Funk-Ausstellung Berlijn IFA 2010

Dealer Info is een maandelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers. Jaargang 20, nr 8 Funk-Ausstellung Berlijn IFA 2010 De belangrijkste beurs voor consumenten-elektronica in Europa, de IFA van 3-8 september was dit jaar positief, qua exposanten en bezoekers zat er groei in en de sfeer was duidelijk beter dan vorig jaar. Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. Er was geen crisisstemming meer, met nieuwe producten en nieuwe diensten probeerden leveranciers van witgoed, bruingoed, games en een beetje mobiel en ICT het publiek te verrassen. Berlijn heeft de smartphones niet echt binnen kunnen halen, met ereaders deed men wat algemene promotie, maar meer dan als i-schaduw was met name Apple niet aanwezig. Het was druk en geanimeerd, met misschien iets te veel koffiezetstands en topkoks die keukenmachines demonstreerden, maar ook veel serieuze aandacht voor convergentie, netwerken en zelfs met Google CEO Eric Schmidt als keynoter. Veel integratie, IPv6 gaat zeker de domotica en de koppeling van allerlei apparaten een zet geven. Home-servers worden onontbeerlijk om de diverse systemen aan elkaar te koppelen, WiFi maakt dat makkelijk en Eric Schmidt op je supergrote huiskamerscherm ook internet is waar het publiek aan toe is. Voor de CE-markt is het komend jaar vooral 3D waar alle energie in gaat zitten. 2010 was WK jaar met HDTV, in 2011 dan maar allemaal een 3D-brilletje! Zie verder op pag 3 Internet Explorer IE9 Microsoft heeft z n best gedaan om de nieuwe versie van Internet Explorer, als beta IE9 nu al miljoenen keren gedownload, sneller en beter te maken dan andere browsers. Met support voor hardware-versnelling, een minimale interface die zo veel mogelijk ruimte laat voor de website, steun voor html5 en minder afwijking van de standaards wil Microsoft hier het verloren terrein in de browser oorlog terugwinnen. Niet alleen Firefox, maar ook Chrome bedreigen Internet Explorer. XP-gebruikers in de html5 kou Het probleem met de beta van Internet Explorer is dat het niet werkt met XP en dat is voor heel veel gebruikers, ook zakelijk, met legacy-systemen die niet makkelijk tot Windows 7 zijn te bekeren een probleem, want zij missen toegang tot b.v. html5. Microsoft ziet dat graag als een aansporing om nieuwe systemen aan te schaffen en over te stappen naar Windows 7, maar veel gebruikers zullen uitwijken naar concurrerende browsers die wel onder XP bieden wat Microsoft z n oude klanten ontzegt. De reacties in de markt zijn behoorlijk negatief, men betitelde de aankondiging van IE9 zelfs als een non-event. Zie verder op pag 22 Dealer Info Partnerdagen Dit jaar wat later in het seizoen, 13 en 14 oktober, de overlap met IFA en IBC was toch lastig, en ook op woensdag en donderdag, omdat we dan in de Jaarbeurs onze bezoekers ook toegang kunnen bieden tot de EasyFair s Retail beurs voor winkelinrichting. Dat de crisis er in onze branche heeft ingehakt is te merken, maar gelukkig zijn er ook weer nieuwe exposanten en ondernemers die deze beurs als een goede gelegenheid zien om contact te leggen met het hele ICT-kanaal. Nieuwe producten voor het kerstseizoen, veel smartbooks en netwerkspul, de techniek staat niet stil en dit jaar komen ook de Computerhulp-organisaties naar onze beurs. RIM Black Pad Alle grote merken komen met tablets en ipad-me-too producten. Sommige zijn klein zoals de Dell Streak, maar men verwacht dat de Samsung met de Galaxy Tab de grootste concurrent van de ipad zal worden, met de Black Pad van Blackberry-RIM voor de Amerikaanse markt. Groei Nederlandse economie 2,2% Dat was ten opzichte van Q2 2009 iets beter dan verwacht (CBS). De uitzendbranche groeide iets meer, de krimp van de bouwnijverheid is iets minder groot, maar de groei van de consumptieve bestedingen van huishoudens valt tegen. LET OP! Toegangskaart Dealer Infodagen bijgevoegd Nr 8 1 oktober 2010

2-8 september 2010 IFA Berlijn Levendige beurs met enthousiast bezoek, maar wat overdreven aandacht voor 3D Een kijkje in de toekomst van de consumenten elektronica, dat is de belofte van de IFA, tegenwoordig naast bruin ook met witgoed, dus niet alleen de nieuwste platte schermen en auto audio superdingen maar ook koelkasten en mixers. Dit jaar was duidelijk dat in die mix de computer een steeds kleinere rol speelt en mobiele content spelers en smartphones meer op de voorgrond komen in de CE mix. Ook de games liepen wat terug, maar er was daarentegen weer veel meer over koken, koelen en zuigen, met allerlei demonstraties en overdreven veel topkoks. Het was duidelijk dat het de IFA niet gelukt is het echte massaproduct - de smartphone - binnen te halen. Alleen de Galaxy kreeg wat media aandacht. Dus men moest gokken op 3D, de stereoscopische weergave van video. Of men er echt in gelooft, is de vraag. Ik ving heel wat twijfels op en zeker de medische perikelen rond epilepsie bij kinderen, hoofdpijnklachten bij ouderen en het feit dat niet iedereen die 3D ook kan ervaren (kleurenblindheid, oogproblemen) wordt onder het tapijt geschoven. 3D is het, met games, schermen, maar ook camcorders om zelf 3D content te maken. Want daar ontbreekt het nog aan. Een tiental 3D kaskrakers is niet genoeg om de massa te overtuigen. De onderzoeken naar de marktvraag - veelal in het kader van 3D promotie en dus nauwelijks onpartijdig uitgevoerd - zouden aangeven dat de consument de komende jaren daadwerkelijk 3D wil en gaat aanschaffen, maar ik betwijfel dat. Te weinig content (dat is te moeilijk), nog te veel brilletjesgedoe (want die systemen zonder bril hebben qua kijkhoek en beeldkwaliteit echt minder te bieden) en hoe past dat allemaal in een huiskamer, waar mensen het televisie kijken toch vaak als een additionele bezigheid zien, naast praten, snacken, eten of uitrusten. Driedimensionaal Het leek op de IFA bijna alsof high definition - in de winkels toch hét item van het moment en mede door de hulp van het WK de topseller van 2010 - ineens ouderwets en achterhaalde rommel was. De grote merken met Panasonic en LG voorop, gingen op de 3D toer, gesteund door de gebruikelijke en niet altijd erg onafhankelijke marktonderzoekrapporten. Iedereen wil 3D. De paar films die men in de bioscoop zag zijn blijkbaar effectief geweest om de boodschap van de driedimensionale immersion (onderdompeling) over te brengen en de media-industrie maakt zich op voor de grote 3D sprong voorwaarts. Met schermen, brilletjes, 3D-camera-systemen, apparatuur om live 3D uit te zenden, experimenten met broadcast 3D van onder meer het Amerikaanse sportkanaal ESPN, gaming in 3D. Kortom, Berlijn was helemaal in de ban van 3D. Op heel veel stands was 3D in verschillende vormen te zien en het lijkt erop alsof de 3D zonder het brilletje (dat kwalitatief toch wat minder is en een beperkte kijkhoek heeft) wat terrein aan het verliezen is. Met bril zijn er twee concurrerende systemen: een wat duurder met knipperende links-rechts vensters (het ene oog ziet dan wat anders dan het andere) en een brilletje dat met gepolariseerde glazen werkt. De methodiek met rode en groene glazen is blijkbaar niet erg acceptabel voor huiskamergebruik. De bezoekers gingen het en masse proberen. Hele zalen voor bebrilde bezoekers, die voornamelijk keken naar zwaar overdreven 3D demofilmpjes met spetterende bewegingen, balletjes naar je toe en beelden met diepteverschillen. Ook de live-demo s (want Panasonic liet al zien dat je met een betrekkelijk simpele camera zelf 3D kunt filmen) gingen op die ICT vakhandel Vervolg op pagina 6 1 oktober 2010 3

Inhoud Smartbooks, tablets, super-pda s, mininetbooks, multi-eraders, het komt allemaal neer op ipad-achtige me-too producten. Als een horde rent de industrie achter het Apple voorbeeld aan en een nieuwe golf hardware lokt dit najaar de klanten. Zonder tablet de kerstdagen in, dat kan toch niet, en er is keus genoeg. Samsung, RIM, Dell, HP, Sony, Asus, MSI en Acer zijn de kanshebbers om hun mooie, handzame, slimme en superconnected gadgets weg te zetten, maar de vraag is wat de gebruiker nu echt wil. Ook een ipad omdat de buurman er een heeft, of omdat ie zo leuk (quasi-)gratis is bij een verlenging van je abonnement of ga je er echt boeken, de krant en YouTube mee doen? 3 IFA in Berlijn De IFA trends, een positieve beurs in een herstellende economie, die meer gaat besteden aan CE en IT. 10 IBC Amsterdam 3D verdrong HDTV al bijna, terwijl HDTV in Europa nog niet echt is doorgebroken. De omroep-toekomst heeft een brilletje nodig of niet? 16 Intel Developers Forum Naast snellere Atoms en 32 nm chips ook context-aware devices, een nieuwe golf persoonlijke en automatische ICT-aanpassingen. 20 Column Luc Onbalans, wordt er niet te veel onzin in de markt gedrukt, waar de consument misschien aan gaat wennen? 22 Internet Explorer 9 28 Dealer Info Beurskatern Plattegrond en deelnemersprofielen 30 Lezingen 41 Dealer Info Partnerdagen; beursnieuwtjes 52 Nokia World Londen Een nieuwe topman en wat nieuwe inhaal-smartphones. 58 ICT Waarborg Computerhulpen en regresrecht 64 Mobiel nieuws - Smartphones Meer dataverkeer, waar Android oprukt en Apple de toon zet. 66 Kenniseconomie Nederland moet het hebben van informatica, vindt ICT~Office 72 Google Eric Schmidt op de IFA. 67 ecommerce column 70 Nieuwe Media vallen tegen Een rapport van het SCPlanbureau. Vaste rubrieken Deals 62 Navigatie 60 Security 74 Van hot naar her 56 Nieuws hardware 68 Cijfers 50 Software-nieuws 26 Dealer-Info Dieptedossiers Op de website www.dealerinfo.nl vindt u niet alleen actueel nieuws en een blog van Luc Sala, maar ook diepte-dossiers. Daarin staan bredere overzichten over trends en ontwikkelingen en ze geven u snel en diepgaand informatie over bijvoorbeeld connected home, sociale netwerken, tele-health of e-books. Colofon Uitgever Sala Communications Holding Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: sala@dealerinfo.nl http://www.dealerinfo.nl Bladmanager H. Biatel: 0621663667 fax: 084-8332555 sales@dealerinfo.nl Redactie L. Sala, A.Wagemans Productie K. Sala Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert. Buitenland N.Franks, M.Barringer, J.Hemmelstein, S. Crone Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar admin@dealerinfo.nl. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) giro 1585491 tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding. issn 0929-5003 Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Waamders Zwolle Copyrights Sala Communications Holding BV. Website www.dealerinfo.nl 4 1 oktober 2010

Advertentie-index Actebis Computers 13 Aten Infotech NV 7 BullGuard 9 Caseking 49 Cloud.nl 46, 47 Contec 45 Copaco 18, 19, 55, 75 Datalogic Scanning 65 DCC Nederland B.V. 57 Dissit 61 Easyfairs 69 Gembird 17 Go4mobility 59 ISP Solcon 43 Kroll Ontrack 35 MySupplies 67 NewStar 11 Norman BV 25 Primacom 76 Quote Components 23 RvO Trading 71 Shuttle Computer Handels GmbH 63 Sitecom Europe BV 73 Tech Data 2 Ultra-X Benelux 53 Wave Computers Nederland cv 15 Xitac Electronics BV 51 ZyXel 21 Redactioneel Op de diverse evenementen en beurzen bleek dat het toch weer wat beter gaat. Er zit weer wat omzetgroei in de lucht en dan komen voor de vendors, distributeurs en de retail ook weer vragen naar boven over productkeuzes, assortimentdiepte en -breedte, over marges en levenscycli. Moet er meer spul in de fysieke winkels komen? Zeker in de IT is daar het laatste jaar erg op bespaard en vrijwel niemand kan nog laptops en desktops uit voorraad leveren. Of gaat het in de retail steeds meer om nog meer accessoires, extra s, consumabels, gadgets en koppelingen? Om het complementeren van de thuisnetwerken met extra schijven, nas, raid, wifi en netwerkprinters, tasjes en modieuze hebbedingen? De klant wil meer design maar komt aan de andere kant binnen met lijsten van prijsvergelijkers, die ook al lang niet meer echt betrouwbare informatie leveren want ook zij moeten draaien op gekochte ranking, buttons en banners. Er is gelukkig veel keus en de consument raakt licht verdwaalt. Dat onderstreept de functie van de retailer nog weer eens, die met advies en service hier zijn onmisbare en in het hele businessmodel relevante positie in het kanaal kan waarmaken. Maar waar mikken we op? De Luc Sala tig aan te slaan: niet meer dan 20% in Engeland (waar HD het verst is) en in heel Europa niet meer dan 20 miljoen HD-sets. Daarnaast is er te weinig HDTV omroepaanbod. Eigenlijk moet de hele high definition trend in Europa nog doorbreken voorraad mp3-spelers, de goedkope digitale camera s, de fotolijstjes, de allergoedkoopste netbooks, de eerste e-readers (ze zijn al achterhaald)? Welke producten gaan het maken dit najaar? Wat is het ideale sinterklaasgeschenk voor de gemiddelde Nederlander? Thuisnetwerken voorbij wifi, domotica, opslag, printers, scanners, BluRay recorders, telefoonbeantwoorders en tv-pc-schermen - alles ondergebracht in het netwerk - en volgens de IFA ook maar gelijk de koelkast en de bewakingscamera s eraan koppelen. Maar wie lost de compatibiliteitskwesties op? Wie brengt een allegaartje van Linux, Vista, W7, Mac en XP tot samenwerking? Is dat een job voor de retailer met een serviceafdeling of laten we dat over aan de vrienden en beunhazen die hier graag inspringen? Dit zijn geen eenvoudige kwesties want de consument - zeker in het heb-segment - is wispelturig, volgt de waan van de dag en bepaalt snel het beeld in de media. Volgens een onderzoek van het Sociaal Cultureel Planbureau is er een heel grote groep volgers en achterblijvers, die helemaal niet zo in die nieuwe media duikt, maar in de media overheerste tot dusver de opgewonden hype. De politiek twittert om daarin mee te doen en de leveranciers blijven niet achter met altijd de mooiste, de snelste, de nieuwste en hipste spullen. Natuurlijk, de smartphone rukt op: 52% units meer verkocht in het eerste halfjaar van 2010 zegt GfK, maar het blijft maar 20% van alle nieuwe mobiele toestellen. De hype van het moment is 3D, maar het gebrek aan standaarden, problemen met ondertiteling, screen graphics positie en de aarzeling van uitzendkanalen zijn echte beperkingen, nog afgezien van de gezondheidsvragen en het gedoe met de brilletjes. Wie gaat dat 3D als omroep of pay-per-view aanbieden en hoe? De omroepen kunnen zich nog lang niet permitteren hier dure experimenten aan te wijden, het kip-ei verhaal, of moeten games en BluRay 3D dit gaan dragen? In de televisiewereld zijn we nog maar net aan en HDTV sets en dan liefst 200 Hz mo- dellen zijn eigenlijk een basisvereiste voor 3D. Over vier jaar verwacht men 13 miljoen 3D compatibele televisietoestellen in West-Europa, minder dan er nu aan HDTV staat. Gaan de gefragmenteerde omroepen in Europa dan breed mee om daar dure content voor te maken? Ik twijfel daarom echt aan 3D, maar we zullen zien! Het gaat wel snel met de levenscyclus van ICT-producten. De desktop is inmiddels afgeschreven, maar gaat denk ik ook weer een revival krijgen als de laptop gebruikers meer RSI klachten gaan krijgen, hun ding een keer nat of gestolen wordt of iemand even via wifi inbreekt en de gegevens pikt. De kleine pc in de huiskamer met een dubbelfunctie als home-server of als all-in-one pc-tv voor de oudere of alleenwonende - die ook kan dienen om dvd/bluray af te spelen en internet content te bekijken op een groot scherm - daar zit nog muziek in. En natuurlijk de tablets, die met 3G aan boord de smartphones wat concurrentie aan doen en al bezig zijn de e-readers te verdringen. Het kan snel gaan, dat zagen we aan de digitale zakcamera s, maar ook de netbooks blijken een kortstondig fenomeen. Zo zijn de qua functionaliteit en OS (dus niet sterk genoeg voor W7) gebrekkige netbooks al na een paar jaar op hun retour. Toshiba bijvoorbeeld heeft haar assortiment in die richting drastisch beperkt en ook andere fabrikanten schrapten de goedkope en beperkte netbooks. Dat heeft natuurlijk ook met Windows 7 en het aflopen van XP te maken. Voor veel retailers, resellers en VAR s zijn het moeilijke jaren geweest en nu is de hoop dat we met minder partijen in de markt (want heel wat computerzaken zijn verdwenen) het weer iets beter gaan krijgen. We zijn overlevers en daar kan ik in meevoelen, want ook in uitgeefland zijn er klappen gevallen. Channelworld van IDG bijvoorbeeld is opgedoekt. Wij zijn als onafhankelijk vakblad - en u weet als lezer dat we daarbij geen heilige huisjes ontzien - overeind gebleven en met onze Dealer Info Partnerdagen het enige en laatste platform voor het ICT-kanaal. Ik zie u daar allen graag op 13 en 14 oktober, in de Jaarbeurs als vanouds en aarzel niet me daar aan te spreken met uw vragen, roddels, kritiek of complimenten. HDTV toe. Ook dat blijkt nog maar ma- Tot dan! Luc Sala 1 oktober 2010 5

toer met danseressen die vooral voorwerpen naar en van de camera af bewogen. De vraag of het publiek dit allemaal wil werd kunstig weggewuifd. Hoe kon je twijfelen aan wat toch zo overduidelijk een nieuwe dimensie toevoegt aan entertainment? Dat de virtual reality (toch ook een stereoscopische belevenis) het als publiekmedium niet gemaakt heeft en alleen in professionele toepassingen in de techniek en in de architectuur overleefde, daar praat niemand over. Dat de 3D brillen uit het VR tijdperk midden jaren negentig van de markt werden gehaald toen bleek dat kinderen er epileptische aanvallen door konden krijgen, niemand praat er over. Zelfs vooraanstaande onderzoekinstituten als het Fraunhöfer hebben zich vooral in dienst gesteld van de vooruitgang in commerciële zin en promoten 3D als de nieuwe wonderolie voor de mediasector. Geen onderzoek naar schadelijke bijeffecten dus. Zelfs het gegeven dat een aanzienlijk deel van de mensen door oogafwijkingen, gedeeltelijke blindheid, kleurenblindheid en dergelijke helemaal geen 3D kan ervaren, wordt onder het tapijt geveegd. En als dan blijkt (op basis van wat de studenten die bij de demo-3d stands werkten me vertelden) dat toch heel wat mensen klagen over druk in hun hoofd, hoofdpijn en er daarom niets van moeten hebben, dan is de vraag of dit allemaal wel mag en kan. Wie een smeerseltje of pilletje op de markt wil brengen, moet bergen onderzoekmateriaal overleggen en jarenlang tests doen om te bewijzen dat er geen schadelijke bijeffecten zijn, maar 3D apparaten worden en masse de markt op gekruid, met niet meer dan een vaag CE-label over de elektrische veiligheid. Gaan we echt een toekomst tegemoet, waarin we allemaal in de huiskamer met zo n brilletje zitten, elkaar niet meer zien en vanwege oogafwijkingen een heel areaal aan verschillende brillen, ieder z n eigen ding of dan maar gelijk een heel stelletje beeldschermen? Daar waar juist de televisie steeds vaker een bij-medium is, maakt 3D het weer een geconcentreerde hoofdactiviteit. Het lijkt er op dat hier de branche collectief een technologie push laat prevaleren boven vraag uit de markt. En ik geloof dat men her en der ook wel ernstige twijfels heeft, maar niet achter durft te blijven want 3D zou het wel eens kunnen worden. Dus loopt men maar mee met de muziek ofwel join the bandwagon. Camera s Dat er van onder meer Panasonic nu al camera s voor eigen 3D opnames zijn, is leuk maar iets voor de echte probeerder. Voor het kanaal is de proliferatie van videocamera s in andere richtingen interessanter. De nieuwe generatie webcams en videocamera s met bijzondere eigenschappen kan veel meer dan videobellen mogelijk maken. Men heeft via de usb verbinding nu toepassingen als microscopie, camera s die je ook onder water kunt gebruiken, camera s om bij moeilijke plekken om een hoekje te kijken, camera s die zo klein zijn dat je ze in een zonneklep of op de zonnebril kunt monteren. De spionagefilmliefhebbers kunnen hun lol op. Een onafhankelijke en oplaadbare waterdichte mini camera met usb-2 voor upload van de 4 GB videoopslag naar de pc weegt maar 22 gram en is 7 cm lang met een 19 mm diameter (szlongzy.com). Met name in combinatie met een eigen IP-nummer - en welk apparaat gaat met IPv6 geen netadres krijgen - komen er ongekende mogelijkheden in bewaking, besturing, monitoring, in medische toepassingen, maar ook voor nog meer connectiviteit in de intermenselijke sfeer. Hier opent zich ook een veld qua diensten en service, in de sfeer van bewaking, maar ook op andere manieren. Voor dealers en VAR s die dit soort toepassingen, met bewegingsdetectie software en dergelijk aanbieden, opent zich een interessante markt, de camera als service-instrument. Op zo n beurs als de IFA zijn er altijd een paar slimme uitvinders, vaak uit het Vervolg op pagina 8 ICT vakhandel 6 1 oktober 2010

verre oosten, die weer wat nieuws hebben ontwikkeld en je versteld doen staan. Of het nu gaat om oprolpiano s of taalcursussen op afstand, de soms vreemde bedenksels op erotisch- en massagegebied, een IP-gekoppelde camera in de koelkast (zodat je in de winkel nog even per smartphone kunt controleren wat er nodig is), de toepassingen van beeld- en videotechnologie lijken onuitputtelijk. En de koper casu quo gebruiker? Wat ik miste op de IFA - die wel drukker en grootser was dan de laatste jaren en mogelijk uit het dal is gekomen - was inzicht in wat de consument eigenlijk wil. Vragen naar de wezenlijke behoefte aan contact en verbinding, daar heeft niemand een antwoord op, terwijl het succes van sms, Facebook en de sociale media duidelijk in die richting wijst. Meer techniek, zoals ook Eric Schmidt van Google demonstreerde met bijna real-time voice translation via de smartphone en steeds beter en AI-like zoekmethoden (en dat is fascinerend en maakt de smartphone de komende jaren tot het centrale CE thema) maar wordt de gebruiker er gelukkiger van dat hij of zij met een Japans contact ieder in de eigen taal kan praten? Dat zijn domotica huis voor zichzelf en zijn bewoners zorgt, alles regelt, de via IP-adressen benaderbare koelkast in de gaten houdt en het licht uitschakelt, dat is mooi, maar wat wil de consument echt? Sony nieuwe Readers Sony introduceert twee nieuwe readers, de Reader Pocket-editie en de Reader Touch-editie. De verbeterde schermtechnologie, de meegeleverde 12 digitale woordenboeken, de slanke vormgeving en het snelle aanraakscherm zorgen voor een uitstekende leeservaring. Sony bouwt hiermee voort op de vorig jaar geïntroduceerde modellen. Beide modellen beschikken over 2 GB intern geheugen, goed voor 1200 digitale boeken. Het verbeterde optische touchscreen is speciaal ontworpen voor het lezen vanaf een scherm. Dit touchscreen leest net als van papier, dus zonder reflectie en met zeer hoog contrast. Hiermee is zelfs in de volle zon uitstekend te lezen zonder dat de ogen vermoeid raken, dit in tegenstelling tot de gebruikelijke lcd-schermen. Ook stelt de verbeterde technologie de lezer in staat om snel en zeer gemakkelijk door de boeken te navigeren. Boekliefhebbers kunnen tijdens het lezen aantekeningen en markeringen aanbrengen door een eenvoudige vingerbewegingen of met de meegeleverde stylus (pennetje). De nieuwe readers zijn voorzien van de Amerikaanse en Engelse New Oxford E-woordenboeken. Ook hebben de readers 10 vertaalwoordenboeken van en naar het Engels, waaronder Frans, Duits, Spaans, Italiaans en Nederlands. Zo is eenvoudig een vreemde taal beter te leren. Er zijn ook logboeken te maken van opgezochte woorden. Dat kan op alfabet of chronologisch. Beide nieuwe toestellen gebruiken E-inkt elektronisch papier schermen met veel contrast en zonder reflectie. De 16 verschillende grijswaarden zorgen voor een leeservaring alsof het een echt boek betreft. De readers ondersteunen verschillende digitale boekformaten waaronder het veel gebruikte epub-formaat. Er is dus veel content beschikbaar voor deze Sony Readers. De licht gewicht en zeer dunne PRS350 heeft een vijf inch touchscreen en is vanwege dit compacte formaat ideaal om overal mee naar toe te nemen. Deze Sony Reader is beschikbaar in zilver, roze en blauw. De PRS650 heeft een zes inch touchscreen om snel en makkelijk te navigeren binnen en tussen de boeken. Daarnaast beschikt deze Sony Reader over 32 GB extra geheugen en de mogelijkheid om mp3- en AAC-audiobestanden af te spelen. De PRS650 is beschikbaar in zwart, zilver en rood. De adviesprijs van de Reader Touch Edition (PRS650) is 230 euro. De adviesprijs van de Reader Pocket Edition (PRS350) is 180 euro. Sony brengt 3D-bioscoopervaring thuis Op de IFA in Berlijn kondigde Sony Professional ook zijn eerste 3D home projector aan. De VPL-VW90ES biedt filmfans de gelegenheid te genieten van een ongeëvenaarde 3D-bioscoopervaring in de eigen thuisomgeving. Gebaseerd op de actieve brilglazentechnologie die gebruikt wordt in de 3D TV-serie van Sony, is de VPL-VW90ES ontworpen om een optimale 3D-ervaring te produceren die als heel natuurlijk voor de ogen wordt ervaren. Om de uitstekende beeldkwaliteit te realiseren die vereist is in een home cinema omgeving, inclusief de werkelijke kleurdiepte en helderheid, is de VW90ES uitgerust met Sony s Advanced Iris 3 technologie. Dit geeft een dynamische contrastverhouding van 150.000:1. Om de mogelijkheid te bieden om 3D in Full HD 1080p te projecteren, is de VPL-VW90ES uitgerust met een speciaal 3D SXRD 240Hz paneel die crosstalk minimaliseert. De projector is ook in staat om 2D-video te verwerken en 3D-beelden te simuleren, om oude klassieke films nieuw leven in te blazen en de filmfan te laten genieten van een breed aanbod van videocontent. ICT vakhandel 8 1 oktober 2010

Omroep en content delivery IBC 2010 Een paar dagen na de IFA was er in Amsterdam de IBC, zodat de vakmensen uit de AV-wereld en de entertainmentindustrie beide grote beurzen konden bezoeken. Bij beide evenementen - met de IBC natuurlijk veel professioneler en gericht op het maken ervan - was stereoscopische 3D het grote item. Het is opvallend hoe na de hele HDTV mode, die qua uitzendingen en beeldschermen eigenlijk nog maar pas begonnen is en waar het retail kanaal nog helemaal in zit, men nu op de volgende hype springt. En wel en masse. HDTV werd bijna als eens wat achterhaalde techniek van gisteren gezien. Als je geen 3D liet zien op je stand telde je niet mee. Wel wat erg optimistisch want de gebruikservaringen met 3D zijn - afgezien van wat bioscoopsuccessen - nog zeer beperkt. In de spelwereld is het geen grote hit geworden, ook al omdat daar een driedimensionale bewegingsvrijheid nu vrijwel standaard is en de behoefte aan echte stereo blijkbaar beperkter. Ook is gamen met een brilletje psychologische weer een stap. Wat dat betreft is het idee dat we over een paar jaar allemaal met zo n brilletje in de huiskamer zitten te kijken ook wat wereldvreemd. Thuis televisie of video kijken is toch ook een familiegebeuren, een groepsproces met onderling commentaar en verschuivende aandacht naar een kop koffie en de andere mensen in de kamer, de hond of de poes. Niet alleen 3D beeldschermen en camera s waren hot, maar op de IBC werd ook gedemonstreerd hoe stereoscopische 3D-beelden getransporteerd kunnen worden via DVB-T2 dus terrestrial digitaal (Digitenne). Door 3D en HDTV in een enkele multiplex uitzendstroom te bundelen en dat vraagt dan 30 Mbps voor de 3D naast de 10 Mbps transmissiecapaciteit. Overigens samen een behoorlijke brok data dat via de ether overigens vrij gemakkelijk binnenkomt; 40 Mbps per kabel of dsl is nog te veel voor de meeste aansluitingen. 3D vraagt nieuwe expertise Het opnemen van 3D en dan vooral in live uitzendingen is de nieuwste uitdaging. 3D vereiste andere cameratechnieken, veel minder snelle wisselingen en rustiger pans. Het verschil in montage tussen een 2D en 3D versie van bijvoorbeeld Avatar is al duidelijk en geeft aan dat men in 3D de kijker vooral minder kan belasten met snelle wisselingen en uitsnede verschillen, die in 2D gebruikelijk zijn om snelheid en spanning te simuleren. 3D capturing vraagt dan ook meer dan alleen 3D-cameras. Er zijn speciale bewerkingen nodig, zoals Steve Schklair van 3ality Digital Systems in een IBC keynote duidelijk maakte: De beeldkeuze en de overgang van de ene naar de andere camera vragen bij live opnames om een deskundigheid die bij normale tv-crews nog niet aanwezig is. Van de ene pan naar de andere schakelen of midden in een zoom overgaan op een andere kan gemakkelijk tot kwaliteitvermindering leiden. Maar ook de hersenen van de kijker kunnen dit niet altijd aan en dit kan tot irritatie of erger leiden. Naast de gebruikelijke overvloed aan apparatuur en diensten voor het omroepveld met ook hier veel aandacht voor 3D, gaat het op de IBC ook om andere manieren om content en diensten bij de consument te krijgen. Mobiele televisie is weliswaar niet meer de hype die het een paar jaar geleden was, maar met devices zoals de ipad en de reeksen tablets met zowel 3G als wifi connectiviteit is video-on-demand, omroep, games en sociale netwerk interactie wel degelijk big business aan het worden. De smartphone wordt als interface steeds belangrijker, maar er is ook een trend naar het connected home. Steeds meer en sneller content en toegang tot eigen en andermans bestanden vraagt om meer dan wifi connectiviteit. Connected home: the web of things Met meer IPv6 adressen voor steeds meer apparatuur (ook witgoed, beveiliging, printers, camera s en auto s krijgen een internetadres) spreekt men wel over the web of things. Dat gaat met name om het zogenaamde connected home, waar naast email en webtoegang ook de televisie en de radio, telefonie en het op afstand besturen van apparatuur, monitoren tegen brand of inbraak, alarmering en zelfs medisch monitoren via het internet gaat lopen. Apparatuur gebruiken of alleen maar de werking in de gaten houden voor onderhoud en gebreken? Binnen enkele jaren staat ons huis vol met IP adresseerbare dingen. Nu als is de huiskamer vol aan het lopen met servers, players en devices die verbonden zijn met het internet. Dat wordt snel onoverzichtelijk en daar opent zich een horizon voor nieuwe diensten, apps en platforms. Volgens de onderzoekers van Informa Telecoms en Media gaat dat inhouden dat platforms die de verschillende diensten combineren en aggregeren het beter Vervolg op pagina 12 ICT vakhandel 10 1 oktober 2010

zullen doen dan diensten die zich richten op een enkel apparaat. De gebruiker wil geen verschillende websites bezoeken of aanklikken maar wil alles overzichtelijk bij elkaar hebben, met bijvoorbeeld alarmering ingebed in andere applicaties. Er worden op dit moment diensten ontwikkeld zoals GoogleTV, maar ook de hardware speelt meer in op die multimediastroom van sites, streams, files en interacties. De AppleTV mediaspeler, maar ook devices als de YuiXX van Conceptronic bieden meer integratie van de diverse elementen uit de omroep, het web en de app wereld. Vanuit de games insteek proberen ook Microsoft en Sony hun settop consoles steeds meer tot centrale mediaverdelers te maken. Applicaties die het voor de gebruiker overzichtelijker maken hebben volgens Informa een grote toekomst. Men praat dan over GoogleTV maar ook diensten als HbbTV, Project Canvas die nog in ontwikkeling zijn. Die diensten staan open voor derden en dat is belangrijk. Geen leverancier kan nog een gesloten tuintje hebben, al zien we dat de toegang tot bijvoorbeeld Apple Apps toch wel erg gecontroleerd wordt en dat Apple een erg groot deel van inkomsten en user gegevens voor zichzelf houdt en nu met Ping ook steeds meer sociale netwerk content in zijn mix doet. Daar is ruimte voor alternatieven: we zien dat Sony ook meer wil en met Qriocity ook video en muziek aanbiedt en met een aanpak komt, die toegang tot zowel de omroeptelevisie, internet televisie als andere content en webdiensten integreert. The battle to control the living room Een van de vragen die speelt is de fysieke interface. Is dat een afstandsbediening, een toetsenbord, een touchscreen op tablet of smartphone, een voice control interface, wijzen en gebaren naar een camera die dat vertaalt in instructies of gaan we devices als de ipad ook gebruiken als het primaire controle device voor de huiskamer? GoogleTV mikt nog op een toetsenbordje, maar er komen vast apps voor de iphone en ipad die de besturing en keuzetaken overnemen. Het is een psychologische kwestie. Gaat de televisiekijker - die toch al onder de 3D druk (met bril) staat om geconcentreerder te gaan kijken - wennen aan alfanumerieke input of duikt er een nieuwe interface vorm op, die gaat aanslaan - de hele touchscreen rage kwam ook vrij plotseling? Keuzevrijheid, multiple interfacemodellen die door elkaar gebruikt kunnen worden, daar ligt de uitdaging. Mediaspeler plus Voorlopig is er een opening voor mediaspelers of zijn het al mediaservers, die internet en omroep combineren, opslag van de eigen content bieden en een interface om dat allemaal te beheren en te openen, met usb als interface naar draagbare content. De AppleTV mediaspeler was er al wat langer, maar is nu meer gericht op VoD (video-on-demand) natuurlijk via het itunes platform van Apple zelf en dat is beperkt en niet gratis. Er zijn ook andere nieuwe apparaten uitgebracht, zoals de WD Live TV mediaspeler van Western Digital, die ook allerlei formaten content aankan. Bekabeling of niet? Hoewel wifi zeker in ons land de verknoping van internetapparatuur en computersystemen in thuisnetwerken een enorme stoot heeft gegeven, is het publiek zich ondertussen ook bewust van de beperkingen. Zeker in stedelijke gebieden is er te veel overspraak, storing en kiest men vaak voor de ouderwetse ethernet bekabeling of voor powerline connectiviteit. Ook dat is niet altijd probleemloos: niet alles en iedereen is bereikbaar, zit op dezelfde of verbonden stroomgroepen, maar het is een alternatief dat ook in de retail een plek gevonden heeft. Nu de digitale content steeds prominenter wordt en we telefonie, televisie en muziek over hetzelfde LAN netwerk gaan sturen, wordt het relatief moeilijker om die soms zware transmissie goed te geleiden. Op de IBC waren daar veel professionele oplossingen voor, maar ook voor thuis komen er steeds betere connectieopties. Onderzoek van Parks Associates heeft aangetoond dat steeds meer consumenten apparaten aansluiten op internet, zoals een HD televisie, een Blu-ray-speler, een gameconsole of een digitale mediaspeler. HD video en internet via het stopcontact Western Digital, ook actief met mediaplayers, heeft de WD Livewire Powerline AV network kit aangekondigd. De met HomePlug AV compatibele oplossing biedt een snelle en betrouwbare internetverbinding via het stopcontact. De WD Livewire Powerline AV network kit is een aanvulling op de mediaspelers uit de WD tv-lijn en maakt het voor de consument mogelijk om op een eenvoudige en betaalbare manier HD video te streamen, grote bestanden uit te wisselen en multiplayer games online te spelen. Elk van de twee adapters waaruit de WD Livewire Powerline AV network kit bestaat, heeft vier poorten. Behalve een router kunnen er dus nog zeven apparaten op het snelle netwerk worden aangesloten. De WD Livewire Powerline AV network kit bevat HomePlug AV technologie en biedt snelheden tot 200 megabit per seconde (Mbps). Dit maakt een vlekkeloze weergave van video in full HD 1080p mogelijk op zeven apparaten. Door de router komen er drie netwerkpoorten bij ICT vakhandel 12 1 oktober 2010

In the Air with Corsair bij Actebis Actebis Computers B.V. is nu officieel distributeur van Corsair. Zij introduceerde het merk met de actie In the Air with Corsair, waarbij resellers kans maakten op een helikoptervlucht. Azerty was de uiteindelijke winnaar van die actie. Tom Bergsta, product manager Componenten bij Actebis over Corsair: Onze resellers zijn zeer blij dat wij Corsair hebben toegevoegd aan ons portfolio. De verkopen tot nu toe zijn dan ook boven verwachting. Er zijn natuurlijk meerdere organisaties die Corsair aanbieden, maar daar krijgt het merk en ook de kopende klant niet de aandacht zoals ze die van een focus distributeur zoals ons mogen verwachten. Tom Bergstra van Actebis en Maurice Slaghekke van Azerty Actebis als focus distributeur Sinds begin 2010 mogen resellers van Actebis nog meer specifieke aandacht, focus verwachten. Dit heeft als voordeel voor resellers en vendors dat er meer kennis en aandacht is voor de merken en productgroepen binnen het portfolio. Daarnaast kunnen resellers bijvoorbeeld ook sinds begin dit jaar aangeven over welke productgroepen ze wel en geen mail willen ontvangen en zijn er speciale business units voor supplies, software en storage opgericht. Dit alles zorgt ervoor dat er meer persoonlijke aandacht en flexibiliteit is richting klant en vendor. BAS Group breidt assortiment uit met Dell Bas verkoopt nu ook Dell consumenten producten via haar kanaal van wederverkopers in Nederland. Bovendien zullen de Dell consumenten producten, waaronder de populaire lijn van Inspiron laptops, net op tijd in het hele land voor het back-to-school seizoen geleverd kunnen krijgen via MyCom en Vobis. Met deze overeenkomst breidt Dell haar retail activiteiten in Nederland uit en biedt ze meer flexibiliteit aan klanten die Dell kopen. Door toevoeging van een mondiaal merk zoals Dell aan haar portfolio, biedt BAS haar klanten een nog breder assortiment. Copaco met nieuwe Componenten Catalogus Copaco Nederland heeft onlangs de nieuwste componenten catalogus uitgebracht. Met 23 toonaangevende merken en ruim 4.800 artikelen bieden wij het meest complete componentenassortiment in de branche, zegt Wouter Sas, productmanager componenten bij Copaco Nederland. De Componenten Catalogus is een overzichtelijk magazine waarin alle 23 componentenmerken die wij distribueren aan bod komen. De catalogus laat duidelijk de veelzijdigheid van ons assortiment zien. Een exemplaar van de catalogus is rechtstreeks bij Copaco op te vragen via components@copaco.nl. Samsung biedt Sinterklaas financiële ondersteuning In de periode tot en met 14 november 2010 sparen klanten van Copaco Nederland met de aanschaf van een 11-tal Samsung instaplaserprinters voor Intertoys Giftcards. De geselecteerde printers hebben ieder hun eigen Giftcard waarde, waarmee de klanten zelf precies zien wat ze sparen. Aan het einde van de actieperiode wordt het totaal gespaarde bedrag uitgekeerd aan de klant. Precies op tijd voor de 5 december inkopen, aldus Joost van Osch, productmanager bij Copaco Nederland. ETC met SHOW ME THE MONEY Distributeur ETC start in samenwerking met Toshiba, Lexmark, iiyama en LaCie het innovatieve Show Me The Money programma. Tijdens deze actie sparen resellers voor marketinggeld. Dit geld kunnen de resellers in de maanden november, december en januari besteden aan verschillende marketingacties. Denk hierbij aan: directmail acties, advertentiecampagnes in lokale media of online op relevante websites, point-of-sales materiaal en incentives organiseren voor zijn klanten. De marketeers van ETC en de deelnemende vendoren gaan de resellers hierbij helpen. Met Copaco en HP naar Disneyland! Copaco Nederland start een spaaractie, waarmee resellers een reis naar Disneyland kunnen verdienen. Deelname aan deze actie is bedoeld voor kleinere resellers en is alleen mogelijk voor resellers die niet staan geregistreerd bij HP als Preferred of Gold partner. Twee maanden lang sparen zij voor een weekend Disneyland met het hele gezin. Speciaal voor deze resellers wordt een persoonlijk target geformuleerd, zo komt iedereen in aanmerking. Microsoft spaarprogramma; TarGet your price Copaco Nederland lanceerde het nieuwe spaarprogramma TarGet your price : een eenvoudig spaarprogramma dat trouwe klanten beloont. Resellers kunnen deelnemen door zich aan te melden via de website www.targetyourprice.nl en de Microsoft producten dienen vanzelfsprekend wel ingekocht te worden bij Copaco Nederland. Met de opgebouwde omzet spaart men voor punten, genaamd Copas. Deze kunnen ingewisseld worden voor cadeaus. Klanten kunnen zelf kiezen welke cadeaus ze willen ontvangen, zodoende is er voor alle deelnemers een geschikte prijs. CE RETAIL 14 1 oktober 2010

Intel Developers Forum Wat is de toekomst van de computer en dan naar de gebruiker toe? Ofwel wat doen we met nog meer rekenkracht, connectiviteit en informatie-toegang. Wat is het nut van nog meer grafische kwaliteit en dan voorbij de waan van de dag, zoals de 3D hype. Tekent zich een nieuwe generatie devices af, die veel persoonlijker ons te dienste staan als het gaat om toegang tot al dat informatiemoois en wat gaat dat betekenen voor het retail-kanaal. Want nieuwe techniek vraagt meestal gewenning, demonstraties, voorlichting en daar is de fysieke winkel een ideale plek voor. In San Francisco kwamen 13-15 september de ontwikkelaars kijken en luisteren naar wat Intel voor nieuws had. Want Intel s rekenkracht is essentieel voor welke computer, laptop of server dan ook. Technisch is er altijd veel nieuws, men laat zien wat nu en in de nabije toekomst aan snellere, betere en veelzijdiger chips gaat uitkomen. Er komen nieuwe Atoms, maar ook steun voor USB 3.0 (4,8 Gbps) support in chipsets (AMD kondigde dat al eerder aan), wat nieuws over een hele snelle (10 Gbps) optische interface Light Peak en weer slimmere manieren om graphics nog sneller te maken, goed nieuws voor beeldbewerkers en gamers. Intel gaat z n 32 nm Sandy Bridge technologie verder uitrollen, de nieuwe chips in die techniek gaan 2nd generation Intel Core heten, maar blijven wel de i3, i5 of i7 aanduidingen houden en komen in 2011 uit in desktop- en laptopuitvoeringen. Een van de verbeteringen ten opzichte van de huidige Westmere generatie is het gebruik van Turbo Boost bij multicore workloads. De uitdaging is deze tijd van HDTV en 3D is de grafische verwerking, en met een nieuwe ring technologie komt er een nieuwe integratiestap, door het delen van snelle cache opslag tussen de processor-kernen en de graphics processor De PVA die Fodor en Intel maakten als hulp voor toeristen unit. Intel heeft nu has AVX (Advanced Vector Extensions), dat is een verdere ontwikkeling van de SSE graphics instruction set met een behoorlijke snelheidswinst, wel tot 5 keer sneller. Context-aware devices Naast de techniek, die zoals gebruikelijk is bij de chipsmaker iedere keer weer sneller, mooier en kleiner is, liet Intel ook andere dingen zien. Met name het hele idee van apparaten, die reageren op gebruikersgedrag, dat is een interessante ontwikkeling met een brede horizon. Het gaat om apparaatjes, die op basis van eerder gedrag of signalen als de manier waarop iemand het vasthoudt, de toetsen gebruikt of in reactie op de locatie van het ding, anders gaan werken. In feite gaan location based services al in die richting, maar als je daar de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker op loslaat, dat kan de reiziger bijvoorbeeld in een bepaalde omgeving niet alle restaurants vinden, maar alleen die welke passen bij z n smaak. Intel liet, wel op de laatste dag van het IDF developersforum, zien hoe men een apparaat zoals een tablet of een afstandsbedienen kan leren om de specifieke gebruiker te herkennen, z n gedrag op te slaan en te interpreteren en dan te reageren op een manier, die past bij die gebruiker. In plaats van dat de gebruiker vooraf zijn voorkeuren invoert via een toetsenbord of touch-screen, leert het apparaat tijdens en door het gebruik wat de voorkeuren van de gebruiker zijn; Context-aware computing noemt Intel dat. De context wordt afgeleid uit signalen van sensoren op of aan het apparaat,, de GPS informatie, camera s die de omgeving interpreteren, en data uit de eigen gegevens zoals de agenda, plus wat persoonlijke gegevens Keynote van Doug Davis (Intel) op IDF die men wel invoert zoals voorkeuren. Men demonstreerde dat aan de hand van een soort vakantie-tablet, de Personal Vacation Assistant (PVA) waarmee een bezoeker in een stad gerichte tips krijgen van de PVA, alles op basis van wat de PVA inschat aan interessegebieden van de gebruiker. Een andere toepassing van deze techniek is een afstandsbediening, die aanvoelt welke gebruiker, met z n eigen voorkeuren voor kanaalkeuze, geluidskwaliteit, favoriete websites en dergelijke, het ding in de hand houdt, want dat doen we allemaal op een iets andere manier. Ego-engine Heel langzaam zien we dus dat apparatuur niet alleen context-sensitief wordt, maar ook zelflerend personality-sensitief. Er ontstaat het beeld van een ego-engine in computers, CE-apparatuur en handheld devices die de aanpassing aan de opgegeven of gesignaleerde voorkeuren van de gebruiker verzorgt. Dat is iets wat al dertig jaar geleden als een van de hoofdfuncties van toekomstige computers werd beschreven, maar nog niet uit de verf is gekomen. Personalisatie, context-aware en zelflerend zijn de kernbegrippen, die het hele gebruik van elektronica indrngend zullen veranderen, is de boodschap. ICT vakhandel 16 1 oktober 2010

