De zonneboiler. zuinig warm water met zonlicht

Transcriptie

1 De zonneboiler zuinig warm water met zonlicht

2 Inhoud Woord vooraf... 3 Gratis zonlicht voor uw warm water... 4 Niet te verwarren... 4 Wat moet u weten vóór u een zonneboiler aanschaft?... 5 Waarvoor zal uw zonneboiler instaan?... 5 Wat zijn uw warmwaterbehoeften?... 5 Hoe werkt een zonneboiler?... 6 Hoeveel energie bespaart u met een zonneboiler?... 7 Is een zonneboiler iets voor u?... 8 Aandachtspunten... 8 U kiest voor een zonneboiler. Waarop letten?... 9 Zonnecollectoren... 9 Het voorraadvat Regelsysteem en naverwarming Onderhoud Isolatie van de leidingen Reiniging van de collectoren Condensvorming in een zonnecollector Veiligheidsvoorschriften Kalkaanslag in het voorraadvat Drukval in het primaire circuit Werking van de anode Premies Hoe aanvragen? Checklist Klantenkantoren De Zonneboiler

3 Woord vooraf Wie een huis bouwt of grondig renoveert en daarvoor een bouwaanvraag indient na 1 januari 2014, moet een minimumhoeveelheid energie uit hernieuwbare bronnen halen. U kunt daarbij kiezen uit een PVinstallatie (zonnepanelen), een biomassa-installatie of een warmtepomp. Maar ook een zonneboiler behoort tot de mogelijkheden. Een zonneboiler verwarmt uw sanitair water op een duurzame manier door gebruik te maken van zonlicht. Misschien is de zonneboiler wel iets voor u! Investeren in een zonneboiler is interessant als u er voldoende rendement uithaalt. De zonneboiler moet niet alleen afgestemd zijn op uw woning en uw warmwaterbehoeften. Ook een doordachte keuze van de zonnecollectoren, het voorraadvat en de regelapparatuur is van belang. In deze brochure leest u hoe u het onderste uit de boiler haalt, met andere woorden, hoe u een hoog rendement krijgt. De Zonneboiler 3

4 Gratis zonlicht voor uw warm water Van op een afstand van 150 miljoen kilometer levert de zon ons onafgebroken licht en stralingswarmte. Ook in ons druilerige landje, zelfs als de hemel betrokken is. Diffuus en direct zonlicht In België genieten we gemiddeld zo n uur zonneschijn per jaar onder de vorm van direct zonlicht. Naast directe straling (bij helder weer) bereikt ons ook heel wat diffuse straling (bij bewolking). Directe en diffuse straling samen zorgen in ons land voor een energieaanvoer van ongeveer kwh per vierkante meter per jaar, wat overeenkomt met de energetische waarde van zo n 100 liter stookolie of 100 m³ aardgas. Beduidend minder dan de tot kwh/m² die in Spanje worden genoteerd, maar toch. Er is in Vlaanderen ruim voldoende zonneschijn om de installatie van een zonneboiler te overwegen. Niet te verwarren Er is een verschil tussen thermische zonne-energie (voor zonneboilers) en fotovoltaïsche zonne-energie (voor elektriciteitsproductie). Zonnecollectoren voor zonneboilers vangen het invallende zonlicht op en zetten het om in warmte. Terwijl PV-panelen of fotovoltaïsche zonnecellen het zonlicht rechtstreeks omzetten in elektriciteit. Directe straling Diffuse straling Gemiddelde zoninstraling op een oppervlakte van 1 m2 met een hellingshoek van 45, voor een typejaar in België kwh/m Jan Feb Maa Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec 4 De Zonneboiler

5 Wat moet u weten vóór u een zonneboiler aanschaft? Waarvoor zal uw zonneboiler instaan? De vraag voor welke toepassing u de zonneboiler uiteindelijk zult gebruiken, heeft invloed op de keuze (soort, grootte ) van de zonnecollectoren en het voorraadvat. Een zonneboiler kan instaan voor uw sanitair warm water. Maar hij kan u ook voorzien van warm water voor de vloerof wandverwarming. Sanitair warm water Een correct gedimensioneerde zonneboilerinstallatie met onderling afgestemde componenten kan 50 tot 60 % dekken van de jaarlijkse energiebehoefte voor uw sanitair warm water. Een standaardzonneboiler bestaat uit een zonnecollector (vlakke platen of vacuümbuizen), een voorraadvat, een circulatiepomp, een elektronisch regelsysteem en een naverwarming (bijvoorbeeld een geiser of cv-ketel). Vloerverwarming Een zonneboiler kunt u perfect aansluiten op een circuit van vloer- of wandverwarming. Hij voorziet u van sanitair warm water én ondersteunt uw verwarming. Als de warmwatervraag hoger is of als de zon onvoldoende schijnt, springt een ingebouwde aardgasbrander bij. In de winter, als de zon het minst energie levert, kunt u met vacuüm buiscollectoren een watertemperatuur halen van 35 C, de ideale basistemperatuur voor onder meer uw vloerverwarming. Wat zijn uw warmwaterbehoeften? Om een passende zonneboiler aan te schaffen, moet u eerst inschatten hoeveel warm water van gemiddeld 39 C u dagelijks nodig hebt. Reken op 44 tot 53 liter per dag voor een zuinige verbruiker en 60 tot 66 liter per dag voor een gemiddelde verbruiker. Op basis hiervan hebt u al een beeld van de grootte van het voorraadvat. De inhoud van het voorraadvat is immers de belangrijkste parameter van heel uw installatie. 10 liter x aantal afwasbeurten 47 liter x aantal douches per dag 85 liter x aantal douches per dag 120 liter x aantal baden per dag Bereken zelf hoeveel warm water u dagelijks nodig hebt Totaal dagelijks gebruik keuken douche met spaardouchekop douche zonder spaardouchekop bad _ liter _ liter _ liter _ liter _ liter Zwembadverwarming: niet de beste keuze Wenst u het zwembadwater te verwarmen met een zonneboiler? Hou er dan rekening mee dat die zonnecollectoren niet in aanmerking komen voor een premie. Hun rendement is onvoldoende in verhouding tot de investering die zonnecollectoren voor particuliere zwembaden vragen. U opteert beter voor bijvoorbeeld EPDM-captatiematten (EPDM staat voor Ethyleen Propyleen Dieen Monomeer). Die rubberen zonnematten zijn goedkoper dan de klassieke zonnecollectoren. Bovendien zijn ze beter bestand tegen mogelijk aanwezige chemicaliën zoals zout of chloor. De Zonneboiler 5

6 Hoe werkt een zonneboiler? Het meest opvallende onderdeel van een zonneboiler is de zonnecollector (1). Die wordt meestal op het dak geplaatst en ziet er uit als een egaal getint dakraam. De zonnecollector bevat water of een speciale vloeistof (mengsel van water en glycol) die door het invallende zonlicht wordt verwarmd. Via een kringloop (2) wordt de warmtedragende vloeistof naar een geïsoleerd voorraadvat (3) geleid. Hier geeft ze haar warmte af aan het koude leidingwater in de boiler. Daarna keert ze terug naar de collector op het dak om weer op te warmen De randapparatuur (4) zorgt voor een elektronische regeling van het systeem. Zodra er genoeg zonlicht is, slaat de circulatiepomp aan. Die pompt de warmtedragende vloeistof door de kringloop. Als het water in de zonneboiler de juiste temperatuur heeft bereikt, schakelt de pomp terug uit. 2 2 Omdat de zon in ons gematigd klimaat niet altijd even krachtig schijnt, is een naverwarming (5) nodig, bijvoorbeeld een condensatieketel of een warmtepomp. Die zorgt ervoor dat de gewenste watertemperatuur altijd wordt bereikt Zo haalt uw zonneboiler een hoog rendement De keuze en de installatie van elk onderdeel van de zonneboiler is bepalend voor het uiteindelijke rendement. Kies zonnecollectoren met de hoogste opbrengst. Kies een opslagvat dat voldoende groot is. Kies voor een totaalsysteem waarbij zonneregeling en naverwarming met elkaar communiceren. De zonneboiler is de meest energiezuinige oplossing voor uw sanitair warm water. 6 De Zonneboiler

7 Hoeveel energie bespaart u met een zonneboiler? Enkel voor sanitair warm water Het is logisch dat uw besparing groter is naarmate u meer warm water verbruikt. Hoeveel energie u met een zonneboiler kunt besparen, hangt af van het aantal gezinsleden, hun verbruiksgedrag en de vroegere warmwaterinstallatie. Wist u dat u per persoon dagelijks gemiddeld zo n 65 liter warm water van 39 C verbruikt? De tabel hieronder toont hoeveel u bespaart met een zonneboiler, in functie van de gekozen energie. Gemiddeld mag u rekenen op een jaarlijkse besparing van: ± 30 euro per persoon, als u overschakelt van een aardgasboiler of -geiser naar een zonneboiler met naverwarming op aardgas ± 95 euro per persoon, als u overschakelt van een elektrische boiler of doorstroomtoestel naar een zonneboiler met naverwarming op elektriciteit. Lees ook onze brochure Warm water met tips om uw water- en energieverbruik te beperken! U kunt de brochure downloaden van onze website > Energie besparen > Brochures. Energie Kostprijs per kwh Verbruik per jaar per gezinslid Kostprijs per jaar per gezinslid Zonneboiler Besparing warmwater- Besparing (%) verbruik per jaar per gezinslid Aardgas 0,06 euro kwh 71 euro 50 % 35,5 euro Elektriciteit 0,23 euro kwh 242 euro 50 % 121 euro Ook voor vloerverwarming Een zonneboiler voor sanitair warm water én woningverwarming is enkel interessant voor lage temperatuurverwarming zoals vloer- en muurverwarming. Terwijl de energiebehoefte voor sanitair warm water gedurende het hele jaar vrij constant is, verhoogt de energiebehoefte voor vloerverwarming in de winter. Net op dat moment is het aanbod zonne-energie kleiner. Daarom is een groter collectoroppervlak nodig om aan de energievraag te voldoen (zie pagina 10). Raadpleeg ook onze brochure Condensatieketel op aardgas op > Energie besparen > Brochures. U vindt er nuttige tips om uw verwarmingskosten te verlagen! De Zonneboiler 7

8 Is een zonneboiler iets voor u? Kiezen is afwegen: energiezuinigheid versus kosten. U overweegt om een zonneboiler aan te schaffen, maar u vraagt zich af of die keuze verantwoord is. Een kant-en-klaar antwoord is er niet. Veel hangt af van een aantal externe factoren. Voor een optimaal rendement, moet de zonneboiler afgestemd zijn op uw woning en uw warmwaterbehoeften. Daarom overlopen we met u eerst enkele aandachtspunten. Verschijnt er een naast uw antwoord, dan zijn de omstandigheden niet ideaal voor een zonneboiler. Aandachtspunten Ik wens een zonneboiler voor sanitair warm water + woningverwarming enkel voor sanitair warm water Ik beschik over vloer- of wandverwaming Neen Ja De zonneboiler wordt geplaatst in een nieuwbouwwoning bestaande woning Mijn woning is voldoende geïsoleerd Neen Ja Voorzie 2,5 keer meer collectoroppervlakte Mijn woning heeft een hellend dak Neen Ja G De collectoren worden gemonteerd op een plat dak de gevel Installeer de collectoren zuidgericht. Het frame zorgt wel voor bijkomende kosten We adviseren een collectoroppervlak dat 20 tot 30 % groter is G G Het dak van mijn woning is georiënteerd naar het zuiden (tussen zuidoost en zuidwest) oosten, noorden of het westen De hellingsgraad van mijn dak is tussen 20 en 60 minder dan 20 of meer dan 60 Bomen of naburige gebouwen zorgen voor schaduwhinder Ja Neen Perfect! J Deze infografiek toont aan dat verschillende paramaters invloed hebben op het rendement van een zonneboiler. Als één voorwaarde afwijkt (L), dan haalt u nooit het perfecte rendement (J). Op bladzijde 14 vindt u nog een handige checklist. 8 De Zonneboiler

9 U kiest voor een zonneboiler. Waarop letten? Elke onderdeel van de zonneboiler is bepalend voor het rendement. Daarom is een juiste keuze van zowel de collectoren als het voorraadvat en de regeling zo belangrijk. Zonnecollectoren Vergelijk technische kenmerken Het meest zichtbare onderdeel van een zonneboilerinstallatie zijn uiteraard de zonnecollectoren. Voor de leek is het niet altijd makkelijk om de verschillende types en merken van collectoren te vergelijken en de juiste keuze te maken. Waarop letten? Kies enkel collectoren die een systeemtest ondergingen (conform EN of EN/TS 12977) of een Solar KeyMark dragen. Het certificaat hiervan is opgesteld door een geaccrediteerd labo en niet door de fabrikant of de installateur. De gegevens van meer dan goedgekeurde collectoren vindt u onder meer op > List of certified collectors. Selecteer merk of type en klik in de kolom Data Sheet Link. Raadpleeg altijd de technische fiche van collectoren van verschillende fabrikanten. Vergelijk telkens hetzelfde type van collectoren: vlakkeplaatcollectoren met vlakkeplaatcollectoren, vacuüm buiscollectoren met vacuüm buiscollectoren. Het optisch rendement en de verliescoëfficiënten k1 en k2 zijn eigenschappen waar u zeker moet op letten. De ideale oriëntatie en hellingshoek Onderstaande grafiek geeft aan welk rendement u kunt halen met een bepaalde oriëntatie en hellingsgraad. Dat zuidgerichte panelen het best scoren, is duidelijk. Houdt u bovendien rekening met een ideale hellingsgraad (tussen 30 en 60 ), dan haalt u het meeste rendement uit uw zonnecollectoren. Naarmate u afwijkt van die ideale zone, zal de instraling en dus ook het rendement verminderen. Relatieve opbrengst (%) Dakhelling 20 Dakhelling 45 Dakhelling 60 Dakhelling 90 Plat dak N NW W ZW Z ZO O NO N Oriëntatie en hellingshoek van de collector Hoe plaatst u het best de zonnecollectoren? Voor sanitair warm water U kunt de collectoren zowel verticaal (buizen in rechte hoek tot de nok van het dak) als horizontaal (buizen parallel aan de nok van het dak) monteren. Voor sanitair warm water en vloerverwarming Plaats de collectoren horizontaal (buizen parallel aan de nok van het dak) met aansluiting onderaan. Zo beïnvloedt u de stagnatie positief. De maximum temperatuur of stagnatietemperatuur van een collector hangt af van de hoeveelheid instraling. Vacuüm buiscollectoren kunnen stagnatietemperaturen bereiken van meer dan 200 C. De Zonneboiler 9

10 Welk oppervlak aan zonnecollectoren hebt u nodig? Enkel voor sanitair warm water Reken per persoon ± 1,2 m² apertuuroppervlakte* voor vlakke plaatcollectoren of ± 1 m² voor vacuüm buiscollectoren als u de zonneboiler enkel gebruikt voor uw sanitair warm water. Ook voor woningverwarming Voorzie een 2 tot 2,5 keer grotere collectoroppervlakte als uw zonneboiler naast sanitair warm water, ook instaat voor vloer- of wandverwarming. Zo krijgt u een optimaal rendement. De oppervlakte van de zonnecollector wordt berekend op basis van het aantal gezinsleden en een economisch optimum. Tegen dat optimum zorgt de zonneboiler voor ongeveer 50 % van de energie die een gezin jaarlijks nodig heeft om zijn tapwater te verwarmen. Een grotere collectoroppervlakte per persoon leidt in de zomer tot een overschot en in de winter nauwelijks tot warmtewinst, wegens te geringe instraling. Zonnecollectoren in vlakke platen of vacuüm buizen? Voor de collectoren van uw zonneboiler kunt u onder meer kiezen uit vlakke plaatcollectoren of vacuüm buiscollectoren. De tabel hieronder toont het verschil tussen beide systemen, met hun voor- en nadelen. Kenmerken Nadeel Vlakke plaatcollector Ziet eruit als een groot dakraam. De zogenaamde absorber is een metalen plaat met aan de bovenzijde een warmteabsorberende laag. Meer montageoppervlakte nodig dan vacuüm buiscollector voor eenzelfde jaarlijks vermogen. Vacuüm buiscollector In een glazen buis zit een tweede buis. De binnenste buis is verbonden met de kringloop naar het voorraadvat. Het vacuüm tussen beide buizen beperkt het warmteverlies. Duurder dan vlakke plaatcollectoren. Voordeel Goedkoper dan vacuüm buiscollector. Hoger rendement dan vlakke plaatcollectoren per m² apertuuroppervlakte. Door de afzonderlijke buizen axiaal te draaien, kunt u afwijkingen van de zuidrichting compenseren en is er een maximale energiebenutting. * De apertuuroppervlakte is de oppervlakte van de zonnecollector die licht doorlaat 10 De Zonneboiler

11 Het voorraadvat Welke inhoud kiest u? Reken per m² apertuuroppervlakte op een volume van minstens 40 tot 55 liter. Veel hangt af van uw gezinssamenstelling, warmwaterbehoeften en gewoonten. De inhoud van het voorraadvat mag in elk geval iets groter zijn dan het dagverbruik aan warm water. Bijvoorbeeld: u hebt drie vlakke plaatcollectoren van elk 2 m². Neem dan een zonneboiler van minstens 300 liter. U haalt een optimaal rendement uit uw zonneboiler als de zonnecollectoren tijdens de zomer (behalve bij slecht weer natuurlijk) dagelijks uw volledig verbruik aan warm water kunnen leveren. In een gezin van vier personen moet dus iedereen een bad kunnen nemen met gratis zonnewarm water. Volgens de norm pr NBN D komt een normaal bad overeen met een verbruik van 140 liter water aan 37 C. Rekenen we dat om naar een opslagtemperatuur van 60 C in het voorraadvat, dan hebt u 76 liter nodig. Voor een gezin van vier personen betekent dat een totaal van 304 liter (4 x 76 liter). Een zonneboiler met een inhoud van minder dan 300 liter kan dus in veel gevallen te klein zijn om in de zomer een ganse dag gratis warm water te garanderen. Regelsysteem en naverwarming Omdat de zon niet elke dag schijnt, heeft een zonneboiler altijd een naverwarming nodig. Afhankelijk van het type, gebeurt die naverwarming ofwel in ofwel buiten het voorraadvat. Kiest u een zonneboiler met ingebouwde elektrische weerstand als naververwarming, dan is het gevaar voor een gebrekkige regeling groot. De elektrische weerstand verwarmt meestal s nachts (tegen het goedkopere nachttarief). Stel dat er s morgens weinig warm water wordt afgenomen (geen douche of bad), dan is de zonneboiler al op temperatuur, nog vóór de zonnecollectoren hun werk kunnen doen. Uw investering wordt dan grotendeels teniet gedaan. Daarom is het belangrijk dat het regelsysteem van de zonneboilerinstallatie en het regelsysteem van de naverwarming met elkaar kunnen communiceren. Dat kan enkel als beide regelsystemen van dezelfde fabrikant/ leverancier komen. Een zonneboiler met naverwarming verbruikt de helft minder energie dan een klassieke boiler op elektriciteit of aardgas. Let op. Veel fabrikanten leveren zonneboilers die standaard zijn uitgerust met een elektrische bijverwarming zonder meerprijs. Meestal is de installatiekost een stuk goedkoper dan voor een zonneboiler met aparte naverwarming, maar de jaarlijkse verbruikskost zal aanzienlijk stijgen. Met een juist gedimensioneerd voorraadvat levert de zonneboiler in de zomer gratis warm water voor het hele gezin. De Zonneboiler 11

12 Onderhoud Een zonneboiler vraagt slechts een minimum aan onderhoud. Laat elk onderhoud uitsluitend door een installateur uitvoeren. Bij een tweejaarlijks nazicht zal hij de warmtedragende vloeistof in het leidingcircuit controleren en zo nodig bijvullen. Ook kijkt hij de druk van de installatie en de regeling na. Waarop kunt u zelf letten? Isolatie van de leidingen Isoleer alle leidingen van het primaire circuit (ook de minder warme leidingen) over hun hele lengte. De ideale isolatiedikte is gelijk aan de diameter van de buis. Gebruik ter hoogte van de collectoruitgang enkel isolatiemateriaal dat bestand is tegen hoge temperaturen (+160 C). Bovendien moet het isolatiemateriaal dat u buiten aanbrengt, bestand zijn tegen ultraviolette straling en schade door vogels. Buitenisolatie is meer onderhevig aan slijtage. Controleer die isolatie regelmatig. Reiniging van de collectoren Zonnecollectoren vereisen nauwelijks onderhoud. De regen houdt de panelen schoon, bij een hellingshoek van minstens 10 tot 15 graden. Indien nodig kunt u de panelen met een doek, spons of borstel reinigen. Controleer bij het begin van de herfst de collectoren op stofophoping of mosvorming. Vooral als u in een vochtige of bosrijke omgeving woont. U verwijdert mos en stof gemakkelijk met een ramenwisser en helder water. Condensvorming in een zonnecollector Bij een vlakke plaatcollector onder glas wijst condensvorming op de aanwezigheid van vocht in de luchtplaatsen van de collector. Verdwijnt de condens snel bij zonneschijn, dan is er geen probleem. Het is condensatie van waterdamp die in de lucht aanwezig is. Wanneer de condens regelmatig terugkomt of niet verdwijnt, dan is er mogelijk een infiltratie van water langs de pakking van het glas (productiefout). Dat kan de isolatie van de collectoren beschadigen en dus de performantie beïnvloeden. Laat het lek zo vlug mogelijk opsporen en dichten door een technicus. Condensvorming in een vacuüm buiscollector herkent u als een buis (gedeeltelijk) wit kleurt. De buis heeft dan een beschadigde dichting en is niet langer vacuüm, dus niet meer geïsoleerd. Die buiscollector moet u vervangen. 12 De Zonneboiler

13 Veiligheidsvoorschriften Beveiliging tegen verbranding Na enkele dagen hevige zonnestraling kan de temperatuur in het voorraadvat gemakkelijk oplopen tot 80 à 90 C. Daarom is het voorraadvat uitgerust met een thermostatische mengkraan, ingesteld op maximum 60 C. Die kraan beperkt de temperatuur van het tapwater automatisch op 60 C, zodat u zich niet verbrandt. De legionellabacterie De legionellabacterie is op een natuurlijke wijze in het stadswater aanwezig. In bepaalde omstandigheden kan ze zich ontwikkelen en het water besmetten. Dat gebeurt bij een groot volume stilstaand water en temperaturen tussen 25 en 43 C. Wanneer kleine deeltjes van het besmette water worden ingeademd door risicopersonen (diabetici, rokers, bejaarden, kankerpatiënten...), lopen die het risico op een ernstige aandoening, de veteranenziekte. Veel fabrikanten van boilers voorzien een beveiliging tegen de legionellabacterie. Eenmaal per week gaat de temperatuur naar waarden die hoog genoeg zijn om de legionellabacterie te doden: één uur boven 60 C, vijf minuten boven 65 C of twee minuten boven 70 C. Drukval in het primaire circuit Beschikt u over een druksysteem (zonnecollectoren onder druk)? Controleer dan regelmatig de manometer. De zwarte naald (huidige druk) moet gelijk zijn aan of hoger zijn dan de rode naald (referentiedruk). Als de druk onder de referentiedruk zakt, circuleert de warmtegeleidende vloeistof minder goed of zelfs helemaal niet meer. Drukverlies kan twee oorzaken hebben: ofwel een lek in het primaire circuit, ofwel een vloeistoflek via de veiligheidsklep. Laat steeds een installateur de oorzaak van de drukval vaststellen en oplossen! Werking van de anode De anode beschermt geëmailleerde voorraadvaten tegen corrosie. De slijtage van de anode is afhankelijk van de grootte van het voorraadvat, de kwaliteit van het , de waterkwaliteit en -hardheid... Als de anode niet meer functioneert, heeft dat negatieve gevolgen voor de levensduur van uw voorraadvat. Laat (magnesium)anodes enkel door een installateur controleren. Een elektronisch kathodisch beschermingssysteem verwittigt met een verklikkerlampje als u de anode moet vervangen. Een besmetting met de legionellabacterie is niet specifiek voor de zonneboiler, maar is eigen aan alle installaties voor de verwarming van sanitair water. Hou de watertemperatuur in het voorraadvat bij voorkeur boven 58 C. Kalkaanslag in het voorraadvat Kalk in stadswater zet zich op een natuurlijke wijze af bij temperaturen boven 60 C. Omdat de warmtewisselaar vaak nog hogere temperaturen bereikt, vormt er zich een kalklaag. Op korte termijn heeft dat geen gevolgen voor de rentabiliteit van de zonneboiler. Door regelmatige uitzetting van het metaal van de warmtewisselaar (van 20 C naar 40, 60, tot 80 C) verbrokkelt de kalklaag en valt ze in stukjes uit elkaar op de bodem van het voorraadvat. Het is raadzaam om het vat om de drie à vier jaar leeg te maken tijdens een onderhoudsbeurt. Laat een voorraadvat ongeveer om de vier jaar ontkalken. De Zonneboiler 13

14 Premies Surf snel naar de website en ontdek welke REG-premie u kunt krijgen voor een zonneboiler. Onder bepaalde voorwaarden kunt u ook andere financiële voordelen genieten. Meer daarover op Zo wordt de aanschaf van uw milieuvriendelijke warmwaterboiler nog interessanter. Hoe aanvragen? Verstuur uw premieaanvraag bij voorkeur via de website ( > Energie besparen > Premies), met de ingescande facturen en de vereiste documenten. Zo kunnen we uw premie sneller uitbetalen. Opgelet! Een vertegenwoordiger van Eandis kan zich op elk moment ter plaatse komen vergewissen van uw zonneboilerinstallatie en zo nodig contact opnemen met de firma en/of aannemer die de installatie heeft geplaatst. Als de installatie niet overeenstemt met de beschrijving in uw premieaanvraag, heeft Eandis het recht om de uitbetaalde premie terug te vorderen. Meer informatie op via (reg@eandis.be) of telefonisch ( ). Checklist Een combinatie van meerdere factoren, samen met een doordachte keuze van elk onderdeel, bepaalt of uw zonneboilerinstallatie al of niet rendabel zal zijn. Daarom zetten we alle aandachtspunten nog even op een rij. Controleer of u alle vakjes kunt aanvinken. Ik wens een zonneboiler enkel voor sanitair warm water De hellingsgraad van mijn dak of van de collectoropstelling ligt tussen 20 en 60. Mijn dak is georiënteerd tussen zuidoost en zuidwest. Het dak heeft geen schaduwhinder van naburige bomen of gebouwen. Mijn dagelijks warmwatergebruik is gemiddeld liter (aantal personen x minimum 40 liter). De temperatuur van mijn warm water is maximum 60 C. Ik schakel over van een elektrische boiler of doorstroomtoestel naar een zonneboiler met naverwarming op elektriciteit of Ik schakel over van een aardgasboiler of -geiser naar een zonneboiler met naverwarming op aardgas. Ik reken voor elke bewoner een apertuuroppervlakte van ± 1,2 m² vlakke plaatcollectoren of ± 1 m² vacuüm buiscollectoren. Ik houd rekening met een boilervolume van minstens 300 liter (voor een gezin van 4 personen). Ik raadpleeg een installateur voor de berekening van het aantal zonnecollectoren en de inhoud van mijn voorraadvat. Ik wens een zonneboiler ook ter ondersteuning van mijn woningverwarming Mijn woning is goed geïsoleerd (dak- vloer- en buitenmuurisolatie en hoogrendementsbeglazing). Ik heb plaats om 2,5 keer zoveel zonnecollectoren te installeren. De temperatuur van mijn warm water is maximum 45 C (ideaal voor lage temperatuurverwarming zoals vloer- of muurverwarming). Vanaf drie gezinsleden verdient de investering zichzelf terug. Veel hangt af van uw warmwaterverbruik, het type en de grootte van uw installatie en uw huidig warmwatersysteem (aardgas of elektriciteit). Bereken uw winst op 14 De Zonneboiler

15 Klantenkantoren Dit zijn de adressen* van onze klantenkantoren, gerangschikt naar postcode: 1500 Halle, Vanden Eeckhoudtstraat Vilvoorde, Toekomststraat Antwerpen (Deurne), Merksemsesteenweg Antwerpen, Appelmansstraat Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan Turnhout, Koningin Elisabethlei Geel, Dokter Van de Perrestraat Lier, Kantstraat Mechelen, Elektriciteitstraat Brecht, Lessiusstraat Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg Brugge, Scheepsdalelaan Oostende, Hendrik Serruyslaan Kortrijk, President Kennedypark Veurne, Ieperse Steenweg Roeselare, Meensesteenweg Ieper, Stationsstraat Gent, Sint-Pietersnieuwstraat Sint-Niklaas, Heistraat Lokeren, Oud-Strijderslaan Aalst (Erembodegem), Industrielaan Geraardsbergen, Kaai Ronse, Zonnestraat Deinze, Gentpoortstraat Eeklo, Molenstraat 135 bus 2 * Situatie februari De meest recente versie vindt u op onze website Openingsuren Maandag: van 8.30 tot 12 uur en van tot 16 uur. Dinsdag: van 14 tot 18 uur. Woensdag: van 8.30 tot 12 uur. Donderdag: van 8.30 tot 12 uur en van tot 16 uur. Vrijdag: van 8.30 tot 12 uur en van tot 16 uur. Voor meer info, surf naar De Zonneboiler 15

16 Hoe contacteert u Eandis? v3 - Februari v.u. : Luc Desomer, Public affairs en Communicatie Eandis - Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle - Gedrukt op milieuvriendelijk papier Dringende oproepen SMS Gasreuk Hier kunt u een gasreuk melden, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Deze oproepen worden prioritair behandeld. Dit is een gratis nummer Storingen en defecten Op dit nummer kunt u terecht om storingen of defecten op het elektriciteits- of aardgasnet te melden. Het nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. U betaalt het zonale tarief Spraak- en gehoorgestoorden Spraak- en gehoorgestoorden kunnen een gasreuk, storingen en defecten melden via een sms-codebericht naar Meer info vindt u op > Contact > Telefonisch contact Algemeen telefoonnummer Voor alle vragen kunt u ook terecht op dit nummer. We zijn iedere werkdag bereikbaar van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur. U betaalt het zonale tarief. Website Snel en makkelijk via het web. Aansluitingen gas en elektriciteit: nieuwe aansluitingen, verzwaring van aansluitingen, verplaatsing en vervanging van meters. > Aansluitingen Doorgeven meterstanden > Meteropneming Melden van verhuizing > Verhuizen Rationeel energiegebruik: premies, tips > Energie besparen Dienstverlening van de sociale leverancier en budgetmeters > Sociaal Vacatures > Jobs Defecte straatlampen > Straatlampen Een defecte straatlamp opgemerkt? Geef de adresgegevens van de paal door en we herstellen het defect zo snel mogelijk. Defecte straatlampen kunt u ook telefonisch melden: Opmerkingen of klachten > Over Eandis > Opmerking of klacht melden Hebt u een probleem met de dienstverlening van Eandis? We horen graag uw reactie, zodat we onze werking kunnen verbeteren. Ombudsdienst > Over Eandis > Ombudsdienst Bent u niet tevreden over de manier waarop we uw klacht behandelen? Dan kunt u terecht bij de ombudsdienst van Eandis. U kunt ook schrijven naar: Ombudsdienst Eandis - Postbus 60, 9090 Melle. 16 De Zonneboiler