Voorwaarden voorlopige dekking overlijdensrisicoverzekering C100166-0518
Inleiding Deze voorwaarden beschrijven de voorlopige dekking van uw overlijdensrisicoverzekering. Met deze voorlopige dekking bent u in bepaalde situaties toch verzekerd van een uitkering als u komt te overlijden voordat uw verzekering tot stand is gekomen. In deze voorwaarden leest u onder andere wanneer u in aanmerking komt voor de voorlopige dekking, wat u van ons kunt verwachten, wat wij van u verwachten, wanneer wij uitkeren en wanneer niet. Hebt u nog vragen? Bel dan met onze Client Service Desk via 020-594 81 00 of stuur een e-mail naar csd@deltalloyd.nl. Belangrijk om vooraf te weten In deze voorwaarden zijn bepaalde woorden schuingedrukt. Deze woorden hebben een speciale betekenis. De uitleg daarvan staat in de begrippenlijst achterin deze voorwaarden. C100166-0518 Voorwaarden Voorlopige Dekking Overlijdensrisicoverzekering 2
Wat staat er in deze voorwaarden? Inleiding 2 Wanneer valt u onder de voorlopige dekking? 4 Wat keren wij uit? 4 Wanneer keren wij uit? 4 Wanneer keren wij nooit uit? 5 Wanneer eindigt de voorlopige dekking? 5 Wat zijn de kosten van de voorlopige dekking? 5 Aan wie keren wij uit? 5 Hoe handelen wij de uitkering af? 6 Hoe geeft u een overlijden door? 6 Klachten 6 Privacybescherming 6 Wat doen wij bij fraude? 7 Begrippenlijst 7 C100166-0518 Voorwaarden Voorlopige Dekking Overlijdensrisicoverzekering 3
Wanneer valt u onder de voorlopige dekking? U valt automatisch onder de dekking zodra wij uw complete aanvraag voor de overlijdensrisicoverzekering hebben ontvangen. Uw aanvraag is compleet als wij van u alle door ons gevraagde documenten ontvangen hebben. Hebben wij uw aanvraag medisch geaccepteerd en zijn alle documenten ontvangen? Dan geldt er vanaf dat moment een uitgebreidere dekking als u de verzekering sluit in verband met de aankoop van een woning. De totale duur van de voorlopige dekking is maximaal: Een maand als u uw overlijdensrisicoverzekering niet sluit in verband met de aankoop van een woning. 12 maanden als u uw overlijdensrisicoverzekering sluit in verband met de aankoop van een woning. Daarnaast geldt ook dat u alleen onder de dekking valt als: De verzekerde woonachtig is in Nederland. De verzekerde 18 jaar of ouder is. Als de aanvraag nog niet medisch geaccepteerd is moet de verzekerde jonger zijn dan 51 jaar. Wat keren wij uit? Overlijdt de verzekerde in de periode waarin de voorlopige dekking geldt? Dan keren wij het verzekerde kapitaal uit, tot een maximaal bedrag van: 200.000,- als u uw overlijdensrisicoverzekering niet sluit in verband met de aankoop van een woning; 200.000,- als u uw overlijdensrisicoverzekering sluit in verband met de aankoop van een woning, maar de aanvraag is nog niet medisch geaccepteerd; 265.000,- als u uw overlijdensrisicoverzekering sluit in verband met de aankoop van een woning en de aanvraag is medisch geaccepteerd. Dit bedrag is gelijk aan de Nationale Hypotheek Garantie koopsomgrens (2018). Als de koopsomgrens wordt aangepast, passen wij het maximale bedrag voor de voorlopige dekking na medische acceptatie aan. Wanneer keren wij uit? Is de aanvraag nog niet medisch geaccepteerd? Dan keren wij alleen uit als de verzekerde overlijdt door een ongeval. Is de aanvraag medisch geaccepteerd? Dan keren wij altijd uit als de verzekerde overlijdt en alle gevraagde documenten ontvangen zijn. Behalve in de hieronder genoemde situaties. C100166-0518 Voorwaarden Voorlopige Dekking Overlijdensrisicoverzekering 4
Wanneer keren wij nooit uit? Wij keren het verzekerde kapitaal nooit uit in de volgende situaties: De verzekerde overlijdt door oorlogshandelingen in niet-nederlandse krijgs- of gewapende dienst. De verzekerde overlijdt door een vliegtocht als testpiloot. De verzekerde overlijdt door zelfmoord (of een poging daartoe). Wij worden pas na meer dan vijf jaar op de hoogte gesteld van het overlijden van de verzekerde. Er is dan sprake van verjaring. U ontvangt geen uitkering. De begunstigde heeft een rol gespeeld bij het overlijden van de verzekerde en is daarvoor veroordeeld. De begunstigde heeft dan geen recht op het verzekerde kapitaal. Als nationale of internationale sanctieregelgeving ons verbiedt om uitvoering te geven aan deze voorlopige dekking. Wij keren ook niet uit als blijkt dat de verzekeringnemer of verzekerde of een andere belanghebbende is opgenomen op een (inter)nationale sanctielijst. Wanneer eindigt de voorlopige dekking? De voorlopige dekking eindigt in de volgende situaties: Uw overlijdensrisicoverzekering is definitief ingegaan. Er is een maand verstreken nadat wij uw complete aanvraag voor de overlijdensrisicoverzekering hebben ontvangen en er is geen sprake van aankoop van een woning. U hebt langer dan 12 maanden geleden uw overlijdensrisicoverzekering in verband met de aankoop van een woning aangevraagd. U hebt de aanvraag van uw overlijdensrisicoverzekering en/of hypotheeklening voor de aankoop van een woning ingetrokken. Wij wijzen de aanvraag van uw overlijdensrisicoverzekering af. Uw hypotheeklening is niet binnen de geldige termijn tot stand gekomen en/of de aankoop van de woning gaat niet door (binnen 12 maanden nadat u uw overlijdensrisicoverzekering hebt aangevraagd). Uit de medische beoordeling van uw aanvraag komt vanwege het gezondheidsrisico het advies de premie te verhogen (premieopslag). Als nationale of internationale sanctieregelgeving ons verbiedt om uitvoering te geven aan deze voorlopige dekking. Wij kunnen deze voorlopige dekking ook beëindigen als blijkt dat de verzekeringnemer of verzekerde of een andere belanghebbende is opgenomen op een (inter)nationale sanctielijst. Wat zijn de kosten van de voorlopige dekking? Aan de voorlopige dekking zijn geen kosten verbonden. Deze dekking is dus gratis. Aan wie keren wij uit? Wij keren het verzekerde kapitaal uit aan de begunstigde. Wij keren uit in de volgorde van de begunstiging zoals door u aangevraagd. C100166-0518 Voorwaarden Voorlopige Dekking Overlijdensrisicoverzekering 5
Hoe handelen wij de uitkering af? Wij vragen de begunstigde om informatie waarmee wij kunnen uitkeren. Na ontvangst van deze informatie, keren wij het verzekerde kapitaal binnen tien werkdagen uit. Hoe geeft u een overlijden door? U kunt een overlijden doorgeven door het formulier Overlijden melden in te vullen op www.deltalloyd.nl/prive/klantenservice. Ook kunt u het overlijden per post melden aan: Delta Lloyd Levensverzekering N.V. T.a.v. Polisbeheer Postbus 1000 1000 BA AMSTERDAM Stuur bij uw melding alstublieft de volgende gegevens mee: Naam en adres van de overledene Akte van overlijden (of een kopie daarvan) Als u uw overlijdensrisicoverzekering sluit in verband met de aankoop van een woning vragen wij bij overlijden ook om een kopie van de door koper en verkoper getekende koopovereenkomst en een kopie van de getekende overeenkomst met de geldverstrekker. Na ontvangst van de melding informeren wij u per brief over de vervolgstappen. Klachten Hebt u een klacht over deze verzekering of over onze dienstverlening? Dan kunt u deze klacht bij ons indienen. U kunt uw klacht doorgeven met een