Inspectierapport. Curious Kids (KDV) Rustenburgerstraat 361 H 1072 GT Amsterdam Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport Curious Kids (KDV) Rustenburgerstraat 361 H 1072 GT Amsterdam Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Veiligheid en gezondheid Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 3 juli 2015 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, namelijk de kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel en aan de beroepskracht-kind-ratio en de uitvoering van het veiligheids- en gezondheidsbeleid. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. Beschouwing Organisatie Kinderdagverblijf Curious Kids in de Rustenburgerstraat is een vestiging die valt onder Curious Kids Rustenburgerstraat B.V. met als enige aandeelhouder Hagens Holding B.V en bestuurder Ananda Hagens. Deze laatstgenoemde persoon is tevens bestuurder van drie andere kinderdagverblijven die vallen onder de houder Curious Kids B.V.,van twee kinderdagverblijven die vallen onder Curious Kids Van Ostadestraat B.V. en van één kinderdagverblijf die valt onder Curious Kids Churchilllaan B.V. De dagelijkse leiding over de kinderdagverblijven wordt gevoerd door twee floormanagers en een general manager. Daarnaast is er een algemeen directeur. Curious Kids heeft voor het personeel een externe klachtencoördinator en vertrouwenspersoon aangesteld. Voor ouders zijn er twee andere personen (ouders) aangesteld die respectievelijk als vertrouwenspersoon en als klachtencoördinator fungeren. De organisatie besteedt veel aandacht aan het kwaliteitsbeleid en scholing van het personeel. Het team van beroepskrachten is overwegend HBO-geschoold. Tevens wordt de ouderbetrokkenheid gestimuleerd en worden er veel extra activiteiten en cursussen aangeboden voor kinderen en ouders. Locatie Het kinderdagverblijf in de Rustenburgerstraat 361-hs bestaat uit één groep waarin maximaal negen kinderen in de leeftijd van 1 tot 2,5 jaar worden opgevangen. Er hebben een aantal personeelswisselingen plaatsgevonden, inmiddels bestaat het team uit vier vaste beroepskrachten. Er worden tevens stagiaires ingezet. Oudercommissie De toezichthouder heeft 31 juli 2015 telefonisch contact gehad met de voorzitter van de oudercommissie (OC). Deze zegt zeer tevreden te zijn over de kwaliteit en de inzet van de beroepskrachten. Volgens de OC is er een vast team van zeer betrokken en professionele beroepskrachten. De beroepskrachten zorgen voor een goede informatieoverdracht. Bovendien wordt het pedagogisch beleid in de praktijk uitgevoerd en hebben alle beroepskrachten dezelfde visie op de omgang met kinderen. De OC is tevens tevreden over de inrichting van de binnen- en buitenspeelruimte, die aantrekkelijk zijn ingericht. De OC heeft een groot vertrouwen in de uitvoering van het veiligheids- en gezondheidsbeleid. Advies aan college van B&W Er zijn geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De beroepskrachten zijn op de hoogte van het pedagogisch beleidsplan van de houder en handelen hiernaar. Er wordt invulling gegeven aan de vier pedagogische basisdoelen: het bieden van emotionele veiligheid, het stimuleren van de persoonlijke en sociale competenties en het overbrengen van normen en waarden. Dit blijkt uit onder andere uit de volgende observaties: Emotionele veiligheid De kinderen maken allemaal een tevreden indruk, er heerst een ontspannen sfeer. De beroepskrachten spelen op kindhoogte mee met de kinderen en stralen plezier uit in hun werk. De beroepskrachten stemmen onderling af wie welke taak uitvoert en wisselen relevante informatie uit over de kinderen. Tijdens organisatorische werkzaamheden van de beroepskrachten zoals het verschonen van de kinderen of het klaarmaken van de lunch, krijgen de kinderen boekjes uitgedeeld om zichzelf te vermaken. De beroepskrachten kondigen hun handelingen aan bij de kinderen. De beroepskrachten geven ruimte aan de kinderen om hun emoties te uiten en benoemen deze. Er wordt geanticipeerd op de behoefte van de individuele kinderen. Zo wordt bijvoorbeeld een kind, dat normaliter op een bepaald tijdstip kort slaapt, nog niet naar bed gebracht omdat het nog geen specifieke verschijnselen van moeheid laat zien. Persoonlijke competenties De inrichting en het speelmateriaal bieden voldoende uitdaging voor de kinderen om zich op verschillende gebieden te ontwikkelen. Tevens worden gerichte activiteiten aangeboden door beroepskrachten en externe krachten, zoals muziekles en yoga. De beroepskrachten voeren gesprekjes met de kinderen waarbij aandacht wordt besteed aan de taalverrijking. Er wordt met de kinderen geteld, kledingstukken worden benoemd en taal wordt actief uitgelokt door open vragen te stellen. Ongewenst gedrag wordt door de beroepskrachten gecorrigeerd door het gewenste gedrag te benoemen. Gebruikte bronnen: - 'Pedagogisch beleidsplan, versie 15: maart 2015', ontvangen op 19 maart Observaties Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9

