Correctievoorschrift VMBO- GL

Transcriptie

1 Correctievoorschrift VMBO- GL 017 profielvak economie en ondernemen CSPE GL Het correctievoorschrift bestaat uit: 1 Regels voor de beoordeling Algemene regels 3 Vakspecifieke regels 4 Beoordelingsmodel 4.1 Beoordelingsschema 4. Toelichting bij het beoordelingsschema 5 Berekening cijfer 6 Aanleveren scores 1 Regels voor de beoordeling Het werk van de kandidaten wordt beoordeeld met inachtneming van de artikelen 41, 41a en 4 van het Eindexamenbesluit VO. Voorts heeft het College voor Toetsen en Examens op grond van artikel lid d van de Wet College voor toetsen en examens de Regeling beoordelingsnormen en bijbehorende scores centraal examen vastgesteld. Voor de beoordeling zijn de volgende aspecten van de artikelen 41, 41a en 4 van het Eindexamenbesluit VO van belang: 1 De directeur doet een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen van het examen toekomen aan de examinator. Deze beoordeelt de prestaties, voor zover van toepassing tijdens het maken van de praktijkopdrachten, volgens de door het College voor Toetsen en Examens gegeven richtlijn en legt zijn bevindingen schriftelijk vast in het beoordelingsschema (4.1). 3 De door de directeur aangewezen tweede examinator beoordeelt het resultaat van de praktijkopdrachten, alsmede de verrichtingen van de kandidaat zoals blijkend uit de in het vorige lid bedoelde schriftelijke vastlegging daarvan. De directeur overhandigt de tweede examinator daartoe een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen. GP-1700-f-17-1-c 1 lees verder

2 4 De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de behaalde score vast. 5 De examinator zendt de score en voor zover mogelijk het beoordeelde werk aan de directeur. Algemene regels Voor de beoordeling van het examenwerk zijn de volgende bepalingen uit de regeling van het College voor Toetsen en Examens van toepassing: 1 De examinator vermeldt op het beoordelingsschema de namen en/of nummers van de kandidaten, het aan iedere kandidaat voor iedere opdracht toegekende aantal scorepunten en het totaal aantal scorepunten van iedere kandidaat. De examinator kent voor een prestatie scorepunten toe in overeenstemming met het bij de toets behorende correctievoorschrift. Wijzigen, weglaten of toevoegen van onderdelen van het beoordelingsmodel is niet toegestaan. Scorepunten zijn alleen de gehele getallen 0, 1,.., n, waarbij n het maximaal te behalen aantal scorepunten voor een opdracht is. Andere scorepunten die geen gehele getallen zijn, of een score minder dan 0 zijn niet geoorloofd. 3 Scorepunten worden toegekend met inachtneming van de volgende regels: 3.1 voor een volledig juiste prestatie wordt bij de desbetreffende opdracht het maximaal te behalen aantal scorepunten toegekend; 3. indien een prestatie gedeeltelijk juist is, wordt indien het beoordelingsmodel dit toelaat, een deel van de te behalen scorepunten toegekend in overeenstemming met het beoordelingsmodel; 3.3 indien een andere prestatie is geleverd dan aangegeven in het beoordelingsmodel en deze is aantoonbaar vakinhoudelijk juist of gedeeltelijk juist worden scorepunten toegekend naar analogie van het beoordelingsmodel; 3.4 indien in het beoordelingsmodel verschillende mogelijkheden zijn opgenomen, gescheiden door het teken /, gelden deze mogelijkheden als verschillende formuleringen van eenzelfde prestatie. 4 Mocht tijdens het examen een hulpmiddel niet werken en dit is niet te wijten aan het verkeerd gebruik door de kandidaat dan mag dat geen invloed hebben op de beoordeling van de kandidaat. De kandidaat mag daar in tijd en scorepunten niet door benadeeld worden. 5 Indien de examinator voor het begin van het examen meent dat in het examen of in het beoordelingsmodel een fout of onvolkomenheid zit, deelt hij dit onverwijld mee aan het College voor Toetsen en Examens. Indien een vermeende fout of onvolkomenheid pas tijdens de afname blijkt, beoordeelt de examinator het werk van de kandidaten alsof het examen en beoordelingsmodel juist zijn. Hij kan de fout of onvolkomenheid dan alsnog mededelen aan het College voor Toetsen en Examens. Het is niet toegestaan zelfstandig af te wijken van het beoordelingsmodel. Met een eventuele fout wordt bij de definitieve vaststelling van de normering van het examen rekening gehouden (zie ook 5 Berekening cijfer). GP-1700-f-17-1-c lees verder

