Opdracht vanuit geboortestandaard:

Vergelijkbare documenten
Handreiking prenataal huisbezoek jeugdgezondheidszorg Amsterdam

Samen werken aan betere geboortezorg voor moeder en kind!

B. Voldoet deels aan de norm, maar verbetering nodig

B. Voldoet deels aan de norm, maar verbetering nodig

Rapport van het inspectiebezoek op 14 november 2014 aan Dé Provinciale Kraamzorg te Goes

Concept checklist voor afspraken in de regio (VSV) versie 0.1

KNOV Visie op de kraamzorg juni 2010

Doelstelling Dit protocol heeft een optimale uitkomst van de zwangerschap en baring tot doel en substitutie van 2 de naar 1 ste lijns zorg

Handreiking. Casemanagement 1

Verloskundig Samenwerkings- Verband s- Hertogenbosch e.o.

6 a 8 controles afhankelijk van professionele noodzaak en/of behoefte vrouw. -Er is aandacht gegeven aan medische en psychosociale.

UMC Kraamzorg. De zorgverzekering voor universitair medische centra

Rik van Lente. Gezondheid = Holland =

Kansrijke Start : samenwerken!

Verloskundige zorg en kraamzorg

Contactmoment 3 Evaluatie bevalling en vooruitblikken kraamperiode

Verloskundige zorg en kraamzorg

Waarom een zorgpad voor zwangeren met sociale risicofactoren:

Stand van zaken Aanbevelingen Een Goed Begin 1 juni 2015 Moeder en kind in de hoofdrol Aanbeveling 1 juni 2015 Landelijk:

Bianca Tuinder. Gezondheid = Holland =

Een wereld van verschil in kraamzorg

Het resultaat van de indicatiestelling is een concreet advies over aard en omvang van de kraamzorg voor de (aanstaande) kraamvrouw en haar gezin.

Verloskundige zorg en kraamzorg

Verloskundige zorg en kraamzorg 2019

Vragenlijst. Ervaringen met de Kraamzorg

Verloskundigezorg en kraamzorg 2019

Verloskundige zorg en kraamzorg

Sociale Zorgpaden voor Kwetsbare Zwangeren

Psychiatrie, Obstetrie en Pediatrie (POP) POP-adviescentrum

Vroegtijdige Inzet Partusassistentie (VIP)

Het resultaat van de indicatiestelling is een concreet advies over aard en omvang van de kraamzorg voor de (aanstaande) kraamvrouw en haar gezin.

5. Draag over aan (gespecialiseerde) kraamzorg / JGZ / huisarts

Verloskundigezorg en kraamzorg 2018

Aanvullende leveringsvoorwaarden

Achternaam en roepnaam van je partner:... Geboortedatum partner:. Welke achternaam gebruik je?.

Visie Preall Auteur: Kerngroep/MR januari 2016 Definitief 1.0

Handreiking. Huisbezoek

Verloskundigenpraktijk De Geboortegolf.

Bevalling en kraamzorg,

Verloskundige zorg en kraamzorg

Traject V&V; Kraamzorg niveau 3. Inhoudsopgave (concept) THEMA 1 Oriëntatie op de kraamzorg. 1.1 Inleiding. 1.

Verloskundige zorg en kraamzorg 2018

VSV-beleid Coördinerend Zorgverlener juli 2018 VSV. Werkgroep Coördinerend Zorgverlener. Opdracht

Inkoopbeleid Geboortezorg 2018

POP polikliniek. voor vrouwen vóór, tijdens en na de zwangerschap. Wat moet u echt weten! We kijken samen hoe we u kunnen helpen.

Jeugdgezondheidszorg interventies. Pre- en postnataal

Gebruik van antidepressiva voor en tijdens de zwangerschap en in het kraambed

Verloskundige zorg en kraamzorg 2015

Heerlen Atrium Orbis MC locatie Heerlen Verloskundige Praktijk Heuvelland (van Ginkel)

Verloskundige zorg en kraamzorg 2014

Update documentatie. KraamZorgCompleet versie 4.1. KraamzorgCompleet versie 4.1

De aard en omvang van de te leveren Kraamzorg, die wordt vastgesteld aan de hand van het Landelijk Indicatie Protocol.

Kwaliteits indicatoren

Verloskundige zorg en Kraamzorg Gefeliciteerd met uw zwangerschap!

