1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: ICT Beheerder niveau 4 3 jarig Crebocode: 95321 Dossiercode: 22263 Dossierjaar: 2015 Leerweg: BBL/BOL Cohort: 2015 2018 Sector: T & V Team: ICT Lyceum Code Examen Examenvorm Kerntaak en onderliggende werkprocessen TA1595321K1 1.1 Stelt de vraag en/of Ontwikkelen informatiebehoefte van de van opdrachtgever vast (onderdelen PVB 1.2 Maakt een functioneel ontwerp van) informatie 1.3 Maakt een technisch ontwerp of 1.4 Maakt een plan van aanpak mediasystemen 1.5 Realiseert een testomgeving TA1595321K2 Implementeren van (onderdelen van) informatieof mediasystemen PVB 2.1 Levert een bijdrage aan het implementatieplan 2.2 Implementeert het informatie of mediasysteem 2.3 Biedt ondersteuning bij de acceptatietest 2.4 Evalueert de implementatie Exameninhoud Zie hoofdstuk 3.1 Zie hoofdstuk 3.1 Periode afname Schooljaar 2017 2018 Schooljaar 2017 2018 Duur examen 4 dagdelen 4 dagdelen Plaats afname Campus / BPV Campus / BPV Resultaat O/V/G O/V/G
TA1595321K3 TA1595321K4 Beheren van (onderdelen van) informatie of mediasystemen Organiseren van een (bestaande) servicedesk PVB PVB 3.1 Voorkomt (ver)storingen 3.2 Lokaliseert en verhelpt (ver)storingen 3.3 Behandelt en handelt incidentmeldingen af 3.4 Stelt procedures op en bewaakt deze 3.5 Beveiligt het informatie of mediasysteem 4.1 Onderhoudt een servicedesk 4.2 Beheert een servicedesk 4.3 Stelt gebruikersinstructies op Zie hoofdstuk 3.1 Zie hoofdstuk 3.1 Schooljaar 2017 2018 Schooljaar 2017 2018 4 dagdelen 4 dagdelen Campus / BPV Campus / BPV O/V/G O/V/G Engels specifiek* Code Examenvorm* Taalvaardigheid Niveau Relatie kerntaak/ werkprocessen E_LU_95321 digitaal luisteren 1.1 Stelt de vraag en/of informatiebehoefte van de opdrachtgever vast B1 Telefonische incidentmeldingen aannemen; naar instructies luisteren tijdens werkoverleg Periode afname 1 de helft van de opleiding Duur examen 60 Plaats afname Resultaat + weging * School Cijfer 1x Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen
E_LE_95321 digitaal lezen E_GE_95321 mondeling gesprekken voeren E_SP_95321 mondeling spreken E_SC_95321 schriftelijk schrijven B1 B1 B1 1.1 Stelt de vraag en/of informatiebehoefte van de opdrachtgever vast Instructie en configuratiehandleidingen lezen; e-mail lezen incidentmeldingen 1.1 Stelt de vraag en/of informatiebehoefte van de opdrachtgever vast Incidentmelding aannemen; bij klacht doorvragen ;mondeling rapporteren bv. Onmogelijkheid een storing met standaardoplossing te verhelpen 3.4 Evalueert een implementatie Werking systeem toelichten bv. Nieuw telefoontoestel; presentatie verschillen versie x of y van programma 3.4 Evalueert een implementatie Gebruikersinstructie of FAQ schrijven; memo schrijven; eenvoudige brief bv. Om software te bestellen- informatie over licentie opvragen informatie vragen om incidentmelding op te lossen *verplicht op te nemen, wanneer in het Kwalificatiedossier eisen zijn opgenomen (deel C). B1 1 de helft van de opleiding 1 de helft van de opleiding 1 de helft van de opleiding 1 de helft van de opleiding 60 15 15 60 Minuten School School School School Cijfer 1x Cijfer 1x Cijfer 1x Cijfer 1x 5.5 of hoger
