Welkom. ZZWD maatschappelijk magazine ZZWD Nabij, vertrouwd en gastvrij

Transcriptie

1 Welkom ZZWD maatschappelijk magazine ZZWD 2017 Nabij, vertrouwd en gastvrij Soms heb je opeens wat hulp nodig. Als je ouder wordt, is die kans nog groter. Dan is het fijn te weten dat er mensen dichtbij zijn die graag willen helpen. Zorgcollectief Zuidwest-Drenthe biedt de hulp en zorg die bij u past. U leest in dit magazine waar we aan werken en wat we bieden. En u kunt genieten van de interviews met Jan Paul Ouwens, Cees Hesse, Mariëlle Smit, Marije Hendriks, het duo Waninge & Couwenberg en enkele cliënten van ZZWD.

2 Inhoud Woord vooraf 04 Klanten aan het woord 06 Cees Hesse over Vledder 08 Feiten ZZWD 10 Jan Paul Ouwens te Ruinen 12 Het werkgebied van ZZWD 14 Mariëlle en Marije leren 16 Caren Zorgt 17 Bouw De Molenhof Havelte 17 Wat kost het? De rekentool 18 Informele zorg 20 Vrijwilliger worden 21 Jong & oud bij ZZWD 22 Logeren bij ZZWD 23 Vooruitblik 24 Contact Gezond oud in Vledder Cees Hesse van Dorpsbelangen pag.06 Samen met de tijd mee Huisarts Jan Paul Ouwens pag.10 Foto voorpagina: Koekange Leren is leuk bij ZZWD Mariëlle Smit & Marije Hendriks pag.14 Tot wederzijds genoegen... Mevrouw Waninge & Sam Couwenberg pag.18 Zorg voor elkaar In Drenthe staat de zorg voor elkaar hoog in het vaandel. En dat is mooi. ZZWD bouwt daar graag aan mee. En waar extra Foto: Gerard Schoep Aanbod ZZWD Zorg Thuis - Hulp in de huishouding - Zorg, ondersteuning en begeleiding - Wijkverpleging Restaurants in drie locaties Maaltijdservice Thuis Welkom dagactiviteiten op vijf locaties 24-uursalarmering Gastenverblijf voor tijdelijke zorg Wonen met zorg op drie locaties Groepswonen met zorg op twee locaties De meest complete zorgaanbieder van Zuidwest-Drenthe Beste lezer, Foto: Dwingelderveld Fijn dat u dit voorwoord leest en dat u benieuwd bent naar wat wij als Zorgcollectief Zuidwest-Drenthe (ZZWD) te vertellen hebben. We leven nu anno De ouderenzorg is anders dan tien jaar geleden. En als we tien jaar verder zijn, zal het weer anders zijn. Er komen meer ouderen. En deze nieuwe ouderen hebben andere wensen op het gebied van wonen, activiteiten en zorg. Dat vraagt van ons dat we vooruitkijken en ons ontwikkelen. Mee met de ouderen, mee met het zoeken naar oplossingen voor bezuinigingen, mee in het toepassen van techniek in de zorg. Vertrouwen In dit magazine schrijven we (zonder compleet te zijn) over de mooie ontwikkelingen die we doormaken. We hopen dat u met ons het vertrouwen krijgt dat we in Zuidwest-Drenthe goede ouderenzorg sámen voor elkaar krijgen. hulp nodig is, daar zijn we er. Voor alle inwoners van de gemeenten Westerveld en De Wolden die voor ZZWD kiezen. Vanzelfsprekend en professioneel. Foto: Diever Dat we dit als gemeenschap onderling moeten vormgeven, dat is duidelijk. ZZWD wil daarbij een goede en betrouwbare samenwerkingspartner zijn die dicht bij de mensen staat en die bereid is werkwijzen en regels te veranderen of bij te buigen als dat tot betere (lokale) zorg leidt. Veel leesplezier gewenst! Gerard Schoep, directeur 02 03

3 Zorg op maat Zorg op maat Geen mens is gelijk... Als je ouder wordt, kun je op allerlei manieren behoefte hebben aan een beetje extra zorg. Soms kan daarin worden voorzien door dagbesteding, soms door thuiszorg en soms is een plek waar je samen woont met anderen idealer. ZZWD biedt het allemaal. Zo passend mogelijk. Drie mensen drie verhalen... De heer P. Kuik (80) woont al jaren in Uffelte en hij heeft familie in de buurt wonen. De naam Kuik is zeker niet onbekend in de omgeving! De heer Kuik was tijdens zijn werkzame leven 16 jaar actief bij metaalindustrie Waelbers in Ruinerwold. Hij maakte onder meer fietsspatborden voor Union. Je moet ervan houden, vertelt hij. Ik hield ervan! In ieder geval is metaal bewerken minder zwaar dan kaasmaken, wat zijn vader deed in de zuivelfabriek. Kaasmaken is namelijk zwaar werk. En nat! Zelfstandig wonen met dagactiviteiten Meneer Kuik is alleenstaand en woont nog zelfstandig. Voor sociale contacten doet hij mee met dagactiviteiten. Een dagje Havelte. En elke donderdag biljarten in het dorpshuis. Hij wordt elke keer mooi met de auto gebracht en gehaald. En dat moet ook, dat bevalt hem goed. Voor de heer Kuik is het fijn om te praten met mensen die de omgeving kennen en die weten wie waar woont of woonde. Hij geniet nog maar wat graag van een beetje gezelligheid, een lekkere maaltijd en een goed gezette kop koffie. Met melk en zoetjes graag. Riet Davids (73) is een van de weinige mensen die kan zeggen dat ze haar eerste huwelijksdag vierde in een aanleunwoning. Ze is op latere leeftijd getrouwd en heeft 3,5 jaar met haar man samengeleefd, totdat die helaas overleed. Nu vier jaar terug. Riet heeft lichamelijke problemen en is daardoor vrij strikt gebonden aan de rolstoel. Ze kan nog maar kleine stukjes lopen. Daarom krijgt ze dagelijks thuiszorg. Wonen in een aanleun woning met thuiszorg Riet woont in een van de circa vijftig aanleunwoningen in Diever. Ze is Brabantse en woonde 42 jaar in Dordrecht. Ze is tevreden over de zorg van ZZWD. Mensen vragen me wel eens of ik niet terug wil naar Brabant. Maar ik heb persoonlijk geen klagen. Ik vind de verzorgenden hier opener en veel minder stug dan in Dordrecht. De benadering is vriendelijk. Waarom zou ik dat opgeven? Mevrouw Veensma (82) is geboren in Smilde en heeft 61 jaar in Appelscha gewoond. Haar voornaam is Pietertje en men noemt haar Pietje. Ze is moeder van twee dochters en een zoon. Haar negende achterkleinkind is op komst. Hoewel Pietje nog best fit is, woont ze nu toch in woonservicecentrum De Weyert in Dwingeloo. Wonen met zorg intramuraal Pietje is in De Weyert gaan wonen omdat ze sinds het overlijden van haar kleinzoon moeilijker alleen kon zijn. Ik werd min. Ik werd angstig en ik ging niet meer op bed. Ik sliep in de stoel. Mijn dochter heeft acht maanden voor me gezorgd. Toen ben ik naar De Weyert gegaan, hier in Dwingeloo. Ik doe nu overal aan mee. Muziek, zang, de bezoekjes van de peuters die me oma noemen. De angstigheid is weg. Mijn dochter is heel blij. Die zegt: Mama, je bent in je tweede jeugd gekomen! Een vleugje nostalgie brengt het gesprek op gang... Herinneringen Deze foto is gemaakt in de nostalgische keuken, in De Weyert te Dwingeloo. Deze keuken is bedacht en ingericht door zes enthousiaste medewerkers van ZZWD. Zij hebben geld ingezameld en stad en land afgestruind op zoek naar oude spullen. Libelles uit de jaren vijftig, koffie molens, antieke hanglampen, petroleumstellen en wat al niet meer. De nostalgiekamer is alle dagen open. Op woensdagochtend zijn er twee vrijwilligers om u te ontvangen. Zij kunnen ook op afspraak komen. Meer informatie: servicepuntdeweyert@zzwd.nl of telefoonnummer Vraag ook eens naar de reminiscentieboxen vol met herinneringsspulletjes. Foto v.l.n.r.: De heer P. Kuik, mevrouw Veensma en Riet Davids 04 05

4 Inspelen op lokale wensen Inspelen op lokale wensen Gezondheid is het vermogen je aan te passen aan de fysieke, emotionele en sociale uitdagingen op je pad. En zelf regie blijven voeren. Als je het zo bekijkt, kun je tot je honderdste gezond blijven... Nieuwe woonvorm Vledder Het plan van de gemeenschap in Vledder is om een voorziening te bouwen met 16 huurstudio s (met zorg), 18 koopappartementen. In combinatie met 24-uurszorg, aanpassingen aan het Lesturgeonplein en de nabijheid van Naobuur zal een fijne woonplek ontstaan met goede voorzieningen op korte loopafstand. Rond 1 december wil Dorpsbelangen de plannen verder hebben uitgewerkt en bespreken met de inwoners van Vledder. Volg het op Foto: Cees Hesse Gezond oud worden in Vledder Cees Hesse midden in het hart van Vledder, tussen de mensen op een zonnige dag. Een mooie plek voor een voorzitter van Dorpsbelang Vledder om op de foto te gaan. En ook leuk om te zien dat Vledder weer aan het vernieuwen is. De jongere generaties wonen er ook met veel plezier. Cees vertelt... Cees Hesse is sinds 2010 gepensioneerd directeur van Hoeve Boschoord / Trajectum Noord. Zijn bestuurlijke en vernieuwende kwaliteiten komen hem nog steeds van pas. Hij is medeaanjager van een uniek dorpsproject, waarbij inwoners van Vledder hun dorp levensloop bestendig maken. ZZWD stelde hem vier vragen. 1. Vledder telt 1900 inwoners. Voor 85% gaat het om Drentenieren van de lichting negentiger jaren. Inwoners in Vledder gaan nu samen organiseren dat ze in het dorp gezond en wel oud kunnen worden. Hoe mogen we ons dat voorstellen? Wij doen dat in Vledder langs de weg van burgerparticipatie. We waren daarmee al in de weer nog voordat Willem-Alexander ermee kwam. We hebben het dorp verdeeld in tien buurten en per buurt gevraagd wat men belangrijk vindt. Toen bleek onder meer dat inwoners graag in het dorp Vledder zelf oud willen worden. Ze willen ook helpen om dat mogelijk te maken. 