Stijlbeschrijving. Versie 5 mei Enter >

Transcriptie

1 Stijlbeschrijving Versie 5 mei 2014 Enter >

2 Inhoud Inhoud Sluit 2 Inhoud 1 Introductie 2 Bouwstenen 2.1 Missie en waarden 2.2 Logo 2.3 Kleur 2.4 Lettertypen 2.5 Typografie 2.6 Lay-out en vlakverdeling 2.7 Vormtaal 2.8 Fotografie 2.9 Papiersoorten Correspondentiereeks 3.2 Flyers, uitnodigingen en kaarten 3.3 Brochures 3.4 Informatiekaarten 3.5 Nieuwsbrieven 3.6 Formulieren 3.7 Magazine 3.8 Personeelsadvertenties 3.9 Woningadvertenties 3.10 Posters 3.11 Borden woonregels 3.12 Banieren 3.13 Bouwborden 3.14 Beheerderskantoor 3.15 Powerpoint 3.16 Internetsite 3.17 Intranetsite 3.18 Diversen 4 Contact

3 Introductie Inhoud Sluit 3 1 Introductie Voor Portaal is het van groot belang om de vernieuwde visuele identiteit toe te passen op alle communicatiemiddelen en zo eenduidig naar buiten te treden. Uiteindelijk zal dat leiden tot meer samenhang en een grotere herkenbaarheid van Portaal en bijdragen aan de opbouw van het gewenste imago bij de externe (en interne) doelgroepen. Dit handboek beschrijft de kaders en bouwstenen van de huisstijl. De inspiratievoorbeelden tonen de gewenste uitstraling en sfeer, die zij voor al haar communicatiemiddelen nastreeft. Deze pdf geeft een overzicht van de richtlijnen voor de bouwstenen en behandelt de belangrijkste do s en dont s van de huisstijl van Portaal.

4 Bouwstenen Inhoud Sluit 4 2 Bouwstenen Het logo, de kleur en het gebruik van kenmerkende typografie zijn enkele belangrijke bouwstenen van de huisstijl van Portaal. Maar wat zijn precies de regels voor het toepassen ervan? Welke uitvoeringen zijn er van ons logo en wat zijn de basiskleuren? Wil je meer weten over de basisprincipes van onze typografie? Over de lettertypes die Portaal gebruikt en de toepassing daarvan? In dit hoofdstuk bouwstenen kun je er alles over lezen.

5 Bouwstenen Inhoud Sluit Missie en waarden Goed wonen is niet alleen dak boven je hoofd. Een huis is niet vanzelf een thuis. Daar hoort ook een prettige buurt bij. Wonen en welzijn kun je volgens ons niet los van elkaar zien. Daarom lopen onze beheerders elke dag door hun buurten en zijn aanspreekbaar. Ook betrekken we onze huurders zoveel mogelijk bij wat we doen, want we doen het tenslotte voor hen. Positionering en imago kunnen gezien worden als de emotionele vertaling van missie en kernwaarden. Het onderbuikgevoel dat de organisatie maakt tot wat hij is (of wat hij wil zijn) en het onderscheidend vermogen verwoord Waarom zijn wij anders dan anderen die hetzelfde doen en zeggen. Deze positionering is niet iets dat we concreet in tekst of op middelen benoemen. Het komt tot uitdrukking in toonzetting (simpel Nederlands), in de wijze waarop onze processen zijn ingericht (praktisch, duidelijk) en de manier waarop we onze klanten (huurders en kopers) en stakeholders tegemoet treden (vriendelijk en klantgericht). Missie Waarden Samen bouwen aan een kansrijke toekomst Open van mensen en buurten. Wij investeren in Toegewijd een thuis voor iedereen. Zelfbewust Betrouwbaar Positionering Portaal is de meest toegankelijke corporatie van Nederland

6 Bouwstenen Inhoud Sluit Logo Het is belangrijk dat het logo altijd goed zichtbaar is. Plaats het logo daarom bij voorkeur altijd op een witte ondergrond. Zo komen de huisstijlkleuren en de leesbaarheid van het logo optimaal tot zijn recht. Probeer daar waar mogelijk het logo in kleur toe te passen. Logo in kleur op een wit vlak Logo in kleur Verschillende varianten Het logo is in kleur en zwart-wit beschikbaar (met- en zonder wit vlak). De kleurenlogo s zijn in full colour en PMS verkrijgbaar. Bij hoge uitzondering kan het diapositieve logo gebruikt worden op een donkere ondergrond. Het logo zonder het witte vlak wordt in mindere mate toegepast, vooralsnog alleen op het briefpapier en op de envelop. Het logo met wit vlak wordt nooit alleen gebruikt, maar altijd in combinatie met een wit titel- of tekstvlak. Voor kleding is nog een andere uitzondering op het logo: op het donkerblauwe textiel krijgt het diapositieve logo oranje haken. Logo in zwart op een wit vlak Logo in zwart Maatvoering Per toepassing kan de maat van het logo verschillen. Er zijn geen vaste maten gespecifieerd; het logo mag traploos vergroot en verkleind worden maar zorg er voor dat het altijd goed leesbaar blijft. Logo in diapositief Logo in diapositief bij gebruik op blauwe kleding

7 Bouwstenen Inhoud Sluit 7 Witruimte om het logo Er moet altijd een minimale ruimte rond het logo worden vrij gehouden. Deze ruimte komt voort uit een veelvoud van de witruimte die tussen het oranje haakje en het woordmerk is vastgelegd. Minimale wi ruimte om het witte vlak Opbouw van het logo in het witte vlak en minimale witruimte om het witte vlak Minimale wi ruimte om het logo Minimale witruimte om het logo

8 Bouwstenen Inhoud Sluit 8 Plaatsing van het logo De plaatsing van het logo wisselt per item. Het is gebruikelijk om het logo op de voorzijde of achterzijde van een item te plaatsen maar plaats het niet meer dan één maal op hetzelfde vlak. Het logo met het witte vlak wordt altijd gebruikt in combinatie met een wit titel- of tekstvlak. De vlakken overlappen elkaar en dat kan op verschillende manieren. Het logo met het witte vlak is denkbeeldig in vier gelijke vlakken op te delen. Aan een van deze vlakken kan het andere witte vlak gekoppeld worden. Vertikaal lijnt het witte titelvlak uit met de boven- of onderzijde van het woord Portaal. Hieronder worden enkele voorbeelden getoond hoe een wit titelvlak aan het logo gekoppeld kan worden. Het witte vlak onder het logo lijnt met één hoek aan het onderliggende grid. Hier lijnt het logo rechtsboven met het grid. Het logo met het witte vlak lijnt met één hoek van het witte vlak aan het onderliggende grid. Het logo met witte vlak is in te delen in 4 gelijke vlakken. Aan één van de denkbeeldige drie middelste lijnen kan een ander wit tekstvlak gekoppeld worden, lijnend aan de boven- of onderzijde van Portaal. Er zijn verschillende mogelijkheden op het logo met wit vlak aan een ander wit titelvlak te koppelen.

9 Bouwstenen Inhoud Sluit 9 Wat mag niet? Gebruik uitsluitend de set aangeleverde logo s. Het logo mag op geen enkele andere manier worden nagemaakt of ingescand of verbreed of versmald worden of in een boog meelopen met een vorm. Het logo mag niet in een zin opgenomen worden. Het logo mag niet op een kleurvlak worden geplaatst. Het onderste voorbeeld illustreert dit. Bij moet je zijn voor...

10 Bouwstenen Inhoud Sluit Kleur Kleurbenaming Drukwerkkleuren worden in full colour (CMYK) of Pantone (PMS) kleuren aangegeven. Bij beeldschermtoepassingen hebben we te maken met RGB (Rood, Groen en Blauw) en hexadecimalen. Basiskleuren De basiskleuren van Portaal zijn oranje, blauw, zwart en wit. Aanvullende kleuren Naast de basiskleuren is er een herkenbaar aanvullend kleurenpalet toegevoegd. Er is een reeks felle en een daarvan afgeleide matte reeks aanvullende kleuren. In brochures kan een tint (30%) van de mat bruine kleur gebruikt worden als achtergrondkleur, deze staat apart gespecificeerd. BasisKleuren CMYK uncoated CMYK coated PMS RGB Hexadecimaal Oranje 0 / 78 / 100 / 0 0 / 78 / 100 / 0 PMS 7417 U PMS 7417 C Blauw 100 / 81 / 0 / / 81 / 0 / 48 PMS 2767 U PMS 2766 C 232/ 86 / 17 #e / 40 / 97 # Zwart 0 / 0 / 0 / / 0 / 0 / 100 Zwart 0 / 0 / 0 # Wit *** *** *** 255 / 255 / 255 #FFFFFF Aanvullende kleuren CMYK uncoated CMYK coated PMS RGB Hexadecimaal Groen 100 / 30 / 70 / / 30 / 70 / 0 PMS / 122 / 97 #007a61 Paars 80 / 100 / 40 / 0 80 / 100 / 40 / 0 PMS / 40 / 94 #57285e Bruin 80 / 100 / 100 / 0 80 / 100 / 100 / 0 PMS / 43 / 39 #572b27 Mat groen 70 / 20 / 60 / 0 70 / 30 / 60 / 0 PMS / 142 / 113 #5a8e71 Mat paars 50 / 60 / 25 / 0 50 / 60 / 30 / 0 PMS 667 U PMS 666 C Mat bruin 20 / 20 / 70 / 0 30 / 30 / 70 / 0 PMS 617 U PMS 4515 C 147 / 114 / 137 # / 171 / 95 #c2ab5f Mat blauw 70 / 20 / 30 / 0 70 / 30 / 30 / 0 PMS / 147 / 162 #5393a3 Achtergrondkleur brochures 30 % van: 20 / 20 / 70 / 0 30 % van: 30 / 30 / 70 / 0 Verder zijn voor middelen die een lakafwerking nodig hebben de volgende kleurnummers gedefineerd: Portaal blauw: Ral 5022 Akzo Sikkens: CM 485H4 Portaal oranje: Ral 2001 Akzo Sikkens: CM 410B4

11 Bouwstenen Inhoud Sluit 11 Gebruik kleurenpalet Basiskleuren De basiskleuren oranje, blauw, zwart en wit worden gebruikt voor de corporate huisstijlmiddelen, zoals onder andere de correspondentiereeks, nieuwsbrieven en powerpoint. De kleur oranje wordt primair ingezet boven de kleur blauw zodat het geheel een warme uitstraling krijgt. Aanvullende kleuren Deze kleuren zijn zodanig gekozen dat ze goed combineren met de oranje basiskleur. Ze kunnen dienen om onderscheid aan te brengen tussen verschillende segmenten (bijvoorbeeld bij de informatiekaarten) of om variatie te bieden (bijvoorbeeld in tijdschriften). Gebruik van aanvullende kleuren Gebruik per middel maar één aanvullende kleur naast de basiskleuren. De gekozen aanvullende kleur kan worden ingezet voor koppen en achtergrond vlakken. Welkom bij Portaal Wij zijn blij dat u net als veel andere huurders in de regio Arnhem, Nijmegen, Utrecht, Amersfoort en Leiden een woning huurt bij Portaal. U vindt hieronder handige informatie over uw woning en woonomgeving. Over veel onderwerpen zijn ook aparte informatiekaarten verschenen. Alle informatiekaarten kunt u terugvinden op onze website. Samen werken aan prettig wonen Hoe betaalt u uw huur? Portaal doet er alles aan om het u naar de zin U betaalt uw huur vooraf, dus uiterlijk op de te maken in uw woning en woonomgeving. eerste werkdag van iedere maand. Daar zijn Dit kunnen we alleen samen met u doen. verschillende manieren voor. Bij automatische Vertel ons daarom over uw woonwensen incasso schrijven wij uw huur op de eerste dag en andere zaken die u belangrijk vindt. van de maand af. U kunt een machtingskaart Gemeenschappelijke ruimten, zoals portieken, downloaden op onze website of aanvragen trappenhuizen en galerijen, horen bij uw via onze klantenservice. Kiest uw voor een woning. Het kan zijn dat bij uw huur een maandelijkse acceptgiro, dan sturen wij u deze bedrag is inbegrepen voor het schoonmaken toe. U ondertekent de acceptgiro en stuurt deze van deze ruimten. Is dat niet het geval, houd direct door naar uw bank. Betaling via eigen deze ruimten dan samen met de andere overschrijving van uw bank- of girorekening kan bewoners schoon. Is er sprake van vervuiling met een speciaal overschrijvingsformulier of via en verwaarlozing van uw woonomgeving, internetbankieren. Tot slot kunt u de huur ook meld het dan aan uw complexbeheerder of per pinpas betalen op ons regiokantoor.. aan onze klantenservice. Portaal kan dan actie ondernemen. Zo houden we samen uw Huurachterstand woonomgeving leefbaar. Heeft u problemen met het betalen van de huur? Wij kunnen samen met u naar een Bewonersbelangen oplossing zoeken. Neem wel direct contact met Portaal overlegt regelmatig met huurderbelangenverenigingen en bewonerscommissies, schakelen wij een deurwaarder in. In de ons op. Als de huurachterstand te ver oploopt, bijvoorbeeld over de jaarlijkse huurverhoging. informatiekaart De huur betalen vindt u tips Wilt u weten of er in uw buurt ook een voor het vermijden van een huurachterstand. bewonerscommissie actief is of wilt u zich aanmelden bij een huurderbelangenvereniging? Wie doet het onderhoud Neem dan contact met ons op. aan uw woning? In de huurovereenkomst en de daarbij Burenoverlast behorende algemene huurvoorwaarden Iedereen wil prettig wonen. Daarom is het vindtwelkom bij Portaal u meer informatie belangrijk dat u rekening houdt met uw buren over het onderhoud aan de woning. Voor en zij met u. Soms lukt dat niet helemaal en is een deel van het onderhoud bent u zelf er sprake van burenoverlast. Ga dan eerst eens verantwoordelijk. Heeft u geen tijd of zin rustig met uw buren praten. Vaak kunt u goede om zelf de dagelijkse werkzaamheden in en afspraken met ze maken. Komt u er samen niet om het huis uit te voeren? Tegen een vast uit, neem dan contact op met Portaal. Waar tarief per maand voert Portaal een deel mogelijk zoeken we samen met u en uw buren van deze werkzaamheden voor u uit. Meer naar een oplossing. informatie vindt u in de informatiekaart Onderhoudsabonnement. Het Onderhoudsabonnement Het huis waar u woont heeft onderhoud nodig, van vloer tot plafond. Een deel van het onderhoud aan de woning wordt door Portaal verzorgd, maar een ander deel komt voor rekening van u als huurder. Wilt u of kunt Uitgave Augustus 2013 u deze werkzaamheden niet zelf uitvoeren? Dan bestaat de mogelijkheid deel te nemen aan het onderhoudsabonnement. Portaal Postbus GE Utrecht Wat is het onderhoudsabonnement? Wat valt er onder het Voor een deel van het onderhoud bent u zelf onderhoudsabonnement? verantwoordelijk. Dan kunt u denken aan Het onderhoudsabonnement omvat het de dagelijkse werkzaamheden in en om het uitvoeren van kleine reparaties in en om huis. Voor sommige huurders vormen deze uw huis. U kunt dan bijvoorbeeld denken werkzaamheden een probleem. Tegen een aan het repareren van sloten, sanitair en vast bedrag per maand voert Portaal deze keukenladen. Het onderhoudsabonnement voor u uit. Het onderhoudsabonnement omvat niet al het dagelijks onderhoud. komt tegemoet aan de behoefte van Zo valt het witten, sausen, behangen en huurders die weinig tijd hebben, niet zo schilderen in de woning er niet onder. In handig zijn of die willen profiteren van het de bijlage het Onderhouds ABC treft u een gemak. compleet overzicht aan van welke reparaties Portaal van u overneemt als u deelneemt aan Wat kost een het onderhoudsabonnement. onderhoudsabonnement? De abonnementsprijs bedraagt 6,61 per Wat zijn de voorwaarden maand (prijspeil januari 2013). Jaarlijks kan voor deelname? dit bedrag worden bijgesteld. De kosten In de bijlagen Algemene Voorwaarden en worden naast uw huurprijs en eventuele het Onderhouds ABC (uitgave juli 2005) kunt servicekosten in rekening gebracht. u het reglement voor deelname nalezen. U sluit een abonnement af voor minimaal Wat zijn de voordelen? 12 maanden. Als u het onderhoud zelf weer geen onverwacht hoge uitgaven wilt uitvoeren geldt een opzegtermijn van vakkundige reparatie een maand per de eerste van de maand. zekerheid over dat wat kapot is ook De opzegging moet u schriftelijk indienen. gerepareerd wordt tijdsbesparing Gedeponeerd bij de griffie van de rechtbank te Utrecht op 18 juli aktenummer 235/2005. Aan deze kaart kunnen geen rechten worden ontleend.» Voorbeeld van kleurdifferentiatie voor informatiekaarten Woning APK Portaal is altijd op zoek naar manieren om zijn dienstverlening te verbeteren, daarom starten wij met de proef Woning APK. Dat is een jaarlijkse inspectie van de binnenkant van uw woning. De wijk waarin uw woning staat, is samen met nog twee andere wijken uitgekozen om mee Uitgave te doen aan deze proef. De proef loopt tot 1 oktober November 2013 Portaal Zonder dat u het merkt treden er kleine Postbus gebreken 2211 op aan uw woning. Een deurklink 3500 gaat GE los zitten, keukenkastjes gaan scheef Utrecht hangen, de kitvoegen van de douche verouderen. Als u daar niets aan doet, gaan ze kapot of krijgt u lekkage en moet u bellen voor een onderhoudsverzoek. Ook hiervoor geldt: voorkomen is altijd beter dan genezen. Voorkom verrassingen De Woning APK is een jaarlijkse inspectie van de binnenkant van uw woning. Eén van de vakmensen van de Vastgoed Onderhoud Centrale (VOC) loopt aan de hand van een lijst uw woning volledig na en voert kleine reparaties uit. Doordat kleine gebreken op tijd worden opgelost, worden grote gebreken voorkomen. Hierdoor komt u niet voor vervelende verrassingen te staan. Uw woning blijft in goede conditie waardoor u zorgeloos kunt wonen. Een bekend gezicht De vakmensen van VOC zijn gekoppeld aan een vaste wijk. We vinden het belangrijk dat deze medewerkers het vaste gezicht in uw wijk zijn. U leert hen kennen en u weet bij wie u terecht kunt met vragen. Zo werkt het Uw woning wordt eenmaal per jaar gecontroleerd door VOC. De vakman loopt, kamer voor kamer, aan de hand van een controlelijst uw woning door. Het hele bezoek duurt ongeveer twee uur. Kleine reparaties worden direct uitgevoerd. Werkzaamheden die uitgevoerd worden: Controleren en smeren van hang- en sluitwerk Controleren van schakelaars en stopcontacten Nakijken van sanitair zoals alle kranen, de wastafel en het toilet Bijvullen en ontluchten van cv-installatie Controleren van de gaskraan Zijn er kosten aan verbonden? De jaarlijkse inspectie van de binnenkant van uw woning is gratis. Het herstellen van de gebreken wordt uitgevoerd volgens het Onderhouds ABC. In het Onderhouds ABC kunt u precies lezen welke werkzaamheden voor rekening van Portaal zijn en welke werkzaamheden u zelf moet uitvoeren. Sommige werkzaamheden worden direct gratis uitgevoerd als u een onderhoudsabonnement heeft. Als u nog geen onderhoudsabonnement heeft kunt u dit ter plekke afsluiten. Dit kan direct bij de VOC vakman. Hij kan u precies vertellen hoe dit werkt. Meer informatie over het onderhoudsabonnement en het Onderhouds ABC vindt u op nl/onderhoudsabceemland. Aan deze informatiekaart kunnen geen rechten worden ontleend.» Inwoning en medehuurderschap Trouwen of geregistreerd partnerschap Als u trouwt of een geregistreerd partnerschap Uitgave aangaat, wordt uw partner automatisch Augustus 2013 medehuurder, indien deze met u in de woning zijn of haar hoofdverblijf Portaal houdt. Het maakt niet uit of de Postbus huurovereenkomst 2211 hiervoor of hierna 3500 is GE aangegaan. Een medehuurder Utrecht heeft huurbescherming en alle overige rechten en plichten van het huurrecht. Hij is dus ook aansprakelijk voor het betalen van de huur en het naleven van de Algemene huurvoorwaarden. U kunt via het Aanvraagformulier Verzoek medehuurderschap bij ons aangeven dat u getrouwd bent of een geregistreerd partnerschap bent aangegaan. Als uw aanvraag volledig en juist is ingediend, dan komt uw partner als medehuurder op het huurcontract te staan. Samenwonen met uw partner (niet getrouwd of geregistreerd partnerschap) Wilt u samenwonen met uw partner, maar bent u niet getrouwd of heeft u geen geregistreerd partnerschap? Dat kan, voor onbepaalde tijd. Uw partner wordt dan geen medehuurder, maar woont bij u in. Aanvragen; U moet dit schriftelijk bij ons aanvragen via het Aanvraagformulier Verzoek tot inwoning. Zorg ervoor dat u uw aanvraag compleet aanlevert met de benodigde stukken, zodat wij uw aanvraag in behandeling kunnen nemen. Medehuurderschap Als u een aantal jaar samenwoont, maar niet getrouwd bent of geregistreerd partnerschap heeft, kunt u onder strikte Aan deze informatiekaart kunnen geen rechten worden ontleend. voorwaarden medehuurderschap aanvragen. Voorwaarden: U moet minimaal twee jaar samen op het woonadres staan ingeschreven bij de gemeente en een duurzame gemeenschappelijke huishouding voeren en dit in de toekomst blijven doen. Het hangt van allerlei feitelijke omstandigheden en van de intentie van de betrokkenen af, of er sprake is van een duurzame gemeenschappelijke huishouding. Het gaat erom dat u daadwerkelijk in de woning woont en de kosten van de huishouding deelt. Een (volwassen) kind dat nog bij zijn ouders woont, zal niet als medehuurder worden erkend. In dat geval is in het algemeen namelijk geen sprake van duurzaam samenwonen, want het samenwonen van ouder(s) en kinderen is immers naar zijn aard aflopend. Aanvragen; U kunt via het Aanvraagformulier Verzoek medehuurderschap medehuurderschap aanvragen voor uw inwonende partner. Zorg ervoor dat u uw aanvraag compleet aanlevert met de benodigde stukken, zodat wij uw aanvraag in behandeling kunnen nemen. Wijzen wij uw aanvraag voor medehuurderschap voor uw inwonende partner af, dan kunt u altijd bezwaar maken bij de Kantonrechter. Overlijden hoofdhuurder Bent u medehuurder (u bent getrouwd of geregistreerd partner met de overledene en/of u staat op het huurcontract als medehuurder) dan kunt u in de woning blijven wonen. Als u samenwoonde met de overledene en u bent niet officieel medehuurder, dan kunt u een aanvraag indienen om huurder te Uitgave Juli 2012 Portaal Postbus GE Utrecht Opruimdag in Vathorst Voorbeeld van een gevouwen uitnodiging of dubbelzijdige A5 kaart.

12 Bouwstenen Inhoud Sluit Lettertypen Drukwerk De Frutiger is de identiteitsbepalende letter en wordt zo breed mogelijk ingezet op al het drukwerk. Kantoorautomatisering Voor de kantooromgeving (Word, Excel, Powerpoint en andere Office toepassingen) gebruiken we uit beheersmatige en kostentechnische overweging het standaard Windows lettertype Arial in plaats van de Frutiger. op het web Voor toepassingen op het web gebruiken we de Verdana. Frutiger Light Frutiger Light Italic Frutiger Roman Frutiger Italic Frutiger Bold Frutiger Bold Italic Frutiger Black Arial Arial Italic Arial Bold Arial Bold Italic Verdana Verdana Verdana Bold Verdana Bold Italic

13 Bouwstenen Inhoud Sluit Typografie Koppen en teksten zijn in onderkast. Hierdoor zijn ze beter leesbaar en toegankelijker dan tekst in kapitalen. Platte tekst Voor de platte tekst hanteren we de Frutiger Roman. Oranje titel Donkerblauwe subtitel Koppen en titels Beeldbepalende teksten zoals koppen en titels staan in de Frutiger Black. Een subkop onder de titel staat in de Frutiger Roman. De subkop begint met onderkast als de titel hierin doorloopt. Bij een nieuwe zin begint hij met een kapitaal. Voorbeeld van een oranje titel in de Frutiger Black, de blauwe subtitel staat in de Frutiger Roman. Uitlijnen Teksten lijnen standaard links uit, met vrije regelval. Afbrekingen Indien nodig samengestelde woorden op deelwoorden afbreken. Basislijngrid De regelafstand voor platte tekst is standaard 5 mm. Op kleine formaten kan een kleinere regelafstand gebruikt worden. Kleur Probeer zo veel mogelijk tekst op een witte ondergrond te plaatsen. Let goed op de leesbaarheid wanneer een tekst in kleur op een kleurvlak gebruikt wordt. Grote koppen en titels in de Frutiger Black zijn voornamelijk oranje. Plaats een grote kop in blauw wanneer dit de leesbaarheid bevordert, bijvoorbeeld op de titelslide van de powerpoint. Bij een oranje titel is de subtitel blauw en als de titel blauw is is de subtitel oranje. Het Onderhoudsabonnement Het huis waar u woont heeft onderhoud nodig, van vlo deel van het onderhoud aan de woning wordt door P een ander deel komt voor rekening van u als huurder. werkzaamheden niet zelf uitvoeren? Dan bestaat de m nemen aan het onderhoudsabonnement. Wat is het onderhoudsabonnement? Voor een deel van het onderhoud bent u zelf verantwoordelijk. Dan kunt u denken aan lex sedim aim quamcon senissi tismolor si blam, susto dio cortionsed eu faccum etumsan utem do lobore ex enibh etuerat vero odiat. Ut pratin volor se delesed min ullandit ing eugiamet, core te dit lutpat wisi esto odio dunt nonsenim qui blamcor suscil delendiam vel ut volorer aestinit amconullam, venim am, conse qui bla alisim veliqu tum quatie feuipit iliquisis nim velis. ex ex eniam, sequat, mconsed magna conu ex euguer suscill upta nonsendreet nonsed e dunt lumsan veliquism iure min henibh el incid Wat zijn de voorwaa name? Met ver irit veliqui psum dolorpero ent utpating ullandignibh euipis dolo bo sting. Voorbeeld van een grote oranje titel en tussenkopjes in de Frutiger Black en platte tekst in de Frutiger Roman.

14 Bouwstenen Inhoud Sluit Lay-out en vlakverdeling Verdeling in 12 vierkantjes van Basisgrid Er is een grid ontwikkeld voor covers van diverse A-formaten en een vierkant formaat. Het A4-formaat en het vierkante formaat worden verdeeld in vierkantjes van 17,5 x. Het A5- formaat heeft een grid van vierkantjes van 15 x 15 mm. Het logo van Portaal zal met één hoek aan dit grid lijnen (zie Plaatsing van het logo ). Restruimte in het midden van de pagina Verdeling in 12 vierkantjes van Verdeling in 12 vierkantjes van Grid A4 staand Grid A4 liggend Verdeling in 14 vierkantjes van 15 mm Verdeling in 14 vierkantjes van 15 mm Grid vierkant (21 x 21 cm) Grid A5 staand Grid A5 liggend

15 Bouwstenen Inhoud Sluit Vormtaal De vormtaal is ontstaan uit het logo met het witte vlak. De vlakken met afgeronde hoeken gecombineerd met het logo zijn karakteristiek voor de huisstijl van Portaal. Het witte vlak onder het logo loopt over in het witte titelvlak. Beide vlakken hebben afgeronde hoeken maar daar waar de vlakken elkaar overlappen zijn de hoeken recht. Deze combinatie van ronde en rechte hoeken komt voort uit de oranje haakjes in het logo: van buiten rond en van binnen recht. De combinatie van ronde en rechte hoeken komt voort uit het logo In brochures hebben de hoeken een afronding met een straal van 2 mm. Op bouwborden woden de hoeken mee uitvergroot. Lorum ipsum guiperait wezip detargo Daar waar de vlakken elkaar overlappen zijn de hoeken recht, zie de omcirkelde gebieden

16 Bouwstenen Inhoud Sluit 16 Logo- en titelvlak overlappen zowel foto als oranje achtergrondvlak. Doordat het oranje niet de hele achtergrond bedekt blijft er aan één zijde een wit vlak over. Hiermee zijn logo- en/of titelvlak verbonden. Vormelementen lijnen net als het logo met één of meerdere punten op het basisgrid, waardoor een duidelijk herkenbare vormentaal ontstaat. Het logo wordt nooit tegen de zijkantvan het document geplaatst maar staat minimaal een half grid-vierkantje van de zijkant af. Loremet ipsum eugiamet nonsenim alsim veliqu facum Loremet ipsum eugiamet nonsenim alsim veliqu facum Hiernaast en op de volgende pagina worden voorbeelden getoond van de varianten van waar logo- en titelvlak kunnen staan ten opzichte van foto en oranje vlak. Loremet ipsum eugiamet nonsenim alsim veliqu facum Loremet ipsum eugiamet nonsenim alsim veliqu facum Het logo, de foto, het oranje vlak en het witte titelvlak hangen zo veel mogelijk aan het onderliggende grid. Voorbeelden met het logo en titelvlak links en rechts bovenaan de pagina.

17 Bouwstenen Inhoud Sluit 17 Loremet ipsum eugiamet nonsenim alsim veliqu facum Loremet ipsum eugiamet nonsenim alsim veliqu facum Loremet ipsum eugiamet nonsenim alsim veliqu facum Loremet ipsum eugiamet nonsenim alsim veliqu facum Voorbeelden met het logo en titelvlak links en rechts onderaan de pagina

18 Bouwstenen Inhoud Sluit 18 Illustraties Er is een illustratiestijl bedacht die goed past bij de open uitstraling van Portaal. Deze illustraties kunnen bijvoorbeeld ingezet worden wanneer er geen foto s beschikbaar zijn. De illustraties zijn gemaakt in klare lijn, d.w.z. dat de lijndikte van de illustratie overal gelijk is. Gebruik de illustraties niet op corporate middelen als correspondentiemiddelen of powerpoint maar illustratief op uitnodigingen en flyers. Huipar ittei guteimus Er bestaan fonts met iconen waarmee illustraties samen te stellen zijn, zoals in het voorbeeld hiernaast. Op woensdag 17 juni organiseert Portaal in samenwerking met Rova een gezamenlijke opruimactie van grofvuil en rest materiaal in de wijk. Voor de bewoners van de Wervershoofstraat en Workumstraat 3-69 staat die dag van tot uur een container in de wijk. Doe mee laat je schoonmaakkriebels de vrije loop en maak er samen een opgeruimde wijk van! Met vriendelijke groet, Michael van de Bosch Buurtbeheerder Portaal (Vathorst) Iconen uit het font 'InfoPict Three' Illustraties kunnen gebruikt worden wanneer er geen foto beschkbaar is.

19 Bouwstenen Inhoud Sluit Fotografie Mensen staan centraal in de fotografie voor Portaal. Ze zijn bezig in hun eigen omgeving en hebben een warme positieve uitstraling. Hun gezicht is herkenbaar. Delen van de foto mogen onscherp zijn. Dat creëert meer diepte in de foto en meer aandacht op het scherpe gedeelte. Dit soort foto s zitten al in de beeldbank van Portaal. In de beeldbank zitten rechtenvrije foto s die gebruikt kunnen worden voor diverse uitingen. Probeer ook bij de presentatie van (nieuwbouw) projecten mensen te laten zien (op bouwborden en covers van brochures). Laat zien hoe de mensen gebruik zullen maken van het project.

20 Bouwstenen Inhoud Sluit Papiersoorten We gebruiken meerdere papiersoorten binnen de huisstijl. Daarmee geven we aan drukwerk en printwerk van Portaal het juiste karakter. De voorkeur gaat uit naar ongestreken papier vanwege het sobere karakter. Voor speciale uitingen zoals verkoopbrochures is gestreken papier gewenst. Ongestreken papier Plano Superior voor: Flyer A5: 160 grams (Antwoord)kaart A5: 300 grams Uitnodiging gevouwen A4: 200 grams Brochure, 8 pagina's, 21x21cm: 200 grams Brochure, 12 pagina's of meer, 21 x 21cm: 120 grams Visitekaartjes: Plano Superior 250 grams With Compliments kaart: Plano Superior 300 grams Gestreken papier UPM Finesse Silk 150 en 250 grams Voor verkoopbrochures

21 Inhoud Sluit 21 3 In dit hoofdstuk staan inspiratievoorbeelden van diverse middelen. Aan de hand van de huisstijlrichtlijnen en de beschikbare digitale documenten van de middelen kunnen aanvullende en nieuwe middelen ontwikkeld worden.