POP als onderdeel van psychosociale zorg Almere Monique Frohn, psychiater Gunilla Kleiverda, gynaecoloog Dianne Maingay, kinderarts

Borstvoedingsbeleid New Care Kraamzorg

Handreiking. Prenatale voorlichting, een nieuwe activiteit in opdracht van de gemeente

Hoe bevalt het met de Martini Geboorte Groep?

De POP polikliniek Voor zwangeren

Transmurale afspraken POP-protocol vakgroep gynaecologie verloskunde Isala en de eerstelijns verloskundigen kring Zwolle

Verloskundige zorg en kraamzorg 2019

Bevalling en kraamzorg. Bevalling en kraamzorg, goed geregeld bij de SZVK

Waarom een zorgpad voor zwangeren met sociale risicofactoren:

Presentatie. POP poli Aandachtspunten bij kinderwens, zwangerschap en bevalling bij cliënten met psychische klachten/aandoeningen.

Verloskundige zorg en kraamzorg 2017

Thema: Cliënt centraal

ZORGOVEREENKOMST VOOR KRAAMZORG. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door New Chapter Kraamzorg afgesloten zorgovereenkomsten.

Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld

Overeenkomst Kraamzorg 2019

Implementatie Zorgstandaard Integrale Geboortezorg

van Dag met de Kraamzorg

VoorZorg. Kindermishandeling, voorkomen is beter dan genezen

Een prenataal traject bestaande uit één tot vier huisbezoeken voor een selectieve groep zwangere vrouwen. Aantal uitgevoerde huisbezoeken.

ZORGOVEREENKOMST VOOR KRAAMZORG

Vragenlijst Verloskundigen Westelijke Mijnstreek

Overeenkomst Verloskunde 2016

Inleiding. Namens de werkgroep vroegsignalering Annemarieke Koops Gynaecoloog WZA Augustus 2011

van Dag met de Kraamzorg

Goed geregeld bij Zorgzaam. Bevalling en kraamzorg

Verloskundigenpraktijk De Geboortegolf.

Vragenlijst. Ervaringen met de Kraamzorg

Bevalling en kraamzorg,

Verloskundigenpraktijk De Geboortegolf.

In verwachting. momenten en herinneringen. Daarom luisteren we eerst naar jullie wensen en vullen daarna in overleg de kraamzorg

Kwaliteitskader vervroegde partusondersteuning kraamverzorgenden

Fase Handeling Zorgverlener Preconceptiefase

Speciale zorg voor elke aanstaande moeder, als je meer en beter wilt

Home : Evaluatieformulier

Kraamzorg van Bo Geboortezorg

Ketenrichtlijn Geboortezorg Asielzoekster

Stap voor stap Landelijk Ondersteuningsplan Samenwerking Kraamzorg JGZ

Achternaam. Meisjes/geboortenaam. Roepnaam. Initialen. Geboortedatum. Geslacht man/vrouw/anders. Straat en huisnummer. Postcode.

Basiszorgpad prenatale en postnatale zorg, 1 e en 2 e lijn VSV Boxmeer e.o. / Geboortezorg aan de Maas April 2018

Vrouw&Zorg,+Amsterdam+ Overzicht+Incompany+scholingen+kraamzorg blz+1+/+11"

Inkoopbeleid Geboortezorg 2019

Ketenrichtlijn Geboortezorg Asielzoekster Algemeen Betrokken organisaties

Heeft u familie of een partner die ingeschreven staat bij huisartspraktijk Oosterhout? O Ja, naam+ geboortedatum:

Transcriptie:

Pilot Geïntegreerd huisbezoek VSV Oost achterhoek in samenwerking met Naviva Kraamzorg start 1-11-2018 en evalueren april 2019. Betrokkenen pilot: Verloskundigenpraktijken vanuit VSV Oost achterhoek Geboortezorg SKB Ziekenhuis Naviva Kraamzorg met in het bijzonder de intakeconsulenten Opdracht vanuit geboortestandaard: De coördinerend zorgverlener is verantwoordelijk voor de uitvoering van het prenatale huisbezoek. Zij of hij kan zelf het bezoek afleggen of er zorg voor dragen dat het huisbezoek wordt uitgevoerd door een andere adequaat geschoolde professional van een kraamzorginstelling of uit het VSV. Op regionaal niveau kan een protocol opgesteld worden om het aangeboden huisbezoek gestructureerd en doeltreffend te laten verlopen. Voor de afstemming over het prenatale huisbezoek tussen de coördinerend zorgverlener en de kraamzorginstelling zullen binnen het VSV regionale samenwerkingsafspraken moeten worden gemaakt. Daarbij is het mogelijk dat de kraamzorgintake en het huisbezoek gecombineerd worden uitgevoerd. Mede op basis van het huisbezoek bepaalt de zwangere, in goed overleg met de coördinerend zorgverlener, rond de 34e week op welke locatie zij bij ongewijzigde omstandigheden wil bevallen. De zwangere kan te allen tijde van haar keuze afwijken of deze veranderen. Verwachting resultaat: De verwachting is dat 15% van alle zwangere multen een kwetsbare zwangere is en dus een huisbezoek zou moeten krijgen. De inschatting is dat momenteel van de multen slechts 4 a 5% een huisbezoek krijgt. Dit is onder andere naar voren gekomen door ervaringen vanuit de pilot van Kraamzorg het Groene Kruis. De doelstelling is om alle kwetsbare zwangeren (eerste kindjes en multen) in beeld te hebben en hen adequaat te kunnen begeleiden in een tijdig stadium van de zwangerschap en ten tijde van de kraamzorgperiode. Wat te doen binnen VSV Oost Achterhoek: De keuze van VSV Oost achterhoek is om de combinatie te maken tussen het verloskundig huisbezoek en het huisbezoek door de kraamzorg. Kraamzorg in de persoon van de intakeconsulent voert het bezoek uit. We starten met Naviva. De wens is dit met gehele KSV op te pakken. Bezoek wordt afgelegd tussen 24 ste en 32 ste week van de zwangerschap. Dit gebeurt al bij alle eerste zwangerschappen en per 1-11-2018 ook bij multen, waarvan verloskundige inschat dat het belangrijk is een bezoek af te leggen. Denk aan vermoeden sociale problematiek, financiële problematiek, middelengebruik, eerste zwangerschap bij andere praktijk of ander VSV-gebied doorlopen. Verloskundige vraagt tijdens eerste consult rond de 8 weken aan cliënt scherper door op sociale aspecten. Denk aan gezinssituatie, welbevinden andere kinderen, komen van een andere praktijk, is er jgz in beeld geweest of veilig thuis etc. Wanneer cliënt start in de tweede lijn, voert verloskundige eerste lijn alsnog de intake aangaande geïntegreerde huisbezoek uit tijdens het consult rond de 20 weken. Zie bijlage 1 met format dat door verloskundig medewerker gemaild kan worden via zorgmail aan kraamzorgorganisatie.