2. Toen jullie dat wisten, hoe kwam je tot stappen? We organiseerden 10 buurt gesprekken, de uitkomsten daarvan werden besproken tijdens twee bijeenkomsten met elk 150 bezoekers. We maakten samen een sterkte-zwakteanalyse van Vledders sociale infrastructuur. We hebben toen allereerst ons informatieen contactcentrum Naobuur opgezet aan het Lesturgeonplein. Dit omdat er veel behoefte was aan een punt waar dorpsgenoten elkaar kunnen ontmoeten. Naobuur is nu een spil in het geheel en wordt gerund door vrijwilligers. 3. Er zijn ook vergevorderde plannen voor een kleinschalige zorgvoorziening in Vledder-Noord, direct gesitueerd achter het Thomashuis aan het Lesturgeonplein. Hoe staat het daarmee? We weten uit studies dat er een tekort gaat ontstaan aan plaatsen voor ouderen die 24-uurszorg nodig hebben. En dat er een tekort is aan starterswoningen. Het plan is daarom inderdaad dat we in Vledder zelf een zorgvoorziening bouwen. De financiering lijkt rond te komen. De schetsontwerpen zijn klaar en voorgelegd aan de gemeente. ZZWD is bereid de zorg te leveren en denkt mee over de zorginhoud. Kan het mooier? 4. In Vledder hebben jullie het over positieve gezondheid. Wat is dat? Veel mensen denken dat je gezond bent als je geen kwalen hebt. Maar het is meer. Gezondheid is het vermogen je aan te passen aan de fysieke, emotionele en sociale uitdagingen op je pad. En zelf regie blijven voeren. Als je het zo bekijkt, kun je tot je honderdste gezond blijven. ZZWD denkt soepel mee In Vledder worden besluiten zoveel mogelijk met alle inwoners samen genomen en in praktijk gebracht. Tijd, kennis en vaardigheden: iedereen draagt bij naar vermogen. Ook eigen (geldelijk) vermogen wordt waar nodig gebruikt. De dorpsgemeenschap neemt hierbij sommige taken over die elders door de gemeente worden uitgevoerd. Het is wennen, maar het kán. In Vledder tenminste wel. ZZWD sluit graag aan bij de wensen en stijl van werken die elk dorp voor zichzelf uitdoktert. Ook als het organisatorische aanpassingen vraagt: ZZWD denkt soepel mee! 06 07

5 Feiten 2016 Bestuur, Toezicht en Medezeggenschap Cijfers ZZWD Kerngegevens ZZWD per Aantal klanten Wet Langdurige Zorg: 140 Aantal klanten Wijkverpleging/Zorgverzekeringswet: 160 Aantal klanten Wet Maatschappelijke Ondersteuning: 105 Aantal klanten Huishoudelijke Hulp Wmo + privaat: 170 Aantal klanten Maaltijdservice Thuis: 265 Aantal vrijwilligers: 400 Aantal medewerkers in loondienst: 380 Aantal fulltime banen omgerekend: 175 Ziekteverzuimpercentage 2016: 6,2 Aantal stagiaires in 2016: 55 Omzet in 2016 in mln: 14,1 Goed bestuur en toezicht zijn belangrijke voorwaarden voor goede zorg. ZZWD heeft haar bestuur en toezicht georganiseerd volgens de in 2017 vernieuwde Governancecode Zorg. Deze code beschrijft hoe organisaties in de zorg volgens zeven principes goede zorg kunnen waarborgen, hun maatschappelijke doelstelling kunnen realiseren en het maatschappelijk vertrouwen kunnen verdienen. Voor meer informatie zie Bestuur Directeur/bestuurder is de heer Gerard Schoep (Assen). Raad van Toezicht De raad van toezicht wordt gevormd door - de heer Geert Bolhuis (Zuidlaren), voorzitter - de heer Arjan Moes (Ruinen), vicevoorzitter - de heer Hans Kuipers (Annen) - mevrouw Marjolijn Nieuwenhuijsen- Janssens (Groningen) - mevrouw Wijnanda Asjes-Tydeman (Zwolle), vanaf juli 2017 Tot 1 juni 2017 was mevrouw Ailina Heitmeijer-Bakker (Meppel) voorzitter. Zij is volgens rooster afgetreden. Financieel jaarverslag Het financiële jaarverslag is openbaar. Ook andere kerngegevens worden openbaar gepubliceerd. De gegevens zijn te vinden via de site jaarverantwoordingzorg.nl. De jaarrekening staat ook op de eigen website. Cliëntenraad ZZWD kent 3 lokale en een centrale cliëntenraad. De lokale cliëntenraden zijn: - Cliëntenraad Dwingeloo - Cliëntenraad Havelte - Cliëntenraad Ruinen. Afgevaardigden van de lokale cliëntenraden vormen de centrale cliëntenraad. Belangrijkste thema s 2016: bouwplannen Havelte kosten van de was resultaten klanttevredenheidsonderzoek verbeterplannen zorg en zinvolle dagbesteding invoering elektronische cliëntendossiers strategieplan ZZWD nieuwe wetgeving over klachtenbehandeling Klanttevredenheidsonderzoek Elke twee jaar wordt een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de