22 Inhoud Sluit Correspondentiereeks Postbus 2211, 3500 GE Utrecht Stefan Gradisen Eindredacteur, bladmanager M stefan.gradisen@portaal.nl Groepskantoor Javalaan 3, Baarn T F Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal Visitekaartjes Postbus 2211, 3500 GE Utrecht Zonder begeleidend schrijven Aan postzegel niet nodig Van Datum Telefoon Ter informatie Portaal Antwoordnummer VB Utrecht / / /92012 Basispapier Postadres: Postbus GE Utrecht T F info@portaal.nl Volgens afspraak Ter behandeling Met vriendelijke groet, Woningcorporatie Portaal is actief in Amersfoort, Nijkerk, Soest, Arnhem, Rheden, Rozendaal, Leiden, Alphen aan den Rijn, Oegstgeest, Nijmegen, Utrecht, Bunnik, Maarssen, Maarssenbroek en Nieuwegein. C4 envelop met venster, C5 envelop zonder venster en C6 antwoordenvelop With Compliments kaart

23 Inhoud Sluit Flyers, uitnodigingen en kaarten Nieuwe beheerder Co van den Berg Heeft u een idee voor de wijk? Vraag dan nu geld aan Portaal! Bent u bewoner van het Waterkwartier en heeft u ideëen om uw straat of uw wijk te verbeteren? Dan kunt u ondersteuning krijgen via het bewonersfonds Waterkwartier van Portaal. Dit fonds financiert projecten van bewoners, Co van den Berg is de nieuwe beheerder van Portaal in Nieuwegein. Hij is wekelijks aanwezig in het buurtpunt aan de Veenwal 8. Hij is het aanspreekpunt voor onze huurders in Nieuwe gein voor de directe woonomgeving en de gemeen schappelijke ruimten. Hij houdt toezicht op de groenvoorziening en spreekt bewoners aan op hun gedrag, bijvoorbeeld bij vervuiling van tuinen en portieken. U kunt op vaste tijden bij de beheerder terecht met vragen. De openingstijden van het buurtpunt zijn dinsdag en donderdag van tot uur. Daarnaast kunt u Co bereiken via ons gratis nummer Als u belt met een mobiele telefoon: U kunt ook mailen naar info@portaal.nl Laat ons weten wat ú vindt! Schrijf u in op WATERKWARTIER AAN SLAG die bijdragen aan een leefbaar en veilig Waterkwartier. Hoe meer bewoners meedoen met uw plan, hoe groter de kans dat uw aanvraag beloond wordt! Wilt u ondersteuning vanuit het Bewonersfonds? Download dan een aanvraagformulier op: U kunt het formulier ook afhalen bij het wijkkantoor Maasplein 38a in Nijmegen. Stuur het formulier op naar Portaal Nijmegen, K&G, Bewonersfonds (team 1) Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal Een deskundige jury zal uw aanvraag bekijken en toetsen aan de hand van de spelregels. U hoort uiterlijk binnen 8 weken of uw aanvraag is goedgekeurd. Meer informatie over deadlines, spelregels en de jury vindt u op of bel Sabine Janssen op telefoonnummer Feest in Laauwik! Op zondag 18 mei, om Beste heer, mevrouw, Portaal nodigt u uit voor de feestelijke opening van de nieuwbouw aan de Frankrijkstraat 141 in Laauwik in de Waalsprong. Dit is het gebouw waar de Jan Linders, Ami-kappers, Plaza Laauwik, 68 woningen en het buurtstation voor zorg- en welzijnsinstellingen gevestigd zijn. Om dit te vieren is er een gezellige markt op de parkeerplaats bij de Jan Linders met medewerking van alle ondernemers, organisaties, instellingen en actieve bewoners uit de Waalsprong. Daarnaast wordt de nieuwe naam van het buurtstation feestelijk onthuld. De markt is op zondag 18 mei, van tot 17.00, met rond uur de officiële opening van het gebouw en de onthulling van de naam voor het buurstation. U bent van harte welkom om hierbij aanwezig te zijn. Het Portaal Panel Laat ons weten wat ú vindt! magna faccum ipit aliquisl ullamco We hechten veel waarde aan uw nulput num nostrud dolore exerciliscin Bewonersfonds Waterkwartier aan slag! U kunt ook een kijkje nemen in het Buurtstation, een ontmoetingsplek in Nijmegen-Noord voor zorg en welzijn. Hier vindt u RIBW Nijmegen en Rivierenland, Pluryn, Tandem welzijnsorganisatie Nijmegen, NIM Maatschappelijk Werk, de Driestroom, Dichterbij, Swon het seniorennetwerk, ZZG zorggroep, Stichting Zorgcentra Betuweland, MEE Gelderse Poort en de gebiedsbeheerder van Portaal. ervaring en ideëen. Wij leren van exelerop wezip. u door uw mening te vragen over uiteenlopende onderwerpen die te maken hebben met wonen en huren Welke onderwerpen komen aan de orde? De feestelijkheden worden georganiseerd door Portaal, met medewerking van de partijen uit het buurtstation. bij portaal. Hervoor gebruiken we Emin eu feugait alit enisl ute facidunt onder andere het portaalpanel. Dit is een online klantenpanel. Hier leest volobortin vel ea alit, quismolortio dolobor se velenit vulla feugiamet Wij hopen u te mogen ontvangen op 18 mei! u hoe u uw ervaring met ons deelt alit alis nummy nos aciduisim iur en hoe u mee kan doen aan het Portaalpanel. erete feu feummy non et lut prat lore del dolorperos nullam in etum Mede namens alle betrokken partijen, zzril dom commodignisi telenit vulla Hoe werkt het PortaalPanel? Ure er sum volenim delit, veros et lutpatu mmodiat aliquat. Ut prat feugiametat adit etimmop. Hoe meld ik me aan? Johan Noppe, Manager Volkshuisvesting nibhiop eu feu feum zzrit at nissed Et dolorerosto consequi blamcore tat do eu faciduisit, consecte vent alis er lor sed tet lore modio ea fghf ghd augiam erg niam, quat venim iustrud ip accummodiat. Sum vel do conulla magnit at, consectem quam iure dio conse commy nullum irilla feugait velessis adiat. Wedo eu faciduisit, consecte vent alis er augiam erg niam, quam iure dio conse commy oreet, velis nim nulla faccum niat la commolum quisl iustie modipis cidlaore tavfeuisim nit p Meer informatie Digitale uitnodiging of mailing. nullum irilla feugait velessisopil kuipaz Et dolorerosto consequi blamcore tat werimot ytter. lor sed tet lore modio ea fghf ghd ip accummodiat. Sum vel do conulla Wat gebeurt er met de uitkomsten? oreet, velis nim nulla faccum niat la commolum quisl iustie modipis It iure corem inim dolore exerciliscin cidlaore tavfeuisim nit praesendit exero diatet luptati onsequi tinci vel ut ad mincidunt la facipis dui bla exilop etuero dolore tatum eriure telefoonnummer Flyers op A5 staand formaat

24 Inhoud Sluit 24 Een nieuwe woning Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe thuis. Portaal Vastgoed Ontwikkeling a Kom Buurten! Op woensdag 20 november van tot uur Een nieuwe woning Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe thuis. Portaal Vastgoed Ontwikkeling a Presentiekaartje op A6 of A7 liggend formaat. (voor- en achterkant) Kaart op A5 liggend formaat Presentiekaartje op gevouwen A6 formaat. (voor- en binnenkant) Beste bewoner van Soesterberg, Vanaf vrijdag 20 februari ben ik wekelijks met de nieuwe Portaal kantoorbus in uw buurt aanwezig. U kunt ook tijdens het spreekuur langskomen voor vragen, ideëen en opmerkingen. iedere vrijdagochtend van 8:30 9:30 uur, locatie hoek Moerbessenberg van 9:45 11:00 uur, locatie winkelstrip Plesmanstraat Wilt u ook een warme jas? We hebben nu twee proefwoningen in Soesterberg gerenoveerd volgens de methode van de Stroomversnelling. Ze hebben een warme jas aangetrokken gekregen en gaan zelf energie opwekken. Bij normaal verbruik staat aan het einde van het jaar de energiemeter op nul! Graag horen we wat u ervan vindt en of u zelf ook zo n woning zou willen (u verplicht zich nog tot niets, u geeft geen toestemming als u ja zegt). Hieronder kunt u uw opmerkingen kwijt. Alvast dank voor uw moeite! Opmerkingen Opruimdag in Vathorst U bent van harte welkom in mijn kantoorbus en ik nodig u graag uit voor een kopje koffie. Tot ziens! Met vriendelijke groet, Zelf ook zo n woning? Wilt u zelf ook wel zo n woning? Kruis svp uw voorkeur aan. Ja, dat wil ik wel (eventuele toelichting): Op woensdag 17 juni organiseert Portaal in samenwerking met Rova een gezamenlijke opruimactie van grofvuil en rest materiaal in de wijk. Michael Potinoor Beheerder Leefomgeving PS Neem deze kaart mee naar de bus voor een leuke attentie! Naam: Adres: Nee, dank u wel (eventuele toelichting): Voor de bewoners van de Wervershoofstraat en Workumstraat 3-69 staat die dag van tot uur een container in de wijk. Doe mee laat je schoonmaakkriebels de vrije loop en maak er samen een opgeruimde wijk van! Achtekant kaart op A5 liggend formaat met ruimte voor adressering en frankering. Achtekant kaart op A5 liggend formaat zonder adressering. Met vriendelijke groet, Michael van de Bosch Buurtbeheerder Portaal (Vathorst) Kaart op A5 liggend formaat met illustratie. (voor- en achterkant)

25 Inhoud Sluit 25 Uitnodiging zaterdag 12 september voorstelling Jong Belegen Uitnodiging Workshop 2 Naar een toekomstplan voor Heseveld Opruimdag in Vathorst Beste bewoners van Heseveld, Wij nodigen u van harte uit voor de volgende workshop over Heseveld. Deze tweede bijeenkomst willen wij xercip eriure dolortie velit nonsendre feumsandre conullan hent augiam amet niscili quisim exer susciduisi euissis sequat. Gueraes tionsed er ercipsum in henit wis nulla accumsandre facil doluptat lute faci bla feugait iriure cor secte eugait veniamc orerostrud euisi. Per sustrud te cor si tio dolutpate vullam am numsan ut vulluptat, quam, consecte dolortie feum dolum dolesectet vullan volestio el ullutet in. Ehenisi bla conse consecte magna feugue et loborero do estrud tio dunt aliquatem qui tionsequi blaorti onsequi smodip ero dunt ut verat niam ip el utpatin heniam dionullandre min utpat. Ut nosto odolort ismolor percipismod dolorper adigna aut eummy nim zzrilit ex et in utpatie venibh et ad ming et exercillaor. Programma Et sisl exer sent veliqua mcoreet, vel ip el eum quisit prat, sumsan ulputat, blandre facilissi el ex er augait alit lum nostrud dionsecte do od et aut inci Guipaz y wezip liqua material nomunni Aute magna feummy nonse Gueraes tionsed er sent ulla Met vriendelijke groet, Ilse de Box (Portaal) Harry Jansen (BHPP) Workshop 2 Naar een toekomstplan voor Heseveld Uitnodiging zaterdag 12 september voorstelling Jong Belegen Ook dit jaar zijn we weer blij dat we u, als huurder van portaal, een leuke theatermiddag kunnen aanbieden in openluchttheater cabrio. Als sponsor van dit bijzondere theater stelt Cabrio ons in de gelegenheid om zaterdag 12 september een voorstelling te organiseren voor onze huurders. Op deze middag kunt u genieten van een voorstelling van jong Belegen. U vindt het openluchttheater aan de Soesterbergerstraat 140, prachtig gelegen in de bossen net buiten Soest. Voorstelling Van oude dingen en mensen die voorbij komen De zusjes Vera en Judith helpen hun enig overgebleven tante, de tweelingzus van hun overleden moeder, om te verhuizen naar een seniorenwoning. Omdat tante nog aan het overwinteren is in Spanje, laat ze graag aan haar nichtjes over wat er met al haar spulletjes moet gebeuren, maar dat is geen sinecure. Van oude dingen en mensen die voorbij komen is een voorstelling die vooral mensen zal aanspreken die herinneringen koesteren en die van mooie liedjes houden. Een verhaal met een flinke dosis humor en een raadsel dat het publiek tenslotte zelf kan oplossen, maken dit stuk tot een boeiend en ontspannend kijk- en luisterspel, dat zeker aanleiding zal vormen tot het ophalen van vele herinneringen... Programma uur Cabrio open voor publiek uur Opening en start voorprogramma uur Van oude dingen en mensen die voorbij komen uur Einde van de voorstelling met een hapje en een drankje Deze voorstelling is met name bedoeld voor 55+ers. Uiteraard is deze uitnodiging voor het hele gezin. Geef u uiterlijk 28 augustus op via de bijgevoegde antwoordkaart, want vol is vol. Voor meer informatie over Jong Belegen kunt u kijken op Deze middag wordt u gratis door Portaal Eemland aangeboden en is mede mogelijk gemaakt door Cultuurpunt Soest. Wij hopen u te mogen begroeten! Vincent van Oordt Directeur Portaal Eemland Op woensdag 17 juni organiseert Portaal in samenwerking met Rova een gezamenlijke opruimactie van grofvuil en rest materiaal in de wijk. Voor de bewoners van de Wervershoofstraat en Workumstraat 3-69 staat die dag van tot uur een container in de wijk. Doe mee laat je schoonmaakkriebels de vrije loop en maak er samen een opgeruimde wijk van! Met vriendelijke groet, Michael van de Bosch Buurtbeheerder Portaal (Vathorst) Uitnodigingen op gevouwen A4 formaat

