Aan: leden BGNU. Utrecht, 28 januari 2016 BGNU voor u! Geachte leden,

Transcriptie

1 Postbus 484, 3500 AL Utrecht Aan: leden BGNU Datum Onderwerp Utrecht, 28 januari 2016 BGNU voor u! Geachte leden, Het BGNU-lidmaatschap biedt u middels gezamenlijk inkoop en mantelovereenkomsten veel verschillende voordelen. Hier vindt u ze allemaal op een rijtje: Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen Postbus AL Utrecht Telefoon Telefax Mail info@bgnu.nl ArboNed (dienstverlening voor duurzame inzetbaarheid) Aanneemformulier Brancheblad Uitvaartzorg MKB HuisJuristen Muurbordjes BGNU Plaggemars Incasso Wederverkoperschap PostNL Wingclips BGNU - SKU Adverteren door leden Zilveren Kruis Achmea Met vriendelijke groet, Branchebureau BGNU URL KvK Bank NL88RABO Pagina 1/1

2 Postbus 484, 3500 AL Utrecht Aan: leden BGNU Datum Onderwerp Utrecht, 27 januari 2016 Serviceblad ArboNed (dienstverlening voor verzuimbegeleiding en re-integratie) Partij: ArboNed B.V. Contactpersoon: Jaap Tinga, salesmanager Contactgegevens: Tel Doelgroep: Leden BGNU Evaluatiedata: Jaarlijks september Versie: 2.1 Kenmerk: ArboNed Serviceblad dienstverlening 2015.docx Inleiding Werken geeft energie. Dat hier een aantal voorwaarden aan vast zit is evident. Het werk moet aansluiten bij de mogelijkheden en de beperkingen van een werknemer, in een organisatiecontext waarbij vrijheid en sturing een stimulerende werking hebben. Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen Postbus AL Utrecht Telefoon Telefax Mail URL KvK Bank NL88RABO Pagina 1/2 Als werknemer ben je aantrekkelijk wanneer je de verantwoordelijkheid neemt om optimaal inzetbaar te blijven. Dit vraagt om bijblijven op het vakgebied, werken aan je gezondheid, proactief zijn en flexibiliteit tonen. Als werkgever blijf je aantrekkelijk wanneer je de verantwoordelijkheid neemt om werknemers optimaal inzetbaar te laten zijn, zodat ze zich goed voelen bij het werk wat ze doen. Uitgevallen werknemers begeleiden we terug naar werk. De wijze waarop is gericht op het voorkomen van herhaling. En we ondersteunen werkgevers om uitval te voorkomen. Door het gesprek aan te gaan over de wijze van sturing, over de vrijheid die geboden wordt. Over de aandacht voor de mogelijkheden en beperkingen van werknemers. Maar ook over de meer praktische zaken zoals veiligheid en gezondheid. Producten en diensten BGNU en ArboNed hebben een overeenkomst gesloten, zodat u ook kunt profiteren van de mogelijkheden die ArboNed biedt om uw werknemers maximaal inzetbaar te krijgen en houden. Wat betekent de overeenkomst met ArboNed voor u? - 5% korting op alle dienstverlening (zie bijlage) - Kennispartner op gebied van veiligheid, gezondheid en arbeidsomstandigheden

3 - Partner met kennis van uitvaartsector ArboNed heeft 70 vestigingen door heel Nederland en dus ook bij u in de buurt. Werkwijze Wilt u meer informatie of een aanvragen dan kunt u bellen met Jaap Tinga ( ) of kijken op Bijlage Activiteitenoverzicht 2015 Tarieven 2015 Algemene voorwaarden Pagina 2/2

4 De verzuimaanpak van ArboNed: snel en duurzaam terug naar werk Bij een gezonde bedrijfsvoering hoort een actieve verzuimbegeleiding en -beheersing. Maar ook positieve, energieke en betrokken werknemers. Deze mensen hebben meer plezier, leveren betere prestaties en verzuimen minder vaak. En als ze een keer ziek zijn, herstellen ze sneller en zijn ze ook weer eerder aan de slag. Verzuim verlagen en voorkomen, met een aanpak die bij u past Bij ArboNed kiest u zelf hoe u verzuim wilt aanpakken. Wilt u zelf de volledige regie behouden, legt u de coördinerende rol liever bij ons of hebt u behoefte aan een meer intensieve aanpak dan alleen de Wet verbetering poortwachter voorschrijft? Wij helpen u graag om de meest geschikte keuze voor uw organisatie te maken. ArboNed Vrij, 0 per werknemer per jaar ArboNed Vrij is ideaal voor organisaties die direct kosten willen besparen door meer eigen risico te nemen. U betaalt alleen wat u echt nodig heeft en afneemt bij ArboNed. Aansluiten kost u niets. En toch bent u altijd verzekerd van de beste verzuimbegeleiding én het uitvoeren van de acties die voortvloeien vanuit de Wet verbetering poortwachter, omdat u ArboNed hiervoor van tevoren machtigt. Met ArboNed Vrij voldoet u direct aan het belangrijkste deel van uw wettelijke verplichtingen die voortvloeien vanuit de arbowet. ArboNed Vrij is namelijk gekoppeld aan een risico- inventarisatie en -evaluatie (RI&E, vanaf 495) en aan een Preventief medisch onderzoek (PMO, vanaf 25 per werknemer). Deze twee zaken worden in het eerste contractjaar, indien nodig, uitgevoerd. Uiteraard altijd in nauw overleg met u en op een door u gewenst tijdstip. ArboNed Flex, 15 per werknemer per jaar ArboNed Flex is ontwikkeld speciaal voor bedrijven en organisaties met veel flexwerkers. Het is ook geschikt voor bedrijven met een laag verzuimpercentage en een lage meldingsfrequentie. Met ArboNed Flex kiest u ervoor om de kosten zoveel mogelijk in eigen hand te houden. U beheerst uw verzuimkosten met het laagste instaptarief per werknemer per jaar voor de organisatieservices die u afneemt. Aanvullend betaalt u per dienst die wij voor uw organisatie uitvoeren. Hiermee bent u verzekerd van de beste verzuimbegeleiding én het uitvoeren van de acties die voortvloeien vanuit de Wet verbetering poortwachter. De re-integratie- en preventieadviseur adviseert en regisseert het proces. ArboNed Basis, 28 per werknemer per jaar Ook als u kiest voor ArboNed Basis, houdt u de grip op de verzuimkosten. Het starttarief is hoger dan bij ArboNed Flex, de tarieven voor de aanvullende diensten die u afneemt zijn daarentegen iets lager. Vanzelfsprekend bent u ook met ArboNed Basis verzekerd van de beste verzuimbegeleiding én het uitvoeren van de acties die voortvloeien vanuit de Wet verbetering poortwachter. De re-integratie- en preventieadviseur adviseert en regisseert het proces. ArboNed Extra, 113 per werknemer per jaar De coördinerende rol en intensieve aanpak van verzuimherstel legt u graag in de professionele handen van ArboNed. Dan is ArboNed Extra voor u het passende abonnement. U houdt controle op uw verzuimkosten doordat u een vast bedrag per werknemer per jaar te besteden heeft. U krijgt daarvoor optimale begeleiding bij alle (Poortwachter) activiteiten, van verzuimmelding tot en met werkhervatting. Dat betekent dat de meeste activiteiten voor een effectieve verzuimbegeleiding zijn gedekt, van verzuimmelding tot en met de werkhervatting en alle tussenliggende (Poortwachter) activiteiten. De re-integratie- en preventieadviseur adviseert u en uw werknemers en regisseert het proces, zo weet u zeker dat u voldoet aan het proces conform de Wet verbetering poortwachter. ArboNed zorgt zo samen met u voor de meest effectieve route naar duurzaam herstel, het verlagen van frequent verzuim en het voorkomen van langdurig verzuim.

