Inspectierapport. Klein & Co Amstelveenseweg 97 (KDV) Amstelveenseweg 97 H 1075 VX Amsterdam Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport Klein & Co Amstelveenseweg 97 (KDV) Amstelveenseweg 97 H 1075 VX Amsterdam Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: Klein & Co Amstelveenseweg 97 - Jaarlijks onderzoek /8

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Klein & Co Amstelveenseweg 97 - Jaarlijks onderzoek /8

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 20 juli 2017 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel en aan de beroepskracht-kind-ratio onderzocht. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. De toezichthouder heeft de houder in de gelegenheid gesteld om na het inspectiebezoek nog documenten aan te leveren. De houder heeft hier gehoor aan gegeven en de toezichthouder heeft deze documenten ontvangen en beoordeeld onder de betreffende kwaliteitseisen. Beschouwing Organisatie Klein & Co locatie Amstelveenseweg 97 is een kinderopvangorganisatie met zeven vestigingen in Amsterdam, waarvan zes vestigingen in stadsdeel Zuid en één vestiging in stadsdeel Centrum. In totaal zijn er vier B.V.'s die onder dezelfde holding vallen. De B.V.'s worden alle vier door dezelfde eigenaar gerund, maar er wordt in de praktijk gesproken over één organisatie. Aan de Amstelveenseweg zijn drie vestigingen die behoren tot Kinderdagverblijf Klein & Co B.V. Deze vestigingen worden aangestuurd door dezelfde locatiemanager. De twee naast elkaar gelegen vestigingen aan de Ceintuurbaan zijn beide onderdeel van Klein & Co Ceintuurbaan B.V. De locatie aan de Rijnstraat wordt geëxploiteerd door Klein & Co Rivierenbuurt B.V. en de vestiging aan de Keizersgracht door Kinderdagverblijf Klein & Co West B.V. Het hoofdkantoor van de organisatie bevindt zich in Amsterdam Zuid en de eigenaar van de organisatie is nauw betrokken bij de vestigingen. Tevens is een beleidsmedewerker aangesteld die werkzaam is op het kantoor. Locatie Het kindercentrum bestaat uit één stamgroep; de Madelief, waarin maximaal negen kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar worden opgevangen. De locatie bestaat uit een aan de straat grenzende stamgroepsruimte met een slaapkamer en oogt huiselijk. In de aangrenzende tuin aan de achterkant van de groepsruimte is een buitenspeelruimte gecreëerd met een zandbak en divers buitenspeelmateriaal. De locatie werkt samen met de naastgelegen locaties aan de Amstelveenseweg, bijvoorbeeld tijdens uitstapjes naar het Vondelpark. In het souterrain van het kinderdagverblijf bevinden zich een kantoor en een ruimte waar de beroepskrachten pauze houden. Het vaste team bestaat uit drie vaste beroepskrachten, waarvan er twee al enkele jaren werkzaam zijn op de locatie en de derde sinds augustus 2016 werkzaam is. Sinds 1 mei 2017 is een nieuwe locatiemanager in dienst getreden. De locatiemanager is dagelijks aanwezig en is eveneens verantwoordelijk voor de twee andere locaties aan de Amstelveenseweg. Advies aan college van B&W De toezichthouder heeft in dit onderzoek geen overtredingen geconstateerd en adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Klein & Co Amstelveenseweg 97 - Jaarlijks onderzoek /8

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk Tijdens het inspectiebezoek heeft de toezichthouder de pedagogische praktijk geobserveerd tijdens een aantal verzorgmomenten, het vrijspel en het knutselen. Uit deze observaties is gebleken dat er voldoende invulling wordt gegeven aan de pedagogische basisdoelen, namelijk het waarborgen van de emotionele veiligheid, de mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke en sociale competenties en de overdracht van normen en waarden. Hieronder worden enkele voorbeelden beschreven waaruit dit blijkt. Bij binnenkomst is een van de beroepskrachten bezig met een knutselactiviteit met het thema 'zomerkriebels'. De peuters zijn met sponsjes in de vorm van een vlinder aan het stempelen met verf. Tijdens de activiteit benoemt de beroepskracht wat de kinderen doen en vraagt ze aan de kinderen om de kleuren te benoemen. De kinderen lijken zich te vermaken, er wordt namelijk gelachen en de kinderen reageren enthousiast en trots wanneer ze de vlinders creëren met het stempelen. Tijdens het knutselen geeft de beroepskracht complimenten door te zeggen dat de kinderen het goed doen en mooie vlinders hebben gemaakt. De kinderen die zelfstandig al op het potje gaan, worden ondersteund en aangemoedigd om zoveel mogelijk zelf te doen, door bijvoorbeeld wanneer de kinderen klaar zijn ze zelf weer hun broek te laten aantrekken. Wanneer een kind met twee benen in een broekspijp eindigt, grapt de beroepskracht dat het kind nu net op een zeemeermin lijkt. Vervolgens helpt de beroepskracht het kind om de broek op de juiste manier aan te trekken met één been per broekspijp. Gedurende het inspectiebezoek heerst er een aangename sfeer en sluiten de beroepskrachten met zowel het verbale als non-verbale contact op passende wijze aan bij de kinderen. Veel praten tegen de kinderen is bevorderlijk voor de taalontwikkeling. De kinderen actief betrekken bij de knutselactiviteit, het aanmoedigen van kinderen om zoveel mogelijk zelf te doen en het geven van complimenten dragen bij aan de ontwikkeling van persoonlijke competenties. Gedurende het inspectiebezoek wordt veel tegen de kinderen gepraat en vertellen de beroepskrachten wat er om de kinderen heen gebeurt, wat de kinderen doen en wat de beroepskrachten doen. Wanneer de baby's één voor één uit bed komen vertelt de beroepskracht bijvoorbeeld aan een van hen dat het net wakker is geworden en dat ze het kind eerst zal verschonen en vervolgens zal aankleden. Het verzorgmoment is een moment van persoonlijk contact waarbij de beroepskracht tijdens het verschonen haar handelingen benoemt. Ook tijdens het vrij spelen benoemen de beroepskrachten wat er gebeurt en verwoorden ze wat de kinderen doen. Zo beschrijven ze onder andere de kleur en vorm van het speelgoed waar de kinderen mee spelen. Ook reageren de beroepskrachten sensitief en adequaat op de signalen van de kinderen. Wanneer één van de baby's die op de grond ligt geluiden van ongenoegen maakt, reageert de beroepskracht direct door naar de baby toe te gaan. De beroepskracht vraagt of het kind niet lekker ligt en benoemt dat ze de baby gaat helpen door het rechtop neer te zetten. Wanneer het kind rechtop zit en begint te lachen benoemt de beroepskracht dat het inderdaad fijner is om te zitten en dat het kind nu weer lekker verder kan spelen. Het adequaat reageren op de signalen van de kinderen draagt bij aan krijgen van het vertrouwen dat er iemand in de buurt is. Door te benoemen wat de beroepskrachten gaan doen wordt voor het kind een voorspelbare situatie gecreëerd, wat bijdraagt aan een emotioneel veilig gevoel. Bovenstaande situaties beschrijven dan ook voorbeelden waaruit blijkt dat voldoende uitvoering wordt gegeven aan het waarborgen van de emotionele veiligheid. Wanneer de peuters grenzen opzoeken door op de vensterbank te klimmen, weten de beroepskrachten hier gepast mee om te gaan. De beroepskrachten waarschuwen de kinderen dat het gevaarlijk is om op de vensterbank te klimmen, omdat de kinderen zich kunnen bezeren. Ook vertelt een van de beroepskrachten dat de jongere kinderen het na willen doen en dat de oudere kinderen het goede voorbeeld moeten geven. Wanneer het kind herhaaldelijk de grenzen blijft opzoeken, blijft de beroepskracht het kind op deze positieve wijze benaderen, door opnieuw uit te leggen waarom het gedrag niet gewenst is. Wanneer de beroepskracht naast het klimmende kind op de vensterbank gaat zitten beschrijft ze opnieuw (deze keer op een strenge toon) waarom het kind niet op de vensterbank mag klimmen. Daarbij voegt ze toe dat ze zelf ook niet op de vensterbank mag zitten en geeft het goede voorbeeld aan het kind door op de grond te gaan zitten. De beroepskrachten werken kindvolgend en sluiten ook in deze situatie op passende wijze aan op de behoeften van de kinderen. Dit doen ze door onderling te overleggen om voor de volgende activiteit na het eten met de kinderen naar buiten te gaan, zodat de kinderen daar kunnen klimmen en klauteren. De regels uitleggen en herhalen en het goede voorbeeld geven zijn daarnaast voorbeelden van de manier waarop de beroepskrachten zorg dragen voor de overdracht van normen en waarden en de ontwikkeling van sociale competenties. Gebruikte bronnen: - Observaties tijdens de verzorgmomenten, het knutselen en het vrijspel - Gesprekken met de beroepskrachten - Gesprek met de locatiemananger Klein & Co Amstelveenseweg 97 - Jaarlijks onderzoek /8

