Opzetten managementsysteem ISO 9001:2015

Transcriptie

1 Praktische workshop Opzetten managementsysteem ISO 9001: B.V. Nova Invicta Boerhaaveweg MN IJSSELSTEIN Het managementsysteem van Nova Invicta is ISO 9001: 2015 gecertificeerd. T: E: W: PARTNERS FOR PREVENTIVE RISK MANAGEMENT

2 Voorwoord Dank voor uw interesse in een van onze unieke trainingen waarin klassikaal onderricht met een maximale groepsgrootte van 4 deelnemers wordt gecombineerd met individuele coaching in de beroepspraktijk van de deelnemer. De trainingen van Nova Invicta zijn in eigen beheer ontwikkeld en worden regelmatig aangepast aan nieuwe inzichten of veranderingen in normversies of wet- en regelgeving. Onze trainers zijn ook in diverse andere rollen actief in het werkveld Kwaliteit, Arbo en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Te denken valt aan de inzet als lead auditor bij certificerende instellingen, keurmeester arbeidsmiddelen en /of adviseur. De ervaringen die zij hierbij opdoen staan garant voor interactieve lessen waarbij ook veel wordt uitgelegd aan de hand van praktijkvoorbeelden. Daarbij krijgen deelnemers instrumenten aangereikt die wij ook zelf in onze eigen beroepspraktijk gebruiken. Deze instrumenten hebben dus hun waarde en effectiviteit bewezen! Uitgangspunt van onze dienstverlening is dat het voor de deelnemer en de opdrachtgever iets oplevert. Daarom kiezen wij bewust voor kleine groepen en de combinatie van e-learning, klassikaal onderwijs & individuele coaching! Persoonlijk contact? Een telefoontje volstaat om een afspraak te maken voor een persoonlijke kennismaking of het beantwoorden van eventuele vragen. Hiervoor kunt u bellen met Hermen van der Worp via Locatie De meeste trainingen die wij via open inschrijving aanbieden worden verzorgd op onze eigen locatie. Deze locatie is gevestigd in IJsselstein en is goed bereikbaar op minder dan 5 autominuten van de A2. De locatie beschikt over gratis parkeergelegenheid. Uiteraard kunt u deze combinatie ook inzetten voor incompany trajecten of maatwerkoplossingen voor specifieke wensen Als u na het lezen van de informatie nog vragen heeft, aarzel dan niet om ons te bellen. Tiemen van der Worp Hermen van der Worp

3 Inleiding Met de introductie van de zogenaamde High Level Structure (HLS) door ISO is er nu eindelijk een eenduidig preventief bedrijfsmodel ontwikkeld dat het mogelijk maakt om diverse risicogebieden zoals Kwaliteit, Arbo, Milieu etc. op een eenduidige manier te borgen in een managementsysteem. De bekendste norm, de ISO 9001 norm voor Kwaliteitsmanagement, is een van de eerste normen die in 2015 bij de herziening volgens de HLS is gemodelleerd. Opvallend is dat er in vergelijking met de lancering van nieuwe normversies in 2000 en 2008 er nu beduidend minder animo is om snel over te stappen. Het aantal organisaties dat deze transitie in 2015 en 2016 heeft uitgevoerd is zeer klein. Dit is niet alleen in Nederland het geval maar internationaal. Waar ligt dit aan? Het zou kunnen dat een aantal begrippen in de HLS / ISO 9001: 2015 zo abstract zijn geformuleerd dat het lastig is om bepaalde normeisen concreet in te kunnen vullen. Te denken valt bijvoorbeeld aan het begrip Organisatiecontext of stakeholdermanagement. Ook zou het kunnen zijn dat het feit dat kwaliteitsmanagement zich nu ook uitstrekt tot domeinen als PR & Communicatie en Competentiemanagement er voor zorgt dat kwaliteitsmanagement op een andere manier (lees multi disciplinair) georganiseerd moet worden. En dat is lastig, zeker als het ISO systeem jarenlang het kindje is geweest van de oudere medewerker die in de laatste 10 jaar van zijn carrière nog maar voor de certificaten moet zorgen. En ja, dit laatste beeld is gechargeerd maar wij ervaren tijdens trainingen en tijdens audits de worsteling van de kwaliteitscoördinator. Een ding is echter wel zeker. De ISO 9001: 2008 versie houdt in september 2018 op te bestaan. Als organisaties op dat moment niet over zijn op de nieuwe normversie vervalt het certificaat. Om u te ondersteunen hebben wij een praktische training ontwikkeld bestaande uit een aantal klassikale lessen met maximaal 6 deelnemers waarbij ook voorzien is in individuele coaching. De deelnemers krijgen materialen en modellen aangereikt die wij inmiddels niet alleen voor een groot aantal klanten maar ook voor ons eigen bureau hebben gebruikt. Deze modellen zijn dus bewezen succesvol en kunnen uiteraard aangepast worden indien nodig. 3