5 Meer keuzevrijheid U heeft binnen deze abonnementen nog meer keuze. U bepaalt hoe u de uitgevoerde verrichtingen wilt betalen en kunt óók aangeven tot wanneer u zelf actief bent of wat u aan ons over laat. U hebt daarnaast de volgende andere keuzemogelijkheden. U bepaalt wanneer u het verzuimproces wilt starten. Vanaf dag 1 of pas vanaf dag 22. Met een ziekmelding kunnen wij als eerste contact opnemen met uw werknemer. Of u kiest ervoor dat wij altijd eerst met u contact opnemen en daarna met uw werknemer. Op welke manier wilt u dat u wij als eerste contact opnemen met uw werknemer: via een digitale vragenlijst (via smartphone/mail) of telefonisch? U mag kiezen. Met deze keuzes kiest u wat het beste bij uw organisatie past en waar u en uw werknemers zich het prettigst bij voelen. Vandaag, alle informatie op één plek Met het online verzuimvolgsysteem Vandaag bieden wij u een makkelijke manier voor verzuim-, herstel- en verloopmelden en houdt u inzicht in lopende en uitgevoerde acties. Overzichtelijke verzuimcijfers en heldere rapportages geven u inzicht in het verzuimproces en herstel van uw werknemers. Meer kennis, meer rendement ArboNed staat bekend om zijn gespecialiseerde professionals op het gebied van verzuim en re-integratie. Om onze uitgebreide kennis van de specifieke problematiek binnen bijna elke branche. En om onze gerichte benadering om verzuim te voorkomen. Door onderzoek, trainingen en andere wetenschappelijk onderbouwde methoden kunnen we meer voor u bereiken op het gebied van verzuim, reïntegratie en werkplezier. De inzet van onze verzuimbegeleiding is ook mogelijk in samenwerking met inkomensverzekeraars in de vorm van zogenaamde combipakketten, waarbij een verzuimverzekering is gecombineerd met verzuimbegeleiding door ArboNed. Wilt u meer weten? Voor meer informatie of het maken van een afspraak kunt u terecht bij uw vaste contactpersoon van ArboNed. Of neem contact op via of via accountsupport.zm@arboned.nl. Over ArboNed ArboNed maakt werkend Nederland gezonder en vitaler. Verzuimbegeleiding, terugvalpreventie en vitaliteitbevordering zijn de drie pijlers in onze dienstverlening, waarmee ArboNed aantoonbaar maatschappelijk en bedrijfseconomisch een betekenisvolle rol vervult voor werkend Nederland. Dagelijks leveren onze professionals dienstverlening aan werkgevers en ruim 1 miljoen werknemers. Klanten zijn onder andere mbk-ondernemers, multinationals, instellingen en overheden. Contact Zwarte Woud SJ Utrecht Postbus AB Utrecht info@arboned.nl

6

7 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Vrij In onderstaande tabel ziet u welke activiteiten ArboNed uitvoert volgens haar werkprocessen voor een adequate verzuimaanpak. Voor de activiteiten die wij uitvoeren, ontvangt u een factuur. Wilt u meer informatie over de inhoud van deze activiteiten? Neem dan contact op met accountsupport via of accountsupport.zm@arboned.nl. Verzuimaanpak Eerste contact werknemer (afhankelijk van keuze binnen abonnement): Digitale vragenlijst voor werknemer Telefonische informatie-inwinning re-integratie- en preventieadviseur Tarief 4 39,50 Telefonisch consult re-integratie- en preventieadviseur 39,50 Spreekuur bedrijfsarts binnen 6 weken 116 Opstellen probleemanalyse en advies, exclusief spreekuur 251 Periodieke evaluatie, inclusief spreekuur 116 Evaluatieconsult re-integratie- en preventieadviseur 52,50 Eerstejaarsevaluatie 178 Re-integratieverslag ziek-uit-dienst (verkort) 116 Re-integratieverslag ziek-uit-dienst (volledig) 350 Ondersteuning bij WIA-aanvraag door bedrijfsarts 524 Multidisciplinaire check (week 18-26) 148,50 Informatievoorziening door behandelaar reguliere zorg 77,50 Aanvragen en verwerken informatie behandelaar reguliere zorg uurtarief Lijst Arbeidsmogelijkheden en beperkingen, exclusief spreekuur 77 Spoedspreekuur op verzoek werkgever, aanvragen voor uur* 148 Huisbezoek op verzoek werkgever, aanvragen voor uur* 87 Sociaal medisch teamoverleg (SMT)** 148,50 Overleg met de ondernemingsraad/personeelsvertegenwoordiging uurtarief (Terugval)preventiespreekuur op verzoek van werkgever en/of in navolging van advies bedrijfsarts 116 Signaleren 3e en volgende verzuimmelding per werknemer binnen een jaar Doorgeven verplichte verzuimmelding aan UWV in 42e verzuimweek Signalering van vangnet en zwangerschap, na toestemming van uw werknemer en voor zover bekend Signalering verhalen loon- en letselschade bij verzuim door schuld van een derde, na toestemming werknemer Signalering samengesteld verzuim: verzuimmelding binnen 28 dagen na de herstelmelding Informatieoverdracht aan uw verzekeraar (afhankelijk van de verzekeraar en polisvoorwaarden) Open spreekuur voor uw werknemers (op initiatief werknemer) Begeleiding werknemer na het tweede ziektejaar zolang dienstverband duurt/op verzoek werkgever tarief uitgevoerde activiteiten Versie: september 2015

8 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Vrij Organisatieservices Registratie verzuim- en herstelmeldingen (meldingen binnen 2 werkdagen doorgeven) Vandaag: 24 uur per dag verzuim(acties) volgen via internet Jaarlijks verzuimoverzicht (op verzoek)* Signalering aanpassing WIA-uitkering Doorgeven beroepsziekten (anoniem) aan het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten en aan werkgever, na toestemming van uw werknemer Calamiteitenservice: bel voor het melden van calamiteiten en eerste telefonische opvang Toesturen van bedrijfsgerichte informatie aan uw personeelsvertegenwoordiging of ondernemingsraad Informatieoverdracht aan uw verzekeraar (afhankelijk van de verzekeraar en polisvoorwaarden) Voor de activiteiten die niet standaard gedekt zijn in ArboNed Vrij machtigt u wel ArboNed om ze uit te voeren. Dit doen wij zonder vooraf toestemming aan u te vragen. Zo wordt dreigend langdurig verzuim tijdig onderkend en voldoet u aan wet- en regelgeving. Dit geldt niet voor huisbezoek, spoedspreekuur en SMT. Deze vinden alleen plaats op uw verzoek of in overleg. Uurtarieven Re-integratie- en preventieadviseur 122 (Bedrijfs)arts 179 Bedrijfsmaatschappelijk werker 132 Arbeidsdeskundige 162 Juridisch adviseur 175 Artsgemachtigde/ Medisch-juridisch adviseur 215 Losse activiteiten aanvullend op uw abonnement (prijs per activiteit) Spoedhuisbezoek (op dag van aanvraag, na uur aangevraagd)/ weekendhuisbezoek 105,50 Arbeidsomstandighedenspreekuur op verzoek werkgever 116 Verhaal loon- en letselschade (verzuim schuld door derde) Extra inzet re-integratie- en preventieadviseur/bedrijfsarts no cure, no pay uurtarief Arbeidsdeskundige dienstverlening (prijs per activiteit) Arbeidsdeskundig re-integratieonderzoek Arbeidsdeskundig advies uurtarief Dienstverlening bedrijfsmaatschappelijk werk (prijs per uur) Psychosociale hulpverlening, conflictmiddeling, rouwbegeleiding 132 Vertrouwenspersoon, opzetten beleid, advisering 132 Klachtencommissie 164 Calamiteitenopvang* 142* * Uitvoering niet standaard, maar in afstemming met de opdrachtgever. Uitvoering vindt plaats op dezelfde dag of uiterlijk binnen drie werkdagen. ** Bij inzet na kantoortijden geldt een toeslag van 30%. Versie: september 2015

9 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Vrij Voor een vitale organisatie epmo (prijs per persoon) 25 Preventief medisch onderzoek (PMO) Leefstijlcoaching en interventies (bewegen, roken, voeding, alcohol en ontspanning) vanaf 128* Vitaliteits- en gezondheidsdeskundige 126,50* Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) met de online RIE monitor Werkplekonderzoek Aanstellingskeuringen (Senior) Consultant veiligheid, arbeidshygiëne of ergonomie 130 tot 160* (Senior) Consultant engagement, arbeids- en organisatieadvies 160 tot 200* Energiemeter EngagementScan (uitgebreide vragenlijst inclusief individueel rapport en adviesgesprek, prijs per persoon) 267 Kort assessment (met simulatie) vanaf 995 Trainingen (onder andere verzuimmanagement en preventiemedewerker, prijs per persoon) vanaf 115 Coaching 194* Counseling, cognitieve gedragstherapie, EMDR 148* * uurtarief Voorwaarden Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW en per stuk, tenzij anders vermeld. Wijzigingen en/of drukfouten voorbehouden. Wanneer annulering van een spreekuur of consult te laat plaatsvindt (uiterlijk 24 uur van tevoren), dan brengen wij de uren en eventueel gemaakte kosten in rekening. Uitsluitend de Algemene voorwaarden ArboNed BV zijn van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer Versie: september 2015

10 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Flex In onderstaande tabel ziet u welke activiteiten ArboNed uitvoert volgens haar werkprocessen voor een adequate verzuimaanpak. Voor de activiteiten die wij uitvoeren, ontvangt u een factuur. Wilt u meer informatie over de inhoud van deze activiteiten? Neem dan contact op met accountsupport via of accountsupport.zm@arboned.nl. Verzuimaanpak Eerste contact werknemer (afhankelijk van keuze binnen abonnement): Digitale vragenlijst voor werknemer Telefonische informatie-inwinning re-integratie- en preventieadviseur Tarief 3,50 36,50 Telefonisch consult re-integratie- en preventieadviseur 36,50 Spreekuur bedrijfsarts binnen 6 weken 107 Opstellen probleemanalyse en advies, exclusief spreekuur 232 Periodieke evaluatie, inclusief spreekuur 107 Evaluatieconsult re-integratie- en preventieadviseur 48,50 Eerstejaarsevaluatie 164 Re-integratieverslag ziek-uit-dienst (verkort) 107 Re-integratieverslag ziek-uit-dienst (volledig) 323 Ondersteuning bij WIA-aanvraag door bedrijfsarts 483,50 Multidisciplinaire check (week 18-26) 137 Informatievoorziening door behandelaar reguliere zorg 77,50 Aanvragen en verwerken informatie behandelaar reguliere zorg uurtarief Lijst Arbeidsmogelijkheden en beperkingen, exclusief spreekuur 71 Spoedspreekuur op verzoek werkgever, aanvragen voor uur* 116 Huisbezoek op verzoek werkgever, aanvragen voor uur* 67 (Terugval)preventiespreekuur op verzoek van werkgever en/of in navolging van advies bedrijfsarts 107 Sociaal medisch teamoverleg (SMT)** Overleg met de ondernemingsraad/personeelsvertegenwoordiging Signaleren 3e en volgende verzuimmelding per werknemer binnen een jaar Doorgeven verplichte verzuimmelding aan UWV in 42e verzuimweek Signalering van vangnet en zwangerschap, na toestemming van uw werknemer en voor zover bekend Signalering verhalen loon- en letselschade bij verzuim door schuld van een derde, na toestemming werknemer Signalering samengesteld verzuim: verzuimmelding binnen 28 dagen na de herstelmelding Informatieoverdracht aan uw verzekeraar (afhankelijk van de verzekeraar en polisvoorwaarden) Open spreekuur voor uw werknemers (op initiatief werknemer) Begeleiding werknemer na het tweede ziektejaar zolang dienstverband duurt/op verzoek werkgever uurtarief uurtarief tarief uitgevoerde activiteiten Versie: september 2015

11 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Flex Organisatieservices Registratie verzuim- en herstelmeldingen (meldingen binnen 2 werkdagen doorgeven) Vandaag: 24 uur per dag verzuim(acties) volgen via internet Jaarlijks verzuimoverzicht (op verzoek)* Signalering aanpassing WIA-uitkering Doorgeven beroepsziekten (anoniem) aan het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten en aan werkgever, na toestemming van uw werknemer Calamiteitenservice: bel voor het melden van calamiteiten en eerste telefonische opvang Toesturen van bedrijfsgerichte informatie aan uw personeelsvertegenwoordiging of ondernemingsraad Informatieoverdracht aan uw verzekeraar (afhankelijk van de verzekeraar en polisvoorwaarden) Voor de activiteiten die niet standaard gedekt zijn in ArboNed Flex machtigt u wel ArboNed om ze uit te voeren. Dit doen wij zonder vooraf toestemming aan u te vragen. Zo wordt dreigend langdurig verzuim tijdig onderkend en voldoet u aan wet- en regelgeving. Dit geldt niet voor huisbezoek, spoedspreekuur en SMT. Deze vinden alleen plaats op uw verzoek of in overleg. Uurtarieven Re-integratie- en preventieadviseur 122 (Bedrijfs)arts 175 Bedrijfsmaatschappelijk werker 132 Arbeidsdeskundige 162 Juridisch adviseur 175 Artsgemachtigde/ Medisch-juridisch adviseur 215 Losse activiteiten aanvullend op uw abonnement (prijs per activiteit) Spoedhuisbezoek (op dag van aanvraag, na uur aangevraagd)/ weekendhuisbezoek 105,50 Arbeidsomstandighedenspreekuur op verzoek werkgever 107 Verhaal loon- en letselschade (verzuim schuld door derde) Extra inzet re-integratie- en preventieadviseur/bedrijfsarts no cure, no pay uurtarief Arbeidsdeskundige dienstverlening (prijs per activiteit) Arbeidsdeskundig re-integratieonderzoek Arbeidsdeskundig advies uurtarief Dienstverlening bedrijfsmaatschappelijk werk (prijs per uur) Psychosociale hulpverlening, conflictmiddeling, rouwbegeleiding 132 Vertrouwenspersoon, opzetten beleid, advisering 132 Klachtencommissie 164 Calamiteitenopvang* 142* * Uitvoering niet standaard, maar in afstemming met de opdrachtgever. Uitvoering vindt plaats op dezelfde dag of uiterlijk binnen drie werkdagen. ** Bij inzet na kantoortijden geldt een toeslag van 30%. Versie: september 2015

12 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Flex Voor een vitale organisatie epmo (prijs per persoon) 25 Preventief medisch onderzoek (PMO) Leefstijlcoaching en interventies (bewegen, roken, voeding, alcohol en ontspanning) vanaf 128* Vitaliteits- en gezondheidsdeskundige 126,50* Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) met de online RIE monitor Werkplekonderzoek Aanstellingskeuringen (Senior) Consultant veiligheid, arbeidshygiëne of ergonomie 130 tot 160* (Senior) Consultant engagement, arbeids- en organisatieadvies 160 tot 200* Energiemeter EngagementScan (uitgebreide vragenlijst inclusief individueel rapport en adviesgesprek, prijs per persoon) 267 Kort assessment (met simulatie) vanaf 995 Trainingen (onder andere verzuimmanagement en preventiemedewerker, prijs per persoon) vanaf 115 Coaching 194* Counseling, cognitieve gedragstherapie, EMDR 148* Voorwaarden Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW en per stuk, tenzij anders vermeld. Wijzigingen en/of drukfouten voorbehouden. Wanneer annulering van een spreekuur of consult te laat plaatsvindt (uiterlijk 24 uur van tevoren), dan brengen wij de uren en eventueel gemaakte kosten in rekening. Uitsluitend de Algemene voorwaarden ArboNed BV zijn van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer * uurtarief Versie: september 2015

13 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Basis In onderstaande tabel ziet u welke activiteiten ArboNed uitvoert volgens haar werkprocessen voor een adequate verzuimaanpak. Voor de activiteiten die wij uitvoeren, ontvangt u een factuur. Wilt u meer informatie over de inhoud van deze activiteiten? Neem dan contact op met accountsupport via of accountsupport.zm@arboned.nl. Verzuimaanpak Eerste contact werknemer (afhankelijk van keuze binnen abonnement): Digitale vragenlijst voor werknemer Telefonische informatie-inwinning re-integratie- en preventieadviseur Tarief 3 30,50 Telefonisch consult re-integratie- en preventieadviseur 30,50 Spreekuur bedrijfsarts binnen 6 weken 89,50 Opstellen probleemanalyse en advies, exclusief spreekuur 193 Periodieke evaluatie, inclusief spreekuur 89,50 Evaluatieconsult re-integratie- en preventieadviseur 40,50 Eerstejaarsevaluatie 137 Re-integratieverslag ziek-uit-dienst (verkort) 89,50 Re-integratieverslag ziek-uit-dienst (volledig) 269 Ondersteuning bij WIA-aanvraag door bedrijfsarts 403 Multidisciplinaire check (week 18-26) 114 Informatievoorziening door behandelaar reguliere zorg 77,50 Aanvragen en verwerken informatie behandelaar reguliere zorg uurtarief Lijst Arbeidsmogelijkheden en beperkingen, exclusief spreekuur 59 Spoedspreekuur op verzoek werkgever, aanvragen voor uur* 116 Huisbezoek op verzoek werkgever, aanvragen voor uur* 67 (Terugval)preventiespreekuur op verzoek van werkgever en/of in navolging van advies bedrijfsarts 89,50 Sociaal medisch teamoverleg (SMT)** Overleg met de ondernemingsraad/personeelsvertegenwoordiging Signaleren 3e en volgende verzuimmelding per werknemer binnen een jaar Doorgeven verplichte verzuimmelding aan UWV in 42e verzuimweek Signalering van vangnet en zwangerschap, na toestemming van uw werknemer en voor zover bekend Signalering verhalen loon- en letselschade bij verzuim door schuld van een derde, na toestemming werknemer Signalering samengesteld verzuim: verzuimmelding binnen 28 dagen na de herstelmelding Informatieoverdracht aan uw verzekeraar (afhankelijk van de verzekeraar en polisvoorwaarden) Open spreekuur voor uw werknemers (op initiatief werknemer) Begeleiding werknemer na het tweede ziektejaar zolang dienstverband duurt/op verzoek werkgever uurtarief uurtarief tarief uitgevoerde activiteiten * Uitvoering niet standaard, maar in afstemming met de opdrachtgever. Uitvoering vindt plaats op dezelfde dag of uiterlijk binnen drie werkdagen. ** Optioneel als extra module af te sluiten (op urenbasis, per jaar): overleg met uw organisatie, personeelsvertegenwoordiging en/of ondernemingsraad over arbobeleid en verzuimbegeleiding. Versie: september 2015

14 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Basis Organisatieservices Registratie verzuim- en herstelmeldingen (meldingen binnen 2 werkdagen doorgeven) Vandaag: 24 uur per dag verzuim(acties) volgen via internet Jaarlijks verzuimoverzicht (op verzoek)* Signalering aanpassing WIA-uitkering Doorgeven beroepsziekten (anoniem) aan het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten en aan werkgever, na toestemming van uw werknemer Calamiteitenservice: bel voor het melden van calamiteiten en eerste telefonische opvang Toesturen van bedrijfsgerichte informatie aan uw personeelsvertegenwoordiging of ondernemingsraad Informatieoverdracht aan uw verzekeraar (afhankelijk van de verzekeraar en polisvoorwaarden) Voor de activiteiten die niet standaard gedekt zijn in ArboNed Basis machtigt u wel ArboNed om ze uit te voeren. Dit doen wij zonder vooraf toestemming aan u te vragen. Zo wordt dreigend langdurig verzuim tijdig onderkend en voldoet u aan wet- en regelgeving. Dit geldt niet voor huisbezoek, spoedspreekuur en SMT. Deze vinden alleen plaats op uw verzoek of in overleg. Uurtarieven Re-integratie- en preventieadviseur 122 (Bedrijfs)arts 179 Bedrijfsmaatschappelijk werker 132 Arbeidsdeskundige 162 Juridisch adviseur 175 Artsgemachtigde/ Medisch-juridisch adviseur 215 Losse activiteiten aanvullend op uw abonnement (prijs per activiteit) Spoedhuisbezoek (op dag van aanvraag, na uur aangevraagd)/ weekendhuisbezoek 105,50 Arbeidsomstandighedenspreekuur op verzoek werkgever 89,50 Verhaal loon- en letselschade (verzuim schuld door derde) Extra inzet re-integratie- en preventieadviseur/bedrijfsarts no cure, no pay uurtarief Arbeidsdeskundige dienstverlening (prijs per activiteit) Arbeidsdeskundig re-integratieonderzoek Arbeidsdeskundig advies uurtarief Dienstverlening bedrijfsmaatschappelijk werk (prijs per uur) Psychosociale hulpverlening, conflictmiddeling, rouwbegeleiding 132 Vertrouwenspersoon, opzetten beleid, advisering 132 Klachtencommissie 164 Calamiteitenopvang** 142* * Uitvoering niet standaard, maar in afstemming met de opdrachtgever. Uitvoering vindt plaats op dezelfde dag of uiterlijk binnen drie werkdagen. ** Bij inzet na kantoortijden geldt een toeslag van 30%. Versie: september 2015

15 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Basis Voor een vitale organisatie epmo (prijs per persoon) 25 Preventief medisch onderzoek (PMO) Leefstijlcoaching en interventies (bewegen, roken, voeding, alcohol en ontspanning) vanaf 128* Vitaliteits- en gezondheidsdeskundige 126,50* Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) met de online RIE monitor Werkplekonderzoek Aanstellingskeuringen (Senior) Consultant veiligheid, arbeidshygiëne of ergonomie 130 tot 160* (Senior) Consultant engagement, arbeids- en organisatieadvies 160 tot 200* Energiemeter EngagementScan (uitgebreide vragenlijst inclusief individueel rapport en adviesgesprek, prijs per persoon) 267 Kort assessment (met simulatie) vanaf 995 Trainingen (onder andere verzuimmanagement en preventiemedewerker, prijs per persoon) vanaf 115 Coaching 194* Counseling, cognitieve gedragstherapie, EMDR 148* Voorwaarden Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW en per stuk, tenzij anders vermeld. Wijzigingen en/of drukfouten voorbehouden. Wanneer annulering van een spreekuur of consult te laat plaatsvindt (uiterlijk 24 uur van tevoren), dan brengen wij de uren en eventueel gemaakte kosten in rekening. Uitsluitend de Algemene voorwaarden ArboNed BV zijn van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer * uurtarief Versie: september 2015

16 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Extra In onderstaande tabel ziet u welke activiteiten ArboNed uitvoert volgens haar werkprocessen voor een adequate verzuimaanpak. Voor de activiteiten die buiten ArboNed Extra vallen, ontvangt u naar verbruik een factuur. Wilt u meer informatie over de inhoud van deze activiteiten? Neem dan contact op met accountsupport via of accountsupport.zm@arboned.nl. Verzuimaanpak Eerste contact werknemer (afhankelijk van keuze binnen abonnement): Digitale vragenlijst voor werknemer Telefonische informatie-inwinning re-integratie- en preventieadviseur Tarief Telefonisch consult re-integratie- en preventieadviseur Spreekuur bedrijfsarts binnen 6 weken Opstellen probleemanalyse en advies, exclusief spreekuur Periodieke evaluatie, inclusief spreekuur Evaluatieconsult re-integratie- en preventieadviseur Eerstejaarsevaluatie Re-integratieverslag ziek-uit-dienst (verkort) Re-integratieverslag ziek-uit-dienst (volledig) Ondersteuning bij WIA-aanvraag door bedrijfsarts Multidisciplinaire check (week 18-26) Lijst Arbeidsmogelijkheden en beperkingen, exclusief spreekuur Spoedspreekuur op verzoek werkgever, aanvragen voor uur* Huisbezoek op verzoek werkgever, aanvragen voor uur* (Terugval)preventiespreekuur op verzoek van werkgever en/of in navolging van advies bedrijfsarts Signaleren 3e en volgende verzuimmelding per werknemer binnen een jaar Doorgeven verplichte verzuimmelding aan UWV in 42e verzuimweek Signalering van vangnet en zwangerschap, na toestemming van uw werknemer en voor zover bekend Signalering verhalen loon- en letselschade bij verzuim door schuld van een derde, na toestemming werknemer Signalering samengesteld verzuim: verzuimmelding binnen 28 dagen na de herstelmelding Informatieoverdracht aan uw verzekeraar (afhankelijk van de verzekeraar en polisvoorwaarden) Open spreekuur voor uw werknemers (op initiatief werknemer) Informatievoorziening door behandelaar reguliere zorg 77,50 Aanvragen en verwerken informatie behandelaar reguliere zorg Sociaal medisch teamoverleg (SMT)** Overleg met de ondernemingsraad/personeelsvertegenwoordiging Begeleiding werknemer na het tweede ziektejaar zolang dienstverband duurt/op verzoek werkgever uurtarief uurtarief uurtarief tarief uitgevoerde activiteiten * Uitvoering niet standaard, maar in afstemming met de opdrachtgever. Uitvoering vindt plaats op dezelfde dag of uiterlijk binnen drie werkdagen. ** Optioneel als extra module af te sluiten (op urenbasis, per jaar): overleg met uw organisatie, personeelsvertegenwoordiging en/of OR over arbobeleid en verzuimbegeleiding Versie: september 2015

17 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Extra Organisatieservices Registratie verzuim- en herstelmeldingen (meldingen binnen 2 werkdagen doorgeven) Vandaag: 24 uur per dag verzuim(acties) volgen via internet Jaarlijks verzuimoverzicht (op verzoek)* Signalering aanpassing WIA-uitkering Doorgeven beroepsziekten (anoniem) aan het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten en aan werkgever, na toestemming van uw werknemer Calamiteitenservice: bel voor het melden van calamiteiten en eerste telefonische opvang Toesturen van bedrijfsgerichte informatie aan uw personeelsvertegenwoordiging of OR Informatieoverdracht aan uw verzekeraar (afhankelijk van de verzekeraar en polisvoorwaarden) Voor de activiteiten die niet standaard gedekt zijn in ArboNed Extra machtigt u wel ArboNed om ze uit te voeren. Dit doen wij zonder vooraf toestemming aan u te vragen. Zo wordt dreigend langdurig verzuim tijdig onderkend en voldoet u aan wet- en regelgeving. Dit geldt niet voor huisbezoek, spoedspreekuur en SMT. Deze vinden alleen plaats op uw verzoek of in overleg. Uurtarieven Re-integratie- en preventieadviseur 122 (Bedrijfs)arts 179 Bedrijfsmaatschappelijk werker 132 Arbeidsdeskundige 162 Juridisch adviseur 175 Artsgemachtigde/ Medisch-juridisch adviseur 215 Losse activiteiten aanvullend op uw abonnement (prijs per activiteit) Spoedhuisbezoek (op dag van aanvraag, na uur aangevraagd)/ weekendhuisbezoek 105,50 Arbeidsomstandighedenspreekuur op verzoek werkgever 89,50 Verhaal loon- en letselschade (verzuim schuld door derde) Extra inzet re-integratie- en preventieadviseur/bedrijfsarts no cure, no pay uurtarief Arbeidsdeskundige dienstverlening (prijs per activiteit) Arbeidsdeskundig re-integratieonderzoek Arbeidsdeskundig advies uurtarief Dienstverlening bedrijfsmaatschappelijk werk (prijs per uur) Psychosociale hulpverlening, conflictmiddeling, rouwbegeleiding 132 Vertrouwenspersoon, opzetten beleid, advisering 132 Klachtencommissie 164 Calamiteitenopvang* 142* * Bij inzet na kantoortijden geldt een toeslag van 30%. Versie: september 2015

18 Activiteiten- en tarievenoverzicht 2016 ArboNed Extra Voor een vitale organisatie epmo (prijs per persoon) 25 Preventief medisch onderzoek (PMO) Leefstijlcoaching en interventies (bewegen, roken, voeding, alcohol en ontspanning) vanaf 128* Vitaliteits- en gezondheidsdeskundige 126,50* Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) met de online RIE monitor Werkplekonderzoek Aanstellingskeuringen (Senior) Consultant veiligheid, arbeidshygiëne of ergonomie 130 tot 160* (Senior) Consultant engagement, arbeids- en organisatieadvies 160 tot 200* Energiemeter EngagementScan (uitgebreide vragenlijst inclusief individueel rapport en adviesgesprek, prijs per persoon) 267 Kort assessment (met simulatie) vanaf 995 Trainingen (onder andere verzuimmanagement en preventiemedewerker, prijs per persoon) vanaf 115 Coaching 194* Counseling, cognitieve gedragstherapie, EMDR 148* Voorwaarden Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW en per stuk, tenzij anders vermeld. Wijzigingen en/of drukfouten voorbehouden. Wanneer annulering van een spreekuur of consult te laat plaatsvindt (uiterlijk 24 uur van tevoren), dan brengen wij de uren en eventueel gemaakte kosten in rekening. Uitsluitend de Algemene voorwaarden ArboNed BV zijn van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer * uurtarief Versie: september 2015

19 Algemene voorwaarden ArboNed BV 1. Definities en interpretatie 1.1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: ArboNed: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid ArboNed B.V. statutair gevestigd te Utrecht en ingeschreven in het handelsregister onder nummer ; Aanvullende Voorwaarden: de aanvullende voorwaarden, zoals opgenomen in artikel 16 en verder, die van toepassing zijn op de Consultancy Diensten; Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden voor de levering van Diensten; Diensten: de diensten (waaronder begrepen de Consultancy Diensten) die ArboNed op grond van een Overeenkomst levert; Consultancy Diensten: de consultancy diensten, waaronder in ieder geval wordt begrepen het geven van Trainingen, die ArboNed op grond van de Overeenkomst levert; Opdrachtgever: de rechtspersoon waarmee ArboNed onderhandelt over het sluiten van een Overeenkomst dan wel waarmee ArboNed een overeenkomst heeft gesloten; Overeenkomst: een schriftelijke overeenkomst tussen ArboNed en Opdrachtgever die tot stand komt op de wijze zoals beschreven in artikel 3.3; Project: een in de Overeenkomst beschreven project; Partijen: ArboNed en Opdrachtgever gezamenlijk, of afzonderlijk als Partij ; Training: een in de Overeenkomst beschreven training of opleiding; Traject: een in de Overeenkomst beschreven traject; en Werknemer: een werknemer van Opdrachtgever In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden respectievelijk de Aanvullende Voorwaarden en de bepalingen in een Overeenkomst prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst. 2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden 2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle s en aanbiedingen van ArboNed en op alle Overeenkomsten die door Partijen worden gesloten en op alle daaruit voortvloeiende verbintenissen en (rechts)handelingen De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen Door ondertekening van enige Overeenkomst met ArboNed, waarin naar deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen, verklaart de Opdrachtgever een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden te hebben ontvangen, van de inhoud daarvan kennis te hebben genomen en deze te hebben aanvaard Afwijkingen en aanvullingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen Indien ArboNed één of meer aan haar, op grond van deze Algemene Voorwaarden toekomende rechten niet of niet volledig heeft uitgeoefend, kan Opdrachtgever hieraan geen enkel recht ontlenen voor de toekomst Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven. Partijen zullen in dat geval in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen ArboNed is gerechtigd om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. ArboNed verplicht zich om tijdig voor de inwerkingtreding van de wijzigingen de Opdrachtgever hiervan schriftelijk in kennis te stellen. 3. Offertes en de totstandkoming van een Overeenkomst 3.1. Offertes van ArboNed zijn geldig gedurende een periode van drie (3) maanden na de datum, tenzij in de anders is vermeld, en maken deel uit van een Overeenkomst, zodra deze tot stand is gekomen Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan ArboNed verstrekte gegevens waarop ArboNed haar aanbieding baseert Een Overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding van de van ArboNed door Opdrachtgever, dan wel door het rechtsgeldig ondertekenen van een door ArboNed opgestelde conceptovereenkomst. In het geval dat de aanvaarding van Opdrachtgever afwijkt van de van ArboNed komt een Overeenkomst pas dan tot stand op het moment dat ArboNed schriftelijk heeft ingestemd met de wijzigingen Alle opdrachten van Opdrachtgever gelden als uitsluitend aan ArboNed gegeven, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en artikel 7:407 lid 2 BW wordt hierbij uitgesloten. 4. Diensten 4.1. ArboNed zal de in de Overeenkomst overeengekomen Diensten aan Opdrachtgever verlenen ArboNed zal zich naar beste kunnen inspannen de Diensten met zorg uit te voeren, in een voorkomend geval overeenkomstig de met Opdrachtgever in de Overeenkomst vastgelegde afspraken en procedures. Alle Diensten van ArboNed worden uitsluitend uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis Voor zover in de Overeenkomst geen termijnen zijn vermeld, zal ArboNed haar Diensten verlenen binnen de voor ArboNed gangbare termijnen. De in de Overeenkomst genoemde termijnen zijn slechts indicatief en betreffen geen fatale termijnen Indien een wijziging in de, voor een Overeenkomst tussen Partijen relevante, wet- en regelgeving voor ArboNed dan wel voor Opdrachtgever nieuwe verplichtingen met zich meebrengt, worden de Diensten, verricht door ArboNed op grond van deze nieuwe verplichtingen, geacht per direct deel uit te maken van de oorspronkelijke Overeenkomst. Opdrachtgever is verplicht alle uit de wijziging, als bedoeld in dit artikel 4.4, voortvloeiende (extra) kosten aan ArboNed te voldoen, onverminderd de overige reeds overeengekomen betalingsverplichtingen Naast de voornoemde wijzigingsbevoegdheid is ArboNed tevens gerechtigd op enig moment de overeengekomen Diensten te wijzigen door middel van een schriftelijke mededeling aan Opdrachtgever. Een dergelijke wijziging zal echter niet eerder van toepassing zijn dan zes (6) weken na de dagtekening van de schriftelijke mededeling. Indien ArboNed gebruik maakt van de wijzigingsbevoegdheid als bedoeld in dit artikel 4.5, is de Opdrachtgever gerechtigd om de Overeenkomst op te zeggen met ingang van de datum van de wijziging van de Diensten conform het bepaalde in artikel Informatie verstrekken en medewerking verlenen 5.1. Opdrachtgever zal steeds tijdig en op de juiste wijze de gegevens en inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen die ArboNed nodig heeft om de Diensten en de Overeenkomst te kunnen uitvoeren Opdrachtgever zal tevens alle wijzigingen van de in artikel 5.1 bedoelde gegevens en inlichtingen zo spoedig mogelijk doorgeven aan ArboNed. 6. Tarieven en indexering 6.1. Alle door ArboNed in de Overeenkomst genoemde tarieven zijn uitgedrukt in euro s en zijn exclusief BTW en exclusief andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd ArboNed is gerechtigd jaarlijks per 1 januari de tarieven voor Diensten te indexeren conform het prijsindexcijfer voor commerciële dienstverlening (50-74) zoals door het CBS in het jaar voorafgaand aan de tariefsverhoging is gepubliceerd. 7. Facturering en betaling 7.1. Facturering vindt, tenzij anders is overeengekomen in de Overeenkomst, vooraf per jaar plaats Betaling van facturen dient te geschieden binnen vijftien (15) kalenderdagen na factuurdatum op een door ArboNed aangegeven bankrekening. De op de dagafschriften van de bank van ArboNed aangegeven valutadatum wordt hierbij als dag van betaling aangemerkt Indien daartoe naar het oordeel van ArboNed aanleiding bestaat, is ArboNed gerechtigd om nadere zekerheden ten aanzien van betaling te verlangen of de betalingstermijn te verkorten Indien Opdrachtgever de juistheid van (een onderdeel van) de factuur betwist, dient hij - schriftelijk en gemotiveerd binnen tien (10) kalenderdagen na factuurdatum bezwaar aan te tekenen. Opdrachtgever is niettemin gehouden tot betaling van het niet-betwiste gedeelte conform het bepaalde in artikel Indien en voor zover het betwiste gedeelte van de factuur toch verschuldigd blijkt, is Opdrachtgever gehouden de wettelijke handelsrente te vergoeden over het ten onrechte niet betaalde bedrag vanaf het moment dat de betalingstermijn is verlopen Behoudens in geval van betwisting van (een onderdeel van) de factuur op grond van artikel 7.4, is de Opdrachtgever niet gerechtigd tot opschorting van betaling van aan ArboNed verschuldigde bedragen Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van facturen met hetgeen Opdrachtgever van ArboNed te vorderen heeft of meent te vorderen te hebben. 8. Gevolgen van niet of niet tijdige betaling 8.1. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling of sommatie is vereist Vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot aan de dag van volledige betaling, is Opdrachtgever aan ArboNed de wettelijke handelsrente verschuldigd Voorts is Opdrachtgever de in redelijkheid door ArboNed gemaakte kosten voor invordering van het door de Opdrachtgever verschuldigde, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten (waaronder begrepen de kosten van zowel interne als Versie: september 2013

20 Algemene voorwaarden ArboNed BV externe rechtsbijstand) verschuldigd ter hoogte van vijftien procent van het verschuldigde bedrag, met een minimum van Onverminderd de overige rechten en vorderingen van ArboNed, is ArboNed - in het geval dat Opdrachtgever in verzuim is op grond van artikel gerechtigd de te leveren Diensten op te schorten dan wel de Overeenkomst te ontbinden op grond van artikel 9.2. Duidelijkheidshalve zij vermeld dat opschorting van de overeengekomen Diensten de verplichting van Opdrachtgever om de openstaande facturen te voldoen onverlet laten Ter voorkoming van twijfel zij vermeld dat ArboNed niet aansprakelijk is voor enige schade die (mede) het gevolg is of samenhangt met de opschorting van Diensten door ArboNed. 9. Duur en beëindiging van de Overeenkomst 9.1. Tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald, wordt de Overeenkomst aangegaan voor een periode van één (1) jaar vanaf de datum van totstandkoming ervan (de Initiële Duur ), waarna de Overeenkomst stilzwijgend wordt verlengd met opvolgende periodes van één (1) jaar, tenzij een van de Partijen de Overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden voor het einde van de Initiële Duur of een verlenging daarvan. Opzegging van de Overeenkomst dient per aangetekende brief en tegen het einde van een kalendermaand te geschieden Onverminderd het bepaalde in artikel 9.3, hebben Partijen het recht de Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een wezenlijke verplichting onder de Overeenkomst door de andere Partij die, voor zover nakoming niet blijvend onmogelijk is of het verzuim niet reeds is ingetreden, niet binnen dertig (30) dagen na een schriftelijke ingebrekestelling door die Partij is gezuiverd. Betalingsverplichtingen van Opdrachtgever en alle andere verplichtingen tot medewerking door Opdrachtgever gelden in ieder geval steeds als wezenlijke verplichtingen onder de Overeenkomst ArboNed is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang tussentijds, geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder daartoe eerst Opdrachtgever in gebreke te hoeven stellen, indien: blijkt dat Opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige informatie aan ArboNed heeft verstrekt; aan Opdrachtgever (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend; het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd of verleend; Opdrachtgever zelf surséance van betaling of faillissement aanvraagt; Opdrachtgever aan zijn schuldeisers een (onderhands) akkoord aanbiedt of (met dit doel) een vergadering van schuldeisers bijeenroept; maatregelen worden getroffen die duiden op liquidatie of beëindiging van de onderneming van Opdrachtgever; de ondernemingsactiviteiten van Opdrachtgever naar het buitenland worden verplaatst; het vermogen van de Opdrachtgever onder bewind of beheer wordt gesteld; de Opdrachtgever geen zorg heeft gedragen voor instemming van de ondernemingsraad of van de personeelsvertegenwoordiging van de onderneming van de Opdrachtgever, als bedoeld in artikel 28 van de Wet op de ondernemingsraden in combinatie met artikel 12 van de Arbeidsomstandighedenwet Indien zich een situatie voordoet of dreigt voor te doen als omschreven in artikel 9.3 is Opdrachtgever verplicht ArboNed daarvan onverwijld schriftelijk in kennis te stellen Opdrachtgever is gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen indien ArboNed besluit de overeengekomen Diensten te wijzigen conform het bepaalde in artikel 4.5. Voornoemde opzegging dient Opdrachtgever binnen vier (4) weken, na de schriftelijke mededeling door ArboNed van de voorgenomen wijziging(en), te worden gedaan door middel van een aangetekende brief. Duidelijkheidshalve zij hierbij vermeld dat indien Opdrachtgever de Overeenkomst niet binnen voornoemde termijn opzegt, Opdrachtgever de Overeenkomst uitsluitend kan opzeggen met inachtneming van het bepaalde in artikel Duidelijkheidshalve zij vermeld dat Opdrachtgever uitdrukkelijk niet gerechtigd is de Overeenkomst tussentijds op te zeggen in geval sprake is van (i) een wijziging van zeggenschap, (ii) een fusie of een splitsing of (iii) overgang van onderneming aan de zijde van Opdrachtgever. 10. Verhindering en annulering Verhindering, het niet reageren of het niet verschijnen van de (ex-)werknemer, waardoor ArboNed niet in staat is haar Diensten te leveren, komt te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever Een afspraak betreffende één individuele (ex-) Werknemer dient (ongeacht de datum van herstelmelding) uiterlijk vierentwintig (24) uur voor het afgesproken tijdstip te worden geannuleerd Afspraken die geen betrekking hebben op een individuele Werknemer dienen, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst, dienen uiterlijk zeven (7) werkdagen voor het afgesproken tijdstip door Opdrachtgever te worden geannuleerd Afspraken betreffende meer dan één (1) (ex-) Werknemer, doch niet meer dan vijftien (15) (ex-) Werknemers, dienen uiterlijk zeven (7) kalenderdagen voor de afgesproken dag te worden geannuleerd, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst. In geval van annulering binnen voornoemde termijn wordt door ArboNed niettemin 10% van de overeengekomen vergoeding bij Opdrachtgever in rekening gebracht Afspraken betreffende meer dan vijftien (15) (ex-)werknemers of betreffende een Project dienen uiterlijk eenentwintig (21) kalenderdagen voor de afgesproken dag te geschieden, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst. In geval van annulering binnen voornoemde termijn wordt door ArboNed niettemin 10% van de overeengekomen vergoeding bij Opdrachtgever in rekening gebracht In het geval annulering niet of later geschiedt dan zoals bepaald in de artikelen 10.2 tot en met 10.5, of indien een (ex-)werknemer niet verschijnt, is ArboNed gerechtigd de overeengekomen vergoeding voor de Diensten in rekening te brengen bij Opdrachtgever, onverminderd het recht van ArboNed om de overige door haar gemaakte kosten in rekening te vorderen. 11. Aansprakelijkheid De totale aansprakelijkheid van ArboNed wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit enige andere hoofde is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever aan ArboNed heeft betaald in het jaar waarin het schadetoebrengende feit heeft plaatsgevonden met een maximum van per gebeurtenis en per jaar, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis De aansprakelijkheid van ArboNed voor schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan per gebeurtenis per jaar, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. Indien Opdrachtgever schade lijdt die door zijn verzekering wordt gedekt, is ArboNed voor die schade niet aansprakelijk De aansprakelijkheid van ArboNed voor (i) indirecte schade, (ii) gevolgschade, (iii) gederfde winst, (iv) gemiste besparingen, (v) verminderde goodwill, (vi) schade door bedrijfsstagnatie, (vii) schade als gevolg van aanspraken van klanten c.q. afnemers van Opdrachtgever, (viii) schade als gevolg van loondoorbetaling bij ziekte, (ix) schade door verlies, vernietiging of verminking van gegevens en (x) schade als gevolg van premieverhogingen van publieke en/of private verzekeringen is uitgesloten De in artikel 11.1 tot en met 11.3 bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van ArboNed of haar bedrijfsleiding Ter voorkoming van twijfel zij vermeld dat ArboNed niet aansprakelijk is voor enige schade die (mede) het gevolg is van het niet (juist, tijdig of volledig) nakomen door Opdrachtgever van verplichtingen rustend op Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, opgenomen in de werkafspraken of op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving. Onder deze verplichtingen vallen in ieder geval, doch niet uitsluitend, het op de juiste wijze verstrekken van alle relevante informatie aan ArboNed en het naleven van de door ArboNed gestelde dan wel wettelijke termijnen. ArboNed is voorts niet aansprakelijk voor schade die (mede) veroorzaakt is door het niet (juist, tijdig of volledig) opvolgen door Opdrachtgever van instructies en adviezen van ArboNed of door haar ingeschakelde derden In geval van mondelinge of telefonische communicatie tussen Partijen is ArboNed niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit of samenhangende met misverstanden of uit onjuist overgekomen informatie Opdrachtgever dient binnen één (1) kalendermaand nadat hij bekend is of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het schadetoebrengende feit ArboNed schriftelijk aansprakelijk te stellen voor de geleden of nog te lijden schade. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen ArboNed vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) kalendermaanden na het ontstaan van de vordering Het bepaalde in dit artikel 11 alsmede alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze Algemene Voorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan ArboNed zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient. 12. Overmacht ArboNed is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet volledig nakomen van haar verplichtingen indien er sprake is van overmacht. Alle omstandigheden die de naleving van de Overeenkomst belemmeren en die in redelijkheid niet voor risico van ArboNed behoren te komen, worden beschouwd als niet-toerekenbare tekortkoming en Versie: september 2013