5 Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De toezichthouder heeft beoordeeld dat de personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie De toezichthouder heeft beoordeeld dat alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen Er is één stamgroep in het kinderdagverblijf. Hierin worden maximaal negen kinderen in de leeftijd van 1 tot 2,5 jaar opgevangen. De namen van de beroepskrachten die werken, worden dagelijks op het whiteboard in de hal genoteerd. Beroepskracht-kind-ratio Tijdens het inspectiebezoek worden zeven kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. Op de dag van het inspectiebezoek wordt voldaan aan de beroepskracht-kind-ratio. Op basis van een steekproef uit de planningslijsten van juni 2015 constateert de toezichthouder dat er ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal op te vangen kinderen. Dagelijks worden er op de groep maximaal negen kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. In de schoolweken werkt tevens een stagiaire op de groep. Er zijn voldoende vaste beroepskrachten voor het aantal kinderen dat maximaal wordt opgevangen; er zijn geen vacatures. Bij ziekte, vakantie en verlof zullen vaste invalkrachten worden ingezet. Het komt bij deze vestiging niet voor dat een kind in een tweede stamgroep wordt opgevangen, omdat er slechts één stamgroep is. Tijdens vakantieweken van de stagiaire hebben de beroepskrachten de volgende werktijden: van uur en van uur. Omdat zij lange diensten hebben, nemen zij ieder een uur pauze tussen en uur. Gedurende deze twee uur wordt een van de managers of een stagiaire (die dan als vakantiekracht werkt) als tweede volwassene in het kinderdagverblijf ingezet, waardoor wordt voldaan aan de voorwaarde dat bij afwijking van de beroepskracht-kind-ratio altijd ten minste één volwassene in het pand aanwezig moet zijn. Het management fungeert te allen tijde als achterwacht. Dagelijks is minimaal één van de managers beschikbaar om in te springen. Het management is dagelijks aanwezig in het nabijgelegen kantoor waar de managers werkzaam zijn en kan snel ter plaatse zijn. De beroepskrachten zijn op de hoogte van de achterwachtregeling. Tijdens de schoolweken van de stagiaire worden de volgende werktijden gehanteerd: de vroege dienst begint om 7.30 uur en eindigt om uur, met een half uur pauze tussen en uur. De late dienst begint om 9.00 uur en eindigt om uur, met een half uur pauze tussen en uur. De stagiaire begint de dienst om 8.45 uur en eindigt om uur. Tijdens de pauzes van de beroepskrachten fungeert de stagiaire als tweede volwassene in het pand. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten - Afschriften verklaringen omtrent het gedrag - Afschriften beroepskwalificaties - Overzicht inzet beroepskrachten juni Presentielijsten juni 'Pedagogisch beleidsplan, versie 15: maart 2015', ontvangen op 19 maart Inspectieonderzoek Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9

