Aanpak sociale media en internet misbruik

Transcriptie

1 Aanpak sociale media en internet misbruik Communiceren met moderne digitale middelen naar leerlingen en ouders is niet alleen wenselijk, maar ook nuttig en goed. Leerlingen moeten wel beschermd worden tegen ongewenst digitaal contact door medewerkers. Minderjarige leerlingen kunnen niet altijd het onderscheid maken tussen privé- en functionele contacten met medewerkers. We adviseren elke medewerker om altijd via de schoolaccount met leerlingen en ouders te communiceren en niet via de eigen privémail- of account Digitale privécommunicatie In beginsel is het medewerkers niet toegestaan om privé (bv met de eigen thuisaccount) met leerlingen en ouders te communiceren. Mochten er door bijzondere omstandigheden wel digitale privécontacten plaatsvinden, dan moet elk contact bij de leidinggevende gemeld worden. Bij voorkeur zal deze melding vooraf moeten gebeuren. Indien dit niet mogelijk is, dan zal dat achteraf moeten gebeuren. Elk privécontact met leerlingen en ouders wordt zo kort mogelijk gehouden. Het moet voor alle betrokkenen duidelijk zijn dat er met medewerkers van de gecommuniceerd wordt. Persoonlijke contacten van medewerkers met leerlingen en/of ouders zijn niet toegestaan, enkel functionele contacten. Een leerling of ouder wordt door de medewerker per ommegaande doorverwezen naar de reguliere communicatiekanalen. Medewerkers en leerlingen kunnen gebruik maken van de ICT infrastructuur van school. Om een goede werking van de infrastructuur te kunnen garanderen zijn spelregels opgesteld voor verantwoord gebruik. ICT dient de communicatie tussen verschillende groepen. Om te voorkomen dat in de communicatie tussen ouders, leerlingen, medewerkers misverstanden ontstaan over de boodschapper en of de boodschap zijn ook hierover regels opgenomen. Werkingssfeer Deze gedragscode geldt voor alle gebruikers van de ICT-faciliteiten die door de Bernard Lievegoed School worden geboden. Naast gebruikers van de ICT- faciliteiten in de locaties van de school zijn deze regels ook van toepassing op gebruikers die thuis of elders gebruikmaken van een adres van de school of een schoolsite. Gebruik maken van de door school aangeboden ICT-faciliteiten betekent instemmen met deze gedragscode. De school draagt zorg voor bekendmaking van deze code en eventuele toekomstige aanvullingen en/of wijzingen. Deze gedragscode is op te vragen via de website en bij de administratie van de school.

2 Algemeen De kan het recht tot gebruik van (een deel van) internet toestaan, maar ook altijd weer intrekken. Zonder dat recht is gebruik van (een deel van) internet niet toegestaan. De behoudt zich het recht voor om de toegang tot bepaalde sites te beperken. Met name sites met een pornografische, racistische, discriminerende inhoud kunnen worden geweerd. Daarnaast programma's en sites voor het uitwisselen/downloaden van multimediabestanden, voor zover die capaciteiten - of veiligheidsproblemen kunnen opleveren. Gebruik Gebruikers mogen ICT-faciliteiten incidenteel en kortstondig voor privé doeleinden gebruiken voor zover hieraan geen bijzondere kosten verbonden zijn, mits dit niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden en mits hierbij voldaan wordt aan de verdere richtlijnen van deze gedragscode. De gebruikelijke gedragsregels, zoals de regels die momenteel gelden voor het ondertekenen van schriftelijke correspondentie, het vertegenwoordigen van de en voor het verzenden van post zijn ook van toepassing op en andere toepassingen. De infrastructuur voor elektronische communicatie kent een eigen vorm van kwetsbaarheid en een eigen vorm van beveiliging. Deze vraagt om speciale aandacht op tenminste de volgende punten: User-identificatie (inlognaam) en wachtwoord zijn persoonsgebonden en ogen niet aan anderen worden doorgegeven tenzij het werk dit vereist; Het downloaden van software en applicaties is niet toegestaan, tenzij vooraf toestemming is verleend door de systeembeheerder van de locatie. Deze toestemming wordt alleen verleend als wordt voldaan aan de geldende rechten evt. licenties worden betaald; Gedownloade software en applicaties moeten op virussen zijn gescand voor gebruik; Vertrouwelijke gegevens mogen niet zonder toestemming naar buiten worden verstuurd; Het is niet toegestaan inkomende privéberichten te genereren door deel te nemen aan voor het onderwijs/de school niet relevante nieuwsgroepen, abonnementen op e-zines, nieuwsbrieven e.d.; Het is niet toegestaan om eigen apparatuur, zoals een laptop, op het netwerk aan te sluiten, ook niet via een draadloze verbinding tenzij de systeembeheerder hiervoor toestemming heeft verleend; Wanneer voor het werk een laptop nodig is die ook buiten de school wordt gebruikt, dan dient die in overleg met de systeembeheerder regelmatig gecontroleerd te worden op antivirus, firewall en illegale bestanden/programmatuur; Onbedoelde inbreuk op beveiliging, van binnen uit of van buitenaf, dient u aan de systeembeheerder te melden. Om het gebruik van in goede banen te leiden, het gezicht van de naar buiten te beschermen en te voorkomen dat mailservers overbelast raken gelden de volgende regels: Een bericht verstuurd vanaf een lvomaastricht adres wordt door de ontvanger gezien als een van de.