1.2 Generieke examenonderdelen Generiek Nederlands mbo niveau 4 Examenoverzicht opleiding: ICT Beheerder niveau 4 Examenjaar 2015 2016 en verder Crebocode: 95321 Dossiercode: 22263 Dossierjaar: 2015 Leerweg: BBL/BOL Cohort: 2015 2018 Sector: T & V Team: ICT Lyceum Nederlands Code Examenvorm Vaardigheid taaltaken Niveau Periode afname COE digitaal Centraal examen: Lezen en Luisteren NEDIE3FGES mondeling Gesprekken voeren zakelijke en informatieve teksten en instructies actief deelnemen aan een gesprek 3F 3F tweede helft van de opleiding Gedurende de opleiding NEDIE3FSPR mondeling Spreken monoloog/ presentatie 3F Gedurende de opleiding NEDIE3FSCH digitaal of Schrijven correspondentie 3F Gedurende schriftelijk de opleiding Duur examen Plaats afname 120 school min. 18 max. 27 school 10 15 school 60 school Resultaat + weging (1 decimaal) 1x = 50 % cijfer 1x cijfer 1x cijfer 1x 1x = 50 % Eindresultaat (geheel cijfer) EIND
Generiek Engels mbo niveau 4 Examenoverzicht opleiding: ICT Beheerder niveau 4 Examenjaar 2017 2018 en verder Crebocode: 95321 Dossiercode: 22263 Dossierjaar: 2015 Leerweg: BBL/BOL Cohort: 2015 2018 Sector: T & V Team: ICT Lyceum Engels generiek met deelname aan CE Code Examenvorm Vaardigheid Soort examen Niveau Periode afname Duur examen ENG_CE digitaal Lezen en Luisteren Centraal examen B1 tweede helft van de opleiding 90 Plaats afname school Resultaat + weging (1 decimaal) 1x = 50% Eind resultaat (geheel cijfer) ENG_GSV_A2 mondeling Gesprekken voeren Instellingsexamen gesprekken ENG_SPR_A2 mondeling Spreken Instellingsexamen spreken ENG_SCH_A2 digitaal of Schrijven Instellingsexamen schriftelijk schrijven A2 Variabel 15 school 1x A2 Variabel 10 15 school 1x A2 Variabel 60 school 1x 1 x = 50% EIND_ENG
Generiek Rekenen mbo niveau 4 Examenoverzicht opleiding: ICT Beheerder niveau 4 Examenjaar 2015 2016 en verder Crebocode: 95321 Dossiercode: 22263 Dossierjaar: 2015 Leerweg: BBL/BOL Cohort: 2015 2018 Sector: T & V Team: ICT Lyceum Rekenen Code Examenvorm Vaardigheid Niveau Periode afname Duur examen Plaats afname Eindresultaat REK_3F Centraal examen (digitaal) Getallen Verhoudingen Meten en Meetkunde Verbanden 3F 2 de helft van de opleiding 120 School EIND_REK Duidelijkheid over definitieve regelgeving en slaagcesuur voor rekenen in de transitieperiode van 4 jaar is nu nog niet beschikbaar. De transitieperiode start in schooljaar 2015 2016 voor niveau 4.
