Verkoops- & Leveringsverkoops- & leveringsvoorwaarden voorwaarden Verkoopsvoorwaarden 160 Leveringsvoorwaarden 162 Garantievoorwaarden 163
Algemene verkoopsvoorwaarden 160 Algemene verkoopsvoorwaarden ARTIKEL 1 - TOEPASSELIJKHEID Deze voorwaarden zijn geldend voor alle verhandelingen en sluiten derhalve alle aankoopvoorwaarden van de afnemer uit, in zoverre er geen speciale schriftelijke overeenkomst werd gesloten. Voor alle hoe genaamde geschillen zijn alleen de Rechtbanken van het Arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd ons recht om welke reden ook het geschil voor een andere Rechtbank te brengen. ARTIKEL 2 - AANBIEDING a) alle aanbiedingen, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend. b) catalogen, plannen, schema s en de daarop voorkomende maten en verdere gegevens zijn zonder verbintenis. Geen enkele verantwoordelijkheid kan worden aanvaard voor mogelijke druk-, schrijf- en rekenfouten. c) wij behouden ons alle eigendommen- en auteursrechten voor, betreffende onze ontwerpen, plannen en schema s. In geen geval mogen ze aan derden medegedeeld worden. ARTIKEL 3 - PRIJZEN EN KOSTEN a) de prijzen in voege bij bestelling vernietigen alle voorgaande. Zij verstaan zich zonder verbintenis. b) de prijzen zijn berekend af onze magazijnen. c) Voor aankopen beneden de 50 netto excl. BTW. wordt een toeslag kost van 8,68 aangerekend. ARTIKEL 4 - LEVERINGSTIJDEN a) de levertijd wordt slechts bij wijze van inlichting opgegeven, rekening gehouden met onze productie- en bevoorradingsmogelijkheden. Overschrijding ervan door welke oorzaak ook, geeft nimmer recht op enige schadevergoeding of boete, noch op annulering der bestelling. b) alle onvoorziene omstandigheden en zelfs gevallen van heirkracht, welke zich bij ons of bij onze leveranciers zouden kunnen voordoen machtigen ons de gedane bestellingen geheel of gedeeltelijk te annuleren, zonder enige schadevergoeding. ARTIKEL 5 - VERZENDING a) de wijze van transport, verpakking enz. wordt, indien geen nadere aanwijzingen door de koper zijn gegeven, door ons bepaald zonder dat wij hiervoor enige aansprakelijkheid dragen. b) de verzending van de goederen geschiedt steeds, voor rekening en risico van de koper. c) de verpakking van grote stukken en exportverpakkingen zullen apart aangerekend worden. d) de aanvaarding van de goederen geschiedt steeds in onze magazijnen. e) goederen conform de bestelling worden niet teruggenomen, behoudens courant materiaal en voor zover het binnen de 2 maanden na facturatie gebeurt. f) goederen dienen franco terugbezorgd, in originele verpakking en niet gebruikt, vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur. Er worden administratiekosten ten bedrage van 20 aangerekend. ARTIKEL 6 - ONTBINDING a) in geval van vernietiging ener bestelling, waarvan de constructie door ons werd aangevangen, verplicht de koper zich een schadeloosstelling van 2/3 van de waarde der bestelling te betalen. b) goederen welke wij speciaal voor hem bestelden en buiten onze normale verkoopartikelen vallen, zullen wij ons verplicht zien te leveren en te factureren niettegenstaande vernietiging der bestelling. ARTIKEL 7 - BETALING EN EIGENDOMSRECHT a) behoudens andersluidende overeenkomst zijn al onze facturen contant betaalbaar in onze maatschappelijke zetels te Mortsel en Eke, hetzij in speciën, hetzij via onze bank- of postgirorekening. Dit geldt eveneens voor onze wissels. De acceptatie en overhandiging van wissels brengt geen schuldvernieuwing mede. b) bij niet-betaling op de vastgestelde datum, zijn van rechtswege en zonder aanmaning interesten à 12% per jaar vanaf factuurdatum op onze factuurbedragen verschuldigd: in voorkomend geval wordt eveneens het saldo der debetrekening onmiddellijk eisbaar. Bij gebreke aan betaling van de hoofdsom en van de verwijlinteresten, binnen de vijftien dagen van de zending ener aanmaning per aangetekende brief, zal alle niet gerechtvaardigde vertraging in de betaling onzer facturen, van rechtswege een verhoging van 10% van het bedrag der rekening als gevolg hebben met een minimum van 50 onverminderd de gerechtskosten in geval van rechtsgeding. c) bij verdiscontering van geaccepteerde wissels komen de discontokosten ten laste van de cliënt. d) de geleverde goederen blijven onze eigendom zolang de hiervoor verschuldigde bedragen niet volledig zijn met dien verstande dat intussen elk risico, geen enkel uitgezonderd, voor rekening van de klant is. Bij niet tijdige betaling zijn wij gerechtigd de goederen terug te nemen waartoe wij onherroepelijk en zonder rechterlijke tussenkomst door hem gemachtigd zijn. In consignatie gegeven goederen mogen niet als pand of waarborg door de afnemer gebruikt worden.
Algemene verkoopsvoorwaarden ARTIKEL 8 - GARANTIE a) voor goederen welke wij niet zelf vervaardigen kunnen wij enkel de garantie verlenen die ons door de leverancier van deze goederen wordt verleend. Zowel de duur van de garantietermijn als de garantievoorwaarden worden door deze laatste bepaald. b) voor goederen welke wij zelf vervaardigen onder het merk GLACIAL verlenen wij een waarborgtermijn van 12 maanden op constructiefouten. c) de garantietermijn begint steeds op de datum van facturatie. d) de voor nazicht terug te zenden goederen dienen franco aan ons adres te worden verzonden, vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur. e) er kan geen sprake zijn van eventuele vervanging van het defecte stuk alvorens het in onze werkhuizen is nagekeken. f) de door ons als defect erkende stukken, te wijten aan constructie- of materiaalfouten zullen door ons of de leverancier gratis worden hersteld of vervangen. Buiten dit herstellen of vervangen kan ons geen enkele verplichting of verantwoordelijkheid van welke aard ook, ten laste gelegd worden. Hierdoor kunnen wij geen enkele onkostenrekening van welke aard ook in aanmerking nemen. g) zo de afnemer op eigen initiatief zou hebben willen herstellen ontslaat hij ons hierdoor volledig van elke verantwoordelijkheid. h) bij goederen welke door ons aan sterk verminderde prijzen worden verkocht, vervalt alle garantie volledig. ARTIKEL 9 - CILINDERS KOELGAS a) de geleverde cilinders blijven steeds onze eigendom of eigendom van de leverancier tot moment van facturatie. b) zij worden enkel aan de cliënt in bruikleen gegeven, met het oog op het verbruik van het koelgas waarmede zij gevuld zijn. c) als ledig goed dienen zij, volledig en in goede staat verkerend, franco onze magazijnen te worden teruggezonden. d) de cliënt blijft verantwoordelijk voor alle gevolgen en kosten door beschadiging of verlies van de cilinders ontstaan, zelfs bij toeval of door overmacht. e) als uitvoering van deze verplichting wordt enkel aangenomen het terugbrengen van de cilinders, vereenzelvigd door het nummer dat zij dragen en dat op de factuur vermeld staat. f) voor de door de cliënt teruggebrachte cilinders zal er steeds een ontvangstbewijs worden afgeleverd; enkel dit bewijs kan gelden voor eventuele later betwistingen omtrent teruggave van een cilinder. g) de hoeveelheid koelgas zich nog in een cilinder bevindend bij eventuele teruggave zal nooit gecrediteerd worden. h) gebruiksvergoeding cilinder: voor het gebruik van onze cilinders zal een gebruiksvergoeding in rekening gebracht worden. i) wij nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor alle ongevallen die zich zouden voordoen bij het vullen het verder behandelen of vervoer van cilinders, die niet onze eigendom zijn en ons voor vulling werden afgegeven. De eigenaar van deze cilinders is hiervoor uitsluitend verantwoordelijk. j) de door ons gefactureerde cilinders zullen nooit gecrediteerd worden. k) koelgasverpakkingen die langer dan 15 maanden in uw bezit zijn worden aangerekend met een aankoopfactuur ARTIKEL 10 - KLACHTEN Een klacht wegens niet conformiteit der levering aan het bestelde, kan slechts aangenomen worden voor zover zij geschiedt binnen de acht dagen na de verzendingsdatum. Elke terugzending zal franco geschieden aan onze werkhuizen en in de originele verpakking, voor zover wij ons met het terugsturen of met het verwisselen van stukken akkoord verklaard hebben. 161 Algemene verkoopsvoorwaarden
leveringsvoorwaarden 162 Leveringsvoorwaarden 1) SCHADE Alle geleverde materialen ondergaan een visuele inspectie bij Cool Products n.v.-s.a. die uitsluitend werkt met vaste, betrouwbare en correcte partners als leverancier. Dankzij een goed eigen transport en het kiezen van betrouwbaar extern transport is er een optimale combinatie tussen snelheid, flexibiliteit en minimum aan schade. Toch kan schade nooit worden uitgesloten. Om enig verhaal te hebben bij transportschade en zo ontwaarding of andere kosten (deels of geheel) te kunnen recupereren dient de geadresseerde klant direct bij ontvangst van de goederen, deze te inspecteren en ingeval schade of niet-conformiteit dit als opmerking op de vrachtbrief van de transporteur te vermelden. Deze klant dient een kopie te nemen van deze vrachtbrief en deze onverwijld, best samen met (digitale) foto s, naar Cool Products n.v.-s.a. te sturen, via fax (+32)9/321.06.41 of e-mail(cp@heynen-cool.com). Gevolgschade, in welke vorm ook, wordt steeds uitgesloten. 2) PLAATS EN KOSTEN Alle goederen uit het leveringsprogramma van Cool Products n.v.-s.a. worden franco geleverd vanaf een netto bedrag zonder BTW van 500,-, dit bij levering bij een installateur, rechtstreekse klant van Cool Products n.v.- s.a., dit in de Benelux (eventuele overzeese gebieden, zoals de Nederlandse Antillen, zijn hierbij uitgesloten). Levering bij een eindgebruiker is een uitzondering en is slechts mogelijk onder volgende voorwaarden: de installateur-klant van Cool Products n.v.-s.a. is aanwezig voor receptie van de goederen; de plaats van levering is vlot bereikbaar en toegankelijk voor vrachtverkeer; levering in gebouwencomplexen (grote bedrijven, ziekenhuizen, ), winkelstraten, of lucht- en zeehavens is slechts mogelijk na duidelijke overeenkomst in verband met plaats, tijd, aanwezigheid en berekende meerkost; de eindgebruiker bevindt zich in de Benelux er is voldoende personeel ter plaatse van de klant-installateur en van de eindgebruiker, om de goederen op een passende manier te recepteren en naar binnen te brengen er is een goede afspraak tussen Cool Products n.v.- s.a.en haar klant-installateur over plaats en tijdstip Niet-naleving van één van deze voorwaarden kan tot gevolg hebben dat de chauffeur onverricht ter zake terug dient te keren en dat de verloren kosten hierbij worden doorberekend. 3) TOEBEHOREN Alle toestellen, die roosters, gastronormbakken, karren, geleiders, verdeellatten, e.d. kunnen bevatten, worden ZONDER geleverd (prijs is ook ZONDER), tenzij expliciet anders vermeld in de prijslijst-catalogus. Van toestellen ZONDER KOELUNIT dient men de koelunit afzonderlijk te bestellen (zie algemene prijslijst-catalogus componenten Fl. Heynen & C NV-SA), hij is nooit in de prijs inbegrepen. 4) VERWIJDERINGSBIJDRAGE EN BTW Alle opgegeven prijzen zijn bruto prijzen, exclusief BTW, zonder eventuele verwijderingsbijdragen (indien van toepassing).
garantievoorwaarden Cool Products n.v.-s.a. kent een garantieperiode toe van 1 jaar op onderdelen van de door haar verkochte en geleverde toestellen behorende tot het verkoopsgamma Kitchen Products : De garantieperiode van 1 jaar gaat van start op datum van facturatie van het toestel. Bij levering op afroep van niet-stock artikelen start de garantieperiode van 1 jaar vanaf de opmaakdatum van de opdrachtbevestiging. Deze garantie kan enkel worden toegestaan aan de installateur aan wie het desbetreffende toestel door Cool Products n.v.-s.a. werd gefactureerd en is niet overdraagbaar. De garantie is enkel van toepassing op onderdelen eigen aan het toestel. Onderdelen vreemd aan het toestel, evenals werkuren, verplaatsingskosten of andere gemaakte kosten teneinde nazicht of herstelling uit te voeren vallen niet onder de garantie. De garantieperiode van 1 jaar is enkel geldig voor nieuwe toestellen. Demo- toestellen en/ of herstelde en/of gebruikte en/of verhuurde toestellen hebben een beperktere waarborg. Elk in garantie vervangen onderdeel is opnieuw onderhevig aan een garantieperiode lopende tot einde garantieperiode toestel, m.a.w. 1 jaar na facturatiedatum van het desbetreffende toestel, en dit mits positief oordeel van de fabrikant van dit onderdeel. Het onderdeel dient geïnstalleerd conform aan de installatievoorschriften. Afzonderlijk aangekochte onderdelen van Kitchen Products, zoals ook voor herstelling van toestellen buiten het Kitchen Products programma, hebben een garantie van 1 jaar, mits positief oordeel van de fabrikant van dit onderdeel en mits alle andere garantievoorwaarden, ook de Algemene Group Heynen n.v.-s.a. Verkoopsen leveringsvoorwaarden, artikel 8 zijn vervuld. Elk garantieonderdeel door Cool Products n.v.-s.a. geleverd, zal aan de installateur gefactureerd worden. Een creditnota zal nadien opgemaakt worden indien aan volgende voorwaarden werd voldaan : Het defecte onderdeel dient op initiatief van en door de installateur teruggezonden te worden binnen een periode van 14 dagen. Cool Products n.v.-s.a. kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het betalen van de hiervoor gemaakte transport- of verzendingskosten. Het defecte onderdeel dient vergezeld te zijn van een kopie van de aankoopfactuur van het toestel, mede het serienummer en naam en adres van de gebruiker. Inspectie van het defecte onderdeel door Cool Products n.v.-s.a. en/of de fabrikant. Installatie van het toestel volgens de installatievoorschriften beschreven in de handleiding van het toestel, verspreid door Cool Products n.v.-s.a. en/of de fabrikant. Correct gebruik van het toestel en dit binnen het voorgeschreven gebruiksdomein. Het op regelmatige tijdstippen uitvoeren van een correct onderhoud van dit toestel. Het onderdeel werd vervangen ten gevolge van een abnormaal of vroegtijdig defect en niet naar aanleiding van een foutieve manipulatie of montage. Onderdelen zoals (magnetische) dichtingen, contactoren, weerstanden en lampen vallen niet onder de garantievoorwaarden. Defecten aan het toestel ten gevolge van externe oorzaken (overspanning ed.) behoren eveneens niet tot de garantie. Cool Products n.v.-s.a. kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het betalen van een schadevergoeding ten gevolge van directe of gevolgschade, mede kosten ten gevolge van ongemak, huur, tijdelijke vervanging van het toestel of andere zakelijke verliezen. Naast de voorop beschreven garanties worden geen bijkomende garanties toegekend. Preventief onderhoud wordt sterk aanbevolen en is zelfs in sommige gevallen verplicht, volgens de nieuwe koudemiddelenwetgeving. 163 garantievoorwaarden 163
memo memo 4 164 164 164