3 Houd berichten kort en zakelijk en gebruik correct Nederlands, zoals dat ook in schriftelijke communicatie gebruikelijk is; Het is niet toegestaan dreigende, seksueel intimiderende, dan wel racistische berichten te versturen; De mailboxen zijn standaard 10 Megabyte groot. Wanneer die capaciteit is bereikt, is het niet meer mogelijk om nog mail te ontvangen. Dus met name s met foto's of grote aanhangsels dienen snel verwijderd te worden; faciliteiten worden door de geboden om communicatie efficiënter te laten verlopen. Het zenden en lezen van privé binnen werktijd dient dan ook vergeleken te worden met het voeren van privé -telefoongesprekken binnen werktijd. Niet toegestaan is: Spammen Het verzenden van aan grote groepen mensen, die niet om een dergelijk bericht gevraagd hebben. Het versturen van een bericht naar alle medewerkers van de is ook een vorm van spam en mag slechts worden uitgevoerd, indien er duidelijk een algemeen belang is gediend. Hoaxing Het doorsturen van berichten over hoe je snel rijk kunt worden, dat er een bijzonder gevaarlijk virus is of iets met gelukspoppetjes/kettingbrief. Het grootste deel van viruswaarschuwingen die men ontvangt berust op verzinsels. Bij twijfel over de waarheid van een ingekomen bericht wordt deze uitsluitend naar de systeembeheerder van de locatie gestuurd die de boodschap op zijn waarde kan schatten en zo nodig andere gebruikers op de hoogte kan stellen. Openen van ongevraagde attachment of waarvan de afzender niet in de bijgaande vermeldt wat het voorstelt. De kans is groot dat het hier om een virus gaat. Bij twijfel altijd eerst contact opnemen met de systeembeheerder van de locatie. Controle Om veiligheidsredenen wordt al het inkomende en uitgaande verkeer voor de Bernard Lievegoed School netwerk vastgelegd in zogenaamde tags om, wanneer er iets misgaat, te kunnen zien wat er gebeurd is en de evt. schade te kunnen vaststellen. Alleen de systeembeheerder en de schoolleiding hebben toegang tot deze logs. Van tijd tot tijd kunnen controles plaatsvinden. Om de veiligheid van het netwerk te waarborgen en toe te zien op een zorgvuldig gebruik overeenkomstig deze regeling worden van tijd tot tijd controles uitgevoerd. Het toezicht op het gebruik zal bestaan uit het steekproefsgewijs controleren van het gebruik van internet en verkeer. Binnenkomend internet- en verkeer wordt zo goed mogelijk gecontroleerd op virussen en soortgelijk ongerief. Mocht blijken dat een bericht een virus bevat, dan wordt het automatisch tegengehouden en worden de verzender en ontvanger daarover ingelicht. Indien desondanks een e- mailbericht wordt ontvangen dat mogelijk een virus bevat, dan dient de ontvanger onverwijld contact op te nemen met de systeembeheerder van de locatie.