2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Specifieke examenonderdelen (wettelijke eis: elk examenonderdeel (kerntaak) moet met een voldoende zijn afgesloten) Kerntaak 1: Ontwikkelen van (onderdelen van) informatie of mediasystemen Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat TA1595321K1 Onvoldoende/Voldoende/Goed 1 Voldoende/Goed Kerntaak 2: Implementeren van (onderdelen van) informatie of mediasystemen Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat TA1595321K2 Onvoldoende/Voldoende/Goed 1 Voldoende/Goed Kerntaak 3: Beheren van (onderdelen van) informatie of mediasystemen Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat TA1595321K3 Onvoldoende/Voldoende/Goed 1 Voldoende/Goed Kerntaak 4: Organiseren van een (bestaande) servicedesk Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat TA1595321K4 Onvoldoende/Voldoende/Goed 1 Voldoende/Goed
Engels specifiek Code Resultaat Weging/beslisregel Eindresultaat E_LU_95321 cijfer 1 x >= 5,5 Cijfer (gem.) >= 6 E_LE_95321 cijfer 1 x >= 5,5 E_GE_95321 cijfer 1 x >= 5,5 E_SP_95321 cijfer 1 x >= 5,5 E_SC_95321 cijfer 1 x >= 5,5
2.2 Generieke examenonderdelen Voor Nederlands, rekenen en Engels (alleen niveau 4) geldt een zak/slaagregeling. Deze regeling is gebaseerd op landelijke wettelijke regels. Voor deze opleiding geldt: Schema uitslagregel generieke examens Niveau 4 (Engels alleen niveau 4) Start opleiding Examenjaar / jaar diplomering Uitslagregel 2015 v.a. 1 oktober 2015 tot 1 oktober 2016 Van de eindcijfers Engels en Nederlands mag er één een 5 zijn, het andere eindcijfer moet tenminste een 6 zijn, dit in willekeurige volgorde en voor Rekenen 3F vaardigheidsscore 2016 2017 Van de eindcijfers Engels en Nederlands mag er één een 5 zijn, het andere eindcijfer moet tenminste een 6 zijn, dit in willekeurige volgorde en voor Rekenen 3F vaardigheidsscore. Voor Engels geldt een verplichte deelname aan pilot examen lezen/luisteren. In 2017 2018 is CE lezen/luisteren verplicht. Duidelijkheid over definitieve regelgeving en slaagcesuur voor rekenen in de transitieperiode van 4 jaar is nu nog niet beschikbaar. De transitieperiode start in 2015 2016 voor niveau 4.
2.3 Examenonderdeel overstijgende regels 2.3.1. Loopbaan, Burgerschap moet zijn afgesloten met Voldaan Voor Loopbaan, Burgerschap geldt een inspanningsverplichting. De examencommissie dient na te gaan of aan de inspanningsverplichting is voldaan. Het verantwoordingdocument is een onderliggend document van dit examenplan. 2.3.1. Onderdelen loopbaan en Burgerschap Onderdelen loopbaan en Burgerschap Code Dimensies Bewijsstuk Periode afname Plaats afname Resultaat TA1595321LB1 loopbaan Verslag Variabel Deltion College Voldaan TA1595321LB2 politiek juridische dimensie Verslag Variabel Deltion College Voldaan TA1595321LB3 economische dimensie Verslag Variabel Deltion College Voldaan TA1595321LB4 sociaal maatschappelijke Verslag Variabel Deltion College Voldaan dimensie TA1595321LB5 dimensie vitaal burgerschap Sportclinics Variabel Deltion College Voldaan De kwalificatie eisen voor loopbaan, burgerschap zijn te vinden op de site http://www.kwalificatiesmbo.nl/loopbaan en burgerschap.html
2.3.2. BPV De BeroepsPraktijkVorming (BPV) moet met een voldoende zijn afgesloten. Let wel: niet te verwarren met examineren in de BPV. Het beoordelingsinstrument is een onderliggend document van dit examenplan. De Beroepspraktijk Vorming (BPV) moet met een voldoende zijn afgesloten. De BPV beoordeling vindt tijdens de BPV periode van de student plaats. Het gaat er daarbij om dat de beoordelaar over een langere periode beoordeelt hoe de deelnemer zijn werkzaamheden uitvoert en hoe hij zich gedraagt binnen het bedrijf waar hij werkt of stage loopt. De beoordelaar vult per werkproces de beoordelingsset in. Het BPV beoordelingsinstrument staat beschreven in het onderliggend document Informatieboekje BPV.
