BIJLAGE 3. Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer. Onderwerp: Initiatieven banken bereikbaarheid bankdiensten
|
|
- David Devos
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 BIJLAGE 3 Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer 1 Onderwerp: Initiatieven banken bereikbaarheid bankdiensten Op 15 mei 2003 heeft de NVB een factsheet uitgegeven met initiatieven van banken ter verbetering van de toegankelijkheid en bereikbaarheid van bankdiensten, als concrete invulling van aanbevelingen van de NVB naar aanleiding van een in mei 2002 door hen uitgegeven rapport hierover. Genoemde lijst is ook in het kader van het MOB aan de orde geweest. Hieronder treft u een update van de initiatieven van de individuele banken aan om de bereikbaarheid van bankdiensten verder te verbeteren. a. Postbank De Postbank heeft naar aanleiding van de discussie over de bereikbaarheid het beleid geformuleerd dat zij zich zal inspannen haar klanten een geldopnamemogelijkheid aan een balie te garanderen. Op basis van dit beleid is Postbank ertoe overgegaan in alle dorpen in Nederland waar geen postkantoor meer aanwezig is en waar meer dan 500 Postbankklanten wonen een Postbank Geldservicepunt te openen. De geldservicepunten worden bij een lokale winkelier ondergebracht. Op het Geldservice punt biedt Postbank de klant een gegarandeerde geldopname tot een limiet van 250, = per dag. In november 2002 is met de uitrol van Postbank Geldservice begonnen. Het voornemen is om in 2005 ten minste 400 Geldservicepunten geopend te hebben. Ultimo 2003 zijn er al 310 Geldservicepunten geopend. Hiermee loopt Postbank goed op schema. Postbank verwacht dat eind 2004 in alle plaatsen waar een Geldservicepunt gepland, is, dit ook gerealiseerd is. Postbank realiseert hiermee een netwerk voor de volledige chartale dienstverlening (onbeperkt storten en opnemen) in praktisch alle woonplaatsen groter dan inwoners. Daarbij wordt dit netwerk met Postbank Geldservice aangevuld in alle woonplaatsen kleiner dan inwoners met minimaal 500 Postbankklanten. Hiermee is Postbank van mening dat het bereikbaarheidsprobleem voor haar klanten op adequate wijze is opgelost. Deze mening wordt ondersteund door het voorhanden zijnde marktonderzoek. Naast de uitbreiding van het netwerk wordt ook nog gekeken naar de mogelijkheden om het aantal Giromaten vooral in lokale winkelcentra uit te breiden. Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer
2 2 b. ABN AMRO ABN AMRO houdt 570 bankshops op diverse centrale locaties in Nederland. In een deel van de bankshops is een bemande kas (340), in de overige bankshops (230) bevindt zich inpandig een zogenaamde Multi Functionele Geldautomaat voor het opnemen en storten van geld. Vanzelfsprekend zijn ook aan de buitenkant van alle bankshops geldautomaten beschikbaar gedurende 24 uur per dag. De bankshops beschikken over een host of hostess die de klanten ontvangt en wegwijs maakt in het kantoor. Deze host of hostess helpt ouderen en mensen met een functiebeperking bij gebruik van de Multi Functionele Geldautomaat of maakt gebruik van een zogenaamde hostpas, waarmee hij/zij voor de klant kan pinnen. Over het land verspreid heeft ABN AMRO 1430 geldautomaten op een totaal van ruim 7500 in Nederland (950 in en aan de buitenkant van de bankshops en 480 off-site, dat wil zeggen los van een bankshop in bijvoorbeeld een winkelstraat of -centrum). De veiligheid en veiligheidsbeleving bij geldautomaten heeft de continue aandacht, onder andere door verbetering verlichting, cameratoezicht en tegengaan van zwerfvuil. Daarnaast wordt bij de plaatsing van geldautomaten uitdrukkelijk rekening gehouden met veiligheid van de gebruiker. Uiteraard vindt onderzoek plaats naar verdere verbeteringsmogelijkheden. Te denken valt aan bijvoorbeeld spraakgestuurde bediening van geldautomaten ten behoeve van slechtzienden en blinden. Bij het kiezen van toetsenborden en vaststellen van de beeldschermvolgorde voor geldautomaten wordt rekening gehouden met mensen met een functiebeperking (kleurcontrast en lettergrootte op beeldschermen, kleur- en reliëfmarkering op toetsenborden). ABN AMRO en de ANBO voor 50 Plussers hebben in 2003 samen het initiatief genomen tot een proef met de Servicebus. ANBO is in de Servicebus aanwezig met een adviseur van de ANBO raadslijn, ABN AMRO biedt diverse financiële diensten aan, waaronder het opnemen en storten van geld. Daarnaast zijn gemeentelijke publieksdiensten on-line via een internetverbinding beschikbaar. Sinds eind 2003 participeert PC Plus Magazine in het project. PC Plus Magazine richt zich op 55 plussers en geeft informatie over internet en computergebruik. De Servicebus rijdt zes dagen in de week rijden langs elf plaatsen verspreid over Nederland. Deze plaatsen worden om de week bezocht. De ABN AMRO-ANBO Servicebus is voorzien van tal van voorzieningen om optimaal toegankelijk te zijn ook voor senioren en mensen met een functiebeperking (hefplateau voor de geldautomaat, toegangslift bij de ingang en dergelijke). Mede op grond van deze voorzieningen heeft de ABN AMRO-ANBO Servicebus in september
3 het Toegankelijkheidskeurmerk van het Landelijk Bureau Toegankelijkheid ontvangen. Het was de eerste keer, dat dit keurmerk in Nederland werd uitgereikt. In 2003 zijn 40 seniorencentra (zorginstellingen, inclusief aanleunwoningen) door ABN AMRO uitgerust met chipknip faciliteiten. Naast de plaatsing van betaalautomaten en Chipknip oplaadpunten horen voorlichting en instructie aan ouderen tot het programma. ABN AMRO stelt daarvoor de oplaadautomaten en het aanleggen van de infrastructuur gratis ter beschikking. Voorlichting en demonstratie aan bewoners en werknemers van de verzorgingscentra geschieden door de Vliegende Brigade van de bank, geformeerd uit post actieve ABN AMRO medewerkers. ABN AMRO heeft in samenwerking met SeniorWeb Apeldoorn een aantal cursussen Internet bankieren voor senioren (50+) georganiseerd. ABN AMRO neemt dit initiatief om senioren op een laagdrempelige manier kennis te laten maken met de mogelijkheden van het internet en het gemak van internet bankieren. De cursus is gegeven is gegeven door vrijwilligers van SeniorWeb. ABN AMRO heeft voor de cursus een opleidingsboek en een oefen CD-rom laten maken. Deze worden gratis aan de cursisten ter beschikking gesteld. De cursus zal niet alleen ingaan op het internet bankieren bij ABN AMRO maar ook op het omgaan met internet in het algemeen. Het cursusboek is door kantoren zelf te bestellen. Deze krijgt in meerdere steden en plaatsen een vervolg. Ook deze cursussen zullen verder worden uitgebreid. Er is een nieuwe brochure van de ABN AMRO beschikbaar: Uw dagelijkse bankzaken voor klanten. Deze brochure is beschikbaar in de Servicebus en in de bankshop. Deze brochure geeft een praktisch overzicht van de vele manieren, waarop 24 uur per dag 7 dagen per week financiële zaken kunnen worden geregeld. Naast deze brochure is er een instructie gebruik geldautomaat beschikbaar, die de cliënt stap-voor-stap helpt bij het bedienen van de geldautomaat. c. Rabobank De Rabobank heeft ervoor gekozen om een platformoverleg op te zetten waar intensief met de belangenbehartigers van gehandicapten en ouderen over klachten over verminderde dienstverlening wordt gesproken, om vast te stellen hoe de door hen ervaren knelpunten kunnen worden verholpen en hoe de dienstverlening de komende jaren zal worden aangepast aan de veranderende behoefte. Als gevolg van het feit dat klanten meer en meer directe kanalen en
4 4 zelfbedieningsapparaten gaan gebruiken zullen de komende jaren overigens wel de diverse traditionele bankkantoren uit het straatbeeld verdwijnen. Het aantal locaties waar klanten geld op kunnen nemen bij de Rabobank zal de komende 4 jaar daarentegen worden uitgebeid van 2400 naar Deze locaties kennen verschillende verschijningsvormen:vrijstaande geldautomaten, kasdiensten bij lokale winkeliers, Rabozorgservice in zorgcentra en servicewinkels in kleine kernen en wijken. Onlangs zijn de eerste vijf servicewinkels geopend waar diensten onder één dak worden aangeboden van diverse partijen die met soortgelijke problematiek te maken hebben te weten Eneco, TPG Post en de gemeentelijke overheid. Dit initiatief wordt door provinciale staten van Limburg ondersteund. Ervan uitgaande dat ook andere provincies de ondersteuning die de provinciale staten van Limburg geeft aan het initiatief zullen overnemen verwacht de Rabobank de komende jaren nog circa 200 van deze servicewinkels te kunnen openen in kleine kernen, vooral daar waar een bijkantoor van de Rabobank wordt gesloten. Dit betekent dus dat een reeks traditionele bijkantoren door een servicewinkel zal worden vervangen. Daarnaast zet de Rabobank voort waar zij al in 2000 mee gestart is waaronder Rabo Zorgservice; het invoeren van het chipknip betalingssysteem in zorgcentra. Thans heeft de Rabobank al in 350 zorginstellingen succesvol het Chipknip-betalingssysteem ingevoerd. Ook wordt veel aandacht geschonken aan het geven van voorlichting door senioren aan senioren op de bank in buurthuizen en in zorgcentra. Hiervoor zijn circa 100 voorlichters opgeleid en inmiddels hebben al senioren deze voorlichtingsbijeenkomsten bezocht. Ook is er speciaal voorlichtingsmateriaal voor ouderen & gehandicapten ontwikkeld om verschillende aspecten van modern bankieren uit te leggen, waaronder een Handleiding Modern Bankieren voor Blinden en (zeer) slechtzienden (gebrailleerd en op audio-cd). Op dit moment loopt er een proef voorlichting pasgebruik voor verstandelijke gehandicapten en een proef met een Pratende Chipknip oplaadpunt. Rabobank biedt al Telebankieren Extra voor blinden en slechtzienden en test op dit moment de mogelijkheden om Internetbankieren voor blinden en slechtzienden toegankelijk te maken. Verder worden de mogelijkheden bekeken voor uitbreiding van thema s seniorenvoorlichting (allochtone ouderen, Veiligheid Betalingsverkeer). Naast dit alles is de Rabobank ook de belangrijkste partner van SeniorWeb. Er wordt intensief samengewerkt op het gebied van voorlichting over internet en bankdiensten. Waaronder computercursussen, workshops internetbankieren, ontwikkeling van schriftelijk lesmateriaal, interactieve leermodules en een serie over geldzaken in de rubriek geld en wonen op
5 5 Naast de 430 SeniorWebleercentra in stedelijke gebieden zijn er op dit moment in Brabant 40 leercentra in ontwikkeling met name in kleine kernen. Dit gebeurt in samenwerking met de ouderenbonden vertegenwoordigd door Provincie Noord Brabant de UnieKBO, SeniorWeb en lokale Rabobanken. Tenslotte ondersteunt en levert de Rabobank een inhoudelijke bijdrage aan de ontwikkeling van interactieve leermodules op site voor verstandelijk gehandicapten. De doelgroep wordt wegwijs gemaakt in het opnemen van geld via de geldautomaat en het betalen van geld via de betaalautomaat. d. Regio Bank Regio Bank, een dochter van ING Bank, heeft aangekondigd circa 250 kantoren te zullen openen in veelal dunner bevolkte gebieden. Deze zullen doorgaans binnen een franchiseformule door tussenpersonen worden geëxploiteerd.
BEREIKBAARHEID BANCAIRE DIENSTVERLENING
BEREIKBAARHEID BANCAIRE DIENSTVERLENING ANALYSE EN INVENTARISATIE VAN OPLOSSINGEN EN BEST PRACTICES Bijlagen WERKGROEP TOEGANKELIJKHEID EN BEREIKBAARHEID DECEMBER 2004 MAATSCHAPPELIJK OVERLEG BETALINGSVERKEER
Nadere informatieTweede rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer aan de Minister van Financiën
1 MOB/2004-002/aw Tweede rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer aan de Minister van Financiën Inleiding Het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (kortweg MOB, zie bijlage 1 voor
Nadere informatieTijd voor u. Altijd dichtbij, 24 uur per dag.
Tijd voor u. Altijd dichtbij, 24 uur per dag. 2 Rabobank. Een bank met ideeën. De Rabobank Verrassend dichtbij Index 4 De Rabobank Verrassend dichtbij 6 Rabo Geld Expres, Chipservice 7 Zorgservice 8 Geldautomaat,
Nadere informatieOmdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar
Samen bankieren Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Leeswijzer Handige hulpmiddelen om zelfstandig te bankieren: 3 - Geld opnemen 3 - Rabo Internetbankieren en de Rabo Bankieren App
Nadere informatieVeel gestelde vragen wijzigingen Dienstverlening
Veel gestelde vragen wijzigingen Dienstverlening Veiligheid 1. Hoe vaak belt de bank voor mijn pincode? 2. Is er camerabeveiliging bij de pinautomaten aanwezig? Besluitvorming 1. Waarom sluit de Rabobank
Nadere informatieRabobank Terneuzen-Sas van Gent: eigentijds dichtbij Vragen en antwoorden naar aanleiding van aanpassingen dienstverlening
Rabobank Terneuzen-Sas van Gent: eigentijds dichtbij Vragen en antwoorden naar aanleiding van aanpassingen dienstverlening Onderwerp Klantvragen Antwoorden Sluiting kantoren 1. Waarom sluiten er drie kantoren?
Nadere informatieMaatschappelijk Overleg Betalingsverkeer. Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten. Samenvatting en aanbevelingen
1 MOB/ Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten Samenvatting en aanbevelingen Naar aanleiding van klachten van plaatselijke inwoners van met name kleinere plattelandsgemeentes over
Nadere informatieInformatiepakketje voor de klant Versie 2008-08-13
Een aantal jaar geleden werden in Nederland de eerste internetbanken geopend. In het begin waren mensen nog een beetje terughoudend om via het internet te bankieren. Deze vrees is voor een groot gedeelte
Nadere informatieVoorlichting geldautomaten en kaartjesautomaten NS
Techniek techniek 1 Voorlichting geldautomaten en kaartjesautomaten NS Minder mensen en meer automaten. In het maatschappelijk verkeer neemt de automatisering toe. Denk aan betaalautomaten en de treinkaartjesautomaat
Nadere informatieVragenlijst Leercentrum inventarisatie 2016
Vragenlijst Leercentrum inventarisatie 2016 1. Vul hieronder de naam in van het Leercentrum waarvoor u deze inventarisatie invult. Toelichting: - Als u de inventarisatie voor meerdere Leercentra invult,
Nadere informatieBetalen? Wij zijn uw bank.
Betalen? Wij zijn uw bank. U wilt eenvoudig uw bankzaken regelen? Wij hebben een betaalpakket zonder onnodige extra s. In deze tijd kunt u niet meer zonder een betaalpakket. Gewoon om te kunnen pinnen,
Nadere informatieBetalen? Wij zijn uw bank.
Betalen? Wij zijn uw bank. U wilt eenvoudig uw bankzaken regelen? Wij hebben een betaalpakket zonder onnodige extra s. In deze tijd kunt u niet meer zonder een betaalpakket. Gewoon om te kunnen pinnen
Nadere informatieOnze dienstverlening. per 2 december 2013. Andere tijden. Anders bankieren. rabobank.nl/rmij. facebook.com/rabobank. @rabobankrmij
Onze dienstverlening per 2 december 2013 Andere tijden. Anders bankieren. rabobank.nl/rmij facebook.com/rabobank @rabobankrmij Uw behoeften veranderen. Wij veranderen mee. Vanaf 2 december 2013 past Rabobank
Nadere informatie5 november 2007. Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer- Werkgroep Toegankelijkheid en Bereikbaarheid. MOB/2008/00219/rood
Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer- Werkgroep 1 MOB/2008/00219/rood Hoe bankieren klanten met een functie-beperking? Resultaten van een verkennend onderzoek 1. Inleiding Alhoewel er veel onderzoek
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2006 2007 29 688 Voorstel van wet van het lid Crone houdende regels inzake de toegankelijkheid, veiligheid, bereikbaarheid en redelijke prijsstelling van
Nadere informatieScholingsaanbod najaar 2013. voor actieve vrijwilligers van ANBO
Scholingsaanbod najaar 2013 voor actieve vrijwilligers van ANBO Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2.... 4 3. Aanbod... 5 3.1 Workshop Webmaster... 5 3.2 Workshop Beleidsbeïnvloeding Wmo... 6 3.3 Workshop
Nadere informatieUw Rabobank dichtbij en betrokken. Alleen in een ander jasje. Rabobank De Langstraat. Een aandeel in elkaar
Het Particulieren Mobiel Adviesteam bij u thuis! Uw Rabobank dichtbij en betrokken. Alleen in een ander jasje. Rabobank De Langstraat Een aandeel in elkaar Voorwoord Directie Rabobank De Langstraat verandert
Nadere informatieRabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar
Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken Ook als u extra hulp nodig heeft Een aandeel in elkaar 1875 RABO_Folder_A5_WEL-schreef.indd 1 01-05-15 13:45 De Rabobank, uw partner bij bankzaken Soms is het lastig
Nadere informatiehandleiding lenen Verstandig omgaan met uw lening
handleiding lenen Verstandig omgaan met uw lening verstandig omgaan met uw lening Uw lening in het kort Hoe houdt u controle over uw lening? Gebruikmaken van uw lening Opnemen, betalen, overboeken. Uw
Nadere informatieScholingsgids ANBO Academie 2015. Voor actieve vrijwilligers van ANBO
Scholingsgids ANBO Academie 2015 Voor actieve vrijwilligers van ANBO Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2.... 4 3. Aanbod... 5 3.1 Workshop Welkom bij ANBO... 5 3.2 Instructiebijeenkomst Ledenadministrateur...
Nadere informatiePagina 1/5. Kennedy Van der Laan Advocaten Mevrouw A. van der Beek Postbus 58188 1040 HD AMSTERDAM. Den Haag,
Kennedy Van der Laan Advocaten Mevrouw A. van der Beek Postbus 58188 1040 HD AMSTERDAM Den Haag, Aantal bijlage(n): Uw kenmerk: 51281/ABE/1351744/0.1 Ons kenmerk: ACM/DM/2014/206814 Onderwerp: 14.1134.15
Nadere informatieNieuwsbrief. LesOpMaat (Computerles bij u thuis) medewerkers. Start nieuwe lesseizoen. Open Dagen. Augustus 2013. In dit nummer
2013 NUMMER 1 Nieuwsbrief Augustus 2013 In dit nummer 1 LesOpMaat 1 Start nieuwe lesseizoen 1 Open Dagen 2 Facebook pagina 2 Nadere informatie en aanmelden 3 Cursusaanbod 4 Workshops najaar 2013 5 Workshops
Nadere informatieAls je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren
Als je alles met je mobiel doet, wil je er ook mee kunnen bankieren Rabobank. Een bank met ideeën. Naomi Bisschop 1 december 2011 De klantcoöperatie Rabobank een bank van 1.8 milj. leden en nog veel meer
Nadere informatieRapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer aan de Minister van Financiën
1 Rapportage van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer aan de Minister van Financiën Inleiding De eerste vergadering van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) heeft plaatsgevonden op
Nadere informatie1. Hoe vaak maakte u gebruik van een pinautomaat?
Pinautomaat Even flappen tappen. Uitgaande van het afgelopen jaar: 6 5 4 1. Hoe vaak maakte u gebruik van een pinautomaat? 41% 5 (n=361) 3 2 1 3% 3% 4% Nooit Maandelijks Wekelijks Dagelijks Anders Anders,
Nadere informatieBEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010. De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers
BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010 De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer December 2010 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING
Nadere informatieBetalen? Wij zijn uw bank.
Betalen? Wij zijn uw bank. 2 U wilt eenvoudig uw bankzaken regelen? Met ons betaalpakket doet u dat op úw manier. In deze tijd kunt u niet meer zonder een betaalpakket. Pinnen, overboeken en betalen. Op
Nadere informatieBrochure Contracten Brochure Contracten versie 2.01 19 september 2011
Brochure Contracten Brochure Contracten versie 2.01 19 september 2011 Omschrijving Contracten Geometius biedt u de mogelijkheid om op diverse niveaus uw apparatuur door ons te laten onderhouden, en u te
Nadere informatieWelkom bij SNS Regio Bank
Welkom Voor iedereen Welkom bij SNS Regio Bank In de eerste plaats mag u van uw bank natuurlijk een professionele aanpak verwachten. Met een uitgebreid aanbod diensten en producten. Maar SNS Regio Bank
Nadere informatieSamen Bankieren. Omdat u er niet alleen voor staat
Samen Bankieren Omdat u er niet alleen voor staat Laurens Gijsbers 19 november 2015 Zelfverzekerd financiële keuzes maken voor iedereen? De afgelopen jaren is er veel veranderd. Bankieren gebeurt met computer,
Nadere informatieBetalen? Wij zijn uw bank.
Betalen? Wij zijn uw bank. U wilt eenvoudig uw bankzaken regelen? Met ons betaalpakket doet u dat op úw manier. In deze tijd kunt u niet meer zonder een betaalpakket. Pinnen, overboeken en betalen. Op
Nadere informatieKenmerk Uw kenmerk Bijlage(n)
> Retouradres De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG www.rijksoverheid.nl www.facebook.com/minbzk www.twitter.com/minbzk Uw kenmerk Bijlage(n) 1 Betreft Kamervragen
Nadere informatieCOLLECTIEVE GARANTIEREGELING
Een aantal jaar geleden werden in Nederland de eerste internetbanken geopend. In het begin waren mensen nog een beetje terughoudend om via het internet te bankieren. Deze vrees is voor een groot gedeelte
Nadere informatieConsumentenbeschermende maatregelen incasso. informatie voor incassanten. 13 april 2015 Versie 1.1
Consumentenbeschermende maatregelen incasso informatie voor incassanten 13 april 2015 Versie 1.1 Inleiding Met dit document willen wij u als incassant een overzicht verstrekken van de mogelijkheden die
Nadere informatieInformatie Senioren KBO PCOB
Informatie Senioren KBO PCOB 13:00 uur tot 13:30 uur: Binnenloop/Lunch 13:30 uur tot 15:30 uur: Bijscholing/Feedback moment 15:30 uur tot 16:00 uur: Drankje Internet en Mobiel Bankieren Beeld/Video Bankieren
Nadere informatieBEREIKBAARHEID BANCAIRE DIENSTVERLENING
BEREIKBAARHEID BANCAIRE DIENSTVERLENING ANALYSE EN INVENTARISATIE VAN OPLOSSINGEN EN BEST PRACTICES WERKGROEP TOEGANKELIJKHEID EN BEREIKBAARHEID DECEMBER 2004 MAATSCHAPPELIJK OVERLEG BETALINGSVERKEER INHOUD
Nadere informatieThema maatschappelijke participatie
Naam organisatie Jongerenvereniging KPJ Limburg 1. Activiteitnaam (en nummer) LimburgPaviljoen 2. Korte omschrijving Jongeren hebben verfrissende ideeën en weten hoe ze andere jongeren kunnen enthousiasmeren.
Nadere informatieKom naar de. Zilvervlootparade! 27 juli 2013 De Friese Ballonfeesten. Kom springen, spelen en voetballen, het is feest op de RegioBank
Kom naar de Zilvervlootparade! 27 juli 2013 De Friese Ballonfeesten Kom springen, spelen en voetballen, het is feest op de RegioBank Zilvervlootparade! Foppie van Terwisga / 't Hasker Assurantiekantoor
Nadere informatieVEILIG EN MODERN BANKIEREN, MET OF ZONDER PINAUTOMAAT? Leefbaarheidsgroep Knegsel Presentatie: Jan Pasmans 22 februari 2016 in De Leenhoef
VEILIG EN MODERN BANKIEREN, MET OF ZONDER PINAUTOMAAT? Leefbaarheidsgroep Knegsel Presentatie: Jan Pasmans 22 februari 2016 in De Leenhoef PROGRAMMA Welkom Geld in Knegsel door de jaren heen Resultaten
Nadere informatiehttp://web.lexis-nexis.com/professional/document?_m=914d63c66e3cc8ca1bba53e035...
Page 1 of 5 gfedc Copyright 2004 Reed Business Information B.V. FEM Business November 20, 2004 SECTION: Financieel LENGTH: 2462 words HEADLINE: FINANCIEEL: DE BANK IS KONING BYLINE: Rixt Albertsma BODY:
Nadere informatieONDERZOEK KNELPUNTEN EN OPLOSSINGEN TOEGANKELIJKHEID EN BEREIKBAARHEID BETAALDIENSTEN
ONDERZOEK KNELPUNTEN EN OPLOSSINGEN TOEGANKELIJKHEID EN BEREIKBAARHEID BETAALDIENSTEN Mei 2007 Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Vereniging van Nederlandse Gemeenten Landelijke Vereniging voor Kleine
Nadere informatieComputercursussen voor Senioren
Computercursussen voor Senioren WWW.LUUKSKE.NL Gemeenschapshuis t Luukske & KBO Wellerlooi Gemeenschapshuis t Luukske presenteert in samenwerking met de KBO Wellerlooi met trots haar programma Computercursussen
Nadere informatieOpplussen in Eefde. Drs. Eric Schellekens Senior adviseur wonen welzijn zorg Laagland advies 06-25 05 17 56
Opplussen in Eefde Drs. Eric Schellekens Senior adviseur wonen welzijn zorg Laagland advies 0625 05 17 56 1 Opplussen in Lochem Wat brengt de workshop?: Wat verklaart het succes in Eefde? Kernboodschap:
Nadere informatieBetalen Uw bank dichtbij.
Betalen Uw bank dichtbij. 2 U wilt eenvoudig uw bankzaken regelen? Met ons betaalpakket doet u dat op úw manier. In deze tijd kunt u niet meer zonder een betaalpakket. Contant geld opnemen met een betaalpas,
Nadere informatieStart tweede lesperiode. Succesvolle Open dagen. Grote belangstelling voor de. Tabletcursussen. Evaluaties
2013 NUMMER 2 Nieuwsbrief November 2013 Start tweede lesperiode In dit nummer 1 Start tweede lesperiode 1 Succesvolle Open dagen 1 Grote belangstelling Tabletcursussen 1 Evaluaties 2 LesOpMaat 2 Workshops
Nadere informatieONDERZOEK KNELPUNTEN EN OPLOSSINGEN TOEGANKELIJKHEID EN BEREIKBAARHEID BETAALDIENSTEN
ONDERZOEK KNELPUNTEN EN OPLOSSINGEN TOEGANKELIJKHEID EN BEREIKBAARHEID BETAALDIENSTEN Mei 2007 Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer Vereniging van Nederlandse Gemeenten Landelijke Vereniging voor Kleine
Nadere informatieGoed project maar geen geld? Fonds1818 helpt!
Goed project maar geen geld? Fonds1818 helpt! Emma s Hof Den Haag Aanvraag indienen Op de website www.fonds1818.nl kunt u het digitale aanvraagformulier invullen. Of u stuurt een uitgewerkt projectplan
Nadere informatiemilieuvoorlichting voor en door bewoners van multiculturele wijken
milieuvoorlichting voor en door bewoners van multiculturele wijken Voor informatie en bestellen van de folder over het project Leve Leven!: Projectbureau Aarde-werk Hugo de Grootstraat 8 2518 ED Den Haag
Nadere informatieVerdere stimulering van het: o betalen met de betaalpas (al dan niet contactloos) en/of mobiele telefoon(ook voor kleine betalingen)
MOB N otatussenrappo rtage be reikbaa rheid geld- en afstorta utomate n 2017Loo man, J. (Judith) ( BVM _BVB) Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid geld- en afstortautomaten 2017 Samenvatting De landelijke
Nadere informatieOnline betalen via uw eigen bank
Online betalen via uw eigen bank deelnemende banken MAKKELIJK VEILIG SNEL BETROUWBAAR Uw meest praktische manier van online betalen Steeds meer mensen kopen op het internet. Een boek, reis, dvd, muziek
Nadere informatieBetalen Wij zijn uw bank.
Betalen Wij zijn uw bank. 2 U wilt eenvoudig uw bankzaken regelen? Met ons betaalpakket doet u dat op úw manier. In deze tijd kunt u niet meer zonder een betaalpakket. Pinnen, overboeken en betalen. Op
Nadere informatieKinderen. Uitbreiding van uw gezin. Uw kind op school. Een gezonde f inanciële toekomst.
Kinderen Uitbreiding van uw gezin. Uw kind op school. Een gezonde f inanciële toekomst. Een goede financiële start Kinderen. Voor u t weet, zijn ze groot en leiden ze hun eigen leven. Maar voor het zover
Nadere informatieProgrammaboekje. Computercursussen Presentaties Workshops Vragenuurtjes Privéles. Leren in een rustig tempo. Voorjaar 2019
Programmaboekje Voorjaar 2019 Computercursussen Presentaties Workshops Vragenuurtjes Privéles Vóór 50 + (en jonger) en dóór 50 + Leren in een rustig tempo SeniorWeb Veldhoven is een stichting met als doelstelling
Nadere informatieJaarverslag Stichting Gehandicapten Platform 2012
Jaarverslag Stichting Gehandicapten Platform 2012 Het Gehandicapten Platform Roermond Het Gehandicapten Platform Roermond is opgericht in 1993, kort voor het in werking treden van de Wet Voorzieningen
Nadere informatieEen bankrekening voor iedereen. Informatie over de basisbankrekening NVB
Een bankrekening voor iedereen Informatie over de basisbankrekening NVB V N ED E R L A N D S E E R E N I G I N G V A N B A N K E N Een bankrekening voor iedereen Zonder bankrekening Een eigen bankrekening
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. 1. Overeenkomst
Algemene Voorwaarden Hieronder staan de Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Modernity webwinkel, kantooradres Baanrots 31 5282 GB te Boxtel, emailadres: info@modernity.nl, website www.modernity.nl
Nadere informatieHandleiding Directe bankkoppeling
Handleiding Directe bankkoppeling 1. Inleiding De directe bankkoppeling maakt het mogelijk dat Thinq uw bankafschriften dagelijks in uw administratie kan verwerken. De directe bankkoppeling is beschikbaar
Nadere informatiealles naar wens Vraag of klacht? Laat het ons weten
alles naar wens Vraag of klacht? Laat het ons weten laat het ons weten Niet tevreden? Vier manieren om uw vraag of klacht door te geven. 04 In beroep gaan U bent het niet eens met het antwoord? 06 Normaal
Nadere informatie:: INLEIDING. Victor Peters
:: INLEIDING In dit boek maakt u kennis met de mogelijkheden van Microsoft Office 2010. Met de installatie van Office 2010 krijgt u niet één maar zeker vijf programma s op uw computer, waaronder Microsoft
Nadere informatieParticulier Pakket. Betalen en sparen bij Handelsbanken
Particulier Pakket Betalen en sparen bij Handelsbanken Betalen en sparen bij Handelsbanken Als particuliere klant van Handelsbanken kunt u gebruikmaken van ons Particulier Pakket met een volledig aanbod
Nadere informatieBEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010. De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers
BEREIKBAARHEIDSMONITOR 2010 De bereikbaarheid en toegankelijkheid van het betalingsverkeer voor consumenten en ondernemers Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer December 2010 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING
Nadere informatieNoorden veldwerker. Zorg. De Noordenveldwerker Wegwijzer in welzijn, wonen en zorg. Brochure Noorderveldwerker.indd :26
Welzijn Noorden veldwerker Wonen Zorg De Noordenveldwerker Wegwijzer in welzijn, wonen en zorg Brochure Noorderveldwerker.indd 1 04-05-12 13:26 1 Inleiding De uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatielenen Extra geld als u het nodig heeft
lenen Extra geld als u het nodig heeft extra geld als u het nodig heeft De juiste lening kiezen Een verstandige lening past bij het doel en bij uw persoonlijke situatie. 04 Meer ruimte op of naast uw betaalrekening
Nadere informatieVOORBEELD PROJECTPLAN
VOORBEELD PROJECTPLAN PROJECTOMSCHRIJVING / STAPPENPLAN / TIJDPAD 1. Inleiding Waarom een project over veiligheid? Een veilige woning en een veilige woonomgeving is voor iedereen belangrijk! Hoewel de
Nadere informatieWat is en doet SeniorWeb Hellendoorn?... 3. Hoe kan ik mij aanmelden?... 5. Kennismaken met de computer... 6. Overstap naar Windows 10...
INHOUD Wat is en doet SeniorWeb Hellendoorn?... 3 Hoe kan ik mij aanmelden?... 5 Kennismaken met de computer... 6 Overstap naar Windows 10... 7 Fotoboek maken... 9 Werken met een Android tablet... 10 Werken
Nadere informatieDementie Coöperatie Oisterwijk. Presentatie Rabobank Hart van Brabant Themagroep zorg en ouderen 24 juni 2015
Dementie Coöperatie Oisterwijk Presentatie Rabobank Hart van Brabant Themagroep zorg en ouderen 24 juni 2015 dementie: Brabantse feiten Verhouding aantal mensen met dementie in de Brabantse bevolking 2012
Nadere informatieVragen van het Kamerlid Crone (PvdA)
Directie Financiële Markten Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 'S-GRAVENHAGE Datum Uw brief (Kenmerk) Ons kenmerk 22 december 2006 FM 2006-02950 U Onderwerp Kamervragen
Nadere informatie11,50 excl. BTW per afschrift
Tarievenoverzicht Betalingsverkeer Zakelijk Staal Rekening Zakelijk Euro Vreemde Valuta Rekening Zakelijk Pakketprijs Transactiekosten Zie overzicht Zie overzicht Betaalpas Zie betaalpas n.v.t. Creditcard
Nadere informatieVUrORE Alumnicongres woensdag 11 november Ben Schellekens
VUrORE Alumnicongres woensdag 11 november 2009 Ben Schellekens Programma Consumentenbond Consument Consument en systemen Samenvatting Consumentenbond 1 Opgericht 1953 Onafhankelijk, los van politieke of
Nadere informatieSEPA en uw PxPlus/ProvideX software
SEPA en uw PxPlus/ProvideX software CLIEOP vervalt, SEPA komt hiervoor in de plaats Nederland gaat op 1 februari 2014 over op het Europese betalingssysteem, SEPA (Single Euro Payments Area). We gaan niet
Nadere informatieJunior bankieren? Wij zijn uw bank.
Junior bankieren? Wij zijn uw bank. U wilt uw kind leren omgaan met geld? Sparen op uw manier Bij RegioBank kijken we naar uw wensen en die van uw kind. Wilt u sparen leuk maken voor uw kind? Met een aantrekkelijke
Nadere informatiePostMasters Express. Het nieuwe postkantoor. www.postmastersexpress.nl VERZENDEN PRINT & DRUKWERK GELDZAKEN VERZEKERINGEN
PostMasters Express Het nieuwe postkantoor VERZENDEN PRINT & DRUKWERK GELDZAKEN VERZEKERINGEN PostMasters Express Het nieuwe postkantoor HET NIEUWE POSTKANTOOR PostMasters Express is het concept in Nederland
Nadere informatieVRIJETIJDSONDERZOEK ZUIDOOST BRABANT
VRIJETIJDSONDERZOEK ZUIDOOST BRABANT Rapport BUR^.AUBUITEN econo nie Si omgeving SAMENVATTING Opzet onderzoek en respons SRE en ANWB zijn gezamenlijk opdrachtgever voor dit onderzoek naar het gebruik
Nadere informatieDaarom kiest u voor RegioBank
Daarom kiest u voor RegioBank U bent welkom bij ons op kantoor U krijgt bij ons persoonlijke aandacht De Adviseur die u kent Wij zijn een bank voor de hele familie Uw bank dichtbij. Wij zijn de bank dichtbij
Nadere informatieINTEGRAAL TOEGANKELIJKE OPENBARE TOILETTEN IN DE GEMEENTE
NUT EN NOODZAAK VAN INTEGRAAL TOEGANKELIJKE OPENBARE TOILETTEN IN DE GEMEENTE Inhoud Inleiding Inleiding Noodzaak Resultaten STAP 1 : Inventariseren STAP 2 : Analyseren & Toilet-code STAP 3 : Plannen STAP
Nadere informatieCommunicatie voor iedereen
Communicatie voor iedereen 7 basiselementen: 1. Kies bewust de communicatiemix 2. Zorg dat iedereen de informatie vindt 3. Bouw de communicatie logisch op 4. Gebruik een toegankelijke lay-out 5. Zorg voor
Nadere informatieKoninklijke Hoogheid, geachte heer Robbertsen [DdK Utrecht], geachte heer Bolsius [burgemeester Amersfoort], dames en heren,
Toespraak Minister De Jager van Financiën Opening eerste Geldloket van Wijzer in Geldzaken Woensdag 23 mei 2012, 17.15 uur, Amersfoort Koninklijke Hoogheid, geachte heer Robbertsen [DdK Utrecht], geachte
Nadere informatieCursus informatie VCL & VTL
Cursus informatie VCL & VTL Update januari 2019. De VCL en VTL basis cursussen in maart en mei zijn gepland. De mogelijkheden kan je vinden in de bijlage. Uitsluitend de ledenadministrateur kan leden digitaal
Nadere informatieBPost door de ogen van blinde en slechtziende gebruikers
1 5 mei 2017 BPost door de ogen van blinde en slechtziende gebruikers Resultaten van een verkennende bevraging door ZOC-SBPV (ZOC-SBPV vzw) hield een korte online bevraging om een eerste inzicht te krijgen
Nadere informatieVeilig betalen in Nederland
De meeste consumenten zijn positief over de veiligheid van het Nederlandse betalingsverkeer. Dat blijkt uit onderzoek dat dnb heeft uitgevoerd, onder meer naar aanleiding van de toename van pinpasfraude
Nadere informatieInstallatiehandleiding voor e.dentifier2 software
Installatiehandleiding voor e.dentifier software De e.dentifier is los en gekoppeld aan de pc met een USB-kabel te gebruiken. Voor gekoppeld gebruik is installatie van software voorwaardelijk. Met het
Nadere informatieTarieven zakelijk betalingsverkeer Per 1 januari 2008
Tarieven zakelijk betalingsverkeer Per 1 januari 2008 Algemeen Rabo OndernemersPakket 1 (ROP) per maand 7,90 ROP met Startersvoordeel 2 per maand 2,40 Rabo VerenigingsPakket 3 per maand 7,50 Rekening-Courant
Nadere informatieOnline betalen via uw eigen bank
Online betalen via uw eigen bank deelnemende banken MAKKELIJK VEILIG SNEL BETROUWBAAR Uw meest praktische manier van online betalen Steeds meer mensen kopen op het internet. Een boek, reis, dvd, muziek
Nadere informatieMeer dan de monitor. Peter Smit, Active Ageing Nederland Donderdag 6 juli 2017
Meer dan de monitor Peter Smit, Active Ageing Nederland Donderdag 6 juli 2017 Het symposium Presentatie Monitor Seniorvriendelijke Gemeenten, inclusief benchmark Gastsprekers met inspirerende verhalen
Nadere informatieDaarom kiest u voor RegioBank
Daarom kiest u voor RegioBank Bij u in de buurt U bent geen rekeningnummer. U wordt altijd geholpen door iemand die u kent. Een complete bank Wij zijn een bank waar u terecht kunt voor betalen, sparen
Nadere informatieTeraKnowledge. Onderzoeksrapport geldautomaten en betaalgedrag Opdrachtgever Unie KBO. Bureau voor Onderzoek
TeraKnowledge Onderzoeksrapport geldautomaten en betaalgedrag Opdrachtgever Unie KBO Auteur: Drs. P.A.M. van der Meer bc. (Hons) Inhoudsopgave Inleiding p. 3 Managementsamenvatting p. 4 Beschrijving van
Nadere informatieJURYRAPPORT Van de prijs voor de best presterende gemeente op het gebied van ouderenbeleid
Samenwerken met actieve ouderen loont! Peiling naar het lokale ouderenbeleid JURYRAPPORT Van de prijs voor de best presterende gemeente op het gebied van ouderenbeleid Juryrapport Inleiding Het platform
Nadere informatieIedereen moet kunnen meedoen
Nieuwe wet voor maatschappelijke ondersteuning in uw gemeente Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Inhoud 2 Voorwoord 5 Wat is de Wmo? 5 Waarom is de Wmo belangrijk? 9 Negen taken voor uw
Nadere informatieVanaf 30 september. Werkzaamheden riolering
Vanaf 30 september Werkzaamheden riolering In de week van 30 september wordt gestart met het vervangen van delen van de riolering in Hoogeind en de weg die parallel loopt aan Provincialeweg 42a tot en
Nadere informatieSportoriëntatie voortgezet onderwijs. Bekendheid en deelname verhogen van sportaanbod in de en regio.
Aangepast project voorstel Sportservice Heemstede-Zandvoort Breedtesportactiviteiten in Heemstede Aangepaste project voorstel 1. Sporthackers Met het project Sporthackers kan de jeugd binnen het voortgezet
Nadere informatieVeilig online SNEL EN MAKKELIJK
Veilig online SNEL EN MAKKELIJK 2 Veilig online Veilig online Sparen en beleggen waar en wanneer het u uitkomt Gemak, snelheid en op elk gewenst moment inzage in uw rekeningen; online sparen en beleggen
Nadere informatieVoorwaarden Jongerenbetaalrekening
Voorwaarden Jongerenbetaalrekening Dit zijn de Voorwaarden Jongerenbetaalrekening. In dit document leest u informatie over deze betaalrekening en ziet u welke afspraken er gelden. Bijvoorbeeld dat u niet
Nadere informatieRaadsvoorstel richtinggevende uitspraak initiatiefnemer zwembad april 2015 Bijlage 1: Informatie over de initiatieven
Raadsvoorstel richtinggevende uitspraak initiatiefnemer zwembad april 2015 Bijlage 1: Informatie over de initiatieven Zoals bekend zijn er drie initiatiefnemers: ZIB Wijk bij Duurstede, Wijkzwemt en ZwembadInnovatieGroep.
Nadere informatieAan de slag met de Stoffenmanager Schoonmaak. Zo werk je prettiger!
Aan de slag met de Stoffenmanager Schoonmaak Zo werk je prettiger! Vooraf Schoonmakers werken dagelijks met allerlei schoonmaak- en onderhoudsmiddelen. Hierin zitten stoffen die schadelijk kunnen zijn
Nadere informatieWelkom 24 november 2016
Welkom 24 november 2016 NOMB april 2014 november 2016 Canan Yenice projectleider Ons doel is het bevorderen van welzijn en het duurzaam zelfstandig functioneren van ouderen We bundelen en behartigen de
Nadere informatieComputercursussen. Ons aanbod dit najaar 2015:
Computercursussen Eigen Herd is officieel erkend als leercentrum van Seniorweb voor het geven van computercursussen. Op www.seniorweb.nl/lessen/leercentra vindt u meer informatie over deze leercentra voor
Nadere informatieMaatschappelijk Overleg Betalingsverkeer. 28 mei 2014 MOB/2014/459438. Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten
1 MOB/ Onderwerp: Tussenrapportage bereikbaarheid van geldautomaten Samenvatting en aanbevelingen Naar aanleiding van klachten van plaatselijke inwoners van met name kleinere plattelandsgemeentes over
Nadere informatieFormat werkplan maatschappelijke organisatie
Format werkplan maatschappelijke organisatie Naam organisatie Jongerenvereniging KPJ Limburg 1. Activiteitnaam (en nummer) In Veilige Handen 2. Korte omschrijving De zorg voor een veilige omgeving is essentieel
Nadere informatieMedicidesk Rabobank Rijk van Nijmegen
Medicidesk Rabobank Rijk van Nijmegen Samen sterker. Dat is het idee. Rabobank Rijk van Nijmegen De gezondheidszorg is volop in beweging. Toenemende markt - werking, schaalvergroting en professionalisering
Nadere informatieMenselijke maat in het landelijk gebied
Menselijke maat in het landelijk gebied Menselijke maat in het landelijk gebied Mensen maken het landelijk gebied. Het zijn juist de trotse en betrokken bewoners die zorgen voor een landelijk gebied dat
Nadere informatie