Artikel 1 Algemene bepalingen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en vormen een onverbrekelijk geheel met alle offertes als door MKB Flex Personeel B.V. ( MKB Flex Personeel ) uitgebracht, alle overeenkomsten die MKB Flex Personeel met haar opdrachtgever aangaat. Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die van MKB Flex Personeel een offerte of aanbieding ontvangt en/of met haar een overeenkomst aangaat, in de ruimste zin des woords en op welke wijze dan ook, met als doel een of meerdere aanvragen voor een flexmedewerker, uitzendkracht, zzp-er, freelancer, gedetacheerde, payroller of soortgelijke medewerker ( de kandidaat ) uit te zetten bij een van de bij MKB Flex Personeel aangesloten leveranciers. Onder leveranciers worden de door MKB Flex Personeel geselecteerde en bij haar aangesloten leveranciers van kandidaten verstaan. 1.2 Naast deze algemene voorwaarden kunnen, indien uitdrukkelijk schriftelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Mochten er tussen de aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden boven deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is bepaald. De individuele algemene voorwaarden van de aangesloten leveranciers zijn van toepassing op de uitzendingen die via met deze leveranciers worden afgesloten. Deze worden ook op de website van MKB Flex Personeel gepubliceerd. 1.3 Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn op een offerte, aanbieding en/of overeenkomst, dan zijn zij ook zonder nadere van toepassing verklaring van toepassing op alle nieuwe of daaruit voortvloeiende offertes, aanbiedingen en/of overeenkomsten tussen partijen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, wordt vernietigd of anderszins buiten toepassing wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht en zullen partijen in plaats van de nietige, vernietigde of buiten toepassing verklaarde bepaling, een bepaling ter vervanging overeenkomen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige, vernietigde of buiten toepassing verklaarde bepaling in acht zullen worden genomen. 1.5 Algemene voorwaarden die door opdrachtgever worden gehanteerd zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door MKB Flex Personeel is ingestemd. 1.6 MKB Flex Personeel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. 1.7 MKB Flex Personeel is bevoegd bij de uitvoering van overeenkomsten met opdrachtgever gebruik te maken van derden. Ook in die situatie gelden de onderhavige algemene voorwaarden. 1.8 MKB Flex Personeel is gerechtigd om haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een door haar aan te wijzen derde. Opdrachtgever geeft nu voor alsdan toestemming daarvoor. 1.9 Iedere communicatie tussen MKB Flex Personeel en opdrachtgever kan elektronisch geschieden behoudens voorzover in deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst en/of de wet daarvan wordt afgeweken. De door MKB Flex Personeel opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door opdrachtgever. Artikel 2 Offerte, Aanbieding en Overeenkomst 2.1 Alle aanbiedingen en offertes van MKB Flex Personeel zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, en zijn gebaseerd op de bij de eventuele aanvraag door of namens de opdrachtgever verstrekte gegevens. Aanbiedingen en offertes hebben een geldigheidsduur van veertien dagen, tenzij een andere termijn in de aanbieding of offerte staat vermeld, waarna ze komen te vervallen en er geen beroep meer op gedaan kan worden. 2.2 Indien door MKB Flex Personeel aan opdrachtgever een aanbieding of offerte is verstuurd, dan komt eerst een overeenkomst tussen partijen tot stand, nadat de door opdrachtgever aan MKB Flex Personeel verstrekte opdracht schriftelijk door MKB Flex Personeel is bevestigd en de door
opdrachtgever aan MKB Flex Personeel verschuldigde vergoeding is voldaan. 2.3 Indien opdrachtgever zich via de website van MKB Flex Personeel heeft ingeschreven, dan komt eveneens eerst een overeenkomst tussen partijen tot stand, nadat de door opdrachtgever aan MKB Flex Personeel verstrekte opdracht schriftelijk is bevestigd en de door opdrachtgever aan MKB Flex Personeel verschuldigde vergoeding is voldaan. 2.4 Ook indien MKB Flex Personeel, al dan niet op verzoek van opdrachtgever, reeds een aanvang heeft genomen met haar werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever, terwijl de verschuldigde vergoeding nog niet is voldaan, heeft te gelden dat tussen MKB Flex Personeel en opdrachtgever een overeenkomst tot stand is gekomen. 