Inspectierapport Gastouderbureau Kind is Koning (GOB) Paleismuur VV HOUTEN Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Gastouderbureau Kind is Koning (GOB) Paleismuur VV HOUTEN Registratienummer Toezichthouder: GGD regio Utrecht In opdracht van gemeente: Houten Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek...3 Observaties en bevindingen...4 Pedagogisch beleid...4 Personeel...5 Veiligheid en gezondheid...6 Ouderrecht...7 Kwaliteit gastouderbureau...8 Inspectie-items...9 Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau van 12

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd jaarlijks onderzoek. Beschouwing De beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over het gastouderbureau en de inspectiegeschiedenis, volgen de bevindingen op hoofdlijnen. Deze worden elders in het rapport per domein verder uitgewerkt. FeitenGastouderbureau Kind is Koning is een eenmanszaak. De houder van het gastouderbureau is tevensbemiddelingsmedewerker. Het gastouderbureau begeleidt en bemiddelt gastouders voornamelijk in de regio Houten.Kind is Koning staat sinds 2008 geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Inspectiegeschiedenis In 2012 en 2013 voldeed de houder aan de onderzochte kwaliteitseisen. In opdracht van de gemeente Houten heeft op donderdag 27 november het jaarlijkse inspectiebezoek plaatsgevonden. Bevindingen op hoofdlijnentijdens deze jaarlijkse inspectie zijn de kwaliteitseisen binnen onderstaande domeinen onderzocht: pedagogisch beleid; personeel; veilheid en gezondheid; kwaliteit gastouderbureau. De houder voldoet aan de eisen uit de Wet kinderopvang die tijdens dit jaarlijkse onderzoek zijn getoetst. Advies aan College van B&W Geen handhaving. Er wordt aan de getoetste voorwaarden voldaan. 3 van 12

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk De houder vraagt aan (bestaande) gastouders naar de wijze van uitvoering van de pedagogiek. De houder vraagt hierbij naar bepaalde doelen maar gaat er niet vanuit dat het pedagogisch beleid tot de letter wordt uitgevoerd. Tijdens de intake met een vraagouder wordt gekeken naar de wensen. De houder probeert hier op zorgvuldige wijze een passende gastouder bij te vinden. Wanneer na kennismaking de wensen niet overeen blijken te komen, of er is geen klik, gaat de houder opnieuw in gesprek met de vraagouder. Om de gastouders 'scherp' te houden, organiseert de houder een aantal verschillende soorten bijeenkomsten per jaar, te noemen: Intervisie: De houder vertelt dat ze voor een intervisie bijeenkomst een (pedagogisch) coach had ingehuurd. Deze coach begeleidde en inventariseerde de vragen of onzekerheden die bij gastouders leven en praat daarover met ze in groepjes. Van zo'n bijeenkomst wordt ook weer een terug-kom-dag georganiseerd. Thema-bijeenkomsten over onderwerpen als voeding, straffen en belonen, seksualiteit. Informatie bijeenkomst onder begeleiding. De houder had bij een bijeenkomst over vragen die bij gastouders leven, een psycholoog ingehuurd. Daarin werd besproken hoe gastouder iets kunnen aankaarten bij vraagouders. Hoe ga je daarover in gesprek. Conclusie De houder draagt er zorg voor dat het pedagogisch beleid zoals uitgedragen door Kind is Koning, wordt uitgevoerd. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Pedagogisch beleidsplan 4 van 12

5 Personeel Verklaring omtrent het gedrag Tijdens de inspectie zijn de verklaringen omtrent het gedrag gecontroleerd door middel van een steekproef. Alle gecontroleerde gastouders zijn in het bezit van een geldende verklaring omtrent het gedrag. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Verklaringen omtrent het gedrag 5 van 12

6 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat jaarlijks een actuele risico inventarisatie plaats vindt in de betreffende woning. Dit doet zij door middel van een specifiek inventaristie formulier. Wanneer verandering hebben plaats gevonden gedurende een jaar of tussentijds, of wanneer aanpassingen nodig zijn, wordt dit apart genoteerd in een actieplan. Daarnaast wordt door middel van een evaluatie formulier, dat vooraf aan het bezoek over onder andere de risico inventarisatie aan de gastouder wordt toegestuurd, gevraagd of er nog belangrijke zaken aan de orde zijn gekomen gedurende een jaar. Verder worden apart afspraken tussen gastouder en vraagouder, op een formulier vastgelegd. Dit formulier wordt door beide partijen ondertekend. Het gaat hierbij om afspraken als: 'de vraagouder stemt ermee in dat het kind zelfstandig naar de woning van de gastouder fietst', of: 'de vraagouder wil graag dat het kind op de buik slaapt, de gastouder mag het kind dus op de buik in bed leggen'. Conclusie De houder draagt zorg voor een actuele risico inventarisatie voor iedere woning waarin de gastouderopvang plaatsvindt. Daarnaast zorgt de houder er via evaluatie- en andere tussentijdse gesprekken voor, dat gehandeld wordt volgens de opgestelde risico inventarisatie. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid 6 van 12

7 Ouderrecht Informatie De houder heeft tijdens de inspectie overzichten getoond waarin duidelijk de opvang-uren staan gedurende een maand en de daarbij behorende kosten. Daarnaast staat apart beschreven wel gedeelte van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat. De houder licht verder toe dat wanneer een vraagouder haar benadert voor het vinden van een geschikte gastouder, eenmalig een bedrag in rekening wordt bedrag wanneer de houder daadwerkelijk een geschikte gastouder vindt. De houder beschikt over een systeem voor de registratie van uren, waarin het gastouderbureau, de vraagouder en de gastouder kunnen inloggen. Voordat een (maandelijkse) factuur de deur uitgaat, wordt dit eerst geaccordeerd door de gastouder en vraagouder. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Factuuroverzichten 7 van 12

8 Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria Wanneer de houder de gastouder bezoekt, wordt de gastouder vooraf gevraagd een evaluatie in te vullen. Hier in worden vragen gesteld als 'wat vond je van de verloop van het vorige gesprek', 'hoe gaat het met de zelfstandigheid van het kind', 'ervaar je ergens knelpunten'. Tijdens het evaluatie bezoek worden deze vragen doorgenomen. Daarnaast komen een aantal vragen aan bod die te maken hebben met de kwaliteit. Deze worden jaarlijks opnieuw aangevuld en vastgelegd. De houder maakt tevens een verslag van dit gesprek. De houder vertelt verder dat ze de gastouders altijd adviseert om af en toe eens een gesprek met de vraagouder te hebben over de opvang, in een ongedwongen sfeer. Conclusie Het bezoek aan ieder bij het gastouderbureau aangesloten opvangadres geschiedt minstens twee maal per jaar en wordt vastgelegd in gastouder-dossiers. Administratie gastouderbureau Het gastouderbureau heeft aangetoond te beschikken over: Schriftelijke overeenkomsten per vraagouder. Verklaringen omtrent het gedrag van (eventuele) huisgenoten van de gastouder. Betalingsoverzichten met daarin betalingen van vraag- en betalingen naar gastouders. Risico inventarisaties. Overzichten van de oudercommissie, beroepskrachten, bemiddelde kinderen en aangesloten gastouders. 8 van 12

9 Inspectie-items Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang De verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. (art 1.56b lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 9 van 12

10 Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiar(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle door het gastouderbureau bemiddelde kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang 10 van 12

11 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Gastouderbureau Kind is Koning Website : Aantal kindplaatsen : Gegevens houder Naam houder : Q.M.L. de Koning-de Valk KvK nummer : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD regio Utrecht Adres : Postbus 51 Postcode en plaats : 3700AB ZEIST Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : E. Hendricks L van der Ros Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Houten Adres : Postbus 30 Postcode en plaats : 3990DA HOUTEN Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 12

12 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 12 van 12