ALGEMENE VOORWAARDEN MOTIMVATION

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN MOTIMVATION ARTIKEL 1. DEFINITIES 1. MoTimVation: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Boskoop, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie MoTimVation een overeenkomst heeft gesloten. 3. Overeenkomst: iedere door de opdrachtgever aan MoTimVation verstrekte opdracht, waarmee MoTimVation zich heeft verbonden tot het verrichten van diensten. 4. Diensten/dienstverlening: alle in het kader van de overeenkomst door of namens MoTimVation te verrichten werkzaamheden, waaronder niet-limitatief begrepen: coaching, advisering, training en/of aanverwante activiteiten waartoe door de opdrachtgever opdracht is gegeven aan MoTimVation. 5. Coachee: iedere natuurlijke persoon ten wiens behoeve de overeenkomst is gesloten en feitelijk deelneemt aan een door MoTimVation aangeboden coaching- of trainingstraject. 6. Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie per . ARTIKEL 2. ALGEMENE BEPALINGEN 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van MoTimVation en iedere tussen MoTimVation en de opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst. 2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende en vervolgopdrachten. 3. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten voor de uitvoering waarvan, door MoTimVation, derden worden betrokken. 4. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn enkel geldig, voor zover en indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien het bepaalde in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt het bepaalde in die overeenkomst. 5. De toepasselijkheid van de eventuele algemene of andersluidende voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 6. Vernietiging of nietigheid van één of meer der onderhavige bepalingen laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen. ARTIKEL 3. OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST 1. Ieder coachtraject wordt voorafgegaan door een gratis en wederzijds vrijblijvende intake. 2. Indien MoTimVation en/of opdrachtgever op basis van de intake als bedoeld in het vorige lid geen redenen hebben om af te zien van een coachtraject, stelt MoTimVation een vrijblijvende offerte op voor de opdrachtgever. 3. Alle door MoTimVation verstrekte offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders is aangegeven.

2 4. MoTimVation kan niet aan offertes worden gehouden, indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of een onderdeel daarvan een verschrijving of vergissing bevat. 5. Van een overeenkomst is sprake, wanneer de opdrachtgever de in lid 2 bedoelde offerte zonder voorbehoud of wijzigingen bevestigt. Indien uit de offerte blijkt dat voor totstandkoming van de overeenkomst ondertekening door de opdrachtgever is vereist, komt de overeenkomst, in afwijking van de eerste zin, pas tot stand op het moment dat de offerte is ondertekend en in het bezit van MoTimVation is gesteld. 6. Een samengestelde prijsopgave verplicht MoTimVation niet tot de nakoming van een deel van het aanbod tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs. 7. Indien de opdrachtgever de overeenkomst (mede) namens een derde sluit, zijn de opdrachtgever en de derde jegens MoTimVation hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst. ARTIKEL 4. INHOUD VAN DE OVEREENKOMST 1. MoTimVation voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen. MoTimVation verbindt zich echter uitsluitend tot een inspanningsverbintenis. MoTimVation kan nimmer garanderen dat de resultaten worden bereikt die de opdrachtgever met het verlenen van de opdracht aan MoTimVation beoogt te behalen. 2. MoTimVation is steeds gerechtigd zich bij de uitvoering van de overeenkomst bij te laten staan door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW is uitgesloten. ARTIKEL 5. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER 1. Indien de diensten worden verleend op locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door de dienstverleners in redelijkheid gewenste faciliteiten. 2. De opdrachtgever aanvaardt alle inspanningsverplichtingen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals het tijdig aanleveren van huiswerkopdrachten. 3. De opdrachtgever dient MoTimVation steeds tijdig in kennis te stellen van alle feiten en omstandigheden die voor de uitvoering en voortgang van de overeenkomst redelijkerwijs van belang zijn. 4. Indien de opdrachtgever niet voldoet aan de in de vorige leden bedoelde voorwaarden, kan MoTimVation nimmer in gebreke worden gesteld. MoTimVation behoudt in dergelijke situaties, onverminderd het bepaalde in het overige van deze voorwaarden, het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. ARTIKEL 6. WIJZIGINGEN EN MEERWERK 1. In geval van door de opdrachtgever gewenste toevoegingen of veranderingen in het overeengekomene, komen de hiermee in verband staande extra kosten voor rekening van de opdrachtgever. MoTimVation zal de opdrachtgever tijdig informeren over de noodzaak de hierbedoelde kosten door te berekenen, tenzij de opdrachtgever deze noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen.