2.5 De overeenkomst komt tot stand op basis van de door opdrachtgever aan MKB Flex Personeel verstrekte gegevens. Opdrachtgever staat in voor de juistheid van die gegevens. 2.6 Wijzigingen in de overeenkomst dienen te allen tijde schriftelijk tussen partijen tot stand te komen, alvorens zij hun werking krijgen. Artikel 3 Inhoud overeenkomst 3.1 Door het aangaan van de overeenkomst wordt opdrachtgever in staat gesteld om gebruik te maken van de webportal van MKB Flex Personeel ( webportal ). Door middel van de webportal kan opdrachtgever bij alle bij MKB Flex Personeel aangesloten leveranciers ( leverancier ) een aanvraag uitzetten. 3.2 Indien opdrachtgever via de webportal een kandidaat van een leverancier inleent, dan dient er vervolgens een uitzendovereenkomst tot stand te komen tussen opdrachtgever en leverancier. MKB Flex Personeel is geen partij bij deze overeenkomst en zij is dan ook op geen enkele wijze gebonden aan hetgeen opdrachtgever en leverancier met elkaar overeenkomen. 3.3 De overeenkomst tussen opdrachtgever en leverancier komt tot stand naar aanleiding van hetgeen deze partijen met elkaar afspreken, met uitzondering van de financiële vergoeding die opdrachtgever van opdrachtgever ontvangt, welke vergoeding is vastgelegd in een overzicht, dat opdrachtgever van MKB Flex Personeel bij het aangaan van de overeenkomst met haar heeft ontvangen. Zowel opdrachtgever als leverancier respecteren de door MKB Flex Personeel vastgestelde vergoedingen en zullen deze meenemen in de te sluiten uitzendovereenkomst. 3.4 Van de in het vergoedingenoverzicht opgenomen vergoedingen kan niet door opdrachtgever en leverancier worden afgeweken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van MKB Flex Personeel. 3.5 MKB Flex Personeel zal aan opdrachtgever elektronisch periodiek rapporten beschikbaar stellen via de webportal. Artikel 4 Gebruik webportal 4.1 Nadat tussen opdrachtgever en leverancier een uitzendovereenkomst tot stand gekomen is, althans nadat een kandidaat van een leverancier bij opdrachtgever zijn werkzaamheden gaat verrichten, dient de registratie van de gewerkte uren, de goedkeuring daarvan, alsmede de facturatie via de webportal te geschieden. 4.2 Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat de kandidaat gebruik maakt van de webportal voor de registratie van de gewerkte uren. Goedkeuring van die gewerkte uren door opdrachtgever dient eveneens middels de webportal te geschieden. Uiterlijk op maandag na de gewerkte week. 4.3 Om gebruik te kunnen maken van de webportal, verstrekt MKB Flex Personeel een toegangscode aan opdrachtgever. Indien meerdere personen door opdrachtgever zijn geautoriseerd om gebruik te maken van de webportal, dan ontvangen zij ieder een eigen toegangscode. 4.4 De toegangscode is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. 4.5 Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat de gegevens van haarzelf en alle geautoriseerde personen correct op de webportal weer worden gegeven. 4.6 Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat enkel door haar geautoriseerde personen gebruik maken van de webportal. MKB Flex Personeel is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik van de webportal door daartoe niet geautoriseerde personen. 4.7 Indien opdrachtgever of een door opdrachtgever geautoriseerde persoon niet (meer) beschikt over de toegangscode, dan dient een nieuwe toegangscode te worden aangevraagd via de webportal. 4.8 MKB Flex Personeel zal onderhoud aan de webportal uitvoeren. Zij zal dit zo veel als mogelijk buiten kantooruren doen, maar kan niet uitsluiten dat (spoed)onderhoud tijdens kantooruren plaatsvindt, als gevolg 2
waarvan de webportal tijdelijk niet bereikbaar is. MKB Flex Personeel is niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt omdat de webportal als gevolg van onderhoud of een storing tijdelijk niet kan worden gebruikt. Artikel 5 Vergoeding gebruik webportal en betaling 5.1 Gedurende de looptijd van de overeenkomst is opdrachtgever een vaste periodieke vergoeding verschuldigd aan MKB Flex Personeel. De hoogte van die vergoeding is aan opdrachtgever kenbaar gemaakt bij het aangaan van de overeenkomst met MKB Flex Personeel. 5.2 Ingeval de overeenkomst tussentijds wordt beëindigd heeft contractant geen recht op creditering en/of restitutie van de vergoeding voor de lopende contractperiode. 5.3 MKB Flex Personeel behoudt zich het recht voor de hoogte van de vergoeding te wijzigen. 