ALGEMENE VOORWAARDEN. februari 2013

Transcriptie

1 februari 2013 ALGEMENE VOORWAARDEN Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen enerzijds (zoals gedefinieerd in artikel 1.1 (a) en verder te noemen EDM ), en anderzijds Opdrachtgever ter zake van de levering van Diensten. 1. Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden ( Voorwaarden ) wordt verstaan onder: a. EDM:, gevestigd aan de Hendrik Figeeweg 1R te Haarlem, alsmede haar eventuele rechtsopvolgers onder algemene of bijzondere titel en haar Nederlandse 100% dochtermaatschappijen; b. Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm en hoegenaamd ook, die EDM voor of ten behoeve van Opdrachtgever verricht; c. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon aan wie EDM of enige groeps- of werkmaatschappij van EDM Diensten levert; d. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen EDM en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop of nadere afspraak, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en/of ter uitvoering van die overeenkomst; 2. Toepasselijkheid en vernietigbaarheid 2.1 Behoudens voor zover, mede gezien de aard van de overeengekomen of overeen te komen prestaties, andere algemene voorwaarden van EDM van toepassing zijn, maken deze Voorwaarden deel uit van alle Overeenkomsten. Deze Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle door EDM uitgebrachte offertes en aanbiedingen. 2.2 De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt door EDM uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.3 Bepalingen uit deze Voorwaarden zijn niet van toepassing voor zover zij in strijd mochten zijn met toepasselijke bepalingen van dwingend recht. Mocht enige bepaling in deze Voorwaarden nietig of anderszins onafdwingbaar zijn, dan tast dat de geldigheid van de overige bepalingen in deze Voorwaarden en de Overeenkomst niet aan. 3 Aanbiedingen en acceptatie 3.1 Alle door EDM gedane aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend. Overeenkomsten komen tot stand indien de Voorwaarden van toepassing zijn en Opdrachtgever schriftelijk een aanbod van EDM heeft aanvaard. 3.2 Indien niettemin begonnen wordt met werkzaamheden na een mondelinge afspraak zonder dat daartoe een aanbod van EDM schriftelijk door Opdrachtgever is aanvaard, zijn de Voorwaarden van toepassing en zullen EDM en Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hun afspraken over en weer schriftelijk vastleggen. 3.3 Indien EDM aan Opdrachtgever een contract toezendt, dient deze dat contract binnen tien (10) werkdagen na dagtekening voor akkoord ondertekend te retourneren. 3.4 Een aanbod dan wel offerte wordt in ieder geval geacht te zijn verworpen indien dit niet binnen één maand is aanvaard, tenzij in de desbetreffende aanbieding of offerte een andere aanvaardingstermijn is opgenomen. 3.5 Voor telefonische opdrachten of wijziging van opdrachten aanvaardt EDM geen verantwoordelijkheid, tenzij deze schriftelijk door haar zijn bevestigd. De schriftelijke bevestiging door EDM is alsdan tussen partijen bindend.