4 Indien een sterke verdenking bestaat dat een gebruiker zich niet houdt aan de gedragscode ICTgebruik kan de schoolleiding de systeembeheerder opdracht geven de tags actief te bekijken en het internetgedrag van de betreffende gebruiker in dossiervorm te rapporteren. Controleren, alsmede openen van ook die voor privé gebruik ten behoeve van het opsporen van onrechtmatig gedrag van de werknemer is op aangeven van de schoolleiding toegestaan, mits er sprake is van een redelijke verdenking of een vermoeden van ongeoorloofd handelen. De betreffende gegevens worden bewaard, zolang dit in het kader van nader onderzoek en eventueel te treffen maatregelen jegens een gebruiker noodzakelijk is. De systeembeheerder is altijd gehouden aan een geheimhoudingsplicht. Sancties Bij handelen in strijd met deze regeling, het schoolbelang of de algemeen geldende normen en waarden kunnen afhankelijk van de aard en de ernst van de overtreding disciplinaire of ordemaatregelen worden getroffen. Zo nodig wordt de Vertrouwensinspecteur geïnformeerd. Bij ernstige normoverschrijdingen in de digitale communicatie wordt de arbeidsovereenkomst per ommegaande beëindigd. Gedragscode Sociale Media Inleiding Sociale media zoals Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat, Youtube en Linkedln bieden de mogelijkheid om te laten zien dat je trots bent op je school en kunnen een bijdrage leveren aan een positief imago van de. Van belang is te beseffen dat je met berichten op sociale media (onbewust) de goede naam van de school en betrokkenen ook kunt schaden. Om deze reden vragen wij om bewust met de sociale media om te gaan. Essentieel is dat, net als in communicatie in de normale wereld, de onderwijsinstellingen en de gebruikers van sociale media de reguliere fatsoensnormen in acht blijven nemen en de nieuwe mogelijkheden met een positieve instelling benaderen. De vertrouwt erop dat zijn medewerkers, leerlingen, ouders/verzorgers en andere betrokkenen verantwoord om zullen gaan met sociale media en heeft dit protocol opgezet om een ieder die bij de betrokken is of zich daarbij betrokken voelt daarvoor richtlijnen te geven. Uitgangspunten 1. De onderkent het belang van sociale media; 2. Dit protocol draagt bij aan een goed en veilig school- en onderwijsklimaat; 3. Dit protocol bevordert dat de instelling, medewerkers, leerlingen en ouders op de sociale media communiceren in het verlengde van de missie en visie van de onderwijsinstelling en de reguliere fatsoensnormen. In de regel betekent dit dat we respect voor de school en elkaar hebben en iedereen in zijn waarde laten; 4. De gebruikers van sociale media dienen rekening te houden met de goede naam van de school en van een ieder die betrokken is bij de school;

5 5. Het protocol dient de onderwijsinstelling, haar medewerkers, leerlingen en ouders tegen zichzelf en anderen te beschermen tegen de mogelijke negatieve gevolgen van de sociale media. Doelgroep en reikwijdte 1. Deze richtlijnen zijn bedoeld voor alle betrokkenen die deel uitmaken van de schoolgemeenschap, dat wil zeggen medewerkers, leerlingen, ouders/verzorgers en mensen die op een andere manier verbonden zijn aan de. 2. De richtlijnen in dit protocol hebben enkel betrekking op school gerelateerde berichten of wanneer er een overlap is tussen school, werk en privé. A. Voor alle gebruikers (medewerkers, leerlingen en ouders/verzorgers) 1. Het is medewerkers en leerlingen niet toegestaan om tijdens de lessen actief te zijn op sociale media, tenzij door de schoolleiding respectievelijk leraren hiervoor toestemming is gegeven; 2. Het is betrokkenen toegestaan om kennis en informatie te delen, mits het geen vertrouwelijke of persoonlijke informatie betreft en andere betrokkenen niet schaadt; 3. De betrokkene is persoonlijk verantwoordelijk voor de inhoud die hij of zij publiceert op de sociale media; 4. Elke betrokkene dient zich ervan bewust te zijn dat de gepubliceerde teksten en uitlatingen voor onbepaalde tijd openbaar zullen zijn, ook na verwijdering van het bericht; 5. Het is voor betrokkenen niet toegestaan om foto-, film- en geluidsopnamen van school gerelateerde situaties op de sociale media te zetten, tenzij betrokkenen hier uitdrukkelijk toestemming voor plaatsing hebben gegeven; 6. Het is medewerkers niet toegestaan om 'vrienden' te worden met leerlingen op sociale media; 7. Alle betrokkenen nemen de fatsoensnormen in acht. Als fatsoensnormen worden overschreden (bijvoorbeeld: mensen pesten, kwetsen, stalken, bedreigen, zwartmaken of anderszins beschadigen) dan neemt de onderwijsinstelling passende maatregelen. Zie ook : Sancties en gevolgen voor medewerkers en leerlingen. B. Voor medewerkers tijdens werksituaties 1. Medewerkers hebben een bijzondere verantwoordelijkheid bij het gebruik van sociale media: privémeningen van medewerkers kunnen eenvoudig verward worden met de officiële standpunten van de onderwijsinstelling. Indien een medewerker deelneemt aan een discussie die (op enigerlei wijze) te maken heeft met de, dient de medewerker te vermelden dat hij/zij medewerker is van de. 2. Als online communicatie dreigt te ontsporen dient de medewerker direct contact op te nemen met zijn/haar leidinggevende om de te volgen strategie te bespreken. 3. Bij twijfel of een publicatie in strijd is met deze richtlijnen neemt de medewerker contact op met zijn/haar leidinggevende. C. Voor medewerkers buiten werksituaties 1. Het is de medewerker toegestaan om school gerelateerde onderwerpen te publiceren, mits het geen vertrouwelijke of persoonsgebonden informatie over de school, zijn medewerkers, leerlingen, ouders/verzorgers en andere betrokkenen betreft. Tevens mag de publicatie de naam van de school niet schaden.

6 2. