Welkom in Casa Bonita

W el kom i n CasaBoni t a

Versie 5.1/februari 2015 2

Welkom in Casa Bonita U bent van harte welkom in Casa Bonita. Of u nu onze dagbehandeling bezoekt, tijdelijk bij ons verblijft of langdurig bij ons komt wonen, onze medewerkers proberen altijd voor een warme en vriendelijke omgeving te zorgen. Van buiten lijkt Casa Bonita voor veel mensen een groot verpleeghuis, maar eenmaal op uw eigen afdeling zult u merken dat u de medewerkers en de mensen op uw afdeling snel leert kennen. Wij hopen dat u zich daardoor snel op uw gemak zult voelen in de gezellige en vriendelijke sfeer die wij proberen uit te dragen. Deze brochure is bedoeld als een eerste kennismaking met Casa Bonita. Het is bedoeld voor u als cliënt, maar ook voor uw partner, familie en andere mensen die dicht bij u staan. Als u na het lezen van deze brochure nog vragen heeft, stelt u deze dan gerust. Onze medewerkers staan voor u klaar. 3

Inhoudsopgave Welkom in Casa Bonita 3 Inhoudsopgave 4 Een stukje geschiedenis 6 Wegwijs in Casa Bonita 7 Afdelingen 7 Recreatieruimtes 8 Rookruimte 9 Exposities 9 Afdelingen 10 Afdelingen voor verblijf 10 Dagbehandeling 11 Familieparticipatie 11 Faciliteiten in Casa Bonita 12 Activiteiten 12 Audicien* 13 Biljarttafel 13 Busvervoer* 13 Boekenkar 13 Chipknip oplaadpunt 13 Grand Café* 14 Jeu de boulesbaan 14 Kapsalon* 14 Kerkdiensten 14 Kledingverkoop* 15 Pedicure* 15 Parkeren 15 Restaurant* 15 Ruimteverhuur* 15 Schoonheidsspecialiste* 16 Spel-o-theek 16 Stiltecentrum 16 Telefoongebruik 16 Televisie 17 Terras 17 Wasservice 17 Winkel 17 Vrienden van Casa Bonita 18 4

Adresgegevens en bereikbaarheid 19 Adresgegevens 19 Bereikbaarheid 20 Tot slot 22 5

Een stukje geschiedenis Casa Bonita is ooit begonnen als een klein pension aan de Loolaan. Dat is inmiddels lang geleden en Casa Bonita ligt al ruim 30 jaar aan de Anklaarseweg. Ook op deze locatie zijn we steeds in ontwikkeling. Een aantal jaren terug zijn de somatische afdelingen (afdelingen waar cliënten verblijven met een lichamelijke beperking) gerenoveerd. De psychogeriatrische afdelingen (afdelingen waar mensen verblijven vanwege een vorm van dementie) zijn in 2009-2010 opnieuw gebouwd. Natuurlijk ligt het accent niet alleen op het ontwikkelen van onze locatie, maar op het steeds verbeteren en vernieuwen van onze zorgverlening. Ligging Casa Bonita ligt in het noorden van Apeldoorn op een terrein waar u heerlijk kunt wandelen. Aan de voorzijde ligt het daarentegen aan de rand van de woonwijk en vlakbij het winkelcentrum Kerschoten, waardoor verschillende winkels en faciliteiten zoals een supermarkt op loopafstand liggen. In de toekomst zal ook de oorspronkelijke Koningsbeek weer over het terrein van Casa Bonita lopen, zodat u ook hier mogelijkheden heeft om even lekker naar buiten te kunnen. Casa Bonita is gemakkelijk bereikbaar via de snelweg en het openbaar vervoer. 6

Wegwijs in Casa Bonita Als u Casa Bonita binnenkomt, ziet u direct onze receptie. Bij hen kunt u terecht voor allerlei informatie en zij kunnen u de weg wijzen naar de afdelingen en andere voorzieningen. De receptiemedewerkers helpen u graag! Het hoofdgebouw van Casa Bonita heeft twee ingangen, de hoofdingang (aan de voorzijde van het gebouw) en een ingang aan de zijkant. Vanaf 20.00 uur s avonds zijn beide ingangen gesloten, u kunt dan aanbellen bij de hoofdingang. De dagbehandeling heeft een eigen ingang die tijdens openingstijden geopend is. Afdelingen Het gebouw Casa Bonita bestaat uit drie delen: De somatische afdelingen, psychogeriatrische afdelingen en de dagbehandeling. De afdelingen hebben door hun inrichting en eigen naam duidelijk een eigen karakter en gezicht. Mede daardoor is het gebouw heel overzichtelijk en zult u snel uw weg vinden. Somatische afdelingen Op somatische afdelingen wonen mensen die lichamelijk ziek zijn. U vindt deze afdelingen in de hoogbouw van Casa Bonita. Als u binnenkomt kunt u deze afdelingen via de lift of trap gemakkelijk bereiken. Psychogeriatrische afdelingen Op psychogeriatrische afdelingen wonen ouderen die geestelijk achteruit gaan, vaak met een vorm van dementie. Sinds mei 2010 biedt afdeling De Koningsbeek kleinschalig wonen. Dit betekent dat cliënten met zes personen in één huisje wonen. De faciliteiten als een keuken en huiskamer worden gedeeld, maar alle mensen beschikken dan over een eigen slaapkamer. 7

AMBU-afdelingen AMBU is een afkorting van ambulant. Dit betekent dat dit geen afdeling is voor wonen maar dat cliënten hier slechts tijdelijk verblijven. De ambu-afdeling is een regionale crisisopvang en hier is in principe altijd plaats voor mensen in een crisissituatie 1. Casa Bonita heeft een somatische en een psychogeriatrische Ambu-afdeling. Dagbehandeling psychogeriatrie De dagbehandeling Prinsenbeek is bestemd voor mensen met lichte psychogeriatrische klachten die nog thuis wonen, maar een aantal dagen in de week overdag zorg nodig hebben. De dagbehandeling heeft een eigen gebouw met eigen ingang op het terrein van Casa Bonita. U vindt deze ingang links van de hoofdingang. Recreatieruimtes In Casa Bonita zijn verschillende ruimtes waar u rustig kunt zitten of waar activiteiten worden georganiseerd. Op de begane grond vindt u bijvoorbeeld de serre met het internethoekje en het Grand Café waar u gezellig een kopje koffie kunt drinken; alleen of met uw bezoek. Tegenover de serre vindt u de recreatieruimte waar allerlei activiteiten worden georganiseerd. Op dit moment worden ook nog activiteiten georganiseerd in de Laagbouwzaal op de begane grond. De komende periode wordt deze zaal vervangen door nieuwbouw. 1 Met uitzondering van de volgende situaties: - Crisisbedden zijn vol; - Onvoldoende beschikbaarheid van verzorging/verpleging/artsen; - bij infectiegevaar voor cliënten. 8

Daarnaast is er op de verdieping een huiskamer, waar onder andere bijeenkomsten van de KOPgroep 2 worden georganiseerd. Ook is deze ruimte beschikbaar voor feestjes en verjaardagen (meer hierover kunt u lezen in het hoofdstuk Faciliteiten). Rookruimte Casa Bonita is een rookvrij gebouw, maar in de serre op de begane grond is een gedeelte gereserveerd voor rokers. Op de verschillende afdelingen zijn ook mogelijkheden voor rokers, altijd in overleg met de afdeling. Ook op de dagbehandeling is een rookruimte aanwezig. Exposities Iedere twee maanden is er een wisselende kunstexpositie op de begane grond in Casa Bonita. In verschillende vitrines en in de gangen kunt u genieten van het werk van verschillende, vaak regionale kunstenaars. Het gaan niet alleen om schilderijen, maar bijvoorbeeld ook om glas, keramiek, beelden en nog veel meer kunstvormen. Deze exposities zijn niet alleen te bezichtigen door cliënten van Casa Bonita, maar ook door geïnteresseerden van buitenaf en uw bezoek. Zo proberen we gezelligheid en sfeer in huis te creëren. 2 KOPgroep is een lotgenotengroep voor mensen met beginnende dementie, waar onder deskundige begeleiding ervaringen worden uitgewisseld. 9

Afdelingen Als u cliënt bent in Casa Bonita, woont u (tijdelijk of langdurig) op één van onze afdelingen of u bezoekt onze dagbehandeling. Afdelingen voor verblijf Als u in een nieuwe omgeving (tijdelijk of langdurig) gaat verblijven, is dit erg ingrijpend voor u en uw familie. Onze medewerkers begrijpen dat. Zij proberen u snel op uw gemak te stellen en staan voor u klaar met een vriendelijk woord. Op alle afdelingen voor verblijf zijn huiskamers aanwezig. Deze huiskamers zijn net als de huiskamer thuis, we zitten hier gezellig bij elkaar, kijken TV, doen een spelletje, drinken een kopje koffie of praten wat. Veel activiteiten worden ondersteund door vrijwilligers die als rechterhand van onze medewerkers veel betekenen voor de afdelingen. Als u tijdelijk of langdurig bij ons woont, slaapt u op een kamer die u veelal deelt met een medecliënt, dit is afhankelijk van de afdeling en uw zorgvraag. Op Koningsbeek hebben alle cliënten een eigen kamer. Als u spullen heeft van thuis die u graag mee wilt nemen, zoals een dierbare foto, of een eigen stoel, kunt u dit aangeven bij uw afdelingscoördinator of Eerst Verantwoordelijk Verzorgende. Kleine spullen kunt u altijd meenemen, bij grotere spullen kijken we in overleg wat u mee kunt nemen. Maar als het voor u belangrijk is doen we ons best om aan uw wensen tegemoet te komen. Ook kleine huisdieren, zoals een vogeltje of vissen, kunt u in sommige gevallen meenemen, afhankelijk van en altijd in overleg met de afdeling waar u zult verblijven. De medewerkers en de vrijwilligers stellen alles in het werk om het wonen in Casa Bonita voor u zo prettig mogelijk te maken. Bezoek is hierbij ook erg belangrijk. Uw familie en vrienden zijn bij ons dan ook van harte welkom. 10

We kennen geen vaste bezoektijden, maar vragen uw bezoek wel rekening te houden met uw dagritme. U kunt uw bezoek ontvangen in de huiskamer of bijvoorbeeld in het Grand Café of de Serre. Dagbehandeling Als u de dagbehandeling bezoekt, komt u binnen via de eigen entree, links van de hoofdingang. Ook in de dagbehandeling vindt u een huiskamer, keuken en een gezellige activiteitenruimte. Als u een huisdier heeft dat u niet alleen thuis kunt laten, kunt u deze meenemen bij uw bezoek aan de dagbehandeling, uiteraard in overleg met de afdelingscoördinator. U bent en blijft wel zelf verantwoordelijk voor de verzorging van uw huisdier. Familieparticipatie De betrokkenheid van familie en andere naasten is van groot belang tijdens uw verblijf. Het is uw thuis en daar horen zij ook bij. Het is niet alleen uw familie die wij graag betrekken, maar bijvoorbeeld ook uw vriend, vriendin, buurman of buurvrouw. U kunt dan denken aan het meehelpen bij een welzijnsprogramma op de afdeling of samen met u tijd doorbrengen. Ondersteuning van familie en vrijwilligers is zeer gewenst en bijna noodzakelijk. Bij opname zullen wij samen met u en uw naasten bespreken wat hierin hun aandeel kan zijn. 11

Faciliteiten in Casa Bonita In Casa Bonita bieden we allerlei faciliteiten. In dit hoofdstukje beschrijven we deze op alfabetische volgorde. Aan faciliteiten met een* zijn extra kosten verbonden. Activiteiten In Casa Bonita worden allerlei ontspanningsactiviteiten georganiseerd. Zowel voor en door specifieke afdelingen als voor iedereen. Vaak vinden de grotere activiteiten plaats in de activiteitenruimte op de begane grond. Er zijn niet alleen activiteiten als zang en bingo, maar ook bijvoorbeeld muzikale optredens van (lokale) artiesten of kunstzinnige therapie en aaihonden. Er is dus van alles te doen en u bent vrij om te beslissen of u hieraan wel of niet deelneemt. Jaarlijks wordt ook een aantal grotere activiteiten georganiseerd, waarbij uw familie, vrienden en bezoekers uit de buurt ook welkom zijn. In het voorjaar is er bijvoorbeeld een kunstmarkt, tweedehandsboekenmarkt of een markt met tweedehands kleding. Het programma van de activiteiten vindt u op de afdelingen, bij de receptie of kunt u navragen bij onze medewerkers. Activiteiten dagbehandeling Ook binnen de dagbehandeling worden allerlei activiteiten georganiseerd zoals handwerken, bakken, koken, figuurzagen, verven, timmeren en schilderen (o.l.v. kunstzinnig therapeute). Daarnaast bieden we in de dagbehandeling ook groepsactiviteiten zoals gymnastiek, groepsgesprekken, spelletjes, zingen, videofilms kijken, wandelen (bij mooi weer) of puzzelen. Activiteiten in de dagbehandeling zijn alleen bedoeld voor cliënten die de dagbehandeling bezoeken. 12

Audicien* Regelmatig is een audicien aanwezig in Casa Bonita. U kunt op afspraak bij hem terecht als u gehoorproblemen heeft. Via medewerkers van uw afdeling kunt u een afspraak maken. Biljarttafel De dagbehandeling beschikt over een biljarttafel waarvan u gebruik kunt maken. Als u wilt biljarten, kunt u dit aangeven bij één van onze medewerkers, de dagbehandeling is voor cliënten van het verpleeghuis niet altijd vrij toegankelijk. Busvervoer* Casa Bonita beschikt over een aangepaste bus (voor rolstoelen) waar regelmatig uitstapjes mee worden gemaakt. U kunt deze bus in het weekend of s avonds ook voor privé-ritten gebruiken. De bussen worden dan gereden door vrijwillige chauffeurs. Voor meer informatie over de mogelijkheden en kosten kunt u terecht bij uw afdelingscoördinator of bij de Centrale activiteitenbegeleiding. Boekenkar We hebben een ruime collectie (grootletter)boeken beschikbaar, die u kunt lenen en rustig in uw eigen tempo kunt lezen. Wekelijks komt een vrijwilliger met de boekenkar naar de verschillende afdelingen en kunt u een boek uitkiezen. Chipknip oplaadpunt In de hal tegenover de receptie vindt u het chipknip oplaadpunt. U kunt uw chipknip zowel in ons restaurant, Grand Café als in de winkel gebruiken. 13

Grand Café* Op de begane grond vindt u ons sfeervol ingerichte Grand Café. Dit is, naast een ontmoetingspunt voor u en uw medebewoners, ook een gezellige plaats waar u met familie en bekenden een kopje koffie of thee met iets lekkers, frisdrank of een borreltje kunt drinken. Ook biedt het café diverse snacks, pannenkoeken en kant-en-klaar-maaltijden aan. U kunt hier zowel contant als met de chipknip betalen. Cliënten van Casa Bonita kunnen ook op rekening kopen. Medewerkers van het restaurant bieden u, als nieuwe cliënt, graag twee gratis kopjes koffie aan, zodat u met uw bezoek kunt kennismaken met het Grand Café. U ontvangt deze bon van uw afdelingscoördinator. Jeu de boulesbaan Op het terrein van Casa Bonita is een jeu de boulesbaan aanwezig, waar u gebruik van kunt maken. Bij de receptie kunt u vragen naar meer informatie. Kapsalon* Op de begane grond is een kapsalon aanwezig, waar u gekapt kunt worden. Via medewerkers van uw afdeling kunt u een afspraak maken. Kerkdiensten Iedere zondag vindt in de recreatieruimte een kerkdienst plaats. De laatste zondag van de maand is dit een Rooms Katholieke dienst, de overige zondagen een Protestantse dienst. U, uw familie en bekenden zijn hierbij van harte welkom. Als u niet in staat bent zelf deze diensten te bezoeken, zijn er vrijwilligers aanwezig die u ophalen en weer terug brengen naar uw afdeling. 14

Kledingverkoop* Regelmatig komt een modehuis naar Casa Bonita om kleding te showen en te verkopen. U hoeft dus niet persé de deur uit om nieuwe kleding aan te schaffen. Pedicure* In Casa Bonita is ook op afspraak een pedicure. U kunt hier terecht voor voetverzorging, tegen betaling. Als u op medische indicatie wordt verzorgd, wordt dit veelal vergoed. Een afspraak voor de pedicure kunt u maken via uw afdelingscoördinator. Parkeren Zowel bij de hoofdingang aan de voorzijde als aan de zijkant van Casa Bonita is er parkeergelegenheid. Bij de hoofdingang vindt u vier parkeerplaatsen voor minder validen. Wij verzoeken u vriendelijk de invalidenparkeerplaatsen te respecteren. Restaurant* In ons restaurant kunt u tussen 11.30 en 13.30 terecht voor een lekkere lunch (zelfbediening). We hebben onder andere dagschotels, salades, soep, snacks en diverse broodjes. In het restaurant kunt u met de chipknip betalen. Ruimteverhuur* Als u iets te vieren heeft of u een feestje wilt geven kunt u de huiskamer huren. De huiskamer is een sfeervol ingerichte ruimte op de eerste verdieping van de flat, waar u gezellig met vrienden of familie een feestje kunt vieren. Ook andere ruimtes zijn, in overleg, te reserveren. 15

Er is uitgebreide catering mogelijk, van borrelhapje tot uitgebreid warm- en koud buffet. Vraagt u gerust aan één van onze horecamedewerkers naar de mogelijkheden. In het Grand Café ligt een faciliteitenmap waarin u de mogelijkheden kunt bekijken. Schoonheidsspecialiste* In Casa Bonita is ook een schoonheidsspecialiste te vinden. Zij behandelt op de afdelingen en maakt af en toe gebruik van de ruimte in de Kapsalon. U kunt terecht voor bijvoorbeeld een heerlijk ontspannen gezichtsbehandeling. De schoonheidsspecialiste werkt tegen een vergoeding en op afspraak. Via de afdeling kunt u een afspraak maken. Spel-o-theek Op de begane grond vindt u onze Spel-o-theek. Hier kunt u allerlei spellen lenen. Veel afdelingen maken eveneens gebruik van deze spellen. Stiltecentrum Als u stilte zoekt of even tot bezinning wilt komen, kunt u gebruik maken van ons stiltecentrum op de begane grond. Telefoongebruik In Casa Bonita kunt u gebruik maken van uw eigen mobiele telefoon. Op de afdelingen zijn een aantal toestellen aanwezig waar u gebruik van kunt maken. Daarnaast hangt in de hal een munttelefoon. 16

Televisie U kunt in de huiskamer gezamenlijk naar de televisie kijken. Als u bij ons verblijft kunt u een televisie (inclusief radio) huren voor persoonlijk gebruik op uw slaapkamer. Vraag onze medewerkers naar de mogelijkheden. Terras Grenzend aan het Grand Café ligt een terras met uitzicht op de Anklaarseweg. Bij mooi weer kunt u hier genieten van een drankje in de zon of heerlijk ontspannen in de schaduw onder één van de parasols. Wasservice In de brochure Algemene informatie vindt u informatie over het wassen en het labelen van kleding. Winkel Bij het Grand Café vindt u een winkeltje. Hier kunt u onder andere terecht voor frisdrank, ansichtkaarten, cadeauartikelen, softijs en verpakt ijs, snoep en drogisterij artikelen. 17

Vrienden van Casa Bonita Medewerkers van Casa Bonita mogen geen giften van cliënten of hun familieleden in ontvangst nemen. Wilt u toch een gift doen, dan kunt u deze schenken aan de Stichting Vrienden van Casa Bonita. Deze gift komt dan altijd ten goede aan de cliënten van Casa Bonita. Zo hebben de vrienden in de afgelopen tijd een bijdrage geleverd aan: - aanschaf van muziekinstrumenten; - aanschaf van WII met sportspelletjes; - verschillende uitstapjes; - kunstplanten voor de afdelingen; - tafelkleden voor de psychogeriatrische afdelingen. U kunt uw bijdrage overmaken op rekeningnummer 66.78.79.730 ten name van de Stichting Vrienden van Casa Bonita. De IBAN code is NL44INGB0667879730. De Stichting Vrienden van Casa Bonita is ook actief in deelprojecten. Heeft u een speciale band met een bepaalde afdeling of activiteit? Ook hieraan kunt u een specifieke schenking doen. Om de Stichting Vrienden te ondersteunen en te faciliteren in het vragen van vrijwillige bijdragen, verstrekt Zorggroep Apeldoorn en omstreken maximaal twee maal per jaar de actuele NAW-gegevens van (vertegenwoordigers van) cliënten aan de stichting. Indien u hiertegen bezwaar heeft, kunt u dit kenbaar maken via info@zgapeldoorn.nl o.v.v. Stichting vrienden. 18

Adresgegevens en bereikbaarheid Hieronder vindt u de adresgegevens van Casa Bonita en leest u hoe u Casa Bonita kunt bereiken. Adresgegevens Verpleeghuis Casa Bonita Dagbehandeling Prinsenbeek Bezoekadres Anklaarseweg 91 7316 MC Apeldoorn Telefoon : 055-52 60 400 Fax : 055-52 25 087 E-mail : info@zgapeldoorn.nl Website : www.zorggroepapeldoorn.nl Postadres Postbus 313 7300 AH Apeldoorn Post die voor u binnenkomt, wordt u persoonlijk overhandigd op de afdeling. Zorgservicebureau Heeft u vragen over uw aanmelding of indicatie? Neemt u dan contact op met ons Zorgservicebureau. Het Zorgservicebureau is het centrale punt binnen Zorggroep Apeldoorn en omstreken, waar onze deskundige medewerkers al uw vragen over onze zorg- en dienstverlening kunnen beantwoorden. Telefoonnummer: 055 549 5249 e-mail: zorgservicebureau@zgapeldoorn.nl Bezoekadres: Zuster Meyboomlaan 10 (Huisje 2) Faxnummer: 055 549 5222 Het zorgservicebureau is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 16.30 uur. 19

Bereikbaarheid Openbaar vervoer Met de bus is Casa Bonita gemakkelijk te bereiken. Meer informatie over, vertrek- en aankomsttijden en tarieven van alle vormen van openbaar vervoer kunt u opvragen via Openbaar Vervoer Reisinformatie, www.9292ov.nl. Met eigen vervoer Vanaf afrit Apeldoorn-Noord, afrit 25 op de A50 is het slechts een paar minuten rijden. Op diverse plaatsen langs de hoofdwegen in Apeldoorn staan witte verwijsborden naar Casa Bonita. Vanuit richting Zwolle Via de A-50 (snelweg Apeldoorn-Arnhem) U neemt de afslag Apeldoorn-Noord / Apeldoorn-West / Paleis t Loo / Apenheul U komt twee stoplichten tegen die u rechtdoor blijft volgen. Na ongeveer 2 km gaat u bij de verkeerslichten rechtsaf. Eerste weg rechts en vervolgens na 20 meter links ziet u het parkeerterrein Casa Bonita. Vanuit richting Arnhem Via A-50 snelweg Arnhem Apeldoorn, borden volgen richting Zwolle. U neemt de afslag Apeldoorn-Noord / Apeldoorn West / Paleis t Loo / Apenheul. U komt twee stoplichten tegen die u rechtdoor blijft volgen. Na ongeveer 2 km gaat u bij de verkeerslichten rechtsaf. Eerste weg rechts en vervolgens na 20 meter links ziet u het parkeerterrein Casa Bonita. 20

Vanuit richting Enschede Via de A1 snelweg Amsterdam Deventer Bij Knooppunt Beekbergen gaat u naar de A50 richting Zwolle U neemt de afslag Apeldoorn-Noord / Apeldoorn-West / Paleis t Loo / Apenheul U komt twee stoplichten tegen die u rechtdoor blijft volgen. Na ongeveer 2 km gaat u bij de verkeerslichten rechtsaf. Eerste weg rechts en vervolgens na 20 meter links ziet u het parkeerterrein Casa Bonita. 21

Tot slot Wij hopen dat u zich bij ons welkom voelt en dat u met deze informatie een indruk heeft gekregen van Casa Bonita. Mocht u nog informatie missen of vragen hebben, stelt u ze dan gerust. Wij helpen u graag! Manager Wonen en Zorg Zorggroep Apeldoorn en omstreken 22

Meer informatie? Zorgservicebureau 055 549 52 49 zorgservicebureau@zgapeldoorn.nl www.zorggroepapeldoorn.nl 83479