4 Praktische workshop Opzetten managementsysteem volgens ISO 9001: 2015 Een klassikale training in kleine groepen en optioneel individuele coaching in de eigen beroepspraktijk! OPZET Deze training is ontwikkeld en wordt gegeven door een docent die inmiddels een groot aantal bedrijven heeft begeleid in het opzetten van managementsystemen voor kwaliteit of Arbo. De docent is daarnaast actief als lead auditor bij DNV GL voor onder andere ISO 9001:2015. De materialen die tijdens de training worden gebruikt en verstrekt zijn materialen en modellen die ook door de adviseurs van Nova Invicta in de praktijk wordt gebruikt. Na afloop van deze workshop bezit u over de benodigde kennis over ISO 9001: 2015 èn praktische voorbeelden of modellen in Word of Excel format voor Organisatiecontext, preventieve proces risico analyse, communicatieplan en meer. Door het gefaseerde karakter van de training is het resultaat een managementsysteem voor de eigen organisatie dat voldoet aan ISO 9001: U bent dan ook in staat om zelfstandig het ISO 9001 systeem te onderhouden uw bedrijf door de (her)certificering te loodsen!. Voor deze training geldt een minimale groepsgrootte van 4 deelnemers en een maximale groepsgrootte van 6 deelnemers. Wij kiezen hier bewust voor zodat elke deelnemer voldoende tijd en aandacht krijgt! Planning: Zie schema, doorlooptijd training maximaal 3 maanden. Trainingslocatie: IJsselstein Deelnemers ontvangen na afronding een certificaat van deelname. Investering: De investering voor deze klassikale training zonder individuele coaching bedraagt 1.770,00 per deelnemer. De investering voor deze combinatie van klassikale training en individuele coaching bedraagt 3.100,00 per deelnemer. Dit bedrag is inclusief: * diverse modellen * eenvoudige lunch tijdens de klassikale lesdagen *het individuele gebruiksrecht voor het intellectueel eigendom van Nova Invicta voor verstrekte modellen en (les)materialen. Dit bedrag is exclusief btw 4

5 Inhoud van de training Les Lesvorm Inhoud Op hoofdlijnen 1 klassikaal Uitleg High level Structure Normkennis ISO 9001: 2015 Begrippen en modellen: Organisatiecontext fase 1 - intern Stakeholdermanagement Communicatieplan fase 1 Groep 1 Groep Huiswerk Organisatie context fase 1 2 klassikaal Bespreken huiswerk Organisatiecontext fase 2 extern SWOT analyse Impactanalyse Communicatieplan fase 2 Risico management Algemeen Inleiding Preventieve Proces Risico Analyse Management of Change Huiswerk: Afronden Organisiatiecontext en voorbereiden interne audits 3 coaching Risk Based Interne Audits Uitvoeren Preventieve Proces Risico Analyse Relevante wet- en regelgeving n.t.b. n.t.b. 4 klassikaal Uitwisselen ervaringen op basis van presentaties Structureren van het managementsysteem coaching Beoordeling managementsysteem Eventuele resterende vragen / aandachtspunten. Etc. n.t.b. n.t.b.

6 TRAININGSVORMEN Open inschrijving In company PRAKTISCHE INFORMATIE Leslocatie: IJsselstein, gratis parkeren Lestijden: 08:00 16:00 AANBEVOLEN VOOROPLEIDING: Het wordt aanbevolen dat de deelnemers opereren op tenminste mbo+ niveau en de functie hebben van preventiemedewerker of KAM-coördinator. DEELNEMERS: Minimaal 4 en maximaal 6. COACHING De voorziene tijdsbesteding voor coaching is gebaseerd op een organisatie met een omvang tot 40 medewerkers en een geringe tot medium complexiteit van activiteiten. Voor complexere organisaties is het mogelijk om de coaching on the job uit te breiden met extra dagdelen. 6

7 Ons overige aanbod voor training en coaching bestaat onder andere uit: Uitvoeren van de Risico Inventarisatie & Evaluatie : Na afloop van deze training, bestaande uit een combinatie van 2 dagen klassikaal onderwijs, 1 dag coaching in de eigen beroepspraktijk en een toetsingsbezoek door een gecertificeerd kerndeskundige beschikt u over een goede RI&E en de kennis en methoden om deze actueel te houden! Investering 1.485, = (excl. btw en eventuele reiskosten) Doelgroep Arbo coördinatoren/ Preventiemedewerkers Groepsgrootte minimaal 2 en maximaal 4 (Bijna) Ongevalsonderzoek : Na afloop van deze training, bestaande uit een combinatie van 1 dag klassikaal onderwijs en 1/2 dag coaching in de eigen beroepspraktijk, bent u in staat om zelfstandig of in teamverband een (bijna) ongeval te onderzoeken, basisoorzaken te bepalen en verbetermaatregelen te formuleren. Onderzoeksmethoden die worden behandeld zijn Bow TIE op basis van MUOPO, Ishikawa en SOAT. Ter ondersteunding ontvangt u een gecombineerd model waarin het onderzoek c.q. procesverbaal op basis van MUOPO is vormgegeven en de SOAT-methode als onderlegger is verwerkt in een Excel tool. Hierdoor wordt trendanalyse vergemakkelijkt! Investering 990, = (excl. btw en eventuele reiskosten) Doelgroep Arbo coördinatoren / Preventiemedewerkers Groepsgrootte minimaal 2 en maximaal 4

8 Praktische informatie Aanmelden U kunt zich via het bijgesloten aanmeldformulier aanmelden. Uw inschrijving is dan een feit en wij zorgen voor de bevestiging en administratieve afhandeling. Inwendige mens Uiteraard wordt de inwendige mens niet vergeten. De vermelde kosten zijn inclusief een eenvoudige lunch, koffie / thee en frisdrank. Trainingslocatie en parkeren Nova Invicta is gevestigd aan de Boerhaaveweg 23, 3401 MN te IJsselstein op de eerste verdieping. Hier is geen lift aanwezig. In en rondom het pand mag niet gerookt worden. Op 30 meter loopafstand bevindt zich voldoende parkeergelegenheid. Kosten en betaling De weergegeven kosten zijn exclusief btw en dienen vooruit te worden betaald. Deze betaling dient tenminste twee werkdagen voor aanvang van de training te zijn bijgeschreven op het op de factuur vermelde bankrekeningnummer. Bij te late betaling kan een deelnemer worden geweigerd of wordt er een boeterente van 1% per maand (of gedeelte daarvan) met een minimum van 45,- (excl. btw) in rekening gebracht. Uitvoering en annulering De aangegeven data zijn met de grootst mogelijke zorg weergegeven maar kunnen eventueel wijzigen. Bij inschrijving wordt de definitieve datum afgestemd. Eventuele wijzigingen in een vastgestelde planning kunnen alleen in onderling overleg worden doorgevoerd. Indien een activiteit na definitieve afstemming van de data in een periode van drie weken of meer voorafgaand aan de vastgestelde datum van deze activiteit wordt geannuleerd is de opdrachtgever een vergoeding van 50% van de totale kosten verschuldigd. Bij annulering op kortere termijn is het volledige bedrag verschuldigd. Intellectueel eigendom Het intellectueel eigendom van de (trainings)materialen berust (tenzij anders vermeld) bij Nova Invicta. Het aangeleverde trainingsmateriaal zal op generlei wijze zonder voorafgaande toestemming van Nova Invicta door de opdrachtgever voor andere (commerciële) doeleinden worden gebruikt of aan derden worden verstrekt. Bij misbruik geldt een direct opeisbare boete van (excl. btw) en een boete van (excl. btw) per dag zolang deze inbreuk duurt of heeft geduurd. Nova Invicta maakt u er op attent dat hier actief op gecontroleerd wordt. Normen Voor een aantal trainingen geldt dat het wordt aanbevolen om de betreffende norm beschikbaar te hebben. Nova Invicta is niet gerechtigd om normen te verstrekken en/ of te 8

9 verspreiden. Desgewenst kunt u deze bestellen bij het Nederlands Normalisatie-instituut ( Inschrijvingsformulier (svp na invullen scannen en sturen aan admin@novainvicta.nl) Cursus:... Cursusdatum:... Locatie:... Gegevens Cursist: Achternaam Voornaam M/V Adres Postcode en woonplaats adres Geboortedatum Geboorteplaats Huidige functie Telefoonnummer Vooropleiding Gevolgde cursussen De cursist verklaart op de hoogte te zijn dat de tijdens de cursus verstrekte materialen het intellectueel eigendom zijn en blijven van b.v. Nova Invicta. VMBO MAVO HAVO VWO MBO HBO Anders, nl VCA Basis VCA VOL BHV Preventiemedewerker Auditing Anders, nl.. Handtekening en Naam cursist: Factuurgegevens: Werkgever 9

10 Bedrijfsnaam Postadres Postcode en vestigingsplaats KvK inschrijfnummer adres zakelijk De opdrachtgever verklaart zich akkoord dat de betaling van het cursusgeld** voor aanvang van de cursus voldaan is. De betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum. Tevens stelt de werkgever zich garant voor het opeisbare boetebedrag bij inbreuk op het intellectuele eigendom van de door Nova Invicta verstrekte materialen. Handtekening en naam tekeningsbevoegde: Functie: Door ondertekening verklaart u akkoord te gaan met de voorwaarden inzake intellectueel eigendom, betalingstermijn en annulering (zie hoofdstuk Praktische informatie ). 10