Opleidingsgids (Onderwijs- en examenregeling)

Transcriptie

1 Opleidingsgids (Onderwijs- en examenregeling) School voor : Zakelijke Dienstverlening Kwalificatiedossier/ jaartal : Secretariële beroepen / Cohort (startjaar) : Schooljaar : Crebonummer : Uitstroom 1 : Secretaresse Crebonummer uitstroom : Variant : KBB : ECABO Niveau : 3 Leerweg : BOL Opleidingsduur : 2,5 jaar Studiebelastingsuren :

2 1.1 Wat doet een Secretaresse Een secretaresse is werkzaam in arbeidsorganisaties (groot, klein, profit, non-profit) waar sprake is van een afdeling en een leidinggevende. De essentie van het secretaresseberoep is organiseren, coördineren en communiceren. De werkzaamheden hebben voornamelijk te maken met informatiebeheer: het opstellen, uitwerken, bewerken en afhandelen van allerlei vormen van schriftelijke communicatie in het Nederlands en een of twee moderne vreemde talen. Bij het beroep horen allerlei vormen van mondelinge communicatie, zoals het verzorgen en afhandelen van het telefoonverkeer en het verstrekken van al dan niet vertrouwelijke informatie in het Nederlands en in een of twee moderne vreemde taal. Daarnaast is de ondersteuning bij de planning en organisatie van de activiteiten van de leidinggevende een belangrijke taak. Het gaat daarbij om het bewaken van deadlines en de voortgang van voorgenomen besluiten, het plannen en organiseren van kleine bijeenkomsten (vergaderingen, open dagen, jubilea) en het voorbereiden van presentaties. De secretaresse zorgt voor een actueel (elektronisch) archief en verwerkt en verzorgt de (elektronische) post. De secretaresse is sociaal vaardig, zelfstandig en proactief en begrijpen snel welke zaken van belang zijn. Ze draagt verantwoordelijkheid voor haar taken en stelt prioriteiten. Ze weegt dilemma s af en neemt waar nodig een beslissing. Ze is flexibel, discreet en stressbestendig. 1.2 Inhoud van de beroepsopleiding Iedere beroepsopleiding is gebaseerd op een kwalificatiedossier. Hierin wordt beschreven wat je allemaal moet weten en kunnen om het beroep, waarvoor je opgeleid wordt, goed uit te voeren. In je opleiding heb je te maken met kerntaken en werkprocessen. Kerntaken zijn taken die in een bepaald beroep steeds weer terugkomen en die je als beroepskracht moet kunnen uitvoeren. Iedere kerntaak bestaat weer uit een aantal activiteiten, die werkprocessen worden genoemd. Om de kerntaken en werkprocessen goed uit te kunnen voeren moet je beschikken over een aantal competenties. Iedere beroepsopleiding, dus ook die waar jij op zit, zorgt ervoor dat jij opgeleid wordt tot een beginnende beroepskracht. Daarvoor is het nodig dat jij alle kerntaken en werkprocessen goed kunt uitvoeren. Binnen de opleiding worden de volgende kerntaken en werkprocessen geëxamineerd: 2

3 Kerntaken Werkprocessen Uitstroom Secretaresse 1.Voert taken rondom informatiemanagement uit 1.1 Zorgt voor de schriftelijke X informatie-uitwisseling 1.2 Zorgt voor de mondelinge X (telefonische) informatieuitwisseling 1.3 Onderhoudt en actualiseert het X (digitale) archief 1.4 Verzorgt de dossiervorming en het dossierbeheer 1.5 Onderhoudt het relatienetwerk X 1.6 Voert administratieve taken uit X 2. Voert taken rondom planning en organisatie uit 2.1 Beheert de agenda X 2.2 Regelt vergaderruimte en faciliteiten 2.3 Organiseert bijeenkomsten X 2.4 Maakt verslag en handelt zaken X af 2.5 Ontvangt bezoekers X 2.6 Bereidt het spreekuur voor, ontvangt patiënten, maakt vervolgafspraken en handelt zaken af 2.7 Regelt reizen en accommodaties X 2.8 Beheert kleine budgetten en handelt financiële zaken af 2.9 Handelt facturen en declaraties af X In een kwalificatiedossier kunnen uitstroomdifferentiaties en certificeerbare eenheden vermeld worden. In jouw kwalificatiedossier staat het volgende vermeld: Crebocode Secretariële beroepen 3 Uitstroomdifferentiatie Secretaresse Certificeerbare eenheden: geen Extern erkende eenheden: geen 3

4 Iedereen die een mbo-opleiding volgt moet naast de kerntaken en werkprocessen die in een kwalificatiedossier staan ook voldoen aan andere eisen: Nederlands Rekenen Eén of meerdere moderne vreemde talen (bijvoorbeeld Engels, Frans of Duits) Loopbaan Burgerschap Keuzeruimte Nederlands (referentieniveau Meijerink) Lezen Mondelinge taalvaardigheid (luisteren) Mondelinge taalvaardigheid (gesprekken voeren) Mondelinge taalvaardigheid (spreken) Schrijven (inclusief begrippenlijst en taalverzorging) 4F 3F 2F X X X X X Rekenen (referentieniveau Meijerink) Getallen Verhoudingen Meten en meetkunde Verbanden 4F 3F 2F X X X X 4

5 Moderne vreemde taal Engels Luisteren Lezen Gesprekken voeren C1 B2 Spreken Schrijven B1 X X X X A2 X A1 Moderne vreemde taal 2 Duits/Frans Luisteren Lezen Gesprekken voeren C1 B2 B1 Spreken Schrijven A2 X X X X X A1 Loopbaan Loopbaanoriëntatie en ontwikkeling 5

6 Burgerschap 1. Politiek-juridische dimensie 2. Economische dimensie 3. Sociaal-maatschappelijke dimensie 4. Vitaal burgerschap Leerjaar 1 Onderwijs periode Aanbod onderwijsprogramma studiepunt OP 1 Keuze opdracht 1 1 uit 4 dimensies OP 2 Keuze opdracht 2 uit 4 dimensies OP 3 Keuze opdracht 3 Themadag 1 Uit 4 dimensies OP 4 Keuze opdracht 4 Uit 4 dimensies Leerjaar 2 Onderwijs periode Aanbod onderwijsprogramma studiepunt OP 1 BPV opdrachten 1 OP 2 Arbeid Economische dimensie OP3 OP4 Integrale opdracht combinatie van alle dimensies Assessment (kwalificerend) 1 Keuzeruimte Een deel van jouw opleiding heet keuzeruimte. Dit onderwijs gaat niet direct over de eisen die bij de opleiding horen, maar is extra. Het keuzeprogramma moet met een voldoende worden afgesloten om je diploma te behalen. Doorstroom Na voltooiing van de niveau 3 opleiding Secretariële Beroepen kun je doorstromen naar de niveau 4 opleiding Secretariële Beroepen. Je bent niet toelaatbaar tot de niveau 4 opleiding met een negatief advies van het opleidingsteam. Het doorstroomprogramma duurt 1 jaar. 1.3 Het opleidingsprogramma In de volgende paragrafen zie je hoe de opleiding opgebouwd is. Het onderwijsprogramma is per leerjaar beschreven. Ieder leerjaar bestaat uit 4 onderwijsperiodes. Iedere onderwijsperiode duurt 10 weken. De opleiding bestaat uit 3 programma-onderdelen: 1. Het onderwijsprogramma 2. Het loopbaanprogramma 3. Het examenprogramma 6

7 Het onderwijsprogramma bestaat uit vier onderdelen: 1. Integrale leerlijn 2. Basisleerlijn 3. Burgerschap 4. Keuzeruimte In het onderwijsprogramma werk je aan grotere opdrachten die belangrijk zijn voor het beroep. Deze heten integrale opdrachten. De kennis en vaardigheden die je moet hebben om het beroep uit te voeren, zit ook in deze opdrachten. Dat betekent dat lessen en workshops ook deel zijn van deze opdrachten. Je werkt bij deze opdrachten meestal in groepjes. Naast de integrale opdrachten, zijn er ook ondersteunende onderwijsactiviteiten. Hier leer je de basiskennis en basisvaardigheden die je nodig hebt om te kunnen werken aan de integrale opdrachten. Binnen de basisleerlijn worden ook de verplichte onderdelen aangeboden zoals: Nederlands, Engels en rekenen. In de opleiding wordt aandacht besteed aan de groei naar goed burgerschap. De onderdelen worden via verschillende programmaonderdelen aangeboden. Voor het behalen van een diploma is voorgeschreven om naast algemene vakken en beroepsspecifieke onderdelen ruimte vrij te maken voor onderwijs dat niet direct gekoppeld is aan het kwalificatiedossier, de keuzeruimte. Het keuzeprogramma moet met een voldoende worden afgesloten om je diploma te behalen. In het loopbaanprogramma ben je vooral bezig met je eigen loopbaan. Dat gebeurt individueel en in groepjes. Hier gaat het erom dat je meer zicht krijgt op je eigen ontwikkeling en op jouw loopbaan op school (welke opleiding wil ik volgen, wat wil ik leren en waarom?). Samen met de loopbaanbegeleider wordt een leerroute opgesteld. Je leert naar je zelf te kijken en over jezelf na te denken (reflecteren). Tijdens je loopbaan sta jij met je loopbaanbegeleider geregeld stil bij de voortgang van je studie. Als het nodig is, wordt de leerroute aangepast. In het examenprogramma zijn examenopdrachten opgenomen die jij aflegt. Deze examenopdrachten moet je behalen als onderdeel van het diploma. In onderstaand schema zie je welke onderdelen aan bod komen en wanneer de beroepspraktijkvorming (BPV) gepland staat. Als je meer over de verschillende onderdelen van het opleidingsprogramma wilt weten kun je dit opzoeken in Fronter, P&S (Planning en scores). In dit programma is de opleiding opgenomen en worden je studievorderingen bijgehouden. 7

8 1.3.1 Onderwijsprogramma en loopbaanprogramma in schema Curriculum Secretaresse Leerjaar 1 OP1 OP2 OP3 OP4 Integrale leerlijn Kerntaak 1. Voert taken rondom informatiemanagement uit. Kerntaak 1. Voert taken rondom informatiemanagement uit Kerntaak 1. Voert taken rondom informatiemanagement uit Kerntaak 1. Voert taken rondom informatiemanagement uit * Introductie op de werkwijze * Dreamz *Lamera Post *Telefoon en balietraining * Lamera Post * Wolfsven * Telefoon en balietraining * Voorbereiding BPV * Agendabeheer * Notuleren en vergaderen *Telefoon en balietraining *Voorbereiding BPV Basis leerlijn Engels Taalbeheersing/Nederlands 2 e MVT: Duits/Spaans Rekenvaardigheid ICT Tekstverwerken Secretariaatspraktijk Engels Taalbeheersing/Nederlands 2 e MVT: Duits/Frans Rekenvaardigheid ICT Tekstverwerken Engels Taalbeheersing/Nederlands 2 e MVT: Duits/Frans Rekenvaardigheid ICT Tekstverwerken Engels Taalbeheersing/Nederlands 2 e MVT: Duits/Frans Rekenvaardigheid Bedrijfseconomie Tekstverwerken Secretariaatspraktijk I Burgerschap Individuele Opdracht Burgerschap Individuele Opdracht Burgerschap Individuele Opdracht Burgerschap Individuele Opdracht Keuzevak Voorbereiding keuze keuzevak keuzevak keuzevak Loopbaan leerlijn Loopbaangesprek Kennismaken Coaching door leerjaar 3 Loopbaangesprek Kiezen Coaching door leerjaar 3 Loopbaangesprek Kiezen BPV Loopbaangesprek Doelen stage vastleggen + besluit: niveau 3 of niveau 4 8

9 Leerjaar 2 OP1 OP2 OP3 OP4 Integrale leerlijn Kerntaak 1 Voert taken rondom informatiemanagement uit. Kerntaak 2 Voert taken rondom planning en organisatie uit Kerntaak 1 Voert taken rondom informatiemanagement uit. Kerntaak 2 Voert taken rondom planning en organisatie uit Kerntaak 1 Voert taken rondom informatiemanagement uit. Kerntaak 2 Voert taken rondom planning en organisatie uit Kerntaak 1 Voert taken rondom informatiemanagement uit. Kerntaak 2 Voert taken rondom planning en organisatie uit BPV BPV * Lamera Cor&Org *Bijeenkomsten organiseren * Personeelsadministratie Basis leerlijn Engels Nederlands/taalbeheersing 2F 2 e MVT Duits Bedrijfseconomie Rekenvaardigheid 2F Secretariaatspraktijk Engels Nederlands/taalbeheersing 2 e MVT Duits Bedrijfseconomie Rekenvaardigheid 2F Secretariaatspraktijk 2F Loopbaan leerlijn Tussenevaluatie BPV Eindbeoordeling BPV Loopbaangesprek: Leerdoelen vanuit de BPV Empowerment Burgerschap Individuele Opdracht Loopbaangesprek: Wat na MBO 3? Empowerment Burgerschap Individuele Opdracht Keuzevak nvt nvt Keuzevak vervolg 1e jaar Keuzevak vervolg 1e jaar 9

10 Leerjaar 3 OP1 OP2 Integrale leerlijn Kerntaak 1 Voert taken rondom informatiemanagement uit. Kerntaak 2 Voert taken rondom planning en organisatie uit Kerntaak 1 Voert taken rondom informatiemanagement uit. Kerntaak 2 Voert taken rondom planning en organisatie uit Examen kerntaak 1 in de BPV BPV BPV Loopbaan leerlijn Tussentijdse evaluatie BPV Terugkomdag: intervisie Afronding BPV Beoordelen proces Keuzevak nvt nvt 10

11 1.3.2 Beroepspraktijkvorming (BPV) Een deel van je opleiding volg je beroepspraktijkvorming in een bedrijf. De opleiding werkt met een BPV-gids, waarin onder meer regels over de beroepspraktijkvorming zijn opgenomen. De BPV-gids staat voor je in Fronter (algemene ruimte ZD-ICT onder documenten) Keuzeruimte Een deel van jouw opleiding heet keuzeruimte. Dit onderwijs gaat niet direct over de eisen die bij de opleiding horen, maar is extra. De opleidingen BOL niveau 3 en 4 bieden als keuzeruimte een gezamenlijk programma voor leerjaar 1 en 2 aan waaruit je een keuze kunt maken. Je maakt die keuze aan het begin van jouw opleiding. In het schema hieronder staan de keuzemogelijkheden vermeld. In het 3 e leerjaar en (indien van toepassing) in het 4 e leerjaar wordt een richtingsspecifiek keuzeprogramma aangeboden. Je krijgt nog te horen welke keuzemogelijkheden er dan zijn. Naam keuzedeel Leerjaar Aantal studiepunten Sport & Health ICT & Lifestyle Leerjaar1 OP2/3/4 2,2,2 International Business Leerjaar 2, Ondernemerschap OP3/OP4 3,3 Spaanse taal en cultuur 1 keuze voor 5 Juridisch adviesbureau perioden Ontwikkelingsgerichte beoordeling Binnen de opleiding wordt gekeken naar de voortgang van het leren: hoe staat het met de competenties, kennis en vaardigheden. Je vorderingen worden beoordeeld door middel van ontwikkelingsgerichte beoordelingen. Deze beoordelingen worden vastgesteld en afgenomen door de docenten van de opleiding in de lessen. Deze beoordelingen leveren studiepunten op, die bepalend zijn voor de voortgang van de opleiding Studiepunten In je opleiding wordt gewerkt met studiepunten. Per schooljaar kun je 60 studiepunten behalen. Je krijgt studiepunten toegekend als de prestatie die daarvoor geleverd moet worden voldoet aan de gestelde eisen. De studiepunten worden toegekend aan het ontwikkelingsgerichte deel en aan het kwalificerende deel van de opleiding. De behaalde studiepunten zijn zichtbaar in Fronter/Planning & Scores. Om het diploma van de opleiding te kunnen behalen moet je alle studiepunten voor het kwalificerende deel van de opleiding verwerven. 11

12 1.3.5 Studievoortgang Studiepunten zijn bepalend in de normen die gelden voor de voortgang van de opleiding: Je kunt maximaal 60 studiepunten behalen in een schooljaar. Wanneer je 55 studiepunten hebt behaald, dan kun je zonder verdere bespreking doorgaan in de opleiding. Wanneer je < 55 studiepunten hebt behaald maar 50 studiepunten, dan wordt in de docentenvergadering besproken of je verder kunt in de opleiding en of er aanvullende afspraken gemaakt moeten worden. Deze aanvullende afspraken worden vastgelegd in Planning & Scores. Wanneer je < 50 studiepunten hebt behaald, krijg je studieadvies dat kan leiden tot een bindend studieadvies, hetgeen inhoudt dat je moet stoppen met de opleiding, wanneer er gehandeld is conform de regeling bindend studieadvies. Ook al mag je op basis van de behaalde studiepunten doorgaan in de opleiding, is het belangrijk te weten dat je uiteindelijk alle studiepunten voor de kwalificerende toetsen zult moeten behalen om in aanmerking te kunnen komen voor het diploma van de opleiding. 1.4 Examenprogramma Examinering (kwalificerend) Naast de ontwikkelingsgerichte beoordelingen, krijg je in de opleiding kwalificerende beoordelingen (examens). Je legt examens af om te laten zien dat je voldoet aan de eisen die de opleiding stelt. Welke examens je moet doen, is hieronder weergegeven. 12

13 Examenprogramma Toetscode toets vorm duur waardering minimaal studiepunten Gelegenheid 1 Gelegenheid 2 EA-S-SE-KT-pvb EA-SE-KT1-pvb/BPV EA-SE-KT2-pvb EA-SE-KT2-pam EA-K-SE-BL-NE Informatiemanagement KT1 PE 4 wkn B/NB B Planning en organisatie KT2 PvB B/NB B Personeelsadministratie KT2 KT Cijfer 5, Nederlands beroep specifiek/generiek EA-K-SE-NE-IN 2F Gesprekken 2F VT Cijfer 5, EA-K-SE-NE-PR 2F Spreken 2F VT Cijfer 5, Schrijven 2F incl. Cijfer 5, taalverzorging VT EA-K-SE-NE-SC 2F EA-K-SE-NE-LU 2F Luisteren 2F LT Cijfer 5, EA-K-SE-NE-LE 2F Lezen 2F VT Cijfer 5, Nederlands Generiek EA-K-SE-NE-LE/LU- CE 2F EA-K-SE-REK Nederlands Le/Lu 2F pilotexamen Rekenen COE Cijfer 5,

14 EA-K-SE-REK-CE 2F Rekenen 2F pilotexamen COE Cijfer 5, EA-K-SE-EN Engels EA-K-SE-EN-LU-B1 Engels luisteren B1 LT B/NB B EA-K-SE-EN-LE-B1 Engels lezen B1 VT B/NB B Engels schrijven B1 VT B/NB B EA-K-SE-EN-SC-B1 EA-K-SE-EN-PR-B1 Engels spreken productie A2 VT B/NB B EA-K-SE-EN-IN-B1 Engels spreken interactie B1 VT B/NB B EA-K-SE-DU Duits EA-K-SE-DU-LU-A2 Duits luisteren A2 LT B/NB B EA-K-SE-DU-LE-A2 Duits lezen A2 VT B/NB B Duits schrijven A2 VT B/NB B EA-K-SE-DU-SC-A2 EA-K-SE-DU-PR-A2 Duits spreken productie A2 VT B/NB B EA-K-SE-DU-IN-A2 Duits spreken interactie A2 VT B/NB B EAI-K-BUR EAI-K-BUR1 selfassessment CT O/V/G V

15 Vormen van examens Binnen de opleiding krijg je te maken met een mix van diverse examenvormen: PVB= Proeve van bekwaamheid Een proeve van bekwaamheid is een examenopdracht die gaat over één of meerdere kerntaken/werkprocessen. Je wordt beoordeeld aan de hand van beoordelingscriteria. PE = Praktijkexamen Hier wordt bekeken hoe jij in de praktijk functioneert. Je voert bijvoorbeeld een opdracht uit in de praktijk en deze wordt beoordeeld. PA = Portfolio-assessment In het portfolio-assessment heb je verschillende bewijsstukken in een map verzameld, waarmee je laat zien dat je aan de eisen voldoet die de opleiding aan je stelt. Er kan nadat je de map hebt ingeleverd een gesprek plaatsvinden met een beoordelaar. CGI= Criteriumgericht interview Aan de hand van een aantal onderwerpen worden mondelinge vragen aan je gesteld. VT= Vaardigheidstoets In deze toets laat je zien dat je beschikt over bepaalde vaardigheden. CT = Casustoets Je krijgt (schriftelijk) een situatie voorgelegd waar jij in je beroep mee te maken kunt krijgen. Aan de hand van die situatie geef jij antwoord op de vragen: bijvoorbeeld wat zou jij in die situatie wel of niet doen en waarom. KT = Kennistoets Je laat zien of je over voldoende kennis beschikt. Dit is eenvoudig te toetsen door een mondelinge of schriftelijke toets. Dit kan zijn met open vragen of met meerkeuze vragen. LT = Luistertoets Deze vorm wordt vooral gebruikt bij het toetsen van de talen. 360 = 360 graden feedback Bij 360 graden feedback beoordelen verschillende personen (bijvoorbeeld de docent, de praktijkbegeleider en jij) jouw gedrag. 15

16 1.4.3 Aantal gelegenheden Na het afleggen van de toets (1 e kans) en de hertoets (2 e kans) heb je voor een aantal kwalificerende toetsen nog recht op een beperkt aantal derde kansen: - Proeven van Bekwaamheid Voor geen enkele proeve van bekwaamheid heb je recht op een derde kans. - Tentamens van de kerntaken van het beroepsdeel Voor één tentamen heb je nog recht op een derde kans. - Beoordelingen domeinen Burgerschap Voor één beoordeling heb je nog recht op een derde kans. - Beoordelingen Nederlands en rekenen Voor twee beoordelingen Nederlands en voor twee beoordelingen Rekenen heb je nog recht op een derde kans. - Beoordelingen Moderne Vreemde Taal Voor twee beoordelingen per taal heb je nog recht op een derde kans Waar wordt geëxamineerd? De volgende mogelijkheden komen voor: Binnen de school Buiten de school (bijvoorbeeld op de BPV-plaats) Buiten de school in een examencentrum Wanneer ben je geslaagd en heb je het diploma behaald? Als de BPV met een voldoende beoordeeld is: dit wil zeggen als het aantal uren en jouw activiteiten voldoende zijn beoordeeld Als je alle proeven van bekwaamheid behaald hebt Als je alle tentamens/examens behaald hebt Als je voldoet aan de generieke eisen voor Nederlands en rekenen (zie tabel hieronder) Als je voldoet aan de eisen voor de moderne vreemde taal (3 van de 5 onderdelen moeten behaald zijn) Als je alle studiepunten voor burgerschap (leerjaar 1 + 2) behaald hebt Als je alle studiepunten voor loopbaanbeoordeling aan het einde van de opleiding behaald hebt Als de keuzeruimte met een voldoende is beoordeeld. 16

17 Niveau 3: Diplomering in schooljaar en Leergebied Eisen Examinering Slaag/ zakbeslissing Nederlands en rekenen Niveau 2 F Instellingsexamens Behaalde resultaten voor Nederlands en rekenen hebben geen invloed op slaag-/ zakbeslissing De resultaten worden wel vermeld op het resultatenoverzicht Regelingen met betrekking tot examens Summa College heeft een examenreglement. In dit document staan alle regels rondom de examens. Hier vind je bijvoorbeeld wat je moet doen als je het niet eens bent met een uitslag van het examen. Het examenreglement vind je op 17