specialistisch en door goede contacten met onze verwijzers/artsen kunnen wij adequaat inspelen op uw zorgvragen. Laagdrempeligheid is een groot goed voor onze praktijk waarbij persoonlijke aandacht voorop staat. Wij maken onze kwaliteit zichtbaar door deelname aan Qualiview en zijn een Keurmerk Fysiotherapie praktijk. Tevens monitoren wij continue onze geboden behandelingen door het versturen van anonieme enquêtes aan het einde van elke behandelperiode. Op onze website kunt u zien hoe wij momenteel scoren. Met gezonde groet, Najia en Bas 7 Fysiotherapie Rijnmond

Missie en Visie Missie: Fysiotherapie Rijnmond is een praktijk waar een expert fysiotherapeut de best mogelijke behandeling met de patiënt afstemt op de hulpvraag welke onderbouwd is door de laatste wetenschappelijke inzichten. Visie: Fysiotherapie Rijnmond heeft impact op het veranderen van behandelplannen door deze te ondersteunen met wetenschappelijk onderzoek. Onderzoek is waardevol en daarom leveren we ook data aan de hogeschool Rotterdam waardoor er een informatiestroom twee kanten op ontstaat. 8 Wij verwachten dat in de toekomst de macht van de zorgverzekeraars steeds meer grip zal gaan krijgen op ons dagelijks beleid en handelen. De praktijkhouders hebben ervoor gekozen om zich te conformeren aan deze steeds strenger wordende eisen en normen. Hierbij is een tevreden team, waarin iedereen zich gewaardeerd en veilig voelt en men een positieve bijdrage kan leveren aan zijn of haar toekomst door zichzelf te ontwikkelen op een specifiek deel van de fysiotherapie, een belang wat centraal staat. Daarnaast zijn we sinds half 2015 aangesloten bij het keurmerk fysiotherapie zodat de medewerkers in het stramien van de peer review kunnen werken aan hun persoonlijke behandelkwaliteit. In de toekomst zal de mening van de patiënt steeds zwaarder worden gewogen en daarom houden we onze oren en ogen open voor alle feedback die onze klantgerichtheid vergroot.

E-health Met slimme ict-oplossingen maken wij het u zo gemakkelijk mogelijk. Wij hebben een eigen Fysiotherapie Rijnmond app ontwikkeld om uw eigen oefenschema op vast te leggen. Hierdoor kunt u altijd de juiste uitvoering van uw oefeningen terugzien binnen uw app op uw eigen telefoon. Wij hopen hiermee de oefentrouw, een belangrijk onderdeel van de behandeling, te bevorderen. Uw afspraak nooit meer vergeten met onze afsprakenapp. Wij herinneren u automatisch aan uw afspraak. Naast de app sturen wij u ook een sms met uw behandelafspraak. Video spreekuur Sinds 2019 bieden wij ook een video spreekuur aan. Dit spreekuur is voor bestaande en nieuwe clienten. Via de pop up op onze website kunt u op gezette tijden contact maken met één van onze therapeuten via Wescedo, ons video chat programma. 9 Download in de applestore of bij google play store. Verkrijgbaar bij: Fysiotherapie Rijnmond

Kwaliteitsregister Fysiotherapie In onze praktijk staat de patiënt en kwaliteit centraal. Om deze redenen voldoen alle therapeuten, werkzaam binnen onze praktijk, aan alle kwaliteitseisen welke passen binnen een Plus praktijk. Onze therapeuten hebben praktijkervaring, volgen na- en bijscholingen op hun specialistische gebied, vakinhoudelijk overleg en werken volgens de nieuwste richtlijnen. 10 Door deelname aan onderzoeken van Hogeschool Rotterdam, opleiding Fysiotherapie en het opleiden van stagiaires houden wij continue contact met de laatste ontwikkelingen binnen de fysiotherapie. Als Plus praktijk verplichten wij ons zelf ook om uw behandeling en behandelplan gedegen uit te werken waardoor u continuïteit van zorg/behandeling geboden kan worden volgens de strengste eisen. Wij zijn aangesloten bij het Keurmerk Fysiotherapie. Keurmerk Fysiotherapie verplicht ons voldoende scholingspunten te halen om geregistreerd te blijven als fysiotherapeut. Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars.

Samenwerking 11 ZWEMBAD HOOGVLIET Gezondheidscentrum Fysiotherapie Rijnmond

Uw rechten en plichten 12 Vanaf mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. De rechten, plichten en omgangsvormen die voortkomen uit de behandelrelatie tussen fysiotherapeut en patiënt, worden bepaald door deze wet. Wij benoemen hieronder enkele punten: U heeft recht op inzage en een afschrift van uw fysiotherapeutische dossier. De fysiotherapeut heeft de plicht een patiëntendossier bij te houden. U heeft de plicht om voor de behandeling te betalen. Meestal is dit via de zorgverzekering geregeld. Er is een klachtenregeling van toepassing binnen de praktijk via het keurmerk fysiotherapie. Op onze website kunt u hierover meer informatie vinden. Wij garanderen uw privacy door zorgvuldige omgang met uw (patiënt) gegevens. Bij verhindering verzoeken wij u tenminste 24 uur van tevoren uw afspraak te verzetten of te annuleren. Buiten onze openingstijden kunt u per e-mail uw afspraak annuleren. Bij het niet nakomen van uw afspraak wordt 75% van het reguliere behandeltarief in rekening gebracht. (deze tarieven vindt u op onze website). De kosten zijn niet declarabel bij uw zorgverzekering. De praktijk is niet verantwoordelijk voor uw eigendommen. Wij wijzen u op de aanwezigheid van stagiaires/studenten in onze praktijk.

Fysiotherapie Middenbaan-Zuid 13 Middenbaan-Zuid 404 3191 AH Hoogvliet, Rt T: 010-438 66 11 F: 0181-743049 E: info@fysiotherapierijnmond.nl I: www.fysiotherapierijnmond.nl fysiotherapierijnmond fysiorijnmond fysiotherapierijnmond Fysiotherapie Rijnmond

Fysiotherapie Blankenburg 14 Blankenburg 2, 3181 BC Rozenburg T: 0181-74 50 40 F: 0181-74 50 49 E: info@fysiotherapierijnmond.nl I: www.fysiotherapierijnmond.nl fysiotherapierijnmond fysiorijnmond fysiotherapierijnmond

Fysiotherapie de Elementen 15 Hongerlandsedijk 1098 3201 LZ Spijkenisse T: 0181-74 50 40 F: 0181-74 50 49 E: info@fysiotherapierijnmond.nl I: www.fysiotherapierijnmond.nl fysiotherapierijnmond fysiorijnmond fysiotherapierijnmond Fysiotherapie Rijnmond

Fysiotherapie de Reigers 16 Backershagen 10c 3078 SB Rotterdam T: 010-438 66 11 F: 0181-74 50 49 E: info@fysiotherapierijnmond.nl I: www.fysiotherapierijnmond.nl fysiotherapierijnmond fysiorijnmond fysiotherapierijnmond

Fysiotherapie Cityplaza 17 Doctor J.M. Den Uyllaan 25 3201 WR Spijkenisse T: 0181-74 50 40 F: 0181-74 50 49 E: info@fysiotherapierijnmond.nl I: www.fysiotherapierijnmond.nl fysiotherapierijnmond fysiorijnmond fysiotherapierijnmond Fysiotherapie Rijnmond

Backershagen 10c, 3078 SB Rotterdam T: 010-438 66 11 F: 0181-74 50 49 Blankenburg 2, 3181 BC Rozenburg T: 0181-74 50 40 F: 0181-74 50 49 Doctor J.M. Den Uyllaan 25, 3201 WR Spijkenisse T: 0181-74 50 40 F: 0181-74 50 49 Hongerlandsedijk 1098, 3201 LZ Spijkenisse T: 0181-74 50 40 F: 0181-74 50 49 Middenbaan-Zuid 404, 3191 AH Hoogvliet T: 010-438 66 11 F: 0181-74 50 49 E: info@fysiotherapierijnmond.nl I: www.fysiotherapierijnmond.nl