Kraamzorg gaat tussen week 24 en 32 op huisbezoek en bevraagt de cliënt als bij een eerste zwangerschap met document vanuit de kraamzorg, welke veelvuldig ingaat op bovengenoemde aspecten. Wanneer door omstandigheden een verloskundige ergens na week 28 tot 32 bij cliënt thuis komt en constateert dat hier een huisbezoek op z n plek was geweest, wordt dit ten alle tijden met reden en via zelfde formulier teruggekoppeld via wederom zorgmail aan kraamzorg en aan JGZ. Privacy: verloskundige noemt in eerste consult dat cliënt kraamzorg moet regelen en benoemt hierbij dat ze de ruimte nemen om kraamzorg en JGZ op de hoogte te brengen van eventuele bijzondere situaties. Doel van het geïntegreerde huisbezoek is: - De zwangere en (evt. haar partner) aanvullende prenatale voorlichting geven, zie inhoud geïntegreerd huisbezoek (bijlage 1 )en m.b.v. een vragenlijst van de kerndataset (zie bijlage 2) - Het vast stellen van op maat geïndiceerde uren kraamzorg. - Observeren van de gezinssituatie en signaleren of er sprake is van (psycho) sociale problematiek met behulp van de vragenlijst van de kerndataset (zie bijlage 2) - Beoordelen of in de thuissituatie van de vrouw een veilige bevalling en kraamperiode mogelijk is. Bespreken en adviseren onder welke condities de thuissituatie wel voldoende veilig is. Daarbij gaat het zowel om de veiligheid van de zwangere en (ongeboren) kind(eren)als om de veiligheid van de werksituatie voor de professionals (verloskundige en kraamverzorgende); - Door tijdige inzet van de juiste hulp wordt voorkomen dat in een later stadium duurdere zorg nodig is Afspraken m.b.t. het geïntegreerde huisbezoek: - De kraamzorgconsulent is verantwoordelijk voor (de uitvoering van) het geïntegreerde huisbezoek ter beoordeling van de thuissituatie en het geven van adequate informatie over de bevalling en kraamzorgperiode. Dit betekent voor Naviva dat - Dit huisbezoek mag 1.15 uur duren i.p.v. 1 uur. - Binnen ISK wordt dit huisbezoek aangeduid met een G - De vergoeding van dit huisbezoek is gelijk aan een gewoon huisbezoek, de tarieven zijn al in ISK gezet voor de facturering. - Bij gesignaleerde problemen bij een cliënt tijdens intake gesprek van de casemanager (verloskundige of gynaecoloog) of signalen vanuit de GGD, vanuit Zwanger Plus of andere instanties wordt er met behulp van een aanvraagformulier (zie bijlage 3) een verzoek gedaan bij de kraamzorgorganisatie voor extra aandacht tijdens het geïntegreerde huisbezoek en wanneer het om een mult gaat wordt er dus niet gebeld maar alsnog een huisbezoek gedaan. Als het gewenst is, is er telefonisch contact met de casemanager en intakeconsulent voorafgaand aan het geïntegreerde huisbezoek. - Bij gesignaleerde problemen, vroegsignalering, taalbarrière, laaggeletterdheid, huisvestingsproblematiek, veiligheid thuisbevalling en kraambed, tijdens een geïntegreerd huisbezoek bespreekt de kraamzorgconsulent haar zorgen met de cliënt. Zij stemt dit af met

de casemanager (met terugkoppelingsformulier, zie bijlage 4) en vraagt zo nodig een prenataal huisbezoek aan bij GGD/JGZ. Hierdoor wordt de continuïteit van de zorg ook na de kraamzorgperiode geborgd. - Kraamzorg wordt betrokken bij Zwanger Plus overleg. Per VSV zullen afspraken gemaakt worden over doelstelling, samenstelling, frequentie en resultaat. - Bij weigering van het geïntegreerde huisbezoek wordt er met de cliënt besproken dat er een terugkoppeling wordt gegeven aan de casemanager en de GGD/JGZ. Bij deze cliënt wordt een telefonische intake afgenomen. - De aanvragen en terugkoppelingen gebeuren via zorgmail. Hoe meten en evalueren: Naviva Kraamzorg maakt per heden in haar cliëntsysteem (ISK) een code aan. Dit is de code G. Hiermee kunnen we het percentage huisbezoeken bij multen uitlezen. Dit over de periode 1-11-2018 t/m 31-03-2019. Dit zetten we af tegen het percentage huisbezoeken bij multen in de periode 1-05- 2018 t/m 30-09-2018. Dan is uiteindelijk te zien of het aantal huisbezoeken binnen VSV gebied Oost Achterhoek is gestegen en vervolgens is te zien of we andere diensten hebben ingezet bij de doelgroep. Denk hierbij aan vroege inzet van JGZ ten tijde van de zwangerschap. Aantallen bezoeken en telefonische intakes VSV Oost achterhoek door Naviva Kraamzorg in periode mei-september 2018: Regio Winterswijk 2018 Soort intake Pariteit mei jun jul aug sep totaal Huisbezoek Nulliparae 30 29 50 40 33 182 Huisbezoek Multiparae 1 1 5 0 6 13 Totaal 31 30 55 40 39 195 Telefonische intake Nulliparae 0 0 3 3 3 9 Telefonische intake Multiparae 19 47 47 39 33 185 Totaal 19 47 50 42 36 194

Bijlage 1 : Inhoud van het geïntegreerde huisbezoek onderwerp Toelichting kwaliteitseisen hulpmiddelen Criteria zorgverzekeraar Tijdige intake Risicoselectie - Nagaan of en op welke wijze een thuisbevalling (on) verantwoord is - Afweging maken van de (psycho) sociale risico s Voorlichting - De rol van de kraamzorg en de verloskundige tijdens de baring en de kraamzorg periode; - Mogelijkheden voor ondersteuning tijdens de baring (bijvoorbeeld Vroegtijdige Inzet Partusassistentie); - De procedure bij thuis- en poliklinische bevalling; - Advieslijsten benodigdheden bevalling en kraamperiode; - Arbocheck; - Indiceren aard en omvang van op maat kraamzorg - Informatie herindiceren; - Belang van het volgen van prenatale cursussen en voorlichtingsbijeenkomsten; - WHO richtlijnen BV; - Informatie over kunstvoeding - Bereikbaarheid en contactgegevens kraamzorgorganisatie; - Werkwijze van de organisatie; - Te leveren diensten van de kraamzorgorganisatie; - Samenwerking met verloskundigen en gynaecologen; - Samenwerking met en overdracht naar JGZ; - Gezond leven (roken, hygiëne, alcohol, voeding, etc.) - Veilig slapen; - Gebruik kraamzorgplan /dossier en formulieren tijdens de kraamzorgperiode. Leidraad zorg gerelateerde criteria poliklinische bevalling in het ziekenhuis of geboortecentrum ( CPZ 2014) Arbowetgeving HKZ rubriek 2 HKZ rubriek 2 Landelijk Indicatieprotocol Kraamzorg. Landelijk Indicatieprotocol Kraamzorg Uitzetlijst Arbo eisen WHO richtlijn borstvoeding Websites van de kraamorganisatie,vsv en JGZ

Observeren / signaleren - Adequate vroege signalering van risico s voor huiselijk geweld en kindermishandeling en andere problematiek. - Eventuele verwijzing naar andere professionals resultaat - Aanbod zorg op maat geïndiceerde uren zijn vastgelegd - Client is goed geïnformeerd - Medische en psychosociale risico s zijn in kaart gebracht - Er zijn voldoende gegevens verzameld voor een passende zorginzet - Er zijn afspraken gemaakt over de plaats van de bevalling - De casemanager en indien nodig de JGZ zijn geïnformeerd over de thuissituatie en de bijzonderheden Meldcode Sociale kaart Indicatie dgn/uren vlg. LIP Beschikbaarheid Zorgmail Stappenplan Meldcode Landelijk Indicatieprotocol Kraamzorg Zorgmail

Bijlage 2 : vragenlijst/ kerndataset Tot welke bevolkingsgroep rekent de kraamvrouw zichzelf (het meeste)? Nederlands Turks Koerdisch Marokkaans Berbers Marokkaans Arabisch Surinaams - Hindostaans Surinaams Creools Surinaams Overig Antilliaans Overig westers Overig niet-westers Anders, wil niet zeggen Heeft de eigen moeder van de kraamvrouw de Nederlandse nationaliteit? Tot welke bevolkingsgroep rekent de eigen moeder van de kraamvrouw zichzelf (het meeste)? Nederlands Turks Koerdisch Marokkaans Berbers Marokkaans Arabisch Surinaams - Hindostaans Surinaams Creools Surinaams Overig Antilliaans Overig westers Overig niet-westers Anders, wil niet zeggen Heeft de eigen vader van de kraamvrouw de Nederlandse nationaliteit? Tot welke bevolkingsgroep rekent de eigen vader van de kraamvrouw zichzelf (het meeste)? Nederlands Turks Koerdisch Marokkaans Berbers Marokkaans Arabisch Surinaams - Hindostaans Surinaams Creools Surinaams Overig Antilliaans Overig westers Overig niet-westers Anders, wil niet zeggen

Leefsituatie van de kraamvrouw ( 1C-MP-LS) Woont de kraamvrouw samen met een partner op hetzelfde adres? Heeft geen partner Zijn er 3 personen (of meer) waarop de kraamvrouw nu een beroep kan doen? Is er in het huishouden/gezin van de kraamvrouw tenminste één zorgafhankelijke persoon, anders dan gezonde kinderen? Gebruikte de kraamvrouw ooit psychiatrische medicatie op recept? Wil/kan het niet zeggen Is de kraamvrouw ooit vanwege psychiatrische problemen opgenomen? Wil/kan het niet zeggen Heeft de kraamvrouw nu psychische klachten? Wil/kan het niet zeggen Hoe vaak vindt de kraamvrouw het moeilijk te begrijpen wat er gezegd wordt over haar medische situatie? Kost het haar moeite geschreven informatie hierover te begrijpen? Af en toe Geregeld Vaak (Bijna) altijd Hoe vaak heeft/krijgt de kraamvrouw hulp van iemand bij het lezen van papieren en folders van het ziekenhuis of de kraamzorgorganisatie? Af en toe Geregeld Vaak (Bijna) altijd Hoe goed voelt de kraamvrouw zich in staat medische formulieren en dergelijke zelf in te vullen? Heel goed Goed Redelijk goed Niet zo goed Helemaal niet