5 Personeel en groepen Sinds het vorige jaarlijkse inspectiebezoek zijn er een nieuwe locatiemanager en één nieuwe beroepskracht in dienst getreden. Verklaring omtrent het gedrag De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Deze beoordeling is gebaseerd op het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Passende beroepskwalificatie De beroepskrachten die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Dit is gebaseerd op het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Opvang in groepen Er is één stamgroep (de Madelief) waarin maximaal 9 kinderen kunnen worden opgevangen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. Beroepskracht-kind-ratio Op de dag van het inspectiebezoek worden voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal en de leeftijd van de kinderen dat wordt opgevangen. Er worden namelijk zeven kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. Op basis van een steekproef uit de presentielijsten van 10 tot en met 14 juli 2017 en de bijbehorende werkroosters van het personeel constateert de toezichthouder dat ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal en de leeftijd van de opgevangen kinderen. Op woensdag, in de ochtend en aan het einde van de middag, komt het voor dat een beroepskracht alleen op de stamgroep aanwezig is. De achterwacht is dan als volgt geregeld: de locatiemanager en de directeur fungeren als achterwacht in geval van een calamiteit. Op woensdag is de locatiemanager de hele dag aanwezig op het kantoor dat zich in het souterrain van de locatie bevindt. De beroepskrachten zijn op de hoogte van deze achterwachtregeling. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten en de locatiemanager - Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag, ontvangen op 25 juli Steekproef afschriften beroepskwalificaties, ontvangen op 25 juli Overzicht inzet beroepskrachten in de periode 10 tot en met 14 juli 2017, ontvangen op 25 juli Presentielijsten in de periode 10 tot en met 14 juli 2017, ontvangen op 25 juli 2017 Klein & Co Amstelveenseweg 97 - Jaarlijks onderzoek /8

6 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven vanaf 1 maart Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals opgenomen in de meest recent aangevangen cao kinderopvang. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Klein & Co Amstelveenseweg 97 - Jaarlijks onderzoek /8

7 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Klein & Co Amstelveenseweg 97 KvK-vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 9 Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Nee Gegevens houder Naam houder : Klein & Co B.V. Adres houder : Van Ostadestraat 206O Postcde en plaats : 1073 TS Amsterdam KvK-nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. N.L.J.M. Kemble, MSc. Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie : Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : Klein & Co Amstelveenseweg 97 - Jaarlijks onderzoek /8

8 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid om een zienswijze in te dienen. Klein & Co Amstelveenseweg 97 - Jaarlijks onderzoek /8