Marktvraag-onbalans Sommige dingen zijn extreem handig en implementeer je direct. Neem de NAS-servers en de WiFi-harde schijven, hup, zo n ding in de meterkast, eentje veilig in de garage voor nood en brand. en je bent van een hoop gedoe af. En een smartphone is ook wel leuk, ook al doe je niet meer dan je email checken. Maar ook bij dat soort handige dingen gebruik ik maar een fractie van de mogelijkheden, het is te veel, te moeilijk, te ver van m n bed. Misschien ben ik een ongelovige en pas ik niet meer in de moderne wereld van super-tech hype, maar ik maak me bezorgd over het uit de pas lopen van de technology-push en de market pull. Is er wel behoefte aan nog sneller, beter, complexer, driedimensionaal, immersief, context-aware of hoe men het ook maar noemt, al die technische wonderdingen en superdiensten? Een hele golf tablets of hybride netbook-tablet-ereaders komt er nu aan, gaat dat het worden nu de netbooks al weer voorbij zijn? Prachtige dingen, met zelfs W7-Android dual boot, grotere en kleinere, voor in de zak of in de tas, mooie hebbedingen. De vraag is hoeveel hype dat is, want neem de iphone, die zakte na een superstart al wat in, en zet de ipad echt wel door, gaan we allemaal over op een smartphone? 25% van de verkopen van mobieltjes nu, maar is dat echt een doorbraak? Te veel grote bedrijven sturen op dit moment hun topmensen weg omdat die de boot gemist hebben, het is een echte stoelendans in de wereld van de mobieltjes en de ICT. Ik vrees dat men te veel achter de waan van de dag aanloopt en zich verkijkt op de successen van Apple die met een zorgvuldig opgekweekte aanhang en fanclub toch maar een beperkte doelgroep bereikt, maar niettemin als model en maatstaf wordt gezien. De waan van de dag, en hoe lang duurt het. Neem 3D, het is niet de eerste keer dat men daarmee op de proppen komt, na de VR was dat al vijftien jaar geleden aan de orde. Op de grote elektronicabeurzen - de nu goed draaiende en optimistische IFA in Berlijn en in Amsterdam IBC voor de omroepwereld is 3D helemaal in. Stereoscopische, driedimensionale beelden. Via de bioscoop met films als Avatar hebben veel mensen er kennis mee gemaakt en het is echt een hype. Voor computerspelletjes, maar ook in de huiskamer gaan we volgens de bobos, journalisten en marktonderzoekers uit die industrie toe naar 3D-beleving. Nieuwe beeldschermen, digitale tuners, DVD-spelers, grafische kaarten en videoprojectie-beamers moeten 3D-capabel zijn - anders loop je achter, is het parool. Dat je alleen 3D kunt zien met een mal brilletje op dat nooit lekker zit vooral als je zelf al een bril hebt, dat zou geen bezwaar zijn, daar vinden ze wel wat, met designer-modellen en al. Dat kinderen er horendol van kunnen worden of er het gevaar is van epileptische aanvallen of erger, blijvende hersenschade, niemand praat er over, er is geen onderzoek naar gedaan, want vrees ik, dergelijke praat is schadelijk voor de handel. Wie een pil of zalfje op de markt brengt moet jaren onderzoek doen en bewijzen dat het geen kwaad kan, voor de elektronica industrie geldt dat blijkbaar niet. Ik persoonlijk wil zeker niet in een huiskamer zitten, waar iedereen als een zombie met zo n bril op naar het scherm tuurt. Is televisie tegenwoordig niet veel meer een sociaal gebeuren, met aandacht voor elkaar, de koffie, commentaar en interactie tussen de mensen of gaan we dat bij 3D via de afstandsbediening en een intercom in dat brilletje doen? Channelworld stopt Een van onze concurrenten stopt ermee. IDG - waar ik ooit nog eens (ergens in 1983) voor Pat mcgovern de eerste Nederlandse titel Micro-Info voor maakte - heeft besloten de titel Channelworld uit de markt te halen. De veranderende communicatiebehoeftes binnen het ICT verkoopkanaal sluiten niet meer aan bij het strategische merkenportfolio van IDG, stelt men. Channelworld is opgericht in 1998 (toen nog als ComputerPartner) en timmerde onder meer met het Channel Xcellence Gala aan de weg. In het begin voorspelde men, dat Dealer-Info niet op zou kunnen tegen het wereldwijd zo machtige IDG, de tijd heeft anders geleerd. Overigens zijn ook de HCC!Dagen (als deel van HME 2010) afgeblazen, het mengen van een koopbeurs met een gewone demonstratie en promotie-beurs werkte blijkbaar toch niet zo goed. Voornaamste reden van het niet doorgaan van het Home Multimedia Luc Sala & Pat mcgovern Event is naar eigen zeggen een combinatie van onvoldoende belangstelling bij de exposanten en de verschillende interessegebieden. HCC beraadt zich op dit moment over de mogelijkheden om een alternatief evenement aan haar leden te bieden. Als ik dit ook plaats in de context van het teloorgaan van de ook door mij georganiseerde PC Dumpdagen in Amsterdam (na 115 keer koopbeurs te zijn geweest), dan lijkt het wel alsof de hele historische ICT hobby-retail op zijn laatste benen loopt. Of gaan we juist vooruit, niet meer dat hobby-gedoe, minder amateurs, ICT is tenslotte heel gewoon aan het worden. Zelfs Neelie Kroes erkent nu dat breedband een basisbehoefte is. En misschien ben ik wel te pessimistisch en is in 2002 ook 3D voor iedereen een norm geworden, we zullen zien. ICT vakhandel 20 1 oktober 2010

Microsoft Internet Explorer 9 Snel, gemakkelijk en veilig kunnen browsen en met html5, meer interactie en DirectX10 hardware ondersteuning maar alleen met Windows 7 (en Vista) - en daarmee een in de media als geniepige poging om de XP gebruikers (ongeveer 65% van alle pc s en laptops) over te halen - dat zijn de belangrijkste kenmerken van de bètaversie van Microsofts nieuwe browser: Windows Internet Explorer 9. De bètaversie is nu wereldwijd voor download beschikbaar.ie9 biedt een andere benadering. De vertrouwde blauwe logos verdwijnen, er komen buttons voor favoriete webbestemmingen als Google of Facbook voor in de plaats en even klikken om een nieuwe browser te openen is er niet meer bij. Zonder twijfel is IE nog een van de meest gebruikte programma s ter wereld, maar dat wordt steeds minder. Vorige maand deed - volgens duidelijk niet erg MS minded onderzoekers - nog maar 51 procent hun browsing via IE, iets meer dan 30 procent gebruikte FireFox en 11 procent Chrome. Andere cijfers geven aan dat het iets gunstiger zou liggen. Volgens de Wikipedia Median values from Usage share of operating systems for August 2010 ligt het zo; Windows XP (48.47%) Windows Vista (18.84%) Windows 7 (18.45%) Mac OS X (6.22%) Linux (1.33%) ios (iphone) (1.13%) Microsoft wil de nieuwste versie van de IE browser, die als IE9 in bèta is vrijgegeven, natuurlijk weer tot een hit maken. Maar afgezien van de technische kwaliteiten en de inderdaad in sommige situaties sterk verbeterde grafische prestaties, is er een stroom van kritiek gekomen vanwege het feit dat deze browser niet onder XP draait, maar alleen onder Vista en Windows 7. Dat wordt door Microsoft geweten aan wat technische beperkingen van XP. De hardwarematige versnelling die gebouwd is rondom DirectX10 wordt niet ondersteund in Windows XP. Er was nog even hoop dat er een IE8.5 zou komen voor XP, maar die buiging maakte Microsoft dus niet. De XP gebruikers zijn overgelaten aan browsers van Mozilla of Google, die wel die hardwareversnelling gebruiken en dat zou Chrome en Firefox wel eens een stevige zet kunnen geven. Microsoft focust op Windows 7 dat op het moment naar eigen zeggen goede zaken doet. Maar dat wordt iets te nadrukkelijk gecommuniceerd en is daarom een tikje ongeloofwaardig. Ook het verhaal dat de koppeling van IE9 aan W7 bedoeld is om te zorgen dat websites en applicaties buiten de browser beschikbaar zijn op de desktop klinkt wat gezocht. XP wordt lamgelegd In de praktijk is deze XP ontkenning een heikel punt, wat onderstreept dat Microsoft zijn oude klanten met XP eigenlijk niet als volwaardig meer erkent en iedereen naar W7 wil trekken. Dat 64% van de wereldwijde Windows gebruikers nog XP draait en dat bij de zakelijke en MKB gebruikers in ons land dat percentage nog hoger ligt, schijnt niet van belang te zijn. Men gebruikt dus feitelijk deze applicatie - die niet alleen sneller is maar ook html5 ondersteunt - om meer mensen naar Windows 7 te laten overstappen. html5 biedt onder meer een alternatief voor Adobe Flash, dat Apple ook al niet wilde, maar dat is allemaal industriepolitiek. De keuzes in IE9 gaan voorbij aan het feit dat W7 voor velen niet veel meer biedt dan XP, dat oudere systemen er niet mee overweg kunnen en vooral bedrijven niet bereid zijn een algehele overstap te maken die dan ook een complete hardware upgrade zou betekenen. De software upgrade is namelijk een crime en vanwege de beperkte grafische mogelijkheden van veel oudere systemen werkt W7 dan maar beperkt. Verder zijn er nog steeds veel applicaties die niet goed of zelfs helemaal niet draaien onder W7, ook niet in de compatibility box. Dat leveranciers als Dell meegaan met Microsoft en geen XP meer leveren doet denken aan een industriebrede afspraak om de gebruikers min of meer te dwingen over te stappen. Hoe gaat de markt reageren? Afgezien van de computerjournalistiek en de algemene media, die wat leuteren over de kwaliteiten van IE9, zal het met name de opstelling van de grotere bedrijven en het kanaal zijn die het succes van IE9 gaat bepalen. Ongetwijfeld zullen eindgebruikers van W7 uiteindelijk wel een gratis download krijgen en te hopen valt dat Microsoft dat niet aan iedere XP gebruiker ongevraagd ook even aanbiedt en zelfs bij Vista systemen is het maar de vraag of IE9 meer biedt dan voorheen. De demo s, met name de fishtank demo die laat zien dat IE9 veel beter dan de concurrerende browsers kan omgaan met zware grafische taken (en het Bing scherm met bewegend golven aan het strand), zijn indrukwekkend, maar maakt dat in de praktijk echt wat uit? Zit voor de meeste gebruikers de beperking van het browsergenot niet eerder in de internet transmissiecapaciteit dan in de GPU-verwerking? De gemiddelde computerdealer en retailer was niet erg te spreken over Vista en hoewel men nu de kwaliteiten van W7 erkent, is het grootste deel van de klanten nog gewoon XP gebruiker. Met IE9 komt er dan een probleem, want html5 Vervolg op pagina 24 ICT vakhandel 22 1 oktober 2010

