Welkom op de palliatieve unit Afdeling B3, locatie Dordwijk Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo.
Inleiding U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk op de palliatieve unit van afdeling B3. Bij opname heeft u het boekje welkom in ons ziekenhuis ontvangen, waarin algemene informatie staat over ons ziekenhuis. Als u het boekje nog niet ontvangen heeft, kunt u dit alsnog op de verpleegafdeling krijgen. In deze folder leest u over de gang van zaken op de palliatieve unit. De palliatieve unit Op de palliatieve unit liggen patiënten die geen uitzicht meer hebben op genezing. Onze zorg is dan ook gericht op het verlichten van uw klachten en verbeteren van de kwaliteit van uw leven. We kijken niet alleen naar lichamelijke klachten zoals pijn, obstipatie of benauwdheid, maar geven ook aandacht aan psychische problemen zoals gevoelens van angst of depressiviteit. Het opnamegesprek Als u op de palliatieve unit wordt opgenomen, krijgt u eerst een opnamegesprek met een verpleegkundige. Dit gesprek wordt gehouden op uw kamer of, als het mogelijk is, in een aparte ruimte. De verpleegkundige gebruikt in het opnamegesprek een zogeheten anamneseformulier. Zij stelt u dan vragen die belangrijk zijn voor uw verblijf in het ziekenhuis, zoals uw ziektevoorgeschiedenis, medicijngebruik en thuissituatie. Daarnaast legt zij u de gang van zaken op de afdeling uit. 1
Polsbandje Bij uw opname krijgt u een polsbandje om met uw naam en geboortedatum. Dit polsbandje kan gescand worden voor bijvoorbeeld uw medicijnen. Contactpersoon De verpleegkundige vraagt u of u een contactpersoon heeft. Dit is iemand die u tijdens uw opname in het ziekenhuis kan begeleiden, bijvoorbeeld meegaan naar sommige onderzoeken of helpen bij dagelijkse dingen zoals wassen en eten. U kunt dit overleggen met de verpleegkundige van de afdeling die voor u zorgt. Een contactpersoon is ook een aanspreekpunt voor familie en naasten én voor verpleegkundigen en artsen. Het is belangrijk dat de contactpersoon op de hoogte is van uw lichamelijke-, woon-, werk- en leefsituatie. U kunt maximaal twee contactpersonen hebben. Uw contactpersoon kan altijd bellen naar de afdeling als er vragen zijn, het liefst tussen 11.30-12.00 uur of tussen 14.00-14.30 uur. De verpleegkundige geeft alleen informatie door aan de eerste en tweede contactpersoon van u. Wij gaan er vanuit dat uw contactpersoon eventuele bijzonderheden doorgeeft aan uw verdere familie. Meer informatie hierover leest u in de folder Contactpersoon van de patiënt. Medewerkers Als u bent opgenomen op onze afdeling, kunt u met veel verschillende medewerkers en hulverleners te maken krijgen. Daarom zetten we ze voor u op een rij. 2
Ons team Het team van medewerkers op de palliatieve unit bestaat uit een afdelingshoofd, (oncologie-)verpleegkundigen, ziekenverzorgenden, voedingsassistenten, een afdelingsassistent en een secretaresse. We streven er allen naar uw verblijf op de afdeling zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Als u vragen, klachten, op- of aanmerkingen heeft, vertel het ons gerust. We horen dit graag van u. Eén verpleegkundige Op onze afdeling werken we met patiëntentoewijzing. Dit betekent dat één verpleegkundige gedurende een aantal dagen de zorg voor u heeft. Als u vragen heeft, kunt u terecht bij de verpleegkundige die op dat tijdstip voor uw kamer verantwoordelijk is. U kunt de verpleegkundige herkennen doordat we een bord hebben met de namen en foto s van alle verpleegkundigen. U vindt dit bord tegenover de balie van de afdeling. U kunt uw vragen aan haar stellen, zij is het beste op de hoogte van de huidige situatie van uw ziekenhuisopname. Andere specialisten en hulpverleners Er zijn ook andere specialisten en hulpverleners betrokken bij de palliatieve unit. U kunt daarbij denken aan de fysiotherapeut, diëtiste, psychiatrisch verpleegkundige, psychiater, psycholoog, maatschappelijk werker, transferverpleegkundige (de verpleegkundige die, waar nodig, uw ontslag naar huis of elders regelt) of de anesthesioloog. Al deze hulpverleners hebben nauw contact met elkaar en denken met elkaar kritisch na hoe zij u de best mogelijke zorg kunnen bieden. Zo nodig wordt er een beroep op hen gedaan. 3
Artsenvisite De zaalarts komt elke dag bij u langs, behalve in het weekend. De zaalarts is een arts die onder verantwoording van een specialist werkt. De specialisten lopen twee keer per week visite, op maandag- en donderdagochtend. De specialist die bij u langskomt is niet altijd uw behandelend specialist. Het kan dus zijn dat uw eigen specialist niet bij u langs komt tijdens uw opname. Het is mogelijk voor één familielid of naaste om bij deze visite aanwezig te zijn. Deze persoon kan dan hiervoor vanaf 10.00 uur bij u op uw kamer aanwezig zijn. In het weekend komt de dienstdoende specialist alleen langs als dat medisch gezien nodig is. Als u hierover vragen heeft, kunt u dit bespreken met de verpleegkundige die voor u zorgt. Geen hand geven Wanneer de artsen bij u langskomen, geven zij u geen hand ter kennismaking of begroeting. Via contact met de handen kunnen namelijk veel bacteriën en virussen worden overgedragen. Veel patiënten op onze afdeling hebben een sterk verminderde weerstand. Door geen handen te schudden willen we verdere verspreiding van ziekteverwekkers voorkomen. Multidisciplinair overleg Eén keer per week (op donderdag) is er op de afdeling een multidisciplinair overleg. Bij dit overleg zijn bijvoorbeeld uw behandelend arts, de oncologieverpleegkundige, maatschappelijk werkster, transferverpleegkundige, psychiatrisch verpleegkundige, diëtiste en fysiotherapeut aanwezig. 4
Tijdens dit overleg kunnen we uw vragen en/of problemen bespreken. Dit gebeurt altijd in overleg met u en/of uw familie en u krijgt altijd te horen wat er besproken is. Familiegesprek Heeft u vragen over uw behandeling of het verdere beleid? Vraag dan gerust aan de verpleegkundige of er een familiegesprek kan plaatsvinden. Zij bespreekt uw verzoek met de zaalarts en/of specialist en laat het u weten wanneer het gesprek zal zijn. In een familiegesprek bespreken we het verloop van uw opname en nemen we het verdere plan voor u door. Complementaire zorg Op de palliatieve unit geven we ook complementaire zorg. Dit is extra zorg die kan helpen pijn, onrust, vermoeidheid, slapeloosheid of onzekerheid draaglijker te maken. Wij doen dit bijvoorbeeld door het gebruik van aromatische oliën of een hand- en voetmassage. Ook luisteren naar muziek of het gebruik van warmte- en koude kompressen is mogelijk. De verpleegkundige overlegt met u of u dit op prijst stelt en is in staat u hier ook meer over te vertellen. Uw kamer Op de palliatieve unit zijn één- en tweepersoonskamers. We verplegen in ons ziekenhuis gemengd. Dit betekent dat mannen en vrouwen op dezelfde kamer kunnen liggen. We proberen zoveel mogelijk rekening te houden met uw wensen. 5
Belsysteem Ieder bed heeft een bel, waarmee u de verpleegkundige kunt oproepen. De verpleegkundige komt dan vervolgens zo snel mogelijk bij u langs. Op uw bel vindt u ook een lichtknopje voor het lampje boven uw bed. Televisie, telefoon en internet We willen uw verblijf in ons ziekenhuis zo aangenaam mogelijk maken. Daarbij hoort ook gratis televisie kijken. Vraagt u een van de medewerkers om een hoofdtelefoon voor de televisie. U mag op uw kamer ook uw eigen mobiele telefoon gebruiken. Wij bieden geen vaste telefoonservice meer aan. De afdeling beschikt over een draadloze internetverbinding. U kunt dus eventueel uw eigen laptop of tablet meenemen. Wij vragen u bij het gebruik van televisie, telefoon en internet rekening te houden met anderen en te zorgen dat zij hier geen last van hebben. Bloemen of planten U mag geen planten op uw kamer hebben met grond in een pot. Dit heeft te maken met de hygiëne; potgrond is namelijk een voedingsbodem voor schimmels en bacteriën. Snij- en kunstbloemen mogen wel en de vazen hiervoor vindt u in het keukentje aan het einde van de afdeling. Dagindeling s Morgens rond 07.00 uur wordt uw ontbijt gebracht. Rond 07.45 uur geeft de verpleegkundige van de dagdienst u uw medicijnen en meet zij uw bloeddruk en temperatuur. 6