6 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Op 5 februari 2015 is een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid, waarbij gebruik is gemaakt van het digitale instrument 'Risicomonitor' uitgevoerd. Deze wordt bij eventuele nieuwe risico's meerdere keren per jaar aangepast. Na een aanpassing in de risico-inventarisaties worden de beroepskrachten door middel van het groepsoverleg op de hoogte gesteld. Wanneer het gaat om nieuwe risico's die voor alle vestigingen gelden, worden deze op de agenda gezet voor het teamoverleg. In de risico-inventarisatie veiligheid wordt verwezen naar het document 'Veiligheidsbeleid', waarin instructies en afspraken op het gebied van veiligheid voor de beroepskrachten zijn opgenomen. In de risico-inventarisatie gezondheid wordt verwezen naar het document 'Gezondheidsbeleid' en diverse protocollen. Maandelijks komen thema's op het gebied van veiligheid en gezondheid aan de orde in de teamvergadering. Hierin wordt de kennis van de beroepskrachten actueel gehouden door onder andere het interactieve karakter van de teamvergaderingen. Er worden bijvoorbeeld werkopdrachten aan de beroepskrachten gegeven en quizzen gemaakt waarin de kennis wordt getoetst. Het management draagt er zorg voor dat alle beroepskrachten over een geldig EHBO-certificaat beschikken. Tijdens het inspectiebezoek heeft de toezichthouder zich gericht op de uitvoering van het beleid met betrekking tot het maken van uitstapjes en handelen bij hoge buitentemperaturen. Het maken van uitstapjes De beroepskrachten handelen conform het protocol voor het maken van uitstapjes. Voor het vervoeren van de kinderen wordt gebruikgemaakt van een zespersoons bolderkar waarin de kinderen in een gordel zitten. De kinderen dragen tevens herkenbare hesjes die zijn voorzien van de naam en het telefoonnummer van het kinderdagverblijf. Indien er in het nabijgelegen Sarphatipark wordt gespeeld, mogen de kinderen vrij spelen in een afgebakend gebied onder toezicht van meerdere pedagogisch medewerkers (met de andere locaties van Curious Kids wordt tegelijkertijd een dergelijk uitstapje gepland). Indien bijvoorbeeld Artis wordt bezocht, dan blijven de kinderen in de bolderkar zitten en mag er niet vrij worden gespeeld. De beroepskrachten hebben altijd een een EHBO-trommel, een presentielijst, een mapje met recente foto's van de kinderen, de gegevens van de ouders en de huisarts en een telefoon mee. Er worden tevens eet- en drinkwaren en verzorgingsproducten zoals luiers en zonnebrandcrème meegenomen. Bovendien worden de ouders van tevoren ingelicht over het geplande uitstapje en zij worden verzocht om hun kinderen in de ochtend al in te smeren met zonnebrandcrème. Handelen bij hoge buitentemperaturen De beroepskrachten handelen conform het protocol veilig in de zon spelen en hitte. In de ochtend worden alle ramen en deuren opengezet om minstens een kwartier de ruimtes te luchten. Tijdens de opvang wordt het mechanische ventilatiesysteem op de hoogste stand aangezet en wordt gebruikgemaakt van airconditioning. De kinderen krijgen extra water te drinken en worden zonder kleding in een dun slaapzakje te slapen gelegd. Indien het buiten te warm is, gaan de kinderen niet buiten spelen. Anders wordt er zoveel mogelijk schaduw gecreëerd en wordt er een zwembadje neergezet. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten - Risico-inventarisatie veiligheid, d.d. 5 februari Risico-inventarisatie gezondheid, 5 februari 'Protocol uitstapje Artis', 'Protocolveilig in de zon spelen' en werkinstructies op locatie. - Inspectieonderzoek Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9

7 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger werkzaam bij de onderneming is niet ouder dan twee jaar. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. De houder informeert de ouders en de kinderen in welke stamgroep het kind verblijft en welke beroepskrachten op welke dag bij welke groep horen. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Indien als gevolg van het afwijken van de beroepskracht-kind-ratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum ingezet wordt, dan is er ten minste één andere volwassene in het kindercentrum aanwezig. Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9

8 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Curious Kids Vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 9 Gesubsidieerde voorschoolse opvang : Nee Gegevens houder Naam houder : Curious Kids Rustenburgerstraat B.V. Adres houder : Cornelis Trooststraat 47 Postcde en plaats : 1072 JB AMSTERDAM KvK nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. L. Lommers Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9

9 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid om een zienswijze in te dienen. Curious Kids - Jaarlijks onderzoek /9