klachtenformulier. Het klachtenformulier vindt u op www.deltalloyd.nl. U vindt dit snel als u zoekt met het woord klacht. Bent u niet tevreden met de uitkomst? Dan kunt u dit voorleggen aan de onafhankelijke Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. U mag de klacht ook voorleggen aan de rechtbank in Amsterdam. Op deze verzekering gelden de regels van het Nederlandse recht. Privacybescherming Wij beschermen uw persoonlijke levenssfeer. En houden ons aan de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. Deze gedragscode kunt u vinden op www.verzekeraars.nl als u zoekt op gedragscode. Communiceren wij elektronisch met elkaar? Bijvoorbeeld via e-mail of telefoon? Dan mogen wij deze communicatie elektronisch vastleggen. Als bewijs of om onze service te verbeteren. C100166-0518 Voorwaarden Voorlopige Dekking Overlijdensrisicoverzekering 6
Wat doen wij bij fraude? Wij gaan ervan uit dat u ons juist en volledig informeert. Doet u dat opzettelijk of doelbewust niet? Dan fraudeert u. Bijvoorbeeld als u ons onjuiste gegevens stuurt als u een verzekering aanvraagt of ons vraagt om een uitkering. U fraudeert ook als u belangrijke informatie voor het beoordelen van uw verzoek niet doorgeeft. Wij doen onderzoek als er aanwijzingen zijn dat u fraudeert. Bij dit onderzoek volgen wij de richtlijnen van het Verbond van Verzekeraars en Delta Lloyd Groep. Wij kunnen een vermoeden van fraude met gezondheidsgegevens ter beoordeling voorleggen aan de Toetsingscommissie Gezondheidsgegevens. Bij fraude kunnen wij de volgende maatregelen nemen: de verzekering stopzetten of de verzekering niet uitkeren; andere leningen, verzekeringen en rekeningen die bij ons lopen beëindigen; besluiten dat u een al ontvangen uitkering of onze onderzoekskosten moet terugbetalen; aangifte doen bij de politie; uw gegevens registreren in het Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen. Dit is een register dat banken en verzekeraars gebruiken om fraude te bestrijden. Hierbij houden wij ons aan het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI). Dit protocol is goedgekeurd door de Autoriteit Persoonsgegevens. Al deze maatregelen zorgen ervoor dat u niet teveel betaalt, omdat anderen verkeerd omgaan met hun verzekering. Wilt u meer weten over ons fraudebeleid? Kijk dan op www.deltalloyd.nl/over-ons/integriteit. Begrippenlijst Begrip Begunstigde Medeverzekerde Medisch geaccepteerd Ongeval Ons U Verzekerde kapitaal Verzekerde Verzekeringnemer Wij Uitleg is de persoon die u hebt opgegeven om na het overlijden van de verzekerde de uitkering te ontvangen. Dit kunnen ook meerdere personen zijn. is de tweede persoon van wie afhangt of de verzekering uitkeert. Wat u in deze voorwaarden leest over de verzekerde, geldt ook voor de medeverzekerde. is dat wij uw gezondheid positief hebben beoordeeld. Meer informatie over dit onderwerp vindt u op www.deltalloyd.nl/klantenservice/medische-keuring.jsp. is dat de verzekerde overlijdt door lichamelijk letsel dat veroorzaakt wordt door onverwacht van buiten komend, onmiddellijk op het lichaam van de verzekerde inwerkend geweld. is Delta Lloyd Levensverzekering N.V. is de verzekeringnemer. is het bedrag dat u hebt aangevraagd als uitkering bij het overlijden van de verzekerde. Belastingen of andere heffingen over de uitkering komen nooit ten laste van ons. is de persoon van wie afhangt of de verzekering uitkeert. is de persoon die de verzekering heeft aangevraagd. is Delta Lloyd Levensverzekering N.V. mei 2018 C100166-0518 Voorwaarden Voorlopige Dekking Overlijdensrisicoverzekering 7