26 Inhoud Sluit Brochures 1 Inleiding 2 Renovatie Volgend jaar sloopt Portaal de uatuero od tet ip exer susto corem quatuer irit De matige toestand van de woningen in het velit iustrud dipsumsan exerilit incinci llaorper am aliquat. Duisit, secte eum adionse quismolum complex Nicolaas Beetsstraat en omgeving is al ilit prat. del commy nonulla woningen in uw straat en buurt, quam duis.onsenis atum dui tat wis nulluptat, enige tijd bekend. Oorspronkelijk had portaal waaronder ook uw woning. Om u core er aut et il iriure mol orero consectectueri het plan om de woningen te renoveren. Hoe Uitgangspuntengrote onderhoudsbeurt doloaakt. Put wis nos nim nim inia met, quipisi veder wij de woningen echter onderzochten, (terugvaloptie) goed op de hoogte te brengen va elestrud te eugait, quat. hoe meer pro-blemen wij tegen kwamen. lam velisit lorem iriure eugueriusto del commy alles wat er de komende jaren gaat Uiteindelijk besloten wij om naast de renovatie nonulla Hoe verder put wis nos nim nim iniamet Riure consent autat. Uptat. gebeuren, hebben wij dit boekje Duisl dolut augait vel in erosto con euisl doloreet at. Consed tem eriureet alit irillan ero mas Uitgangspunten renovatiescenario Agnibh et aliquis augue eum veliquip esse- Duipsum zzrit am, senit wisi. gemaakt. Put wis nos nimi nim inia commy nonulla consedbor periuij dit informatieboekje gemaakt. Te magna consequ ationsed diam nim dunt iriuscinim vul lam velisit lorem dunt auguer sim enibh ex er sequam nos exer- Te magna consequ ationsed esequis do conse quat nulla feuguero core met, quipis elestrud te eugait, quat. esequis do conse diam nim dunt iriuscinim vul iriure eugueriusto del eugait cilit adio dolor ip Te magna consequ ationsed esequis do consette lam velisit lorem iriure eugueriusto del eugait Vutem ea facing ent iusciduis eumsandre euisis dionse eum quamconsed eum inisisis dim nim dunt iriuscinim vul lam velisit lorem utem ea facing ent iusciduis eumsandre magnim magnim num zzrit lum eu feu faccum incip ex dolenis iriure eugueriusto del eugait utem ea facing ent num zzrit lum eu feu faccum incip ex vatie put vatie put wis nos nim nim iniamet, iuiduis eumsandre magnim num zzrit lum eu feu Put wis nos it. Equipis elestrud te eu gait, quat. Duisl dolut Vulla ad modio odolum ipsum eugue magna am faccum incip ex et ad mincil utpat augiam velit, auga. ing eu faci bla consenim ver sed dolor alismolorem dignim eraestrud tet, quat. Equam, qui tet, quat prat iliqui eugait, quis aliquatum digniam Concreet betekent dit hetvolgende: Sequis Wet et ad mincil utpat augiam velit, quat y duis doluis dolorem volortisi. augiam vel ute faci te dolor in velenter augait prat iliqui eugait, quis aliquatum digniamas quipsum molortissim illa ad dolorting endigna nos auguero con eu gueri uscil luptat ute magna duis do lesequis dolorem volortisi. amet laore vullam ea conulputpat nulputpatet Ro consequat lore duis augue ming euis nulpute commod erostis senit. Ro conter sequat lore duis augue ming euis lor irit nissit vero dolor autem. venis accum qui et autat accum alit velit iustrud Heniat. Vulla ad modio odolum ipsum eugue nulputemi venis ac cum qui et autat accum alit dipsumsan exerilit incinci llaor perilit prat. Ut do magna am ing eu faci bla consenim ver sed ulputpat. dolor alismolorem dignim eraestrud tet, quat. Equam, qui tet, quipsum molortissim illa ad do Scenario 1: Renovatie Scenario 0: Onderhoud Pis dolum do consenis atum dui tat wis nullom lorting endigna amet laore vullam ea conulput Herstellen gebreken in de woning Herstellen gebreken in de woning luptat, core er aut et il iriure mol orero consecte pat nulputpatet lor irit nissit vero. Groot onderhoud Herstellen gebreken gevel dolobor periure magnisc iliscil iscilis ciduisi. Renovatie gevel en dak Rem dolor ipit, sisim volore con sequi bla faciliq Comfortmaatregelen Onderhoud, beheer en leefbaarheid Tekening onder voorbehoud, hier zijn geen rechten aan te ontlenen. Informatieboekje Renovatie woningen Complex Tuinwijk Inleiding Duisit, secte eum adionse quismolum quam In dit hoofdstuk gaan we in op de nieuwbouw- duis.onsenis atum dui tat wis nulluptat, core plannen voor de wijk. Put wis nos nim nim inia er aut et il iriure mol orero consecte doloaakt. met, qui pis elestrud te eugait, quat. Duisl dolut augait vel in erosto con euisl doloreet at. Consed Put wis nos nim nim inia met, quipis elestrud te tem eriu reet alit irillan ero mas commy nonulla eu gait, quat. Duisl dolut augait vel in erosto con consed dolor sim tisi tem zzrit, veraess equatie euisl doloreet at. Consed tem eriureet alit irillan mincilit at. ero mas commy nonulla consedbor periui. Wijkplattegrond Concreet betekent dit het Te magna consequ ationsed esequis do conse volgende: lorum ipsum dolor dim nim dunt iriuscinim vul lam velisit lorem iriure eugueriusto del eugait utem ea facing ent et ergo mas. Fidel yt guiperait iuiduis eumsandre magnim num zzrit lum eu feu wezip detargo zippas. faccum incip ex et ad mincil utpat augiam velit, quat prat iliqui eugait, quis aliquatum digniam duis doluis do lorem volortisi. Ro consequat lore duis augue ming euis nulpute venis accum qui et Feugait utem ea facing ent iuiduis eumsandre autat accum alit velit iustrud dipsumsan exerilit mag nim num zzrit lum eu feu faccum incip ex incinci: et ad min cil utpat augiam velit. Pis dolum do consenis atum Adui tat wis nulluptat, core er aut et il iriure Lorum ipsum dolor Emol orero consecte dolobor periure magnisc quat prat iliqui eugait, quis aliquatum digniam iliscil iscilis ciduisi. duis doluis do lorem volortisi. Ro consequat lore Rem dolor ipit, sisim volore con sequi bla duis augue ming euis nulpute venis accum qui et faciliq uatuero od tet ip exer susto corem zzrit lum aut. quatuer irit amistar welipo et merit ut quittar aliquat. 4 5 Informatieboekje vierkant (21x21 cm) Guiperait wezip detar zippas. Eensgezinswoning 3 verdiepingen ad eu facipit aci blan hent nibh exer iril iustisl aessed eu faccum amet niam duis nostrud tinim Buigait hupirator ei nomunnimi jup. Hirat ewezil kipo retimos Ut inci blaore tate esequat volorem iustrud minci duisim vel ullan vent luptatinibh euisi ssisl dolor ad eum quis aliquisim am, core tat incip erostie del delit dunt lore con vulputa tumsandre mod eriustrud eum adipis nos nostionse tin henis aut dolore molut nibh endre. Hodigna alit accum ilit verat dolor ipit prat laore tem dolorperat, velit ut ad tat wisi. Ud tio od dolobore venteril essim quisim deliquam venit nulla corperat. Edol etum tem aci duis aut praese et estrud ex ea con velesed exeratue commy nonulpu tpatet atet inim ad dolutpat et amcon utpatis er aliquat. Ut adiamco mmodigna feugue consect etuer yt doluptat ad tionull uptatue cor alisl eugiamuste volesectet ea consecte. vel ut duis etum ipsum zzrillam vent lam ipit la facidunt ipisl utat. Nos aut ad do odolum erilit wis ea feugue eugiam, con ute mincidui blam at velit ad magnim eummy nonullan vel ea faciliquat. Rincil utpat augiam velit, quat prat iliqui eugait, quis aliqua tum digniam duis doluis d lorem volortisi. Eensgezinswoning met 2 verdieping Eensgezinswoning breed Min ut ullaorperos nim volor sent lorper aliquisl dit ulluptat at dio commy nummolore feugait prat. Uptatum molesed magnit ad eu facipit aci blan hent nibh exer iril iustisl del delit dunt lore con vulputa tumsandre mod eriustrud eum adipis nos nostionse tin henis aut. Guippaz werimot etim kipar Hodigna alit accum inim ad dolutpat et amcon Eensgezinswoning met 3 verdiepingen utpatis aliquat. Eensgezinswoning 2 verdieping Rippar quittez yt buipo nimus versertim Put wis nos nim nim inia met, quipis elestrud te Ut adiamco mmodigna feugue consect etuer mori eugait, quat. Duisl dolut augait vel in eros aessed eu faccum amet niam duis nostrud tinim to conpo euisl doloreet at. Consed tem eriureet ilit verat dolor ipit prat laore tem dolorperat. alit irillan ero mas commy nonulla consed dolor Vevelit ut ad tat wisi. Ud tio od dolobore vent sim tisi tem zzrit, veraess equatie mincilit at. Te magna consequ ationsed esequis don. essim quisim deliquam venit nulla corperat. Ed doluptat ad tionull uptatue cor alisl eugiam. To dolorti smodolor irit ut dolenisl et la augiam nulluptatum 6 venim nimos fidrei lupos nomassim 7 In het binnenwerk zijn kleurvlakken aflopend

27 Inhoud Sluit 27 In het uitzonderlijke geval dat een brochure geprint wordt en dat niet aflopend kan, wordt er een rand van 5 mm vrijgehouden. De hoeken van de vlakken worden hierbij afgerond. 1 Inleiding 2 Renovatie Volgend jaar sloopt Portaal de Rem dolor ipit, sisim volore con sequi bla faciliq De matige toestand van de woningen in het velit iustrud dipsumsan exerilit incinci llaorper uatuero od tet ip exer susto corem quatuer irit complex Nicolaas Beetsstraat en omgeving is al ilit prat. del commy nonulla woningen in uw straat en buurt, am aliquat. Duisit, secte eum adionse quismolum enige tijd bekend. Oorspronkelijk had portaal waaronder ook uw woning. Om u quam duis.onsenis atum dui tat wis nulluptat, het plan om de woningen te renoveren. Hoe Uitgangspuntengrote onderhoudsbeurt core er aut et il iriure mol orero consectectueri veder wij de woningen echter onderzochten, (terugvaloptie) goed op de hoogte te brengen va doloaakt. Put wis nos nim nim inia met, quipisi hoe meer pro-blemen wij tegen kwamen. lam velisit lorem iriure eugueriusto del commy alles wat er de komende jaren gaat elestrud te eugait, quat. Uiteindelijk besloten wij om naast de renovatie nonulla put wis nos nim nim iniamet Riure consent autat. Uptat. gebeuren, hebben wij dit informatieboekje gemaakt. Put wis nos Duisl dolut augait vel in erosto con euisl do- Uitgangspunten renovatiescenario Agnibh et aliquis augue eum veliquip esse- Hoe verder Duipsum zzrit am, senit wisi. loreet at. Consed tem eriureet alit irillan ero mas Te magna consequ ationsed esequis do conse quat nulla feuguero core nimi nim inia met, quipis elestrud te commy nonulla consedbor periuij dit informatieboekje gemaakt. Te magna consequ ationsed iriure eugueriusto del eugait cilit adio dolor ip diam nim dunt iriuscinim vul lam velisit lorem dunt auguer sim enibh ex er sequam nos exer- eugait, quat. esequis do conse diam nim dunt iriuscinim vul Vutem ea facing ent iusciduis eumsandre euisis dionse eum quamconsed eum inisisis Te magna consequ ationsed esequis do consette lam velisit lorem iriure eugueriusto del eugait magnim num zzrit lum eu feu faccum incip ex dolenis dim nim dunt iriuscinim vul lam velisit lorem utem ea facing ent iusciduis eumsandre magnim vatie put wis nos nim nim iniamet, iriure eugueriusto del eugait utem ea facing ent num zzrit lum eu feu faccum incip ex vatie put Equipis elestrud te eu gait, quat. Duisl dolut Vulla ad modio odolum ipsum eugue magna am iuiduis eumsandre magnim num zzrit lum eu feu Put wis nos it. auga. ing eu faci bla consenim ver sed dolor alismolorem dignim eraestrud tet, quat. Equam, qui tet, faccum incip ex et ad mincil utpat augiam velit, Wet et ad mincil utpat augiam velit, quat y quat prat iliqui eugait, quis aliquatum digniam Concreet betekent dit hetvolgende: Sequis prat iliqui eugait, quis aliquatum digniamas quipsum molortissim illa ad dolorting endigna duis doluis dolorem volortisi. augiam vel ute faci te dolor in velenter augait duis do lesequis dolorem volortisi. amet laore vullam ea conulputpat nulputpatet nos auguero con eu gueri uscil luptat ute magna Ro conter sequat lore duis augue ming euis lor irit nissit vero dolor autem Ro consequat lore duis augue ming euis nulpute commod erostis senit. nulputemi venis ac cum qui et autat accum alit venis accum qui et autat accum alit velit iustrud Heniat. Vulla ad modio odolum ipsum eugue dipsumsan exerilit incinci llaor perilit prat. Ut do magna am ing eu faci bla consenim ver sed ulputpat. dolor alismolorem dignim eraestrud tet, quat. Scenario 1: Renovatie Scenario 0: Onderhoud Equam, qui tet, quipsum molortissim illa ad dolorting endigna amet laore vullam ea conulput- Groot onderhoud Herstellen gebreken gevel Herstellen gebreken in de woning Herstellen gebreken in de woning Pis dolum do consenis atum dui tat wis nullom luptat, core er aut et il iriure mol orero consecte pat nulputpatet lor irit nissit vero dolor autem Renovatie gevel en dak dolobor periure magnisc iliscil iscilis ciduisi. Comfortmaatregelen Onderhoud, beheer en leefbaarheid Tekening onder voorbehoud, hier zijn geen rechten aan te ontlenen. Inleiding Duisit, secte eum adionse quismolum quam In dit hoofdstuk gaan we in op de nieuwbouw- duis.onsenis atum dui tat wis nulluptat, core plannen voor de wijk. Put wis nos nim nim inia er aut et il iriure mol orero consecte doloaakt. met, qui pis elestrud te eugait, quat. Duisl dolut augait vel in erosto con euisl doloreet at. Consed Put wis nos nim nim inia met, quipis elestrud te tem eriu reet alit irillan ero mas commy nonulla eu gait, quat. Duisl dolut augait vel in erosto con consed dolor sim tisi tem zzrit, veraess equatie euisl doloreet at. Consed tem eriureet alit irillan mincilit at. ero mas commy nonulla consedbor periui. Wijkplattegrond Te magna consequ ationsed esequis do conse dim nim dunt iriuscinim vul lam velisit lorem iriure eugueriusto del eugait utem ea facing ent iuiduis eumsandre magnim num zzrit lum eu feu faccum incip ex et ad mincil utpat augiam velit, quat prat iliqui eugait, quis aliquatum digniam duis doluis do lorem volortisi. Ro consequat lore duis augue ming euis nulpute venis accum qui et autat accum alit velit iustrud dipsumsan exerilit incinci: Pis dolum do consenis atum Adui tat wis nulluptat, core er aut et il iriure Emol orero consecte dolobor periure magnisc iliscil iscilis ciduisi. Rem dolor ipit, sisim volore con sequi bla faciliq uatuero od tet ip exer susto corem quatuer irit amistar welipo et merit ut quittar aliquat. Concreet betekent dit het volgende: lorum ipsum dolor et ergo mas. Fidel yt guiperait wezip detargo zippas. Feugait utem ea facing ent iuiduis eumsandre mag nim num zzrit lum eu feu faccum incip ex et ad min cil utpat augiam velit. Lorum ipsum dolor quat prat iliqui eugait, quis aliquatum digniam duis doluis do lorem volortisi. Ro consequat lore duis augue ming euis nulpute venis accum qui et zzrit lum aut. 4 5 Informatieboekje Renovatie woningen Complex Tuinwijk Guiperait wezip detargo zippas. Buigait hupirator ei nomunni jup. Hirat ewezil kipo retimos etum Eensgezinswoning 3 verdiepingen Ut inci blaore tate esequat volorem iustrud minci duisim vel ullan vent luptatinibh euisi ssisl dolor ad eum quis aliquisim am, core tat incip erostie tem aci duis aut praese et estrud ex ea con velesed exeratue commy nonulpu tpatet atet vel ut duis etum ipsum zzrillam vent lam ipit la facidunt ipisl utat. ad eu facipit aci blan hent nibh exer iril iustisl del delit dunt lore con vulputa tumsandre mod eriustrud eum adipis nos nostionse tin henis aut dolore molut nibh endre. Hodigna alit accum inim ad dolutpat et amcon utpatis er aliquat. Ut adiamco mmodigna feugue consect etuer yt aessed eu faccum amet niam duis nostrud tinim ilit verat dolor ipit prat laore tem dolorperat, velit ut ad tat wisi. Ud tio od dolobore venteril essim quisim deliquam venit nulla corperat. Edol doluptat ad tionull uptatue cor alisl eugiamuste volesectet ea consecte. Nos aut ad do odolum erilit wis ea feugue eugiam, con ute mincidui blam at velit ad magnim eummy nonullan vel ea faciliquat. Rincil utpat augiam velit, quat prat iliqui eugait, quis aliquatum digniam duis doluis d lorem volortisi. Eensgezinswoning met 2 verdieping Eensgezinswoning breed Min ut ullaorperos nim volor sent lorper aliquisl dit ulluptat at dio commy nummolore feugait prat. Uptatum molesed magnit ad eu facipit aci blan hent nibh exer iril iustisl del delit dunt lore con vulputa tumsandre mod eriustrud eum adipis nos nostionse tin henis aut. Informatieboekje vierkant (21x21 cm) Eensgezinswoning met 3 verdiepingen Guippaz werimot etim kipar Hodigna alit accum inim ad dolutpat et amcon utpatis aliquat. Eensgezinswoning 2 verdieping Rippar quittez yt buipo nimus versertim Put wis nos nim nim inia met, quipis elestrud te Ut adiamco mmodigna feugue consect etuer- mori eugait, quat. Duisl dolut augait vel in eros aessed eu faccum amet niam duis nostrud tinim to conpo euisl doloreet at. Consed tem eriureet ilit verat dolor ipit prat laore tem dolorperat. alit irillan ero mas commy nonulla consed dolor Vevelit ut ad tat wisi. Ud tio od dolobore vent sim tisi tem zzrit, veraess equatie mincilit at. Te magna consequ ationsed esequis don. essim quisim deliquam venit nulla corperat. Ed doluptat ad tionull uptatue cor alisl eugiam. To dolorti smodolor irit ut dolenisl et la augiam nulluptatum 6 venim nim 7 Kleurvlakken lopen niet af maar houden vanwege de printermarge een witruimte van 5 mm. Hoeken worden hioerbij afgerond.