klanten van de woonzorglocaties en de thuiszorg van ZZWD. In 2016 leverde dit onderzoek de volgende uitkomsten in rapportcijfers op (schaal 1-10): waardering van klanten voor medewerkers woonzorglocaties 8,1 waardering van klanten voor organisatie woonzorglocaties 7,9 aanbeveling door klanten van woonzorglocaties 8,9 waardering van familie voor medewerkers woonzorglocaties 7,8 waardering van familie voor organisatie woonzorglocaties 7,6 aanbeveling door familie van woonzorglocaties 7,6 waardering van klanten voor medewerkers thuiszorg 8,2 waardering van klanten voor organisatie thuiszorg 8,0 aanbeveling door klanten van thuiszorg 7,9 Ondernemingsraad Bestaat uit 7 leden uit verschillende locaties en teams. Belangrijkste thema s 2016: Kader Kanteling Werktijden Ziekteverzuim Zelfsturing binnen ZZWD Help, m n moeder wordt oud! Bekommert u zich om uw ouder wordende ouder(s)? Als u het autorijden van uw vader niet meer vertrouwt, als uw moeder niet goed meer met het gasstel overweg kan, wat doet u dan? Hoe gaat u om met de veranderende relatie met moeder of vader? ZZWD geeft 50 boekjes Help, m n moeder wordt oud! weg. Gratis boekje In het boekje, dat door ZZWD is uitgegeven, wordt open besproken wat je tegenkomt als ouders ouder worden en minder aankunnen. In het boekje komen lastige thema s voorbij, staan bijzondere interviews die herkenning teweegbrengen én natuurlijk staan er veel praktische tips in. Vraag het boekje aan via: info@zzwd.nl, zolang de voorraad van 50 stuks strekt

6 ZZWD en lokale samenwerking Foto middencirkel: De heer J. van der Ban ZZWD en lokale samenwerking Samen met de tijd mee... Foto: Jan Paul Ouwens Jan Paul Ouwens komt uit Enschede en studeerde in Groningen. Hij moest wennen aan het rustige leven in Drenthe, maar zou nu na bijna twaalf jaar zijn stekje niet graag meer verlaten. Hij vertelt over de ouderen in zijn praktijk. Onze praktijk telt 4650 patiënten. Daarvan zijn er 575 ouder dan 75 jaar. En dan bereiken we pas over tien jaar het hoogtepunt van de vergrijzing! Maar vergis je niet, ouderen veranderen ook. Ze gaan ook met de tijd mee. We krijgen hier in Ruinen glasvezel en heel wat ouderen mailen en skypen. Ook op hoge leeftijd. Korte lijntjes Jan Paul onderhoudt geregeld contact met ZZWD zowel met de zorg als met de huishoudelijke verzorging. Elk half jaar spreekt hij de directeur van ZZWD over de toekomst. Verpleegkundigen Jan Paul werkt graag samen met de gespecialiseerde verpleegkundigen van ZZWD. Zij weten alles van geriatrie en komen bij de mensen thuis. Zij signaleren wat er speelt. Veel beter dan wij als huisartsen ooit zouden kunnen. En hij is te spreken over het door ZZWD voorbereide spreekuur in dorpshuis t Neie Punt. Verpleegkundigen Kim Greveling-Wijma en Marjon Overwijk faxen vooraf informatie door van mensen met wie iets aan de hand is en ze geven aan bij wie ik langs moet gaan. Gastenverblijf en groepswonen Verder juicht Jan Paul het toe dat er gastenverblijven zijn gekomen voor kortdurende opnames. Soms hebben ouderen een plekje nodig. Na een ziekenhuis opname. Of als een mantelzorger uitvalt. Deze plaatsen zullen we steeds vaker nodig hebben. En bij het groepswonen, voor dementerenden in Ruinen nieuw in het aanbod van ZZWD voor ouderen sluiten de huisartsen gemakkelijk aan. Mijn collega bezoekt de groepen dinsdags waar o.a. de heer Van der Ban en mevrouw Doorn wonen. Ze overlegt met de verpleeghuisarts. Dat werkt. Op tijd ingesprongen Jan Paul merkt dat ZZWD met de tijd meegaat. Een mooi gebouw in Ruinen, fraaie appartementen met groepswonen en eerstelijnsverblijfsvoorzieningen. ZZWD is tijdig op de nieuwe ontwikkelingen ingesprongen. Beter bewegen betekent minder vallen, minder pijn, en meer geluksgevoel De Weyert beweegt Drie keer per week komt de Fysiotherapie Dwingeloo naar de beweegtuin bij De Weyert om met klanten en buurtbewoners te bewegen. Net zoals de samenwerking met de huisarts is dit een voorbeeld van goede lokale samenwerking. Foto: Trijnie Gruppen met mevrouw Doorn-Hekman Foto: De Weyert, Dwingeloo

7 Aanbod ZZWD Aanbod ZZWD Westerveld & De Wolden Hier vindt u een overzicht van ons aanbod en waar we zitten bij u in de buurt. Legenda Thuiszorg ZZWD Welkom-activiteiten Restaurant op locatie Assen Contact ZZWD Zorgcollectief Zuidwest-Drenthe Klantondersteuning T (werkdagen 9-17 uur, lokaal tarief) Woonvoorziening ZZWD M klantondersteuning@zzwd.nl Maaltijdservice thuis info@zzwd.nl Welkom! Welkom ZZWD staat voor welzijn en gastvrijheid. U kunt er terecht voor: inloop en ontmoeten ontspanning en cultuur bewegen en lichamelijk actief zijn Loop gerust eens binnen op de Welkom-locaties. Maakt u liever eerst een afspraak, neem dan contact op met onze zorgmakelaar. Openingstijden Welkom De Weyert Dwingeloo 7 dagen per week Welkom J.T. Seinenhof Diever elke ma, wo en vr Welkom De Molenhof Havelte 7 dagen per week Welkom Hof van Koekange elke ma, di en do Welkom t Neie Punt Ruinen 7 dagen per week Diever Beilen Vledder Dwingeloo Havelte Ruinen Hoogeveen Meppel Koekange ZZWD biedt overal wat Bezoekadressen Dwingeloo Weverslaan 1a 7991 BN Dwingeloo Ruinen Jan Wierengaweg CM Ruinen Havelte Hofweg BK Havelte Veldkamp BX Havelte Diever Wijert AH Diever Koekange Meidoorn NB Koekange Vledder Lesturgeonplein 10 A 8381 BX Vledder

8 Persoonlijke ontwikkeling Persoonlijke ontwikkeling Ook een oude rot in het vak kan leren! Je mag léren bij ZZWD Of je nu jong bent of iets ouder, bij ZZWD krijg je kansen! Lees de ervaringen van Mariëlle Smit (48), verzorgende IG bij Thuiszorg Diever, en stagiaire Marije Hendriks (17), eerstejaars verpleegkunde. Je blijft leren Foto: Mariëlle Smit Mariëlle volgde in 2016 de opleiding tot Verzorgende IG/Maatschappelijke Zorg en heeft nu haar diploma op zak. De opleiding werd aangeboden vanuit ZZWD. Ze was altijd al een kei in haar vak, maar ze heeft toch nog weer heel wat bijgeleerd. Eerst dacht ik, wat willen ze mij nou nog leren? Maar het was fantastisch om de opleiding te doen. Het is druk naast je werk, maar je leert veel mensen kennen, je krijgt nieuwe energie en inzichten. Ik let nog beter dan voorheen op het welzijn van ouderen. Je ziet meer Door de opleiding merkt Mariëlle ook bepaalde gezondheidsproblemen bij cliënten sneller op. Of eenzaamheid. Het belletje rinkelt eerder. Ik zie meer hulpmogelijkheden en kijk vaker of iets ook ánders kan. Dit helpt me nog meer aan te sluiten bij wat de cliënt graag wil. Daar gaat het om. Het ECD Mariëlle is ook planner van de zorg en ze is positief over de technische vernieuwingen in de ICT. Alle gegevens van cliënten van ZZWD komen in het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD). Alle verzorgenden kunnen daar in kijken op hun speciaal daarvoor ingerichte mobiele werktelefoon. Ook de huisarts kan het ECD lezen en rapportages toevoegen aan het ECD. Het is een groot voordeel om alle informatie altijd bij de hand te hebben. Het werkt praktisch en als verzorgenden waren we er snel aan gewend. Ik kan wel zeggen dat het ECD een verbetering is voor de samenwerking in de zorg. Ik krijg steeds complimenten... Marije is 17 en studeert verpleegkunde. Ze vond dat als kind al een prachtig beroep. Ze woont in Havelte en ze zocht daar haar stageplek. Dat werd De Molenhof. En ze is verrast! In het begin was het wennen. Maar de ouderen helpen me. Ze zijn naast de collega s eigenlijk mijn medeopleiders. Ze laten me weten hoe ik het doe en zeggen vaak dat ik het goed doe! En ze leven mee. Laatst had ik in het personeelsrestaurant een evaluatiegesprek met de stagebegeleider van school. Een paar ouderen kwamen na afloop meteen naar me toe om te vragen of het wel goed was gegaan. Dat is toch lief! Ouderenzorg trok me eerst niet zo maar het is juist heel fijn... Marije mag bij ZZWD meelopen. Medische handelingen mag ze nog niet doen, maar helpen met wassen en aankleden is natuurlijk al heel leerzaam. Ze voelt zich goed begeleid en merkt hoe leuk het werk in de ouderenzorg is. Dat is waardevol. Foto: Marije en mevrouw A. Brugging-Stevens

9 ICT Nieuwbouw Foto: de heer Harms De Molenhof Zorgdossier inzien met Caren Zorgt In 2017 kunnen naast de klant zelf ook mantelzorgers (familie / kinderen / beste vrienden) online het dossier inzien van degene voor wie zij zorgen. Het systeem is goed beveiligd en de cliënt bepaalt wie de gegevens mag bekijken. Caren Zorgt is bedoeld voor meer betrokkenheid en uitwisseling met mantelzorgers ook als die verder weg wonen. Nog beter samenwerken met mantelzorgers, dat vindt ZZWD belangrijk voor de toekomst. De Molenhof in Havelte ondergaat een verandering van traditioneel bejaardenhuis naar huurappartementen met zorg. Door deze ingreep verdwijnen er plaatsen. Er waren 55 plaatsen en 19 aanleunwoningen, dat worden nu 43 appartementen en 6 gastenverblijven. Actium bouwt 24 nieuwe woningen op locatie Molenhof. De bouw verloopt momenteel volgens planning. De oplevering wordt in november verwacht, zodat de bewoners van De Molenhof mogelijk voor Kerst 2017 weer terug kunnen verhuizen. Beschut wonen blijft Voor wie nu in De Molenhof woont, verandert de situatie. De kamers worden volwaardige woningen, die zelfstandig worden gehuurd van Actium. Door de bouw van deze woningen, in geclusterde vorm, en de aanwezigheid van zorg blijft er sprake van een beschutte woonvorm zoals nu in De Molenhof. Wat kost het mij als ik ga wonen met zorg? Zorgrekenen.nl ontwikkelde een rekenprogramma waarmee u zelf kunt berekenen hoeveel het u gaat kosten als u gaat wonen in een appartement met zorg. U kunt de eenvoudige versie van deze rekentool raadplegen op de website van ZZWD. De tool is ontwikkeld in opdracht van Zorgbalans in Heemstede, Mondria Advies en ZZWD en verschijnt direct in beeld als u onze website bezoekt. Neem voor een detailoverzicht vrijblijvend contact op met zorgmakelaar Marian Feddema via

10 Informele zorg Informele zorg Foto: mevrouw Waninge (91) en de heer Sam Couwenberg (75)] Ouderen hebben levenswijsheid opgedaan die jongere mensen kunnen benutten... Oproep Leest u dit bericht en denkt u: wat leuk, zoiets wil ik ook wel doen? Lees dan even verder op bladzijde 20. Daar vertellen we wat de mogelijkheden zijn. Tot wederzijds genoegen Waninge en Couwenberg Eerst dacht ik: waarom moet het een man zijn die bij me komt? Maar eerlijk gezegd is het veel leuker dan een vrouw. Kunnen we eens over wat anders praten dan breien, haken en dubbele zomen leggen! Aan het woord is mevrouw Waninge (91). Zij krijgt elke veertien dagen bezoek van meneer Sam Couwenberg (75). Die komt langs voor de gezelligheid. Het is heerlijk om af en toe met iemand te praten, vindt mevrouw Waninge. Ze knapt er altijd van op. Ook omdat de twee een goede klik hebben. ZZWD dronk een kopje koffie mee met de twee en vroeg hoe het zo gekomen is en hoe het bevalt. Pretoogjes Sam Couwenberg was dertig jaar lang ondernemer. Toen dat passé was, dacht hij: laat ik mij eens op een ander vlak begeven! Ik ben toen onder meer de politiek ingegaan en ik deed vluchtelingenwerk. Ik hoorde in die periode veel over de participatiesamenleving, waarin een behoorlijk groot beroep wordt gedaan op de zelfstandigheid van mensen. Vooral bij ouderen is er veel eenzaamheid, dus ik dacht: laat ik daar wat aan doen. Via ZZWD kon ik als vrijwilliger / persoonlijke begeleider starten in Dwingeloo. Zo ben ik in contact gekomen met mevrouw Waninge, die mij op haar beurt benoemde tot zogeheten persoonlijke butler. Mevrouw Waninge krijgt pretoogjes als hij dit zegt. Inderdaad, dit waren haar woorden! Voor mevrouw Waninge is het fijn om aanspraak te hebben. Ze heeft tot op hoge leeftijd nog zelfstandig gewoond, totdat ze na een ongelukje in haar woning in het ziekenhuis terechtkwam er was een kast omgevallen en op haar hoofd terechtgekomen. Het gevolg was erg. Ik mocht daarna niet meer alleen zijn. Zo was ik in één slag alles kwijt. Na de nodige omzwervingen is mevrouw Waninge nu terechtgekomen in De Weyert in Dwingeloo. De heer Couwenberg en mevrouw Waninge zijn het er beiden over eens dat ze een mooi appartement heeft, met een ruim uitzicht op het groen. Visjes in de vijver. Heerlijk rustgevend! Sam Couwenberg woonde tot zijn 17e jaar in het voormalig Indië. Hij groeide multicultureel op: westers christelijk van de kant van zijn vader en Indisch (Indonesisch/islamitisch) vanwege zijn moeder. In de Indische cultuur behoor je respect te tonen voor de ouderdom, vertelt Sam. Hij herinnert zich dat het in zijn jeugd gewoon was om je grootouders te raadplegen bij levensvragen. Ouderen hebben levenswijsheid opgedaan die jongere mensen kunnen benutten. Zodat je dezelfde fouten geen twee keer maakt. Ze kunnen helpen zaken in het juiste perspectief te bekijken. Mevrouw Waninge vindt het wel leuk om nieuwe dingen te horen en te doen. Als kind vroeg ze al eens aan de kapper om haar lange pijpenkrullen af te knippen, omdat ze verwachtte dat ze met een jongenskopje meer spannende dingen mocht doen zoals op een hoge wagen springen. En ze wilde ook wel non worden in Indonesië. Ja, niet zozeer omdat ik zonodig non wilde worden, maar meer om te kunnen reizen. Ik ben altijd van het uitvliegen geweest. Meneer Couwenberg leert ook nog heel wat van mevrouw Waninge. Los van het feit dat hij haar bewondert om hoe ze het leven van de zonnige kant bekijkt en dat ze nog zo energiek is. Ze leest ook graag. Toen ik hier laatst kwam, las mevrouw Waninge De eeuw van mijn vader een boek van Geert Mak. Dat mocht ik van haar lenen en meenemen naar huis, omdat er ook een hoofdstuk over Indië in staat. Mijn vrouw heeft dat boek toen ook gelezen. En zij heeft nu op haar beurt ook weer een boek van Geert Mak van de bieb gehaald. Rijkdom Van beide kanten bevalt het contact goed. De bezoeken zijn beperkt tot eens per veertien dagen op de maandagochtend koffiedrinken. Mogelijk eens een klein uitstapje. En dat is prima. Mevrouw Waninge is blij. Als het me niet zou bevallen zou ik er een eind aan maken. Ja, wel in het nette, hoor. Maar ik zou het laten weten! Meneer Couwenberg wil graag een oproep doen aan aspirant-vrijwilligers. Ik denk dat het goed is dat meer mensen beseffen en ervaren hoe rijk het contact met ouderen kan zijn

11 Informele zorg Foto: Janneke Schieving Informele zorg Ook iets doen voor een ander? Leuk om tussen de mensen te zijn... Foto: vrijwilliger mw. Lammie Maat en mw. Noorman-Korf Op de vorige bladzijde kon u het verhaal lezen van Sam Couwenberg die zich op zijn eigen manier inzet voor een oudere medemens. Het werkt goed omdat hij respect heeft voor mevrouw Waninge en haar leuke gevoel voor humor waardeert en deelt. En de twee hebben gemeenschappelijke interesses waar ze over kunnen praten. En dat is belangrijk. Wat moet je kunnen? ZZWD heeft een adviseur informele zorg en welzijn in dienst. Zij heet Janneke Schieving en ze kan u helpen aan vrijwilligerswerk dat echt bij ú past. Op de vraag wat je daarvoor moet kunnen zegt Janneke: We bespreken allereerst wat iemand zelf leuk vindt en kan. Daar zoeken we passend vrijwilligerswerk bij. Het is belangrijk dat je met een beetje een open vizier erin stapt. Dat je dat wat gaat komen een kans geeft. In de omgang met ouderen heb je soms wel enig geduld nodig. Activiteiten genoeg In de praktijk zijn er heel veel vrijwilligers actief bij ZZWD. Sommige mensen komen praten, anderen komen om samen met ouderen creatief te zijn, sportief te zijn, te wandelen, te helpen in het restaurant, in het internetcafé of in de moestuin. Maar ook voor het bezorgen van maaltijden, koffieschenken en het begeleiden van kerkdiensten zijn extra handen veelal welkom. Maar je kunt ook kijken naar het bijeenbrengen van mensen met gedeelde hobby s, die bijvoorbeeld samen concerten kunnen bezoeken. Alle leeftijden Leeftijdsgrenzen zijn niet gesteld. Onze jongste vrijwilliger is in de twintig. Zij helpt bij Welkom-activiteiten en wandelt bijvoorbeeld met ouderen. Meerdere van onze oudste vrijwilligers zijn geboren in de dertiger jaren. Tachtigplussers doen dus ook nog mee. Hoe komt u in contact? Wilt u passend en waardevol vrijwilligerswerk doen? Kijk dan op de website van ZZWD. Of zoek op de vrijwilligersvacaturebanken van Welzijn Mensenwerk en Welzijn De Wolden of de website van wehelpen.nl. Wilt u liever persoonlijk contact, bel of mail dan Janneke Schieving. Mobiel: Mail: j.schieving@zzwd.nl. Wat als Iets nieuws beginnen is altijd even spannend. U begint met een proefperiode. Bevalt het toch niet, dan is dat geen probleem: dan overleggen we of er iets anders voor u te doen is bij ZZWD. Want vrijwilligerswerk moet tot wederzijds genoegen zijn. Janneke zal erbij bemiddelen, zodat het contact altijd netjes wordt afgesloten als dat nodig blijkt te zijn. Jong & oud bij ZZWD Peuters met megaveel oma s en opa s (Heel) jonge mensen en (heel) oude mensen hebben vaak een klik. Een magische combinatie. In Ruinen liep het al langer, maar nu zijn we er ook in Dwingeloo en Havelte mee gestart: Ontmoetingen tussen peuters en ouderen, samen activiteiten beleven. Iedereen wordt er vrolijk(er) van. Foto: Riek met Karsten

12 Tijdelijk verblijf Vooruitblik Tijdelijk verblijf Als een mantelzorger uitvalt, als een val met een botbreuk roet in het eten gooit, of als u even moet bijkomen na een ziekenhuisopname, dan biedt een tijdelijk verblijf uitkomst. Gastenverblijven ZZWD stelt steeds meer gastenverblijven beschikbaar voor tijdelijke opnames. Op dit moment is er tijdelijk verblijf mogelijk in Havelte, Ruinen en Dwingeloo. Goed verzorgd Een periode lekker eten in het restaurant, meedoen met de gezellige activiteiten van Welkom, kan iemand echt goed doen. Met een uitgerust en vertrouwd gevoel gaat men vervolgens weer naar huis. ZZWD biedt met deze gastenverblijven een oplossing voor het probleem dat ontstaat bij onverwachte tegenslag. Huisartsen en cliënten geven aan dat ZZWD hiermee in een behoefte voorziet. De trend is dat ouderen langer thuis blijven wonen. Soms lukt het thuis even niet meer om medische of andere redenen. En dan is het goed om te weten dat ZZWD gastenverblijven heeft. Foto: De heer Broens met Joost Schoon, stagiaire Fysiotherapie Dwingeloo Huisarts en fysio ZZWD werkt nauw samen met de huisartsen en fysiotherapeuten in Havelte, Ruinen en Dwingeloo. Dat betekent dat u bij tijdelijk verblijf goed begeleid wordt. Dat bevordert uw herstel. Vooruitkijken en meebewegen Ooit waren wij ook een burgerinitiatief ZZWD maakte in 2016 een nieuw strategisch plan. Het vorige plan stamde uit 2009 dus het was tijd om weer te bekijken of de oude plannen nog toekomstbestendig waren. De kernpunten van het nieuwe strategisch beleid zijn: ZZWD gaat nog beter kijken naar de doel - groepen. Niet alle ouderen hebben hetzelfde nodig. Hoe eerder de organisatie zicht heeft op wat er nodig is, des te beter kan aan die wensen voldaan worden. ZZWD gaat nog meer inspelen op wat de gemeenschap wil. De zorg en ondersteuning die geboden wordt moet goed aansluiten op de lokale omgeving. Wat mensen daar willen is belangrijk. De protocollen en procedures zijn daarin minder belangrijk dan het contact met de cliënten en met de buurt. ZZWD gaat nog beter gebruik maken van de voordelen van technologie in de zorg als dat helpt om ouderen zelfstandiger te laten zijn. Als er een hulpvraag komt wordt altijd eerst mede gekeken of er een technisch hulpmiddel als oplossing te vinden is. Natuurlijk nooit ter vervanging van het menselijk contact maar wel als hulpmiddel voor zelfstandigheid. Directeur Gerard Schoep vertelt dat de Raad van Toezicht met het advies kwam om een nieuw strategisch plan te maken voor de toekomst. Dat zijn we gaan doen met alle partijen samen. Dat wil zeggen: het gehele management maar ook de OR, de cliëntenraden, de gemeenten Westerveld en De Wolden met hun wethouder en beleidsadviseurs en de vertegenwoordigers van huisartsen en dorpsbelangen. En hij is blij met het strategisch plan. Er is een visie die breed gedragen wordt. We willen op een nieuwe manier samenwerken. Daar zijn we al naar toegegroeid. Wij zijn steeds minder aanbieder en steeds meer samenwerkingspartner. Regels ZZWD heeft natuurlijk ook te maken met de eigen kwaliteitseisen en inspectie-eisen. Er zijn nu eenmaal heel wat regels in Nederland. Of het nu gaat om de inrichting van gebouwen, de voedselveiligheid of de taakverdelingen in de zorg. Gerard ziet natuurlijk dat kwaliteitsregels belangrijk zijn en dat mensen mogen verwachten dat de zorg altijd op peil is. Maar hij ziet ook dat sommige regels op gespannen voet staan met de moderne tijd. Bijvoorbeeld. Stel dat een man al jaren zijn vrouw verzorgt. Zij komt in een zorgcentrum terecht. Dan blijkt dat hij de verzorging niet meer mag doen. Want hij zou een diploma moeten hebben. Dat zijn eigenlijk dus regels waar we iets beters op moeten verzinnen. En wij doen dat ook gewoon

13 Contact Klantondersteuning T (werkdagen 9-17 uur, lokaal tarief) M klantondersteuning@zzwd.nl info@zzwd.nl Heeft u een vraag? Bel met klantondersteuning! We hebben 1 loket voor al uw vragen over maaltijd service, alarmering, thuiszorg, huis houdelijke hulp, aanleunwoningen, wonen met zorg en dagactiviteiten. Ook met andere vragen helpen wij u graag verder. Joke Rutten klantondersteuning Irene Smit klantondersteuning Bewaar dit magazine. Misschien komt het nog eens van pas... Colofon Uitgave ZZWD Oplage Verspreiding Boom, Meppel Redactie Natasja de Jonge, Gerard Schoep Ontwerp & fotografie Martine Hoving Tekst & coördinatie Titia Struiving 29 juni 2017 Bezoekadressen Dwingeloo Weverslaan 1a 7991 BN Dwingeloo Ruinen Jan Wierengaweg CM Ruinen Havelte Hofweg BK Havelte Veldkamp BX Havelte Diever Wijert AH Diever Koekange Meidoorn NB Koekange Vledder Lesturgeonplein 10 A 8381 BX Vledder Marian Feddema zorgmakelaar Jannie Dijkhuizen wijkverpleegkundige Dwingeloo Bertine Kleinendorst-van Elselo wijkverpleegkundige Havelte, Vledder, Diever Gea Heeling wijkverpleegkundige Ruinen en Koekange 024