2 4 Wijzigingen en aanvullingen 4.1 Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen. 4.2 Wanneer een wijziging en/of aanvulling als bedoeld in lid 1 wordt overeengekomen, geldt deze wijziging of aanvulling slechts voor de betreffende Overeenkomst. 5 Levering 5.1 EDM zal ernaar streven de levering te laten geschieden binnen de normale daarvoor geldende termijn, alsook binnen de door EDM opgegeven termijn. 5.2 Indien een opdracht moet worden bespoedigd, zulks in afwijking van hetgeen in de Overeenkomst is opgenomen, kan EDM het daartoe te verrichten overwerk en de eventueel gemaakte extra kosten bij Opdrachtgever in rekening brengen. 5.3 De opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient EDM derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld conform artikel 16 lid 2 van deze Voorwaarden. 5.4 Opdrachtgever is verplicht het geleverde, (resultaat van) de Diensten dan wel de verpakking terstond bij aflevering op eventuele tekorten of beschadigingen te controleren, dan wel deze controle uit te oefenen na mededeling van EDM dat (resultaten van) de Diensten danwel goederen ter beschikking van Opdrachtgever staan. 5.5 Eventuele tekorten of beschadigingen van het geleverde en/of de verpakking welke bij (af)levering aanwezig zijn, dient Opdrachtgever op de afleveringsbon, de factuur en/of de vervoersdocumenten te (laten) vermelden, dan wel indien dit alles niet mogelijk is deze terstond, zowel telefonisch als schriftelijk, aan EDM te melden, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt hetgeen geleverd is te hebben goedgekeurd. 6 Wijzigingen in opdrachten 6.1 Wijzigingen - hetgeen staat ter beoordeling van EDM - in de Overeenkomst van welke aard ook, schriftelijk of mondeling door of namens Opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave/prijsafspraak kon worden gerekend, worden Opdrachtgever extra in rekening gebracht. 6.2 Door Opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen en de uitvoering daarvan moeten door Opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan EDM ter kennis zijn gebracht. Worden de wijzigingen mondeling of telefonisch doorgegeven, dan is het risico voor tenuitvoerlegging van de wijzigingen voor rekening van Opdrachtgever. Verlangde wijzigingen gelden slechts als te zijn overeengekomen, indien EDM deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd. 6.3 Veranderingen in een reeds verstrekte opdracht aangebracht kunnen ten gevolge hebben dat de voor de verandering overeengekomen leveringstijd door EDM buiten haar verantwoordelijkheid wordt overschreden. 7 Gebreken 7.1 Onverminderd de verplichting van Opdrachtgever om conform artikel 5.4 van deze Algemene Voorwaarden de Diensten te controleren op gebreken, dienen Klachten over de Diensten en/of de levering van materialen en/of goederen door Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking daarvan schriftelijk te worden gemeld aan EDM. 7.2 Indien een klacht gegrond is, zal EDM de Diensten alsnog verrichten en/of de goederen en/of materialen alsnog leveren, zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

3 7.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Diensten en/of de levering van goederen en/of materialen niet meer mogelijk of zinvol is, zal EDM slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever nimmer van zijn (betalings-)verplichtingen ten opzichte van EDM en kan die verplichtingen ook niet opschorten, alles tenzij in een aanhangige procedure een beroep op opschorting wordt gedaan en dan slechts totdat in die procedure uitspraak is gedaan, dan wel het geschil in der minne is geschikt. 8 Prijzen, BTW, betaling en verrekening 8.1 De door EDM berekende tarieven zijn in Euro s en zullen worden vermeerderd met omzetbelasting (indien deze belasting op grond van de wet verschuldigd is) en met alle eventuele overige heffingen. 8.2 EDM is gerechtigd om de overeengekomen prijzen te verhogen - onder andere bij stijging van de in de Overeenkomst begrepen kosten. EDM is in ieder geval gerechtigd om de overeengekomen prijzen jaarlijks te verhogen, indien het jaartotaalindexcijfer van de regelingslonen in enig toekomstig jaar een verhoging zal blijken te hebben ondergaan. Onder indexcijfer van de lonen wordt ten deze verstaan het door het Centraal Bureau voor de Statistiek te s-gravenhage (CBS) te publiceren indexcijfer van de consumentenprijsindex werknemersgezinnen met laag inkomen, op basis het jaar van de datum waarop de oorspronkelijk overeengekomen prijs werd overeengekomen = 100, zoals dit - naar de situatie ultimo van iedere maand - voor de eerste maal in het Statistisch Bulletin van het CBS wordt gepubliceerd. Dit jaar wordt hierna aangeduid als "basisjaar". Indien het jaartotaalcijfer van enig toekomstig jaar, vergeleken met dat van het basisjaar, een verhoging blijkt te hebben ondergaan, zal de overeengekomen prijs worden verhoogd en worden bepaald door het oorspronkelijk overeengekomen bedrag te vermenigvuldigen met een breukgetal, waarvan de teller wordt gevormd door her jaartotaalcijfer van het betreffende toekomstig jaar en de noemer door het totaalcijfer van het genoemde basisjaar. Voor de vaststelling van toekomstige verhogingen van de oorspronkelijk overeengekomen prijs zal een overeenkomstigeprocedure worden gevolgd als bij bepaling van het bedrag van de eerste verhoging. 8.3 Indien EDM redenen aanwezig acht om het aangepaste tarief op een hoger bedrag vast te stellen dan volgens deze berekening het geval zou zijn, is Opdrachtgever gerechtigd om de Overeenkomst bij aangetekende brief op te zeggen binnen 14 dagen na de daartoe strekkende kennisgeving van EDM. De opzegging dient te geschieden met inachtneming van een redelijke termijn. Voor de werkzaamheden die EDM uitvoert (en de door haar geleverde Diensten of goederen) tot aan het verstrijken van deze termijn is Opdrachtgever de op basis van het indexcijfer aangepaste tarieven verschuldigd Reiskosten worden gefactureerd tegen in de aanbieding aangegeven bedrag per kilometer. Overige kosten worden op basis van declaraties gefactureerd. 9 Facturen en betaling 9.1 Tenzij daarop een andere termijn is aangegeven dienen facturen van EDM binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. 9.2 Indien een factuur niet binnen de desbetreffende termijn is voldaan heeft EDM recht op vergoeding van alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die EDM in verband daarmee maakt. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van 150.

4 9.3 Naast het recht als bedoeld in het voorgaande artikel, heeft EDM recht op vergoeding van de wettelijke rente over het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag. EDM heeft voorts het recht om de (verdere) nakoming van haar verplichtingen op te schorten totdat volledige voldoening heeft plaatsgevonden. 9.4 Het eventuele recht van Opdrachtgever om de betaling van verschuldigde bedragen op te schorten of deze te verrekenen wordt uitgesloten. 9.5 EDM is te allen tijde bevoegd om afdoende zekerheidsstelling of (gehele of gedeeltelijke) vooruitbetaling van Opdrachtgever te verlangen, alvorens (verder) te presteren. 9.6 Bij onenigheid over de juiste omvang van hetgeen Opdrachtgever aan EDM verschuldigd is zullen de administratieve gegevens van EDM bepalend zijn, tenzij schriftelijk tegenbewijs door Opdrachtgever wordt geleverd. 10 Gebruik van door EDM verstrekte gegevens 10.1 Indien de Overeenkomst met zich brengt dat EDM aan Opdrachtgever gegevens verstrekt teneinde Opdrachtgever in staat te stellen die gegevens te gebruiken, zijn de volgende voorwaarden op de Overeenkomst van toepassing Het is Opdrachtgever niet toegestaan door EDM verstrekte gegevens te gebruiken voor een ander doel dan in de Overeenkomst bepaald. Behoudens voor zover dit doel dat meebrengt, is het Opdrachtgever niet toegestaan door EDM verstrekte gegevens aan te wenden om een eigen database op te bouwen of deze te (laten) exploiteren. Het is Opdrachtgever evenmin toegestaan door EDM verstrekte gegevens aan te wenden om een eigen directory of gids op te bouwen of deze te (laten) exploiteren. Een aanvulling, aanpassing of andersoortige verrijking door Opdrachtgever van eigen gegevens met door EDM verstrekte gegevens is slechts toegestaan, indien daardoor op geen enkele wijze inbreuk wordt gedaan aan de aard of omvang van het ter zake van de door EDM verstrekte gegevens verleend gebruiksrecht. Deze beperkingen laten het recht van Opdrachtgever om aan de hand van een verkregen respons een eigen (persoons)registratie op te bouwen onverlet Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen zullen door EDM verstrekte gegevens slechts eenmalig door Opdrachtgever worden gebruikt en zal dit eenmalig recht bij bedrijfsgegevens na verloop van drie maanden en bij consumentengegevens na verloop van vier weken nadat EDM de desbetreffende gegevens heeft verstrekt vervallen Indien overeengekomen is dat Opdrachtgever door EDM verstrekte gegevens meervoudig mag gebruiken (onder welk gebruik mede wordt begrepen een aanvulling, aanpassing of andersoortige verrijking), wordt de desbetreffende Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, aangegaan voor de duur van één jaar, of, indien daarvan sprake is, zoveel korter als Opdrachtgever beschikt over een credits tegoed of soortgelijk tegoed Na afloop van het toegestane gebruik is Opdrachtgever verplicht om de gegevens terstond te vernietigen c.q. te verwijderen, dan wel, indien EDM daarom verzoekt, deze (met de daarbij behorende dragers) aan EDM te retourneren EDM staat niet in voor de juistheid en de volledigheid van de door haar verstrekte gegevens Indien overeengekomen is dat Opdrachtgever door EDM verstrekte gegevens op zijn beurt aan een derde ter beschikking mag stellen, is Opdrachtgever verplicht die derde dezelfde verplichtingen op te leggen als hijzelf jegens EDM uit hoofde van de Overeenkomst heeft EDM is gerechtigd aan door haar verstrekte gegevens een aantal controlegegevens (zoals adressen) toe te voegen. Indien deze controlegegevens uitwijzen dat Opdrachtgever zich niet houdt aan het overeengekomen gebruik, is daarmee het volledig bewijs van zijn toerekenbare tekortkoming geleverd, behoudens tegenbewijs zijnerzijds.

5 11. Privacy 11.1 Indien de overeenkomst met zich brengt dat EDM aan Opdrachtgever persoonsgegevens (of gegevens die aan tot personen herleidbare bestanden kunnen worden) verstrekt, zijn de volgende voorwaarden op de Overeenkomst van toepassing Opdrachtgever zal EDM voorafgaande aan de verstrekking van persoonsgegevens informeren over het doel waarvoor de verstrekte gegevens zullen worden aangewend EDM is niet gehouden om gegevens aan Opdrachtgever te verstrekken die betrekking hebben op personen waarvan EDM weet of vermoedt dat zij tegen verstrekking van hen betreffende gegevens bezwaar hebben. Opdrachtgever zal zich onthouden van het gebruik van door EDM verstrekte gegevens die betrekking hebben op personen, waarvan Opdrachtgever weet of vermoedt dat zij tegen gebruik of verwerking van hen betreffende gegevens bezwaar hebben Indien Opdrachtgever op grond van artikel 35, lid 2 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens een betrokkene inlicht met betrekking tot de herkomst van persoonsgegevens en daarbij meedeelt dat die gegevens door EDM zijn verstrekt, zal hij EDM hiervan terstond op de hoogte stellen en daarbij aangeven, welke inlichtingen met betrekking tot de herkomst aan de betrokkene zijn gegeven Opdrachtgever zal ieder verzoek tot inlichting ten aanzien van herkomst persoonsgegevens, wijziging, afscherming of verwijdering van door EDM ter beschikking gestelde persoonsgegevens terstond uitvoeren, mits door Opdrachtgever met zekerheid is vastgesteld dat dit verzoek afkomstig is van de daadwerkelijke betrokkene. Opdrachtgever zal EDM en eventuele derden, die eveneens over de desbetreffende gegevens beschikken, terstond over dergelijke verzoeken en de ter zake door hem genomen maatregelen informeren Het is Opdrachtgever niet toegestaan door EDM verstrekte persoonsgegevens buiten Nederland te brengen of te verspreiden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van EDM Indien Opdrachtgever aan EDM persoonsgegevens verstrekt, staat hij ervoor in dat ten aanzien van die gegevens is voldaan aan de toepasselijke regelgeving met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens) en dat de verstrekking aan en bewerking door EDM is toegestaan onder deze regelgeving. Opdrachtgever zal ten aanzien van de door EDM aan hem geleverde persoonsgegevens eveneens aan deze regelgeving voldoen. Opdrachtgever vrijwaart EDM voor aanspraken van derden die ontstaan als gevolg van het feit dat niet is voldaan aan de deze regelgeving Opdrachtgever zal dusdanige voorzieningen van technische en organisatorische aard treffen ter beveiliging van zijn producten en Diensten dat derden niet onbevoegd kennis kunnen nemen van door EDM verstrekte gegevens of daarover onbevoegd de beschikking (kunnen) krijgen Opdrachtgever zal ter zake van het gebruik van door EDM verstrekte gegevens de meest recente gedragscode voor direct marketing van de brancheorganisatie, waarbij EDM is aangesloten in acht (laten) nemen. Op haar beurt kan EDM bij de uitvoering van een Overeenkomst niet gehouden worden te handelen in strijd met deze gedragscode.

6 12. Bewerkersactiviteiten 12.1 Indien Opdrachtgever aan EDM persoonsgegevens in bewerking geeft, zal EDM slechts die Diensten met betrekking tot de persoonsgegevens uitvoeren, welke haar uitdrukkelijk zijn opgedragen. EDM is niet gerechtigd andere Diensten met betrekking tot de persoonsgegevens te verrichten EDM zal afdoende technische en organisatorische maatregelen treffen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zullen, rekening houdend met de stand van de techniek en kosten van de ten uitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico's die de verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens met zich brengen EDM zal geheimhouding betrachten ten aanzien van de persoonsgegevens waarvan zij kennisneemt in het kader van de opgedragen bewerkersactiviteiten. Zij zal er zorg voor dragen dat haar personeel en derden die voor haar werkzaam zijn dezelfde geheimhouding betrachten Indien een EDM-vennootschap feitelijk buiten de Europese Unie is gevestigd, zal EDM deze vennootschap alleen inschakelen voor het verrichten van de Diensten, nadat voorafgaand overleg met Opdrachtgever heeft plaatsgevonden. Zonodig zullen aanvullende maatregelen worden genomen Opdrachtgever heeft te allen tijde het recht de vestiging waar de Diensten worden verricht te inspecteren op voorwaarde dat Opdrachtgever EDM daarvan tijdig schriftelijk op de hoogte heeft gesteld en op voorwaarde dat Opdrachtgever bij de inspectie de redelijke aanwijzingen van EDM opvolgt. 13. Aangeleverde gegevens, bestanden en gegevendragers 13.1 Alle door Opdrachtgever in het kader van een Overeenkomst aan te reiken gegevens en bestanden dienen door hem te worden aangeleverd in het door EDM aangegeven format en op de door EDM aan te geven wijze. Fouten of vertragingen die (mede) ontstaan omdat Opdrachtgever zich hier niet aan houdt kunnen niet tot enige aansprakelijkheid van EDM leiden Fouten of vertragingen die (mede) ontstaan omdat de aangeleverde gegevens of bestanden niet juist of onvolledig zijn kunnen niet tot enige aansprakelijkheid van EDM leiden Opdrachtgever is jegens EDM aansprakelijk voor de eventuele schade die EDM lijdt als gevolg van fouten of onvolkomenheden in de door hem aangeleverde gegevens, bestanden of gegevendragers. Hieronder dienen mede te worden verstaan eventuele virussen, wormen of andere elektronische elementen. Opdrachtgever vrijwaart EDM voorts voor eventuele aanspraken van derden ten gevolge van dergelijke fouten of onvolkomenheden Opdrachtgever garandeert ten aanzien van door hem aan EDM te leveren gegevens, bestanden en gegevendragers dat hij gerechtigd is deze aan EDM ter beschikking te stellen en dat EDM gerechtigd is de ten aanzien daarvan overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Opdrachtgever vrijwaart EDM voor eventuele aanspraken van derden ter zake.

7 14 Door EDM ter beschikking gestelde goederen 14.1 EDM blijft eigenaar van alle goederen ( Goederen ) die zij op grond van de Overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking stelt. Opdrachtgever zal zich behoudens door EDM daartoe schriftelijk verleende toestemming onthouden van zodanig handelen of nalaten met betrekking tot de Goederen dat EDM daarvan de eigendom verliest door zaaksvorming, natrekking, vermenging, of ongeacht op welke andere wijze. Voorts staat Opdrachtgever ervoor in dat de Goederen niet worden belast of bezwaard met rechten van derden Opdrachtgever heeft geen retentierecht of opschortingsrecht met betrekking tot de Goederen Opdrachtgever zal de Goederen in goede staat aan EDM teruggeven, tenzij EDM hem andere instructies geeft. Opdrachtgever zal de Goederen geheel voor eigen risico gebruiken. EDM is behoudens opzet of grove schuld van haar of haar leidinggevend personeel niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen van het gebruik van de Goederen door Opdrachtgever of derden. Opdrachtgever zal de Goederen niet gebruiken voor of in verband met enig ander doel dan de correcte uitvoering van de Overeenkomst, noch zal hij machtiging geven of toelaten dat zij gebruikt worden door derden. 15 Aansprakelijkheid, overmacht en vrijwaring 15.1 Op EDM rust de inspanningsverplichting de Overeenkomst naar behoren na te komen Indien één der partijen toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van één of meer van zijn verplichting(en) zal de andere partij hem deswege in gebreke stellen. De ingebrekestelling zal schriftelijk geschieden waarbij aan de nalatige partij een redelijke termijn zal worden gegund om alsnog zijn verplichtingen na te komen Opdrachtgever is gehouden om EDM alle medewerking te verlenen teneinde EDM in staat te stellen vermeende niet-nakoming te onderzoeken en desgewenst binnen bekwame tijd te herstellen Alleen directe schade welke als gevolg van of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst mocht worden geleden door Opdrachtgever zal door EDM worden vergoed. Deze schade zal zijn beperkt tot het netto factuurbedrag ter zake van de verrichte levering en/of Diensten waaruit de eventuele schade is ontstaan en welk factuurbedrag ook daadwerkelijk door Opdrachtgever is betaald. Onder directe schade wordt in ieder geval niet verstaan de kosten voor drukwerk, verzendkosten en andere kosten die nodig zijn voor de verspreiding van data of informatie Aansprakelijkheid van partijen voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en/of schade aan het imago van de andere partij is uitgesloten. 16 Overmacht 16.1 Tekortkomingen van EDM in de nakoming van een Overeenkomst dan wel enige rechtshandeling kunnen niet aan haar worden toegerekend indien zij niet te wijten zijn aan zijn schuld, noch krachtens de wet, de Overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komen. Overmachtsituaties worden steeds aangemerkt als niet aan EDM toe te rekenen en geven Opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de Overeenkomst of tot schadevergoeding Bij overmacht heeft EDM het recht de uitvoering van het werk voort te zetten op het moment dat zulks weer mogelijk is, op welk moment EDM ook gerechtigd is eventuele prijswijzigingen door te berekenen. Indien de uitvoering van een Overeenkomst blijvend onmogelijk zal zijn wegens overmacht aan de zijde van EDM, is Opdrachtgever gehouden aan EDM een vergoeding te betalen naar rato van hetgeen reeds door EDM aantoonbaar is gepresteerd.

8 16.3 Indien EDM door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Opdrachtgever kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand Indien de overmachtstoestand 3 maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geval van overmacht heeft Opdrachtgever geen recht op enige (schade) vergoeding EDM zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk van een (te verwachten) overmachtstoestand op de hoogte stellen. 17 Annulering 17.1 Annulering door Opdrachtgever van de Overeenkomst is alleen dan geldig indien dit bij aangetekend schrijven rechtstreeks aan EDM geschiedt en de annulering door EDM voor akkoord wordt verklaard Nadat EDM akkoord is gegaan met de annulering is Opdrachtgever gehouden aan EDM in ieder geval te vergoeden alle, ter uitvoering van de Overeenkomst, gemaakte kosten en/of door de annulering geleden dan wel nog te lijden schade, alsmede de hierdoor veroorzaakte winstderving, ongeacht de overige rechten van EDM Indien Opdrachtgever ondanks een rechtsgeldig tot stand gekomen Overeenkomst weigert af te nemen binnen de geldende leveringstermijn, geldt het in artikel 17.1 bepaalde onverkort met dien verstande, dat de Diensten/Goederen ter beschikking van Opdrachtgever staan en pas afgeleverd worden indien Opdrachtgever de volledige hoofdsom verhoogd met rente en alle kosten van opslag en verder dezerzijds te maken kosten heeft voldaan. 18. Ontbinding 18.1 In het geval van niet behoorlijke uitvoering door een der partijen van de Overeenkomst kan de andere partij de niet naar behoren uitvoerende partij in gebreke stellen (conform artikel 15 lid 2 van deze Voorwaarden) In geval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, stillegging of liquidatie van het bedrijf van Opdrachtgever of (bij een natuurlijk persoon) bij zijn overlijden, of in geval van een juridische fusie van Opdrachtgever, dan wel indien een substantieel deel van de zeggenschap bij Opdrachtgever in andere handen komt, zal de Overeenkomst van rechtswege zijn ontbonden, tenzij EDM binnen redelijke tijd nadat het betreffende feit te harer kennis is gekomen meedeelt de Overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk in stand te willen laten. EDM is voorts gerechtigd om (zonder ingebrekestelling) alle eventuele verplichtingen ten opzichte van Opdrachtgever uit andere Overeenkomsten dan wel uit anderen hoofde op te schorten Alle vorderingen welke EDM in het geval bedoeld in artikel 18.2 op Opdrachtgever mocht hebben of verkrijgen, zullen terstond en ten volle opeisbaar zijn Een ontbinding als in dit artikel bedoeld zal niet tot gevolg hebben dat rechten van partijen, die naar hun aard bedoeld zijn om ook na ontbinding van kracht te blijven, eindigen.

9 19 Intellectuele eigendom 19.1 Alle intellectuele eigendomsrechten ten aanzien de Diensten (alsmede de daaruit voortvloeiende resultaten) en Goederen berusten bij EDM. Indien onder enig relevant rechtsstelsel voor de vestiging en/of effectuering daarvan enige nadere (rechts)handeling nodig mocht zijn, zal Opdrachtgever aan EDM steeds alle benodigde medewerking verlenen Opdrachtgever is niet gerechtigd om de door EDM aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde Goederen of resultaten van Diensten te kopiëren of op andere wijze te vermenigvuldigen, dan wel deze op welke wijze dan ook openbaar te maken, anders dan overeenkomstig hetgeen daarover in de Overeenkomst is bepaald. Voor zover de ter beschikking gestelde Goederen uit gegevens of gegevensbestanden bestaan, mogen deze niet worden "opgevraagd" of "hergebruikt" in de zin van de Databankenwet, behoudens voor zover dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van het overeengekomen gebruik van die gegevens of gegevensbestanden. De voorgaande beperkingen laten de rechten van Opdrachtgever, voortvloeiende uit de artikelen 45j en 45k van de Auteurswet 19.3 (het toegestane eigen gebruik voor backup- en archiefdoeleinden) onverlet Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EDM is het Opdrachtgever niet toegestaan om logo s, merken, handelsnamen of andere intellectuele eigendommen van EDM te gebruiken in zijn communicatie (advertenties en andere reclame-uitingen daaronder begrepen) met derden EDM staat ervoor in dat de Goederen en Diensten en de resultaten daarvan geen inbreuk maken op rechten van intellectuele eigendom van Opdrachtgever of derden Indien een actie wegens inbreuk op dergelijke rechten is aangespannen of indien de mogelijkheid daartoe bestaat zal EDM op haar kosten: a. alsnog het recht verwerven om het gebruik van (het desbetreffende deel van de resultaten van) de Diensten door Opdrachtgever voort te zetten; b. of (het desbetreffende deel van de resultaten van) de Diensten vervangen en/of aanpassen; c. of (het desbetreffende deel van de resultaten van) de Diensten tegen vergoeding van kosten terug nemen. EDM zal zich inspannen dat de wijziging en/of vervanging niet tot gevolg heeft dat Opdrachtgever in de gebruiksmogelijkheden van de resultaten van de Diensten wordt beperkt. 20 Geheimhouding en controle 20.1 Partijen garanderen elkaar over en weer dat hun medewerkers en de door hen ingeschakelde derden gedurende de duur van de Overeenkomst, tijdens de totstandkoming en na (tussentijdse) beëindiging van de Overeenkomst, tegenover derden geheimhouding zullen betrachten met betrekking tot alle door partijen als vertrouwelijk gekwalificeerde gegevens betreffende de kennis omtrent hun wederzijdse bedrijfsaangelegenheden, waarvan zij bij de totstandkoming en/of de uitvoering van een Overeenkomst kennis nemen Partijen zullen geëigende maatregelen treffen met het doel te voorkomen dat de gegevens als bedoeld in het eerste lid ter kennis komen van derden Het bepaalde in artikel 20.1 geldt ook ten aanzien van gegevens waarvan (medewerkers van) partijen en door hen ingeschakelde derden redelijkerwijs de vertrouwelijkheid had(den) behoren te begrijpen. Opdrachtgever verplicht zich de resultaten van de Diensten alsook de Software, voor zover de intellectuele eigendomsrechten daarvan bij EDM berusten, in generlei vorm ter beschikking te stellen aan derden, noch hierover aan derden enige inlichtingen te verschaffen, tenzij of EDM hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven en tenzij in de Overeenkomst expliciet anders wordt aangegeven.

10 20.4 Indien EDM door enige toezichthoudende instantie wordt verzocht inlichtingen of documenten te verstrekken met betrekking tot de Overeenkomst of hiertoe op grond van enige wet- of regelgeving gehouden is, is EDM gerechtigd alle gevraagde inlichtingen en/of documenten te verstrekken en zal Opdrachtgever alle vereiste medewerking verlenen. 21 Toepasselijk recht, bevoegde rechter 21.1 Op deze Voorwaarden, alsmede op alle Overeenkomsten en alle geschillen die daaruit mochten voortvloeien, is Nederlands recht van toepassing Derden treden niet toe tot enige Overeenkomst tussen EDM en Opdrachtgever op basis van een impliciet of expliciet derdenbeding in deze Voorwaarden of de Overeenkomst De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) wordt nadrukkelijk uitgesloten Voor zover door toepasselijke nationale of internationale rechtsregels niet dwingend anders wordt voorgeschreven, zullen geschillen tussen partijen in eerste instantie voor bindend advies worden voorgelegd aan de Privacy Autoriteit van de DDMA, branchevereniging voor dialoogmarketing, tenzij partijen overeenkomen hun geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter te Amsterdam De DDMA - geschillen regeling maakt, in het geval het geschil wordt voorgelegd aan de Privacy Autoriteit van de DDMA, deel uit van de Overeenkomst. Deze Voorwaarden zijn op d.d gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer en ZULLEN OP OPDRACHTGEVERS EERSTE VERZOEK KOSTELOOS AAN HEM WORDEN TOEGEZONDEN.