5.4 Betaling van de factuur door opdrachtgever geschiedt door middel van automatische incasso. De machtiging hiervoor wordt door opdrachtgever afgegeven bij het aangaan van de overeenkomst met MKB Flex Personeel. 5.5 De artikelen 6.6. tot en met 6.9 van deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op de incasso van het in dit artikel bedoelde vergoeding. Artikel 6 Facturatie ten behoeve van leverancier en betaling 6.1 Nadat de kandidaat het aantal door hem gewerkte uren in de webportal heeft ingevoerd en deze zijn geaccordeerd door opdrachtgever, worden de facturen door MKB Flex Personeel automatisch verwerkt en via de webportal beschikbaar gesteld voor zowel opdrachtgever als leverancier. 6.2 De factuur die naar aanleiding van de opgave van de kandidaat door MKB Flex Personeel wordt gegenereerd, wordt door leverancier geïncasseerd. MKB Flex Personeel genereert enkel de factuur, maar is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor het incasseren van de vordering van leverancier op opdrachtgever. 6.3 Betaling van de factuur door opdrachtgever geschiedt door middel van automatische incasso. Ten behoeve van die automatische incasso dient opdrachtgever een machtiging aan de leverancier te verstrekken op basis waarvan de leverancier gerechtigd is de factuur te incasseren. Deze machtiging wordt door opdrachtgever afgegeven bij het aangaan van de overeenkomst met MKB Flex Personeel. De lijst van de gemachtigde leveranciers wordt gepubliceerd op de website van MKB Flex Personeel. 6.4 Opdrachtgever zal buiten de webportal om geen debet- en/of creditfacturen van leverancier ontvangen dan wel in ontvangst mogen nemen, tenzij MKB Flex Personeel hiervoor haar uitdrukkelijke schriftelijke toestemming heeft gegeven. 6.5 Indien opdrachtgever het niet eens is met een factuur dan wel een reeds uitgevoerde automatische incasso, dan dient dit rechtstreeks te worden opgenomen met leverancier. 6.6 Opdrachtgever dient voor voldoende saldo op de rekening waarvan geïncasseerd zal worden, zorg te dragen. 6.7 Indien om wat voor reden dan ook, de factuur door opdrachtgever niet automatisch geïncasseerd kan worden, dient opdrachtgever de factuur alsnog binnen 7 dagen na factuurdatum te voldoen. Door het verstrijken van de betalingstermijn verkeert opdrachtgever in verzuim en is zij een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag. Voorts zal opdrachtgever zolang sprake is van een betalingsachterstand geen nieuwe aanvragen kunnen uitzetten via de webportal. 6.8 Opdrachtgever is aan MKB Flex Personeel alle buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso)kosten verschuldigd die MKB Flex Personeel maakt, althans moet maken teneinde nakoming, ontbinding of schadevergoeding ingevolge de aangegane overeenkomst al dan niet in rechte van opdrachtgever te vorderen, dan wel, aangesproken door opdrachtgever, zich te verweren. 6.9 Buitengerechtelijke kosten zijn door opdrachtgever verschuldigd, in ieder geval waarin MKB Flex Personeel zich ter zake van rechtsbijstand, waaronder invordering van aan haar toekomende bedragen, van de hulp van een derde of van derden heeft verzekerd. Onverminderd eventuele verdere rechten en aanspraken zullen de buitengerechtelijke kosten in ieder geval minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom bedragen, respectievelijk van het bedrag waarvoor wij de opdrachtgever aanspreken, dan wel de opdrachtgever ons aanspreekt, met een minimum van 150,-. Artikel 7 Duur overeenkomst 3
7.1 Deze overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 12 maanden. 7.2 De overeenkomst wordt telkenmale stilzwijgend met een jaar verlengd, tenzij de overeenkomst uiterlijk twee (2) maanden voor het verstrijken van de looptijd schriftelijk wordt opgezegd. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand is gekomen, dan kan opzegging ook elektronisch geschieden. Artikel 8 Opschorten/ontbinden overeenkomst 8.1 Indien opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, welke voor haar uit enige met MKB Flex Personeel gesloten overeenkomst, waarvan deze algemene voorwaarden deel uitmaken, mocht voortvloeien of MKB Flex Personeel reden heeft om aan te nemen dat opdrachtgever niet behoorlijk of niet tijdig zal voldoen aan enige verplichting die uit hoofde van een tussen haar en opdrachtgever gesloten overeenkomst op opdrachtgever rust, wordt opdrachtgever geacht van rechtswege zonder nadere ingebrekestelling in verzuim te zijn en is MKB Flex Personeel gerechtigd zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van iedere met opdrachtgever gesloten overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of de overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk te ontbinden door een aldus luidende verklaring, zulks zonder dat MKB Flex Personeel tot enige schadevergoeding gehouden is, alles onverminderd de verder aan MKB Flex Personeel toekomende rechten, alsmede het recht op volledige schadevergoeding. 8.2 In geval van overmacht is MKB Flex Personeel gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, zonder dat daardoor voor opdrachtgever een recht op schadevergoeding ontstaat. 8.3 Indien de overmacht als blijvend moet worden beoordeeld kan MKB Flex Personeel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden door een aldus luidende schriftelijke verklaring aan opdrachtgever, zonder dat daarvoor voor opdrachtgever een recht op schadevergoeding ontstaat. Artikel 9 Verbod (optioneel) 9.1 Het is opdrachtgever niet toegestaan gedurende de looptijd van de overeenkomst, een overeenkomst te sluiten met een bij MKB Flex Personeel geregistreerde leverancier, zonder daarbij gebruik te maken van de webportal van MKB Flex Personeel tenzij de opdrachtgever voor het afsluiten van de overeenkomst met MKB Flex Personeel al klant was van de leverancier. 9.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan tot 6 maanden nadat deze overeenkomst is geëindigd een uitzendovereenkomst aan te gaan met een bij MKB Flex Personeel geregistreerde leverancier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MKB Flex Personeel tenzij de opdrachtgever voor het aangaan van een overeenkomst met MKB Flex Personeel al klant van desbetreffende leverancier was. 9.3 Indien de opdrachtgever handelt in strijd met hetgeen bepaald is in het eerste en tweede lid van dit artikel, dan is opdrachtgever de contributie verschuldigd, alsof zij nog immer een overeenkomst had met MKB Flex Personeel en heeft MKB Flex Personeel het recht om de gemiste omzet en eventueel bijbehorende kosten te verhalen op de opdrachtgever. Opdrachtgever is aan MKB Flex Personeel alle buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso)kosten verschuldigd die MKB Flex Personeel maakt, althans moet maken teneinde nakoming, ontbinding of schadevergoeding ingevolge de aangegane overeenkomst al dan niet in rechte van opdrachtgever te vorderen, dan wel, aangesproken door opdrachtgever, zich te verweren. Artikel 10 aansprakelijkheid 10.1 MKB Flex Personeel is niet aansprakelijk voor enige schade die opdrachtgever lijdt, behoudens in geval sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van MKB Flex Personeel. 10.2 Indien MKB Flex Personeel aansprakelijk is voor schade aan de zijde van opdrachtgever, dan heeft te gelden dat MKB Flex Personeel enkel aansprakelijk is voor directe schade en niet voor indirecte schade of gevolgschade. 10.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot een bedrag ter hoogte van de in dat jaar betaalde vergoeding, als bedoeld in artikel 5 van deze algemene voorwaarden. 10.4 Indien de aansprakelijkheidsverzekering van MKB Flex Personeel overgaat tot uitkering van enige bedrag, dan wordt nimmer een hogere schadevergoeding uitgekeerd, dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van MKB Flex Personeel wordt uitgekeerd. 4
10.5 MKB Flex Personeel is niet aansprakelijk voor enige schade die opdrachtgever direct of indirect lijdt als gevolg van de met leverancier aangegane uitzendovereenkomst, waaronder de door leverancier aan opdrachtgever geleverde dienst. 10.6 Voor het geval MKB Flex Personeel wordt aangesproken door een of meerdere leveranciers voor het handelen of nalaten te handelen door opdrachtgever of om welke andere reden dan ook, dan vrijwaart opdrachtgever MKB Flex Personeel hierbij van die aanspraken. Artikel 11 Klachten 11.1 Indien tussen de opdrachtgever en de leverancier een geschil bestaat, waarover dan ook, dan dient de leverancier MKB Flex Personeel hierover onmiddellijk te informeren en zal MKB Flex Personeel trachten het geschil te beslechten. Artikel 12 Geschillen en toepasselijk recht 12.1 Op alle door deze voorwaarden beheerste offertes, aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2 Alle geschillen met betrekking tot of voortvloeiende uit de uitgebrachte offertes, gedane aanbiedingen en/of met MKB Flex Personeel gesloten overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden gebracht voor de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement van onze woonplaats. 5