Transcriptie

1

2

3 Inhoudsopgave Fysiotherapie 1 Welke klachten? 2 Afspraak maken 3 De eerste afspraak 4 Openingstijden 5 Tarieven 6 Wie zijn wij? 7 Missie en visie 8 E-health 9 Kwaliteitsregister fysiotherapie 10 Samenwerkings partners 11 Rechten en Plichten 12 Hier vindt u ons 13 Fysiotherapie Rijnmond

4 Fysiotherapie Fysiotherapie is een paramedisch beroep dat zich bezighoudt met de behandeling van klachten aan het steun- en bewegingsapparaat van de mens. Een fysiotherapeut is een gediplomeerd beoefenaar van de fysiotherapie en een beschermd beroep wat inhoudt dat iemand zich alleen zo mag noemen wanneer deze de 4-jarige gelijknamige HBO-studie succesvol heeft afgerond en tevens een BIG-registratie bezit. Patiënten met klachten worden ondersteund door oefeningen en diagnostische middelen, geholpen om beweeglijkheid te verbeteren en pijn te verminderen. Er zijn verschillende vormen van fysiotherapie waarmee klachten worden behandeld, hiernaast staat een selectie uit ons aanbod. De fysiotherapeut doet een intakegesprek en een lichamelijk onderzoek, stelt een behandelplan op en bespreekt dat met de patiënt. Het is altijd de patiënt die verantwoordelijk is voor zijn eigen genezing. De fysiotherapeut speelt hierbij een ondersteunende rol. Het doel van de behandelingen kan bijvoorbeeld zijn: - verbeterd functioneren van (deel)gebieden van het lichaam - optimaal functioneren binnen de grenzen van een chronische aandoening - pijn verminderen

5 Behandelingen Bij welke klachten kunt u bij ons terecht. Komt uw klacht niet voor in de lijst, dan is het raadzaam om contact op te nemen met onze praktijk. Wij helpen u dan met zoeken naar de juiste therapie. COPD/Longrevalidatie Etalagebenen looptraining Voorste kruisband revalidatie Revalidatie na operatie rug, nek, (totale-)heup, (totale-)knie, enkel, schouder, elleboog Revalidatie na trauma, langdurige ziekten Revalidatie bij neurologische ziekten, M.S. Revalidatie na beroerte en nazorg Hardloopblessures, loopanalyse Tenniselleboog Medical taping Schouder-, elleboog- en polsklachten Nek-/schouderklachten Lage rugklachten Knie-, enkel-, voet-klachten Acute knieklachten Osteoporose Parkinsonnet Artrose Reumatische klachten Oncologische zorg/mammacare Zwangerschap gerelateerde klachten Chronische pijnklachten Welke specialisaties hebben wij? Manuele therapie Kinderfysiotherapie Echografie Hydrotherapie Geriatrie fysiotherapie Beweegprogramma s Valpreventie Meer bewegen voor ouderen met geheugen problematiek Food&Fit, gezond op gewicht Medisch fitness Fysiotherapie Rijnmond

6 Afspraak maken U kunt voor een behandeling fysiotherapie met of zonder verwijzing van huisarts of specialist terecht. Alle behandelingen vinden plaats op afspraak en ons streven is om u, indien gewenst, binnen 24 uur op werkdagen een afspraak te kunnen bieden. U kunt uw afspraak telefonisch maken of via onze website. Telefonisch kan gedurende de openingstijden van de praktijk, via de website kan dit 24 uur per dag. Onze baliemedewerksters zullen naast uw persoonsgegevens u ook vragen of u alvast een online intake en/of vragenlijsten wilt invullen via internet. Zo kunt u rustig uw klachten, verwachtingen en voorgeschiedenis over uw klachten invullen en samen met uw therapeut doornemen bij de eerste behandeling. U ontvangst dan deze uitnodiging per . Mocht u niet over een PC beschikken dan vullen wij samen met u de vragenlijsten in tijdens de eerste behandeling.

