Het is tijd voor een zorgeloze vakantie: dingen die je moet weten voordat je gaat [ :00]

Transcriptie

1 Het is tijd voor een zorgeloze vakantie: dingen die je moet weten voordat je gaat [ :00] Met de zomervakantie in volle gang, is het handig om een paar dingen te weten voordat je naar het buitenland reist. Bijvoorbeeld, wat te doen als je vlucht wordt geannuleerd of hoeveel kost het om op het internet te surfen in het buitenland. Of misschien heb je nog geen plek gekozen om naartoe te gaan. Wat je reisplannen ook zijn, lees ons zomervakantie dossier om antwoorden te vinden en een bestemming te zoeken. Hier kun je informatie krijgen over vijf dingen die je zeker niet moet vergeten bij het reizen in het buitenland en bekijk de nieuwe roamingstarieven die op 1 juli 2013 in werking zijn getreden. Verder vind je in onze drie infografieken informatie over de top 10 bestemmingen in Europa, kun je erachter komen hoeveel luchtverkeer er is en ontdekken waarom je van treinen zou moeten houden. NL Persdienst Directie media Directeur - Woordvoerder : Jaume DUCH GUILLOT Referentienummer: FCS16918 Nummer centrale persdienst (32-2) /7

2 Vergeet niet je gratis Europese ziekteverzekeringskaart, die je kunt krijgen bij je nationale zorgverzekeraar. Deze kaart geeft reizigers in het buitenland urgente medische hulp in alle 28 EU lidstaten plus in Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland onder dezelfde voorwaarden en kosten als in eigen land, wat in sommige gevallen betekent dat het gratis is. Als je vlucht of trein vertraging heeft of wordt geannuleerd gelden volgens de EU regels dat je geld terugkrijgt in geval van een lange vertraging, annulering of het niet aan boord mogen. Assistentie die reikt van maaltijden tot hotelovernachtingen terwijl je wacht op je vertraagde of geannuleerde vlucht. Kom meer te weten over je rechten als passagier door op de links aan de rechterkant te klikken. Als je gearresteerd wordt, je paspoort verliest of een ander soort van consulaire bijstand nodig hebt buiten de EU, maar je land geen diplomatieke vestiging in dat land heeft, kun je de ambassade van iedere andere lidstaat van de EU raadplegen, zij zullen je helpen alsof je een burger van het desbetreffende land bent. Ten slotte hoeft je je telefoon niet meer uit te schakelen als je in een andere lidstaat bent want vanaf 1 juli kunt je voor veel lagere kosten dan vroeger surfen op het internet. Kom meer te weten over de nieuwe roamingtarieven door op de volgende sectie van het dossier te klikken. Bonnes vacances! 5 dingen die je moet weten als je naar het buitenland reist Als je hulp nodig hebt van politie, brandweer, ambulance kun je in de hele EU gratis 112 bellen. Dit noodnummer geldt ook in Turkije en Montenegro FCS /7

3 Nieuwe prijsplafonds Torenhoge facturen voorkomen Concurrentiebevordering Akkoord over prijsverlaging roaming en mobiele datadiensten Het gebruik van mobiele apparaten in het buitenland blijft duur. Maar vanaf de zomervakantie kunnen onze burgers profiteren van gunstigere tarieven. Het Parlement is erin geslaagd om consumenten te verzekeren van lagere roamingprijzen, in het bijzonder voor dataroaming. Bovendien kunnen consumenten vanaf juli 2014 hun roamingdiensten afnemen van een andere exploitant dan hun nationale serviceverlener. De nieuwe regels zullen helpen om de markt open te breken voor nieuwe toetreders en om concurrentie te vergroten, zei rapporteur Angelika Niebler, Duits lid van de Europese Volkspartij, woensdag tijdens het plenaire debat. Onder druk van leden van het EP geldt vanaf 1 juli een maximumtarief van 70 cent per megabyte voor het gebruik van mobiele datadiensten in het buitenland. Die maximumprijs daalt vervolgens naar 45 cent in 2013 en 20 cent op 1 juli 2014 (zie onderstaande tabellen). Hiervoor bestond er nog geen limiet voor de prijs die netwerkaanbieders voor deze datadiensten mogen vragen. Een telefoongesprek van een minuut mag volgens de nieuwe afspraken per 1 juli 2012 maximaal 29 cent kosten. In juli 2014 moet die maximumprijs zijn teruggebracht tot 19 cent. Eerder betaalden consumenten maximaal 35 cent voor bellen in het buitenland. Ook sms'en wordt goedkoper; waar eerder maximaal 11 cent werd betaald voor het versturen van een tekstbericht, is dat vanaf 1 juli cent geworden, en 6 cent vanaf 1 juli Waarschuwingen om astronomisch hoge rekeningen van consumenten te voorkomen, worden uitgebreid. In de toekomst moeten ook consumenten die buiten de EU reizen worden bereikt. Vanaf 1 juli 2012 krijgen reizigers een waarschuwingsbericht als zij die maand een rekening vanaf 50 (exclusief BTW) kunnen verwachten. De waarschuwing wordt alleen verstuurd als het buitenlandse netwerk compatibel is. De nieuwe afspraak treft voor het eerst maatregelen om concurrentie te stimuleren. Zo kunnen klanten vanaf 1 juli 2014 hun binnenlandse netwerkdiensten en hun roamingdiensten scheiden, en van verschillende aanbieders kopen, met behoud van hetzelfde telefoonnummer. Aan de overstap naar een andere netwerkaanbieder zitten geen kosten verbonden. Mobiele aanbieders worden verplicht hun klanten hiervan op de hoogte te stellen. Bovendien krijgen zogenoemde Mobile Virtual Network Operators, aanbieders zonder eigen netwerk, per 1 juli 2012 tegen groothandelsprijzen toegang tot het netwerk van andere aanbieders om roamingdiensten te leveren. Dit moet mobiele aanbieders aansporen om te concurreren op de roamingmarkt. Maximumprijzen retail (ten laste van de consument) exclusief BTW Data (per megabyte) Uitgaande telefoongesprekken (per minuut) Inkomende telefoongesprekken (per minuut) SMS (per SMS) Huidig Geen 35 cent 11 cent 11 cent 1 juli cent 29 cent 8 cent 9 cent 1 juli cent 24 cent 7 cent 8 cent 1 juli cent 19 cent 5 cent 6 cent Maximumprijzen groothandel (onderlinge prijzen aanbieders) exclusief BTW Data (per megabyte) Telefoongesprek (per minuut) Huidig 50 cent 18 cent 1 juli cent 14 cent 1 juli cent 10 cent 1 juli cent 5 cent FCS /7

4 Dit persbericht werd gepubliceerd op 10 mei FCS /7

5 Toerisme in de EU De EU werkt hard om passagiersrechten te verdedigen en te verbeteren. In de komende maanden zal het Parlement zich richten op de versterking van rechten voor luchtvaartpassagiers en bekijkt het de mogelijkheid om nationale spoorwegenmarkten open te stellen. Het Louvre in Parijs is het meest bezochte museum in de EU; het is zelfs het grootste ter wereld. Londen is de meest bezochte stad en Frankrijk het vaakst bezochte land in de EU. Bekijk onze infografiek voor meer details FCS /7

6 Europese luchtvaartverkeer in cijfers Nieuwe regels voor de overdracht van de persoonsgegevens van EU luchtpassagiers (PNR) aan de Amerikaanse overheid werden door Europarlementariërs goedgekeurd op 19 april De overeenkomst heeft betrekking op het gebruik, opslag en bescherming van gegevens. Met onze infografiek komt u meer te weten over wat er gaande is in het Europese luchtruim en luchthavens FCS /7

7 Zet Europa's treinen op het goede spoor! Bekijk onze infografiek voor meer over het spoor in Europa! Treinen vervuilen minder en zijn veiliger dan menig ander transportmiddel, toch zijn zij slechts goed voor 6% van al het passagiersvervoer in Europa. Om dit te veranderen, is er een 'vierde spoorwegpakket' opgesteld dat recent in het EP is besproken. Volgens dit pakket zal meer concurrentie en een gemeenschappelijke regeling treinen aantrekkelijker maken om mee te reizen. Bekijk onze infografiek en volg het debat met experts en leden om meer te weten te komen over de spoorwegsector in Europa. Het Europese spoorwegennet blijft nationaal versnipperd en grotendeels gedomineerd door 'verticaal' geïntegreerde spoorweg bedrijven die zowel het netwerk als de treinen die erop rijden, beheren. Dit kan nieuwe investeerders de toegang tot de markt verhinderen. Om dat te verhelpen biedt het vierde spoorwegpakket, dat momenteel door het Europese parlement besproken wordt, een betere scheiding tussen het transportdeel van het bedrijf en het spoorwegnetbeheer, daarnaast biedt het een betere toegang van de binnenlandse spoorwegen aan iedere exploitant. Deze nieuwe regels zullen er ook voor zorgen dat certificaten voor treinwagons en locomotieven in de EU makkelijker uitgegeven kunnen worden, wat zowel tijd en geld bespaard voor de operatoren en daarmee de klanten. Zowel het Europese Parlement als de nationale regeringen moeten deze nieuwe regels goedkeuren voordat ze van start kunnen gaan. De stemming in de vervoerscommissie staat voorlopig gepland voor 26 november 2013 en de plenaire stemming voor januari FCS /7