Notulen vergadering Wijkraad Overvecht Plaats: Buurtteam De Gagel, Pagodedreef 49 Datum: do. 13 april 2017 Aanwezig: Gert Balk, Jasper Fastl, Wilhelmien Giessen, Job Haug, Mohammed Joemman, Alie Räkers, Harm Schoonhoven, Els Wegdam (voorzitter ) en Nelleke Wuurman Afwezig met bericht: Mustafa Erdoğan, Fadoua Koulij, Wendy de Leeuw, Ernst Stolk, Michiel van Uden en Gülseren Urker Overige aanwezigen: de bewoners Hans Grimmelikhuijse en Glenn Mohamed Hoesein en Yasmina al Mourabit (Stichting Al Amal), Wendela Vernooij (Stichting Wijk & Co), Annelies de Jong (SOLGU), Renate van der Laan en Willemijke de Vroom (Buurtteam), Ad Tourné (Bewonersplatform Overvecht) en David Bueno (wijkbureau Overvecht) Notulen: Majne van de Merwe (Rosenbaum Select, notulisten & verslaggevers) 1. Opening De wijkraad is vanavond op bezoek bij Buurtteam De Gagel voor een 'themavergadering op locatie'. Els Wegdam heet allen welkom en opent de vergadering. 2. Voorzitterschap Els vertelt dat zij het voorzitterschap op zich wil nemen, maar maakt graag plaats voor iemand anders. Ter vergadering melden zich geen kandidaten. Allen gaan ermee akkoord dat Els wijkraadsvoorzitter wordt, waarmee Els vaststelt dat zij dan benoemd is. Daar wordt door een wijkraadlid bij opgemerkt dat zij al veel verantwoordelijke functies heeft. Dit maakt de wijkraad kwetsbaar. Misschien kan het wijkbureau uitkomst bieden? Jasper Fastl merkt op dat hij in noodgevallen beschikbaar is; hij is immers nog niet verhuisd. In elk geval heeft de wijkraad dringend een secretaris nodig een belangrijke functie. Kandidaten kunnen zich bij Els Wegdam melden. 3. Mededelingen Soufian el Kandoussi zal zich in de volgende vergadering aansluiten als lid van de wijkraad. Het DB is daar blij mee, omdat hij veel contacten heeft in de Marokkaanse gemeenschap. Afsprakenlijst DB van 3 april 2017 Een deel van Gezondheidscentrum verhuist per 1 augustus a.s. naar de Gagelhof dat is nieuws. Wijkraadpleging Wonen Mohammed Joemman meldt dat de werkgroep bezig is met het leggen van contacten in de wijk en dat hij van plan is om Ernst Stolk te vragen om ook zitting te nemen in de werkgroep. Er wordt afgesproken dat de wijkraadpleging op de agenda van de volgende vergadering (11 mei) wordt gezet, zodat alle wijkraadsleden inbreng kunnen leveren. Voortgang evaluatie Gülseren Urker en Els Wegdam hebben met alle wijkraadsleden gesproken, en werken nu aan hun eindrapport. Zij stellen voor om na de Ramadan een interne bijeenkomst te houden. Daarmee gaan allen akkoord. 1
Overige mededelingen van het DB Wilhelmien Looymans, die indertijd veel werk heeft verzet voor de wijkraadpleging Gezondheid, heeft aangegeven dat zij aftreedt als wijkraadslid. Het DB heeft een bezoek gebracht aan Dick de Soeten; Dick vertelde dat hij om gezondheidsredenen niet meer naar de wijkraadsvergaderingen kan komen. Namens allen heeft het DB afscheid van hem genomen, en bedankte Dick voor zijn jarenlange inzet. Wie schrijft de wijkraadscolumn voor de nieuwe editie van Dreefnieuws? Deze zou kunnen gaan over de wijkraadpleging wonen. Van de wijkraadsleden Harm Schoonhoven bezocht het Versnellingscafé, waarin het deze keer ging over Digiwijs 3.0. Er werd ook informatie gegeven over inburgeringscursussen. Om eens te laten zien hoe lastig het is om als volwassene een nieuwe taal te leren, gaven enkele nieuwkomers korte taallessen in hun eigen taal. Zo deed Harm mee aan een workshop Farsi, de taal die men in Iran spreekt. 'Interessant en leerzaam!' vindt Harm. Op 23 september a.s. wordt er weer een sociale buurtmarkt gehouden bij De Dreef, met als thema Taal. De werkgroep communicatie bespreekt of het voor de wijkraad zinvol is om daar ook aanwezig te zijn. Job Haug wijst de aanwezigen op de petitie 'Verdiep de Noordelijke Randweg Utrecht.' Velen hebben deze al ondertekend, maar er zijn nog meer ondertekenaars nodig. Job vraagt iedereen om de petitie te ondertekenen, en deze te verspreiden in de eigen vrienden- en kennissenkring. Van het wijkbureau a. Van 28 juni tot en met 2 juli a.s. wordt de Versnellingsvierdaagse gehouden. Hierover komt binnenkort meer informatie van het wijkbureau. b. 'Overvecht van het gas af' begint in Overvecht Noord. De voorbereidingen zijn begonnen, vertelt David Bueno. In juni a.s. kan de wijkraad hierover meer informatie verwachten. 4. Notulen vorige vergadering (23-03-2017) Er zijn geen opmerkingen over de notulen; ze worden vastgesteld. Actiepuntenlijst 5 (verkeersveiligheid): het DB krijgt antwoord van het wijkbureau op de brief die hierover gestuurd is. 6 (wietplantages): Arne Mooij heeft het DB laten weten dat de gemeente de beleidsregel hard- en softdrugs toepast. Deze houdt in dat de burgemeester een woning waarin een wietplantage wordt onderhouden, onder strenge voorwaarden kan sluiten. Opsporing ervan is een taak van de politie. De wijkraad besluit het punt nog niet af te voeren, omdat ook in garages regelmatig plantages worden aangetroffen. Wat gebeurt daarmee? David Bueno zal dit laten nagaan. 5. Rondvraag Er wordt geen gebruik van de rondvraag gemaakt. Els Wegdam geeft de gastvrouwen het woord. 6. Buurtteams Utrecht heeft achttien Buurtteams, vertelt Willemijke de Vroom, waarvan er vier in Overvecht zijn gevestigd. Een daarvan is Buurtteam De Gagel. De vier Overvechtse Buurtteams hebben twee leidinggevenden, namelijk Renate van der Laan en Gadiza Bouazani. Willemijke de Vroom is programmamanager Sociaal. De werkgroep Welzijn heeft vooraf een vragenlijstje aan het Buurtteam gestuurd. De werkgroep constateert dat er mensen van meer dan honderd nationaliteiten in Overvecht wonen, maar dat de medewerkers van de 2
Buurtteams toch voornamelijk 'wit' zijn. Dat klopt, zegt Renate, de Buurtteams zijn geen echte afspiegeling van de omliggende wijk. De teamleiding zag dat graag anders, maar het is simpelweg lastig om gekwalificeerd personeel te vinden. Tips van wijkraadsleden zijn meer dan welkom. De wijkraadsleden doen de suggestie om werkervaringsplaatsen aan te bieden. Volgens Renate gebeurt dat al, maar werkt dat niet goed genoeg. Buurtteammedewerkers komen soms in aanraking met ingewikkelde problemen; daar moet echt een gekwalificeerde beroepskracht het verschil maken. De Buurtteams werken ook met stagiaires van vakopleidingen dat gaat een stuk beter. Belemmert het weinig diverse personeelsbestand het functioneren van het Buurtteam? Dat is volgens Willemijke niet het geval althans, niet aan de kant van het Buurtteam zelf. Voor hulpvragers zou het echter prettig zijn om te maken te krijgen met iemand die hun achtergrond 'van binnenuit' begrijpt. Dat maakt bovendien meer indruk. Op verzoek van de wijkraad zal het Buurtteam een voorbeeld van een profielschets en vacaturetekst sturen. Kan het Buurtteam het werkaanbod goed aan? Ja, wordt geantwoord, 'we vervelen ons zeker niet.' De teams willen echter ook anticiperen op de toekomst en op nog te verwachten hulpvraag. Daarbij is niet alleen de taal soms een knelpunt ook cultuursensitiviteit speelt mee. Daar worden medewerkers in getraind. Het contract tussen gemeente en Buurtteamorganisatie loopt tot 31 december 2018. Over een nieuwe aanbesteding is nog niets bekend. De wijkraadsleden geven aan, daar t.z.t. graag over geïnformeerd te willen worden. De wijkraad zou graag eerder bij het aanbestedingsproces betrokken willen worden en input willen geven op de kaders. Er wordt opgemerkt dat de wijkraad daarvoor dan bij de gemeente moet zijn; David Bueno zal de wens meenemen en erover terugkoppelen. Annelies de Jong (SOLGU) pleit ervoor om bij de aanbesteding hoogstens het management opnieuw aan te besteden en niet de mensen op de werkvloer te vervangen. Renate en Willemijke sluiten zich aan bij dit pleidooi: zij zouden de teams graag zoveel mogelijk intact willen laten. Het Buurtteam rapporteert per kwartaal (mondeling) en jaarlijks (schriftelijk en stedelijk) aan de gemeente. De wijkraad zou graag een 'Overvechts jaarverslag' willen hebben, waarin het over de opvallende zaken in Overvecht gaat, over de grootste problemen in de wijk en over de manier waarop die worden behandeld, liefst geïllustreerd met concrete voorbeelden. De dames van het Buurtteam nemen deze wens mee. Hoe verloopt de samenwerking met externe partijen? Daarin is nog werk te doen, geeft Willemijke aan, al kennen de professionals in de wijk elkaar wel. Er wordt nu wat meer tijd genomen voor verdieping van de samenwerking. Met betrekking tot indicering is de samenwerking met ketenpartners zonder meer goed. De afstemming met de sociaal makelaars loopt heel goed, al is enige overlap van werkzaamheden onvermijdelijk. Desgevraagd vertelt Willemijke dat mensen met een handicap en/of een chronische ziekte goed in beeld zijn; dit is immers een aanzienlijk deel van de doelgroep van het Buurtteam. Chronische ziekte wordt niet geregistreerd, want het Buurtteam levert psychosociale basishulp. Het Buurtteam bedient wat dat betreft de kwetsbaarste mensen. De indicering voor hulp bij het huishouden levert veel nieuwe vragen op allerlei gebied op. Hoe kunnen bewoners het Buurtteam vinden? In dit verband wijst Willemijke op de publicaties in Dreefnieuws. De wijkraadsleden merken op dat daarmee de groep laaggeletterden niet wordt bereikt terwijl dat nu juist de mensen zijn die je wilt vinden. Persoonlijk contact werkt nog altijd het best, wordt gezegd. De Buurtteams in het winkelcentrum en in De Boog zijn redelijk bekend, vertelt Renate. Het Buurtteam laat zich op steeds meer plekken in de wijk zien, en zoekt actief naar meer locaties en naar meer 3
naamsbekendheid. Vanuit de wijkraad wordt de suggestie gedaan om U in de wijk Overvecht eens te vragen om een reportage te maken. Er wordt ook geadviseerd om een foto te plaatsen bij de publicatie in Dreefnieuws, en een logo. Laaggeletterde ouders kunnen worden bereikt via hun basisschoolkinderen. Hierop wijst Renate op de informatie die de Buurtteams Jeugd geven op basisscholen in de hele stad. Meer inzet op digitale media zal naar de mening van de wijkraad in Overvecht niet veel effect hebben, want Overvecht is de minst digivaardige wijk van de stad. Toch, zegt Willemijke, wordt de Facebookpagina goed gevolgd. Er zijn ook diverse WhatsAppgroepjes waar goed gebruik van wordt gemaakt. Het Buurtteam zoekt de optimale combinatie van digitale en persoonlijke benadering; dit verschilt per wijk en soms zelfs per buurt. De wijkraad adviseert het Buurtteam om kennis te nemen van het wijkraadsadvies van een paar jaar geleden, over digitale diensten. Over de bereikbaarheid, zichtbaarheid en vindbaarheid van de Buurtteams wordt op 10 mei a.s. een bijeenkomst georganiseerd onder leiding van Annemarie Reintjes. De wijkraad besluit een werkgroepje te vormen dat daarover meedenkt. Nelleke Wuurman meldt zich ervoor aan; aanvulling is gewenst. Heeft elk Buurtteam een ouderenadviseur? Willemijke stelt dat niet alle Buurtteams zo'n generalist hebben; expertise op het gebied van ouderenproblematiek is er eigenlijk te weinig. Hiervoor werken de Buurtteams veel samen met Careyn. Willemijke verwacht dat er bij het indiceren voor hulp bij het huishouden meer specifieke ouderenproblematiek gesignaleerd zal worden. Ten aanzien van migrantenouderen werken de Buurtteams samen met Al Amal en Inaya Zorg. Met andere organisaties wordt de samenwerking verkend; van tolk- en vertaaldiensten tot gezamenlijke spreekuren. Desgevraagd geeft Willemijke aan dat de contacten met migrantenzelforganisaties beter zouden kunnen. De wijkraad geeft haar in overweging om contact te zoeken via de moskeeën; zij kunnen voor groot bereik zorgen. Over generalistisch werken gesproken hoe ervaren de Buurtteammedewerkers dat? 'Niemand hoeft alles te weten,' zegt Willemijke, 'dat weten alle medewerkers en dat vinden zij wel prettig.' Voor velen is het voldoende om te weten dat zij een beroep kunnen doen op hun collega's, en dat zij het met elkaar wél weten. Medewerkers ontdekken soms ook eigen, onvermoede vaardigheden. Waar focust het Buurtteam dit jaar op? Betere zichtbaarheid op meer plekken in de wijk, meer samenwerking met externe partijen en beter gebruik maken van de reeds aanwezige expertise. Het Buurtteam wil bovendien meer doen aan activering, want daar valt in Overvecht veel winst te behalen. Men kiest altijd de positieve benadering door een beroep te doen op iemands talent. Annelies de Jong adviseert het Buurtteam om eens contact op te nemen met Stichting U Onbeperkt. 7. Sluiting Ten slotte bedankt de voorzitter het Buurtteam voor de gastvrijheid en de uitvoerige beantwoording van de vragen van de wijkraad. Zij bedankt de wijkraadsleden en toehoorders voor hun komst en inbreng. Daarna wordt de vergadering gesloten, maar er wordt nog geruime tijd nagepraat met een glas in de hand. 4
Actiepuntenlijst Nr. Datum Actie Wie Wanneer 1 10-11-2016 Huishoudelijk reglement actualiseren DB 2 26-01-2017 Reactie op gevaarlijke / onhandige Wijkbureau schr. reactie 13-04-2017 locaties (verkeersveiligheid) volgt z.s.m. 3 26-01-2017 Terugkoppeling aanpak wietplantages in woningen en garages Wijkbureau 4 13-04-2017 Informatie over 'Overvecht van het gas af' Wijkbureau juni 2017 5 13-04-2017 Voorbeeld profielschets en vacaturetekst werving Buurtteammedewerkers sturen Buurtteam 6 13-04-2017 Aanmelden voor werkgroepje 'naamsbekendheid Buurtteams' z.s.m. 5