3 6 Als een onvolkomen prestatie in een onderdeel van het examen doorwerkt in een daaropvolgend gedeelte, mag alleen die onvolkomen prestatie en niet de verdere uitwerking daarvan worden aangerekend, tenzij daardoor het volgende gedeelte aanzienlijk wordt vereenvoudigd of tenzij in het beoordelingsmodel anders is vermeld. 7 Scorepunten worden met inachtneming van het correctievoorschrift toegekend op grond van de door de kandidaat geleverde prestaties voor iedere opdracht. Er worden geen scorepunten vooraf gegeven. NB1 Het College voor Toetsen en Examens heeft de correctievoorschriften bij regeling vastgesteld. Het correctievoorschrift is een zogeheten algemeen verbindend voorschrift en valt onder wet- en regelgeving die van overheidswege wordt verstrekt. De corrector mag dus niet afwijken van het correctievoorschrift. NB Het aangeven van de onvolkomenheden op het werk en/of het noteren van de behaalde scores bij de opdracht is toegestaan, maar niet verplicht. Evenmin is er een standaardformulier voorgeschreven voor de vermelding van de scores van de kandidaten. 3 Vakspecifieke regels Voor dit examen zijn geen vakspecifieke regels vastgesteld. 4 Beoordelingsmodel Het beoordelingsmodel bestaat uit twee delen: het beoordelingsschema (paragraaf 4.1) en de toelichting bij het beoordelingsschema (paragraaf 4.). In de toelichting bij het beoordelingsschema staan de uitwerkingen van schriftelijke en ICT-opdrachten. Bij een beoordelingsaspect waarbij de kandidaat aan aangegeven meerdere criteria moet voldoen om scorepunten te kunnen krijgen, alleen de te behalen punten toekennen indien de kandidaat aan ALLE criteria heeft voldaan. In het beoordelingsschema zijn vakjes opgenomen, waarin aangegeven kan worden of de kandidaat wel (vinkje ) of niet (streepje -) aan het criterium / de criteria heeft voldaan. Bij een minitoets vermeldt u de totaalscore van de kandidaat voor die minitoets achter het bijbehorende opdrachtnummer in het beoordelingsschema. GP-1700-f-17-1-c 3 lees verder

4 4.1 Beoordelingsschema kandidaatnummer naam van de kandidaat max. score opdrachtnr. omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL A A1a (zie 4.) vraag 1 is volledig en juist beantwoord per ontbrekend, foutief of onvolledig element -1 A1b vraag is volledig en juist beantwoord 1 A1c vraag 3 is volledig en juist beantwoord per ontbrekend, foutief of onvolledig element -1 A1d vraag 4 is volledig en juist beantwoord 1 A1e vraag 5 is volledig en juist beantwoord per ontbrekend, foutief of onvolledig element -1 A1f vraag 6 is volledig en juist beantwoord 1 A1g vraag 7 is volledig en juist beantwoord 1 A (zie 4.) transactiegegevens zijn per klantenkaart juist overgenomen per ontbrekend, foutief of onvolledig element -1 3 A3a (zie 4.) gerealiseerde omzet is per klantenkaart juist per ontbrekend, foutief of onvolledig element -1 A3b gerealiseerde omzet is telkens met een juiste formule en met celverwijzing berekend 1 transport GP-1700-f-17-1-c 4 lees verder

5 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect transport 3 A4a (zie 4.) kortingsgrondslag is per klantenkaart juist per ontbrekend, foutief of onvolledig element -1 A4b kortingsgrondslag is telkens met een juiste formule en met celverwijzing berekend 1 A5a (zie 4.) kortingspercentage en kortingsbedrag is per klantenkaart juist per ontbrekend, foutief of onvolledig element -1 A5b kortingsbedrag is telkens met een juiste formule en met celverwijzing berekend 1 A6 (zie 4.) waarde giftcard is per klantenkaart juist per ontbrekend, foutief of onvolledig element -1 transport GP-1700-f-17-1-c 5 lees verder

6 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 6 opd. transport A7a tafelpresentatie: kandidaat heeft gebruik gemaakt van zelf meegenomen elementen ziet er als geheel verzorgd uit heeft een diagonale compositie is ruimtelijk bevat kleuren huisstijl (rood, wit en blauw) laat een duidelijk thema zien bevat schoenen, kleding en accessoire(s) bevat een overlapping bevat/juist gebruik gemaakt van opbouwmaterialen (geen plakband, nietjes e.d.) bevat zichtbaar het logo van Sporty op de ondergrond rondom de presentatie is het opgeruimd alle aspecten juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 transport GP-1700-f-17-1-c 6 lees verder

7 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect transport A7b verzamelprijskaart: geeft een verzorgde indruk (lettertype, vlakverdeling, overzichtelijk e.d.) is als geheel goed en duidelijk leesbaar artikelomschrijvingen zijn juist / bevat alle elementen uit de presentatie consumentenprijzen zijn genoteerd van alle elementen uit de presentatie staat zelfstandig alle aspecten juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 A8 minitoets 15 totaal onderdeel A 48 GP-1700-f-17-1-c 7 lees verder

8 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 4 3 opd. ONDERDEEL B B1a opdracht is binnen 1 minuten afgerond én bij beoordelingsaspect B1b zijn twee of meer scorepunten toegekend opdracht is niet binnen 1 minuten afgerond óf bij beoordelingsaspect B1b is één of geen scorepunt toegekend 0 B1b (zie 4.) planning is juist per fout of ontbrekend aspect -1 Ba juist vermeld in uitnodigingsbrief: dag van de training tijdstip van de training locatie van de training datum brief (7 maart 017) mogelijkheid vergoeden reiskosten mogelijkheid van parkeren wijze van afmelden een zakelijke aanhef en afsluiting alle aspecten juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 transport GP-1700-f-17-1-c 8 lees verder

9 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect transport Bb juist vermeld in uitnodigingsbrief: positie geadresseerde (direct onder adresgegevens Sporty Ammen) en n.a.w.-gegevens geadresseerde kenmerk (189-VP-017) bondig onderwerp ondertekend met naam en functie (secretarieel medewerker) 3 alle aspecten juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 Bc spelling en grammatica zijn juist per fout -1 B3a voorbeeld en uitleg van wat goed ging is passend en juist 1 B3b voorbeeld en uitleg van wat minder goed ging is passend en juist 1 totaal onderdeel B 16 GP-1700-f-17-1-c 9 lees verder

10 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL C C1a (zie 4.) telefoonnotitie voic bericht 1 is volledig en juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 C1b telefoonnotitie voic bericht is volledig en juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 C1c telefoonnotitie voic bericht 3 is volledig en juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 4 C1d bestand overzicht relaties is volledig en juist bijgewerkt per onjuist of ontbrekend aspect -1 3 Ca (zie 4.) keuze wel/niet i.c.m. gegeven voorbeeld is telkens passend en juist per onjuist, onvolledig of ontbrekend aspect -1 1 Cb voorbeelden zijn juist en anders dan bij beoordelingsaspect Ca opmerking: alleen één scorepunt toekennen indien beide voorbeelden juist zijn 1 Cc verbeterpunten zijn juist en anders dan bij beoordelingsaspect Ca zouden in de praktijk daadwerkelijk tot een verbetering kunnen leiden opmerking: alleen één scorepunt toekennen indien beide verbeterpunten juist zijn C3 minitoets 15 totaal onderdeel C 30 GP-1700-f-17-1-c 10 lees verder

11 scoreoverzicht per onderdeel kandidaatnummer naam van de kandidaat max. score onderdeel A 48 onderdeel B 16 onderdeel C 30 totaal examen 94 GP-1700-f-17-1-c 11 lees verder

12 4. Toelichting bij het beoordelingsschema opdracht A1 antwoorden op gestelde vragen vraag 1 bijvoorbeeld: veel passanten goed bereikbaar met openbaar vervoer doelgroep is daar aanwezig aanwezigheid van concurrenten aanwezigheid van faciliteiten, zoals horeca en bioscoop vraag een antwoord waaruit blijkt dat het logo hoort bij het onderdeel presentatie van de marketingmix vraag 3 bijvoorbeeld: reizigers/kampeerders outdoor-liefhebbers mensen die sportief gekleed willen zijn vraag 4 bijvoorbeeld een antwoord waaruit blijkt dat Sporty de actieartikelen eerder wil verkopen dan de reeds aanwezige voorraad. Of dat klanten van Sporty in de gelegenheid worden gesteld om gebruik te maken van de actiecode. vraag 5 bijvoorbeeld: eigen goedkopere inkoop genoegen nemen met een lagere marge goedkopere distributie kwaliteitsaspecten lagere reclamekosten vraag 6 een antwoord waaruit blijkt dat de fabrikant de verkoopprijs in de winkel bepaalt, of een minimum verkoopprijs aan Sporty voorschrijft. vraag 7 bijvoorbeeld: lagere administratie-/verwerkingskosten consumenten die niet helemaal tevreden met hun aankoop zijn, kunnen toch besluiten het artikel te houden bij retourneren in de winkel kan de consument direct iets nieuws uitzoeken, Sporty hoeft in dat geval geen geld terug te geven GP-1700-f-17-1-c 1 lees verder

13 opdrachten A tot en met A6 een voorbeeld van een juiste uitwerking GP-1700-f-17-1-c 13 lees verder

14 opdrachten A tot en met A6 (vervolg) GP-1700-f-17-1-c 14 lees verder

15 opdracht B1 GP-1700-f-17-1-c 15 lees verder

16 opdracht C1 een voorbeeld van een juiste uitwerking voic _1_gl.mp3 bestemd voor: de heer Vrolijk telefoonnotitie heeft gebeld terug bellen belt zelf terug gesproken met: mevrouw Vock bedrijf/organisatie: wandelvereniging WalkOn klant leverancier adres: postcode: telefoon: plaats: onderwerp/bijzonderheden: betreft offerte 1447 ingevuld door: [kandidaat] datum: [afname] GP-1700-f-17-1-c 16 lees verder

17 een voorbeeld van een juiste uitwerking voic gl.mp3 bestemd voor: afdeling Verkoop telefoonnotitie heeft gebeld terug bellen belt zelf terug gesproken met: Laura Pieterssen bedrijf/organisatie: Tennisvereniging Enkelspel klant leverancier adres: postcode: telefoon: plaats: onderwerp/bijzonderheden: telefonische bestelling: 10 x tennisracket Wilson Junior, kleur rood mevrouw Pieterssen is voortaan bereikbaar op bovenstaand telefoonnummer ingevuld door: [kandidaat] datum: [afname] GP-1700-f-17-1-c 17 lees verder

18 een voorbeeld van een juiste uitwerking voic _3_gl.mp3 bestemd voor: de heer Belderink telefoonnotitie heeft gebeld terug bellen belt zelf terug gesproken met: de heer Meenderink bedrijf/organisatie: Nomad klant leverancier adres: postcode: telefoon: plaats: onderwerp/bijzonderheden: onze bestelling Nomad-tenten wordt volgende week woensdag geleverd let op: adres is gewijzigd ingevuld door: [kandidaat] datum: [afname] GP-1700-f-17-1-c 18 lees verder

19 opdracht C1 (vervolg) een voorbeeld van een juiste uitwerking GP-1700-f-17-1-c 19 lees verder