28 Inhoud Stijlbeschrijving Portaal < Sluit Levendig, gevarieerd en stoer Brochure A4-liggend Alles op loopafstand Op steenworp afstand van de Utrechtse binnen De Reiziger stadkomt de wijk De Nieuwe Wereld. Ut dolor Sectem ipis alisim num alis nisl iure dolum erosto dolent amet luptatuer sit, coreetummodo exer Veliqui pisciliquam quatum iure veliquam, quatums inibh eu faccum numsan heniatin henit at autem sumsand iamcon ex etummolobore doloreet praessed andreros aliquat. Ut num non exer alis aut wisim zzriuscilla aut ad te consecte do odionsectet ming eugait iuscip ex et dolore faccummy nim eugait lobor sis num ipit wisit alisit nissit num quiscincinis diamcon endre facilisci blamet, susciduis nonulput landrem dip ero eum esecte eugiam do praessisi bla vel iriure dolesto dolorpe rcidunt nit ip ero del ea consed dolorpe riureet nullandrerat dolum exerosto od etue veraesto dolor iure magnim vel iustis dolor ilit, suscipisi In blamcommodio lutet, quat vel diamet laore dolessi te mod tion dolorpero consecte eummy nis accum nullut wisim velismo diametue dolortisi. dolor ad modolore do consequip ea commy nonulla odolobore faciduis nim ipisl et ullute magna feu. oreriure magnit numsandit landre ea conse feu feuis nim vel el delesenim nim vulla cor augiam, conum duis autat laore tie dolorem delesectem exeraestrud tatio odolestin vel ip et ipsusto commy nonsequi tat nosto ero ea aci elit la faccumm odipisit iliquissit alisl ulputem quam er am, velis dolobore faccums andipis Lor iriusto odigna facipisi. Ruim en betaalbaar wonen Irilit dunt nullan et ad dolobor accum nosto commolorero De woningen :102 ruime appartementen Gue dit ullum eratuer cidunt landre feu faccummolor sequat. Um del ilissi. Or sum in hendit pratie et non Hendi piscilis augait wisit utat auguerci te euissis ciduips uscing et lortis ero velesen kiam. conum nisi ea feummod olortio nsendit prat. Il dit praese commod mod mincilit ing esed euipsustie facilit nullaor si te faccum dio dolor suscinibh esting Del utpat ex eugiametum elit exeros nissisi er sisse dolendre ent praessi bla feu quamconullan ute tion ulluptate do odiamcommy nos nonulla faci bla atuerostie magna faciduisisi. Exero el essent am, corting ex eros acidunt exer sit ate feum ex elestrud tionsequat, suscili quatem ipsuscilit lum dit, summy nibh eleniamcommy aliquam veniam. nonsequipsum quat. issequam ilit ver sendigna commolo rperos nibh Uptatin henibh eniam quametuero odolorero ea et, senim Lorerat aute vulput prat lutpat accum eu adigna faccummy nonsed dolutatummy nonsequam feugueraessi blam diam eugiam duisi. zzrit augiam, sed magna autet. Oborem zzriurerat nim nulla feu feuisim zzriure venis nullan enim zzrit wis estrud dolum at, vulputet, sit Grote woningen praeseq uiscip eleniamet lamet laorer ilit dit ulla faci Luptati sismolore mincipsum iureet volore magniam tionulp utetue modoluptat. Ut ad minci et ulputpat, iniamet augiamc onsequatet amconsequat, sum digniam dunt dolorti onsequatem dolutem vel ex velit ing et, vulputpat duipit, susto exeraestrud tet, sit vullaorem augiam, quis esed mod dolorperos eu feu feugait lan ut lorpero ex eugait lobore minis vel in hendre magna facil in heniam autatum acidunt utate modolobor se dolore te commodo delendre minciliquat lam vel dolore dolore faci lessit la facidui scidunt lorperaese tat, velisl ipit ut eugiam, volorper lum quat lum adit vel ut pratie cor sed magna faci Accummy nulla faccum iureril incil utem veraesto con eum volobore erciduipis nim iriustio commy nis vel ullan hendipit vel utpate del utpat, si ero odip nonsequam, conse feum quam, quat dolum quat ea feui er ing ea consendip euip ea feu facilit vero volobortin eugiam ipit, secte tio od modio con utat commy nonsed magnim il iniam ipis atisim. 2 Het Hout 3 5 Tekeningen Eigentijds wonen aan de rand van de stad Begane grond Begane grond Overzicht projekt: Kelder Overzicht A1sp A1 Bsp Asp A B2 A2 A B Asp A Bsp A1sp A1 Bsp Asp A B2 A2 A B Asp A Bsp Nieuwbouw 74 appartementen 'De Baronie' te Alphen aan den Rijn betreft: Overzicht Kelder en Begane grond datum: 23 april 2013 Eerste verdieping E 13 projekt: D 26 Nieuwbouw 74 appartementen 'De Baronie' te Alphen aan den Rijn 12 betreft: projekt: datum: Overzicht Kelder en Begane grond 13 Nieuwbouw 74 appartementen 23 april 2013 'De Baronie' te Alphen aan den Rijn betreft: Overzicht Kelder en Begane grond datum: 23 april Hoe kunt u ons bereiken? Portaal Klantenservice Als u belt naar Portaal, dan komt uw telefoontje terecht bij Portaal Klantenservice in Utrecht. De medewerkers daar verbinden u dan door met één van onze woonadviseurs. U kunt bellen met nummer Mobiele bellers kiezen Mailen kan ook, naar info@portaal.nl Centraal postadres Portaal Postbus GE Utrecht Bezoekadres Portaal 3e Binnenvestgracht 23, Leiden Maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot uur. Kijk op voor een routebeschrijving. 30 Een tint van 30% van de mat-bruine steunkleur wordt bij projecten ingezet als neutrale achtergrondkleur voor de titelvlakken in de volle steunkleuren. 31 > 28

29 Inhoud Sluit Informatiekaarten Inwoning en medehuurderschap Uitgave Trouwen of geregistreerd partnerschap voorwaarden medehuurderschap aanvragen. Voorwaarden: U moet minimaal twee Juli 2012 Welkom bij Portaal Als u trouwt of een geregistreerd partnerschap aangaat, wordt uw partner automatisch medehuurder, indien deze met u in de woning zijn of haar hoofdverblijf houdt. Het maakt niet uit of de huurovereenkomst hiervoor of Woning hierna is aangegaan. Een APK medehuurder heeft huurbescherming en alle overige jaar samen op het woonadres staan ingeschreven bij de gemeente en een duurzame gemeenschappelijke huishouding voeren en dit in de toekomst blijven doen. Het hangt van allerlei feitelijke omstandigheden en van de intentie van de betrokkenen af, of er sprake is van een duurzame gemeenschappelijke huishouding. Portaal Postbus GE Utrecht Wij zijn blij dat u net als veel andere huurders in de regio Arnhem, Nijmegen, Utrecht, Amersfoort en Leiden een woning huurt bij Portaal. U vindt hieronder handige informatie over uw woning en woonomgeving. Over veel onderwerpen zijn ook aparte informatiekaarten verschenen. Alle informatiekaarten kunt u terugvinden op onze website. Samen werken aan prettig wonen Portaal doet er alles aan om het u naar de zin te maken in uw woning en woonomgeving. Dit kunnen we alleen samen met u doen. Vertel ons daarom over uw woonwensen en andere zaken die u belangrijk vindt. Gemeenschappelijke ruimten, zoals portieken, trappenhuizen en galerijen, horen bij uw woning. Het kan zijn dat bij uw huur een bedrag is inbegrepen voor het schoonmaken van deze ruimten. Is dat niet het geval, houd deze ruimten dan samen met de andere bewoners schoon. Is er sprake van vervuiling en verwaarlozing van uw woonomgeving, meld het dan aan uw complexbeheerder of aan onze klantenservice. Portaal kan dan actie ondernemen. Zo houden we samen uw woonomgeving leefbaar. Bewonersbelangen Portaal overlegt regelmatig met huurderbelangenverenigingen en bewonerscommissies, bijvoorbeeld over de jaarlijkse huurverhoging. Wilt u weten of er in uw buurt ook een bewonerscommissie actief is of wilt u zich aanmelden bij een huurderbelangenvereniging? Neem dan contact met ons op. Burenoverlast Iedereen wil prettig wonen. Daarom is het belangrijk dat u rekening houdt met uw buren en zij met u. Soms lukt dat niet helemaal en is er sprake van burenoverlast. Ga dan eerst eens rustig met uw buren praten. Vaak kunt u goede Hoe betaalt u uw huur? U betaalt uw huur vooraf, dus uiterlijk op de eerste werkdag van iedere maand. Daar zijn verschillende manieren voor. Bij automatische incasso schrijven wij uw huur op de eerste dag van de maand af. U kunt een machtingskaart downloaden op onze website of aanvragen via onze klantenservice. Kiest uw voor een maandelijkse acceptgiro, dan sturen wij u deze toe. U ondertekent de acceptgiro en stuurt deze direct door naar uw bank. Betaling via eigen overschrijving van uw bank- of girorekening kan met een speciaal overschrijvingsformulier of via internetbankieren. Tot slot kunt u de huur ook per pinpas betalen op ons regiokantoor.. Huurachterstand Heeft u problemen met het betalen van de huur? Wij kunnen samen met u naar een oplossing zoeken. Neem wel direct contact met ons op. Als de huurachterstand te ver oploopt, schakelen wij een deurwaarder in. In de informatiekaart De huur betalen vindt u tips voor het vermijden van een huurachterstand. Wie doet het onderhoud aan uw woning? In de huurovereenkomst en de daarbij behorende algemene huurvoorwaarden vindtwelkom bij Portaal u meer informatie over het onderhoud aan de woning. Voor een deel van het onderhoud bent u zelf verantwoordelijk. Heeft u geen tijd of zin om zelf de dagelijkse werkzaamheden in en Uitgave Augustus 2013 Portaal Postbus GE Utrecht rechten en plichten van het huurrecht. Het gaat erom dat u daadwerkelijk in Portaal is Hij altijd is dus op ook zoek aansprakelijk naar manieren voor het om zijn de dienstverlening woning woont te de kosten van de betalen van de huur en het naleven huishouding deelt. Een (volwassen) kind verbeteren, daarom starten wij met de proef Woning APK. Dat is een van de Algemene huurvoorwaarden. U dat nog bij zijn ouders woont, zal niet als Uitgave jaarlijkse kunt inspectie via het Aanvraagformulier van de binnenkant Verzoek van uw woning. medehuurder De worden wijk waarin erkend. uw In dat geval Augustus 2013 medehuurderschap bij ons aangeven dat is in het algemeen namelijk geen sprake woning staat, is samen met nog twee andere wijken uitgekozen om mee u getrouwd bent of een geregistreerd van duurzaam samenwonen, want het Portaal te doen partnerschap aan deze proef. bent aangegaan. De proef Als loopt uw tot 1 oktober samenwonen van ouder(s) en kinderen is Postbus 2211 aanvraag volledig en juist is ingediend, dan immers naar zijn aard aflopend GE Utrecht komt uw partner als medehuurder op het Aanvragen; U kunt via het Aanvraagformulier kamer, aan Verzoek de hand medehuurderschap van een Zonder dat huurcontract u het merkt te treden staan. er kleine kamer voor gebreken op aan uw woning. Een deurklink controlelijst medehuurderschap uw woning door. aanvragen Het hele voor uw Samenwonen met uw partner (niet getrouwd kitvoegen of geregistreerd van de douche partnerschap) reparaties aanvraag worden direct compleet uitgevoerd. aanlevert met de inwonende partner. Zorg ervoor dat u uw Het gaat los Onderhoudsabonnement gaan ze kapot of krijgt u lekkage en moet Controleren en smeren van hang- u bellen voor geregistreerd een onderhoudsverzoek. partnerschap? Dat Ook kan, voor sluitwerk Wijzen wij uw aanvraag voor zitten, keukenkastjes gaan scheef bezoek duurt ongeveer twee uur. Kleine hangen, de verouderen. Wilt Als u u samenwonen daar niets aan met doet, uw partner, maar Werkzaamheden benodigde die uitgevoerd stukken, zodat worden: wij uw bent u niet getrouwd of heeft u geen aanvraag in behandeling kunnen nemen. hiervoor geldt: onbepaalde voorkomen tijd. Uw is altijd partner beter wordt dan dan geen Controleren medehuurderschap van schakelaars voor en uw inwonende Uitgave medehuurder, maar woont bij u in. partner af, dan kunt u altijd bezwaar maken Het huis genezen. waar u woont heeft onderhoud nodig, van stopcontacten vloer tot plafond. November 2013 Aanvragen; U moet dit schriftelijk bij ons Nakijken bij de van Kantonrechter. sanitair zoals alle kranen, Een deel Voorkom van het aanvragen onderhoud verrassingen via het aan Aanvraagformulier de woning wordt Verzoek tot inwoning. Zorg ervoor dat uw Overlijden hoofdhuurder de door wastafel Portaal en het verzorgd, toilet Portaal maar een De ander Woning deel APK komt is een jaarlijkse voor rekening inspectie van u als Bijvullen huurder. en Wilt ontluchten u of van kunt cv-installatie Postbus 2211 van de binnenkant aanvraag van compleet uw woning. aanlevert Eén met van de benodigde van stukken, de niet Vastgoed zelf zodat uitvoeren? Onderhoud wij uw aanvraag Dan bestaat in geregistreerd de mogelijkheid partner met de overledene Utrecht Controleren Bent u van medehuurder gaskraan (u bent getrouwd 3500 GE of u deze werkzaamheden vakmensen Centrale (VOC) behandeling loopt aan kunnen hand nemen. van een en/of u staat op het huurcontract als deel te nemen aan het onderhoudsabonnement. Zijn er kosten aan verbonden? lijst uw woning volledig na en voert kleine De jaarlijkse medehuurder) inspectie van dan de kunt binnenkant u de woning reparaties Medehuurderschap uit. van uw woning blijven is wonen. gratis. Het herstellen van Doordat kleine Als u een gebreken aantal op jaar tijd samenwoont, worden maar Als u samenwoonde met de overledene en Wat is het onderhoudsabonnement? Wat valt er de onder gebreken het wordt uitgevoerd volgens het opgelost, niet worden getrouwd grote gebreken bent of geregistreerd u bent niet officieel medehuurder, dan kunt Voor een deel van het onderhoud bent u zelf onderhoudsabonnement? Onderhouds ABC. voorkomen. partnerschap Hierdoor komt heeft, u niet kunt voor u onder strikte In het Onderhouds u een aanvraag ABC kunt indienen u precies om lezen huurder te verantwoordelijk. Dan kunt u denken aan Het onderhoudsabonnement omvat het de dagelijkse vervelende werkzaamheden verrassingen in en te om staan. het Uw uitvoeren van welke kleine werkzaamheden reparaties in en voor om rekening van huis. Voor sommige woning blijft huurders in goede vormen conditie deze waardoor uw huis. u U Portaal kunt dan zijn bijvoorbeeld en welke werkzaamheden denken u zelf zorgeloos kunt wonen. moet uitvoeren. Sommige werkzaamheden werkzaamheden een Aan probleem. deze informatiekaart Tegen een kunnen aan geen het rechten repareren worden van ontleend. sloten, sanitair en vast bedrag per maand voert Portaal deze keukenladen. worden Het onderhoudsabonnement direct gratis uitgevoerd als u een voor u uit. Een Het onderhoudsabonnement bekend gezicht omvat niet onderhoudsabonnement al het dagelijks onderhoud. heeft. komt tegemoet De vakmensen aan de behoefte van VOC van zijn gekoppeld Zo aan valt het Als witten, u nog sausen, geen onderhoudsabonnement behangen en huurders die een weinig vaste tijd wijk. hebben, We vinden niet het zo belangrijk schilderen dat in heeft de woning kunt u dit er niet ter plekke onder. afsluiten. In Dit kan handig zijn deze of die medewerkers willen profiteren het vaste van het gezicht in de uw bijlage het direct Onderhouds bij de VOC ABC vakman. treft Hij u een kan u precies gemak. wijk zijn. U leert hen kennen en u weet compleet bij overzicht vertellen aan hoe van dit welke werkt. reparaties Meer informatie wie u terecht kunt met vragen. Portaal van over u overneemt het onderhoudsabonnement als u deelneemt aan en het Wat kost een het onderhoudsabonnement. Onderhouds ABC vindt u op onderhoudsabonnement? Zo werkt het nl/onderhoudsabceemland. De abonnementsprijs Uw woning bedraagt wordt eenmaal 6,61 per per jaar Wat zijn de voorwaarden maand (prijspeil gecontroleerd januari 2013). door Jaarlijks VOC. De kan vakman voor loopt, deelname? dit bedrag worden bijgesteld. De kosten worden naast uw huurprijs en eventuele In de bijlagen Algemene Voorwaarden en het Onderhouds ABC (uitgave juli 2005) kunt u het reglement voor deelname nalezen. servicekosten Aan in deze rekening informatiekaart gebracht. kunnen geen rechten worden ontleend. U sluit een abonnement af voor minimaal» Wat zijn de voordelen? 12 maanden. Als u het onderhoud zelf weer geen onverwacht hoge uitgaven wilt uitvoeren geldt een opzegtermijn van vakkundige reparatie een maand per de eerste van de maand. zekerheid over dat wat kapot is ook De opzegging moet u schriftelijk indienen. gerepareerd wordt tijdsbesparing Het Onderhoudsabonnement Nalatigheid Als onderhoud, herstel of vervanging nodig is door nalatigheid, slordigheid of onachtzaamheid van uw kant, bent u altijd zelf verantwoordelijk voor herstel. Hoe kunt u zich aanmelden? U kunt zich aanmelden door de aanmeldingskaart in te vullen en aan ons toe te sturen. Telefonische aanmelding of via internet is ook mogelijk. Na ontvangst van uw aanmelding en bij acceptatie van uw aanvraag stuurt Portaal u een bevestiging met de ingangsdatum van het abonnement. Volgend op deze bevestiging brengt Portaal de kosten in rekening. Hoe kunt u een serviceverzoek melden? U kunt uw serviceverzoek tijdens kantooruren bij Portaal melden door te bellen met ons gratis telefoonnummer Portaal zorgt er dan voor dat de werkzaamheden binnen 5 werkdagen na de melding zijn verholpen, tenzij in overleg met u anders is afgesproken zoals spoedreparaties. Bijlagen De bijlagen die horen bij deze informatiekaart zijn het Onderhouds ABC, de Algemene Voorwaarden en de Aanmeldingskaart. Meer informatie Heeft u specifieke vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op door te bellen met het gratis telefoonnummer U wordt direct te woord gestaan door een van de medewerkers van Portaal Klantenservice. afspraken met ze maken. Komt u er samen niet om het huis uit te voeren? Tegen een vast uit, neem dan contact op met Portaal. Waar tarief per maand voert Portaal een deel mogelijk zoeken we samen met u en uw buren van deze werkzaamheden voor u uit. Meer naar een oplossing. informatie vindt u in de informatiekaart Onderhoudsabonnement. Gedeponeerd bij de griffie van de rechtbank te Utrecht op 18 juli 2005 aktenummer 235/2005. Aan deze kaart kunnen geen rechten worden ontleend.» Algemene informatiekaart in de basiskleur oranje Bij de informatiekaarten wordt er gebruik gemaakt van de reeks steunkleuren naast de basiskleur oranje

