REGLEMENT KNGO Certificering bijgeschoolde bemiddelingsmedewerkers KNGO beheert het register van het KNGO Certificering bijgeschoolde bemiddelingsmedewerkers. In dit register staan gastouderbureaus vermeld die met goed gevolg een Certificeringsaanvraag hebben gedaan. Voor deze gastouderbureaus is een KNGO Certificering-beeldmerk beschikbaar. Artikel 1. Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: a) KNGO: de instelling die de KNGO Certificering uitgeeft en controleert. b) KNGO-register: het register van KNGO gecertificeerde gastouderbureaus. Dit register is openbaar en vindbaar op www.kngo.nl en via links op diverse ouderwebsites en vergelijkingswebsites. c) Gecertificeerde gastouderbureaus: gastouderbureaus of zelfstandige (franchise-of neven) vestigingen van gastouderbureaus die met goed gevolg een KNGO Certificeringsaanvraag hebben gedaan en die daardoor zijn opgenomen in het register. d.) Franchisevestiging: een volledig zelfstandige vestiging van het gastouderbureau werkend in een andere regio van het land mogelijk met meerdere bemiddelingsmedewerkers en altijd met een eigen LRKP-registratie. e.) Nevenvestiging: een semi-zelfstandige vestiging van het gastouderbureau met maximaal 1 bemiddelingsmedewerker (zelfstandig ondernemer) met soms een eigen LRKP-registratie, maar waar beleid en financiën centraal geregeld worden door het hoofdkantoor. d) KNGO Certificeringslogo: het beeldmerk waarmee gecertificeerde gastouderbureaus vermelding in het register aangeven. e) De aanvrager: het gastouderbureau of zelfstandige (franchise) vestiging van een gastouderbureau die een KNGO Certificeringsaanvraag heeft gedaan om te beoordelen of zij voldoet aan de criteria om opgenomen te worden in het register. f) Certificeringscriteria: de objectief toetsbare normen voor de KNGO Certificering. Artikel 2. Algemeen 2.1 Dit reglement is van toepassing op alle aspecten van de KNGO Certificering, 2.2 KNGO is verantwoordelijk voor de inhoud van het reglement. 2.3 De aanvrager aanvaardt de toepasselijkheid van dit reglement door het enkele feit van het indienden van de aanvraag. 2.4 KNGO behoudt zich het recht voor het reglement te allen tijde aan te vullen en/of te wijzigen. 2.5 De aanvrager is bekend met de criteria zoals hieronder beschreven en op de website. KNGO behoudt zich het recht voor certificeringscriteria te allen tijde aan te vullen en/of te wijzigen. Artikel 3. Certificeringscriteria 3.1 De aanvrager heeft uitsluitend bemiddelingsmedewerkers in operationele dienst (loondienst of freelance) die voldoen aan de kwalificatie-eis voor de functie van bemiddelingsmedewerkers zoals beschreven in het functieboek van de cao Kinderopvang. 3.2 De bemiddelingsmedewerkers zijn actueel geschoold: MBO diploma niet ouder dan 5 jaar (A1, A2, A3 functieboek cao Kinderopvang) HBO diploma niet ouder dan 10 jaar (A1, A2, A3 functieboek cao Kinderopvang) Een bewijs van Pedagogische Component, bijvoorbeeld een certificaat van 1 van de door OAK erkende opleidingsinstellingen voor de Branche erkende Pedagogische Component voor bemiddelingsmedewerkers, niet ouder dan 3 jaar. 3.3 De bemiddelingsmedewerkers houden hun kennis en vaardigheden actueel door permanente educatie. Paraaf 1
Artikel 4. Aanvragen van de certificering 4.1 Met de aanvraag van het KNGO-Certificering bijgeschoolde bemiddelingsmedewerkers, verklaart de aanvrager akkoord te gaan met het reglement. 4.2 Na ontvangst van de aanvraag ontvangt de aanvrager een factuur voor administratie- en registratiekosten. Deze factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn betaald. Na ontvangst van de betaling zal KNGO uw aanvraag in behandeling nemen. 4.3 Nadat de Aanvrager de complete aanvraag heeft ingediend, wordt deze aanvraag met de genoemde documenten door KNGO beoordeeld. KNGO rapporteert de aanvrager over de beoordeling. KNGO streeft ernaar om deze beoordeling binnen 14 dagen af te ronden. 4.4 Alleen complete aanvragen inclusief bewijsmateriaal voor alle op dat moment operationele bemiddelingsmedewerkers kunnen in behandeling genomen worden. 4.5 Bij de aanvraag dient ingestuurd te worden naar inschrijving@kngo.nl: - Het volledig ingevulde aanvraagformulier KNGO Certificering. - Kopie(ën) van het bewijsmateriaal voor (bij)scholing. Onder bewijsmateriaal wordt verstaan een geldig diploma, certificaat of waarderingsdocument: MBO diploma niet ouder dan 5 jaar (A1, A2, A3 functieboek cao Kinderopvang) HBO diploma niet ouder dan 10 jaar (A1, A2, A3 functieboek cao Kinderopvang) Een bewijs van Pedagogische Component, bijvoorbeeld een certificaat van 1 van de door OAK erkende opleidingsinstellingen voor de Branche erkende Pedagogische Component voor bemiddelingsmedewerkers, niet ouder dan 3 jaar. 4.6 Franchisevestigingen: Franchisevestigingen van een gastouderbureau met een eigen LRKP-nummer worden apart vermeld in het KNGO Register. Een franchisevestiging dient zelfstandig een losse KNGO Certificering aan te vragen en te onderhouden. 4.7 Nevenvestigingen: Nevenvestigingen kunnen zelfstandig een losse KNGO Certificering aanvragen mits zij beschikken over een eigen LRKP-registratie. Indien het hoofdkantoor een KNGO Certificering heeft kunnen zij hun aanvraag ook als nevenvestiging registreren. De nevenvestiging wordt gefactureerd aan het hoofdkantoor door een opslag van 20 euro (incl. btw) per vestiging. Het logo van KNGO mag alleen gevoerd worden door bij KNGO geregistreerde nevenvestigingen. Artikel 5. Bij- en nascholing: Indien bovenstaande diploma s/certificaten verouderd zijn, dan is aanvulling met bijscholingscertificaten vereist: Minimaal 1 certificaat per jaar (over max. de afgelopen 2 jaren) van een (CRKBO/CEDEO/NTRO/CPION gecertificeerde) opleider/trainer. Het thema dient relevant te zijn als (bij)scholing voor bemiddelingsmedewerkers en bij te dragen aan de professionalisering van de bemiddelingsmedewerker. Voorbeeld 1: uw PW-3 diploma is behaald 10 jaar geleden. U mag de KNGO Certificering aanvragen indien u binnen de afgelopen 2 jaren minimaal 2 geldige certificaten van bijscholing kunt overleggen. Voorbeeld 2: uw PW-3 diploma is behaald 6 jaar geleden. U mag de KNGO Certificering aanvragen indien u het afgelopen jaar minimaal 1 geldig certificaat van bijscholing kunt overleggen. Paraaf 2
We onderscheiden eendaagse en meerdaagse trainingen. Waarbij e-learning en eendaagse trainingen (1 of 2 dagdelen) geldige zijn voor 1 jaar en meerdaagse (meer dan 2 dagdelen!) 2 jaar geldig zijn. Voor KNGO moet inzichtelijk (bewijs) zijn dat het een meerdaagse training betreft, anders geldt 1 jaar. Artikel 6. Geldige bij- en nascholing: 6.1 Momenteel wordt een selectie aan trainingen/opleidingen geldig als bij- en nascholing gemaakt samen met Registerplein.nl. Registerplein zal onafhankelijk beoordelen welke training/scholing als bijscholing aangemerkt kan worden. Opleiders/trainers kunnen momenteel al door Registerplein laten beoordelen (accrediteren) of hun aanbod volstaat volgens de eisen voor bij- en nascholing in gastouderopvang. 6.2 Tot de voltooiing van een compleet aanbod bij Registerplein.nl volstaat: Een (deelname)certificaat of diploma afgegeven door een erkende (bij CRKBO/CEDEO/NTRO/CPION etc. geregistreerde) trainer of opleidingsinstelling voor de werkpraktijk van bemiddelingsmedewerkers relevante training/opleiding. Artikel 7. Verlenen van de certificering 7.1 Indien is vastgesteld dat het gastouderbureau aan de certificeringscriteria voldoet en de juiste documenten zijn ingeleverd, wordt door KNGO het KNGO certificeringslogo bijgeschoolde bemiddelingsmedewerkers verleend. Het gastouderbureau ontvangt ook een vermelding in het register op de website van KNGO. 7.2 Indien blijkt dat een aanvrager/gecertificeerd gastouderbureau onjuiste informatie verstrekt zal, afhankelijk van de ernst van de fout, een waarschuwing worden gegeven of de certificering voor een nader te bepalen periode worden ontnomen. Artikel 8. Toezicht op de certificering 8.1 De wijze van toezicht geschiedt op de volgende manier: Tijdens het initiële onderzoek wordt onderzocht of aan alle certificeringscriteria wordt voldaan. Tijdens de periodieke controle wordt gecontroleerd of blijvend aan de criteria wordt voldaan. Het onderzoek bestaat uit een documentenonderzoek op afstand. Tenminste 1 keer per jaar vindt een periodieke controle plaats op 10 december van ieder jaar. 8.2 Tussentijdse controle vindt ook plaats wanneer een binnengekomen klacht daartoe aanleiding geeft, als een tussentijdse evaluatie van KNGO aanleiding geeft, of om na te gaan of aanwijzingen van KNGO zijn opgevolgd. 8.3 Indien bij periodieke controle bijscholing aan de orde is zal een herinnering tot aanleveren van bijscholingsdocumenten gevraagd worden per email. De verantwoordelijkheid voor blijvend voldoen aan de certificeringscriteria ligt te allen tijde bij het gecertificeerde gastouderbureau. 8.4 Indien men nalatig in het aanleveren van de benodigde documenten dan kan intrekking van de certificering het gevolg zijn. Als gevraagde documenten, zoals benoemd in artikel 8.3, 30 dagen na de herinnering niet zijn nageleefd kan KNGO de certificering intrekken. 8.5 Indien is vastgesteld dat aan de certificeringscriteria wordt voldaan en indien de juist documenten zijn aangeleverd wordt de certificering verlengd door KNGO. Paraaf 3
Artikel 9. Nieuwe bemiddelingsmedewerkers binnen de organisatie: De aanvrager/het gecertificeerde gastouderbureau is verplicht om binnen 3 maanden na in dienst treden (loondienst/freelance) van een nieuwe operationele bemiddelingsmedewerker een melding te maken hiervan aan KNGO per email of via het meldingsformulier op www.kngo.nl. Voor deze bemiddelingsmedewerker dient binnen 8 maanden na in dienst treden bewijsmateriaal aangeleverd te worden dat hij/zij aan de certificeringscriteria voldoet. Artikel 10. Kosten per jaar KNGO Certificering (incl. 21% btw): Administratie-en registratiekosten voor een nieuwe certificering:. 65,- en 15,- voor een nevenvestiging. Jaarlijkse bijdrage 55,- voor de basiscertificering (tot 4 bemiddelingsmedewerkers) en 20,- voor een nevenvestiging. Gastouderbureaus met meer dan 4 bemiddelingsmedewerkers betalen 85,- voor de basiscertificering. Nieuwe certificeringen na 1 september zijn geen basisbijdrage verschuldigd voor het eerstvolgende jaar. Uitbreiding met 2 keer per jaar het vakblad voor gastouderopvang WijZ! Magazine op de deurmat en toegang tot de online inlogomgeving voor gastouderbureaus op www.kngo.nl kost 34,95 per jaar. Totale jaarlijkse bijdrage: 89,95 per jaar (incl. btw). De online inlogomgeving bevat de volgende dossiers: Bijblijven Branche Veiligheid & gezondheid Financieel Ouders. Artikel 11. Wijzigingen 11.1 KNGO heeft het recht om de vergoedingsbedragen te wijzigen. 11.2 Als de certificering tussentijds wordt ingetrokken of als het gecertificeerde gastouderbureau tussentijds besluit om geen gebruik meer te maken van de certificering, ontvangt het gecertificeerde gastouderbureau geen restitutie van de jaarlijkse vergoeding. 11.3 Indien een gecertificeerd gastouderbureau geen gebruik meer wenst te maken van de certificering dient deze dat schriftelijk kenbaar te maken (per e-mail of post) aan KNGO voor 10 december van ieder nieuw jaar. De intrekking is pas rechtsgeldig wanneer het gecertificeerde gastouderbureau een ontvangstbevestiging heeft ontvangen van KNGO van het verzoek van de intrekking. 11.4 Wijzigingen aan de zijde van het gecertificeerde gastouderbureau, zoals NAW gegevens, personeelswisseling bemiddelingsmedewerkers, nieuwe certificaten kunnen via het uploadformulier op www.kngo.nl ingeleverd worden of via inschrijving@kngo.nl. Artikel 12. Communicatie 12.1 Het gecertificeerde gastouderbureau heeft de plicht om het certificeringslogo duidelijk zichtbaar op zijn website te plaatsen binnen 2 maanden na verkrijging van het digitale materiaal. KNGO stelt het op prijs als het gecertificeerde gastouderbureau het certificeringslogo ook op andere communicatie-uitingen plaatst. Het certificeringslogo wordt in diverse formaten (digitaal en print) verstrekt door KNGO. 12.2 Achter of bij het certificeringslogo, dat het gecertificeerde gastouderbureau op de homepagina van zijn website dient te plaatsen, dient de link naar de webpagina op www.kngo.nl over de certificering van KNGO opgenomen te worden. Hierdoor hebben belanghebbenden direct inzicht op wat het de certificering inhoudt. Paraaf 4
Artikel 13. Kenmerk Opleidingsplan 13.1 Gecertificeerde gastouderbureaus kunnen jaarlijks vóór 15 december kenbaar maken dat zij een opleidingsplan voor hun gastouders en/of bemiddelingsmedewerkers beschikbaar hebben voor het opvolgende jaar. KNGO maakt dit inzichtelijk in het register op KNGO.nl, zodat gastouders kunnen zien welk gastouderbureau een dergelijk plan heeft en ze dit plan kunnen opvragen. Tussentijds aanleveren van een opleidingsplan is ook toegestaan, maar het advies is om dit voorafgaand aan ieder nieuw jaar op te stellen. 13.2 Dit opleidingsplan dient voor 15 januari van het opvolgende jaar gecommuniceerd te worden met de gastouders en/of bemiddelingsmedewerkers. Dit kan per e-mail, post of openbaar via de website van het gastouderbureau. Artikel 14. Aansprakelijkheid 14.1 KGNO is, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid, niet aansprakelijk voor schade die de Aanvrager/het gecertificeerde gastouderbureau lijdt, ingevolge het al dan niet verlenen, intrekken of opschorten van de KNGO certificering. 14.2 KNGO sluit uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid voor alle schade uit, uit welke hoofde dan ook ontstaan, daaronder begrepen alle (in)directe schade, verband houdende met het gebruik van de certificering. Artikel 15. Overmacht In geval KNGO door overmacht verhinderd wordt haar verplichtingen voortvloeiende uit dit reglement na te komen, heeft KNGO het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de nakoming van het verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten, zonder dat KNGO tot enige schadevergoeding aan de Aanvragers/gecertificeerd gastouderbureau gehouden is. Artikel 16. Sancties Indien blijkt dat een Aanvrager/ het gecertificeerde gastouderbureau niet meer voldoet aan de certificeringscriteria, dan wel zich niet houdt aan het reglement zal, afhankelijk van de ernst van het feit, een waarschuwing worden gegeven of de certificering voor een nader te bepalen periode worden ontnomen. Artikel 17. Klachten en Geschillen 17.1 Wanneer u een schriftelijke klacht wilt indienen kan deze per e-mail gestuurd worden aan: info@kngo.nl of per post aan: KNGO, Mr. Van Coothstraat 41, 6651 ZG Druten 17.1 Indien er geen overeenstemming kan worden bereikt met KNGO, dan kunt u binnen drie maanden uw klacht indienen bij een derde onafhankelijke partij. Hiervoor is een bij het Nederlands- Mediation Insituut (NMI) gecertificeerde partij aangesteld. Te weten: Lucida, Hogestraat 15A, 6651 BE Druten www.lucida.nl, info@lucida.nl 0487-540110. Lucida treedt bij een klacht niet als mediator op maar als klachtenfunctionaris. Artikel 18. Toepasselijk recht Op dit reglement en op alle zaken die samenhangen met de certificering is Nederlands recht van toepassing. Paraaf 5
Reglement beeldmerk KNGO Certificering bijgeschoolde bemiddelingsmedewerkers Artikel 1. Gebruik KNGO certificeringsbeeldmerk 1.1 Gecertificeerde gastouderbureaus die staan ingeschreven in het register mogen op een niet misleidende wijze het KNGO certificeringsbeeldmerk KNGO Certificering voeren gedurende de periode dat zij zijn opgenomen in het KNGO-register. 1.2 Het beeldmerk mag alleen worden gevoerd door (onderdelen van) rechtspersonen die daadwerkelijk met goed gevolg de KNGO certificeringsaanvraag hebben gedaan. 1.3 Gecertificeerde gastouderbureaus zijn niet bevoegd het recht tot gebruik van het beeldmerk aan een derde over te dragen of aan een derde licentie hierop te verlenen. Artikel 2. Doorhalen registratie KNGO-register 2.1 Indien de vermelding van een instelling in het KNGO-register is doorgehaald, dient de instelling onmiddellijk te stoppen met het voeren op welke manier dan ook van het beeldmerk. 2.2 Het gastouderbureau van wie het recht ingevolge het in het eerste lid bepaalde eindigt, heeft geen recht op enige vergoeding van schade doordat materiaal voorzien van het beeldmerk niet meer mag worden gebruikt en/of moet worden aangepast. Artikel 3. Misbruik KNGO certificeringsbeeldmerk 3.1 Het gebruik van het KNGO certificeringsbeeldmerk door gastouderbureaus die niet staan geregistreerd in het KNGO-register, wordt als misbruik aangemerkt. 3.2 Foutief of misleidend gebruik van het KNGO certificeringsbeeldmerk wordt als misbruik aangemerkt. 3.3 Gecertificeerde gastouderbureaus zijn verplicht iedere inbreuk op het KNGO certificeringsbeeldmerk die hun ter kennis komt mede te delen aan KNGO. Artikel 4. Dwangsom 4.1 Een gastouderbureau waarbij de registratie in het KNGO-register is doorgehaald, is conform artikel 3 verplicht per direct te stoppen met het voeren van het KNGO certificeringsbeeldmerk en dient binnen 48 uur na de schriftelijke kennisgeving van de doorhaling alle uitingen van het KNGO KNGO certificeringsbeeldmerk (o.a. op website) te hebben verwijderd. 4.2 Het gastouderbureaus dient op straffe van een dwangsom van 100,- per week per overtreding uitvoering te geven aan het bepaalde in het eerste lid. 4.3 Ieder gebruik van het KNGO certificeringsbeeldmerk wordt, in het kader van het in het tweede lid bepaalde, gezien als een aparte overtreding. 4.4 KNGO kan juridische maatregelen nemen om het gestelde in eerste lid af te dwingen. De hiervoor te maken kosten komen voor rekening van het in gebreke gebleven gastouderbureau. 4.5 Indien door of binnen de holding waar een gecertificeerde instelling valt, ten onrechte gebruik wordt gemaakt van het KNGO certificeringsbeeldmerk, kan KNGO de in lid 2 genoemde dwangsom opleggen aan het gecertificeerde gastouderbureau. Indien geen gehoor wordt gegeven aan de oproep van KNGO het oneigenlijk gebruik van het beeldmerk te stoppen, kan KNGO de registratie van de gecertificeerde instelling doorhalen. Naam aanvrager: Datum: Gastouderbureau: Handtekening: Paraaf 6