3 2. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan MoTimVation een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren en vorderen dat de overeenkomst onder de oorspronkelijk overeengekomen condities wordt nagekomen. 3. Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt bij wijziging van de dienstverlening een wijziging in prijs en termijn van uitvoering. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, dan is MoTimVation gerechtigd om daaraan pas uitvoering te geven nadat de opdrachtgever akkoord is gegaan met de aangepaste prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het te bepalen tijdstip waarop de dienstverlening zal plaatsvinden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert evenmin een tekortkoming van MoTimVation op en is voor de opdrachtgever geen grond om de overeenkomst te ontbinden. 4. Overeenkomsten die strekken tot meerwerk vinden plaats in overleg en worden zoveel mogelijk schriftelijk vastgelegd. ARTIKEL 7. ANNULERING DOOR DE OPDRACHTGEVER/COACHEE 1. De opdrachtgever of coachee kan de overeenkomst uitsluitend opzeggen, dan wel een geplande dienst annuleren, overeenkomstig de voorwaarden in dit artikel. 2. Annulering of opzegging door de opdrachtgever/coachee dient schriftelijk te geschieden. 3. Annulering van een dienst geschiedt kosteloos indien de verklaring als bedoeld in het vorige lid uiterlijk 48 uren vóór aanvang van een gepland dienst door MoTimVation is ontvangen, tenzij door MoTimVation reeds kosten zijn gemaakt of bezettingsverlies wordt geleden, in welke geval MoTimVation aanspraak maakt op volledige schadeloosstelling. Indien de opdrachtgever geen nadere datum wenst vast te stellen waarop een geannuleerde dienst alsnog zal plaatsvinden en deze dienst daardoor definitief komt te vervallen, vervallen eventuele combinatiekortingen. 4. In geval van annulering binnen 48 uren vóór aanvang van een geplande dienst, is de opdrachtgever de volledige voor die dienst geldende prijs verschuldigd. 5. Onverminderd het bepaalde in de bovenstaande leden is de opdrachtgever de overeengekomen prijs verschuldigd voor reeds verrichte prestaties. 6. Het moment van ontvangst door MoTimVation van de verklaring als bedoeld in lid 2 is bepalend voor het tijdstip van annulering. ARTIKEL 8. AFZEGGING DOOR MOTIMVATION 1. MoTimVation spant zich in een geplande afspraak doorgang te laten vinden, maar kan op grond van overmacht besluiten een afspraak af te gelasten. MoTimVation streeft ernaar de opdrachtgever uiterlijk 24 uur vóór de afspraak in kennis te stellen van de afgelasting. 2. De opdrachtgever kan na afgelasting geen aanspraak maken op enige restitutie of kwijtschelding van de overeengekomen prijs, tenzij de nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk is en geen alternatieve datum voor de afspraak kan worden vastgesteld. 3. In geval van een afgelasting wordt in overleg met de opdrachtgever een alternatieve datum overeengekomen. MoTimVation kan bij groepscoaching of groepstrainingen niet garanderen dat op die datum de groepssamenstelling gelijk is aan die van eerder gerealiseerde of geplande trainings- /coachingsdata.

4 ARTIKEL 9. OPSCHORTING EN ONTBINDING 1. MoTimVation is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de omstandigheden dat rechtvaardigen, de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst MoTimVation ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. 2. Indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem van toepassing is verklaard, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is MoTimVation gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. 3. Voorts is MoTimVation gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd. 4. Alle in verband met de opschorting en/of ontbinding van de overeenkomst te maken extra kosten en geleden schade komen voor rekening van de opdrachtgever. 5. De opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door MoTimVation op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en ontbindingsrecht. 6. Indien MoTimVation de overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de opdrachtgever terstond opeisbaar. ARTIKEL 10. OVERMACHT 1. MoTimVation is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. 2. Onder overmacht wordt tevens verstaan de omstandigheid dat MoTimVation door ziekte verhinderd wordt (tijdig) uitvoering te geven aan de overeenkomst. 3. Door het intreden van overmacht worden de verplichtingen uit de overeenkomst die daardoor worden belemmerd, opgeschort, tenzij de nakoming door overmacht blijvend onmogelijk wordt, in welk geval partijen de overeenkomst met onmiddellijke ingang kunnen ontbinden, zonder jegens de andere partij gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade. 4. Indien MoTimVation bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is MoTimVation gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk te factureren, als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst. ARTIKEL 11. PRIJZEN EN BETALINGEN 1. Alle gehanteerde prijzen door MoTimVation, zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, evenals reis- verblijf- verzend- en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 2. De kosten voor MoTimVation bestaat uit een vooraf overeengekomen bedrag, tenzij anders uitdrukkelijk aangegeven.

