Handvest voor Directe dialoog

Vergelijkbare documenten
Handvest voor Directe dialoog

Handvest voor Directe dialoog

ETHISCHE CODE VAN DE VERENIGINGEN ZONDER WINSTOOGMERK DIE EEN BEROEP DOEN OP DE VRIJGEVIGHEID VAN DE BEVOLKING

ETHISCHE CODE VAN DE VERENIGINGEN ZONDER WINSTOOGMERK DIE EEN BEROEP DOEN OP DE VRIJGEVIGHEID VAN DE BEVOLKING

ETHISCHE CODE VAN DE VERENIGINGEN ZONDER WINSTOOGMERK DIE EEN BEROEP DOEN OP DE VRIJGEVIGHEID VAN DE BEVOLKING

ETHISCHE CODE VAN DE VERENIGINGEN ZONDER WINSTOOGMERK DIE EEN BEROEP DOEN OP DE VRIJGEVIGHEID VAN DE BEVOLKING

Gedragscode. SCA Gedragscode

De Europese Algemene Verordening van 27 april 2016 over gegevensbescherming (AVG of, in het Engels, GDPR) wordt van toepassing op 25 mei 2018.

Deontologische code personeel

Gedragscode. vvio vereniging van Vlaamse industriële ontwerpbureaus

In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

DEONTOLOGISCHE CODE VOOR PERSONEELSLEDEN

In deze privacyverklaring geven we jou heldere en transparante informatie over hoe onze organisatie omgaat met persoonsgegevens.

Protocol van begeleiding Rechtstreeks toegankelijke hulp volwassenen.

A. ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

PRIVACY VERKLARING van SK Munkzwalm VZW

BELEIDSNOTA INTEGRITEIT BBAV

Belangenconflictenbeleid

DE VERENIGINGSCULTUUR VAN NATUURPUNT DE WAARDEN EN DEONTOLOGIE VAN DE MEDEWERKERS VAN NATUURPUNT VOORAFGAANDE TOELICHTING EN PROCEDURE

PRIVACYVERKLARING S.U.S.T. VZW

Individuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH) volwassenen 1

HANDVEST VAN DE VOEDSELHULP

ETHISCHE CODE GoodPlanet Belgium

Privacyverklaring van de BRUGSE AUTONOME BIERPROEVERS v.z.w.

Privacyverklaring N.V. Vandenameele

PRIVACY VERKLARING van Pak Limburg vzw

PRIVACY VERKLARING van Vlaams-Brabantse Cineasten Amateurs (BRACINA) vzw Versie 1.0

Mensen in Nood - Geel

Federgon kwaliteitscharter

SCHOOL ZONDER PESTEN VZW

Code VINCI Leveranciers Global Performance Commitment

Advies- en ingenieursbureaus DEONTOLOGISCHE CODE

Intern kwaliteitscharter

PRIVACY VERKLARING van SURVIVALRUN MEETJESLAND vzw

PRIVACY VERKLARING van Speelplein Galbergen VZW

In deze Algemene Voorwaarden van Singulti (hierna te noemen Voorwaarden ) hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenis:

Deontologische code - Commissie Projectsourcing

O R GA N I SA T I E N O T A

1. Wij gaan zorgzaam om met uw gegevens! 2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Informatiebrochure voor de verzekeringsnemer

1. Wij gaan zorgzaam om met uw gegevens! 2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Individuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks toegankelijke hulp minderjarigen

PRIVACYVERKLARING van Basket Meetjesland VZW

Individuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks toegankelijke hulp minderjarigen

GEDRAGSCODE. voor de leveranciers en aannemers van Infrabel // 1

PRIVACY VERKLARING van

PRIVACY VERKLARING GEMEENTELIJKE CULTUURRAAD BEVEREN

AFSPRAKEN- EN INFORMATIENOTA Rechten en plichten van de organisatie en de vrijwilliger stadsbestuur Turnhout dienst.

privacyverklaring klanten Financiële Diensten

PRIVACY CIRCUS BELGIUM

INFANO VZW : SOCIALE MEDIA POLICY

ethisch handvest Voorwoord door Jean-Louis Bouchard, Voorzitter van de Groep Presentatie en engagement van het Comex Ethisch Handvest Econocom Groep

Annex 12: EXTERNE KLACHTENBEHANDELING BIJ

Gedragscode Zehnder Group Ltd

De Privacy verklaring van De Buck Travel N.V. informeert u over hoe uw persoonsgegevens verzameld, verwerkt en doorgegeven worden.

