ALGEMENE VOORWAARDEN RAISZS NATION ARTIKEL 1. DEFINITIES In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, ook welke in meer- c.q. enkelvoud zijn vervoegd, in de navolgende betekenis gebruikt, voor zover uit de aard of strekking van de bepalingen niet anders voortvloeit. 1. Raiszs Nation: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, tevens handelend onder de namen RT Business Empire en RT Lifestyle & Coaching, gevestigd aan Vivaldistraat 14, 2901HA te Capelle aan den IJssel, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 70419906. 2. Wederpartij: eenieder met wie Raiszs Nation een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten. 3. Consument: een wederpartij als bedoeld in het vorige lid, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 4. Overeenkomst: iedere tussen Raiszs Nation en de wederpartij tot stand gekomen overeenkomst, waarmee Raiszs Nation zich jegens de wederpartij heeft verbonden tot het verlenen van diensten en/of de levering van producten. 5. Diensten/dienstverlening: de in het kader van de overeenkomst door Raiszs Nation te verlenen diensten, waaronder nietlimitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn: online trainingen, 1-op-1 coaching en groepscoaching. 6. Programma: het geheel van (coaching- of trainings)sessies dat onderdeel uitmaakt van de overeenkomst. 7. Sessie: elke in het kader van een programma door Raiszs Nation aan de wederpartij aangeboden sessie. 8. Producten: de in het kader van een overeenkomst tot koop tussen partijen, door Raiszs Nation aan de wederpartij te leveren producten, zoals (e-)boeken. 9. Website: teamraiszs.nl, rtbusinessempire.nl, dan wel enige andere website van Raiszs Nation waarop een aanbod van Raiszs Nation is geopenbaard en/of een overeenkomst wordt gesloten en waarbij deze algemene voorwaarden aan de wederpartij ter hand worden gesteld. 10. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld. ARTIKEL 2. ALGEMENE BEPALINGEN 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Raiszs Nation en iedere tot stand gekomen overeenkomst. 2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 3. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen. ARTIKEL 3. AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST 1. Elk aanbod van Raiszs Nation is vrijblijvend; Raiszs Nation kan op basis van slechts haar aanbod, niet worden gehouden een overeenkomst met de wederpartij aan te gaan. Raiszs Nation kan haar aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de wederpartij, nog herroepen. Indien herroeping geschiedt nadat betaling reeds door de wederpartij is verricht, zal Raiszs Nation binnen een werkdag voor terugbetaling zorgdragen. 2. Kennelijke fouten en/of vergissingen in een aanbod van Raiszs Nation binden haar niet. 3. Onverminderd het bepaalde in lid 1 komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de wederpartij het aanbod van Raiszs Nation op de daartoe op de website voorgeschreven wijze heeft aanvaard en de wederpartij heeft voldaan aan alle voorwaarden die in het aanbod zijn vermeld, waaronder, indien van toepassing, volledige voldoening van de vooruit- of eerste termijnbetaling. Vervolgens zal Raiszs Nation, wederom onverminderd het bepaalde in lid 1, de inschrijving of bestelling per e-mail aan de wederpartij bevestigen. ARTIKEL 4. RECHT VAN ONTBINDING VOOR CONSUMENTEN 1. De consument is, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, gerechtigd de overeenkomst binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn van 14 dagen vangt, in geval van de levering van producten, aan op de dag dat de producten door of namens de consument in ontvangst zijn genomen of aan hem zijn afgeleverd. In geval van dienstverlening vangt de termijn aan op de dag van totstandkoming van de overeenkomst. 2. Nakoming van de overeenkomst met betrekking tot dienstverlening, binnen de bedenktijd als bedoeld in het vorige lid, geschiedt uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van de consument. Pagina 1 van 5
3. Indien de overeenkomst met betrekking tot dienstverlening volledig wordt nagekomen binnen de bedenktijd, verklaart de consument bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk dat hij afstand doet van zijn recht van ontbinding zodra de overeenkomst door Raiszs Nation is nagekomen. Onder volledige nakoming wordt verstaan: de beschikbaarstelling aan de consument van alle sessies van het programma. Zolang het gehele programma niet ter beschikking van de consument is gesteld tijdens de bedenktijd, kan de consument gebruik maken van zijn recht van ontbinding. 4. De consument heeft voorts geen recht van ontbinding in geval van: a) de levering van e-books, oftewel digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager wordt geleverd, mits: - de nakoming van de overeenkomst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en - de consument daarbij heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra Raiszs Nation het e-book heeft geleverd. De bevestiging van de overeenkomst die Raiszs Nation aan de consument verstrekt, is tevens voorzien van een bevestiging van het uitdrukkelijke voorafgaande verzoek en de eventuele verklaring van de consument als hiervoor bedoeld. b) de levering van producten ten aanzien waarvan het recht van ontbinding overigens krachtens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten. Raiszs Nation zal de consument bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk wijzen op de eventuele uitsluiting van het recht van ontbinding als hier bedoeld. 5. De consument kan van zijn recht van ontbinding gebruik maken door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Raiszs Nation aangeboden modelformulier voor herroeping een verzoek in te dienen bij Raiszs Nation. Zodra Raiszs Nation in kennis is gesteld van het voornemen van de consument om de overeenkomst te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Raiszs Nation de ontbinding zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigen. 6. Bij uitoefening van het recht van ontbinding na een verzoek van de consument overeenkomstig lid 2, terwijl de dienstverlening reeds is aangevangen, is de consument Raiszs Nation een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de overeenkomst dat door Raiszs Nation is nagekomen op het moment van uitoefening van het recht van ontbinding, vergeleken met de volledige nakoming van de overeenkomst. Het evenredige bedrag dat de consument aan Raiszs Nation is verschuldigd, wordt berekend op grond van de totale prijs zoals uitdrukkelijk is overeengekomen. Fysieke producten 7. In geval van de levering van fysieke producten, dient de consument gedurende de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met de te retourneren producten, alsmede de verpakking daarvan. De consument mag de producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument de producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen. 8. De consument dient de te retourneren producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Raiszs Nation terug te leveren. 9. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 7. Raiszs Nation is gerechtigd deze waardevermindering aan de consument in rekening te brengen, bijvoorbeeld door deze te verrekenen met de van de consument ontvangen betalingen. 10. Retournering van de producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de consument het verzoek bij Raiszs Nation heeft ingediend om de overeenkomst te ontbinden. 11. Indien de consument gebruik maakt van het recht van ontbinding, komen de kosten van retournering van de producten voor rekening van de consument. Terugbetaling 12. Raiszs Nation zal de van de consument ontvangen betalingen, minus eventuele waardevermindering en minus het eventuele evenredige bedrag als bedoeld in lid 6, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontbinding van de overeenkomst op afstand aan de consument terugbetalen, mits, in geval van productverkoop, de betreffende producten door Raiszs Nation zijn terugontvangen, dan wel door de consument is aangetoond dat de producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het recht van ontbinding wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking. Voorts is Raiszs Nation niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen indien de consument bij de bestelling uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door Raiszs Nation aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen. ARTIKEL 5. UITVOERING VAN PROGRAMMA S EN VERPLICHTINGEN VAN DE WEDERPARTIJ 1. Behoudens voor zover sprake is van 1-op-1 coaching, bepaalt de wederpartij zelf wanneer en in welke mate zij het programma volgt. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt het programma geheel online gevolgd; de wederpartij kan op de website inloggen middels de door haar van Raiszs Nation verkregen inloggegevens. 2. Ten aanzien van eventuele 1-op-1 coaching geldt dat deze plaatsvinden op de data en tijden zoals tijdens het intakegesprek of anderszins uitdrukkelijk is overeengekomen en aan de wederpartij is bevestigd. Pagina 2 van 5
3. De wederpartij staat ervoor in dat zij alle door Raiszs Nation gevraagde informatie die voor de opzet en uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs relevant is, tijdig, volledig en op de daartoe door Raiszs Nation aangewezen wijze, aan Raiszs Nation verstrekt. De wederpartij staat in voor de juistheid van alle door haar aan Raiszs Nation verstrekte informatie. 4. Voorts dient de wederpartij Raiszs Nation steeds alle voor de uitvoering van de overeenkomst, met name wat betreft de 1-op-1 coaching, vereiste medewerking te verlenen. De wederpartij neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de overeenkomst te optimaliseren. 5. De wederpartij is gehouden de door Raiszs Nation aan de wederpartij verstrekte inloggegevens voor toegang tot de website strikt geheim te houden. Het is de wederpartij dan ook niet toegestaan derden toegang te verlenen tot het account van de wederpartij op de website, bij gebreke waarvan sprake is van een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Raiszs Nation en artikel 14.3 overeenkomstige toepassing vindt. 6. Raiszs Nation verleent de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. Raiszs Nation verbindt zich echter uitsluitend tot een inspanningsverbintenis; Raiszs Nation kan nimmer garanderen dat de resultaten worden behaald die de wederpartij met het aangaan van de overeenkomst beoogt te behalen. ARTIKEL 6. DUUR VAN DE OVEREENKOMST EN OPZEGGING ABONNEMENTEN 1. De overeenkomst eindigt door volbrenging van het programma c.q. de levering van de producten, tenzij uit de aard of strekking van de overeenkomst voortvloeit dat partijen zich jegens elkaar hebben verbonden tot voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties (hierna: abonnement ). 2. Een abonnement wordt voor onbepaalde tijd aangegaan. Een abonnement eindigt door opzegging per e-mail met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. ARTIKEL 7. TERMIJNEN Raiszs Nation spant zich in de tussen partijen overeengekomen uitvoerings- en/of leveringstermijnen na te komen. Behoudens voor zover ten aanzien van de uitvoering van groeps- en 1-op-1 sessies de data en tijden redelijkerwijs als vaststaand mogen worden beschouwd, zijn alle door Raiszs Nation vermelde en/of overeengekomen uitvoerings- en leveringstermijnen, uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van Raiszs Nation treedt niet eerder in dan nadat de wederpartij Raiszs Nation schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen Raiszs Nation de overeenkomst alsnog kan nakomen en de nakoming na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. ARTIKEL 8. VERPLAATSING VAN 1-OP-1 SESSIES DOOR DE WEDERPARTIJ 1. Eventuele verplaatsing van een geplande 1-op-1 sessie op verzoek van de wederpartij, is uitsluitend mogelijk in geval van ziekte of andersoortige overmacht aan de zijde van de wederpartij en slechts in goed onderling overleg met Raiszs Nation, waarbij een alternatieve datum en/of tijd wordt afgesproken die Raiszs Nation, gelet op haar planning, het meest schikt. Raiszs Nation verbindt zich dan ook niet bij voorbaat tot de vaststelling van een bepaalde alternatieve datum en/of tijd, ongeacht de reden van verplaatsing. 2. Raiszs Nation is gerechtigd te vorderen dat de wederpartij genoegzaam aantoont dat sprake is van een omstandigheid als bedoeld in het vorige lid waardoor de geplande 1-op-1 sessie niet kan worden gevolgd. In geval de wederpartij dit nalaat dan wel geen gegronde reden voor verplaatsing geeft, komt de 1-op-1 sessie te vervallen zonder dat de wederpartij aanspraak maakt op enige restitutie of kwijtschelding. ARTIKEL 9. ANNULERING EN VERPLAATSING DOOR RAISZS NATION & OVERMACHT 1. Raiszs Nation behoudt zich te allen tijde het recht voor om bij onvoldoende deelnemers (in geval van groepscoaching) en overmacht of onvoorziene bijzondere omstandigheden, een geplande groepscoachingssessie of 1-op-1 sessie te annuleren en te verplaatsen naar een andere datum of tijd. Verplaatsing geschiedt in goed overleg met de wederpartij, waarbij zoveel mogelijk aan de wensen van de wederpartij wordt beantwoord. 2. In geval (verdere) nakoming van de overeenkomst als gevolg van een niet aan Raiszs Nation toerekenbare omstandigheid, oftewel overmacht, blijvend onmogelijk is, geldt de overeenkomst als ontbonden en maakt de wederpartij aanspraak op terugbetaling of kwijtschelding van de overeengekomen prijs, minus een bedrag dat evenredig is aan dat gedeelte van de overeenkomst dat door Raiszs Nation is nagekomen op het moment van ontbinding van de overeenkomst, tenzij aan het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst geen zelfstandige waarde toekomt. In geval sprake is van overmacht, doch nakoming van de overeenkomst nog mogelijk is, wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. 3. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid, komt schade als gevolg van overmacht nimmer voor vergoeding in aanmerking. ARTIKEL 10. VERKOOP EN LEVERING VAN PRODUCTEN 1. Levering van de producten geschiedt op het door de wederpartij opgegeven afleveradres, met dien verstande dat in geval van digitale content, zoals een e-book, levering geschiedt op het door de wederpartij opgegeven e-mailadres. Pagina 3 van 5