Is de kraamvrouw, of zijn haar eventuele kind(eren), wel eens geslagen of bedreigd? Tijdens de zwangerschap niet, maar voor de zwangerschap wel Tijdens de zwangerschap wel, maar voor de zwangerschap niet Zowel tijdens als voor de zwangerschap Wil/kan het niet zeggen Is het gezinsinkomen van de kraamvrouw meer dan EUR 1000,- netto per maand? Wil niet zeggen Rookt de kraamvrouw nu, of heeft zij gerookt?, maar gestopt voor de zwangerschap, maar gestopt tijdens de zwangerschap, rookt nog steeds Onduidelijk Heeft de kraamvrouw de afgelopen maanden, of eerder, alcohol gebruikt?, maar gestopt voor de zwangerschap, maar gestopt tijdens de zwangerschap, drinkt alcohol, niet meer dan 1 glas per dag drinkt alcohol, meer dan 1 glas per dag Onzeker Heeft de kraamvrouw de afgelopen maanden, of eerder, drugs gebruikt?, maar gestopt voor de zwangerschap, maar gestopt tijdens de zwangerschap, gebruikt nog steeds drugs; XTC/Cocaïne, gebruikt nog steeds drugs; ander(e) middel(en): Onduidelijk Heeft de kraamvrouw de afgelopen maanden, of eerder, drugs gebruikt?, maar gestopt voor de zwangerschap, maar gestopt tijdens de zwangerschap, gebruikt nog steeds drugs; XTC/Cocaïne, gebruikt nog steeds drugs; ander(e) middel(en): Onduidelijk Soort intake (1C-MP-INT) Hoe heeft de intake plaatsgevonden? huisbezoek door intaker huisbezoek door verloskundige huisbezoek door JGZ

Persoonsgegevens en wensen bevallen kraamvrouw (1C-MP-KV) Hoe veel keer is de kraamvrouw bevallen (langer dan 16 weken zwanger)? 1 eerdere bevalling 2 eerdere bevallingen 3 eerdere bevallingen 4 of meer eerdere bevallingen Wat is het hoogste onderwijs dat de kraamvrouw heeft afgerond (wat komt dichtste in de buurt? Basisonderwijs VMBO HAVO, VWO zonder verdere vervolgopleiding MBO HBO, Universiteit Opleiding in buitenland korter dan 7 jaar Opleiding in buitenland langer dan 7 jaar Heeft de kraamvrouw de Nederlandse Nationaliteit? Waar wenst de kraamvrouw te bevallen? Thuis Ziekenhuis

Bijlage 3 Aanvraagformulier prenataal huisbezoek Gegevens verwijzer: Naam: Praktijk: Clientgegevens: Naam: Adres: Telefoonnummer: Geboortedatum: A-terme datum: Reden van aanvraag: Vorige zwangerschap in andere regio Ongewenste/ongeplande zwangerschap / irreële verwachting moederschap Verstandelijke beperking Laaggeletterdheid Relatie problematiek en/of ontbreken van steunend netwerk Nare seksuele ervaring, zelf mishandeld of huiselijk geweld Contact met (jeugd)hulpverlening voor zwangere zelf of ouder(e) kind(eren) Psychofarmaca gebruik Middelenmisbruik zwangere en/of partner nu/verleden Psychiatrische en psychische problematiek nu/verleden Huisvestingsproblematiek Financiële problematiek Overig:. Aanvullende informatie bij reden:

Bijlage 4 terugkoppeling prenataal huisbezoek Gegevens Kraamzorg: Naam Intake consulent: Ten behoeve van: 1 e lijns praktijk ziekenhuis JGZ Clientgegevens: Naam: Adres: Telefoonnummer: Geboortedatum: A-terme datum: Terugkoppeling feitelijke en objectieve signalen: Signalen: Acties: - - Genomen: - - Te nemen: