Informatie ouders Versie 2016

Transcriptie

1 Informatie ouders Versie 2016

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Pedagogisch beleidsplan 3. Protocollen 4. Regelement Oudercommissie 5. Stichting geschillencommissie 6. Informatie 6.1. Flexibele opvang 6.2. Groepssamenstelling 6.3. Informatie uitwisseling/ overdracht 6.4. Voeding 6.5. Mogelijkheden kind specifieke afspraken 6.6. Openingstijden en-dagen 6.7. Minimum afname 6.8. Haal- en breng tijden 6.9. Wenperiode Ziekte en afwezigheid Prijs Betalingswijzen Annuleringsvoorwaarden en kosten Inschrijfvoorwaarden en kosten Opzegtermijn Algemene voorwaarden Meeneemlijst Activiteiten

3 1. Inleiding In dit document vind u de informatie die u in staat stelt om een bewuste keuze te maken met betrekking tot het kiezen van de geschikte kinderopvang voor uw kind(eren). In het kader van duurzaamheid zijn veel van onze documenten niet meegeleverd maar zijn wel op te vragen via [email protected] of via een van de pedagogisch medewerksters. Wij zijn aangesloten bij de Brancheorganisatie Kinderopvang waardoor wij veel van de door hen ontworpen documenten gebruiken om ook zo professionaliteit te garanderen. 2. Pedagogisch beleidsplan U kunt een samenvatting van het pedagogisch beleid vinden via Het volledige plan is op te vragen via [email protected]. Ons pedagogisch beleidsplan sluit aan bij de visie van de wat meer bewuste ouder. Iedere ouder is in meer of mindere mate al bezig met de onderdelen die wij beschrijven in het plan. Bij Bodhi Kinderopvang proberen wij een sfeer te creëren waarin wij elkaar niet veroordelen om onze (opvoed) keuzes. Wanneer u zich als ouder dus in meerdere of mindere mate herkent in het pedagogische beleid laat dat u dan niet afschrikken. Onze visie focust op samenwerking en daarom vinden wij het erg belangrijk om te weten wat u als pijlers heeft in de opvoeding. Dit behandelen we tijdens de intake. 3. Protocollen Bodhi Kinderopvang hanteert meerdere protocollen welke opgesteld zijn n.a.v. de jaarlijkse Risico Inventarisatie. De protocollen die gehanteerd worden zijn; Protocol Gezondheid Protocol Veiligheid Protocol Veilig Slapen Protocol Borstvoeding Protocol Buitenspelen Protocol Uitstapjes Protocol Buiten Slapen Meldcode Kindermishandeling Hygiënecode voor kleine instellingen Bovenstaande protocollen zijn op te vragen via [email protected].

4 Moeders die borstvoeding meebrengen krijgen het Protocol Borstvoeding toegestuurd via mail. 4. Regelement Oudercommissie Het reglement oudercommissie is opgesteld en wordt ingelezen en eventueel aangepast door de bestaande Oudercommissie. Het regelement is opvraagbaar via 5. Stichting Geschillencommissie Kinderopvang Graag lossen wij de klachten/ geschillen met elkaar op. Mocht dit niet lukken met de pedagogisch medewerker dan kunt u schriftelijk/digitaal intern een klacht indienen. Deze klacht mag u mailen naar [email protected]. Het interne klachtenreglement kunt u ook hier opvragen. Eventueel kan de oudercommissie u helpen. De oudercommissie kunt u bereiken via [email protected]. Mocht u via de interne klachtencommissie er niet uit komen dan kunt u ook extern een klacht indienen. Wij zijn aangemeld bij de Stichting Geschillencommissie Kinderopvang. U kunt dan hier uw klacht schriftelijk indienen. Liever lossen wij de klachten met u op, en eventueel kan de oudercommissie u hierbij helpen. 6. Informatie 6.1. (Flexibele) opvang Bodhi Kinderopvang biedt de mogelijkheid om opvang af te nemen vanaf 2 halve dagen per week. We houden twee plekken per dag open voor ouders die willen ruilen of opvang nodig hebben tijdens onvoorziene omstandigheden. We willen u wel meegeven dat het voor sommige kinderen als lastig ervaren kan worden wanneer dagen geruild worden omdat er andere kinderen of pedagogisch medewerkers zijn. Daarnaast wordt de groepsdynamica vaak ook anders wanneer er een onbekend kind bijkomt. Wij zullen dit ten alle tijden voorop stellen en hier toezicht op houden. Graag vragen wij u om hier begrip voor te hebben Groepssamenstelling Verticale groep Bodhi Kinderopvang heeft 1 groep kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar met een maximum van 12 kinderen per dag. Hier zijn dan twee pedagogisch medewerksters aanwezig en bij voorkeur ook een stagiair. Vaste gezichten

5 We focussen op kleinschaligheid waardoor er altijd vaste gezichten aanwezig zijn. Dit is prettig voor zowel de kinderen als de ouders. Alle ouders krijgen een vast aanspreekpunt. Voorrangsbeleid Broertjes, zusjes, neefjes en nichtjes hebben voorrang op de wachtlijst, wij vinden het belangrijk dat deze kinderen de mogelijkheid krijgen om ook bij Bodhi Kinderopvang met elkaar op te groeien Informatie uitwisseling/ overdracht Halen en brengen Tijdens het halen en brengen nemen wij graag de tijd om te horen of vertellen hoe het met uw kind(eren) gegaan is. We vinden het vooral belangrijk dat de overgang voor het kind zo soepel mogelijk verloopt. Daarom vragen we u goed af te stemmen met uw kind en de tijd te nemen voor het afscheid. Neem vooral even de tijd om een spel te spelen met uw kind op de groep zodat het even kan acclimatiseren. Zorg wel dat u dan ruim op tijd komt zodat wij ons kunnen houden aan de dagindeling. Om 9.00 willen wij met de kinderen aan tafel gaan en begint onze dag. Graag verzoek wij u om hiervoor afscheid te nemen van uw kind. Kinderen mochten gebracht worden tussen 7.00 en 9.00 en gehaald tussen en Halve dag ochtend opvang mag opgehaald worden vanaf tot Halve dag middag opvang mag opgehaald worden vanaf tot Schriftje We schrijven wekelijks in een schriftje over de bijzonderheden, of iets leuks dat uw kind die dag heeft gedaan. Ook kunt u in dit schriftje uw bijzonderheden of leuke ervaringen van uw kind schrijven. Evaluatie gesprek Halfjaarlijks nemen wij de tijd om met u de ontwikkeling van uw kind te bespreken. Deze gesprekken voeren wij graag met u. Mocht u daar geen tijd voor of behoefte aan hebben dan horen wij dat graag van u Voeding Flesvoeding Wij bieden een all-in pakket waarin ook de flesvoeding inbegrepen is. De flesvoeding die wij geven is biologisch. Mocht u uw eigen flesvoeding mee willen geven dan mag dat alleen in poedervorm in verband met de bederfelijkheid. Vaste voeding Bij Bodhi Kinderopvang eten wij biologisch, vegetarisch, en zo natuurlijk mogelijk. We willen graag dat de kinderen zoveel mogelijk vitaminen binnen

6 krijgen. Daarom zijn de tussendoortjes altijd vitamine rijk zoals een groene smoothie, fruit, of rauwkost. We drinken water, thee of zelf gemaakte sappen uit de slow juicer. Rapley methode Wij gaan zoveel mogelijk uit van de Rapley-methode. Mocht uw kind hier niet aan gewend zijn, of staat u hier niet achter. Geef dit dan aan tijdens de intake dan houden we daar rekening mee Mogelijkheden kind specifieke afspraken Graag werken wij met u samen en vinden wij het belangrijk om uw opvoeding voort te zetten wanneer uw kind bij ons komt. Wij vragen u dan ook om voor de intake goed na te denken over wat u belangrijk vind. Tijdens de intake overleggen we dan hoe we dit vorm kunnen geven op de dagen dat uw kind bij ons is Openingstijden en-dagen Reguliere openingstijden Bodhi Kinderopvang is geopend op alle werkdagen van 7.00 tot Feestdagen Met uitzondering van de officiële feestdagen, dan zijn wij gesloten. Op 5 december, 24 december en 31 januari sluiten we om uur Minimum afname De minimum afname is twee halve dagen per week Haal- en breng tijden Voor halve dagopvang kunt u brengen voor 9.00, om en na Graag horen wij van u wanneer u uw kind komt halen en brengen zodat wij hier rekening mee kunnen houden. Wij verzoeken u om ruim voor 9 uur te komen zodat u uw kind rustig kan acclimatiseren en wij om 9 uur met de kinderen aan tafel kunnen om de dag te beginnen. \ 6.9. Wenperiode Het wenbeleid is in principe flexibel en kind en ouder afhankelijk.

7 De standaard procedure is de eerste keer een uur, en daarna een dagdeel. Sommige kinderen hebben minder nodig, andere meer. Dit doen we dus altijd in overleg met de ouders. Wel is het belangrijk te weten dat alleen de eerste twee wenafspraken gratis zijn Ziekte en afwezigheid Wanneer uw kind ziek is dan horen wij dit graag tijdig van u. De dag dat uw kind ingepland staat maar niet komt wordt wel in rekening gebracht. Dit omdat we een plek voor uw kind reserveren. Wanneer kinderen ziek zijn geweest is het belangrijk dat zij een dag thuis kunnen uitzieken voordat zij weer bij Bodhi komen. Dit omdat Bodhi niet een plek is om uit te zieken en koorts of ongemak vaak in de loop van de dag toeneemt. Het is niet prettig voor een kind om bij Bodhi te zijn als het niet helemaal fit is. Kinderen dienen de rust en aandacht van hun vader/ moeder of andere verzorger te hebben om helemaal beter te worden Prijs Uurprijs Bij Bodhi Kinderopvang hanteren we een uurprijs van 7,18 Afname mogelijkheden U kunt een hele dag afnemen van 7.00 tot Halve dagen (6 uur) worden altijd berekend van 7.00 tot of van tot Betalingswijzen Bodhi Kinderopvang factureert per maand vooraf via automatische incasso. Voor flexibele afnamen betekend dit dat de flexibele uren pas gefactureerd worden in de maand erna, dus achteraf Annuleringsvoorwaarden en kosten Wanneer u een reservering doet dient u minimaal 48 uur van te voren af te melden anders wordt de gemaakte reservering gefactureerd. Wanneer u de opvang stop wilt zetten, kan dit vanaf de eerste van de maand. We houden een maand opzegtermijn in acht Inschrijfvoorwaarden en kosten

8 Aan de inschrijving bij Bodhi Kinderopvang zijn geen kosten verbonden. Voor het reserveren van een plek in de toekomst zijn wel kosten verbonden. De kosten hiervoor zijn 25, Opzegtermijn De opzegtermijn is minimaal 1 maand en gaat in op de 1 e dag van de volgende maand Algemene voorwaarden We hanteren de algemene voorwaarden die opgesteld zijn door de Brancheorganisatie Kinderopvang. Deze is op te vragen via [email protected] Meeneemlijst Wat dient u mee te geven wanneer uw kind bij Bodhi komt; Speen (indien van toepassing) en of geliefde knuffel (wanneer uw kind bij ons slaapt) Reserve kleding Gepaste kleding bij het weertype Eventueel een draagzak/ doek waar uw kind aan gewend is Eventueel een overall of ander soort pak waarmee uw kind prettig buiten kan spelen zonder dat zijn kleding vies of nat wordt. Voor kinderen die buitenslapen dienst met koud weer ook muts en of handschoenen meegeven te worden. Wanneer uw kind meer dan twee halve dagen komt, of als u het zelf handig vind krijgt uw kind een eigen mandje waarin u bovenstaande spullen kunt achterlaten bij Bodhi Kinderopvang zodat u dit niet steeds mee hoeft te nemen Activiteiten We ondernemen dagelijks verschillende activiteiten. We gaan elke dag met de kinderen naar buiten. In de tuin of naar bijvoorbeeld de kinderboerderij, een rondje wandelen om de Leeghwaterplas of naar de bibliotheek. Ook hebben wij voor (met name de peuters) Almeerse ondernemers uitgenodigd om activiteiten te ondernemen met de Bodhi kinderen. Zoals yoga, peutergym. De voorlees/ knutsel oma, maar ook muziek of dansles. Deze zullen georganiseerd worden op de dagen dat er genoeg animo/ kinderen zijn die oud genoeg zijn voor deze activiteiten.