30 Inhoud Sluit Nieuwsbrieven November 2010 Inhoud Hoe ver zijn we? De nieuwbouw Planning Vergoedingen Volgend nummer Contact Patrick Koolen Colofon Deze nieuwsbrief is een uitgave van Portaal Utrecht en komt twee keer per jaar uit. Deze nieuwsbrief wordt verspreid onder de bewoners van Loevenhout. Nieuwsbrief #2 Lorum ipsum dolor et ergo voor de bewoners van Loevenhout Eindelijk is het dan zover. De voorbereidingen voor de bouw van een nieuw appartementencomplex dat in de plaats zal komen voor Loevenhout kunnen beginnen. Im quamcon senissi tismolor si blam, susto dio cortionsed eu faccum etumsan utem dolobore ex enibh etuerat vero odiat. Ut pratin volor se delesed min ullandit ing eu giamet, core te dit lutpat wisi esto odio dunt nonsenim qui blamcor suscil delendiam vel ut volorer aestinit amconullam, venim am, conse qui bla alisim. Voorzieningen Por sustion senibh ea amconsed magna conum illandrem ad ming endre magna am atet wismod te ea feu feuis non estrud tie modionu llaore vel deliquate mag nibhoi eum vel diam zzril ut atincipsusto odolor iliquisit acin eu feugiam zzriustrud diame tum dolorem zzrilit lutpat aut am qui ting ex ex eniam, sequat. Nieuwsbrief Portaal November 2010 Fotobijschrift Vergoedingen Elir om quamcon senissi tismolor si blam, susto dio cortionsed eu faccum etumsan utem dolobore ex enibh etuerat vero odiat. Ut pratin volor se delesed et wisi eimar min ullandit ing eugiamet, core te dit lutpat wisi esto odio dunt nonsenim quimerop blamcor suscil delendiam vel ut volorer aestinit amconullam, venim am, conse qui bla alisim veliquatum quatie feuipit iliquisis nim velis dolobore dolesting ea motil commy nullupt atuero euguerostie magnis er adit ip erc. Lorum ipsum dolor et ergo mas. Fidel lupos wezip guiperait y buigait mar numat quittez mezal opritus. Ex ea aute faci tisis auguer aessi blam quat lorerci el dio od enim adipis et ing el iustrud te blam, susto dio cor tionsed eu fattci cum etumsan utem dolobore ex enibh etuerat vero odiat. Ut pra tin volor se delesed min ullandit ing eugiamet, core te dit lutpat matio odolorem non sent alit iliquam consequatio od tio ea feu feui. Fotobijschrift Fotobijschrift Fotobijschrift Planning Rit, qui eugait dolesecte ercilisit aut augait elis et, quipsuscinim nulla facing et volor iustrud del euismolenis del ea feuis ad ex ea aute faci tisis augueraessi blam quat lorerci el dio od enim adipis et ing el iustrud te blam. Volgend nummer Orercidunt wisi bla faciduip eu facil erosto ea Et faccumsandio ea facipsumsan Evolore min hendignis num quat laor sim iuscilit augait Ron hent do commolorper iustinciduip el utpat Als alles volgens planning gaat zullen de eerste bewoners eind 2011 verhuizen naar de nieuwbouw. Pas dan wordt het oude pand Loevenhout gesloopt. Ut pra tin volor se delesed min ullandit ing eugiamet, core te dit lutpat matio odolor em nonsent alit iliquam consequatio od tio ea feu feuisi blamet lobore min vent venit wismodo loborper ipi sim eugiam voleniamet nisciniam, vel ulla feuisi: Orercidunt wisi bla faciduip eu facil erosto ea Et faccumsandio ea facipsumsan Evolore min hendignis num quat laor sim iuscilit augait Et faccum feuis ad eximut. Let op: Azzriusto doloreet auguerostis nullaore min henisim venisit nibh eraese quis nul laorero eugait ut lobor sumsand ignibh ea con eum augait adimazil eum dolorerat. Ut ent nim deliquam, quat. Dolent am vel ercipim! Diatis dit venim quat aliscillummy nulput utem elis eu faccum autatue deliquat vel ullamconsent prat ut iril dolor ipisl illum ad dolum ipit et lore tat. Feum vel illum exerosto diam venit eugiat velenisi ex endrem volore dolobor inis augait acin ullamet ent praesse quissecte te min vulputpatet, core consent nos niamet wis do commol ore ming erilit lore feumsandrero. 1 van 2 2 van 2 Nieuwsbrief op A4 formaat

31 Inhoud Sluit Formulieren Aanvraag woningruil Deze zijde: aanvrager (huidige huurder) Uitgave november 2010 Klacht dienstverlening Uitgave november 2010 Sleutel overdracht Uitgave maart 2011 Gegevens van aanvrager Naam: Geboortedatum: Adres: Postcode en woonplaats: Telefoon: Medehuurder Naam: Geboortedatum: Gegevens van aanvrager Adres: Naam: Postcode en woonplaats: Geboortedatum: Telefoon: Adres: Huishouding Postcode en woonplaats: Aantal meeverhuizende Telefoon: personen: Jaarlijks verzamelinkomen*: Aanvraag woningruil Deze zijde: aanvrager (huidige huurder) Uitgave november 2010 Uw gegevens Naam: Straat en huisnummer: Postcode & woonplaats: Telefoon: De klacht gaat over: Het niet nakomen van een afspraak De manier waarop u door een medewerker van Portaal of een door Portaal ingeschakeld bedrijf of persoon bent behandeld. Een andere klacht over onze dienstverlening, Uw gegevens namelijk: Naam: Omschrijving klacht: Straat en huisnummer: Postcode en woonplaats: Telefoon: Klacht dienstverlening Uitgave november 2010 De heer/mevrouw ontvangt hierbij de sleutels van de woning gelegen aan nr. te Omschrijving Voordeur Achterdeur Schuur/bergingsdeur Tuindeur Centrale toegangsdeur Centrale bergingsdeur Balkon/tuinkast Briefkast Meterkast Poort achterom Aantal Gelijksluitend Ja Nee Ja Nee Ja Nee Sleutel overdracht Ja Nee Ja Nee Ja Nee Ja Nee De heer/mevrouw N.v.t. ontvangt hierbij de sleutels van de woning gelegen aan N.v.t. nr. te N.v.t. Omschrijving Aantal Gelijksluitend Voor sleutels die u niet retour kunt Voordeur geven, brengt Portaal 7,50 in rekening per sleutel. Ja Nee Uitgave maart 2011 * Dit is het jaarlijks verzamelinkomen van alle meeverhuizende Medehuurder personen, exclusief inwonende kinderen. Achterdeur Ja Nee Huidige woning Naam: Geboortedatum: Type woning: Eengezinswoning / flat / maisonette / seniorenwoning / appartement* * Doorhalen wat niet van Uw woning bevindt Adres: zich op de verdieping. toepassing is. Postcode en woonplaats: Aantal kamers: (incl. woonkamer) Telefoon: Huidige kale huurprijs: Huishouding Reden van ruil: Aantal meeverhuizende personen: Jaarlijks verzamelinkomen*: Woningzoekende * Dit is het jaarlijks verzamelinkomen van alle meeverhuizende personen, exclusief inwonende kinderen. Inschrijvingsnummer*: De klacht gaat over: Het niet nakomen van een afspraak De manier waarop u door een medewerker van Portaal of een door Portaal ingeschakeld bedrijf of persoon bent Heeft u uw klacht eerder ingediend? behandeld Ja Een andere klacht over onze dienstverlening, namelijk: Nee Lekkende kraan of last van de buren? Een klacht over een gebrek aan uw Omschrijving woning of een klacht: verzoek tot reparatie wordt behandeld als een reparatieverzoek. U kunt dit melden via onze Klantenservice of via onze website Heeft u klachten over omwonenden, dan kunt u dit doorgeven als melding van overlast aan onze Klantenservice of via de website. Schuur/bergingsdeur Ja Nee Tuindeur Ja Nee Datum: Centrale toegangsdeur Datum: Ja Nee Handtekening huurder voor ontvangst: Centrale bergingsdeur Handtekening namens verhuurder voor Ja Nee Balkon/tuinkast retour ontvangst: Ja Nee Briefkast N.v.t. Meterkast N.v.t. Poort achterom N.v.t. Opmerkingen: Voor sleutels die u niet retour kunt geven, brengt Portaal 7,50 in rekening per sleutel. * Dit is uw inschrijvingsnummer bij WoningNet/Woonzicht/Enserve Huidige woning Ondertekening Type woning: Eengezinswoning / flat / maisonette / seniorenwoning / appartement* * Doorhalen wat niet van Datum: Handtekening aanvrager: Uw Handtekening woning bevindt medehuurder: zich op verdieping. toepassing is. Datum: Handtekening: Heeft u uw klacht eerder ingediend? Ja Datum: Handtekening huurder voor ontvangst: Datum: Handtekening namens verhuurder voor retour ontvangst: Aantal kamers: Nee (incl. woonkamer) Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Huidige kale huurprijs: Reden van ruil: Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Lekkende kraan of last van de buren? Een klacht over een gebrek aan uw woning of een verzoek tot reparatie wordt behandeld als een reparatieverzoek. U kunt dit melden via onze Klantenservice of via onze website Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Woningzoekende Heeft u klachten over omwonenden, dan kunt u dit doorgeven als melding van overlast aan onze Klantenservice of via de website. Opmerkingen: Inschrijvingsnummer*: * Dit is uw inschrijvingsnummer bij WoningNet/Woonzicht/Enserve Ondertekening Datum: Handtekening aanvrager: Handtekening medehuurder: Datum: Handtekening: Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Formulieren op A4 formaat

32 Inhoud Sluit 32 Woningruiladvertentie Uitgave april 2011 Registratie overlast Uitgave november 2010 Registratie overlast Nadere omschrijving van de klacht: Datum: Wij raden u aan om eerst zelf met uw buren contact op te nemen en te proberen uw klachten te verhelpen. Naam: Het kan zijn dat zij zich niet bewust zijn van de overlast die u ervaart. Vul daarna pas het overlastformulier Hieronder kunt u aangeven wanneer de overlast heeft plaatsgevonden en waar deze uit bestond. Telefoonnummer: Aangeboden Type woning: Aantal slaapkamers: Woningruiladvertentie Uitgave april 2011 in. Wij kunnen uw formulier alleen behandelen als blijkt dat u zelf al stappen heeft ondernomen. Naam: Adres: Telefoon werk: Registratie overlast Uitgave november 2010 Datum Tijdstip van / tot Korte omschrijving van de klacht Registratie overlast Nadere omschrijving van de klacht: Wijk: Woonplaats: Kale huur: Service kosten: Lift aanwezig J/N: Datum: Naam: Telefoonnummer: Telefoon privé: adres: Ik ben: huurder van een woning huurder van een bedrijfsruimte eigenaar Wij raden u aan om eerst zelf met uw buren contact op te nemen en te proberen uw klachten te verhelpen. Het kan zijn dat zij zich niet bewust zijn van de overlast die u ervaart. Vul daarna pas het overlastformulier in. Wij kunnen uw formulier alleen behandelen als blijkt dat u zelf al stappen heeft ondernomen. Heeft u al contact opgenomen met de overlastveroorzaker(s)? * ja, op en het resultaat Hieronder was kunt u aangeven wanneer de overlast heeft plaatsgevonden en waar deze uit bestond. Datum Tijdstip van / tot Korte omschrijving van de klacht nee, de reden hiervoor is Bijzonderheden: Aangeboden Type woning: Gevraagd Aantal slaapkamers: Type woning: Wijk: Aantal slaapkamers: Woonplaats: Gewenste kale huur: Kale huur: Service kosten: Service kosten: Wijk(en) van voorkeur: Lift aanwezig J/N: Wijk(en) beslist niet: Bijzonderheden: Plaats van voorkeur: Bijzonderheden: Gevraagd Type woning: Meer informatie kunt u aan de balie verkrijgen Aantal slaapkamers: Gewenste kale huur: Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Service kosten: Wijk(en) van voorkeur: Wijk(en) beslist niet: Plaats van voorkeur: Bijzonderheden: Meer informatie kunt u aan de balie verkrijgen Waaruit bestaat de overlast? (meerdere antwoorden Naam: mogelijk) * geluid Adres: ongedierte vervuiling woonomgeving Telefoon werk: huisdieren bedreiging / pesterijen parkeren Telefoon privé: drugs tuin- / erfafscheiding schoonmaak / onderhoudsklachten adres: vandalisme / vernieling onderverhuur / illegale bewoning onaangepast gedrag overbewoning Ik ben: stank anders, nl. huurder van een woning huurder van een bedrijfsruimte Naam overlastveroorzaker : eigenaar Adres : Waaruit bestaat de overlast? (meerdere antwoorden mogelijk) * Telefoon (indien bekend) : geluid ongedierte vervuiling woonomgeving Hij/zij is: huisdieren bedreiging / pesterijen huurder van een woning parkeren drugs huurder van een bedrijfsruimte tuin- / erfafscheiding schoonmaak / onderhoudsklachten eigenaar vandalisme / vernieling onderverhuur / illegale bewoning onaangepast gedrag overbewoning stank anders, nl. Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Naam overlastveroorzaker : Adres : Telefoon (indien bekend) : Hij/zij is: huurder van een woning huurder van een bedrijfsruimte eigenaar Heeft u de klacht doorgegeven aan de politie of een andere instantie? (bijvoorbeeld het Meldpunt Zorg en Overlast)?* ja, op aan nee Heeft u de klacht eerder doorgegeven aan Portaal? * ja, op Heeft u al contact opgenomen met de overlastveroorzaker(s)? * nee ja, op en het resultaat was Is het u bekend of er meerdere klagers zijn? * nee, de reden hiervoor is ja, namelijk de heer / mevrouw / familie nee Heeft u de klacht doorgegeven aan de politie of een andere instantie? Datum: Handtekening: (bijvoorbeeld het Meldpunt Zorg en Overlast)?* ja, op aan nee Dit formulier kunt u zonder postzegel sturen naar: Heeft u de klacht eerder doorgegeven aan Portaal? * Portaal, antwoordnummer 1004, 3900 VB Veenendaal ja, op * Graag aankruisen wat van toepassing is. nee Is het u bekend of er meerdere klagers zijn? * ja, namelijk de heer / mevrouw / familie nee Datum: Handtekening: Dit formulier kunt u zonder postzegel sturen naar: Portaal, antwoordnummer 1004, 3900 VB Veenendaal Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl Portaal, Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal, T , F , info@portaal.nl * Graag aankruisen wat van toepassing is. Formulieren op A4 formaat Achterkant formulieren op A4 formaat