3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen TA1595321K1 De beheerder inventariseert de informatiebehoefte en/of de vraag binnen een afdeling of (delen van) een organisatie. Hij overlegt met de opdrachtgever over de uit te voeren werkzaamheden, inventariseert de eisen en wensen en bepaalt wat de mogelijkheden zijn. De beheerder onderzoekt hoe aan de vastgestelde informatiebehoefte/vraag kan worden voorzien en levert, eventueel op basis van het projectplan, een functioneel ontwerp op. De ICT beheerder overziet de consequenties van verandertrajecten voor de gebruikers van het informatiesysteem en schat ook de gevolgen van de verandertrajecten en/of innovaties voor het beheer van het informatiesysteem goed in. De ICT beheerder maakt aan de hand van het projectplan en/of het (eventueel aangeleverde) functioneel ontwerp een technisch ontwerp, rekening houdend met de technische (on)mogelijkheden. De ICT beheerder bespreekt dit alles met de opdrachtgever/leidinggevende, het multidisciplinaire team en/of de overige betrokkenen. Zonodig past de ICT beheerder het ontwerp aan. Op basis van het functioneel en technisch ontwerp realiseert de De ICT beheerder een testomgeving. Hij voert tests uit en bewaakt de voortgang van de testfase. Hij rapporteert de voortgang aan zijn opdrachtgever en/of leidinggevende. De ICT beheerder houdt het globale overzicht over de werkzaamheden en delegeert, waar nodig, werkzaamheden aan collega's. Nederlands (3F) en/of Engels (B1), mondelingen taalvaardigheid: gesprekken voeren; luisteren; spreken. Rekenen (3F): getallen; verhoudingen; meten en meetkunde; verbanden.
TA1595321K2 De ICT beheerder inventariseert de consequenties van de implementatie van (onderdelen van) een informatie of (cross)mediasysteem binnen een organisatie. Deze bespreekt de beheerder met de betrokkenen, waarna hij het implementatieplan opstelt. Tot slot presenteert de De ICT beheerder, ter informatie en voorbereiding op de veranderingen, zijn bijdrage aan de implementatie aan de betrokkenen. De ICT beheerder implementeert (onderdelen van) het informatie of mediasysteem volgens het eerder opgestelde implementatieplan. Hij voert de geplande installatie en configuratiewerkzaamheden uit. Tijdens, maar ook vooral na de installatiewerkzaamheden test hij de werking van het systeem grondig. Resultaten rapporteert hij aan de leidinggevende en de projectleider. Tenslotte zorgt de ICT beheerder ervoor dat alles volledig en op de juiste wijze wordt gedocumenteerd. De ICT beheerder biedt ondersteuning bij de uitvoering van acceptatietests. Hij bestudeert het testplan en voert dit samen met het projectteam uit. De ICTbeheerder noteert en interpreteert de bevindingen en onderneemt de juiste acties n.a.v. de testresultaten. Bovendien informeert hij zijn opdrachtgever en/of leidinggevende n.a.v. de testresultaten. De ICT beheerder draagt bij aan het opstellen van trainingstrajecten die afgestemd zijn op de doelgroep. Hij licht de trainingstrajecten toe aan zijn opdrachtgever en/of leidinggevende. De ICT beheerder interpreteert de resultaten van de implementatie en de uitgevoerde testen en bespreekt deze met de betrokkenen. Tevens zorgt hij ervoor dat het gehele implementatietraject met de betrokken partijen geëvalueerd wordt. De ICT beheerder legt de uitkomsten van de evaluatie schriftelijk vast. Nederlands (3F) en/of Engels (B1), leesvaardigheid. TA1595321K3 De ICT beheerder voorkomt (ver)storingen door het informatie, contentmanagement en/of mediasysteem te beheren en te testen. Hij voert ter voorkoming van (ver)storingen regelmatig test en serviceactiviteiten uit en toetst of het systeem voldoet aan de gestelde eisen en benodigde performance. Indien nodig doet de beheerder verbetervoorstellen om (ver)storingen in de toekomst nog beter te voorkomen. Daarnaast doet hij voorstellen m.b.t. de kwaliteitsnormen waaraan een informatiesysteem dient te voldoen. De ICT beheerder ontdekt storingen, lokaliseert geconstateerde storingen, achterhaalt de oorzaak en verhelpt storingen. Hiertoe maakt hij gebruik van oplossingsmethoden, hulpmiddelen en informatie uit gedocumenteerde storingsmeldingen en oplossingen. De ICT beheerder documenteert de storingen en de gevonden oplossingen, zodat er een bruikbaar naslagwerk ontstaat. De ICT beheerder neemt incidentmeldingen in behandeling. Hij interpreteert en analyseert de meldingen, prioriteert en handelt de meldingen af. Hij controleert of de gebruiker tevreden is met de incidentafhandeling. De ICT beheerder documenteert en registreert alle meldingen en bijbehorende oplossingen.
De ICT beheerder stelt beheer en gebruiksprocedures op. Hij bewaakt de actualiteit van de procedures en formuleert zo nodig verbetervoorstellen. Wanneer hij wijzigingen doorvoert, informeert hij de collega's en gebruikers hier tijdig over. De ICT beheerder zorgt er eveneens voor dat de verschillende soorten documentatie (systeemdocumentatie, licenties etc.) goed gearchiveerd worden. De ICT beheerder leeft de procedures zelf na en ziet toe op de naleving van de procedures door anderen. Zo nodig onderneemt hij actie. De ICT beheerder ziet er op toe dat de integriteit en betrouwbaarheid van het informatiesysteem gegarandeerd is. Hij kiest de meest optimale beveiliging en voert deze uit. Nederlands (3F) en/of Engels (B1), schrijfvaardigheid. TA1595321K4 De ICT beheerder verzamelt en analyseert gegevens van een nieuw of gewijzigd informatiesysteem en verwerkt deze gegevens in de servicedesk. Dit doet hij na overleg met zijn leidinggevende en/of opdrachtgever. Hij controleert of de procedures/protocollen, eventueel vastgelegd in een service level agreement, uitvoerbaar zijn. De ICT beheerder voert de dagelijkse werkzaamheden m.b.t. de servicedesk uit. De ICT beheerder draagt verantwoordelijkheid voor de juiste afhandeling en interpretatie van de bij de servicedesk binnenkomende informatieverzoeken, hulpvragen en stelt servicedeskrapportages op voor het management van de organisatie. De ICT beheerder stelt gebruikersinstructies op. Hij licht de gebruiker de werking van het systeem toe. Hij bewaakt de actualiteit en formuleert zo nodig verbetervoorstellen. Wanneer hij wijzigingen doorvoert, informeert hij de collega s en gebruikers hier tijdig over. De ICT beheerder zorgt er eveneens voor dat de gebruikersinstructies goed gearchiveerd worden. Nederlands (3F) en/of Engels (B1), schrijfvaardigheid.
3.2 Generieke examenonderdelen > Flankerende examinering Rekenen Bij rekenen worden de vier domeinen (getallen, verhoudingen, meten en meetkunde, verbanden) in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Nederlands generiek De volgende vijf vaardigheden worden geëxamineerd: Lezen en luisteren. Met een centraal examen voor 3F en 2F, waarvoor de student moet worden aangemeld, als hij voorbij de helft van de opleiding is. Spreken, Gesprekken voeren en Schrijven zijn instellingsexamens, die gedurende de gehele opleiding mogen worden afgenomen. De examens Spreken en Gesprekken voeren moeten worden opgenomen. Engels generiek Engels generiek is verplicht voor alle niveau 4 opleidingen vanaf cohort 2012. Lezen en luisteren: Met instellingsexamens lezen en luisteren op ERK niveau B1, die gedurende de gehele opleiding mogen worden afgenomen. of Met een pilotexamen waarvoor de student moet worden aangemeld, als hij voorbij de helft van de opleiding is. Spreken, gesprekken voeren en schrijven zijn instellingsexamens op ERK niveau A2, die gedurende de gehele opleiding mogen worden afgenomen. De examens Spreken en Gesprekken voeren moeten worden opgenomen.