gaat steeds meer gebruikt worden op belangrijke websites en daar kan de XP gebruiker dan niets mee of men moet gaan overstappen naar een andere browser. Het zal echter vaak de dealer zijn, die dit proces van overstappen moet initiëren en begeleiden. In die zin is de geringe interesse in het reseller- en dealerveld van de kant van Microsoft (zeker in ons land) een pijnlijk punt. Waar in andere landen de dealer bijvoorbeeld nog kon profiteren van leuke kortingregelingen op Office 2010, blijft het hier bij stevig vasthouden aan de toch voor veel klanten moeilijk liggende prijsdrempel en een heleboel promotieacties, cadeaus en puntengedoe om verkopers met extra reisjes en dergelijke wat te motiveren. Afgezien van de fiscale problematiek is de gemiddelde dealer daar niet blij mee. Die wil wat verdienen en ook blijven verdienen en is nu gereduceerd tot het uitleveren van pre-installed systemen met Office en andere software verpakt in probeer- en lokversies. Microsoft mist XP respect Het is mogelijk - en dat speelt nu al bij meer dan 65% van de XP gebruikers - dat men Microsoft verwijt weinig respect te hebben voor de achterblijvers. De mensen (en hun klanten, thuiswerkers, familieleden) die nog met.doc files en XP werken, die Office 2007 al een stap te ver vonden en ondertussen van gebruikers van Windows 7 weten dat de overstap een heleboel werk vraagt. Dat upgraden een ramp is en zelfs door Microsoft zelf niet wordt aangeraden en dat nieuwe hardware met W7 tegenwoordig zo is overladen met probeerversies en ongewenste flags, herinneringen en verborgene promotie en commercie, dat je uren en dagen kwijt bent om weer een normaal, clean en overzichtelijk systeem te hebben. Slimme VAR s en dealers vragen tot 70 euro meer om hun klanten zo n opgeschoond systeem aan te bieden. Binding Microsoft probeert meer dan klanten vast te houden. Men wil ze laten meelopen aan een lijntje. Dat IE9 alleen voor W7 werkt, past in die aanpak. IE9 ondersteunt html5 en dat is de grote stap naar nieuwe webconcepten, maar alleen als je W7 of Vista draait (of Firefox op XP) kun je er gebruik van maken. Nu steeds meer grote websites en portals html5 gaan gebruiken, dwingt dat de gebruiker naar W7. html5 wordt daarmee als breekijzer gebruikt en IE9 is de carrier. Het risico is alleen dat velen gaan overstappen op Firefox. Microsoft zet eigenlijk in op een soort koppelverkoop: IE9 met html5 betekent W7 en gaat de Europese Commissie en/of de Amerikaanse antitrust lobby dat goed vinden? De techniek en de prestaties Er is natuurlijk veel meer te zeggen over IE9 en met de meest juichende berichten vanuit de Microsoft hoek. Dat in de praktijk de kritiek overheerst, stond niet in de PR draaiboeken. Microsoft introduceerde de nieuwe browser met veel support van de ingevlogen pers en medestanders op een evenement in San Francisco, met als thema: Beauty of the Web. Microsoft deed dat samen met 70 partners van wie de websites tezamen meer dan 800 miljoen bezoekers trekken. Webdesigners en -ontwikkelaars van deze partners lieten op het evenement zien hoe zij de mogelijkheden van Internet Explorer 9 hebben benut om websites met een rijkere, en intensievere beleving te creëren. Tot de mogelijkheden behoren hardwareversnelling, een nieuwe interface, Windows 7 en ondersteuning van webstandaarden zoals html5.voorbeelden hiervan zijn sites van Facebook, Red Bull GmbH, Twitter, Wall Street Journal en CNN. Internet Explorer 9 gebruikt de kracht van Windows en van de hele pc om een betere webervaring te bieden aldus Steven Sinofsky, president van de Windows en Windows Live Division van Microsoft. Samen met onze partners brengen we met Internet Explorer 9 overal ter wereld een mooiere en verbeterde webbeleving voor Windows gebruikers. Microsoft noemt de nieuwe aanpak meer immersive, een ander woord voor intuïtieve onderdompeling.. Niet alle reacties op de IE9 lancering waren positief. Richard Edwards, principal analyst bij Ovum, sprak over een non-event, omdat grote bedrijven de komende twee jaar zeker nog niet van XP afstappen en tegen die tijd is IE9 ook al weer achterhaald. De websites staan centraal, niet de browser, alles wordt apps-like De manier waarop IE9 de gebruiker sites laat benaderen, lijkt veel meer op het gebruiken van applicaties (iedere veelgebruikte site krijgt een eigen button) en dat is weer meer een navolging van wat Apple wil en waar de mobiele wereld naar toe gaat. De browser wordt er als tussenlaag uitgehaald. Internet Explorer 9 legt de focus op de applicaties. Men praat over een heldere, geordende beleving, maar ook over het beschikbaar stellen van meer pixels voor de website in plaats van de browser. De browserknoppen zijn verkleind, de gebruiker ziet vooral de webcontent. Sites gaan meer lijken op applicaties die op de pc zelf draaien. Nieuwe mogelijkheden zijn onder meer: Pinned sites Met Pinned Sites zijn favoriete sites direct vanaf de Windows-taakbalk toegankelijk, zonder dat het nodig is om eerst de browser te openen. Branding van de site komt tot uiting in het icoon en de sitekleuren in de navigatieknoppen. JumpLists. JumpLists bieden ook een snelle en gemakkelijke manier om naar een veelvoorkomende webtaak te gaan, zonder dat eerst de browser gestart moet worden. Op Pinned Sites waarvoor ontwikkelaars JumpLists hebben gemaakt, kunnen gebruikers snel een nieuw emailbericht opstellen, hun mailbox controleren, een ander muziekstation kiezen, een uitnodiging accepteren of het laatste nieuws bekijken. De 70 belangrijkste sites hebben dat al. Tear-off tabs en Windows Aero Snap tabs. Gebruikers werken vaak in meer dan een website of webpagina. Door het losmaken van een tab (d.w.z. door deze weg Vervolg op pagina 26 ICT vakhandel 24 1 oktober 2010

te slepen uit de browser) en Windows Aero Snap te gebruiken, kunnen gebruikers twee sites of pagina s naast elkaar bekijken. Iets wat overigens nu al in oudere IE s gebeurt door een tweede browser te openen. Een irritatiepunt in Windows7 is dat items in de quick launch area verdwijnen als je ze geopend hebt en je dus niet snel nog een browser kunt opentrekken. Snelheid Door de kracht van moderne pc hardware te benutten verbetert de nieuwe versie van Internet Explorer de prestaties van het browsen aanzienlijk. Daarvoor bevat Internet Explorer 9 ook een nieuwe scripting engine: Chakra, die processors met meerdere kernen ( cores ) kan gebruiken om een flinke prestatiewinst te boeken. Internet Explorer 9 is ook de eerste browser die volledig gebruik maakt van hardwareversnelling voor html5. Veel van de grafische taken worden toegewezen aan de grafische kaart in plaats van aan de processor. Veiligheid De nieuwe versie bouwt voort op de beveiliging van Internet Explorer 8 en biedt de volgende nieuwe voorzieningen: Download Manager. Internet Explorer 9 biedt de eerste Download Manager met geïntegreerde SmartScreen bescherming tegen malware en introduceert de zogeheten SmartScreen downloadreputatie. Die voorkomt onnodige waarschuwingen voor bekende bestanden te voorkomen en ook uitgebreider waarschuwt wanneer de download mogelijk kwaadaardig is. Gebruikers hebben de neiging de algemene waarschuwingen die voor iedere download worden gegeven, te negeren. Andere browsers geven steeds dezelfde waarschuwing, of het nu gaat om een buitengewoon veelvoorkomend programma of om malware die letterlijk een paar minuten van te voren is gecreëerd. Add-on Performance Advisor. De Add-on Performance Advisor meldt de gebruiker wanneer add-ons de browsersessie vertragen. Betrouwbaarheidsvoorzieningen. Tab-isolatie, automatisch herstel na een crash of nadat de browser is vastgelopen, zorgt ervoor dat informatie niet verloren gaat en dat gebruikers toch kunnen browsen als een website niet correct werkt. Niet helemaal dicht Vanuit het veld komen er berichten dat in IE8 nog steeds problemen zitten die worden aangeduid als de IE CSS XSS flaw, waardoor private gegevens van bijvoorbeeld twitter en email kwetsbaar worden. Dat zou in IE9 niet zijn opgelost, maakte Google employee Chris Evans bekend. Oude gaten in IE6, dat nog veel gebruikt wordt omdat ook grote organisaties vastzitten aan procedures, maakten en maken IE6 bepaald onveilig. Standaarden De html5 eisen zijn moeilijk, vooral omdat de verschillende browser ze weer net iets anders gebruiken, maar IE9 zou daar weer helderheid in moeten brengen. Internet Explorer 9 volgt volgens Microsoft vrij strikt de html5, scalable vector graphics (SVG), CSS3 en andere moderne webstandaarden. Maar daar is al kritiek op. Microsoft heeft Internet Explorer 9 een minimalistisch uiterlijk gegeven, met maar een enkele regel/tekstbalk voor zowel zoektermen als webadressen, want het moet vooral snel en niet ten koste van de web-pagina inhoud gaan. Microsoft gebruikt daar dan wel eigen, en dus iets buiten de standaard vallende html-code in de bèta van IE9 voor het wijzigen van zogeheten jumplists van webpagina s. Die pagina s zijn vastgepind op de taakbalk van Window en als reguliere applicaties toegankelijk. Die extra html-code kan voor problemen zorgen, en zou lastige incompatibiliteiten op het web en voor andere browsers kunnen veroorzaken, wordt gevreesd. Toch IE9 of IE8.5 Gezien de kritiek uit de markt is het niet ondenkbaar dat Microsoft toch met een IE versie komt, die hardware-versnelling ondersteunt en ook html5 de ruimte geeft (zoals Firefox), maar dat betekent wel dat het bedrijf een kniebuiging moet maken voor de installed XP-base. Microsoft Lync: nieuwe oplossing voor telefonie Microsoft heeft de release candidate vrijgegeven van Microsoft Lync, de derde generatie van Microsofts serversoftware voor Unified Communications. Deze software zorgt ervoor dat mensen met één druk op de knop met elkaar in contact kunnen komen waardoor ze kunnen communiceren, samenwerken en hun productiviteit verhogen. Lync, voorheen bekend als Office Communications Server, zorgt ook voor aanzienlijke kostenbesparingen en is nu beschikbaar voor bedrijven van elke omvang om kosteloos te evalueren. De release candidate (gratis download) is de eerste stap op weg naar de officiële introductie op de markt. Inmiddels werken ook tientallen partners en klanten aan oplossingen die op Lync zijn gebaseerd. Gebruikers kunnen met Lync slimmer, sneller en productiever samenwerken, ongeacht waar ze zich bevinden, op vrijwel elk apparaat en met dezelfde gebruiksbeleving, inclusief Outlook en Office. Lync maakt het gebruikers ook gemakkelijker: met één druk op de knop kunnen zij de communicatie tot stand brengen, of het nu om telefoneren gaat, chatten, of het delen van documenten en applicaties. Veel bedrijven staan de komende jaren voor vervanging van hun telefooncentrale(s). Zonder dat er een telefooncentrale nodig is of een speciaal conferentiesysteem, biedt Microsoft nu de optie om telefonie te integreren in de gebruikersomgeving. W7 groter dan Vista Op basis van een analyse van gebruikers, dus niet uit de Microsoftkoker komt het berichjt, dat W7 nu meer gebruikt wordt dan Vista, 19% versus 17,7%. Het gaat dus goed met Windows7 zou je zeggen, alleen blijkt dat 55,4% van de gebruikers wereldwijd nog XP gebruiken, zakelijk is dat zelfs 74% en dat is een heel ander beeld, de acceptatie van W7 is dus langzaam. De vraag is dan, of een W7 specifieke IE9 wel zo verstandig is, wie gaat dat gebruiken? ICT vakhandel 26 1 oktober 2010

DEALER INFO PARTNERDAGEN Voor de laatste wijzigingen kijk op onze site: www.dealerinfo.nl 28 Dealer Info Partnerdagen 1 oktober 2010

DEELNEMERSLIJST DEALER INFO PARTNERDAGEN 13 & 14 oktober, 2010 Deelnemer Standnummer Deelnemer Standnummer AVnet 40 BMx Computers 100.3 BNS Benelux Distribution 31.2 BTO Notebooks - N4All 21.1 Cameraconcept BV 50.2 Caseking 30.3 Cloud.nl 100.4 Conceptronic 130.5 Contec 22.1 Despec 22.3 Dicota 110.8 Dissit 60 Fabacom 30.1 Fallbrook Informatics 31.1 Freecom Technologies 30.4 G Data Software AG 43.2 + 110.6 GFI/ /DCC Nederland B.V 21.4 Gigabyte 53.1 Go4mobility 50.3 HEKRAD Multimedia 50.1 Itxposure 110.1 JPF Computing 51 Kroll ontrack 130.6 LaCie 62.1 Laptop Reparatie 110.2 MSI 31.3 NEDIS-KONIG 21.3 Norman Data Defense Systems 43.1 Nuance Communications International 22.2 Onetrail 130.3 Questcontrol 32.3 Retsoft 130.1 Sala Communications/Dealer Info infobalie Secure & Easy 33.3 SIGMATEX B.V. 50.4 Solcon Internetdiensten 32.1 TERRA Computers BV 43.3 Trion Computer Products 100.1 Ultra-X 20 Warbout Distributie 23 We Are Hosting You 110.3 (Wijzigingen onder voorbehoud) 1 oktober 2010 Dealer Info Partnerdagen 29 DEALER INFO PARTNERDAGEN

Lezingen DEALER INFO DAGEN 2010 Woensdag 13 oktober 2010 11.00 12.00 uur Avnet Storage... als u uw marge wilt vergroten 1 12.00 13.00 uur ITxposure Het Nieuwe ICT Ondernemen 2 13.00 14.00 uur Cloud.nl Cloud Strategie 3 14.00 15.00 uur Allmatics / Yaltec Hapklare Apps 4 15.00 16.00 uur DigiProfs Computerhulpen 5 Donderdag 14 oktober 2010 11.00 12.00 uur Allmatics / Yaltec Hapklare Apps 4 12.00 13.00 uur Avnet Storage... als u uw marge wilt vergroten 1 13.00 14.00 uur ITxposure Het Nieuwe ICT Ondernemen 2 14.00 15.00 uur Cloud.nl Cloud Strategie 3 15.00 16.00 uur DigiProfs Computerhulpen 5 DEALER INFO PARTNERDAGEN LEZINGEN 1.Storage... als u uw marge wilt vergroten Tijdens dit seminar zullen een aantal belangrijke trends en ontwikkelingen in de data opslagmarkt de revue passeren, waaronder ontwikkelingen op het gebied van HDD, SSD, Backup, Cloud Computing en Data Recovery. Daarnaast helpen wij u om altijd de beste opslag oplossingen aan uw klanten te bieden... van thuisgebruikers tot datacenters, van klanten in de medische sector tot klanten gespecialiseerd in supercomputing of CCTV. Bezoek dit seminar en maak bovendien kans op een NAS solution van Seagate! Deze zal tijdens het seminar verloot worden onder de aanwezigen. Dit seminar wordt u aangeboden door Avnet in samenwerking met LSI, Seagate & Toshiba 2. Het Nieuwe ICT Ondernemen Opt-out terreur, Web 1-2-3puntnul, cloud Computing,social media, onbereikbare klanten? ITxposure is er van overtuigd dat je anno 2010 met een gezonde ambitie, goede strategie en high performance executie nog steeds succesvol kan zijn. En omdat succes soms betekent dat het huidige business model op de schop moet, is lef minimaal net zo belangrijk. Michel de Groot en Laurens ten Hagen mengen 40 jaar marketing en sales ervaring met een forse scheut ondernemersbloed en een heldere visie op de toekomst van het ICT kanaal. Ze kijken naar kansen, bedreigingen en de strategische keuzes die resellers moeten maken. Geven praktische tips over positionering, lead generatie, internet marketing, social media en natuurlijk gewoon: sales! 3.De meeste ICT dealers en leveranciers hebben nog geen Cloud strategie. Maar virtualisatie alleen als infrastructuuroplossing biedt op termijn onvoldoende concurrentievermogen. Niemand kan nog om de cloud heen. Klanten vragen om dit soort oplossingen en verwachten dat hun leverancier hen die kan bieden. Daarbij zijn toekomstgerichtheid en integratie sleutelwoorden in de geboden oplossingen. Cloud.nl zal proberen om u als ICT reseller proberen de kansen in duidelijk bewoording te vertellen. 4. Mobiele Telefonie, niks voor ICT resellers of toch wel! Hapklare Apps, mobiele internet, cloud op de mobiel, ringmail kortom applicaties voor de mobiel worden steeds belangrijker als tool. Maar wat heeft u als ICT reseller en retailer hier nu aan. Oren Zohar van Yaltec en John Berendsen van Allmatics zullen proberen u te laten zien dat u als ICT specialist juist een voorsprong kan hebben op de telecom markt als het gaat om installatie en verkoop van applicaties en andere software toepassingen voor de mobiel zoals Ringmail. Ringmail is een applicatie die de klant in staat stelt om Push email en andere toepassingen op elke mobiel te ontvangen zonder dure abonnementen. 5.Computerhulpen, dienstverlening met toekomst Roger Gösele, directeur van DigiProfs (130 computerhulp bedrijven) legt in zijn lezing uit hoe DigiProfs als computerhulpdienst functioneert. Computerhulpen zijn organisaties of kleine ondernemers, die aan huis of op kantoor spoedhulp verlenen, maar ook onderhoud, installatiewerk, virusschoonmaak en weer op snelheid brengen van systemen aanbieden. Wijzigingen onder voorbehoud Voor de laatste wijzigingen kijk op onze site: www.dealerinfo.nl 30 Dealer Info Partnerdagen 1 oktober 2010

2L Alliance 130.5 Amersfoort Tel: 033-4549401 Fax: 033-454900 www.2l.net info@2l.net 2L Alliance levert Conceptronic network connectivity producten. Dit retailmerk is een one-stop-shop voor allerhande networking, connectivity, lounge, laders en harddisk oplossingen. Conceptronic ligt - als bekend topmerk - in de retailwinkels van meer dan 30 landen, zowel binnen als buiten Europa. Uiteraard met goede aandacht voor én gepaste ondersteuning van onze gewaardeerde dealers. De producten worden ontwikkeld voor kleine en middelgrote bedrijven en voor thuisgebruik. Met de nieuwste technologieën, trendy ontwerpen en uitgebreide handleidingen stelt Conceptronic de eindgebruiker op een gebruiksvriendelijke en plezierige wijze in staat zijn of haar (persoonlijke) productiviteit te vergroten. En dat Conceptronic dit doel bereikt, blijkt wel uit de vele prijzen die zij uit de vakpers mocht ontvangen. De laatste jaren heeft Conceptronic hard aan de weg getimmerd op het gebied van de Grab n GO oplossingen en media players, maar ook met de spraakmakende YUIXX media player. Alles draait eigenlijk om één ding: We make your life digital irresistable! We geven u graag een demo op onze stand. 33.3 Secure & Easy Eindhoven Tel: 040 262 23 22 Fax: 040 262 20 02 www.secure-easy.nl info@secure-easy.nl ASB-Security levert connectiviteit oplossingen voor applicaties als alarm en pinnen. ASB-Security B.V. werd opgericht in 1979 en bestaat dit jaar 30 jaar als Nederlandse, onafhankelijke high tech onderneming. ASB ontwikkelt en levert connectiviteit oplossingen voor belangrijke applicaties zoals alarmering en elektronisch betalen. Deze innovatieoplossingen en -systemen worden geleverd onder de merknaam MuSDO (multifunctie security data overdrager) en zijn in de achterliggende jaren met succes ingezet in de professionele markt voor beveiligde dataoverdracht en alarmering. Denk hierbij aan alarmoverdracht in bijvoorbeeld de bancaire sector, maar ook aan brandalarmering in OMS systemen waarbij ASB-Security fungeert als apparatuur- en systeemleverancier ten behoeve van de concessiehouder(s). Inmiddels is MuSDO verder ontwikkeld om te worden ingezet voor moderne breedbandnetwerken zoals bij een IP-VPN. De apparatuur en systemen zijn zodanig ontwikkeld dat zij kunnen worden gecertificeerd op basis van de vigerende Europese norm(en) voor alarmtransmissie: de EN 50-136-x. ASB werkt samen met andere partijen voor het realiseren van totaaloplossingen. 40 Avnet Technology Solutions Eindhoven Tel: 040-2502602 Fax: 040-2510255 www.ts.avnet.com/nl/ ts.info.nl@avnet.com Avnet Technology Solutions is in Europa een van de grootste distributeurs van pc componenten. Wij hebben een zeer gebalanceerde portfolio van producten, goede relaties met de verschillende fabrikanten en commercieel personeel, dat diepgaande kennis heeft van de producten. Door middel van ons gecentraliseerde distributiecentrum en grote voorraden kunnen wij uw bestelling de volgende dag - door heel Europa - leveren. Wij distribueren o.a. de volgende topmerken: AMD, AMCC (3Ware), ATIFireMV/GL, ATP, Hitachi, Kingston, LG, nvidia (XFX), Uniwide, Sapphire (ATI), Seagate, Supermicro, Toshiba, Transcend, ADATA, VDATA. 100.3 BMx Computers Wemmel, Belgie Tel: (+32) 02 /461.11.87 Fax: (+32) 02 /461.25.60 www.bmx.be bmx@bmx.be Het in Wemmel (Brussel) gevestigde BMx is een system integrator en distributeur van computers en randapparatuur aan het dealeren VAR-kanaal, dat al twintig jaar Built-To-Order notebooks levert, ook als eigen merk voor VAR s. De langdurige samenwerking met Intel en andere leveranciers, in combinatie met een ISO9001-gecertificeerde productie-faciliteit en uitgebreide garantieprogramma s verzekeren dat BMx haar reputatie als leider in het mobiele segment kan blijven waarmaken. BMx is opgericht in 1979, is in de loop der jaren sterk gegroeid en is nu de voorkeurspartner voor meer dan 200 VAR s. BMx levert een uitgebreide lijn aan producten en diensten, waaronder ook value added contract-assemblage. Op de beurs staat men onder meer met een lijn Intel Spring peak notebooks met toegevoegde software, die ook als eigen label geleverd kunnen worden. Het ervaren technische support team, een dynamische marketing staf en een vernieuwend management-team helpen de relaties in het kanaal om een eigen brand-identity te bouwen met betrouwbare producten. 31.2 BNS Benelux Distribution Vianen Tel: +31 (0)30 20 40 010 Fax: +31 (0)30 20 40 001 www.bnsdistribution.eu sales@bns.nl BNS distributie is actief in Nederland, België, Frankrijk en Engeland, waarbij het persoonlijke klantencontact, service, flexibiliteit en snelheid van handelen naar onze klanten toe voor ons van grote waarde zijn. De keuze van innovatieve merken/producten en goede contacten met fabrikanten spelen hierbij een grote rol. Daarom vinden wij de samenwerking tussen klant, distributeur en fabrikant enorm belangrijk. BNS fulfilment. Onze service omvat het opslaan van de goederen, het picken en packen van de orders en het versturen van de pakketten. BNS fulfilment verstuurt elektronische apparatuur naar zowel consumenten (B2C) als naar bedrijven (B2B). BNS services. Uw partner voor reverse logistics, levert diensten als refurbishment, firm/software upgrades, opnieuw verpakken van elektronische apparatuur en recycling van elektronische apparatuur. BNS services kan ook apparatuur configureren en voorzien van specifieke instellingen. Wij zijn distributeur van de volgende merken: * Buffalo (externe storage en wireless oplossingen) www.buffalo-technology.com * Synology (externe storage producten) www.synology.com * ALCATEL-Thomson (ADSL en wireless oplossingen) www.speedtouch.nl * AVM/ Fritz (xdsl en kabelmodem producten) www.avm.de * Grandstream (VoIP Telefonie) www.grandstream.com * GBIC en Smart module memories * ADSL en VDSL Splitters en aansluit materiaal (BNS brand en Thomson) Onze focus ligt op communicatieproducten (ADSL/VDSL- en kabelmodems), VoIP (IP telefoons, PBX, gateways etc.), storage oplossingen en gerelateerde producten. 21.1 BTO Notebooks - N4all BV IJsselstein Tel.: 030-6880808 Fax: 030-6880933 www.bto.eu info@bto.eu N4ALL B.V. viert dit jaar haar tienjarige bestaan. In die tien jaar heeft de focus altijd gelegen op het importeren en distribueren van kwalitatief hoogwaardige notebooks. N4ALL onderhoudt nauwe banden met haar leveran- 1 oktober 2010 31

ciers in Azië. Deze leveranciers behoren allen tot de top 5. Met BTO Notebooks wordt een uniek product op de Nederlandse markt aangeboden, namelijk volledig flexibele samenstelling van notebooks / laptops. Deze BTO Notebooks zijn samen te stellen via een dynamische en onlangs vernieuwde website (www.bto.eu ). Deze website is altijd up-to-date en is volledig te integreren in de website van een reseller. Hiermee heeft de reseller een uniek instrument in huis om zijn afnemers een eigen laptop samen te laten stellen op de site van de dealer zelf. De notebooks van BTO worden veelvuldig getest door diverse vakbladen en overige media. Ook zij herkennen de kwaliteit en hoge prestaties van een op maat gebouwd product met alleen high-end onderdelen. Met de grote hoeveelheid aan Awards - door de afgelopen jaren heen behaald - heeft het BTO concept zich reeds bewezen. Bent u op zoek naar een totaalconcept van notebooks? Van 12 inch tot 18 inch? Van zakelijke notebooks met dockingstation tot gaming notebooks? Dan bent u bij BTO aan het goede adres. Ons motto is dan ook: Voor elke behoefte een BTO notebook! Kom naar onze stand, 21.1 of neemt contact met ons op voor meer informatie. Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe resellers om ons BTO concept onder de aandacht van potentiële klanten te brengen. 50.2 Cameraconcept BV Soest Tel.: 035-6033183 Fax: 035-6033182 www.cameraconcept.nl Sales@sigmatex.nl Distributiecentrum CCTV producten. 30.3 Caseking Berlijn Duitsland Tel.: +49 (0)30 526 84 73 01 Fax: +49 (0)30 526 84 73 04 www.caseking.biz sales@caseking.biz Specialist in pc hardware en componenten. Levert onder meer Aerocool, Logitech, NZXT, Silverstone, Xigmatek. Caseking levert 100% indirect. 100.4 Cloud.nl Amsterdam Tel.: 020 2622238 Fax: 020 6586111 www.cloud.nl info@cloud.nl Specialist in cloud oplossingen, met meer vrijheid, betere prestaties en eenvoudige schaalbaarheid. Cloud.nl brengt IT resources zoals CPU, storage en networking vanuit haar Nederlandse datacenter of lokaal bij u op kantoor, zonder performanceverlies. Dat kan onder meer inhouden dat een kleine IT omgeving kan worden uitgebreid tot een grote omgeving zonder downtime, maar ook enterprise voordelen zoals hogere beschikbaarheid en snellere disaster recovery zonder extra prijskaartje. Desktop virtualisatie uitgerust met thin client software maakt het mogelijk overal te werken. 22.1 Contec Enschede Tel.: 053-4285610 Fax: 053-4288343 www.contec-isc.nl info@contec-isc.nl Contec isc B.V. verzorgt de distributie, support, consultancy en trainingen van internet security en communicatie oplossingen. Zij is de exclusieve distributeur van Avira in de Benelux en werkt samen met haar partners aan het succes hiervan. Resellers kunnen rekenen op hands-on technische ondersteuning van onze supportafdeling, gebaseerd op solide kennis en een no-nonsense benadering. Bovendien worden er regelmatig trainingen gegeven om onze partners zoveel mogelijk te ondersteunen. Het Duitse Avira (www.avira.com) is met meer dan 130 miljoen klanten en ruim 25 jaar ervaring een toonaangevende aanbieder van complete IT-beveiliging oplossingen voor zowel de zakelijke als de consumentenmarkt. Kwaliteit en service zijn de uitgangspunten van Avira AntiVir. Uit onafhankelijk onderzoek blijkt keer op keer dat de anti-virus software van Avira een toppositie inneemt. De producten van Avira kenmerken zich door een superieur detectieniveau, een zeer snelle scan-engine, een zeer lage systeembelasting en zijn bovendien zeer gebruiksvriendelijk. Tot het portfolio van Contec isc B.V. behoren ook de volgende security oplossingen: Astaro, Deepnet Security, Portwise en NCP. 21.4 DCC Nederland B.V Hoofddorp Tel.: 023-5553220 Fax: 023-5640988 www.dcc-nederland.nl www.emailbewaren.nl DCC Nederland opereert in Nederland en België als gespecialiseerde distributeur voor GFI en voor ISL Online zakelijke communicatiediensten via internet. GFI Software ontwerpt de beste softwareoplossingen in de markt voor email- en internetbeveiliging, archivering, backup, faxen via Exchange, internettoegang en netwerkbeveiliging voor het MKB. Via een uitgebreid en groeiend netwerk van getrainde resellers levert DCC deze oplossingen, waarbij resellers altijd op pre-sales én after-sales mogen rekenen. DCC is qua techniek de hoogst gekwalificeerde distributeur van Europa. Door overnames biedt GFI nu ook anti-virus software voor werkstations en servers, en cloud oplossingen die resellers als managed service aan hun eigen klanten kunnen aanbieden. GFI MAX RemoteManagement is een zeer gebruiksvriendelijke, schaalbare en goedkope hosted remote management en monitoring (RMM) service van GFI Software. Ontwikkeld voor automatiseringbedrijven als oplossing voor het vereenvoudigen en meer winstgevend maken van de ICT dienstverlening waarbij 24/7 de netwerken van klanten worden gecontroleerd. GFI MAX Mail is de agressief geprijsde hosted email security oplossing die automatiseringbedrijven als whitelabel dienst kunnen aanbieden aan hun klanten. Deze oplossing houdt emailbedreigingen tegen voordat die het netwerk bereiken en is eenvoudiger te onderhouden dan softwareoplossingen. Uniek is dat eindgebruikers nog steeds hun email kunnen benaderen als de mailserver offline is. 22.3 Despec Sneek Tel.: 0515-486200 Fax: 0515-426158 www.despec.nl info@despec.nl Despec is een internationale groothandel met bijna 50 jaar ervaring in de distributie van printing supplies, datastorage, papier, kantoorartikelen en multimediale producten. Er zijn vestigingen in de Benelux, Frankrijk, Engeland, Turkije, Afrika en het Midden-Oosten, die de klanten in meer dan 20 landen bedienen. Daarbij vertegenwoordigen we alle grote fabrikanten in de IT en office branche. Despec beschikt over een uitgebreide productenrange van circa 13.000 artikelen van vele A-merken. Naast de best verkochte items bieden wij u een compleet aanbod per productgroep dat wij regelmatig updaten. Onze teams worden frequent door onze leveranciers opgeleid op het gebied van productontwikkelingen en trends in de markt. Vanuit ons geautomatiseerde distributiecentrum zijn wij in staat al uw bestellingen direct bij uw klanten aan te leveren. Met ons virtual warehousing zorgen wij ervoor dat ons assortiment uw assortiment wordt. We verwerken al uw online orders automatisch dezelfde dag (tot 15.00 uur) en leveren bij u de volgende dag in geselecteerde gebieden aan. Onze webshop is 24 uur per dag, 7 dagen per week en 52 weken per jaar toegankelijk. Ook kunnen wij u ondersteunen met retail support, marketing op maat en logistieke services. 32 1 oktober 2010

Dicota 110.8 Bietighei-Bissingen Duitsland Tel.: +32 (0)36633515 Fax: +32 (0)32 71 29 81 www.dicota.com, dicota@skynet.be Dicota maakt deel uit van de Zweedse OSM-group en levert sinds 1992 high-end notebook cases, individual case solutions en innovatief mobile computing equipment. Het assortiment bestaat uit rugzakken en draagtassen voor laptops, tablets en PDA s in diverse modieuze en duurzame materialen zoals nylon, leer, polyester en nog vele andere. Met steeds nieuwe vormen en reagerend op de marktvraag zoals met de nieuwe PadBook tas voor de Apple ipad. 60 Dissit Etten-Leur Tel: 076-5431666 Fax: 076 543 16 67 www.dissit.com info@dissit.com Service, supplies, simpel Middels een klantgerichte aanpak en fijnmazige distributie zijn we sinds 1998 als distributeur succesvol actief in het retailkanaal. Onze aanpak kenmerkt zich door een goed en breed assortiment, veel service, snelheid en eenvoud. Ons assortiment Dissit biedt de keuze uit een ongekend assortiment cartridges, met naast de originele merkcartridges ook veel remanufactured varianten onder het merk wecare. Het assortiment computer supplies is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een omvangrijk en marktconform aanbod. Of u nu op zoek bent naar printers, externe harde schijven, de nieuwste routers of naar een cardreader, bij Dissit bent u aan het juiste adres. Om nog beter aan te sluiten op de behoeften van zijn klanten biedt Dissit sinds kort ook een breed assortiment aan office supplies aan. Dus ook voor diverse schrijfwaren, opbergsystemen, rekenmachines en andere artikelen kunt u bij Dissit terecht. Wij staan voor u klaar Ondanks de toenemende rol van e-commerce blijven wij u ook op de traditionele manier optimaal onder steunen met een professionele binnendienst die iedere werkdag bereikbaar is. Maar ook met een actieve, eigen buitendienst die de taal van de ondernemer spreekt. Want Dissit is een van de weinige distributeurs die met een eigen buitendienst investeert in een betrokken en optimaal klantcontact en advies op maat op de winkelvloer geeft. 30.1 Fabacom Vlaardingen Tel: 010-2621321 Fax: 084-2299504 www.fabacom.nl info@fabacom.nl Fabacom is distributeur van onder meer de producten van Moneual, exclusief voor de Benelux. Het in in Irvine (Californië) gevestigde Moneual Lab maakt home entertainment systemen en komt met een zeer herkenbaar design voor geavanceerde mediacenters. Verder levert Fabacom een breed pakket hardware, zoals Zalman Fan-controllers, Xigmatek koelers, Coollaboratory Liquid Pro koelvloeistof, Nanoxia fans en Thermaltake anti-vibratie materiaal. 31.1 Fallbrook Informatics Buren Tel.: 0344-607939 www.fallbrook.nl info@fallbrook.nl Fallbrook Informatics B.V. is opgericht in 1996 en is gespecialiseerd in de import en de distributie van ICT-oplossingen binnen de segmenten servers en storage, security, digital signage en collaboration software. Fallbrook richt zich met zijn oplossingen op het MKB, de overheid en large accounts; levering vindt uitsluitend plaats via zorgvuldig geselecteerde partners. Met onze kennis en expertise bieden wij resellers ondersteuning op het gebied van onder meer financial services, marketing, advisering, logistics, installatie, opleiding en training. Deskundigheid, bereikbaarheid, flexibiliteit en een persoonlijke benadering zijn de belangrijkste kenmerken van onze zakelijke dienstverlening. 30.4 Freecom Technologies Rijswijk Tel.: 070 336 76 00 Fax: 070-336 76 77 www.freecom.nl infonl@freecom.com Freecom ontwerpt, produceert en vermarkt innovatieve desktop en mobiele opslagoplossingen voor zowel de pc- als de Mac-gebruikers. Deze stijlvolle opslagoplossingen variëren van op het netwerk aangesloten opslagapparaten, harde schijven, usb-sticks, DVD-recorders en professionele tapeopslag. Freecom is al meer dan twintig jaar een pionier in het produceren van gebruikersvriendelijke, externe opslagapparatuur. Tevens is Freecom één van de leidende Europese merken in deze branche, die belangrijke distributie- en retail- samenwerkingverbanden heeft opgezet in Europa en momenteel verder uitbreidt in Azië. Freecom werkt met 12.000 actieve resellers. Producten worden verzonden via grote distributienetwerken van distributeurs, resellers, retailers en e-tailers. Freecom werkt met SAP en is op real time-basis aangesloten op partners om zakelijke stromen en het elektronisch handelen te optimaliseren. 43.2 + 110.6 G Data Software AG Bochum (D) Tel: 0646011846 Fax: +49 234-9762281 www.gdata.nl G Data Software AG is een innovatief en snel groeiend softwarebedrijf dat zich voornamelijk richt op IT-veiligheid oplossingen. Als specialist voor internetveiligheid en pionier op het gebied van virusbescherming ontwikkelde het in 1985 opgerichte bedrijf al meer dan 20 jaar geleden het eerste anti-virus programma. Sinds vijf jaar heeft geen enkele andere fabrikant van security software in zowat alle Europese landen meer testoverwinningen behaald en onderscheidingen ontvangen dan G Data. In Nederland bijvoorbeeld is G Data InternetSecurity al 3 jaar op rij door de Consumentenbond bekroond als beste pakket. Als kwaliteitleider verenigt G Data in zijn producten de beste veiligheidtechnologieën ter wereld. Voorbeelden hiervan zijn de DoubleScan technologie met twee onafhankelijke virusscanners of de realtime bescherming OutbreakShield. Het productassortiment van G Data Security omvat beveiligingoplossingen voor eindgebruikers, het MKB en grote bedrijven. Het hoofdkantoor is in Bochum (Duitsland) gevestigd. 53.1 Gigabyte Eindhoven Tel: +31(0)40-290-2088 Fax: +31-(0)40-290-2089 www.giga-byte.nl http://partner.giga-byte.nl/ Technologie is uitgegroeid tot meer dan alleen machines en elektronica. Het is het fundament van het moderne leven en is uitgegroeid tot een integraal onderdeel van hoe we leren, delen en creëren in een onderling verbonden wereld. Met ruim 20 jaar kennis van produceren, streeft GIGABYTE naar het leveren van de nieuwste technologie voor onze gebruikers over de hele wereld. Wij ontwikkelen, testen en produceren een breed scala aan producten volgens strenge kwaliteit en milieucontrolenormen. Onze reputatie als pionier op het gebied van innovatieve moederborden heeft het ons mogelijk gemaakt om ons productaanbod uit te breiden met grafische kaarten, notebooks, desktop-pc s, pc-componenten, mobiele telefoons, server- en datacenter oplossingen, en meer. Ontdek de kernwaarden die hebben geholpen GIGABYTE te evolueren tot het bedrijf van wereldklasse dat het nu is. 1 oktober 2010 33