Elke klant de juiste stoel 6
Tijdens de recente vakbeurs Facilitair toonde inrichter Gispen een aantal opmerkelijke zitproducten. Tot de nieuwe lijn Zinnig zitten behoren onder meer de bureaustoelenlijn Gispen Zinn en de conferentiestoelenserie Gispen Turn. Patrick Lems, Manager Seating bij Gispen, geeft tekst en uitleg over deze ontwikkeling. We kunnen onze klanten nu nog beter bedienen met hun zitvraag. Auteur: Henk-Jan Hoekjen. Kenners van de wereld van het projectinterieur weten het: Gispen in Culemborg is sinds jaar en dag één van de grote namen op het gebied van kantoorinrichting. Het bedrijf speelt in Nederland en België al jaren mee in de absolute top van de markt. Insiders weten evenzeer dat Gispen lange tijd geen eigen stoelen op de markt bracht. Hoewel het bedrijf buiten de sector juist vaak met stoelen geassocieerd wordt, glimlacht Patrick Lems, sinds medio 2012 werkzaam bij de Culemborgse fabrikant als Manager Seating. Wanneer ik op verjaardagen vertel dat ik bij Gispen werk, begint iedereen meteen over de klassieke buisstoelen. Mensen weten vaak niet dat Gispen ook een vooraanstaande partij is op het gebied van kantoorinrichting. Sinds kort brengt Gispen in dit kader een aantal eigen stoelenlijnen op de markt. Op de beurs Facilitair in den Bosch, afgelopen januari, werd onder de titel Zinnig Zitten een drietal nieuwe productlijnen geïntroduceerd: Gispen Zinn, Gispen Turn en Gispen Multilounge. Met deze productlijnen, aangevuld met de producten van onze strategische partners, zijn we in staat om onze klanten alle mogelijkheden te bieden op het gebied van zitten in het kantoor. Gispen werkt al jaren samen met strategische partners. Waarom hebben jullie de keuze gemaakt om daarnaast eigen zitproducten te gaan ontwikkelen? Een aantal jaren geleden ontstond bij Gispen de behoefte aan een nog betere positionering op het gebied van zitten. De samenwerking met onze strategische partners Herman Miller, Interstuhl en Wilkhahn verloopt uitstekend, maar we merkten dat er vanuit de markt ook vraag is naar producten die we niet konden bieden. En dan bedoel ik met name NPR 1813- stoelen. We doen vaak mee aan grote aanbestedingsprocedures en daar is de NPR-norm een standaard begrip. En daarom namen wij een kleine 2 jaar geleden het besluit om ons assortiment uit te breiden met een eigen NPR-stoel. Hoe hebben jullie dit aangepakt? Het ontwikkelen van een goede bureaustoel is vaak een tijdrovende en ingewikkelde klus. En dus zijn we eerst gesprekken gaan voeren met onze strategische partners en met anderen. Hierbij liepen we echter steeds tegen hetzelfde probleem op: het is voor buitenlandse fabrikanten lastig om te investeren in de ontwikkeling van een NPR-stoel, omdat dergelijke stoelen alleen op de Nederlandse markt gevraagd worden. En dat betekent dat een fabrikant vaak niet voldoende vertrouwen heeft in de omvang van de afzet. Tijdens de zoektocht naar een oplossing stuitte Lems echter op een stoelschets van de vooraanstaande bureaustoelontwerper Justus Kolberg, die in het verleden onder meer ook voor Bene, Wilkhahn en Kusch werkte. Ik ben al jaren actief in de stoelenbranche en kan dus vrij snel inschatten of een ontwerp de potentie heeft om uit te groeien tot een goed product, aldus Lems. Bij de schets van Kolberg was dat zeker het geval. Toen we in onze zoektocht naar een bestaande NPR-stoel geen succes hadden, zijn we met Kolberg gaan praten over zijn ontwerp. Dat pakte heel positief uit. Kolberg is het type ontwerper dat heel goed in staat is om mee te denken met een opdrachtgever. Samen zijn we gaan kijken hoe we de stoel konden toespitsen op onze wensen en met welke partijen we konden samenwerken om de stoel daadwerkelijk te gaan maken. 7
Het ontwikkelingsproces is veel korter geweest dan gebruikelijk is bij kantoorstoelen Dat klopt. Het eerste gesprek met Kolberg vond plaats in het voorjaar van 2013 en we konden de Gispen Zinn officieel presenteren tijdens de vakbeurs Facilitair van januari 2014. Dit is gelukt doordat we besloten om niet alle onderdelen helemaal opnieuw zelf te gaan ontwerpen. Bij bepaalde standaard onderdelen zoals de kruisvoet en het bewegingsmechanisme hebben we gekozen voor oplossingen die hun waarde in de markt al bewezen hebben. Het interesseert onze klanten namelijk niet wie een bepaald onderdeel ontworpen heeft. Als het maar functioneert. Lems benadrukt dat Gispen Zinn wel degelijk een specifiek Gispen-product is, dat meerwaarde biedt ten opzichte van tal van andere stoelen in de markt. Zinn is bepaald geen dertienin-een-dozijn-stoel, aldus de Gispen- 8 medewerker. Een bureaustoel is de optelsom van allerlei facetten, die de stoel uiteindelijk een eigen karakter geven. Wat dit betreft is de vorm van het product bijvoorbeeld belangrijk. Justus Kolberg heeft een stoel ontworpen met vrouwelijke vormen. De onderzijde van de rugleuning is breed, terwijl hij aan de bovenkant smaller wordt. Dit klopt helemaal met de ergonomische eisen, want onder in de rug moet de rugleuning steun geven, terwijl het belangrijk is dat de gebruiker bovenaan voldoende bewegingsvrijheid heeft. Ook in functionele zin is de nieuwe Gispen-bureaustoel volgens Lems opmerkelijk. Hij verwijst in dit kader onder meer naar het feit dat de zitting van de stoel deels onder de rugleuning kan verdwijnen. Dit hebben we zo gedaan om op goede wijze aan een specifieke NPR-eis tegemoet te kunnen komen, legt Lems uit. De NPR zegt dat je de zitting 10 centimeter naar voren en naar achteren moet kunnen bewegen. Bij de meeste NPR-stoelen betekent dit, dat er in de voorste stand een gat van 10 centimeter tussen de zitting en de rugleuning zit. Bij de Zinn is dat niet zo; doordat we de zitting in de achterste stand onder de rugleuning hebben laten wegvallen, sluiten de zitting en de rugleuning zelfs in de voorste stand nog prachtig aan. In jullie documentatie lees ik dat de Zinn bewegen stimuleert. Waarom is dit zo belangrijk? Omdat we de hele dag zitten. Als we ontbijten zitten we. Daarna rijden we vaak zittend in de auto naar kantoor, waar we de hele dag zittend werk verrichten. Vervolgens rijden we weer in de auto naar huis, waar we vaak ook nog een flink deel van Met de Gispen Zinn heeft fabrikant Gispen een eigen NPR 1813-stoel in het assortiment.
maar vastzet, omdat het bewegingsmechanisme te ingewikkeld is. De Gispen Multilounge completeert het zitaanbod. de avond zitten. Zonder dat we het doorhebben, betekent dit een fysieke belasting; wanneer we zitten wordt de onderrug belast. Daarom zijn wij van mening, dat je mensen zoveel mogelijk moet stimuleren om te bewegen. Want wanneer je beweegt tijdens het zitten, wordt de onderrug minder belast, is de doorbloeding beter en kunnen afvalstoffen dus sneller worden afgevoerd. Ook is bewegend zitten goed voor de spijsvertering. gebruikers om er zoveel mogelijk gebruik van te maken. Daarom hebben we in de ontwikkelingsfase van de stoel erg veel aandacht besteed aan het design en de positionering van de bedieningsknoppen. Zo is de hoogteverstelling gemakkelijk bereikbaar en is ook de bewegingsweerstand eenvoudig in te stellen. Door dit soort bedieningsknoppen zo comfortabel mogelijk te maken, zorg je ervoor dat gebruikers ze ook daadwerkelijk juist instellen. En daarmee voorkom je dus dat men de stoel dus Behalve de Zinn introduceerden jullie op Facilitair in Den Bosch ook nog een tweetal andere zitproducten, waaronder Gispen Turn. Dat klopt. We willen de zitvraag van onze klanten zo goed mogelijk invullen. Dat betekent bijvoorbeeld dat de Gispen Zinn-lijn ook bestaat uit bezoekerstoelen in allerlei denkbare uitvoeringen. Daarnaast brengen we sinds kort ook Gispen Turn op de markt. Dit is een conferentiestoel die is ontworpen door de bekende stoelenontwerper Paul Brooks. Dit product brengen wij onder licentie op de markt. Tenslotte blijven we nauw samenwerken met onze strategische partners. Met deze insteek kunnen we elke klant de juiste stoel bieden. www.gispen.nl Meer Maar hoe doe je dat, bewegend zitten stimuleren met een stoel? Door de gebruiker zoveel mogelijk comfort te bieden. Het comfort van het bewegingsmechaniek stimuleert De door Paul Brooks ontworpen Gispen Turn wordt door Gispen onder licentie op de markt gebracht. 9