Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Vratwoordlijk uitgvr: O. Halflats, Triomflaa Brussl. CGTN-049 Algm voorwaard Tijdlijk Cotract & Tijdlijk Sow Cotract (gldig vaaf ) Algm voorwaard Tijdlijk cotract & tijdlijk Sow cotract

2 ALGEMENE VOORWAARDEN TIJDELIJK CONTRACT EN TIJDELIJK CONTRACT SNOW INHOUD IV TIJDELIJK CONTRACT Mt uitzodrig va all activitit di word uitgofd i d suw of op ht ijs. I. TOEPASSINGSVOORWAARDEN VAN HET CONTRACT Dfiitis Btkis va d afkortig B/E, E, B Gografisch uitgstrkthid Samstllig va d ladzos Brop op oz prstatis Topassigsmodalitit Duur Prmis Uw vrplichtig bij bijstad Ht it alv va uw vrplichtig 8 II. B I J S TAND AAN PERSONEN IN GEVAL VAN ZIEKTE, ONGEVAL, OVERLIJDEN Bzok i ht zikhuis Trugkr bglidig va d kidr, 8-9 klikidr achtrklikidr 2.3 Vrstur va doktr Vrvor/rpatriërig va d zik of d gwod Bglidig va d zik of d gwod Trugkr va d adr vrzkrd Plaatsvrvagd chauffur Opstur va brill, prothss, gsmiddl Doorgv va drigd boodschapp Trugbtalig va d mdisch kost Vrlgig va ht vrblijf Vrbtrig va uw vrblijfsomstadighd Opsporigs- rddigskost i ht gbrgt Bijstad bij ovrlijd Psychologisch bijstad a trauma V. V V III. REISBIJSTAND Rpatriërig va d bagag Rpatriërig va d huisdir Vrlis of difstal va risdocumt vrvorbwijz i ht buitlad Vrlis of difstal va bagag Vrvrogd trugkr wgs zikhuisopam i Blgië va uw chtgoot, vadr, modr, zoo, dochtr, schoomodr of -vadr Vrvrogd trugkr wgs ovrlijd va famililid Vrvrogd trugkr wgs zwar schad aa d woig Trbschikkigstllig va gld i ht buitlad Taalhulp Bijstad voor d fits bromfits (-125 cm 3 ) Bijstad bij grchtlijk vrvolgig i ht buitlad 13 V 2

3 IV. OPTIE : BIJSTAND VOOR HET VOERTUIG EN VOOR DE GEÏMMOBILISEERDE PASSAGIERS IN GEVAL VAN DEFECT, ONGEVAL OF DIEFSTAL VAN HET VOERTUIG Pchvrhlpig slpdist vrvor va ht vortuig i Blgië Pchvrhlpig slpdist i ht buitlad Pchvrhlpig bradstofpch of vrkrd bradstof Pchvrhlpig lkk bad Pchvrhlpig dur op Odrkom vrvor va d vrzkrd i afwachtig va d hrstllig Opstur va odrdl Rpatriërig va ht vortuig dat lagr da 5 dag i ht buitlad gïmmobilisrd is Rpatriërig va d vrzkrd di lagr da 5 dag i ht buitlad gïmmobilisrd zij Bijstadsvrlig bij difstal va ht vortuig Bwakigskost voor ht vortuig Bijstad voor d aahagwag Vrvor/rpatriërig va plzirboot V. INFORMATIE Risiformati 18 VI. UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN Zij uitgslot uit d waarborg Uitzodrlijk omstadighd 19 VII. RECHTSSYSTEEM Subrogati Schuldrkig Vrjarig Rchtsmacht Cotractwt Bschrmig va d prsoolijk lvssfr Istmmigsclausul 20 TIJDELIJK CONTRACT SNOW Spciaal cotract voor all activitit di word uitgofd i d suw of op ht ijs. VIII. BIJSTA N D S P R E S TATIES VOORBEHOUDEN AAN VERZEKERDEN MET EEN TIJDELIJK CONTRACT DAT ALLE RISICO S VAN SNEEUWACTIVITEITEN DEKT Ogvall op skipists rbuit Vrhidrig voor d trugris Suwiformati 22 3

4 TIJDELIJK CONTRACT Mt uitzodrig va all activitit di word uitgofd i d suw of op ht ijs. I. TOEPASSINGSVOORWAARDEN VAN HET CONTRACT Odrhavig ovrkomst bvat d Algm Voorwaard va ht cotract dat tuss Europ Assistac d vrzkrigsmr afgslot is. Z lgt d bijstadsprstatis vast di door Europ Assistac cotractul aa d vrzkrd word gwaarborgd. 1.1 DEFINITIES 1 D vrzkrigsmr D odrschrijvr va ht cotract. 2 D vrzkrd D prso(o)() di mt aam i d bijzodr voorwaard va ht cotract vrmld staa odr d titl "bgustigd()", op voorwaard dat di prso(o)() i Blgië gdomicilird is/zij r gwoolijk vrblijft(vrblijv). 3 Tijdlijk cotract mt vortuig() D prstatis aa d vrzkrd passagirs uit hoofdstuk IV word togkd aa d prso di u vrgzll i uw vrzkrd vortuig, op voorwaard dat z abomt hbb op Europ Assistac, zlfs idi z it va cotract mt vortuig git. 4 D vrzkraar EUROP ASSISTANCE (Blgium) N.V., H.R.B , rkd odr codummr 1401 om d tak 18 (Bijstad) uit t of (K.B. va , B.S. va ), mt hoofdztl i d Triomflaa 172 t 1160 Brussl. 5 D vortuig - ht motorvortuig voor wgvrvor, wag mt M.T.M. va maximaal 3,5 to motorfits va 125 cm 3 of mr, dat tobhoort aa éé va d vrzkrd; - d lasigwag of d bdrijfswag waarva d vrzkrd d gbruiklijk bstuurdr is waarva d M.T.M. it mr da 3,5 to bdraagt; - d aahagwag di door ht i d bijzodr voorwaard vrmld vortuig gslpt wordt, waarva d M.T.M. it mr da 750 kg bdraagt, d gslpt it-rsidtiël carava of d campig-car, waarva d M.T.M. it mr da 3,5 kg bdraagt dit op voorwaard dat d vortuig: - igschrv zij i Blgië dat d ummrplaat coform is mt ht ischrijvigsformulir voor ht btrffd vortuig; - i d bijzodr voorwaard va ht cotract als optiol dkkig vrmld staa mt hu ischrijvigsummr. Zij dus uitgslot: vortuig mt hadlsplaat, vortuig voor ht commrcil trasport va prso of godr, taxi s, zikwags, autoschol of lijkwags, wags di bstmd zij voor vrhuur (lasig of rtig). Aahagwags di odrworp zij aa d wtgvig btrffd uitzodrlijk vrvor ku door odrhavig cotract it gdkt word. 6 Fits motorfits (-125 cm 3 ) D fits d motorfits (-125 cm 3 ) va d vrzkrd git d i 3.10 vrmld prstatis ook al zij z it i d bijzodr voorwaard va ht cotract vrmld. 7 Bagag kamprmatriaal D prsoolijk voorwrp di d vrzkrd mmt of vrvort aa boord va ht vrzkrd vortuig. Tot bagag word it grkd: zwfvligtuig, bot, hadlswaar, wtschapplijk matriaal, bouwmatriaal, huismubilair, paard, v. 8 Wooplaats D plaats waar u gwoolijk vrblijft i Blgië mt uw famili. Dz plaats bridt zich uit tot alls wat tot uw privédomi bhoort (woig, tui, park, bijliggd woost, garag, stall, z.). 4 9 H i las 10 D kom 11 Elk o bw vr 12 E g aut Vo B/E B: E: O kom ht D bij 1, m Zo A Du Gri Li N Ma Slo rp Zw D bh Gu Zo D - A Ba Bru Cay Co Dji Gu

5 9 D waarborg Ht ghl va d bijstadsprstatis waarto wij os cotractul vrbod hbb. Elk i dz ovrkomst vrmld bdrag (gwaarborgd trugbtalig, gwaarborgd tlastmig, ) gldt iclusif all blastig. st ld ië 10 Vrzkrd gburtiss D gburtiss di rcht gv op oz prstatis war z bij toval gbur i door ht cotract gdkt lad. Dz gburtiss zij bschrv i d ovrkomst afhaklijk va d bijzodr voorwaard (mt Vortuig, mt Vrzkrig). 11 Immobilisrd ogval Elk aarijdig (botsig tg vast of bwglijk lichaam) difstal of difstalpogig omkatlig uit d baa gaa brad va ht vrzkrd vortuig dat al da it i bwgig is dat tot omiddllijk gvolg hft dat ht vortuig it gschikt is voor ht vrkr of dat ht rijd rm volgs ht vrkrsrglmt gvaarlijk is. 12 Difstal E vortuig wordt bstmpld als gstol of difstalpogig wordt i aamrkig gom vaaf ht momt dat u daarva vrklarig hft afglgd bij d plaatslijk autoritit u os kopi va uw vrklarig hft opgstuurd. 1.2 BETEKENIS VAN DE AFKORTINGEN B/E, B, E -. Voor d topassig va d waarborg hbb dz afkortig d volgd btkis: B/E: D prstatis mt dz afkortig zij va topassig voor d vrzkrd gburtiss di plaatsvid i Blgië op d h- trugwg thuis/grs of i ht buitlad, i door ht cotract gdkt lad. B: D prstatis mt dz afkortig zij uitsluitd va topassig voor d vrzkrd gburtiss di plaatsvid i Blgië op d h- trugwg thuis/grs. E: D prstatis mt dz afkortig zij uitsluitd va topassig voor d vrzkrd gburtiss di plaatsvidi ht buitlad, i door ht cotract gdkt lad. r pt GEOGRAFISCHE UITGESTREKTHEID Odr voorbhoud va d bpalig i 1.2 odr d voorwaard va d ovrkomst, is d waarborg va topassig i Blgië op d h- trugwg thuis/grs i ht buitlad i all lad di dl uitmak va d zos 1 2 (zi 1.4). D prstatis bschrv i 2.7 (plaatsvrvagd chauffur) i hoofdstuk IV (bijstad bij gïmmobilisrd vortuig passagirs) gld vwl kl voor lad va d zo 1, mt uitzodrig va Cyprus Malta. - ld l s, r s- t s- it a- 1.4 SAMENSTELLING VAN DE LANDENZONES Zo 1 Adorra - Balar - Blgië - Bosië-Hrzgovia - Bulgarij - Cyprus - Dmark - Duitslad - Estlad - Filad - Frakrijk (bhalv d ovrzs gbid) - Gibraltar - Griklad + ilad - Hogarij - Irlad - Italië + ilad - Kosovo - Kroatië - Ltlad - Lichtsti - Litouw - Luxmburg - Macdoië - Malta - Motgro - Moaco - Ndrlad - Noorwg - Okraï - Oostrijk - Pol - Portugal bhalv Azor Madira- Romië - Russisch Fdrati (Europs gdlt) - Sa Mario - Srvië - Slovakij - Slovië - Spaj bhalv Caarisch Eilad, Cuta Mlilla - Tsjchisch rpublik - Turkij (urops gdlt) - Vaticaastad - Vrigd Koikrijk - Wit-Ruslad Zwd - Zwitsrlad. D gbid di dl uitmak va dz lad, maar it i gografisch Europa ligg, bhor tot zo 2 (bijvoorbld d Caarisch Eilad, Madira, Martiiqu, Guadloup, Fras Atill). Zo 2 D lad va d vorig zo + Albaië - Algrij - Agola - Aguilla - Atigua Barbuda - Argtiië - Armië - Aruba - Australië - Azrbidzja - Azor - Bahama s - Bahri - Bagladsh - Barbados - Bliz - Bi - Brmuda s - Bhuta - Bolivia - Botswaa - Brazilië - Brui - Burkia Faso - Burudi - Cambodja - Caada - Caarisch Eilad - Caymailad - Ctraal-Afrikaas Rpublik - Cuta - Chili - Chia - Colombia - Comor - Cogo (Brazzavill) - Cogo (Kishasa) - Cookilad - Costa Rica - Cuba - Djibouti - Domiica - Domiicaas Rpublik - Ecuador - Egypt - El Salvador - E q u a t o r i a a l - Guia - Eritra -Ethiopië - Faroër - Falkladilad - Fiji - Filipij - Fras-Guyaa - 5

6 Fras-Polysië - Gabo - Gambia - Gorgië - Ghaa - Grada - Grolad - Guadloup - Guam - Guatmala - Gui - Gui-Bissau - Guyaa - Haïti - Hoduras - Hog-Kog - IJslad - Idia - Idosië - Irak - Ira - Israël - Ivoorkust - Jamaica - Japa - Jm - Jordaië - Kaapvrdië - Kamro - Kazachsta - Kya - Kirgizië - Kowit - Laos - Lsotho - Libao - Libria - Libië - Maagdilad (Brits) - Maagdilad (V.S.A) - Macau - Madagaskar - Madira - Malawi - Maldiv - Malisië - Mali - Marokko - Martiiqu - Mauritaië - Mauritius - Mayott - Mlilla - Mxico - Moldavië - Mogolië - Motsrrat - Mozambiqu - Myamar - Namibië - Ndrlads Atill - Npal - Nicaragua - Niuw- Caldoië - Niuw-Zlad - Nigr - Nigria - Noordlijk Maria - Noord-Kora - Norfolkilad - Ozbkista - Oma - Pakista - Paama - Papoa-Niuw-Guia - Paraguay - Pru - Purto-Rico - Qatar - Réuio - Russisch Fdrati (Aziatisch gdlt) - Rwada - Sait Kitts Nvis - Sait Lucia - Sait-Pirr Miqulo - Sait-Vict d Gradis - Sao Tomé Pricip - Saudi-Arabië - Sgal - Sychll - Sirra Lo - Sigapor - Sri Laka - Suda - Suriam - Svalbard Ja May - Swazilad - Syrië - Tadzjikista - Taiwa - Tazaia - Thailad - Togo - Triidad Tobago - Tsjaad - Tusië - Turkij (Aziatisch gdlt) - Turkmista - Turks- Caicosilad - Ugada - Uruguay - Vzula - Vrigd Arabisch Emirat - Vrigd Stat va Amrika - Vitam - Wst-Samoa - Zambia - Zimbabw - Zuid-Afrika - Zuid-Kora Uitgslot lad: - D lad di it hirbov vrmld zij, zij uitgslot. - D lad of strk i staat va (burgr)oorlog, dz waar d vilighid wordt vrstoord door opror, volksopstad, trrorism, bprkig va ht vrij prso- godrv r v o r, stakig of adr ovrwacht gburtiss di d uitvorig va d ovrkomst vrhidr, zij vs uitgslot, zlfs idi z vrmld staa odr d gdkt lad. D situati i d uitgslot lad ka wijzig i fucti va d bilads of itratioal voluti va d lad waar wij wrkzaam zij. Op dat vlak volgt Europ Assistac d raad aabvlig va ht Miistri va Buitlads Zak. 1.5 BEROEP OP ONZE PRESTATIES Oz bijstadsdist staa 24 uur pr dag 7 dag pr wk voor u klaar. Oz Iformatidist is togaklijk va maadag tot mt zatrdag va 9 tot 20 uur. Mdisch iformati is 24 uur pr dag bschikbaar. 1.6 TOEPASSINGSMODALITEITEN 1 Kost voor uw oprop tot bijstad Wij m d kost t last voor tlfoo, tlgram, tlfax, -mail di u i ht buitlad hft gmaakt om os t brik (rst oprop dz waarom wij u uitdrukklijk vrag), op voorwaard dat uw rst oprop gvolgd wordt door bijstadsvrlig zoals door ht cotract gwaarborgd. 2 Bijstadsvrlig Oz prstatis mog i g gval fiacil wistgvd zij voor u. Z zij bstmd om u, bi d bprkig va d ovrkomst, t hlp bij ovoorzi gburtiss tijds d duur va d waarborg. Dat is d rd waarom wij va d kost di wij voor oz rkig m, d kost aftrkk di u zou hbb btaald idi ht ogval it had plaatsgvod, zoals tolkost, ovrztdist, bradstof voor ht vortuig, bhoud wij os ht rcht to om it gbruikt vrvorbwijz op t vrag om d prijs hirva t rcuprr. 3 Vrvorbwijz D vrvorbwijz di wij waarborg zij, aarglag oz kuz d bschikbaarhid va ht ogblik, 1 klass trikaartjs of vligtuigbiljtt i coomy class of chartrvlucht, bhalv bij mdisch cotra-idicati. 4 Hotlkost D gwaarborgd hotlkost zij bprkt tot d prijs voor kamr mt otbijt, t bdrag va d i d ovrkomst bpaald somm mt uitsluitig va all adr kost. 5 Distvrlr U hft altijd ht rcht d door os gstuurd distvrlr (vb. pchvrhlpr, hrstllr) t wigr. I dit gval zull wij u adr distvrlrs i d buurt voorstll bi d bprkig va d plaatslijk bschikbaarhd. 6 D o 4.7 All 6 D gb Wi g 7 Id sl vr tax U b zod gw d to 8 Wa t s bt Bd w 9 Wa bp hl 10 Vo voo m 1 H ri vr H 2 D dr pr d om D D iw U v - o m

7 - d y - d - r r- p r. - jk g d - l- id r- D wrk of hrstllig di d distvrlr uitvort, word mt uw godkurig odr uw cotrol vrricht. Voor d kost va d hrstllig d odrdl (zi artikl 4.7) waarvoor wij it tussbid kom, rad wij u aa voorafgaad bstk t is. All d distvrlr is vratwoordlijk voor d uitgvord wrk of hrstllig. 6 Vrvor va bagag Dz prstati gldt kl voor d bagag waarvoor u t gvolg va vrzkrd gburtis it ka zorg. Wij wijz lk vratwoordlijkhid af i gval va vrlis, difstal of schad aa d bagag war u dz achtrlaat i ht vrzkrd vortuig dat wij mot vrvor. 7 Huurwag Idi vrhuurwag voorzi is i ht cotract, zull wij u, i fucti va d plaatslijk bschikbaarhd, wag tr bschikkig stll uit dzlfd catgori als d vrzkrd wag, maar maximaal uit d catgori B va d vrhuurdr. Wij btal uw taxikost trug di u gmaakt hft om d huurwag op t hal of trug t brg. U bt vrplicht zich t houd aa d algm voorwaard va d vrhuurdr va zodra d wag u wordt ovrhadigd. D kost voor gbruik va dit vortuig a d gwaarborgd priod, d opglop bots, d kost voor d bradstof, d tolkost, d prijs va bijkomd vrzkrig d vrijstllig va d vrzkrig voor schad togbracht aa ht vortuig blijv voor uw rkig. 8 Trugbtalig va kost War wij u tostmmig gv om zlf d kost voor gwaarborgd prstatis voor t schit, word dz kost trugbtaald t blop va ht bdrag dat wij zlf hadd btaald idi wij zlf d dist hadd glvrd. Bdrag va midr da 20 EUR word it trugbtaald, bhalv als zij op os vrzok wrd btaald. 9 Bijstad op aavraag War oz bijstad it gwaarborgd is door ht cotract, aavaard wij odr bpaald voorwaard oz moglijkhd rvarig tr bschikkig t stll om u t hlp. All kost zij voor uw rkig. Gliv os t raadplg. 10 Wttlijk vrplichtig Voor d topassig va d waarborg aavaardt u d vrplichtig of bprkig di voortvloi uit oz vrplichtig om d admiistrativ of hygiëisch wtt rglmt a t lv va d lad waar wij tussbid kom. 1.7 DUUR 1 Duur id va ht cotract Ht cotract bstaat vaaf d hadtkig va d voorgtkd polis of d vrzkrigsaavraag door d vrzkrigsmr. Ht is odrschrv voor d duur di door d vrzkrigsmr vrmld is i ht documt "Bijzodr voorwaard". Ht loopt t id a d ovrgkom trmij, zodr stilzwijgd vrlgig. 2 Iwrkigtrdig va d waarborg D waarborg trdt i wrkig op d datum di door d vrzkrigsmr i d bijzodr voorwaard va ht cotract of i d vrzkrigsaavraag vrmld is, voor zovr d prmi t laatst btaald is op d dag di dz datum voorafgaat. Bij it-vrmldig va d datum va iwrkigtrdig door d vrzkrigsmr trdt d waarborg i wrkig om 0 uur op d dag a dz waarop d prmi btaald is. 1.8 PREMIES r D mt taks bijdrag vrhoogd prmi is cotat btaalbaar bij itkig. D prmi zal it trugbtaald word, och ghl, och gdltlijk, a d datum va iwrkigtrdig. 1.9 UW VERPLICHTINGEN BIJ EEN BIJSTAND r) U vrbidt zich rto: - os zo spodig moglijk t bll of op d hoogt t lat brg, bhalv bij ovrmacht, opdat wij op optimal wijz d gvraagd bijstad ku rgl u tolat 7

8 d gwaarborgd kost t mak; - os all lmt mt btrkkig tot ht odrtkd cotract t lvr; - akkoord t gaa mt d oplossig di wij voorstll; - d vrplichtig a t lv di spcifik zij voor d gvraagd prstatis di i odrhavig ovrkomst vrmld zij; - oz vrag i vrbad mt ht zich voordo va d vrzkrd gburtiss juist t batwoord; - os d vtul adr vrzkrig gdtaillrd op t gv di htzlfd voorwrp hbb dzlfd risico s dkk als dz di gdkt zij door odrhavig cotract; - os d origil bwijsstukk va uw gwaarborgd uitgav t gv; - os ht otvagstbwijs t ovrhadig va uw aagift va difstal aa d ovrhid, idi dz difstal gwaarborgd bijstad mt zich brgt; - os uw it gbruikt vrvorbwijz t gv war wij uw rpatriërig btaald hbb HET NIET NALEVEN VAN UW VERPLICHTINGEN Idi u va d vrplichtig di i 1.9 vrmld zij, it alft, ku wij: d vrschuldigd prstati vrmidr of oz uitgav trugvordr, t bdrag va os adl; d vrschuldigd prstati wigr d total som va oz okost va u trugvordr, idi u mt bdriglijk opzt uw vrplichtig it agkom bt. - W ko k W Id m wo Wa / II. BIJSTAND AAN PERSONEN IN GEVAL VAN ZIEKTE, ONGEVAL, OVERLIJDEN Odr d voorwaard va d ovrkomst zij d prstatis va hoofdstuk II va topassig i gval va zikt ogval ovrlijd va vrzkrd tijds d ris. Oz prstatis mog it i d plaats kom va d tusskomst va d opbar hulpdist, vooral it i spodgvall. War u tijds d ris zik of gwod bt, mot u rst brop do op d plaatslijk hulpdist (zikwag, zikhuis, doktr) os vrvolgs d ggvs mld va d doktr di u bhadlt. U gft aa oz doktrs d tostmmig om kis t m va uw mdisch dossir. I gval va zikhuisopam, dit u os dzlfd dag og t vrwittig of t laatst bi d 48 uur. Zodra wij op d hoogt gbracht zij, mt oz mdisch dist cotact op mt d g s h r. Zodr voorafgaad mdisch cotact ku wij u it vrvor. Aa d had va dit cotact word d bslissig gom ovr d mst gschikt hadlwijz. Idi u dit wst, ku wij u uitlgg of vrtal wat d plaatslijk gshr u gzgd hft, op uw uitdrukklijk aavraag famililid hirovr ilicht. B/E 2.1 BEZOEK IN HET ZIEKENHUIS Als u tijds d ris zodr gzlschap i zikhuis wordt opgom d gshr opam voorschrijv va mr da 5 dag vóór uw vrvor of rpatriërig, rgl btal wij d h- trugris va i Blgië wooachtig famililid om u i ht zikhuis t bzok. War d vrzkrd i ht zikhuis kid jogr da 18 jaar is, gldt d miimumduur va 5 dag zikhuis it ku d vadr d modr va ht kid op dzlfd mair aar ht zikhuis riz. D vrvorkost zij voor oz rkig. I d tw hirbov bschrv gvall, drag wij bij i d hotlkost va d bzokrs tot bdrag va 62 EUR, pr kamr, pr acht. Dz waarborg is bprkt tot 500 EUR. Ekl i ht buitlad als u vrgzld bt va gzislid, kom wij tussbid i dis vrplaatsigskost om u t bzok i ht zikhuis, dit tot bdrag va maximaal 250 EUR. 8 B/E 2.2 TERUGKEER EN BEGELEIDING VAN DE KINDEREN, KLEINKINDEREN EN ACHTERKLEINKINDEREN Dz prstati gldt voor d vrzkrd kidr jogr da 18 jaar di u vrgzll. Zij is va topassig war u om mdisch rd it voor h ka zorg g kl adr vrzkrd op h ka ltt voor h ka zorg: Ek ki d D o dat g Id bs ht I a tra tr Wa Als vr - r - o Wi vr vr Wi w t blij Om lijk

9 - Wij rgl btal hu trugris aar hu wooplaats i Blgië door h op oz kost t lat bglid door hostss of i Blgië wooachtig prsoo va uw kuz; i t rp Wij btal d hotlkost (iclusif otbijt) va d bglidr tot bdrag va 125 EUR. B/E 2.3 VERSTUREN VAN EEN DOKTER Idi d gshr va Europ Assistac dat oodzaklijk acht, zal Europ Assistac mdisch of paramdisch prsol stur, dat zal oordl wlk maatrgl mot word gtroff dz zal hlp orgaisr. d,. B/E 2.4 VERVOER/REPATRIËRING VAN DE ZIEKE OF DE GEWONDE War d arts di u tr plaats bhadlt uw ovrbrgig aar adr zikhuis /of uw rpatriërig aar uw wooplaats aabvlt, pass wij d volgd rgls to: 1 Voor lk vrvor/rpatriërig om mdisch rd odr d waarborg va d ovrkomst is rst d tostmmig va oz mdisch afdlig vrist. Ht mdisch attst va d gshr di u tr plaats bhadlt, volstaat op zich it. r- - r - g s-. u 2 Zodra oz gshr bslot hbb u t vrvor of t rpatriër, kom zij d datum ovr, d vrvormiddl d vtul mdisch bglidig. 3 Wij rgl btal uw vrvor vauit d istllig waar u zich bvidt. Dit trasport gburt, volgs d bslissig va oz gshr idi odig odr voortdurd mdisch of paramdisch tozicht, tot uw wooplaats i Blgië of tot zikhuis dicht bij uw woig, waar bd voor u zal grsrvrd zij. Ekl uw mdisch blag d gldd gzodhidsvoorziig word i aamrkig gom bij ht bsluit tot vrvor, vals ht gkoz middl voor dit vrvor d vtul kuz va ht zikhuis. D ilichtig di d plaatslijk arts of d bhadld arts os vrstrkk hlp os d mst gpast bslissig t m. Ht is chtr uitdrukklijk ovrgkom dat d uitidlijk bslissig voor d i uw mdisch blag t m maatrgl bij oz gshr ligt, om lk coflict va mdisch bvogdhid t vrmijd. Idi u wigrt om d bslissig t volg di oz gshr als d mst gschikt bschouw, otslaat u os ook uitdrukklijk va all vratwoordlijkhd, mt am i ht gval va trugkr op uw ig middl of vrrgrig va uw tostad. I afwijkig va artikl 6.1, ka Europ Assistac, voor d bgustigd di op orgaatrasplatati wacht, op zij aavraag op zij kost, idi d tijd ht tolaat, zij trugkr rgl aar ht zikhuis i Blgië waar d trasplatati zal plaatsvid. B/E 2.5 BEGELEIDING VAN DE ZIEKE OF DE GEWONDE War wij u om mdisch rd vrvor, rgl btal wij d trugkr va adr vrzkrd di mt u mrist om u tot op uw bstmmig t vrgzll. s- g, u i- p rs R. ij - B/E 2.6 TERUGKEER VAN DE ANDERE VERZEKERDEN Als uw vrvor of rpatriërig om mdisch rd d adr vrzkrd blt hu ris vrdr t ztt op d oorsproklijk gplad mair: - rgl btal wij hu trugkr va d plaats va immobilisati aar d wooplaats; - of btal wij d voortzttig va hu ris, voor ht bdrag dat wij voor hu trugkr aar hu wooplaats zoud hbb btaald. B/E 2.7 PLAATSVERVANGEND CHAUFFEUR Wij stur plaatsvrvagd chauffur war d vrzkrd bstuurdr tijds vrplaatsig ht vrzkrd vortuig it mr ka bstur t gvolg va zikt of vrwodig g kl adr vrzkrd ht stuur ka ovrm. Wij btal ht loo d riskost va d chauffur, di ht vortuig lags d kortst wg aar uw wooplaats mot trugbrg. D adr kost va d trugris (uw kost voor hotl, rstaurat, bradstof, tol, odrhoud of rparati va ht vortuig, ), blijv voor uw rkig. Om dz prstati t git, mot ht vrzkrd vortuig rijklaar zij aa d wttlijk voorschrift voldo. Idi dit it ht gval is, ka d prstati word gwigrd. 9

10 B/E 2.8 OPSTUREN VAN BRILLEN, PROTHESES EN GENEESMIDDELEN Idi u tr plaats i ht buitlad g glijksoortig bril, proths of gsmiddl kut vid of ht quivalt rva idi dz ootbrlijk is (zij) voorgschrv door gshr, zull wij z op basis va uw aawijzig i Blgië bstll z u op d door os gkoz wijz opstur. Wij btal d vrzdigskost va dz voorwrp. D aakoopprijs rva dit u os trug t btal. Dz prstati is odrworp aa d tostmmig va oz gshr aa d plaatslijk wtgvig. B/E 2.9 DOORGEVEN VAN DRINGENDE BOODSCHAPPEN Wij gv op oz kost uw drigd atioal of itratioal boodschapp door aar aalidig va rstig gburtis (zikt, vrwodig, ogval). D ihoud va d boodschap, waarvoor wij it aaspraklijk ku word gstld, is odrworp aa d Blgisch itratioal wtgvig. 3 Op gv fo tr Wi Bl tr wit D d E 2/10 TERUGBETALING VAN DE IN HET BUITENLAND GEMAAKTE MEDISCHE KOSTEN E BETAALD IN HET BUITENLAND 1 Voorwaard voor aavaardig Odr voorbhoud va d i VI bpaald uitsluitig va d i voorzi vrijstllig, dkt dz prstati d vrzorgig di togdid wrd i ht buitlad i door ht cotract gdkt lad aar aalidig va i dit lad ovrkom zikt of ogval va ovrwacht aard zodr gkd bad mt mdisch atcdt. - Dz prstati komt a d vrgodig waarop u rcht hft voor dzlfd risico s bij d Social Zkrhid (vrplicht vrzkrig bijkomd vrzkrig va d zikfods) of ig adr ziktvrzkrig. Bijgvolg mot u voordi, zowl i Blgië als i ht buitlad, d odig stapp odrm om d trugbtalig waarop u rcht hft, t vrhal. - Idi d vrzkrd it aagslot zij bij zikfods i Blgië of adr glijkwaardig ziktvrzkrig of idi zij zich it gvogd hbb aar d rglmt va hu zikfods of ziktvrzkrig (mr bpaald idi zij hu bijdrag it btaald hbb), blijft d tusskomst va Europ Assistac voor all mdisch kost bprkt tot maximumbdrag va EUR. - I gval va zikhuisopam mot u os hirva d dag zlf of t laatst bi 48 uur op d hoogt brg. D btalig va d kost vrvalt zodra uw rpatriërig ka plaatshbb u dz om prsoolijk rd wigrt of d door os voorgstld rpatriërigsdatum dot uitstll. - Voor d ambulat mdisch kost dit u os t vrwittig bi d 4 dag a ht bgi va dz kost. Voor dz kost (vrzorgig gsmiddl zodr zikhuisopam) mot u os vrslag bzorg dat door d voorschrijvd gshr tr attti va oz arts is opgstld. 2 Gwaarborgd bdrag gwaarborgd kost Wij btal volgd kost t bdrag va EUR pr vrzkrd prsoo pr gburtis, a tusskomst door uw zikfods of uw ziktvrzkrig: - mdisch chirurgisch rlo; - door arts voorgschrv gsmiddl; - drigd tadvrzorgig t gvolg va ogval of acut aaval (mt uitsluitig va prothss) t bdrag va 250 EUR pr prsoo; - kost voor fysiothrapi, kisithrapi chiropracti voor zovr dz zij voorgschrv door arts, t bdrag va 250 EUR pr prsoo; - kost voor zikhuisopam voor zovr d patiët ovrvorbaar wordt vrklaard door oz gshr; - kost voor d zikwag, ziksl of hlikoptr voor plaatslijk trajct, voorgschrv door doktr; - bi d bprkig va ht gwaarborgd bdrag btal wij ht saldo va d mdisch kost trug a tusskomst va uw zikfods of ziktvrzkrig, op voorlggig va hu origil afrkig fotokopi va d factur rkig voor d kost. Idi tusskomst gwigrd wordt, vrag wij u attst va d wigrig d oorsproklijk bwijsstukk va uw uitgav; - bij d trugbtalig zal vrijstllig va 50 EUR pr schadgval word afgtrokk. 10 Wi bd vr d Wi t Id gb vi B 1 - W b d - W g - I va vo E 2 Wa ht aa D ti, Wa vol gg

11 - s - r 3 Voorschot op d kost voor d zikhuisopam Op uw aavraag, schit wij u d gwaarborgd kost aa ht zikhuis voor. I dit gval zull wij u d door os btaald factur tostur. U mot dz aa uw zikfods of ziktvrzkrig gv os ht gdlt va d vrgodig dat u zal truggstort word, trugbtal. E BETAALD IN BELGIË ALS GEVOLG VAN EEN ONGEVAL IN HET BUITENLAND Wij btal tot bdrag va EUR d mdisch hospitalisatikost gmaakt i Blgië als gvolg va ogval i ht buitlad. Dz tusskomst gldt slchts voor zikhuisopam i Blgië va mr da 48 uur bi d maad di volgt op uw trugkr. U dit Europ Assistac omiddllijk a ht ogval i ht buitlad t vrwittig om t ku git va dz dkkig. Dz prstati komt a uitputtig va d vrgodig waarop u rcht hft voor dzlfd risico s bij d Social Zkrhid of bij om ht v wlk adr vrzkrig. E 2.11 VERLENGING VAN HET VERBLIJF f d- i t r - s- 8 t - r r i- r- or r- g -. Wij btal d kost voor vrlgd hotlvrblijf op doktrsvoorschrift, voor globaal bdrag va maximaal 500 EUR, voor d patiët vrzkrd prsoo di d patiët vrgzlt, idi d zik of d gwod d trugris aar Blgië it ka aavatt op d oorsproklijk voorzi datum. E 2.12 VERBETERING VAN UW VERBLIJFSOMSTANDIGHEDEN Wij btal d vrbtrig va uw logis op mdisch voorschrift, t gvolg va zikt of ogval di g zikhuisopam vris dit t bdrag va 500 EUR. E.2.13 OPSPORINGS- EN REDDINGSKOSTEN IN HET GEBERGTE Idi u zok bt i d brg, btal wij d opsporigs- rddigskost i ht gbrgt di word aaggaa om ht lv of d fysik itgritit va d vrzkrd vilig t stll, tot bdrag va EUR, op voorwaard dat d rddig rsultrt uit bslissig va d bvogd plaatslijk ovrhid of va officiël hulpdist. B/E 2.14 BIJSTAND BIJ OVERLIJDEN B 1. Ovrlijd i Blgië - War vrzkrd i Blgië op d h- of trugwg grs/thuis ovrlijdt, rgl btal wij ht vrvor va ht stofflijk ovrschot va ht zik- of ht lijkhuis aar d door d famili i Blgië opggv plaats, mt uitsluitig va all adr bgrafiskost. - War dit ovrlijd adr bglidd vrzkrd blt op d oorsproklijk gplad mair hu ris voort t ztt, rgl btal wij hu trugkr aar huis. - Idi d ovrld prsoo ht vrzkrd vortuig bstuurd, stur wij plaatsvrvagd chauffur om ht vortuig aar huis trug t brg, odr dzlfd voorwaard als i 2.7. E 2. Ovrlijd i ht buitlad War vrzkrd ovrlijdt i ht buitlad, rgl btal wij ht vrvor va ht stofflijk ovrschot va ht zik- of ht lijkhuis aar d door d famili i Blgië aagduid plaats. Wij btal vs: - d kost voor d post-mortmbhadlig ht kist; - d kost voor d lijkkist tot bdrag va 620 EUR. D adr kost, mr bpaald d kost voor d rouwdist d bgrafis of crmati, blijv voor rkig va d famili. War d vrzkrd tr plaats i ht buitlad bgrav of vrast wordt, btal wij volgd kost t bdrag va ht ghl va d okost di wij zoud hbb uitggv ovrkomstig d vorig paragraaf: - d kost voor d post-mortmbhadlig ht kist; - d kost voor d lijkkist of d ur, tot bdrag va 620 EUR; - d kost voor ht vrvor tr plaats va ht stofflijk ovrschot mt uitsluitig va d kost voor d rouwdist d bgrafis of crmati; - d rpatriërigskost va d ur; 11

12 - vrvorbwijs h trug voor famililid, om zich tr plaats t bgv; - d hotlkost va dz prsoo tr plaats tot bdrag va 200 EUR. War dit ovrlijd d adr bglidd vrzkrd blt op d oorspoklijk gplad mair aar Blgië trug t kom, rgl btal wij hu trugris aar huis. Idi d i ht buitlad ovrld prsoo ht vrzkrd vortuig bstuurd, stur wij plaatsvrvagd chauffur om ht vortuig aar huis trug t brg, odr dzlfd voorwaard als i 2.7. E 2.15 PSYCHOLOGISCHE BIJSTAND NA TRAUMA Als u ht slachtoffr bt va rstig psychologisch shock zoals vrkrsogval, ovrval, carjackig of homjackig, rgl btal wij a istmmig va oz gshr: - d rst gsprkssssis i Blgië mt door os rkd gspcialisrd psycholoog di is aagwz door oz raadgvd gshr (maximaal 5 sssis): d psycholoog zal bi 24 uur a uw rst oprop cotact mt u opm om d rst afspraak t mak; - als u og op ris bt i ht buitlad, word d gsprkk tlfoisch gvord. Idi u op os g brop dd voor d orgaisati va psychologisch bijstad, is oz fiaciël tusskomst bprkt tot 250 EUR. III. REISBIJSTAND Id Im ki plo Om bt D U d Wa g bra U d kop E 3.1 REPATRIËRING VAN DE BAGAGE Voor lk gval va rpatriërig va d vrzkrd voorzi i d odrschrv bijstadsovrkomst, rglt btaalt Europ Assistac d trasportkost voor d bagag va d vrzkrd aar dis wooplaats. E 3.2 REPATRIËRING VAN DE HUISDIEREN (HONDEN EN KATTEN) War wij uw trugkr aar huis btal i ht kadr va d bijstadsovrkomst, rgl btal wij vs ht trasport voor uw huisdir (hod katt). D kost voor quaratai /of dirgskud opglgd door ht rglmt i vog voor ht itratioaal trasport va dir, blijv vwl voor uw rkig. E 3.3 VERLIES OF DIEFSTAL VAN REISDOCUMENTEN EN VERVOERBEWIJZEN IN HET BUITENLAND Bij vrlis of difstal va risdocumt (idtititskaart, paspoort, rijbwijs, z.) i ht buitlad, mot u zich allrrst tot d dichtstbijzijd Blgisch ambassad of cosulair vrtgwoordigig wd. Wij bzorg u daarva ht adrs. Bij vrlis of difstal va chqus, bakkaart of krditkaart kom wij op uw aavraag tussbid bij d fiaciël istllig om d oodzaklijk bschrmigsmaatrgl t do topass. Bij vrlis of difstal va vrvorbwijz bzorg wij u d odig biljtt om uw ris vrdr t ztt, zodra u os op d mair va uw kuz mt d tgwaard va dz biljtt gcrditrd hft. Idi u uw risdocumt of vrvorbwijz vrgt i uw woig, lat wij u dz tr plaats bzorg. Id di i d bd U k is, Wa kr pro Zo d slu 1 I wij 2 Wa wa E 3.4 VERLIES OF DIEFSTAL VAN BAGAGE Wij rgl btal ht opstur va koffr mt prsoolijk voorwrp. Dz bagag dit os bzorgd t word door d prsoo va uw kuz. Wa bu E 3.5 VERVROEGDE TERUGKEER WEGENS ZIEKENHUISOPNAME IN BELGIË VAN UW ECHTGENOOT, VADER, MOEDER, ZOON, DOCHTER, SCHOONMOEDER OF -VADER Idi d bhadld gshr os vrzkrt dat dz zikhuisopam mr da 5 dag zal bdrag, dat z va ovrwacht aard is dat d rst va d gzodhidstostad va d patiët uw aawzighid rchtvaardigt, rgl btal wij uw trugkr. U dit os mdisch gtuigschrift t ovrhadig. 12 Vo sch bd

13 ; jk ar u- r l, o- d. Idi uw zoo of dochtr va midr da 18 jaar voor mr da 48 uur is opgom i zikhuis i Blgië, da rgl btal wij uw omiddllijk trugris. E 3.6 VERVROEGDE TERUGKEER WEGENS OVERLIJDEN VAN EEN FAMILIELID Imad va uw famili (chtgoot, vadr, modr, kid, bror, zustr, grootoudrs, klikidr, schoooudrs, schoozoo, schoodochtr, schoobror, schoozustr) ovrlijdt plotslig trwijl u op ris bt. Om u i staat t stll d rouwdist i Blgië bij t wo vtul t rgl, btal wij: - uw trugris; - als u ht vrzkrd vortuig tr plaats mot achtrlat, stur wij chauffur om ht odr dzlfd omstadighd als i 2.7 aar d wooplaats trug t brg. Dz prstati zal u it word togkd idi u dfiitif trugkrt mt uw ig wag. U dit os ovrlijdsattst va d gmt op t stur dat d vrwatschap aatoot. E 3.7 VERVROEGDE TERUGREIS WEGENS ZWARE SCHADE AAN DE WONING War uw woig of twd vrblijf i Blgië zwar schad opglop hft t gvolg va brad, watrschad, storm, otploffig of implosi, difstal door middl va braak, rgl btal wij uw vrvor om u aar uw wooplaats t lat trugkr. U dit os sl ht bwijs va d schad t ovrhadig i gval va difstal, kopi va d aagift aa d politi. E 3.8 TERBESCHIKKINGSTELLING VAN GELD IN HET BUITENLAND s- t, Idi u op oz bijstad brop gdaa hft voor zikt ogval pch of difstal i ht buitlad, ku wij u sl ht bdrag dat u odig hft (max EUR) i dviz tr bschikkig stll, op voorwaard dat ht glijkwaardig t trasfrr bdrag os tvor i EUR i Blgië is ovrhadigd door ht middl va uw kuz. U krijgt otvagstbwijs va dz afgift. Idi d gvraagd trasfr it uitgvord is, zal d ovrhadigd som u trugbtaald word bi 15 dag a afgift. E 3.9 TAALHULP War u i ht buitlad rcht hft op gwaarborgd prstati voor vrzkrd gburtis, hlp oz dist of oz corrspodt u idi u rstig problm odrvidt om d plaatslijk taal t vrstaa. t r w s- is r B/E 3.10 BIJSTAND VOOR DE FIETS EN DE BROMFIETS (-125CM 3 ) Zodr i d bijzodr voorwaard va ht cotract vrmld t zij, git d fits d bromfits va midr da 125 cm 3 va d vrzkrd d volgd prstatis, dit uitsluitd i d lad va zo 1: 1 Tchisch bijstad I gval va mchaisch problm stur wij u d odig odrdl op, op dzlfd wijz odr dzlfd voorwaard als vrmld i Vrvor of rpatriërig War wij uw trugkr aar huis btal odr d i hoofdstuk II III vrmld voorwaard, brg wij ook op oz kost uw fits of bromfits va midr da 125 cm 3 t r u g. E 3.11 BIJSTAND BIJ GERECHTELIJKE VERVOLGINGEN IN HET BUITENLAND 5 s- r. War u i ht buitlad grchtlijk vrvolgd wordt igvolg ogval i ht buitlad: - schit wij u ht bdrag voor va d door d ovrhid gëist borgtocht tot bdrag va EUR pr vrvolgd vrzkrd. Voor d topassig va dz prstati vrag wij u sluidd gwaarmrkt afschrift va d bslissig va d ovrhid; - schit wij u ht rloo voor va advocaat di u vrij ka kiz i ht buitlad, tot bdrag va EUR. Wij drag it bij i d grchtlijk gvolg i Blgië va i ht buitlad tg u igstld vrvolgig. Voor d trugbtalig rva gv wij u dri maad d tijd vaaf d dag va ht voorschot. War d ovrhid d borgtocht vóór dz trmij aa u trugbtaalt, dit ht bdrag rva omiddllijk aa os t word ovrgmaakt. 13

14 OPTIE VOERTUIG(EN) IV. BIJSTAND VOOR HET VOERTUIG EN VOOR DE GEÏMMOBILISEERDE PASSAGIERS IN GEVAL VAN DEFECT, ONGEVAL OF DIEFSTAL VAN HET VOERTUIG Dit hoofdstuk is va topassig voor zovr d bijzodr voorwaard va ht tijdlijk bijstadscotract d odrtkig va dz optiol vrzkrig vrmld. Odr d voorwaard va d ovrkomst zij d prstatis va hoofdstuk IV va topassig war ht vrzkrd vortuig d vrzkrd passagirs op rijwg of i garag gïmmobilisrd zij i gval va dfct, schad aa ht vortuig door ogval of door vadalism, difstal va ht vortuig of difstalpogig. B 4.1 PECHVERHELPING SLEEPDIENST VERVOER VAN HET VOERTUIG IN BELGIË 1 Voor ht i Blgië gïmmobilisrd vortuig rgl btal wij ht tr plaats stur va plaatslijk pchvrhlpr idi odig ht slp va ht vortuig: - htzij aar d dichtstbijzijd garag idi ht vortuig ka word hrstld bi 2 uur a aakomst va d pchvrhlpr; - idi dit it moglijk is, zij vrvor aar d garag di u os aawijst i Blgië. Idi d pchvrhlpig-slpdist it door os is grgld, btal wij u d kost rva trug (op basis va d volda factur) tot bdrag va 200 EUR. D prijs va d odrdl d hrstlligskost blijv voor uw rkig. 2 Wij rgl btal ht vrvor va d gïmmobilisrd vrzkrd aar d plaats waar ht vortuig is hgbracht of aar hu wooplaats. E 4.2 PECHVERHELPING SLEEPDIENST IN HET BUITENLAND Idi ht vrzkrd vortuig gïmmobilisrd is i ht buitlad: - rgl btal wij ht tr plaats stur va plaatslijk pchvrhlpr, idi odig, ht slp va ht vortuig aar d dichtstbijzijd garag; - btal wij u, idi d pchvrhlpig-slpdist it door os grgld is, d kost rva trug (op basis va d volda factur) tot bdrag va 200 EUR. D glvrd odrdl d hrstllig blijv voor uw rkig; - brg wij d gïmmobilisrd izittd op oz kost aar d garag waarh ht vortuig gbracht is. B/E 4.3 PECHVERHELPING BIJ BRANDSTOFPECH OF VERKEERDE BRANDSTOF Idi uw vortuig gïmmobilisrd is wgs gbrk aa bradstof, da rgl btal wij ht stur va plaatslijk pchvrhlpr di u zal hlp om ht dichtstbijzijd srvicstatio t brik. D kost voor d bradstof blijv voor uw rkig. Is uw vortuig gïmmobilisrd wgs ht gbruik va d vrkrd bradstof, da zal d gstuurd pchvrhlpr u aar d dichtstbijzijd garag brg. All wrk di hir uit voortvloi blijv voor uw rkig. B/E 4.4 PECHVERHELPING BIJ LEKKE BAND Idi uw vortuig gïmmobilisrd is wgs lkk bad u it i staat bt ht rsrvwil t plaats, rgl btal wij ht stur va plaatslijk pchvrhlpr om u t hlp. Wij zij it vrplicht om dz kost voor oz rkig t m idi u it ovr ht door d fabrikat voorzi rsrvwil bschikt of idi dit i slcht staat is. Idi u mrdr lkk bad hft, rgl btal wij ht vrvor va ht vrzkrd vortuig aar d dichtstbijzijd garag of badctr. Wa bë hot Om bor is dat Mo da Wi ki vi l bl D rv vr Als hr g - O b z i h d va b d - O h d o f - O d ac Id vr 1 2 B/E 4.5 PECHVERHELPING VOOR HET OPENEN VAN DE AUTODEUR 14 Idi d wag afgslot is mt d slutls r bii, rgl btal wij ht stur va pchvrhlpr. Dz zal, op uw schriftlijk aavraag, op vrtoo va uw idtititspapir i uw aawzighid, d dur op. D pchvrhlpr is it vrplicht dit t do als r risico op schad is of als ht systm ht it tolaat. I dat gval zal hij, i Blgië, uw auto aar uw vrtrouwd garag vor of, i ht buitlad, aar d dichtstbijzijd vrdlr va uw automrk. Als dubbl va d slutls bschikbaar brikbaar is, zorg wij rvoor om z u t lat brg. 3 Wa ma hi

15 B/E 4.6 ONDERKOMEN EN VERVOER VAN DE VERZEKERDEN IN AFWACHTING VAN DE HERSTELLINGEN t g - i War u uw vortuig tr plaats laat hrstll d wrk d dag zlf it mr bëidigd zij, drag wij i afwachtig va d hrstllig bij i d total vrvor- hotlkost, otbijt ibgrp, va d vrzkrd izittd, t bdrag va 375 EUR. Om dz prstati t git, mot u os d origil factuur va d volda gwaarborgd uitgav kopi va d factuur voor d hrstllig bzorg. Zodra dz istmmig vrkrg is, blijft u dz bijstad git, zlfs idi achtraf zou blijk dat uw vortuig tr plaats it ko word hrstld. Mocht u livr uw ris voortztt uw hrstld vortuig latr tr plaats kom ophal, da drag wij bij i d total vrvorkost t bdrag va 375 EUR. B/E 4.7 OPSTUREN VAN ONDERDELEN ë. ts r t r t - u- w t al Wij zok stur u op oz kost d odrdl di odig zij voor d god wrkig va ht vrzkrd vortuig, war d garaghoudr z i zij strk it ka vid. Wij schit d prijs va d odrdl voor. U dit os dit bdrag trug t btal bi d 3 wk a oz aavraag tot btalig op basis va d prijs iclusif blastig di voor particulir gldt i ht lad waar wij z hbb aagkocht. D it bschikbaarhid va d odrdl i Blgië ht stopztt va d fabricag rva door d costructur vorm gval va ovrmacht dat ht akom va dz vrbitis ka vrtrag of omoglijk mak. E 4.8 REPATRIËRING VAN HET VOERTUIG DAT LANGER DAN 5 DAGEN IN HET BUITENLAND GEÏMMOBILISEERD IS Als ht vrzkrd vortuig i ht buitlad gïmmobilisrd is tr plaats it ka hrstld word bi d 5 dag a uw immobilisati, kist u éé va d hira volgd prstatis: - Ofwl rpatriër wij op oz kost uw vrzkrd vortuig aar d garag di u i d buurt va uw wooplaats i Blgië aagwz hft. Idi ht omoglijk is ht vrzkrd vortuig i d aagduid garag achtr t lat, kiz wij adr garag i d buurt. Voor ht vrvor va uw vortuig dit u, a brop op oz dist t hbb gdaa, d tw fichs Ilichtig Vortuig i d Praktisch Gids i t vull: d mot os drigd word togstuurd, d adr mot bij d boorddocumt va uw vortuig word gvogd. D bgustigd dit zij bagag m t m its i ht vortuig achtr t lat. Europ Assistac is it aaspraklijk voor difstal of bschadigig va bagag, matriaal prsoolijk voorwrp di achtrglat wrd i d wag. - Ofwl vrkist u ht vortuig tr plaats t lat hrstll zodr op ht id va d hrstllig t wacht: da stll wij vrvorbwijs tot uw bschikkig om ht a d hrstllig zlf t gaa ophal. Idi odig btal wij hotl voor éé acht, otbijt ibgrp, t bdrag va 62 EUR of stur wij u op uw aavraag chauffur volgs d voorwaard voorzi i Ofwl bsluit u ht wrak va uw vortuig tr plaats achtr t lat: da zorg wij voor d formalitit bij d lgal achtrlatig rva btal wij d bwakigskost vóór achtrlatig gdurd maximaal 10 dag. E 4.9 REPATRIËRING VAN DE VERZEKERDEN DIE LANGER DAN 5 DAGEN IN HET BUITENLAND GEÏMMOBILISEERD ZIJN Idi ht vrzkrd vortuig i ht buitlad gstol is of idi ht éé va d i 4.8 vrmld prstatis git, rpatriër wij u volgs d hira volgd moglijkhd: 1 Ofwl wilt u mt aar Blgië trugkr: da rgl btal wij uw trugkr aar huis vaaf d plaats waar u zich bvidt. 2 Ofwl wilt u uw ris vrdrztt adi aar huis trugkr: - voor d voortzttig va d ris drag wij bij i d vrvorkost va all vrzkrd passagirs tot 125 EUR; - voor uw trugkr aar d wooplaats rgl btal wij vaaf d plaats waar u zich bvidt i lad uit d zo 1. 3 Wij bhoud os ht rcht voor om u huurwag t bzorg. War wij hirvoor optr, btal wij d huurprijs voor maximaal 3 dag; dz prijs mag it mr bdrag da d kost va ht vrvor va d vrzkrd passagirs zoals hirbov bschrv. 15

16 B/E 4.10 BIJSTANDSVERLENING BIJ DIEFSTAL VAN HET VOERTUIG Dz prstati is va topassig war ht vrzkrd vortuig gstol wordt tijds ris va d vrzkrd mt zij vortuig. 1 Voor d gïmmobilisrd vrzkrd: - War ht vortuig bschadigd wordt truggvod u tr plaats ht id va d hrstllig afwacht: ls d i 4.6 vrmld prstati (Odrkom vrvor); - War ht vortuig it truggvod is, rgl btal wij uw trugkr aar huis. Zi 4.9 voor rpatriërig vauit ht buitlad. u - W w - I tu 2 Voor ht vortuig a difstal truggvod i lad va zo 1 (zi 1.4) : - Als uw vortuig rijklaar wordt truggvod u it mr tr plaats bt om ht op t hal, bzorg wij u vrvorbwijs om ht t gaa hal. Idi odig btal wij hotl voor éé acht, otbijt ibgrp, t bdrag va 62 EUR of stur wij op uw aavraag chauffur volgs d voorwaard voorzi i 2.7; - War uw vortuig dfct of bschadigd wordt truggvod, pass wij d rgls to di voor drglijk gval i dit hoofdstuk voorzi zij: pchvrhlpig-slpdist, opstur va odrdl, rpatriërig, bwakig. B/E 4.11 BEWAKINGSKOSTEN VOOR HET VOERTUIG War wij ht vrzkrd vortuig vrvor of rpatriër, btal wij d bwakigskost rva vaaf d dag va ht vrzok om vrvor tot d dag waarop ht door oz trasportur wordt opghaald, tot maximum va 10 dag. B/E 4.12 BIJSTAND VOOR DE AANHANGWAGEN Voor d vrzkrd aahagwag (carava, aahagwag voor d bagag, campigcar), di tijds d ris door ht vrzkrd vortuig wordt gtrokk, pass wij aarglag d omstadighd d volgd rgls to: - Wij slp, vrvor of rpatriër uw aahagwag i all gvall waari wij ht trkvortuig mot vrvor of rpatriër. - Wij hadl op dzlfd wijz war ht trkvortuig gstol is of war u bslist ht wrak va ht vortuig tr plaats achtr t lat. - I gval va pch, ogval of difstal va d aahagwag, git dz laatst dzlfd prstatis als dz waari is voorzi voor ht trkvortuig (pchvrhlpig slpdist opstur va odrdl vrvor/rpatriërig - bwakig). War d aahagwag a difstal rijklaar wordt truggvod i lad uit zo 1 (zi 1.4), u it mr tr plaats bt om dz op t hal, btal wij u volgd kost trug: - uw bradstof- tolkost om d aahagwag t gaa hal; - idi odig, d hotlkost voor éé acht, otbijt ibgrp, t bdrag va 62 EUR. Wij hadl op dzlfd wijz war u d aahagwag tr plaats hft lat hrstll zodr ht id va d hrstllig af t wacht. B/E 4.13 VERVOER/REPATRIËRING VAN EEN PLEZIERBOOT Wij rgl btal ht vrvor/d rpatriërig va plzirboot uit lad va zo 1 (zi 1.4) odr d volgd voorwaard omstadighd. 1 Voorwaard - Idi d Fafmtig va d boot it mr bdrag da 6 m lag, 2,5 m brd 2 m hoog; - Idi d aahagwag voor d boot tchisch wttlijk i staat is dz t drag; - Idi d aahagwag voor d boot it voldot aa dz voorwaard of idi hij gstol is, ku wij uw boot slchts vrvor idi u os tr plaats vrvagd aahagwag tr bschikkig stlt. 2 Omstadighd - War u door oz zorg vrvord of grpatrird wordt om mdisch rd di u vrhidr ht trkvortuig t bstur, idi g kl adr vrzkrd di 16

17 ls t, i i s u bglidt, ht vortuig i uw plaats ka bstur; - War d aahagwag voor d boot of ht trkvortuig vrvord of grpatrird word door oz zorg; - I gval va difstal va ht trkvortuig of war u ht wrak va ht vrzkrd vortuig tr plaats achtrlaat. r : p p s- r), t s- f- it R. m ; ij - 17

18 V. INFORMATIE D vrzkrd git, uitsluitd i Blgië, d volgd prstatis. B Iformati Oz iformatidist is brikbaar va maadag tot mt zatrdag va 9 tot 20 uur. Mdisch iformati is 24 uur pr dag bschikbaar. Dz ilichtig word uitsluitd tlfoisch vrkrg vrstrkt. Sommig vrag ku it omiddllijk word batwoord. I g gval ku wij aaspraklijk word gstld voor ht gbruik dat d vrzkrd mak va d atwoord. 5.1 REISINFORMATIE Alvors aar ht buitlad t vrtrkk, kut u oz Iformatidist raadplg. Dz dist zal u hlp bij d praktisch rglig va uw ris. Wij gv u iformati ovr: - visa admiistrativ formalitit vóór tijds d ris voor d prso d vortuig; - vrplicht of aa t bvl itig; - hygiëisch mdisch voorzorgsmaatrgl aarglag ht t bzok lad; - vrplicht formalitit voor d huisdir di u m wst t m; - douavoorschrift voor privé-gbruik; - d ggvs va d buitlads cosulat toristisch vrtgwoordigig i Blgië va d Blgisch cosulat i ht buitlad; - ht klimaat d m t m kldig; - d fstdag, ht uurvrschil; - d risomstadighd: vrvormiddl (lucht, z, wg), hotls; - d wisslkors; - d ristrajct; - d vooraamst bziswaardighd va ht gkoz lad; - toristisch boklijst ovr ht lad va bstmmig. VI. UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN 6.1 ZIJN UITGESLOTEN VAN DE WAARBORG - riz di odrom word om diagostisch of mdisch rd; - kost voor priodik cotrol- of obsrvatiodrzok alsook d kost va brill, cotactlz, mdisch apparatuur d aakop of hrstllig va prothss; - mdisch chck-ups; - prvtiv gskud; - gzodhidskur, vrblijv bhadlig voor hrstl, rvalidati fysiothrapi; - sthtisch bhadlig, ditbhadlig all door ht RIZIV it rkd diagos- bhadligskost (homopathi, acupuctuur, ); - vaccis itig; - zikwagkost i Blgië bhalv voor d i 2.4 bdold gvall; - rpatriërig voor godaardig aadoig of vrwodig di tr plaats ku word bhadld di u it bltt uw vrplaatsig of uw vrblijf voort t ztt; - dprssis gstszikt, bhalv als z zich voor ht rst maifstr; - pathologisch tostad di vóór ht vrtrk bkd war; - trugval of vrrgrig va zikt of va pathologisch tostad di rds vóór ht vrtrk was gblk; - rpatriërig voor orgaatrasplatati; - d vaststllig, cotrol bhadlig va zwagrschap, tzij zich duidlijk ovoorzi vrwikklig voordot vóór 28 wk; - bvallig vrijwillig zwagrschapsodrbrkig; - aadoig gburtiss di ht gvolg zij va acuut of chroisch gbruik va drugs, alcohol of lk adr stof di it voorgschrv wrd door gshr di ht gdrag wijzigt; 18 - to - ko - d - o - al - o b - i ly - im - h d - d - d w - b b - d - Wi m wa U s o Bh asc wo m U v di voo All gb All Bl O kom OM Elk ri o t

19 r. d t r- i - tostad di ht gvolg zij va zlfmoordpogig; - kost voor maaltijd drak; - d kost of schad i.v.m. adr da i d ovrkomst vrmld difstal; - opzttlijk door d vrzkrd vroorzaakt gburtiss; - all comptitisport op profssiol ivau; - orchtstrks schad /of schad waarvoor u aaspraklijk bt i hoofd va uw brops- of hadlsactivitit; - icidt of ogvall tijds wdstrijd mt motorvortuig (racs, comptitis, rally s, raids) waaraa u dlmt als mddigr of dis assistt; - immobilisati va ht vortuig voor odrhoudswrkzaamhd; - hrhaald dfct als gvolg va ht it hrstll va ht vortuig (bijvoorbld dfct accu, ) a rst tusskomst va os; - douarcht; - d prijs va vrvagstukk, odrhoudskost va ht vortuig, hrstlligskost va wlk aard ook; - bradstof-, smr- tolkost, bhalv idi i huidig ovrkomst adrs wordt bpaald; - d diagoskost door d garagist d kost voor d dmotag; -, i ht algm, all it uitdrukklijk i d ovrkomst vrmld kost. 6.2 UITZONDERLIJKE OMSTANDIGHEDEN Wij ku it aaspraklijk gstld word voor vrtragig, alatighd of blmmrig i d bijstadsvrlig idi z os it togschrv ku word of war z ht gvolg zij va gval va ovrmacht. 7.1 SUBROGATIE VII. RECHTSSYSTEEM, ; a- U subrogrt os i uw rcht, hadlig brop tg lk drd di istaat voor oz tusskomst dit voor ht bdrag va oz uitgav. Bhalv i gval va kwaad opzt ku wij g vrhaal m op uw dscdt, ascdt, partr, aavrwat i rcht lij, prso di mt u odr éé dak wo, uw gast d ld va uw huisprsol. Wij ku chtr wl vrhaal m op dz prso voor zovr hu aaspraklijkhid wrklijk gwaarborgd is door vrzkrigsovrkomst. 7.2 SCHULDERKENNING U vrbidt zich rto os bi maad d kost trug t btal voor d prstatis di it gwaarborgd word door d ovrkomst di wij u togzgd hbb als voorschot. 7.3 VERJARING All hadlig di uit odrhavig ovrkomst voortvloi, vrjar 3 jaar a d gburtis di r aalidig to gaf. ; 7.4 RECHTSMACHT All gschill ovr odrhavig ovrkomst word uitsluitd door d bvogd Blgisch rchtbak bslcht. r 7.5 CONTRACTWET Odrhavig cotract valt odr d wt va 25 jui 1992 op d ladsvrzkrigsovrkomst (B.S. va 20 augustus 1992). OMBUDSMAN VAN DE VERZEKERINGEN Elk klacht ovr d ovrkomst ka gricht word aa d Cotroldist voor d V r z k - rig, d Mûssquar 35 i 1000 Brussl (fax : mail : ombudsma@upa.b), ovrmidrd d moglijkhid voor d vrzkrigsmr om rchtsvordrig i t stll. 19

20 7.6 BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER Ovrkomstig d wt va 8 dcmbr 1992 m.b.t. bschrmig va d prsoolijk lvssfr wordt lk prsoo va wi d prsoosggvs vrzamld of grgistrrd word i éé of mr bstad va oz maatschappij, ovr d volgdput iglicht: 1 D houdr va d bstad is Europ Assistac, waarva d ztl gvstigd is i 1160 Brussl, Triomflaa 172; 2 Dol va dz bstad is d vrzkrigsmr d bgustigd t idtificr, d cotract d bijstadsvrlig t bhr d rlatis mt ht bstaad cliëtl t optimalisr; 3 Elk prsoo di zij idtitit bwijst, ka kis krijg va d ggvs di i ht bstad ovr hm opgom zij. Hij hft ht rcht d vrbtrig of d schrappig va lk prsoosggv t bkom, dat mt iachtmig va ht dol va d vrwrkig ovolldig of it rlvat zou zij; 4 Om dit rcht uit t of, richt d btrokk prsoo gdatrd gtkd aavraag tot d klatdist va Europ Assistac. Bovdi zal hij ht opbaar rgistr va d gautomatisrd vrwrkig va prsoosggvs ku raadplg bij d Commissi voor d bschrmig va d prsoolijk lvssfr. 5 I gval va fraudulus of orchtmatig gbruik va oz dist, bhoud wij os ht rcht voor d ihoud va oz bstad door t gv aa d Groprig voor Ecoomisch Blag Datassur, d Mûssquar 29 t 1000 Brussl. 7.7 INSTEMMINGSCLAUSULE D vrzkrigsmr, di zowl uit ig aam als uit aam voor rkig va d bgustigd va ht cotract optrdt, gft tolatig aa Europ Assistac om d mdisch of adr gvolig iformati t bhadl ovr zij prsoo of ovr dz va d bgustigd, voor zovr dit odig is voor d opvolgig va volgd zak: ht bhr va d bijstad, ht bhr va d kost va d afrkig va d bijstad ht bhr va vtul gschill. 20

21 d t: 0, t g r- r - s r r t Tijdlijk cotract Sow (gldig vaaf ) Tijdlijk cotract Sow 21

22 TIJDELIJK CONTRACT SNOW Spciaal cotract voor all activitit di word uitgofd i d suw of op ht ijs. VIII. BIJSTANDSPRESTATIES VOORBEHOUDEN AAN VERZEKERDEN MET EEN TIJDELIJK CONTRACT DAT ALLE RISICO S VAN SNEEUWACTIVITEITEN DEKT All prstatis voorzi i ht tijdlijk cotract zij va topassig. D bijstadsprstatis hirodr zij voorbhoud aa vrzkrd mt tijdlijk cotract SNOW. Odr risico s va suwactivitit vrstaa w all risico s di glikt zij aa ht uitof va activitit i d suw of op ht ijs. E 8.1 ONGEVALLEN OP SKIPISTES EN ERBUITEN Bij ogval op afgbakd skipists di op war voor d skiërs op ht ogblik va ht ogluk, btal wij u volgd kost trug: - D door d officiël hulpdist gfacturrd opsporigskost war u tijds ht skië ogval hft ghad, tot bdrag va EUR. I dit gval vrag wij, aast d factuur va d kost, bwijsschrift va d hulpdist of va d plaatslijk politidist dat d idtitit bvstigt va d prsoo di ht ogval hft ghad. - Uw uitgav om u va d plaats va ht ogval aar d dichtstbijzijd vrzorgigsistllig t bgv. Bij ogval buit d aaggv skipists, word d opsporigskost btaald tot maximum bdrag va EUR. Dz waarborg is it cumulrbaar mt d waarborg bschrv i artikl E 8.2 VERHINDERING VOOR DE TERUGREIS Idi u d trugris aar Blgië it ka aavatt zoals voorzi bij d rsrvati of volgs ht programma vóór ht vrtrk, omdat ovoorzi wrsomstadighd lk vrplaatsig omoglijk mak, btal wij uw xtra ovoorzi trasportkost voor d trugris. W kom vs tuss i uw vtul vrlgigskost voor uw logis, tot bdrag va 250 EUR. Idi u uw vortuig tr plaats most achtrlat, vrstrkk wij u vrvorbwijs zodat u ht vortuig zlf latr ka ophal. E crtificaat va d lokal ovrhid dat gtuigt va dz situati mot bij d origil factur va d kost word gvogd. 8.3 SNEEUWINFORMATIE Op vrzok ku wij u iformati vrstrkk btrffd d volgd odrwrp: - d riswg aar d skistatios; - d staat va d wg ht vrkr; - d wrsvoorspllig d suwval i d statios - iformati ovr d statios (pists, prijz, z.); - d vrzorgigsdist abij d statios; - d plaatslijk vrhuurdrs va mdisch matriaal. 22