de bevalling indien van toepassing: de parkeerkosten voor Mi Caas ten tijde van het verlenen van kraamzorg annuleringskosten

Transcriptie

1 Leveringsvoorwaarden Mi Caas Kraamzorg Artikel 1 Inleidende bepaling 1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Mi Caas Kraamzorg en Babymassage gesloten zorgovereenkomsten Inschrijving kan uitsluitend plaatsvinden door middel van het door Mi Caas Kraamzorg en Babymassage vastgestelde formulier. De zorgovereenkomst komt tot stand door de schriftelijke bevestiging van Mi Caas Kraamzorg en Babymassage en het voldoen van het wettelijk vastgestelde inschrijfgeld Een cliënt zal voor het tot stand brengen van de zorgovereenkomst en de uitvoering daarvan aan Mi Caas Kraamzorg en Babymassage de benodigde gegevens verstrekken. Artikel 2 Kraambedperiode 2.1. Kraamzorg kan worden geboden gedurende minimaal 3 uur aaneengesloten per dag tot maximaal 10 dagen na de bevallingsdatum. Om de continuïteit in de zorgverlening te verzekeren zijn de zorgdagen aaneengesloten Wanneer een kraamzorgdag samenvalt met een nationaal erkende feestdag, verleent Mi Caas Kraamzorg maximaal 4 uur per dag kraamzorg, mits dit op medische gronden verantwoord is. Artikel 3: Tarieven/ Betaling 1. De kosten voor de verschillende werkzaamheden van Kraamzorg Mi Caas zijn opgebouwd uit verschillende tarieven, welke worden vastgesteld op basis van daarvoor geldende wettelijke regelingen. 2. Door Kraamzorg Mi Caas worden de volgende werkzaamheden afzonderlijk in rekening gebracht: de bevalling indien van toepassing: de parkeerkosten voor Mi Caas ten tijde van het verlenen van kraamzorg annuleringskosten Voor elk van deze werkzaamheden geldt een eigen tarief. Binnen dit tarief geldt een eigen bijdrage van de cliënt. De actuele tarieven en eigen bijdragen zijn terug te vinden op de website van Uw zorgverzekeraar.(houd uw polis er bij) Kraamzorg Mi Caas volgt bij deze tariefsopbouw de landelijke richtlijnen en de daarvoor geldende wettelijke regelingen. Wanneer de zorgverzekeraar van de cliënt de kosten van kraamzorg onverhoopt niet of niet geheel vergoedt, kan dit niet aan Mi Caas worden tegengeworpen. In dat geval blijft de cliënt ten volle aansprakelijk jegens Mi Caas voor de volledige betaling van de kraamzorg.

2 3. In geval de kraamverzorgende gebruik moet maken van haar eigen auto ten behoeve van het gezin van de cliënt, worden de kilometers rechtstreeks door de kraamverzorgende aan de cliënt in rekening gebracht conform de van overheidswege vastgestelde tarieven. 4. Betalingen door de cliënt dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden op de door Kraamzorg Mi Caas aangegeven wijze. 5. Het is de cliënt niet toegestaan om in termijnen te betalen, tenzij schriftelijk en vooraf een betalingsregeling met Mi Caas kraamzorg is overeengekomen. Ingeval een betalingsregeling is overeengekomen, is Mi Caas kraamzorg gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen,te ver meerderen met de administratiekosten. 6. Bij niet-tijdige betaling heeft kraamzorg Mi Caas het recht om de cliënt over het verschuldigde bedrag een rente van 1% per maand in rekening te brengen, te berekenen vanaf de datum waarop de betaling verschuldigd is tot de datum waarop de betaling wordt ontvangen. Indien kraamzorg Mi Caas tot incassomaatregelen overgaat is zij gerechtigd naast de hierboven bedoelde rente alle op de invordering betrekking hebbende kosten, zowel op de gerechtelijke als buitengerechtelijke, op de cliënt te verhalen. De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op tenminste 15% van het uitstaande bedrag. 7. De door de cliënt gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens opeisbare facturen die het langst openstaan, ook al vermeldt de cliënt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. Cliënt is in eigen persoon verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van geldelijke verplichtingen ten opzichte van Mi Caas Kraamzorg. De eventuele zorgverzekeraar is in deze overeenkomst geen partij. Artikel 4: Tijdstip hulpverlening 1. Kraamzorg Mi Caas is voor de organisatie en uitvoering van de zorgverlening 24 uur per dag bereikbaar en beschikbaar gedurende zeven dagen per week. 2. Ingeval assistentie bij de thuisbevalling is overeengekomen, zal de kraamverzorgende binnen een uur nadat de melding bij kraambureau MI Caas heeft plaatsgevonden, bij de cliënt aanwezig zijn. Artikel 5: Urenverantwoording cliënt 1. Mi Caas kraamzorg gaat uit van minimaal drie zorguren per dag. Indien de cliënt minder uren zorg wenst is dit mogelijk, maar worden er wel drie uren als werkuren genoteerd en in rekening gebracht. 2.Op de laatste dag van de zorgverlening wordt een uren verantwoordingsstaat ingevuld. Deze uren verantwoordingsstaat dient namens kraamzorg Mi Caas te worden ondertekend door de kraamverzorgende c.q. kraamzorgmanager en de cliënt. 3. Door ondertekening verklaart de cliënt zich akkoord met het aantal gewerkte uren zoals vermeld op de uren verantwoordingsstaat en deze uren te laten betalen conform het daartoe geldende tarief.

3 4. Door ondertekening verklaart de cliënt dat, indien cliënt geen verzekering heeft afgesloten waaronder de (volledige) kosten van kraamzorg zijn gedekt, de deze kosten geheel voor rekening komen van cliënt. Artikel 6: Wijzigingen 6.1. Veranderingen en/of wijzigingen betreffende de zorgverzekeraar van de cliënt dienen, in verband met mogelijke consequenties voor de zorgovereenkomst, direct schriftelijk te worden gemeld aan Mi Caas Kraamzorg Verhuizing van de cliënt dient direct schriftelijk te worden gemeld aan Mi Caas Kraamzorg Bij verhuizing buiten het werkgebied van Mi Caas Kraamzorg kan de zorgovereenkomst door Mi Caas Kraamzorg eenzijdig ontbonden worden. Artikel 7: Annulering 7.1. Annulering van de zorg kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden aan het adres van Mi Caas Kraamzorg Indien een zorgovereenkomst op medische gronden wordt geannuleerd, dan zijn geen annuleringskosten verschuldigd Indien de cliënt besluit, na inschrijving geen gebruik meer te maken van de diensten van Kraamzorg Mi Caas kan deze de overeengekomen werkzaamheden annuleren. Hiertoe dient de cliënt Kraamzorg Mi Caas altijd schriftelijk op de hoogte te brengen. Bij annulering van de zorg worden de annuleringskosten bij de cliënt in rekening gebracht. 7 dagen na inschrijving 127,00 en na intake 195,00 Ingeval van opzegging van de zorgovereenkomst ten tijde van de zorgverlening wordt het in de overeenkomst overeengekomen aantal uren altijd volledig in rekening gebracht. Bij annulering ten gevolge van een miskraam worden geen kosten in rekening gebracht. Artikel 8: Beëindiging uitvoering kraamzorg 8.1 In de gevallen dat: a. de (thuis)situatie bij de cliënt niet voldoet aan de Arbo-richtlijnen; b. een zorgverlener bij of door de cliënt wordt geconfronteerd met ongewenste intimiteiten, geweld, agressie, discriminatie,gevaarlijke huisdieren, belediging en kleineren; een zorgverlener bij of door de cliënt geconfronteerd wordt met drugsgebruik, in welke vorm dan ook; is kraamzorg Mi Caas en Babymassage gerechtigd de uitvoering van de zorgverlening met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat daartoe enige sommatie of ingebrekestelling vereist is. In die gevallen blijven de kosten van aangevraagde en gereserveerde zorguren onverminderd verschuldigd. 8.2 kraamzorg Mi Caas zal na melding direct een onderzoek instellen. Zodra de cliënt in het geval bedoeld in het voorgaande lid onder a. de situatie naar genoegen van kraamzorg Mi Caas tijdig alsnog in overeenstemming brengt met de richtlijnen kan de uitvoering van de zorgverlening worden hervat.

4 8.3 Indien de omstandigheden zich gedurende de overeenkomst wijzigen, zullen opdrachtgever en kraamzorg Mi Caas overleg plegen teneinde de overeenkomst aan de gewijzigde omstandigheden aan te passen. Kraamzorg Mi Caas behoudt zich in dat geval het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen, in geval zij niet aan de in de overeenkomst voorgestelde wijzigingen kan voldoen. Kraamzorg Mi Caas is niet aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever als gevolg daarvan zou lijden. Artikel 9 Privacyreglement & geheimhouding 9.1 Elke van de Partijen staat er voor in dat alle in het kader van de Overeenkomst van zorgverlening van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard, vertrouwelijk zal blijven. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd, indien deze door een van de partijen als zodanig is aangeduid. 9.2 Kraamzorg Mi Caas is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Cliënt niet bevoegd de door de Cliënt verstrekte informatie voor een ander doel te gebruiken, dan waarvoor zij krachtens inhoud, aard en strekking van de opdracht bestemd is. Het voorafgaande lijdt uitzondering ingeval kraamzorg Mi Caas voor zichzelf optreed in een tucht-,gerechtelijke of andere juridische procedure, waarbij verstrekking van de betreffende gegevens naar haar oordeel in haar belang kan zijn. Artikel 10 Aansprakelijkheid;vrijwaring 1. Kraamzorg Mi Caas en Babymassage is jegens de cliënt niet aansprakelijk voor schade die door een kraamverzorgende aan de cliënt is veroorzaakt, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid van deze kraamverzorgende. Voor kraamverzorgenden die werken bij Mi Caas en Babymassage als zzp'ers (zelfstandige ondernemers zonder personeel) zijn zelf verantwoordelijk voor de schade die zij aanrichten. Als er schade is wil Kraamzorg Mi Caas en Babymassage hier toch graag van op de hoogte gebracht worden, schriftelijk binnen 5 werkdagen na het beëindigen van de kraamzorg. 2. In geen geval is kraamzorg Mi Caas en Babymassage gehouden om aan de cliënt een hoger bedrag te vergoeden dan de uitkering die zij in het desbetreffende geval van haar aansprakelijkheidsverzekering ontvangt. 3. De aansprakelijkheid van kraamzorg Mi Caas,Babymassage en de kraamverzorgende wordt uitgesloten voor schade aan zaken van cliënt, die ontstaat tijdens het uitvoeren van de overeengekomen kraamzorg en Babymassage. 4. De cliënt vrijwaart kraamzorg Mi Caas, Babymassage en de kraamverzorgende voor alle aanspraken van derden betreffende schade die voor deze derden zijn ontstaan tijdens het uitvoeren van de overeengekomen kraamzorg. 5. Het is de kraamzorgverlener niet toegestaan zorgtaken uit te voeren ten behoeve van kinderen die niet tot het kraamgezin behoren. 6. Het is niet toegestaan dat de medewerker van kraamzorg Mi Caas en Babymassage in naam van de cliënt geld opneemt of betaalt met een pinpas van cliënten; 7. Uit veiligheidsoverwegingen mag de kraamverzorgende en Babymassage alleen metalen naadloze kruiken gebruiken, met een rubberen kop in de schroefsluiting.

5 Worden er andere kruiken gebruikt dan bovengenoemd dan aanvaardt kraamzorg Mi Caas geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele ongevallen; 8. In principe accepteert de kraamverzorgende geen huissleutels van het gezin. Indien u als cliënt besluit een huissleutel beschikbaar te stellen aan de kraamverzorgende voor de duur van de zorgverlening, blijft u te allen tijde verantwoordelijk voor de eventuele consequenties bij verlies of diefstal en aanvaardt kraamzorg Mi Caas hiervoor geen enkele aansprakelijkheid. Artikel 11 Klachten 9.1. Bent u niet tevreden over de verleende kraamzorg en Babymassage? Blijf er niet mee rondlopen, maar bespreek dit zoveel mogelijk met u kraamverzorgende. Komt u er samen niet uit, bel dan Kraamzorg Mi Caas en vraag naar de manager van uw kraamverzorgende. Blijf u het gevoel houden dat uw klacht ook dan niet goed wordt afgehandeld, dan is er de officiële klachtencommissie van Mi Caas. Dien dan schriftelijk uw klacht in.we sturen u dan een klachtenfolder toe. Daarin leest u precies hoe de procedure verloopt. Artikel 12 Toepasselijk recht Op de overeenkomsten tussen Kraamzorg Mi Caas en Babymassage en haar cliënt is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen tussen kraamzorg Mi Caas en Babymassage en de Cliënt worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank te Den Bosch. *Bij inschrijving en ondertekening gaat u akkoord met de leveringsvoorwaarden. Extra Alle cliënten van Kraamzorg Mi Caas krijgen een leuke korting bij Beauty center Basima