Waar nodig krijgt u hulp met wassen en aankleden. Iemand van het verpleegkundig team komt hiervoor bij u langs. In de loop van de ochtend wordt uw bed opgemaakt. Vanaf 10.00 uur lopen de artsen visite op de kamers. Na het middageten neemt de verpleegkundige zo nodig uw temperatuur op en wordt u eventueel voorbereid op het onderzoek van de volgende dag. s Avonds kunt u vanaf 20.00 uur geholpen worden door de verpleegkundige voor het klaarmaken voor de nacht. Van de afdeling af gaan Als u niet op bed hoeft te blijven, kunt u van de afdeling af. Wilt u, als u van de afdeling afgaat, dit melden aan iemand van het verpleegkundig team? Eten en drinken Op ongeveer de volgende tijden brengen we u eten en drinken: 07.00 uur Ontbijt 09.00 uur Koffie-/theeronde 12.00 uur Maaltijd 14.00 uur Koffie-/theeronde 16.45 uur Maaltijd 19.00 uur Koffie-/theeronde U kunt tijdens de koffie- en theerondes meerdere drankjes bestellen als u dat wilt. Als u tussendoor iets wilt, dan kan dat natuurlijk ook. Als u en uw naasten zelf koffie of thee willen maken, dan kunt u gebruikmaken van de keuken aan het begin van de afdeling. De palliatieve unit heeft ook een aantal laptops met internetaansluiting. Vraag het de verpleegkundige als u deze wilt gebruiken. 7
Op de afdeling is een draadloze internetverbinding, dus u kunt ook een eigen laptop of tablet meenemen. Als u wilt, kunt u gebruikmaken van diverse gezelschapsspellen die op de afdeling aanwezig zijn. Medicijntijden Afhankelijk van de voor u voorgeschreven medicijnen, worden de medicijnen rond de volgende tijden uitgedeeld: 08.00 uur, 12.00 uur, 17.00 uur en 22.00 uur. Bezoek Uw bezoek is dagelijks welkom tussen 15.00 en 20.00 uur, maximaal twee bezoekers tegelijkertijd. In het belang van u kunnen we uw bezoek ook tijdens de bezoektijden vragen om uw kamer (tijdelijk) te verlaten. Van 10.00 tot 13.00 uur is uw contactpersoon welkom. Het is vanaf 10.00 uur mogelijk dat één familielid of naaste aanwezig is voor de artsenvisite. Uw bezoek mag gratis gebruikmaken van de koffieautomaat op onze afdeling. Familiekamer Afdeling B3 heeft een familiekamer. Als familieleden buiten de gewone bezoektijden bij u aanwezig (moeten) zijn, kunnen zij van deze kamer gebruikmaken. U kunt dit met de verpleegkundige bespreken. In de familiekamer is een radio en televisie aanwezig. Verder is er een kleine keuken. In de kamer staan comfortabele (slaap)stoelen. Ook is er met de aanwezigheid van kinderen rekening gehouden. Er is ook een balkon met tuinstoelen. 8
Roken Er mag in en rondom ons ziekenhuis niet meer worden gerookt. Op locatie Dordwijk mag er buiten alleen nog op de centrale parkeerplaats buiten (tegenover het ziekenhuis) worden gerookt. Op de locaties Sliedrecht en Zwijndrecht zijn de parkeerplaatsen geheel rookvrij. De maatregel geldt voor iedereen: patiënten, bezoekers en personeel. Meer hierover leest u in de folders Welkom in ons ziekenhuis. Opname op de verpleegafdeling en Welkom op de polikliniek. Tot slot Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Aarzel dan vooral niet om deze met de verpleegkundige te bespreken. Uw reactie is van harte welkom. Er hangt een witte brievenbus bij de balie van de secretaresse, waar u ook uw suggesties in kunt doen (bijvoorbeeld met de rode en groene kaarten). De palliatieve unit van afdeling B3 is rechtstreeks te bereiken via tel. (078) 652 34 94. Wilt u uw mening geven over deze folder? Dat kan hier: www.asz.nl/foldertest/ 9
10
Albert Schweitzer ziekenhuis oktober 2018 pavo 0458