Inspectierapport. IJsterk Dikkie Dik (KDV) Nieuwe Kerkstraat VM Amsterdam Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport IJsterk Dikkie Dik (KDV) Nieuwe Kerkstraat VM Amsterdam Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Veiligheid en gezondheid Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 26 april 2017 is een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, namelijk de kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel, aan de beroepskracht-kind-ratio en de uitvoering van het veiligheid- en gezondheidsbeleid. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. Beschouwing De organisatie Kinderdagverblijf IJsterk Dikkie Dik is een kinderdagverblijf van IJsterk kinderopvang B.V. IJsterk is een grote organisatie met diverse kinderdagverblijven in Amsterdam. Er is voor iedere locatie een leidinggevende aangesteld die verantwoordelijk is voor het contact met de ouders, het werven van nieuwe klanten, de aansturing van het team, het implementeren van beleid en de pr van de eigen locatie. Er is bij IJsterk een vertrouwenspersoon voor het personeel aangesteld en de organisatie is aangesloten bij de geschillencommissie. De locatie Kinderdagverblijf IJsterk Dikkie Dik bestaat uit vier groepen, namelijk twee baby- en twee peutergroepen. Er is sprake van een stabiel team: in het afgelopen jaar hebben er geen wisselingen plaatsgevonden onder de vaste beroepskrachten. Het kinderdagverblijf is op de begane grond van het gebouw gevestigd en beschikt over een ruime buitenruimte. Deze buitenruimte is direct bereikbaar vanuit alle vier de groepsruimtes. De twee babygroepen beschikken elk over een afgesloten balkon. Hier kunnen de jonge kinderen ongestoord spelen. De tuin is bereikbaar via een trap aan deze balkons. De beroepskrachten vertellen dat zij vrijwel dagelijks met de kinderen in de buitenruimte spelen. De inrichting van de buitenruimte sluit aan bij de leeftijd van de op te vangen kinderen. Er staan onder andere een zandbak en een schuur met kinderfietsen. Op de eerste etage van het gebouw waarin het kinderdagverblijf is gevestigd is een buitenschoolse-opvanglocatie van een andere aanbieder gevestigd. Advies aan college van B&W De toezichthouder heeft in dit onderzoek geen overtredingen geconstateerd en adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk Het inspectieonderzoek heeft op een woensdagmiddag plaatsgevonden. De toezichthouder heeft op alle vier de groepen de pedagogische kwaliteit geobserveerd. Hierbij is gebleken dat de beroepskrachten tijdens het inspectiebezoek zorgen voor het waarborgen van de emotionele veiligheid van de kinderen, het stimuleren van de ontwikkeling van persoonlijke en sociale competenties en de overdracht van normen en waarden. De onderstaande beschrijvingen zijn hier voorbeelden van. In een van de peutergroepen is er sprake van een rustmoment tijdens de observatie. Een groot deel van de kinderen slaapt in de slaapkamer en de kinderen die wakker zijn mogen in de groepsruimte op een matras liggen en een boek lezen. De kinderen staan meerdere keren op van hun matras, bijvoorbeeld om een ander boek te pakken of de beroepskracht een vraag te stellen. Op een gegeven moment ontstaat er een spel tussen de kinderen waarbij zij steeds achter elkaar aanlopen en soms rennen. De beroepskracht merkt op een gegeven moment op dat de kinderen niet aan hun rust toe komen, doordat zij steeds rondlopen en maakt daarom een nieuwe afspraak met de kinderen. De kinderen mogen naast elkaar op de zitbank gaan zitten en aldaar een boek lezen. De beroepskracht legt hierbij op duidelijke en vriendelijke toon uit wat zij van de kinderen verwacht: het is de bedoeling dat zij echt even rustig hun eigen boek doorbladeren. Zij legt ook uit dat de kinderen niet door de groepsruimte mogen rennen omdat de kinderen in de naastgelegen slaapkamer mogelijk last hebben van het geluid van de spelende kinderen. De beroepskracht vertelt dat zij zal aankondigen wanneer het rustmoment voorbij is en dat er dan gelegenheid is om een (rustige) gezamenlijke activiteit te doen. Uit de observatie in deze groep blijkt dat de beroepskracht inspeelt op het gedrag van de kinderen en de gekozen activiteit hierop aanpast. Bovendien maakt zij duidelijk wat er van de kinderen wordt verwacht en wat haar beweegredenen zijn om bepaald gedrag wel of juist niet toe te staan. Dit is een manier waarop de beroepskrachten zorgen voor de overdracht van normen en waarden. In een van de babygroepen vertelt een beroepskracht dat er in dit kinderdagverblijf wordt gewerkt volgens de principes van de pedagoog Emmi Pikler. Een van de manieren waarop dit tot uiting komt, is de wijze waarop de jongste kinderen worden gevoed. De beroepskracht vertelt dat de kinderen die nog niet aan de grote eettafel kunnen zitten, altijd op schoot gevoed worden en dat er veel contact met de kinderen wordt gemaakt tijdens het voeden. Tijdens de observatie in deze groep, blijkt dit ook het geval. Een van de baby's krijgt flesvoeding van een beroepskracht en dit gebeurt terwijl het kind bij de beroepskracht op schoot zit. De beroepskracht praat op vriendelijke toon tegen het kind dat gevoed wordt en maakt meerdere keren oogcontact met het kind. Dit is een van de manieren waarop de beroepskrachten zorgen voor het waarborgen van de emotionele veiligheid van de kinderen. Gebruikte bronnen: - Inspectieonderzoek - Gesprekken met de beroepskrachten IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9

5 Personeel en groepen In het afgelopen jaar hebben er geen wisselingen plaatsgevonden onder het vaste personeel. Sinds het jaarlijks inspectieonderzoek van 29 februari 2016 zijn er twee invalkrachten en twee stagiairs gestart met de werkzaamheden op deze vestiging. De stagiairs worden altijd boventallig ingezet. Verklaring omtrent het gedrag De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Deze beoordeling is gebaseerd op de verklaring omtrent het gedrag van de twee invalkrachten en de twee stagiairs die in het afgelopen jaar zijn gestart met de werkzaamheden op deze vestiging. Passende beroepskwalificatie De beroepskrachten die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Dit is gebaseerd op de beroepskwalificatie van de twee invalkrachten die in het afgelopen jaar zijn gestart met de werkzaamheden op deze vestiging. Opvang in groepen Het kinderdagverblijf bestaat uit vier stamgroepen, waarvan twee baby- en twee peutergroepen. De groepen Humpie Dumpie en Klein Duimpje bestaan uit maximaal tien kinderen in de leeftijd van 0 tot 2 jaar oud. In de groep Ieniemienie worden dagelijks maximaal veertien kinderen in de leeftijd van 1 tot 4 jaar oud opgevangen en in de groep Pinokkio worden dagelijks maximaal vijftien kinderen in de leeftijd van 1 tot 4 jaar oud opgevangen. Elk kind hoort bij een stamgroep. Aan het begin en aan het eind van de dag worden de stamgroepen samengevoegd. Ook worden er regelmatig groepsoverstijgende activiteiten gedaan. Zo mogen de kinderen van de peutergroepen in de centrale hal spelen en is de tussenruimte bij de babygroepen op bepaalde momenten beschikbaar voor de kinderen. Beroepskracht-kind-ratio Op de dag van het inspectiebezoek worden er voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. In de groep Humpie Dumpte worden namelijk acht kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. In de groep Klein Duimpje worden negen kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. In de groep Ieniemienie worden tien kinderen opgevangen door twee beroepskrachten en in de groep Pinokkio worden twaalf kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. Op basis van een steekproef uit de presentielijsten van week 16 en de bijbehorende werkroosters van het personeel constateert de toezichthouder dat er ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal opgevangen kinderen. Gebruikte bronnen: - Inspectieonderzoek - Gesprekken met de beroepskrachten - Gesprek met de vervangend leidinggevende - bericht van de leidinggevende, d.d. 8 mei Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag (ontvangen op 8 mei 2017) - Steekproef afschriften beroepskwalificatie (ontvangen op 8 mei 2017) - Overzicht inzet beroepskrachten in week 16, 2017 (ontvangen op 8 mei 2017) - Presentielijsten van week 16, 2017 (ontvangen op 8 mei 2017) IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9

6 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De mogelijke veiligheids- en gezondheidsrisico's in het kinderdagverblijf zijn geïnventariseerd aan de hand van de risicomonitor. De inhoud van deze inventarisatie is in dit onderzoek niet beoordeeld. In diverse documenten is vastgelegd welke maatregelen genomen moeten worden om de veiligheids- en gezondheidsrisico's te verkleinen. Deze documenten vormen samen het veiligheids- en gezondheidsbeleid van de organisatie. Er wordt regelmatig een teamoverleg georganiseerd, waarbij de beroepskrachten onder andere geïnformeerd worden over de inhoud van de documenten uit het veiligheids- en gezondheidsbeleid. Ongevallen In het document 'regels veiligheid' zijn verschillende afspraken vastgelegd die ertoe dienen om de kans op een ongeval te verkleinen. Zo is bijvoorbeeld vastgelegd dat er in de kinderboxen geen gebruik gemaakt mag worden van speelgoed dat als een opstapje kan dienen. Een andere vastgelegde afspraak is dat klein materiaal altijd hoog wordt opgeborgen en dat losliggend speelgoed zo veel mogelijk wordt opgeruimd na gebruik. Mocht er ondanks de genomen afspraken toch een ongeval plaatsvinden, dan vullen de beroepskrachten een ongevallenformulier in. De ingevulde formulieren worden verzameld en opgenomen in het 'jaarverslag (bijna) ongevallen'. In dit jaarverslag wordt per ongeval genoteerd waar het ongeval plaatsvond, of er sprake is geweest van letsel, of er is gehandeld conform de vastgelegde afspraken en of er nog acties of verbetermaatregelen genomen dienen te worden. De beroepskrachten die tijdens het inspectiebezoek werkzaam zijn, zijn op de hoogte van de vastgelegde afspraken en vertellen dat zij een ongevallenformulier invullen en inleveren bij de leidinggevende indien er een ongeval is geweest. Medisch handelen In het document 'regels gezondheid' zijn verschillende afspraken vastgelegd met betrekking tot de noodzaak van medisch handelen in het kinderdagverblijf. In dit document staat bijvoorbeeld dat alle bijzonderheden met betrekking tot de kinderen op een persoonlijke kaart worden genoteerd en zichtbaar in de groepsruimte dienen te hangen. Tijdens het inspectiebezoek blijkt dit ook het geval: voor elk kind hangt een kaart in de keuken waarop is genoteerd welke dingen het kind wel of juist niet mag eten en of er misschien sprake is van allergieën of andere medische zaken bij het kind. In een van de groepen is een kind allergisch voor bepaalde voedingsmiddelen. De beroepskrachten vertellen dat deze voedingsmiddelen niet genuttigd worden in de groep op de dagen dat dit kind wordt opgevangen. Mocht het kind toch een allergische reactie krijgen, dan moet het behandeld worden met een EpiPen. De beroepskrachten weten dit hulpmiddel te vinden en er hangt een instructie voor het gebruik hiervan in de keuken. Als kinderen medicijnen nodig hebben gedurende de opvang in het kinderdagverblijf, dienen de ouders hier schriftelijk toestemming voor te geven. De formulieren hiervoor zijn aanwezig op de locatie. Gebruikte bronnen: - Inspectieonderzoek - Gesprek met de beroepskrachten - Regels veiligheid, juli 2016 (ontvangen op 8 mei 2017) - Format (bijna)ongevallenformulier (ontvangen op 8 mei 2017) - Jaarverslag (bijna)ongevallen, d.d. december 2016 (ontvangen op 8 mei 2017) - Regels gezondheid, juli 2016 (ontvangen op 8 mei 2017) - Formulier toedienen medicijnen en homeopathische middelen, versie oktober 2016 (ontvangen op 8 mei 2017) IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9

7 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger is niet ouder dan twee jaar. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals opgenomen in de meest recent aangevangen cao kinderopvang. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. A. De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. Of B. De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. De registratie van ongevallen bevat per ongeval de aard en plaats van het ongeval, het jaar waarin het ongeval zich heeft voorgedaan en een overzicht van getroffen maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9

8 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : IJsterk Dikkie Dik KvK-vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 49 Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Nee Gegevens houder Naam houder : IJsterk Kinderopvang B.V. Adres houder : Postbus Postcde en plaats : 1001 LJ AMSTERDAM KvK-nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. L. Botland, MSc Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie : Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9

9 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft afgezien van de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen. IJsterk Dikkie Dik - Jaarlijks onderzoek /9