U wilt verwijzen naar Tactus? Verwijzersbrochure

Transcriptie

1 U wilt verwijzen naar Tactus? Tactus Verwijzersbrochure

2 Inhoud 3 Tactus Verslavingszorg 4 Efficiënt verwijzen 4 Zorgaanbod Tactus 7 Werkwijze Tactus 8 Afspraak maken met Tactus 9 Binnen bij Tactus zonder afspraak 10 Vragen van hulpverleners 14 Adressen 15 Websites Tactus Verslavingszorg 2

3 Tactus is specialist op het terrein van de verslavingszorg. We bieden hulp aan mensen die in de problemen komen door alcohol, drugs, medicijnen, gokken, gamen en/of eten. Tactus wil verslavingsproblematiek voorkomen, herkennen en doorbreken. Daarnaast geven we voorlichting en advies over bewust omgaan met gebruik. Tactus Verslavingszorg heeft 40 locaties, verspreid over diverse plaatsen in Overijssel, Gelderland en Flevoland. Tactus is in 2006 ontstaan uit een fusie tussen TACTUS, Instelling voor Verslavingszorg en Stichting Cad Zwolle. Deze zijn op hun beurt weer ontstaan uit verslavingszorginstellingen die vaak al tientallen jaren bestonden, één zelfs meer dan honderd jaar. Tactus bouwt dus voort op meer dan een eeuw ervaring in de verslavingszorg. Jaarlijks bieden we hulp aan meer dan mensen. Dat varieert van telefonisch consult tot aan een intensieve behandeling in een kliniek. Voor problemen met alcohol, drugs, medicijnen, gokken, gamen en eten bieden we alle soorten hulpverlening aan. Ligt de problematiek van de cliënt op een ander terrein, dan verwijzen we naar andere organisaties. Tactus is een stichting die hoofdzakelijk wordt gefinancierd uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), gemeentelijke subsidies en Reclassering. De letterlijke Latijnse betekenis van Tactus is gevoelszin. Het is ook een muziekterm die het ritme of de maat in een muziekstuk aangeeft. Tactus beweegt door gevoel, openheid en zorgvuldigheid. Deze drie kernwaarden dragen we uit in onze contacten met cliënten, medewerkers, relaties en samenwerkingspartners. 3 Tactus Verslavingszorg

4 Efficiënt verwijzen Bent u huisarts, werkt u als hulpverlener in het maatschappelijk werk of in de geestelijke gezondheidszorg, werkt u bij het justitiële apparaat of bent u anderszins betrokken bij de hulpverlening aan mensen met verslavingsproblemen, dan kunt u met vragen over verslaving en aanmelding van cliënten een beroep doen op Tactus. Het doel van deze brochure is om u snel en efficiënt wegwijs te maken in het uitgebreide en gevarieerde aanbod van Tactusvoorzieningen. We maken in deze brochure duidelijk met welke vragen en problemen u bij ons terecht kunt. Ook geven we aan hoe cliënten bij ons kunnen worden aangemeld. Bent u betrokken bij het gemeentelijk beleid, een GGD, het welzijnswerk of werkzaam in het onderwijs, dan is voor u waarschijnlijk vooral het aanbod van circuit Preventie & Consultancy van belang. Zorgaanbod Tactus Voordat we ingaan op de beantwoording van vragen en de aanmelding van cliënten informeren we u eerst hoe Tactus is georganiseerd. Deze informatie geeft u inzicht of u voor een verwijzing van een cliënt bij ons aan het goede adres bent. Bij Tactus werken we in circuits. In een circuit is een aantal activiteiten geclusterd, afgestemd op een specifieke groepen cliënten. Er zijn vijf circuits: Behandeling en Begeleiding Preventie & Consultancy Forensische Verslavingszorg Verslavingsreclassering Sociale Verslavingszorg Tactus Verslavingszorg 4

5 Circuit Behandeling en Begeleiding Bij het circuit Behandeling en Begeleiding kennen we zowel langdurende als kortdurende behandeling en begeleiding. Soms blijven mensen thuis wonen en komen voor gesprekken naar Tactus; dit noemen we de ambulante hulpverlening. Soms worden mensen voor een bepaalde periode opgenomen in een kliniek. Een casemanager kan hulp bieden aan mensen, waarbij er sprake is van langdurige, meervoudige, complexe problematiek. Door de problemen in kaart te brengen wordt continuïteit in zorg gewaarborgd en juiste interventies geboden. De intensiviteit is afhankelijk van de situatie van de cliënt en sluit aan bij de behoeften van de cliënt zolang als nodig. Internetbehandeling Tevens biedt Tactus de mogelijkheid om de volgende online behandelingen te volgen: Alcoholdebaas; Benzodebaas; Cannabisdebaas; Etendebaas en Gokkendebaas. De grote voordelen ten opzichte van een face to face behandeling zijn de anonimiteit en het feit dat de hulp in eigen tijd en omgeving wordt ontvangen. Vrouwenbehandeling Voor vrouwen is er de mogelijkheid aparte programma s te volgen afgestemd op hun problematiek en rol die ze in de samenleving hebben. 12-stappenbehandeling De 12-stappenbehandeling van Tactus is een behandeling in deeltijd (Minnesota model). Het volledige programma duurt 16 weken, gevolgd door een nazorggroep, waar tot een jaar na de behandeling ondersteuning wordt gegeven. Meer informatie over dit aanbod is te vinden op Dubbeldiagnose Deventer Voor cliënten met zowel verslavingsproblematiek als psychische problematiek wordt binnen Dubbeldiagnose Deventer een geïntegreerde behandeling aangeboden. Voor de behandeling wordt gebruik gemaakt van de deskundigheid van zowel medewerkers van Tactus als van Dimence. Meer informatie over de Dubbeldiagnose Deventer is te vinden in de betreffende folder en op onze website. Tactus Jeugdkliniek Jongeren van twaalf tot achttien jaar die verslaafd zijn of problematisch gebruiken, kunnen opgenomen worden in de orthopsychiatrische jeugdverslavingskliniek van Tactus. De klinische opname is een behandeltraject dat moet leiden tot een kansrijke toekomst voor jongeren. Meer informatie over Tactus Jeugdkliniek is te vinden in de folder voor verwijzers. 5 Tactus Verslavingszorg

6 Circuit Preventie & Consultancy Het circuit Preventie & Consultancy houdt zich bezig met het voorkomen, terugdringen of beperken van problemen rond alcohol, drugs, medicijnen, eten, gamen en gokken. Dit doen we door voorlichting, beleidsadvisering en het geven van cursussen en trainingen. Daarnaast doen we mee in landelijke campagnes voor alcoholmatiging en drugspreventie. Meer informatie over dit circuit is te vinden op onze website Circuit Forensische Verslavingszorg In het circuit Forensische Verslavingszorg behandelen we mensen met verslavingsproblematiek die met justitie in aanraking zijn gekomen. De Forensische Verslavingskliniek, de Piet Roordakliniek, is een voorziening voor langdurig verslaafde mannen die meerdere strafbare feiten hebben gepleegd en dit gedrag willen doorbreken. De Piet Roordakliniek heeft twee locaties: een besloten afdeling op de locatie Apeldoorn en een meer open afdeling op de locatie Beneden Leeuwen. Daarnaast is er een afdeling intensief begeleid wonen. Op de locatie Apeldoorn bieden we een behandeltraject gericht op gedragsverandering en voorkoming van herhaling van delicten en middelengebruik. Op de locatie Beneden Leeuwen vindt vervolgbehandeling en resocialisatie plaats en bieden we diverse nazorgmogelijkheden. Gezien de ernst van de problematiek hechten we aan nauwe samenwerking met de verwijzer. Meer informatie is te vinden in de informatiefolder van de Piet Roordakliniek Iets voor jou?. Naast een klinische opname binnen de Forensische Verslavingszorg is er een Forensische Polikliniek waar ambulant onderzoek wordt gedaan en agressietrainingen worden gegeven. Circuit Verslavingsreclassering Het circuit Verslavingsreclassering heeft tot doel het voorkomen van delicten door mensen die al een delict hebben gepleegd. Dit kunnen gedetineerden zijn, maar ook mensen die in afwachting zijn van hun straf. Binnen het circuit Verslavingsreclassering kennen we drie kerntaken: het uitvoeren van onderzoek en het geven van advies aan justitie, het bieden van begeleiding in het kader van toezicht en het begeleiden en laten uitvoeren van taakstraffen. Dit kunnen werkstraffen en leerstraffen zijn. Circuit Sociale Verslavingszorg Het circuit Sociale Verslavingszorg biedt zorg aan cliënten met chronische verslavingsproblemen. De zorg bestaat uit enerzijds medisch-verpleegkundige zorg en anderzijds sociaal-maatschappelijke begeleiding. Dit kan op individueel niveau zijn, maar ook in groepsverband. Het doel van de sociale verslavingszorg is drieledig: verbetering van de gezondheid van de cliënt, resocialisatie van de cliënt en overlastbeperking voor de omgeving. Tactus heeft meerdere hostels waar wij opvang bieden voor deze groep cliënten. In het hostel krijgen ze zorg en begeleiding. Stabilisatie van de leefomgeving is voor (ex-)verslaafden een waardevolle stap op weg naar herstel. Voor deze mensen biedt Tactus woonbegeleiding. De woonbegeleiding van Tactus kent drie vormen: ambulante woonbegeleiding, beschermd wonen in een woning van Tactus of beschermd wonen in een appartementencomplex. Daarnaast biedt Tactus dagopvang. Hier kunnen cliënten terecht om gewoon even bij te komen, maar kunnen zij ook meedoen met groepsactiviteiten, zoals muziek maken of sporten. Tactus Verslavingszorg 6

7 Werkwijze Tactus Wij werken simpel gezegd volgens het principe: niet meer hulp dan nodig, maar niet minder dan verantwoord. Om te kunnen bepalen welke hulp minimaal noodzakelijk is, krijgen cliënten eerst een gesprek met ons: de intake. Meestal is dit een gesprek met een verpleegkundige of een maatschappelijk werker van Tactus. Behalve als kennismakingsgesprek is dit gesprek bedoeld om na te gaan wat de problemen en de (hulp)vragen van de cliënt zijn. In een multidisciplinair team bespreken we of en hoe we de cliënt verder kunnen helpen. De zorgcoördinator van het team stelt dit vast. De uitkomst bespreken we met de cliënt. Dat kan een concrete behandeling zijn die we kunnen uitvoeren in een van tevoren vastgestelde periode. Het kan ook zijn dat we (nog) geen behandeling starten, maar dat we eerst nadere diagnostiek willen doen om een beter beeld te krijgen van de problemen van de cliënt. Het is ook mogelijk dat we de cliënt niet kunnen helpen, bijvoorbeeld omdat het niet om verslavingsproblematiek gaat. In dat geval verwijzen we naar een andere instelling of organisatie. Sommige cliënten kunnen zonder afspraak wel altijd terecht in onze inloopcentra (zie verder onder Binnen bij Tactus zonder afspraak op pag.8). 7 Tactus Verslavingszorg

8 Afspraak maken met Tactus Het initiatief om een afspraak te maken ligt daar waar mogelijk bij de cliënt. Voor het eerste gesprek heeft deze een verwijsbrief van de huisarts nodig. Deze brief is voor ons noodzakelijk om de zorg die we aanbieden te kunnen declareren bij de zorgverzekeraar. Via onze website kunt u onder de knop professionals een voorbeeld downloaden (pdf-bestand). Met deze verwijsbrief maken cliënten een afspraak (de adressen staan achter in deze brochure). In bepaalde gevallen (bijvoorbeeld in een crisissituatie) kan het moeilijk zijn om direct een verwijsbrief beschikbaar te hebben. Deze moet dan (zo mogelijk) achteraf worden geregeld. De cliënt kan ook zelf via de knop direct aanmelden op onze website een afspraak bij ons maken. Zie voor meer informatie blz. 11, vraag 3: Hoe kan een cliënt worden aangemeld? Familie, relaties en anderen uit de omgeving van de cliënt, die vragen hebben of gebruik willen maken van ons aanbod, kunnen ook contact opnemen met Tactus. Tactus Verslavingszorg 8

9 Binnen bij Tactus zonder afspraak Bij de inloopcentra van Tactus kunnen cliënten gewoon binnen lopen. Dit zijn laagdrempelige voorzieningen waarvoor de cliënt geen afspraak hoeft te maken. Cliënten komen er niet in de eerste plaats voor hulp en begeleiding, maar veel meer voor een praatje, een kop koffie of gewoon even wat rust. Sommige cliënten gaan via deze voorzieningen op een gegeven moment wel gebruik maken van het hulpverleningsaanbod van Tactus. In dat geval moet vaak achteraf nog een verwijsbrief worden geregeld. 9 Tactus Verslavingszorg

10 Vragen van hulpverleners De meeste vragen van (professionele) hulpverleners krijgen we over: 1. Verslavingen 2. Aanbod van Tactus 3. Reguliere aanmelding van een cliënt 4. Aanmelding bij de Forensische Verslavingskliniek 5. Aanmelding bij de verslavingsreclassering 6. Crisisopname 7. Aanmelding achteraf 8. Vervolgtraject en nazorg Per vraag geven we hieronder aan wat de antwoorden zijn en waar u meer informatie kunt krijgen. 1. Waar kan ik meer informatie over verslavingen vinden? Informatie over verslavingsproblematiek, alcoholverslaving, drugsverslaving, medicijnverslaving, gameverslaving, eetverslaving, gokverslaving of andere verslavingen vindt u: In de publieksbrochure van Tactus Hierin is aangegeven wat wij doen op het gebied van verslavingen. Deze brochure kunt u verkrijgen via communicatie@tactus.nl Op onze websites (hier kunt u ook de publieksbrochure downloaden) Bij de vestigingen van Tactus Hier kunt u achtergrondinformatie krijgen over verslavingen gekoppeld aan het aanbod. Zie de adressen achter in deze brochure. Bij het circuit Preventie & Consultancy Hier kunt u informatie krijgen over het preventieaanbod en -programma s. Tactus verzorgt onder meer voorlichting op scholen, buurthuizen en dergelijke. Iedereen die vragen heeft over verslavingsthema s kan bellen met het circuit Preventie & Consultancy. Op bepaalde tijden kunt u ook langskomen met vragen. Het hoofdkantoor van Tactus geeft informatie over het algemene beleid van Tactus. Bij het Trimbos-instituut ( of T ) Dit instituut heeft veel achtergrondinformatie beschikbaar over drugsproblematiek voor hulpverleners en onderwijsgevenden. Bij Het Nationaal Instituut Gezondheidsbevordering en Ziektepreventie ( of T ) Dit deskundigheids- en informatiecentrum heeft veel informatie over alcoholproblematiek en is verantwoordelijk voor nationale campagnes. Op de websites en Tactus Verslavingszorg 10

11 2. Wat is het aanbod van Tactus? Voor informatie en advies over ons specifieke aanbod kunt u terecht bij een vestiging van Tactus. Van maandag tot en met vrijdag kunt u ons tijdens kantooruren via de volgende telefoonnummers bereiken: Almelo Almere Apeldoorn Emmeloord Enschede Deventer Hardenberg Harderwijk Hengelo Kampen Lelystad Steenwijk Zutphen Zwolle U kunt bellen met de dichtstbijzijnde vestiging. Verder geeft onze cliëntenbrochure een goed beeld van ons aanbod. Deze brochure kunt u verkrijgen via het hoofdkantoor van Tactus. De brochure is ook te downloaden van onze website. 3. Hoe kan een cliënt worden aangemeld? Overweegt u voor uw cliënt behandeling in één van onze klinieken of ambulante hulpverlening dan kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde vestiging of de vestiging die het meest voor de hand ligt voor uw cliënt. Vermeld zo duidelijk mogelijk waarom en voor welk probleem of behandeling u uw cliënt wilt aanmelden. Hoe concreter de vraag, des te beter er hulp kan worden geboden. U kunt meteen checken of de cliënt bij de betreffende vestiging terecht kan en wanneer. Na aanmelding dient de cliënt zelf contact te zoeken met ons voor een eerste afspraak. Dan wordt bekeken of hij/ zij in aanmerking komt en goed te begeleiden is. Vanzelfsprekend moet een behandeling perspectief op verbetering of stabilisering bieden. 4. Hoe kan een cliënt bij de Forensische Verslavingskliniek worden aangemeld? Een aanmelding bij de Forensische Verslavingskliniek gebeurt door een verwijzer die bemoeienis heeft met een cliënt in verband met diens criminaliteit en middelengebruik. Meestal gaat het om een justitiële instelling. Voor aanmelding is een akkoordverklaring nodig van de behandelend huisarts. Enkele opnamecriteria zijn: recidive in verslaving en criminaliteit, bereid zijn tot behandeling, groepsgeschiktheid. Onze kliniek heeft een gedifferentieerd behandelaanbod. Na een eerste telefonische oriëntatie met de verwijzer kijken we waar de cliënt in het behandeltraject zou kunnen insteken. Voor al uw vragen kunt u terecht bij de Piet Roordakliniek, locatie Apeldoorn. 5. Hoe kan een cliënt bij de Verslavingsreclassering worden aangemeld? Een aanmelding bij de Verslavingsreclassering gebeurt altijd door een justitiële instelling. Justitie kan onder meer vragen een onderzoeksrapport op te stellen over een cliënt, verzoeken om werkstraffen of vragen een behandeltraject op te stellen. Een justitiële verwijzing kent eigen regels en verloopt deels landelijk. Voor specifieke informatie kunt u bellen met de Verslavingsreclassering van Tactus. 11 Tactus Verslavingszorg

12 6. Hoe kan een cliënt regulier worden aangemeld voor een crisisopname? De meeste aanmeldingen voor een crisisopname komen van ziekenhuizen, maatschappelijk werkers, huisartsen of het Leger des Heils. Voor crisisopnames is maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar en deze kunnen alleen telefonisch worden besproken. In de regio Twente kunt u contact opnemen met de afdeling Diagnostiek en Opname van de locatie Raiffeisenstraat in Enschede, T In de regio Stedendriehoek (Apeldoorn, Deventer en Zutphen) kunt u terecht bij de afdeling Diagnostiek en Opname van de Locatie Piet Heinstraat in Zutphen, T In de regio Zwolle kunt u terecht bij de ambulante hulpverlening in Zwolle op locatie Dr. Stolteweg, T In de provincie Flevoland bij de ambulante hulpverlening in Almere op locatie Randstad, T en in Lelystad op locatie Noorderwagenstraat, T In de regio Noord-Veluwe bij de ambulante hulpverlening op locatie Burgtstraat in Harderwijk, T De betrokken afdeling kan direct aangeven of er plek is, bepalen of een cliënt aan het juiste adres is en eventueel voorbereidingen treffen. Ook kunnen bijzonderheden vast worden doorgesproken. Bij de aanmelding moeten in ieder geval de volgende drie zaken aan de orde komen: - De ernst van de situatie. Is er haast met de opname geboden? - De aanleiding om de cliënt nu op te nemen. Het doel van de opname moet helder zijn. Ook moet de cliënt te coachen zijn. - Eventuele contra-indicaties. Een cliënt moet bijvoorbeeld sociaal en fysiek in staat zijn om de behandeling te kunnen doorlopen. Dit nemen we bij de aanmelding met u door. Vermeld verder bij een aanmelding de naam en de geboortedatum van de cliënt. Bij een crisisopname is het niet altijd mogelijk direct een verwijsbrief van de huisarts bij te voegen. Dit dient zo snel mogelijk na de opname te worden geregeld. 7. Hoe kan een cliënt achteraf worden aangemeld? Sommige cliënten die de laagdrempelige voorzieningen zoals een methadonpost, een inloopcentrum of een opvang- en adviescentrum bezoeken, gaan op een gegeven moment ook gebruik maken van het hulpverleningsaanbod van Tactus. Hun huisarts wordt daarvan op de hoogte gesteld. Het is dan noodzakelijk om alsnog een verwijsbrief te regelen. Er worden ook cliënten naar Tactus verwezen voor hulp via andere organisaties. Dat is bijvoorbeeld het geval als de RIAGG een cliënt wil laten deelnemen aan een ontgiftingsprogramma. De RIAGG heeft voor die cliënt dan zelf al eerder een verwijsbrief ontvangen van de huisarts. Voor het gebruik maken van het hulpverleningsaanbod van Tactus is wederom een verwijsbrief van de huisarts, vrijgevestigd psychiater of een andere professionele GGZ instelling nodig. De verwijsbrief is één van de voorwaarden voor financiering en behandeling. Tactus Verslavingszorg 12

13 8. Wat is na opname het vervolgtraject en hoe is de nazorg geregeld? Als u een cliënt heeft verwezen naar een vestiging van Tactus en informatie wilt over die cliënt, dan kunt u het beste contact opnemen met de betrokken vestiging. Vrijwel iedere cliënt heeft een vaste hulpverlener. Als deze niet aanwezig is, kunt u vragen naar het Hoofd Behandeling. Hij of zij kan u informeren over de situatie van de cliënt. Uiteraard binnen de daarvoor geldende privacyregels. Na ontslag uit een kliniek informeert Tactus zoveel mogelijk binnen twee dagen de huisarts van de betrokken cliënt per brief over het ontslag, de toekomstprognose, eventuele medicatie en verdere nazorg. Soms is er sprake van gedwongen ontslag, schorsing of overplaatsing naar een andere vestiging van Tactus of andere instantie. Ook hierover krijgen huisartsen automatisch bericht. Na ongeveer drie weken volgt de meer inhoudelijke zorgbrief van de verantwoordelijke zorgcoördinator. In die brief worden het verloop en de resultaten van de behandeling en/of opname beschreven.

14 Adressen Hoofdkantoor Tactus Verslavingszorg Keulenstraat 3 Postbus AD Deventer Stedendriehoek Behandeling en Begeleiding Stationsstraat 47a 7311 NN Apeldoorn Behandeling en Begeleiding Piet Heinstraat JN Zutphen Behandeling en Begeleiding en Preventie & Consultancy Brink BT Deventer Forensische Verslavingskliniek Piet Roordakliniek Jachtlaan CP Apeldoorn Verslavingsreclassering Piet Heinstraat 25a 7204 JN Zutphen Dubbeldiagnose Deventer p/a Dimence, locatie Brinkgreven Nico Bolkesteinlaan 1 Gebouw SB Deventer Twente Behandeling en Begeleiding Hengelosestraat AD Enschede Behandeling en Begeleiding Wierdensestraat GJ Almelo Behandeling en Begeleiding H. Hartstralaan PJ Hengelo Preventie & Consultancy Institutenweg PH Enschede Verslavingsreclassering Schouwburgplein AE Almelo Flevoland Behandeling en Begeleiding, Preventie & Consultancy en Verslavingsreclassering Randstad BM Almere Behandeling en Begeleiding Noorderwagenstraat 2a 8223 AM Lelystad Steunpunt Verslavingszorg Nagelerweg AB Emmeloord Noord Veluwe Behandeling en Begeleiding Burgtstraat ED Harderwijk Tactus Jeugdkliniek p/a Avenier, locatie Sprengen Groteweg JS Wapenveld Zwolle e.o. Behandeling en Begeleiding, Preventie & Consultancy en Verslavingsreclassering Dr. Stolteweg AX Zwolle Steunpunt Verslavingszorg Röpcke Zweerslaan RV Hardenberg Steunpunt Verslavingsreclassering Rheezerweg TD Hardenberg Steunpunt Verslavingszorg Bregittenstraat KH Kampen Steunpunt Verslavingszorg De Vesting GL Steenwijk Tactus Verslavingszorg 14

15 Websites Tactus Verslavingszorg

16 Tactus beweegt door gevoel, openheid en zorgvuldigheid Tactus Verslavingszorg Keulenstraat 3 Postbus AD Deventer Fax Tactus Verslavingszorg 3e druk, augustus 2012