7 De eerste afspraak Tijdens de eerste afspraak vindt uw intakegesprek plaats. Samen met uw fysiotherapeut gaat u zorgvuldig een beeld vormen van uw klacht. Na het intakegesprek zal uw fysiotherapeut een lichamelijk onderzoek doen. Samen met u bespreekt uw fysiotherapeut zijn/haar bevindingen en stelt daarna samen met u het behandelplan op, met bijbehorende doelen en het te verwachten tijdsbestek. U kunt ook de eerste keer een dubbele afspraak plannen, om zo direct na intake en onderzoek te kunnen starten met de behandeling. Niet in alle gevallen zal het mogelijk zijn geheel klachtenvrij te kunnen functioneren. Uw fysiotherapeut zal zijn/haar overwegingen met u delen. Door u inzicht te geven in uw ziekte/ziekteproces en de rol welke u zelf kunt spelen, neemt u actief deel aan het herstelproces. Graag bij uw eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs en een handdoek meenemen. Ook is het handig om uw medicijnenlijst mee te nemen, indien van toepassing. Fysiotherapie Rijnmond

8 Openingstijden Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag uur uur uur uur uur Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens de openingstijden, daarbuiten kunt u via onze website een bericht achterlaten. De openingstijden kunnen per locatie verschillen info@fysiotherapierijnmond.nl

9 Tarieven De afgelopen jaren is er sprake van vrije tarieven binnen de fysiotherapie. De prijzen van één behandeling fysiotherapie via de contracten zijn met de zorgverzekeraars vastgesteld en kunnen dus per zorgverzekeraar verschillen. De kosten voor fysiotherapie worden geheel of gedeeltelijk vergoed door uw zorgverzekeraar, afhankelijk van uw polisvoorwaarden. Het is onze gedeelde verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van de vergoedingen welke in uw pakket zitten. Fysiotherapie wordt meestal vergoed vanuit het aanvullende deel van uw zorgverzekering. Indien u niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent dient u zelf zorg te dragen voor contante betaling van de behandeling(en). De tarieven bij onvoldoende dekking zijn terug te vinden op onze website. Tarieven in relatie tot uw zorgverzekering kunt u terugvinden op de website van uw zorgverzekering. Fysiotherapie Rijnmond

10 Wie zijn wij Fysiotherapie Rijnmond bestaat sinds 2004 onder leiding van Najia Visbeen Subhani en Bas de Korte. Inmiddels hebben wij 4 vestigingen en zijn wij een Plus praktijk. Onze administratie is gevestigd in Rozenburg. Telefonisch zijn wij hierdoor de gehele dag goed bereikbaar en hoeven onze fysiotherapeuten niet gestoord te worden tussen uur. Najia Visbeen-Subhani Bas de Korte Onze fysiotherapeuten werken intensief samen en maken gebruik van elkaars kennis, inmiddels bestaat ons team fysiotherapeuten uit 20 personen. Hierdoor kunnen wij de meest optimale behandeling voor u beloven en waarmaken. Onze kennis en behandelaanbod is breed, maar ook specialistisch en door goede contacten met onze verwijzers/artsen kunnen wij adequaat inspelen op uw zorgvragen. Laagdrempeligheid is een groot goed voor onze praktijk waarbij persoonlijke aandacht voorop staat. Wij maken onze kwaliteit zichtbaar door deelname aan Qualiview, een onafhankelijk onderzoeksbureau. Tevens monitoren wij continue onze geboden behandelingen door het versturen van anonieme enquêtes aan het einde van elke behandelperiode. Op onze website kunt u zien hoe wij momenteel scoren. Met gezonde groet, Najia en Bas

11 Missie en Visie Missie: Fysiotherapie Rijnmond is een praktijk waar een expert fysiotherapeut de best mogelijke behandeling met de patiënt afstemt op de hulpvraag welke onderbouwd is door de laatste wetenschappelijke inzichten. Visie: Fysiotherapie Rijnmond heeft impact op het veranderen van behandelplannen door deze te ondersteunen met wetenschappelijk onderzoek. Onderzoek is waardevol en daarom leveren we ook data aan de hogeschool Rotterdam waardoor er een informatiestroom twee kanten op ontstaat. Wij verwachten dat in de toekomst de macht van de zorgverzekeraars steeds meer grip zal gaan krijgen op ons dagelijks beleid en handelen. De praktijkhouders hebben ervoor gekozen om zich te conformeren aan deze steeds strenger wordende eisen en normen. Hierbij is een tevreden team, waarin iedereen zich gewaardeerd en veilig voelt en men een positieve bijdrage kan leveren aan zijn of haar toekomst door zichzelf te ontplooien op een specifiek deel van de fysiotherapie, een belang wat centraal staat. Daarnaast zijn we sinds half 2015 aangesloten bij het keurmerk fysiotherapie zodat de medewerkers in het stramien van de peer review kunnen werken aan hun persoonlijke behandelkwaliteit. In de toekomst zal de mening van de patiënt steeds zwaarder worden gewogen en daarom houden we onze oren en ogen open voor alle feedback die onze klantgerichtheid vergroot. Fysiotherapie Rijnmond

12 E-health Met slimme ict-oplossingen maken wij het u zo gemakkelijk mogelijk. Wij hebben een eigen Fysiotherapie Rijnmond app ontwikkeld om uw eigen oefenschema op vast te leggen. Hierdoor kunt u altijd de juiste uitvoering van uw oefeningen terugzien binnen uw app op uw eigen telefoon. Wij hopen hiermee de oefentrouw, een belangrijk onderdeel van de behandeling, te bevorderen. Uw afspraak nooit meer vergeten met onze afsprakenapp. Wij herinneren u automatisch aan uw afspraak. Naast de app sturen wij u ook een sms met uw behandelafspraak. Uw behandelplan in uw broekzak kan nu ook met Fysiokit. Gedurende uw behandelproces wordt u volledig geïnformeerd over uw aandoening en juiste aanpak om uw klachten te verminderen, altijd volgens de laatste richtlijnen. Ook krijgt u links naar oefeningen en instructiefilmpjes. Download in de applestore of bij google play store. Verkrijgbaar bij:

13 Kwaliteitsregister Fysiotherapie In onze praktijk staat de patiënt en kwaliteit centraal. Om deze redenen voldoen alle therapeuten, werkzaam binnen onze praktijk, aan alle kwaliteitseisen welke passen binnen een Plus praktijk. Onze therapeuten hebben praktijkervaring, volgen na- en bijscholingen op hun specialistische gebied, vakinhoudelijk overleg en werken volgens de nieuwste richtlijnen. Door deelname aan onderzoeken van Hoge School Rotterdam, opleiding Fysiotherapie en het opleiden van stagiaires houden wij continue contact met de laatste ontwikkelingen binnen de fysiotherapie. Als Plus praktijk verplichten wij ons zelf ook om uw behandeling en behandelplan gedegen uit te werken waardoor u continuïteit van zorg/behandeling geboden kan worden volgens de strengste eisen. Wij zijn aangesloten bij het Keurmerk Fysiotherapie. Keurmerk Fysiotherapie verplicht ons voldoende scholingspunten te halen om geregistreerd te blijven als fysiotherapeut. Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars. Fysiotherapie Rijnmond

14 ZWEMBAD HOOGVLIET Samenwerking

15 Uw rechten en plichten Vanaf mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. De rechten, plichten en omgangsvormen die voortkomen uit de behandelrelatie tussen fysiotherapeut en patiënt, worden bepaald door deze wet. Wij benoemen hieronder enkele punten: Uw heeft recht op inzage en een afschrift van uw fysiotherapeutische dossier. De fysiotherapeut heeft de plicht een patiëntendossier bij te houden. U heeft de plicht om voor de behandeling te betalen. Meestal is dit via de zorgverzekering geregeld. Er is een klachtenregeling van toepassing binnen de praktijk via het keurmerk fysiotherapie. Op onze website kunt u hierover meer informatie vinden. Wij garanderen uw privacy door zorgvuldige omgang met uw (patiënt) gegevens. Bij verhindering verzoeken wij u tenminste 24 uur van tevoren uw afspraak te verzetten of te annuleren. Buiten onze openingstijden kunt u per uw afspraak annuleren. Bij het niet nakomen van uw afspraak wordt 75% van het reguliere behandeltarief in rekening gebracht. (deze tarieven vindt u op onze website). De kosten zijn niet declarabel bij uw zorgverzekering. De praktijk is niet verantwoordelijk voor uw eigendommen. Wij wijzen u op de aanwezigheid van stagiaires/studenten in onze praktijk. Fysiotherapie Rijnmond

16 Fysiotherapie Middenbaan-Zuid Middenbaan-Zuid AH Hoogvliet, Rt T: F: E: I: fysiotherapierijnmond fysiorijnmond

17 Fysiotherapie Blankenburg Blankenburg 2, 3181 BC Rozenburg T: F: E: I: fysiotherapierijnmond fysiorijnmond Fysiotherapie Rijnmond

18 Fysiotherapie de Elementen Hongerlandsedijk LZ Spijkenisse T: F: E: I: fysiotherapierijnmond fysiorijnmond

19 Fysiotherapie de Reigers Fysiotherapie de Reigers Backershagen 10c 3078 SB Rotterdam T: F: E: I: fysiotherapierijnmond fysiorijnmond Fysiotherapie Rijnmond

20 Fysiotherapie Middenbaan-Zuid Middenbaan-Zuid 404, 3191 AH Hoogvliet rt T: F: Fysiotherapie Blankenburg Blankenburg 2, 3181 BC Rozenburg T: F: Fysiotherapie De Elementen Hongerlandsedijk 1098, 3201 LZ Spijkenisse T: F: Fysiotherapie De Reigers Backershagen 10c, 3078 SB Rotterdam T: F: E: I: