Uw factuur samengevat

Transcriptie

1 046/BERNLVH2 Dhr. Olivier Van Agtmael KAPHAANLEI MORTSEL Uw factuur samengevat Uw jaarafrekening van 24/04/ ,69 Te betalen vóór: 12 mei 2019 Ö Ons rekeningnummer: BE Ö Gestructureerde mededeling: /6186/ Ö Ö Verbruiksadres: KAPHAANLEI MORTSEL Op de eerste pagina van uw factuur vindt u de totale kost voor uw Easy contracten voor elektriciteit en aardgas. Wij hebben de tussentijdse bedragen hierop in mindering gebracht. Het aangerekende verbruik en de meterstanden vindt u terug onder de rubriek "detail verbruik" op uw factuur. P.CABN.383.Y.0.D v A p1/10 Uw nieuwe maandelijkse bedrag: 123,54 Geldig tot uw volgende jaarafrekening U kunt uw voorschot op elk moment aanpassen via Uw logingegevens vindt u bovenaan links op uw factuur.

2

3 Uw login: Olivierenfreya ( Dhr. Olivier Van Agtmael KAPHAANLEI MORTSEL 046/BERNLVH2 Vragen? Energielijn: bereikbaar: ma-vr 8:00-20:00 za 9:00-13:00 Fax: Brief: Electrabel Postbus Berchem Bij een gasgeur: (24u/24) (netbeheerder Fluvius - tarief Imea) Bij een elektriciteitsstoring: (24u/24) (netbeheerder Fluvius - tarief Imea) Factuurdatum 24 april 2019 Afrekening periode tot Uw Easy contracten excl. btw Elektriciteit - EAN ,15 Aardgas - EAN ,78 Reeds gefactureerde tussentijdse bedragen ( 1.235,19 incl. btw) ,21 Totaal (excl. btw) 149,72 Totaal btw-bedrag 31,97 Totaal (incl. btw) 181,69 P.CABN.383.Y.0.D v A p3/10 Uw factuur via ? Eenvoudig en overzichtelijk! Ga naar Gelieve het bedrag van 181,69 te betalen vóór 12 mei Op IBAN rekening BE (BIC = BPOTBEB1) van Electrabel nv - Met vermelding van de gestructureerde mededeling /6186/ De hierboven vermelde bedragen zijn steeds uitgedrukt in euro. Door uw facturen tijdig te betalen, vermijdt u onnodige kosten. Bij laattijdige betaling zijn wij genoodzaakt een herinnering te sturen. De kosten van deze herinnering ( 7,50) worden u in dit geval aangerekend. Uw nieuwe maandelijkse bedrag (incl. btw) 123,54 Dit bedrag zal u vanaf 24 mei 2019 maandelijks aangerekend worden. Het detail van dit bedrag vindt u in de rubriek 'Tussentijdse factuur'. Contact: zie boven rechts Hoofdzetel: Electrabel nv, Simón Bolívarlaan 34, 1000 Brussel, België BTW BE RPR Brussel - Bankrekening IBAN BE BIC BPOTBEB1 Pagina 1

4 Extra uitleg over uw energiefactuur Afrekening Dit document bevat de kosten voor uw energie op basis van uw verbruik over de afgelopen verbruiksperiode. De reeds aangerekende tussentijdse facturen worden hierop in mindering gebracht. Dit document bestaat uit meerdere pagina's. Op de eerste pagina staat het bedrag dat u nog moet betalen of terugkrijgt. Onderaan vindt u het nieuwe tussentijdse bedrag dat u vanaf uw volgende tussentijdse factuur zal worden aangerekend. Op de pagina's erna staan de details van de bedragen en van uw verbruiken. U kunt er terugvinden hoeveel elektriciteit en aardgas u hebt verbruikt tijdens de afgelopen periode en wat u hiervoor betaalt. Ook uw contractgegevens, een aantal prijsparameters en de btw-gegevens staan op deze detailpagina's vermeld. Als u naar het overzicht op de eerste pagina kijkt, merkt u dat de factuur een optelsom is van verschillende bedragen. Een detail ervan vindt u terug in de rubriek 'Detail bedragen'. Energie Deze energieprijs dekt de energie die u verbruikt. Enkel dit deel kan verschillen van leverancier tot leverancier. Indien u koos voor een vaste energieprijs, wordt uw verbruik vermenigvuldigd met de afgesproken eenheidsprijs. Koos u voor een geïndexeerde energieprijs, dan volgt deze prijs de variaties van de index. De toegepaste eenheidsprijzen zijn in dit geval gemiddelden van de prijzen over de hele verbruiksperiode waarop deze factuur van toepassing is. Uw verbruik wordt dus vermenigvuldigd met deze gemiddelde eenheidsprijs. De kosten groene stroom en kosten WKK (warmtekrachtkoppeling) zijn het gevolg van de wettelijke verplichtingen om groenestroomcertificaten en WKK-certificaten voor te leggen in het kader van de ontwikkeling van elektriciteit uit hernieuwbare energiebronnen en warmtekrachtkoppeling. In de rubriek 'Uw contract' vindt u meer details over uw overeenkomst met ENGIE Electrabel. ENGIE Electrabel-kortingen Eventuele extra prijsvoordelen op uw energieprijs vindt u terug in de rubriek 'Detail bedragen'. Voor een overzicht van onze actuele acties met eenmalige en weerkerende kortingen met de daaraan verbonden voorwaarden, verwijzen we u graag naar onze website Netwerkkosten De netwerkkosten zijn de kosten om elektriciteit en aardgas tot op uw verbruiksadres te brengen. Deze kunnen per regio verschillend zijn. Ze worden gecontroleerd en goedgekeurd door de CREG (transportkosten) en de regionale regulatoren (distributiekosten) en zijn onafhankelijk van uw energieleverancier. De netwerkkosten omvatten de distributiekosten en de transportkosten. Beide variëren in functie van uw energieverbruik en verbruiksadres. ENGIE Electrabel stort de aangerekende bedragen door aan de netbeheerders. Toeslagen Op uw energiefactuur worden ook diverse belastingen en taksen doorgerekend. In de bijlage vindt u een detail van deze toeslagen. Deze bedragen stort ENGIE Electrabel integraal door aan de diverse autoriteiten. Periode tussen de meteopname en de opmaak van de factuur Omdat uw meterstanden enkele weken voor de opmaak van de factuur opgenomen worden, kennen wij uw verbruik niet voor de periode tussen de meteropname en de factuurdatum. Daarom maken wij jaarlijks een berekening om het verbruik voor die korte periode zo correct mogelijk te benaderen. Deze berekening is gebaseerd op uw gemiddelde verbruik van de voorbije jaren. Intussen kunnen we ook het verschil rechtzetten voor de periode tussen de meteropname van vorig jaar en de verbruiksfactuur die u vorig jaar ontving op basis van het correcte verbruik. In principe vindt u op dit document: Een rechtzetting van de berekening van vorig jaar (voor de periode tussen de meteropname en de opmaak van de factuur). Een berekening voor uw verbruik tussen de meteropname en de opmaak van deze verbruiksfactuur. Op zijn beurt wordt dit bedrag op uw volgende verbruiksfactuur rechtgezet. Vragen of klachten Voor vragen over of betwistingen van uw factuur kunt u met ons contact opnemen via via telefoon op het nummer , via fax op het nummer of per brief naar ENGIE Electrabel, Postbus 109, 2600 Berchem. Mocht u van oordeel zijn dat er een fout is geslopen in een factuur, dan zullen wij met u overleggen om tot een oplossing te komen. Klachten over een factuur kunnen geformuleerd worden tot 12 maanden na de vervaldatum van de betwiste factuur. Deze termijn kan verlengd worden indien de rechtzetting te wijten is aan een derde partij zoals de distributienetbeheerder. Wij stellen alles in het werk om zo goed mogelijk te antwoorden op uw vragen. Mocht u echter niet tevreden zijn met ons antwoord kunt u zich richten tot de Ombudsdienst voor Energie door het invullen van een klachtenformulier beschikbaar op per gewone brief aan de Ombudsdienst voor Energie, Koning Albert II - Laan 8 bus 6, 1000 Brussel, per fax op het nummer of per telefoon op het nummer Verhuizen Gaat u binnenkort verhuizen? Verzamel dan de nodige gegevens en neem contact op met onze klantendienst via de website ( per of per telefoon. Om u te helpen de nodige gegevens te verzamelen, raden wij u aan gebruik te maken van het overnamedocument dat voor u ter beschikking staat op de website van de regulator van de elektriciteits- en gasmarkt: Beschermde klanten Voor meer informatie met betrekking tot eventuele kosten voor laattijdige betaling, het statuut van beschermde klant en de voordelen die daaraan verbonden zijn, verwijzen wij u naar de ENGIE Electrabel-website ( Pagina 2

5 DETAIL BEDRAGEN Het totaal te betalen bedrag voor uw elektriciteit en aardgas omvat niet alleen de prijs van de energie zelf, maar dekt ook de kosten van uw distributienetbeheerder, de taksen, heffingen,... Voor een gemiddeld verbruik (5.000 kwh voor elektriciteit en kwh voor aardgas) in uw regio, bedraagt het gedeelte ENGIE Electrabel 40% voor elektriciteit en 64% voor aardgas. De rest wordt integraal doorgestort aan de distributienetbeheerder en de overheden. Elektriciteit kwh Energie 202, tot Levering, Easy (vaste prijs) bedrag excl. btw btw 388 dagen Vaste vergoeding 43,01 21% kwh x 0, Verbruik normale uren 86,19 21% kwh x 0, Verbruik normale uren 73,42 21% Kosten groene stroom (groene certificaten opgelegd door overheid) 50,82 Kosten groene stroom 50,82 21% Kosten WKK (WKK certificaten opgelegd door overheid) 6,61 Kosten WKK (warmtekrachtkoppeling) 6,61 21% tot Netwerkkosten (opgelegd door Fluvius - tarief Imea) 333, kwh Distributiekosten 290,55 21% kwh Transportkosten 42,63 21% tot Toeslagen (opgelegd door diverse overheden) 15,56 P.CABN.383.Y.0.D v A p5/10 Aardgas 388 dagen Bijdrage Energiefonds 5,37 <1> kwh Bijdrage op de energie 4,95 21% kwh Federale bijdrage 5,24 <1> Periode tussen meteropname en factuurdatum - 36, kwh Berekend verbruik van tot ,56 21% Berekend verbruik van tot ,95 <1> (reeds aangerekend op uw vorige afrekening) 185 kwh Berekend verbruik van tot ,20 21% Berekend verbruik van tot ,67 <1> (van de datum van uw meteropname tot de factuurdatum) kwh Energie (ENGIE Electrabel) 454, tot Levering, Easy (vaste prijs) 388 dagen Vaste vergoeding 26,47 21% kwh x 0, Verbruik 302,33 21% kwh x 0, Verbruik 125,41 21% Pagina 3

6 DETAIL BEDRAGEN tot Netwerkkosten (opgelegd door Fluvius - tarief Imea/ geschat door Fluxys) 177, kwh Distributiekosten 155,98 21% kwh Transportkosten 21,99 21% tot Toeslagen (opgelegd door diverse overheden) 23, kwh Bijdrage op de energie 14,45 21% kwh Federale bijdrage 8,55 <1> Periode tussen meteropname en factuurdatum - 53, kwh Berekend verbruik van tot ,13 21% Berekend verbruik van tot ,55 <1> (reeds aangerekend op uw vorige afrekening) kwh Berekend verbruik van tot ,60 21% Berekend verbruik van tot ,68 <1> (van de datum van uw meteropname tot de factuurdatum) Tussentijdse factuur Reeds gefactureerde tussentijdse bedragen (incl. btw) 1.235,19 mei '18 jun '18 jul '18 aug '18 sep '18 okt '18 112,29 112,29 112,29 112,29 112,29 112,29 nov '18 dec '18 jan '19 feb '19 mrt '19 112,29 112,29 112,29 112,29 112,29 De vermelde bedragen betreffen enkel de reeds in rekening gebrachte energie op uw tussentijdse facturen. Diensten of andere kosten die via de tussentijdse facturen verrekend werden, worden niet in mindering gebracht op uw afrekening. Het bedrag van uw nieuwe tussentijdse factuur is gebaseerd op de waarden die wij ontvangen hebben van uw distributienetbeheerder of volgens de afspraken die u met ons maakte. Wenst u meer informatie over de berekeningswijze, surf dan naar ag Uw volgende tussentijdse facturen vanaf 05/2019 (incl. btw) 123,54 Uw Easy contracten Uw nieuwe maandbedrag (vanaf 24 mei 2019) 123,54 (incl. btw) Pagina 4

7 DETAIL VERBRUIK > Opname en gemeten verbruik Elektriciteit Gemeten verbruik over 388 dagen Normaal: kwh Meternummer Meterstand Meterstand kwh elektriciteit Normaal Normaal: 254 kwh Meternummer Meterstand Meterstand 254 kwh elektriciteit Normaal Aardgas Gemeten verbruik over 388 dagen Totaal: m³ Meternummer Verbruik Meterstand Meterstand Omrekenfactor: 10,0055 kwh/m³ kwh aardgas m³ Het aardgasverbruik wordt omgerekend van m³ naar kwh. > Vergelijking met voorgaande jaren Onderstaande grafiek en tabel geven per kalenderjaar de evolutie weer van uw elektriciteits- en aardgasverbruik (uitgedrukt in kwh). P.CABN.383.Y.0.D v A p7/10 1 Elektriciteit verbruik op vorige facturen verbruik op deze factuur onvolledig jaar Normaal kwh kwh kwh 692 kwh Prijsevolutie per kalenderjaar voor uw elektriciteitsverbruik, gratis elektriciteit voor de jaren vóór 2016, netwerkkosten en toeslagen inbegrepen (exclusief kortingen en btw) Totaalbedrag (EUR) 596,34 635,03 566,00 166,19 Eenheidsprijs (EUR/kWh) 0,26 0,27 0,24 0,24 Pagina 5

8 DETAIL VERBRUIK Aardgas verbruik op vorige facturen verbruik op deze factuur onvolledig jaar 0 Verbruik kwh kwh kwh kwh Prijsevolutie per kalenderjaar voor uw aardgasverbruik, netwerkkosten en toeslagen inbegrepen (exclusief kortingen en btw) Totaalbedrag (EUR) 640,21 576,17 602,11 251,41 Eenheidsprijs (EUR/kWh) 0,04 0,04 0,04 0,04 > Oorsprong van de geleverde elektriciteit De goedkoopste energie is de energie die u niet verbruikt. ENGIE Electrabel helpt u tot 30% energie te besparen en uw CO2-uitstoot te verlagen met handig energieadvies en praktische diensten. Surf voor meer info naar Elektriciteit wordt op verschillende manieren opgewekt. Oorsprong van de globale levering van uw leverancier: hernieuwbare energiebronnen (15,71%), kwalitatieve warmtekrachtkoppeling (0%), fossiele brandstoffen (15,62%), nucleair (66,72%), onbekend (1,95%). Oorsprong van de elektriciteit geleverd in het kader van Easy: kwalitatieve warmtekrachtkoppeling (0%), fossiele brandstoffen (18,53%), nucleair (79,16%), onbekend (2,32%). Meer informatie over radioactief afval en CO2-emissies van elektriciteitsproductie met verschillende energiebronnen vindt u op: Pagina 6

9 UW CONTRACT PRIJSINFORMATIE BTW > Uw huidige contracten Easy Uw contracten voor elektriciteit en aardgas zijn gestart op 1 november 2018 en hebben een duur van 1 jaar. Uw contracten worden nadien verdergezet zoals beschreven in de bijzondere voorwaarden van uw contract. U kan uw contract op ieder moment opzeggen, zonder verbrekingsvergoeding, mits het respecteren van een schriftelijke opzeg van 1 maand. De huidig lopende periode eindigt op 31 oktober De algemene en bijzondere voorwaarden kunt u raadplegen op Indien u niet over internet beschikt, kunt u deze info via de Energielijn opvragen. > Informatie over de goedkoopste ENGIE Electrabel-prijzen Overeenkomstig het Consumentenakkoord, informeren wij u over de ENGIE Electrabel-prijzen die momenteel de goedkoopste zijn, rekening houdend met uw verbruiksprofiel en exclusief (tijdelijke) kortingen en promoties : - Vaste prijs : Easy3, 3 jaar prijszekerheid - Geïndexeerde prijs : Direct, goedkoopste aanbod met een variabele prijs Voor een overzicht van ons volledig aanbod, kan u terecht op Voor tariefsimulaties kan u zich richten tot van de bevoegde gewestelijke regulator. > Netwerkkosten en toeslagen P.CABN.383.Y.0.D v A p9/10 0, EUR/kWh Gemiddelde distributiekosten elektriciteit 0, EUR/kWh Gemiddelde transportkosten elektriciteit 0, EUR/kWh Bijdrage op de energie elektriciteit 0, EUR/kWh Federale bijdrage elektriciteit * 0,42000 EUR/maand Bijdrage Energiefonds elektriciteit 0, EUR/kWh Gemiddelde distributiekosten aardgas 0, EUR/kWh Gemiddelde transportkosten aardgas 0, EUR/kWh Bijdrage op de energie aardgas 0, EUR/kWh Federale bijdrage aardgas * In onze berekeningen gebruiken we steeds de prijs die van toepassing is voor de betrokken periode. * Een overzicht van de evolutie van de tarieven vindt u op de website van de Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas (CREG): > Btw-informatie btw-regime btw-grondslag btw 21% 152,18 31,97 <1> Vrijstelling art. 28 van het btw-wetboek - 2,46 - Totaal 149,72 31,97 Pagina 7

10 BIJLAGE > Toepassing sociaal tarief Het KB van 28 juni 2009 regelt de automatische toepassing van het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas. Dit houdt in dat ENGIE Electrabel de gegevens van haar residentiële klanten aan de FOD Economie dient te bezorgen, die deze vergelijkt met de gegevens vervat in het Rijksregister en de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid. Op basis van deze vergelijking laat de FOD Economie ons weten welke klanten recht hebben op toepassing van het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas, en voor welke periode. Deze regeling werd ingevoerd opdat de klanten hun attest niet langer aan hun energieleverancier moeten bezorgen. Het kan echter zijn dat uw gegevens niet kunnen vergeleken worden of dat deze (nog) niet beschikbaar zijn. Indien u dus merkt dat uw energie niet wordt gefactureerd aan het sociaal tarief, terwijl u wel recht hebt op de toepassing van het sociaal tarief, dan dient u ons alsnog uw attest te bezorgen. Wij passen uw facturen dan aan. Indien u niet wilt dat ENGIE Electrabel uw gegevens aan de FOD Economie overmaakt, dan dient u ons daarvan te verwittigen via een gedateerde en ondertekende kennisgeving. In dat geval dient u ons ook uw attest dat u recht geeft op het sociaal tarief te bezorgen. > Extra informatie De inkomsten van de Bijdrage Energiefonds worden doorgestort aan het Energiefonds waarmee de certificatenproblematiek (96,9%), de VREG (1%) en de groene warmte (2,1%) worden gefinancierd. Hoe sneller de schulden worden afbetaald, hoe sneller deze bijdrage zal dalen. Deze heffing wordt niet aan de btw onderworpen. Ze geldt per afnamepunt op het elektriciteitsdistributienet, op het plaatselijk vervoersnet van elektriciteit en op een gesloten distributienet van elektriciteit. Voor bijkomende informatie: De federale bijdrage elektriciteit bestaat uit volgende componenten: werking CREG, nucleair passief, Kyotofonds, sociaal fonds (OCMW), en beschermde klanten. De federale bijdrage aardgas bestaat uit volgende componenten: werking CREG, sociaal fonds (OCMW) en beschermde klanten. De bijdrage op de energie is een indirecte belasting (accijns) bij het in gebruik stellen of gebruiken van aardgas en elektriciteit. Pagina 8