20 opdracht C voorbeelden van een juiste uitwerking De receptionist begroet de bezoeker op een correcte manier. volgt de procedures receptie volledig en correct. wel/niet wel niet *) wel niet Leg met een voorbeeld uit waarom je dat vindt. wel: goedemiddag mevrouw, is een beleefde begroeting niet: ze had eventueel kunnen toevoegen: kan ik u helpen? ze vraagt de bezoeker bij ontvangst niet om zich in te schrijven in het ontvangstboek, ze vraagt dat pas als zij weggaat ziet er representatief uit. wel niet de receptionist is netjes gekleed en ziet er verzorgd uit is tijdens het hele gesprek klantvriendelijk. wel niet ze verontschuldigt zich in eerste instantie niet dat ze zo lang gewacht heeft met bellen óf reageert geïrriteerd dat het niet haar schuld is, maar dat zij te laat was *) Zowel wel als niet goed rekenen als het gegeven voorbeeld erbij klopt. Wat deed de receptionist goed tijdens dit gesprek? Noem twee voorbeelden (geef andere voorbeelden dan in het schema). Bijvoorbeeld: ze geeft de bezoeker de bezoekerspas. ze biedt de bezoeker iets te drinken aan. ze vertelt de bezoeker waar zij even plaats mag nemen tijdens het wachten. ze verontschuldigt zich voor het feit dat ze de tijd vergeten is/vergeten is meneer Van Rijn terug te bellen. ze verontschuldigt zich aan het eind van het gesprek voor de situatie. ze wenst de bezoeker nog een prettige dag. ze belt meneer Van Rijn om te laten weten wat er afgesproken is. GP-1700-f-17-1-c 0 lees verder

21 Wat had de receptionist beter kunnen doen tijdens dit gesprek? Noem twee verbeterpunten (geef andere voorbeelden dan in het schema). Bijvoorbeeld: ze is niet altijd vriendelijk tegen de bezoeker. ze reageert geïrriteerd als de bezoeker een klacht heeft over de gang van zaken. ze geeft wel de bezoekerspas aan de bezoeker, maar zegt hier niets bij. Ze had bijvoorbeeld kunnen zeggen: Alstublieft, dit is uw bezoekerspas, deze moet u bij het weggaan weer inleveren. ze biedt niet op een nette manier het water aan, ze had bijvoorbeeld kunnen zeggen: Alstublieft mevrouw. GP-1700-f-17-1-c 1 lees verder

22 5 Berekening cijfer Het cijfer voor het cspe wordt als volgt verkregen. De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. Deze score wordt meegedeeld aan de directeur. De directeur stelt het cijfer voor het cspe vast op basis van de regels voor omzetting van score naar cijfer. Daartoe past de directeur de door het College voor Toetsen en Examens vastgestelde normeringsterm (N-term) toe. De N-term wordt bekendgemaakt via Examenblad.nl op het tijdstip dat in de Septembermededeling is vermeld. Het cijfer voor het cspe kan niet eerder aan kandidaten worden meegedeeld. Op voortgezet onderwijs centrale examens normering staat een Excel-applicatie, waarin u de schaallengte (= de maximumscore van het cspe) en een door uzelf bedachte N-term kunt invullen. U kunt dan zien welke cijfers uw kandidaten bij deze door uzelf ingevulde N-term zouden behalen. Hieraan kan geen enkel recht worden ontleend. 6 Aanleveren scores Verwerk de scores van alle kandidaten per examinator in de applicatie Wolf. Gebruik hierbij alleen de scores van vóór een eventuele herkansing. Accordeer deze gegevens voor Cito uiterlijk op 4 mei. Ook na 4 mei kunt u nog tot 7 juni gegevens voor Cito accorderen. Alle gegevens die vóór 7 juni zijn geaccordeerd, worden meegenomen bij het genereren van de groepsrapportage. Gegevens van examenafnamens na 7 juni zou Cito ook graag van u via Wolf ontvangen. Uw gegevens zijn van belang bij de verdere ontwikkeling van de profielvak cspe s. GP-1700-f-17-1-c lees verder einde