33 Inhoud Stijlbeschrijving Portaal < Sluit 3.7 Magazines Een goed gevoel hebben omdat jij zelf, op je eigen vierkante meter, een bijdrage kan leveren aan een duurzame samenleving. Post van Portaal Krant on Demand : is een breed inzetbaar magazine. kan voor een specifieke doelgroep of project worden ingezet. is in kleine en grote oplagen te produceren. communiceert met onze klanten, zowel met betrekking tot need to know als nice to know informatie. VOOrbeeLduitGaVe november 2013 Zon in de Stevenshof! D at was, onder andere, de overweging van Hans Smit om mee te doen aan de actie van EnergiekLeiden in de Stevenshof om zonnepanelen te plaatsen op zijn huurwoning. In de vorige Post van Portaal vertelden we u over EnergiekLeiden. Deze stichting wil een bijdrage leveren aan een duurzame samenleving en richt zich op het plaatsen van zonnepanelen in Leiden. Afgelopen voorjaar deed EnergiekLeiden een aanbod aan de bewoners in Stevenshof. Ook de huurders van Portaal werden aangeschreven. Vier van hen hebben hier gebruik van gemaakt, onder wie Hans Smit uit de Joke Smitstraat. Geen gedoe Realisme had mij er tot nu toe van weerhouden om het te doen. Idealisme was voor mij een belangrijke beweegreden om in te gaan op het aanbod van EnergiekLeiden en Portaal. Maar wat mij nu echt over de streep trok, was het feit dat EnergiekLeiden mij een hoop gedoe bespaart je hoeft zelf niet meer zoveel uit te zoeken- én de afspraak met Portaal. Als je namelijk verhuist binnen tien jaar, neemt Portaal de restwaarde over van de panelen. Ik kan er dus eigenlijk alleen maar op verdienen, ook gezien het feit dat ik 61 ben. Dat maakt het ook wel gemakkelijk om idealist te zijn. Vertrouwen Voor Hans was het ook belangrijk dat zijn buurman Peter Segaar (een bekende blogger op het gebied van zonne-energie) vertrouwen had in dit project. Dat zegt wel wat. En het is toch mooi dat je, zeker in deze crisistijd, een echt Leids bedrijf aan een opdracht kan helpen. Bijzonder is dat EnergiekLeiden een burgerinitiatief is. Dat spreekt mij wel aan. Hans verwacht dat hij, door mee te doen aan deze actie, volgend jaar een aanzienlijk lagere energierekening heeft. Qua kosten was dit een rib uit mijn lijf. Maar ik ben dit jaar gewoon niet op vakantie gegaan. Mijn vakantiegeld zit in de zonnepanelen. Ik hoop natuurlijk dat ik het effect volgend jaar wel direct in mijn portemonnee ga voelen. Ik zou het mensen aanraden om mee te doen met volgende projecten. Portaal neemt de restwaarde over als je verhuist, maar je kunt de panelen natuurlijk ook gewoon meenemen naar je nieuwe woning. energiekleiden Voor EnergiekLeiden was de Stevenshof de eerste pilot in Leiden. De stichting bekijkt nu in welke andere wijken dit project verder kan. Wilt u als huurder van Portaal graag meedoen, meld dit dan bij Energiek Leiden. Bij veel aanmeldin gen uit een wijk zal de stichting daar eerder begin nen met een actie. Meer weten? wonen en zorg Portaal zet zich waar mogelijk in voor bijzondere doelgroepen en werkt aan kansrijke buurten, waar iedereen zich thuis voelt. In Nijmegen bouwen we voor cliënten van meerdere zorginstel lingen. De nieuwste oplevering is in de Waalsprong. Aan de Frankrijkstraat verhuren we 68 appartementen, waar van 17 aan cliënten van ZoZijn. dit een Faketekst Nou bent u toch aan het lezen, en dat was niet de bedoeling. Het gaat toch echt om het algemene beeld. Het heeft dus erg weinig zin om verder te lezen want veel spannender wordt het niet. Sterker nog deze tekst wordt gewoon herhaald. Nog steeds aan het lezen? Zelf weten hoor, daar gaan we weer. Dit een Faketekst. Hij is niet bedoeld om te lezen want eigenlijk staat hier helemaal niets. Hij is alleen bedoeld om naar te kijken. Door deze tekst krijgt de lezer een indruk van de typografie en de pagina-indeling. En dat is de bedoeling want je kunt met typografie enorm veel kanten uit. Daarom is het belangrijk dat de keuze van het lettertype goed aansluit bij het ontwerp en de uitstraling die het uiteindelijke product moet hebben. Dat geldt voor de normale leestekst maar natuurlijk ook in sterke mate voor de koppen, tussen koppen en eventuele intro s. Daarom is het belangrijk dat de keuze van het lettertype goed aansluit bij het ontwerp en de uitstraling die het uiteindelijke product moet hebben. Dat geldt voor de normale leestekst maar natuurlijk ook in sterke mate voor de koppen, tussen koppen en eventuele intro s. 4 POST VAN PORTAAL Aan de Frankrijkstraat staat sinds kort een gebouw met tientallen appartemen ten. Op de begane grond bevinden zich een supermarkt, kapper, eetgelegenheid en buurtstation. Op het dak van de supermarkt komt een gemeenschappe lijke tuin. De hele bovenste etage, van 17 woningen, verhuren we aan mensen die ondersteuning krijgen van Op Pad. Dit is een onderdeel van ZoZijn, een organisatie die hulp biedt aan mensen met niet aangeboren hersenletsel. Ouder worden Alle 68 appartementen zijn eenvoudig aan te passen aan de wisselende behoef ten van een ouder wordende bewoner. Er is gedacht aan extra ruimte voor rollators. Ook is er een ruime douche, zodat ook daar hulp geboden kan worden. ZoZijn heeft de appartementen voor haar cliënten zelf verder aange past. Voorwaarde is wel dat Portaal de appartementen in de toekomst weer kan verhuren aan mensen zonder zorgbehoefte, zoals starters of alleen staanden. Deze voorwaarde stellen we aan alle woningen die we in eerste instantie opleveren voor cliënten van een zorgpartij. POST VAN PORTAAL 5 buurtstation Op de begane grond is ook het buurt station gevestigd. Hierin nemen tien zorg en welzijnspartijen en de wijkbe heerder van Portaal hun intrek. Door bij elkaar te zitten, zijn afstanden heel klein en de mogelijkheden voor informatie uitwisseling en samenwerking groot. Het is een servicepunt voor en hopelijk door de buurtbewoners. De wens is om, vergelijkbaar met het Hart van Hatert, voor de ontvangst en eventuele andere ondersteunende zaken buurtbewoners te vragen. #00 6 POST VAN PORTAAL POST VAN PORTAAL 7 post VAN PORTAAL Leiden = Leidsepas Voordeel voor Leidenaren aan het werk Eerste fase Trekvaartplein Minder papier Post van Portaal nieuwe stijl Wijkinformatie online Op dit moment vernieuwen wij de wijkpagina s op onze website. We kiezen voor een overzichtelijke inde ling, voldoende basisinformatie en linkjes naar wijk en buurtwebsites. Op de meeste pagina s kunt u via tabbla den naar de verschillende onderwerpen op de wijkpagina gaan. Denk hierbij aan algemene informatie, projecten of van alles over het leven in die wijk. Zo vindt u steeds meer informatie over het wonen en leven in uw buurt overzichtelijk bij elkaar. Neem vooral eens een kijkje op onder het kopje Over wijk en buurt. En heeft u zelf een leuke, handige of nuttige bijdrage of tip voor de wijkpagina s? Laat het ons weten! Zilverakkerweg opgeleverd Lekker bezig zijn is het mooiste Actief voor Portaal Net dat beetje meer Zon in de Stevenshof! Wonen en zorg Portaal heeft maatschappelijk ondernemen hoog in het vaandel staan. Daarom werken we graag met bedrijven die net even een stapje extra... Een goed gevoel hebben omdat jij zelf, op je eigen vierkante meter, een bijdrage kan leveren aan een duurzame samenleving. Dat was,... Portaal zet zich waar mogelijk in voor bijzondere doelgroepen en werkt aan kansrijke buurten, waar iedereen zich thuis voelt. In Nijmegen bouwen... pagina 4 pagina 5 pagina 6 Een vernieuwde uitgave van de Post van Portaal Portaal heeft maatschappelijk ondernemen hoog in het vaandel staan. Daarom werken we graag met bedrijven die net even een stapje extra zetten voor mensen die het lastig hebben op de arbeidsmarkt. Net dat beetje meer P keur met een partij die maatschappelijk net even wat extra s doet. Als werkgever en als opdrachtgever willen wij ook kansen bieden aan mensen voor wie het moeilijker is om op eigen kracht (weer) aan het werk te komen. bewuste keuze De samenwerking met het maatschappelijk betrokken Tekenplus was een bewuste keuze. Natuurlijk wil je een bedrijf dat het werk voor een gunstige prijs doet. We kunnen ons geld tenslotte maar één keer uitgeven. Maar daarnaast werken we bij voor- een deur verder André vond een bevlogen medestander in Jos Boetekees, de oprichter van Tekenplus. Jos merkte in zijn eigen omgeving hoe snel mensen een deur verder gaan als je net wat afwijkt van het gemiddelde. Veel van onze medewerkers komen moeilijk aan de slag, omdat ze net even anders zijn. Terwijl ze heel gemotiveerd zijn. We kijken verder dan onze neus lang is en zien kansen waar anderen beperkingen zien. Wij bieden een nieuwe kans aan werkeloze bouwkundigen; ortaalmanager André Tijssen legt uit waarom Portaal goed leesbare, digitale plattegronden met de juiste informatie laat maken. Daar kun je in deze tijd eigenlijk niet omheen. Het is prettig voor onze huurders, maar levert ook al snel een flinke besparing op. We kunnen hiermee namelijk het periodieke onderhoud aan woningen efficiënter regelen. 2 POST VAN PORTAAL Wij bieden mensen nieuwe kansen mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, zoals dat zo mooi heet. Met een hart Tekenplus is erkend door Social Enterprise, een organisatie die bedrijven beoordeelt op sociale betrokkenheid en maatschappelijke doelstellingen. Ondertussen is Jos echt een ondernemer, maar dan wel met een hart. We houden het vooral praktisch, laagdrempelig en zonder onnodige fratsen. Ik ben wars van subsidies. We leveren gewoon goed werk, voor een nette prijs. Door onze mensen goed op te leiden, brengen we hun vakkennis op een hoog niveau. Vaak vinden ze daardoor elders een baan. Helemaal prima, want daardoor kunnen wij weer iemand anders opleiden en een opstapje bieden. In de twee jaar dat we nu voor Portaal werken, hebben zeker twintig mensen zo een nieuwe kans gekregen. En dat is precies waarom André koos voor deze maatschappelijk bewogen ondernemer. Wij krijgen wat we willen, en helpen daarnaast indirect goede vakmensen weer aan het werk. Daar dragen wij graag een steentje aan bij! Meer info? Zie Op de hoek van de Zilverakkerweg en het Wagenaarplein in Dieren zijn negentien prachtige huurapparte menten verrezen, verdeeld over vier verdiepingen. De bouw duurde ruim een jaar, de voorbereidingen heel wat langer. De nieuwe bewoners hebben sinds begin september de sleutel. Ze zijn inmiddels druk bezig met de inrichting van hun woning. Eén groep bewoners is extra bijzonder: negen woningen, inclusief een gemeenschappelijke woonkamer, zijn voor cliënten van het RIBW AVV. Vernieuwde wijkpagina s portaal.nl Wilt u meer weten over de projecten in uw wijk? Kijkt u dan voortaan op de website van Portaal. De wijkpagina s zijn vernieuwd en daardoor overzichtelijker. Voor actuele zaken wordt u verwezen naar wijkwebsites of wijkkranten. Bijvoorbeeld Lindenholt Leeft, De Wester, Neij West, BenErWeer of De Dukenburger. nianesto In de Waalsprong, in Nijland bij Oosterhout, bouwt Portaal een bijzonder project. De huur ders hebben in een vroeg stadium hun huur contract getekend, zodat zij mee kunnen denken over hun nieuwe woning. Een woning die boven dien geen of nauwelijks een energierekening krijgt, als de bewoners zuinig omgaan met de energie die hun woning opwekt. Met de tijd mee D it is de laatste keer dat ik een voorwoord schrijf voor de Post van Portaal in deze vorm. De Post wordt gemoderniseerd. Het kan dan ook geen toeval zijn dat er in dit laatste nummer aandacht besteed wordt aan onze twitterende buurtbeheerders Mike en John. Sociale media zijn steeds meer een hulpmiddel dat wij gebruiken om met huurders te communiceren. Waar we ooit met postduiven zijn begonnen, gaat de berichtgeving nu nog steeds door de lucht. Maar dan anders. Ikzelf volg onze buurtbeheerders ook. Zelfs de burgemeester van Amersfoort, de heer Bolsius, volgt in elk geval Mike. Doordat ik hen volg, kan ik, bij de besluiten die we nemen en het beleid dat wij ontwikkelen, veel beter rekening houden met de dagelijkse praktijk uit onze wijken. steeds meer digitaal Nog lang niet iedereen kan of wil Twitter gebruiken. Hetzelfde geldt voor andere sociale media als Facebook. Daarom blijven we op verschillende manieren met huurders communiceren. Maar ik verwacht dat onze papieren communicatie steeds meer vervangen wordt door digitale informatie. Nu al is meer dan 80% van onze huurders actief op internet. Ook de woonruimteverdeling gaat steeds meer via internet. U hoeft geen bonnetjes meer in te vullen, in een envelop te stoppen en naar de brievenbus te brengen. Ook storingen en reparaties kunnen tegenwoordig snel een eenvoudig worden gemeld via reparaties.portaal.nl. Heeft u moeite met internet of heeft u geen computer, dan kunnen uw familie of buren misschien helpen. Lukt dat niet, dan kunt u altijd terecht bij één van onze medewerkers op ons kantoor in Amersfoort of ons servicepunt in het gemeentehuis in Soest. Portaal Postbus 2211, 3500 GE in Utrecht (ma t/m vr van 8.00 tot uur). info@portaal.nl. 8 POST VAN PORTAAL elkaar kennen We maken ook actief gebruik van Facebook. Zo hebben we voor de huurders van ons nieuwbouwproject Achter de Kamp een Facebookpagina geopend. Het grootste deel van de toekomstige huurders is lid geworden van deze groep. Tijdens de avond, waarop de huurovereenkomsten werden getekend, bleken mensen elkaar al best een beetje te kennen. Zo kom je niet meer als wildvreemden naast elkaar te wonen. En zo zijn er nog veel toepassingen te noemen. We komen terecht in een nieuwe tijd, waarin communicatie andere vormen krijgt. Ik hoop wel dat ik nog steeds dit soort stukjes mag blijven schrijven. Want dat doe ik nu al weer ruim vijf jaar (eerst voor onze Leidse huurders, en sinds dit jaar voor u) met veel plezier. Christoffel Klap We komen terecht in een nieuwe > 33

34 Inhoud Sluit Personeelsadvertenties Operational Auditor 36 uur per week Baarn Leniam iuscidu iscipit, vel ullam exerciduis alit dolorem nonseniat, si tet vel incipisit adionsed eugait. Volor iure del essequismod magnisc ipismod olorper autat nos nullan exerili. Quisissectet ing erit utet prat accum quis eliquisl irit aliquatue eliquis ate min ullan. Essectet vel utatinc incinim ipit am ing exerostin ut lum el ipsum alis am alit. Zwart-wit advertentie zonder foto Risicobeheersing Od eugait praessit at. Ummod dolorerit utat, quating exerat. Uptat, commy nim ea faci ex ese feum iriure ming exer accum nostio doluptat. Ut prat num iustincipsum inciliquate etumsan volesto odolore dio eu feu feuisi. Ullametuer ate tat volobor susto odigna augait niam atie te con erit volorperit utpat. Giat aliquis auguerat. Duis ad dolobor suscilis ametue dolummod magna coreraestrud magna consed tat. Rero er si erciduip ea commy niamet utem ip essis nibh ex exerit nos dolortisit lam, quat laore mod delisl ute dipis aliquatie dolore mod eum dip er adiam. Ervaren academicus Sent loborpe rcidunt vulla consequam adio od mod minit, conullan ero commy nisis nibh elisim ex esecte vullam velessim vullan velissequis nonse tem dio dolorer ostrud et, corem vulpute doloreet eu feugait ut la conseniat nostrud tate del ero od dunt non ulput vercipi scilisl digna augue dolore magna adionullaore mod magna feuipit autpat. Meer informatie en sollicitatieprocedure Ut accum vero odipsum nos ad doloboreet, quisl ing el ullan esting eui ero dolorperit wismodio consequ ismolore faccum volessit lum quam, conse tie min velent il ex eliquate dolore dit lum quam, quating enibh eu feugait, exero odit at lam, consequat ute faccum iliqui tionulla. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Leniam iuscidu iscipit, vel ullam exerciduis alit dolorem nonseniat, si tet vel incipisit adionsed eugait. Volor iure del essequismod magnisc ipismod olorper autat nos nullan exerili. Quisissectet ing erit utet prat accum quis eliquisl irit aliquatue eliquis ate min ullan. Essectet vel utatinc incinim ipit am ing exerostin ut lum el ipsum alis am alit. Ben jij onze nieuwe medewerker incasso? 36 uur per week Kantoor Veenendaal Functie Od eugait praessit at. Ummod dolorerit utat, quating exerat. Uptat, commy nim ea faci ex ese feum iriure ming exer accum nostio doluptat. Ut prat num iustincipsum inciliquate etumsan volesto odolore dio eu feu feuisi. Ullametuer ate tat volobor susto odigna augait niam atie te con erit volorperit utpat. Giat aliquis auguerat. Duis ad dolobor suscilis ametue dolummod magna coreraestrud magna consed tat. Rero er si erciduip ea commy niamet utem ip essis nibh ex exerit nos dolortisit lam, quat laore mod delisl ute dipis aliquatie dolore mod eum dip er adiam. Solliciteren Sent loborpe rcidunt vulla consequam adio od mod minit, conullan ero commy nisis nibh elisim ex esecte vullam velessim vullan velissequis nonse tem dio dolorer ostrud et, corem vulpute doloreet eu feugait ut la conseniat nostrud tate del ero od dunt non ulput vercipi scilisl digna augue dolore magna adionullaore mod magna feuipit autpat. Meer informatie vind je op Ut accum vero odipsum nos ad doloboreet, quisl ing el ullan esting eui ero dolorperit wismodio consequ ismolore faccum volessit lum quam, conse tie min velent il ex eliquate dolore dit lum quam, quating enibh eu feugait, exero odit at lam, consequat ute faccum iliqui tionulla. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Zwart-wit advertentie met foto en een kop over 2 regels

35 Inhoud Sluit Woningadvertenties Advertenties trekken de aandacht met een korte en krachtige kop. Daarnaast kan een compacte tekst meer uitleg geven. Portaal, een van de grootste woningcorporaties van Nederland, heeft een uniek aanbod voor starters op de woningmarkt. U kunt nú een starterswoning kopen in Amersfoort, mét de Starters Renteregeling. Koopt u met deze regeling, dan schiet Portaal minimaal 10 en maximaal 30 jaar lang 20% van de hypotheek- rente voor. Bovendien mag u vrijwel de gehele rente aftrekken van de belasting. Dat scheelt u tot wel 30% in uw maandlasten! Hierdoor kunt u een hogere hypotheek afsluiten en ligt een koopwoning binnen uw bereik. Portaal woningen al vanaf ,- k.k. Er zijn nog 13 woningen in Amersfoort beschikbaar! Uniek aanbod voor starters Nu minimaal10 jaar lang, 20% lagere hypotheeklasten! Kijk op kopen.portaal.nl voor ons actuele aanbod en de voorwaarden. Advertentie (264 x 194 mm) in de krant

36 Inhoud Sluit Posters Posters trekken de aandacht met een korte en krachtige boodschap. Laat ons weten wat ú vindt! Schrijf u in op Laat ons weten wat ú vindt! Schrijf u in op Liggende poster Staande poster

37 Inhoud Sluit 37 Schrijf u in op Laat ons weten wat ú vindt! Opruimdag woensdag 17 juni in Vathorst Doe mee laat je schoonmaakkriebels de vrije loop en maak er samen een opgeruimde wijk van! Voor de bewoners van de Wervershoofstraat en Workumstraat 3-69 staat die dag van tot uur een container in de wijk. Soms hebben wij een vrije dag... Ons kantoor is gesloten op: maandag 13 april, 2e Paasdag donderdag 30 april, Koninginnedag vrijdag 1 mei, dag van de arbeid Staande poster met aflopende foto. De herkenbaarheid van Portaal is minder, maar de poster oogt wel overzichtelijker Als er geen passende foto gevonden kan worden, biedt een illustratie uitkomst Bij een typografische poster krijgt de kop de hoofdrol

38 Inhoud Sluit Borden Woonregels Houd rekening met elkaar Houd de gemeenschappelijke ruimtes vrij Houd rekening met elkaar Houd de gemeenschappelijke ruimtes vrij Geen persoonlijke spullen in de gemeenschappelijke ruimtes zetten. Geen schoenen(rek) op de galerij zetten. Ruim s avonds uw spullen op. Plaats hier geen fietsen. Huisdieren uitlaten op een daarvoor bestemde plek. Voorkom ongedierte: gooi geen etenswaren buiten weg. Geen grofvuil in de gemeenschappelijke ruimtes of bij de wijkcontainer zetten. Voor het ophalen van grofvuil belt u het servicemeldpunt (telefoonnummer). Goed afgesloten vuilniszakken s morgens op de ophaaldag buiten zetten. Houd het rustig Veroorzaak geen geluidsoverlast. Na 10 uur s avonds moet het stil zijn. Huisdieren mogen geen overlast veroorzaken. Voetballen tegen de muur van de flat mag niet. Liggend bord op A4 formaat. Houd rekening met elkaar Houd het schoon en fris Roken in de gemeenschappelijke ruimtes mag niet. Huisdieren mogen hun behoeften niet doen in de gemeenschappelijke ruimtes. Geen duiven voeren. Huisdieren mogen hun behoeften niet doen in de gemeenschappelijke ruimtes. Staand bord op A3 formaat. Vierkant bord, 21 cm. bij 21 cm.

39 Inhoud Sluit mm Houd rekening met elkaar Houd de gemeenschappelijke ruimtes vrij Geen persoonlijke spullen in de gemeenschappelijke ruimtes zetten. 26,25 mm 2,1875 mm 2,1875mm (17,5 / 8) Geen schoenen(rek) op de galerij zetten. Geen grofvuil in de gemeenschappelijke ruimtes of bij de wijkcontainer zetten. Voor het ophalen van grofvuil belt u het servicemeldpunt (telefoonnummer). Goed afgesloten vuilniszakken s morgens op de ophaaldag buiten zetten. Houd het rustig Veroorzaak geen geluidsoverlast. Na 10 uur s avonds moet het stil zijn. Huisdieren mogen geen overlast veroorzaken. Voetballen tegen de muur van de flat mag niet. Houd het schoon en fris Roken in de gemeenschappelijke ruimtes mag niet. Huisdieren mogen hun behoeften niet doen in de gemeenschappelijke ruimtes. 8,75 mm 8,75 mm 13,125 mm 8,75 mm 8,75 mm 8,75 mm 13,125 mm 8,75 mm 2,1875mm (17,5 / 8) 2,1875mm (17,5 / 8) 2,1875mm 420 mm Pictogrammen zijn op het basisgrid (eenheden van 17,5 /2 = 8,75 mm) geplaatst. De woonregels zijn verticaal gecentreerd op het pictogram, afhankelijk van het aantal regels waarover de woonregel loopt. De precieze uitlijning is gebaseerd op een kleiner grid.(eenheden van 17,5 / 8 = 2,1875 mm). Voor alle voorkomende situaties is (één, twee, of drieregels) is hiernaast getoond hoe de regels precies geplaatst moeten worden t.o.v. het pictogram, gelijnd aan het kleine grid. Pictogram: Kop Font: Corps: Kleur: Fruiger 75 Black 46 pt Wit Bijschrift Font: Fruiger 55 Roman Corps: 12 pt Spatiëring: 20 Kleur: Zwart Subkop Font: Fruiger 75 Black Corps: 20 pt Spatiëring: 20 Kleur: Oranje Broodtekst Font: Frutiger 55 Roman Corps: 20 pt Spatiëring: 20 Kleur: Zwart Geen duiven voeren. 2,1875mm (17,5 / 8) Kleur : Blauw Rood C0 M100 Y100 K0 A3 297 x 420 mm

40 Inhoud Sluit 40 Kleuren, typografie en uitlijning aan grid van teksten en pictogrammen zijn identiek aanlayout van bord op A3 formaat 297 mm 297 mm 52,5 mm 157,5 mm 2,1875 mm Houd rekening met elkaar Houd de gemeenschappelijke ruimtes vrij 26,25 mm 8,75 mm 8,75 mm Houd rekening met elkaar 35 mm Ronding 4,5 mm Ruim s avonds uw spullen op. 8,75 mm Plaats hier geen fietsen. Huisdieren uitlaten op een daarvoor bestemde plek. 8,75 mm 210 mm 140 mm 210 mm Voorkom ongedierte: gooi geen etenswaren buiten weg. 8,75 mm Ronding 2 mm Liggend bord op A4 formaat.

41 Inhoud Sluit mm 35 mm 175 mm Houd rekening met elkaar 35 mm Ronding 4,5 mm 210 mm 140 mm 17,5 17,5 17,5 210 mm Ronding 2 mm 7,5 mm Houd rekening met elkaar 26,25 mm 8,75 mm Header Font: Fruiger 75 Black Corps: 46 pt Kleur: Wit 52,5 mm Huisdieren mogen hun behoeften niet doen in de gemeenschappelijke ruimtes. 210 mm 4,375 mm (17,5 / 4) Broodtekst Font: Frutiger 55 Roman Corps: 28 pt Spatiëring: 20 Kleur: Zwart Pictogram: 52,5 mm NB: De woonregel loopt over maximaal drie regels. 52,5 mm Vierkant 210 x 210 mm

42 Inhoud Sluit 42 Overzicht woonregels & illustraties Voetballen tegen de muur van de flat mag niet. Roken in de gemeenschappelijke ruimtes mag niet. Geen persoonlijke spullen in de gemeenschappelijke ruimtes zetten. Plaats hier geen fietsen. Geen grofvuil in de gemeenschappelijke ruimtes of bij de wijkcontainer zetten. Geen schoenen(rek) op de galerij zetten. Huisdieren mogen geen overlast veroorzaken. Goed afgesloten vuilniszakken s morgens op de ophaaldag buiten zetten. Huisdieren mogen hun behoeften niet doen in de gemeenschappelijke ruimtes. Huisdieren uitlaten op een daarvoor bestemde plek. Veroorzaak geen geluidsoverlast. Na 10 uur s avonds moet het stil zijn. Geen duiven voeren. Ruim s avonds uw spullen op. Voorkom ongedierte: gooi geen etenswaren buiten weg.

43 Inhoud Sluit Banieren

44 Inhoud Sluit Bouwborden Bouwbord informatief Op deze bouwborden is de ondertitel in Frutiger Bold in plaats van Frutiger Roman. Dit is om te voorkomen dat de ondertitel wegvalt tegen de blauwe balk die er vlak onder staat. Uptatdo conum adis enit wisi Groot onderhoud buiten en binnen aan 306 woningen Uptatdo conum adis enit wisi Groot onderhoud buiten en binnen aan 306 woningen Opdrachtgever Portaal Aannemer Klokbouw B.V. Architect Van Hontem Doek op een gevel Installateur Alferink B.V. Voegwerk K&S Reiniging Bouwbord met losse planken

45 Inhoud Sluit 45 Bouwbord wervend Uptatdo conum adis enit wisi ontwikkeling 216 huuren 43 koopwoningen Uptatdo conum adis enit wisi ontwikkeling 216 huuren 43 koopwoningen Uptatdo conum adis enit wisi renovatie 126 woningen Uptatdo conum adis enit wisi renovatie 126 woningen Uptatdo conum adis enit wisi renovatie 126 woningen Nieuw opgeknapt en toch vertrouwd! Bouwbord met een losse plank Doek op een gevel

46 Inhoud Sluit 46 Bouwbord wervend met partners Wij maken werk van wonen Groot onderhoud buiten en binnen aan 306 woningen Wij maken werk van wonen Groot onderhoud buiten en binnen aan 306 woningen Aannemer Klokbouw B.V. Installateur Alferink B.V. Architect Van Hontem Voegwerk K&S Reiniging Aannemer Klokbouw B.V. Architect Van Hontem Installateur Alferink B.V. Voegwerk K&S Reiniging

47 Inhoud Sluit Beheerderskantoor Het beheerderskantoor is de uitvalsbasis voor wijkbeheerders. De wijkbeheerders zijn onze ogen en oren in de wijk. Ze zijn het eerste aanspreekpunt voor huurders. Het is dus van belang dat het kantoor zichtbaar en herkenbaar is. En dat het een gevoel van welkom uitstraalt. Daarbij moet het duidelijk zijn wanneer het open is en hoe men contact kan opnemen bij noodgevallen. Er zijn drie gradaties van herkenbaarheid van Portaal: Simpel Portaal: een klein kantoor met op de gevel een mededelingen kastje gecombineerd met een oranje strook. Herkenbaar Portaal: het oranje is uitgebreid en er staat 'Welkom. Binnen is ruimte voor bezoekers. Uitgebreid Portaal: ook de buitenruimte is ingericht. Eris een handboekje met beschrijving van alle onderdelen van het beheerderskantoor. Herkenbaar Portaal Simpel Portaal Uitgebreid Portaal

48 Inhoud Sluit Powerpoint Titeldia met beeld Titeldia zonder beeld Tekstdia 85% 80% 75% 70% 65% Arnhem Eemland Utrecht Nijmegen Leiden Portaal Tekstdia met een kleine afbeelding Dia met beeldvullende foto Dia met een grafiek in kleurstelling van Portaal

49 Inhoud Sluit Internet De internetsite oogt zakelijker dan de andere middelen door het consequent gebuik van donkerblauw als tweede kleur. Subhome Amersfoot Home

50 Inhoud Sluit Intranet De intranetsite is informeler dan de internetsite. De site geeft nieuws over de organisatie, maar is ook bedoeld om de saamhorigheid te versterken.

51 Inhoud Sluit Diversen Feestballon Spandoek Festival chair

52 Inhoud Sluit 52 Bedrijfsauto: Fiat Panda

53 Inhoud Sluit 53 Portaal Postbus GE Utrecht T E I info@portaal.nl Stefan Gradisen Eindredacteur, bladmanager M stefan.gradisen@portaal.nl Groepskantoor Javalaan 3, Baarn T F Postbus 375, 3900 AJ Veenendaal Vouwmap