Privacyverklaring. Danzas vzw hecht veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens.

Gedragscode Zoomit. In dit document:

Belangenconflictenbeleid

Wij respecteren uw privacy!

Gedragscodes en klachten

PRIVACY VERKLARING van HALSE AIKIDO CLUB MUSACHI VZW

DEONTOLOGISCHE CODE SOCIAAL TOLKEN

PRIVACYVERKLARING VAN Ummagumma vzw

INFORMATIEBROCHURE VOOR DE VERZEKERINGSNEMER

Gedragscode zakelijke partner

DEONTOLOGISCHE CODE LOYALITEIT

Privacyverklaring. 1. Van wie verzamelen wij persoonsgegevens? 2. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?

PRIVACY-VERKLARING. Auteur : Bestuur CMV Concordia Middelstum Datum : 14 april 2019 Versie : 2.0 (Definitief)

Privacyverklaring. FROS Multisport Vlaanderen hecht veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens.

Gedragscode. Branchevereniging VvE Beheerders

Privacyverklaring van de Gentse Roei- en Sportvereniging

Gedragscode directe verkoop face to face

PRIVACYVERKLARING VAN Aquarius Zwemclub Lebbeke vzw

PRIVACYVERKLARING VAN Brasschaat Open Golf VZW

Alle voorkomende werkzaamheden betreffende het plannen, voorbereiden, uitvoeren en afronden van een huwelijksdag.

Actie Scratch & Win Makro Cash & Carry Belgium

Grip op reclame Streetmarketing

Reglement WeCover Back to School

PRIVACYVERKLARING VAN OKRA TREFPUNT ST-BERNADETTE MORTSEL-EDEGEM

Privacyverklaring Zwijndrecht Atletiek Team vzw

PRIVACY REGLEMENT

GEDRAGSCODE EN ETHISCHE CODE RICHTLIJN OVER HANDELSPRAKTIJKEN

Leden van de FORUMVAST Belangenvereniging Aanbieders Vastgoedbeleggingsproducten

PRIVACY VERKLARING KZCY IJSBEREN BOOM

ViiZ. ViiZ. Validatie instituut inkomensvaststelling Zelfstandigen PRIVACYBELEID

c) persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;

Algemene bepalingen. Pagina 1 van 5

Functiebeschrijving. Graadnaam administratief medewerker Sector Burger- en Welzijnszaken Funtienaam begeleidster BKO Dienst BKO

PRIVACY VERKLARING: BELGIAN ENLISH SPRINGER CLUB vzw

5. Arcturus NV vermengt geen professionele en niet-professionele activiteiten en garandeert een professionele afstand tot de deelnemer te bewaren.

1. Algemeen Dance Company Olen VZW hecht veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens.

Privacyverklaring GSF Vrasene

Algemene privacyverklaring Chiro Magneet

PRIVACY VERKLARING VAN ESSENSE VOLLEYBAL LIGA

Privacyverklaring. VZW KAATSCLUB HERLEVING BRUSSEGEM hecht veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens.

Privacyverklaring V.L.L.

Privacyverklaring. Bateko hecht veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens.

STAD BRUSSEL DEONTOLOGISCHE CODE

PRIVACYVERKLARING VAN Zwemclub ZIOS Liedekerke vzw

Transcriptie:

Handvest voor Directe dialoog Amnesty International Vlaanderen vzw (Amnesty) hanteert onder meer de directe dialoog methode (DD) voor fondsenwerving hetzij intern hetzij via onderaanneming door een privébedrijf. Amnesty wenst proactief een houding aan te nemen in verband met de problemen die zich soms voordoen tijdens het werven via DD en de waarden waarvoor Amnesty en haar straatwervers voor opkomen. Wij aanvaarden een handvest om onze relatie met het publiek in het algemeen en met de donateurs in het bijzonder gegarandeerd kwalitatief hoogstaand te houden. Wij wensen het vertrouwen zowel bij onze potentiële donateurs als bij de overheden te behouden. Daarom vinden we het belangrijk om misbruiken of afwijkingen te voorkomen die ons imago en onze activiteiten zouden kunnen hypothekeren. Antwerpen, 15 september 2015 Wij komen op voor waarden Amnesty voert sensibiliseringscampagnes en nodigt elke geïnteresseerde uit om tot onze organisatie toe te treden als donateur. Daartoe worden geregeld wervers voor opgeleid. Ze doorkruisen het hele land en spreken mensen aan bij hen thuis aan de deur, op festivals, massabijeenkomsten, markten, winkelstraten, supermarkten, stations, enz. Hun werk is zeer belangrijk want het is vooral door de bijdrage en de giften van sympathisanten dat Amnesty zijn doelstellingen kan waar maken. Deze wervers hebben een impact, positief of negatief, op het beeld dat het publiek krijgt van de hele ngo-sector. Wij dragen hierin een collectieve verantwoordelijkheid. Amnesty en de dienstenleveranciers moeten op een rechtvaardige en loyale manier werken in een competitieve omgeving. Negatieve commentaar t.o.v. anderen wordt niet aanvaard, Page 1

laat staan het verstoren van activiteiten van anderen. Om die reden verbindt Amnesty zich ertoe op voorhand te overleggen om tot een goede verdeling van belangrijke, populaire locaties te komen. Onze acties worden meestal positief onthaald door het grote publiek en vaak gezien als de makkelijkste manier om in contact te komen met de ngo. Dit positieve imago koesteren we door een aantal fundamentele deontologische regels te respecteren. Die regels hebben we gebundeld in dit handvest. Onze wervers zijn onze ambassadeurs. Onze teams van wervers zijn de ambassadeurs van de zaak die we verdedigen. Ze zorgen mede voor onze naambekendheid en vertegenwoordigen onze waarden en ons imago bij het grote publiek. Elke potentiële donateur is eerst en vooral een burger en geen klant. Daarom besteden we de grootste zorg aan opleiding en opvolging van onze wervers. Zowel qua inhoud van de verschafte uitleg over Amnesty als qua verantwoord gedrag in hun optreden. Zodat een optimale kwaliteit bereikt wordt in het sensibiliserings- en recruteringswerk. Een betaalde werver stelt zichzelf nooit voor als vrijwilliger; indien gevraagd bevestigt hij/zij dat hij/zij betaald werk uitvoert voor voor Amnesty. Wij respecteren de mensen. Concreet betekent dit dat de werver de doorgang niet belemmert van mensen, die aangeven dat ze niet willen stoppen; die keuze wordt beleefd gerespecteerd; Page 2

nooit een agressieve houding zal aannemen waardoor de voorbijgangers zich gedwongen zouden voelen te luisteren naar de werver; geen leugenachtige argumenten gebruikt om mensen te overtuigen van het werk van Amnesty; zonder meer de beslissing respecteert van mensen die de uitleg gehoord hebben maar de organisatie niet willen steunen; zich correct kleedt en zich duidelijk identificeert met een goed zichtbaar logo op de kledij en op een badge, zodat bij klachten en vragen controle bij Amnesty altijd mogelijk is; conform de huidige wetgeving elke nieuwe donateur informeert over zijn recht om zonder enige verantwoording de overeenkomst op te zeggen binnen de zeven dagen en zijn recht om het mandaat op gelijk welk moment te beëindigen; enkel engagementen aangaat met meerderjarigen die blijk geven van voldoende onderscheidingsbekwaamheid. Indien op een locatie die aan een team wervers was toegewezen, onvoorzien ook acties worden gevoerd in het kader van een campagne met officiële toelating - van een andere erkende organisatie (al dan niet VEF-leden), zal zonder verwijl overleg georganiseerd worden om de respectieve belangen van beide organisaties zo goed mogelijk te vrijwaren. Wij respecteren de omgeving. Amnesty verbindt zich ertoe om op voorhand overleg te plegen rond de planning qua recruteringslocaties. Concreet betekent dit een deelname aan het periodiek locatieoverleg. Dit overleg richt zich tot de ngo s die DD gebruiken zelf, zowel als hun eventuele onderaannemers, en slaat op alle locaties, ongeacht de gebruikte methode. Ook bij wijziging van locatie moet de gezamenlijke planning gerespecteerd worden, indien relevant moeten wijzigingen Page 3

ook doorgegeven worden aan de andere verenigingen. Dit om te vermijden dat teams van wervers van verschillende verenigingen zich op hetzelfde moment op dezelfde plaats zouden bevinden. Alvorens teams van wervers uitgestuurd worden, informeren wij ons steeds over de nodige toelatingen bij de bevoegde instanties. Indien nodig wordt een kopie van de toestemming meegegeven aan de teamverantwoordelijke zodat deze bij navraag ter plaatse kan getoond worden. Onze teams van wervers waken er ook over dat : de toegang tot handelszaken niet wordt geblokkeerd; de doorgang voor de etalages vrij blijft; achteraf geen papier noch andere rommel blijft rondslingeren. Wij respecteren de privacy. Onze teams van wervers verbinden er zich toe de gegevens van de donateurs die samen werden ingevuld, niet meer te wijzigen nadat hen een kopie werd meegegeven of onmiddellijk werd opgestuurd. Onze wervers waken erover dat formulieren of tablets met persoonsgegevens steeds veilig weggeborgen worden. Wij verzekeren dat Amnesty nauwgezet de wet op de bescherming van de private levenssfeer van 8 december 1992 respecteert en wij verbinden er ons toe om : de toegang tot de gegevensbank van donateurs strikt te beperken tot de daartoe bevoegde personen die borg staan voor de absolute vertrouwelijkheid ervan; de adressen die zich in deze databank bevinden niet door te geven, uit te wisselen of te verhuren aan derden tenzij na het verwittigen van de betrokken personen met in achtname van hun recht om zich daartegen te verzetten; Page 4

de databank waarvan Amnesty eigenaar en beheerder is nooit te gebruiken voor commerciële doelen die buiten het kader vallen van zijn sociale doelstellingen; dat iedereen op elk moment zijn eigen gegevens mag opvragen en deze laten wijzigen of verwijderen uit de databank. Wij werken volgens de principes in de Ethische Code voor fondsenwerving en met respect voor de wet. De inning van het schriftelijk overeengekomen mandaat gebeurt enkel en alleen rechtstreeks ten voordele van Amnesty en nooit via een dienstenleverancier of een andere tussenpersoon. Wij verbinden ons ertoe ons steeds te houden aan de wettelijke voorschriften en reglementen. Dit behelst onder andere : de arbeidswetgeving; de regelgeving in verband met belastingen en premies. De (basis)verloning van wervers wordt op voorhand overeengekomen en wordt transparant gecommuniceerd door de onderaannemers aan Amnesty. In de relatie met de leveranciers van diensten verbinden wij er ons toe om : Elk verband te verbieden dat als borg kan gebruikt worden voor commerciële activiteiten van de leverancier en dat het belangeloze en zelfstandig beheer van Amnesty in het gedrang zou kunnen brengen; Op voorhand offertes te eisen; Voor elke bestelling van diensten een rechtsgeldig contract af te sluiten, waaraan dit Handvest is gehecht; De dienstverleners enkel te vergoeden in de vorm van vooraf bepaalde honoraria; met andere woorden: Page 5

o dat de termen, voorwaarden en bedragen van de honoraria op voorhand schriftelijk worden vastgelegd; o dat eventuele kortingen kunnen voorzien worden indien de voorziene resultaten niet gehaald worden De verantwoordelijkheid te dragen en de controle op te nemen van de inhoud van alle gebruikte documenten; Erover te waken dat elke dienstverlener/leverancier zonder enige dubbelzinnigheid communiceert over zijn statuut, zodat er geen enkele verwarring kan ontstaan rond hun eigen doelstellingen en de doelstellingen van Amnesty; Te eisen van elke dienstverlener/leverancier dat ons imago nooit gebruikt kan worden zonder voorafgaande toestemming. Amnesty verbindt zich ertoe dit Handvest Directe Dialoog op te leggen aan de leveranciers van diensten aan wie de sensibilisering en de fondsenwerving wordt toevertrouwd. Amnesty International Vlaanderen vzw Kerkstraat 156 2060 Antwerpen Verantwoordelijke Uitgever Karen Moeskops - Directeur Page 6