Inspectierapport Curious Kids (KDV) Churchill-laan 94 1078 EL Amsterdam Registratienummer: 836121600 Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: 08-06-2017 Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: concept Datum vaststellen inspectierapport: Curious Kids - Jaarlijks onderzoek 08-06-2017 1/8
Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Curious Kids - Jaarlijks onderzoek 08-06-2017 2/8
Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 8 juni 2017 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel en aan de beroepskracht-kind-ratio. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. Beschouwing Organisatie Kinderdagverblijf Curious Kids aan de Churchill-laan is een vestiging die valt onder Curious Kids Churchilllaan B.V. met als enige aandeelhouder Hagens Holding B.V en een bestuurder. Deze laatstgenoemde persoon is tevens bestuurder van elf andere kinderdagverblijven in Amsterdam. De dagelijkse leiding over de kinderdagverblijven wordt gevoerd door een floormanager, een pedagogisch manager en een general manager. Daarnaast is er een algemeen directeur die zeer betrokken is bij de dagelijkse gang van zaken. Curious Kids heeft voor het personeel een externe klachtencoördinator en vertrouwenspersoon aangesteld. Voor ouders zijn er twee andere personen (ouders) aangesteld die respectievelijk als vertrouwenspersoon en als klachtencoördinator fungeren. De organisatie besteedt veel aandacht aan het kwaliteitsbeleid en de scholing van het personeel. Het team van beroepskrachten is overwegend HBO-geschoold. Tevens wordt de ouderbetrokkenheid gestimuleerd en worden er veel extra activiteiten en cursussen aangeboden voor kinderen en ouders. Kenmerkend voor de organisatie is dat er kleine horizontale groepen, waarin maximaal tien kinderen worden opgevangen, in afzonderlijke panden zijn gevestigd. Locatie Het kinderdagverblijf bevindt zich op de begane grond en bestaat uit één peuterplusgroep, 'De Bloemetjes', met maximaal tien kinderen van 3 tot 4 jaar. Het team bestaat uit drie vaste beroepskrachten die allen in dienst zijn getreden na het vorige jaarlijks onderzoek van 28 april 2016. Het kindercentrum beschikt over een aangrenzende binnentuin. De beroepskrachten hebben de beschikking over een stint waarmee zij de kinderen vervoeren en waarmee zij regelmatig uitstapjes met de kinderen maken. Wekelijks krijgen de kinderen yoga en muziek aangeboden en er wordt gewerkt aan de hand van thema's. Het kinderdagverblijf is in exploitatie sinds juni 2015. Sindsdien zijn er geen overtredingen geconstateerd. Advies aan college van B&W De toezichthouder heeft in dit onderzoek geen overtredingen geconstateerd en adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Curious Kids - Jaarlijks onderzoek 08-06-2017 3/8
Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk Het pedagogisch handelen van de beroepskrachten is beoordeeld naar aanleiding van een observatie in de groep. Er is geobserveerd tijdens het wakker worden en aankleden en tijdens vrij spel. Gedurende deze observaties wordt er voldoende invulling gegeven aan de pedagogische basisdoelen, te weten het waarborgen van de emotionele veiligheid, de mogelijkheid tot het ontwikkelen van de persoonlijke en sociale competenties en de overdracht van normen en waarden. Hieronder zijn enkele voorbeelden beschreven waarop dit oordeel gebaseerd is. Emotionele veiligheid Tijdens het inspectiebezoek heerst er een rustige, ontspannen sfeer in de groep. De peuters hebben net gerust, of worden net wakker. Beroepskrachten sluiten op passende wijze aan op de kinderen. Hierbij komt ook naar voren dat de beroepskrachten de kinderen goed kennen. Een van de peuters reageert wat verlegen na het wakker worden. Een beroepskracht vertelt het kind dat er een nieuw gezicht in de groep is. Daarbij vertelt zij de toezichthouder dat het kind altijd moeite heeft met wakker worden. Zij geeft het kind daarom meer tijd en knuffelt nog even, voordat zij het kind aan tafel laat zitten bij de rest van de groep. Er is veel aandacht voor de kinderen en als de peuters iets willen vertellen, wordt er naar hen geluisterd. Als een aantal kinderen aan tafel zit, zegt een van hen: 'Jongens en meiden...'. Een beroepskracht reageert hierop en vraag of het kind een voorstelling gaat geven. Vervolgens stelt de peuter aan de rest van de groep voor om met het poppenhuis te spelen. De beroepskracht gaat hierop in en pakt de poppenhuisspullen. Ieder kind mag een pop kiezen en gezamenlijk spelen zij met het poppenhuis. De kinderen hebben zichtbaar plezier en spelen enthousiast mee. Persoonlijke en sociale competenties Er is veel aandacht voor de zelfstandigheid van de kinderen. De beroepskrachten laten de kinderen die hebben geslapen zelf hun kleren aantrekken. Een beroepskracht helpt met het klaarleggen en blijft bij het kind, om hulp te bieden als dit nodig is. De beroepskracht toont veel geduld en begeleidt de kinderen door bijvoorbeeld te vertellen welke arm in welke mouw moet, zonder in te grijpen. Als het is gelukt geeft de beroepskracht een compliment. De beroepskracht vertelt hierbij dat zij het belangrijk vindt dat de peuters zelfstandigheid wordt geleerd, omdat zij over niet al te lange tijd naar school zullen gaan. Naast het stimuleren van de persoonlijke ontwikkeling is er ook aandacht voor de ontwikkeling van sociale competenties. Als het poppenhuis op tafel wordt gezet, wil een aantal peuters het direct naar zich toetrekken. De beroepskracht zet het poppenhuis in het midden en legt uit dat iedereen er mee mag spelen en dat ze dit samen kunnen doen. Als een van de peuters een ander kind plaagt, reageert het kind met: 'Stop hou op, dat vind ik niet leuk'. De stagiair geeft het kind hiervoor een compliment. Op deze wijze leren kinderen hun grenzen aan te geven en hun emoties op een juiste wijze te uiten. Overdracht van normen en waarden Tijdens het inspectiebezoek worden de peuters een aantal keer herinnerd aan de regels in de groep. De beroepskrachten geven uitleg bij de regels wanneer zij kinderen terechtwijzen. Zo praat een van de kinderen erg hard. Een beroepskracht vraagt of het kind wat zachter wil praten, omdat zij heel dicht bij het kind zit en het zo pijn doet aan haar oren. Aan een ander kind wordt gevraagd of het netjes op de bank wil zitten, omdat het anders misschien valt. Door uitleg te geven bij regels, is het voor de kinderen makkelijker te begrijpen waarom zij zich hier aan moeten houden. Gebruikte bronnen: - Inspectieonderzoek - Observatie in de groep tussen 14.45 en 15.45 uur - Gesprek met beroepskrachten Curious Kids - Jaarlijks onderzoek 08-06-2017 4/8
Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Deze beoordeling is gebaseerd op de verklaringen omtrent het gedrag van drie vaste beroepskrachten die sinds het laatste reguliere inspectiebezoek, d.d. 28 april 2016, in dienst zijn getreden. Daarnaast zijn de verklaringen omtrent het gedrag beoordeeld van twee stagiairs en van een invalkracht die in de week voor het inspectiebezoek is ingezet op de locatie. Passende beroepskwalificatie De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Deze beoordeling is gebaseerd op de beroepskwalificaties van drie vaste beroepskrachten die sinds het laatste reguliere inspectiebezoek, d.d. 28 april 2016, in dienst zijn getreden. Daarnaast is de beroepskwalificatie beoordeeld van een invalkracht die in de week voor het inspectiebezoek is ingezet op de locatie. Opvang in groepen Het kinderdagverblijf bestaat uit één stamgroep van maximaal tien kinderen in de leeftijd van 3 tot 4 jaar. Een van de kinderen wordt structureel opgevangen op twee locaties. Op donderdag en vrijdag wordt het kind opgevangen op de huidige locatie. Op de andere dagen wordt het kind opgevangen op de locatie Van Woustraat 217 van dezelfde organisatie. De algemeen manager verklaart dat dit vanuit pedagogisch oogpunt, in overleg met de ouders, is besloten. Er zijn twee plaatsingscontracten opgesteld. Beroepskracht-kind-ratio Op de dag van het inspectiebezoek worden voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. Er worden namelijk tien kinderen opgevangen door twee beroepskrachten en een stagiair. Op basis van een steekproef uit de presentielijsten van 1 tot en met 8 juni 2017 en de bijbehorende werkroosters van het personeel, constateert de toezichthouder dat ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal opgevangen kinderen. Het management fungeert te allen tijde als achterwacht. Het management is dagelijks in het nabijgelegen kantoor aanwezig en kan snel ter plaatse zijn. Gebruikte bronnen: - Inspectieonderzoek - Gesprekken met de beroepskrachten - Telefoongesprek met algemeen manager, d.d. 9 juni 2017 - E-mailbericht algemeen manager, ontvangen op 15 juni 2017 - Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag, ontvangen op 15 juni 2017 - Steekproef afschriften beroepskwalificaties, ontvangen op 15 juni 2017 - Overzicht inzet beroepskrachten, periode 1 tot en met 8 juni 2017, ontvangen op 15 juni 2017 - Presentielijst, periode 1 tot en met 8 juni 2017, ontvangen op 15 juni 2017 Curious Kids - Jaarlijks onderzoek 08-06-2017 5/8
Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger is niet ouder dan twee jaar. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals opgenomen in de meest recent aangevangen cao kinderopvang. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Curious Kids - Jaarlijks onderzoek 08-06-2017 6/8
Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Curious Kids KvK-vestigingsnummer : 000031595448 Website : http://www.curiouskids.nl Aantal kindplaatsen : 10 Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Nee Gegevens houder Naam houder : Curious Kids Churchilllaan B.V. Adres houder : Cornelis Trooststraat 47 Postcde en plaats : 1072 JB Amsterdam KvK-nummer : 62602799 Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : 020 555 55 75 Onderzoek uitgevoerd door : Mw. I.E. Dammers, MSc Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : 08-06-2017 Opstellen concept inspectierapport : 21-06-2017 Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : Curious Kids - Jaarlijks onderzoek 08-06-2017 7/8
Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. P.M. Curious Kids - Jaarlijks onderzoek 08-06-2017 8/8