2. In geval van bezorging van fysieke producten, gaat het risico van verlies en beschadiging daarvan over op de wederpartij op het moment dat de producten door of namens de wederpartij in ontvangst zijn genomen. 3. Het eigendom van de producten gaat pas over op de wederpartij op het moment dat het door de wederpartij uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedrag door Raiszs Nation is ontvangen. ARTIKEL 11. OPSCHORTING EN ONTBINDING 1. Raiszs Nation is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de wederpartij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst Raiszs Nation ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de wederpartij ten aanzien waarvan zij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de wederpartij schriftelijk door Raiszs Nation in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de wederpartij haar verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. 2. Indien de wederpartij in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op haar van toepassing is verklaard, enig beslag op haar goederen is gelegd of in gevallen waarin de wederpartij anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is Raiszs Nation gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de wederpartij reeds genoegzame zekerheid voor de uit hoofde van de overeenkomst door haar aan Raiszs Nation verschuldigde bedragen heeft gesteld. 3. De wederpartij blijft in geval van opschorting of ontbinding van de overeenkomst als bedoeld in dit artikel, de volledige prijs verschuldigd. De eventueel nog openstaande vorderingen op de wederpartij zijn onmiddellijk opeisbaar. ARTIKEL 12. BETALINGEN 1. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door Raiszs Nation aangewezen wijze en op het daartoe aangegeven moment. Indien betaling voor programma s in termijnen geschiedt, dan wel sprake is van een abonnement, verstrekt de wederpartij Raiszs Nation een SEPA-machtiging om de termijnbedragen automatisch van de bankrekening van de wederpartij af te schrijven. 2. Raiszs Nation is gerechtigd om de aan de wederpartij toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan haar beschikbaar te stellen. 3. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de wederpartij van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de wederpartij intreedt, is de wederpartij over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin, wordt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de wettelijke rente berekend indien de wederpartij handelt in hoedanigheid van consument. 4. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de wederpartij verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de wederpartij. 5. In geval van betalingsverzuim van de consument, zal Raiszs Nation niet eerder extra kosten in rekening brengen dan nadat de consument tevergeefs is aangemaand om binnen een termijn van ten minste 14 dagen alsnog tot volledige betaling over te gaan. ARTIKEL 13. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING 1. Deelname aan een programma is geheel vrijwillig en volledig voor eigen risico van de wederpartij. Raiszs Nation is ter zake in geen enkel opzicht verantwoordelijk of aansprakelijk. Raiszs Nation is niet aansprakelijk voor schade die mocht ontstaan in verband met de inhoud van de door Raiszs Nation geleverde boeken en verstrekte content en adviezen in het kader van programma s. Voorts draagt Raiszs Nation geen aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van een doen of nalaten van de wederpartij naar aanleiding van middels een programma door haar opgedane kennis en vaardigheden. 2. Raiszs Nation aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het niet door de wederpartij in verband met een programma behalen van resultaten. Raiszs Nation verbindt zich ter zake uitsluitend tot een inspanningsverbintenis. 3. Raiszs Nation is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de wederpartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. 4. Raiszs Nation zal zich inspannen om in verband met het volgen van een programma een ononderbroken beschikbaarheid van de website te realiseren, echter kan Raiszs Nation zulks niet steeds garanderen. Ter zake aanvaardt Raiszs Nation dan ook geen enkele aansprakelijkheid. 5. De wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het gebruik en de juiste interpretatie van de middels de website haar ter beschikking gekomen informatie. Raiszs Nation aanvaardt ter zake geen enkele aansprakelijkheid. 6. Fouten (bugs) met betrekking tot het online programma kunnen te allen tijde intreden en worden voor zover mogelijk zo spoedig mogelijk nadat Raiszs Nation zulks ter kennis is gekomen, verholpen. Voor de aanwezigheid van bugs kan Raiszs Nation redelijkerwijs geen aansprakelijkheid dragen, welke aansprakelijkheid dan ook van de hand wordt gewezen. 7. Raiszs Nation is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Raiszs Nation kan, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene Pagina 4 van 5
voorwaarden en met name het bepaalde in lid 9 van dit artikel, jegens de wederpartij slechts aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die de wederpartij lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Raiszs Nation in de nakoming van de overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. 8. Mocht Raiszs Nation jegens de wederpartij aansprakelijk zijn voor enige schade, dan is Raiszs Nation te allen tijde gerechtigd deze schade te herstellen. De wederpartij dient Raiszs Nation daartoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan alle aansprakelijkheid van Raiszs Nation ter zake vervalt. 9. De aansprakelijkheid van Raiszs Nation is te allen tijde beperkt tot de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Raiszs Nation betrekking heeft. 10. De wederpartij vrijwaart Raiszs Nation van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan Raiszs Nation toerekenbaar is. 11. Alle rechtsvorderingen en verweren jegens Raiszs Nation verjaren door verloop van één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan consumenten toekomende vorderingen en verweren die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren. 12. Het recht op het instellen van een rechtsvordering of verweer in verband met de stelling dat de door Raiszs Nation verleende diensten niet aan de overeenkomst beantwoorden, vervalt indien van de veronderstelde tekortkoming niet binnen zeven dagen na ontdekking daarvan, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken daarvan, schriftelijk en gemotiveerd mededeling is gedaan aan Raiszs Nation. Indien een klacht van een consument niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/). 13. In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen van dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek. 14. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Raiszs Nation. ARTIKEL 14. INTELLECTUELE EIGENDOM 1. Voor zover deze rechten niet van rechtswege bij derden berusten, behoudt Raiszs Nation zich alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom voor op de inhoud van de programma s, de website als zodanig, de door haar gehanteerde werkwijzen en methoden, alsook op de inhoud van de door haar geleverde boeken. 2. De wederpartij zal de in lid 1 bedoelde goederen niet verveelvoudigen, reproduceren of kenbaar maken aan derden, behoudens voor zover dit redelijkerwijs toelaatbaar moet worden geacht, doch met dien verstande dat de wederpartij de inhoud van programma s niet aan derden ter beschikking mag stellen voor de doeleinden waarvoor de wederpartij het programma van Raiszs Nation heeft betrokken. 3. Een inbreuk op het bepaalde in dit artikel verplicht de wederpartij in elk geval tot vergoeding van de schade die Raiszs Nation dientengevolge lijdt. Deze schadevergoeding is meteen opeisbaar en de hoogte daarvan wordt, gelet op de aard en omvang van de inbreuk, naar redelijkheid vastgesteld. Voorts is Raiszs Nation gerechtigd om onmiddellijke ongedaanmaking van de inbreuk te vorderen voor zover dit redelijkerwijs nog mogelijk is. ARTIKEL 15. SLOTBEPALINGEN 1. Op elke overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Alvorens een beroep te doen op de rechter zijn partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten. 3. Voor zover de wet daarvan onder de gegeven omstandigheden niet dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Raiszs Nation aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen kennis te nemen. Pagina 5 van 5