5 3. Indien de vooraf overeengekomen tijd per sessie wordt overschreden, leidt dit, behoudens het bepaalde in artikel 6, niet tot extra kosten voor opdrachtgever. 4. MoTimVation kan de opdrachtgever vorderen een voorschot te betalen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. MoTimVation behoudt het recht de dienstverlening op te schorten, zolang het voorschot niet is betaald. 5. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door MoTimVation voorgeschreven wijze. 6. Indien er meerdere opdrachtgevers zijn, dan is iedere opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor het totale factuurbedrag. 7. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de opdrachtgever van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim intreedt, is de opdrachtgever de dan geldende wettelijke rente verschuldigd. Deze wettelijke rente wordt berekend tot en met de dag dat het volledige openstaande bedrag is voldaan. Indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is het bepaalde in de vorige zinnen van overeenkomstige toepassing, met dien verstande dat met de wettelijke rente de wettelijke handelsrente wordt bedoeld. 8. Alle redelijke kosten ter voldoening van door de opdrachtgever verschuldigde bedragen komen voor zijn rekening. De buitengerechtelijke kosten worden berekend volgens de Wet Incassokosten. ARTIKEL 12. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING 1. MoTimVation is tegenover MoTimVation en/of coachee slechts aansprakelijk voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van MoTimVation. 2. MoTimVation zal uiterste zorgvuldigheid betrachten bij de inhuur van eventuele derden voor de uitvoering van de overeenkomst, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid als gevolg van tekortkomingen door derden jegens opdrachtgever en/of coachee. 3. MoTimVation aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige geleden schade bij opdrachtgever en/of coachee, indien de geleden schade het gevolg is van onjuiste en/of onzorgvuldige informatieverstrekking aan de zijde van opdrachtgever en/of coachee. 4. MoTimVation en eventueel ingehuurde derden zullen nimmer gebruik maken van methoden, technieken of instructies die het waarnemings- en analysevermogen van de coachee voor dreigend letsel nadelig beïnvloeden of beperken. Indien er desondanks letsel ontstaat bij de coachee dan zijn MoTimVation en eventueel ingehuurde derden hier niet voor aansprakelijk. 5. Alle vermelde uitvoeringstermijnen zijn indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van MoTimVation treedt niet eerder in dan nadat de opdrachtgever MoTimVation schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij de opdrachtgever een redelijke termijn stelt waarbinnen MoTimVation de overeenkomst alsnog deugdelijk kan nakomen en de nakoming na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. 6. MoTimVation is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade. Indien ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden toch aansprakelijkheid bestaat, komt uitsluitend directe schade voor vergoeding in aanmerking. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;

6 de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van MoTimVation aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan MoTimVation toegerekend kunnen worden; redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit lid. 7. Indien op basis van de omstandigheden van het geval een verdergaande aansprakelijkheid van MoTimVation mocht bestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste twee maal de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid van MoTimVation zal nimmer verder strekken dan het bedrag dat de door MoTimVation daartoe afgesloten aansprakelijkheidsverzekering onder de gegeven omstandigheden uitkeert. 8. Behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van MoTimVation, zal de opdrachtgever MoTimVation vrijwaren van alle aanspraken van coachees en overige derden, uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of interesten, verbandhoudende met de uitvoering van de overeenkomst door MoTimVation. 9. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens MoTimVation één jaar. ARTIKEL 13. GEHEIMHOUDING 1. Alle informatie die in het kader van de overeenkomst wordt verstrekt aan MoTimVation, is strikt vertrouwelijk. 2. De in lid 1 bedoelde vertrouwelijkheid komt te vervallen indien een daartoe bevoegd overheidsorgaan heeft verzocht tot het openbaar maken van de bedoelde informatie. 3. MoTimVation is zonder schriftelijke toestemming van de coachee niet gerechtigd om de verstrekte informatie voor andere doeleinden aan te wenden dan dat overeenkomst is opgenomen. 4. MoTimVation verstrekt geen enkele informatie over de inhoud of het verloop van sessies aan derden -waaronder de opdrachtgever- zonder schriftelijke toestemming van een coachee. 5. De in deze voorwaarden opgenomen bepalingen omtrent geheimhouding, zijn zonder voorbehoud van kracht op derden die eventueel worden betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst. MoTimVation draagt zorg voor kennisneming door derden ter zake. ARTIKEL 14. INTELLECTUELE EIGENDOM 1. MoTimVation is houder van het intellectuele eigendom van de aan de opdrachtgever en/of coachee verstrekte producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot oefeningen in het kader van de overeenkomst. 2. MoTimVation is eveneens houder van het intellectueel eigendom van de merknaam MoTimVation en het bijbehorende beeldmerk. 3. Het is MoTimVation en/of coachee niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming van MoTimVation onderdelen waarop het intellectueel eigendom rust te gebruiken voor andere doeleinden, dan in de overeenkomst zijn opgenomen.

7 4. MoTimVation is gerechtigd om zonder toestemming van opdrachtgever en/of coachee onderdelen uit sessies te gebruiken in trainingen of als voorbeeld, mits de informatie nimmer tot personen of instanties herleidbaar is. ARTIKEL 15. SLOTBEPALINGEN 1. Op elke overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen tussen de opdrachtgever en MoTimVation is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. In geval van een geschil voortvloeiend uit de overeenkomst, zijn MoTimVation en opdrachtgever gehouden om hier in eerste instantie onderling uit te komen en indien dit niet lukt, gebruik te maken van mediation. 3. Indien opdrachtgever en MoTimVation er onderling of met mediation niet in slagen om een geschil te beslechten, dan is uitsluitend de bevoegde rechterlijke instantie waar MoTimVation gevestigd is, bevoegd van het geschil kennis te nemen, tenzij de wet daarvan dwingend afwijkt.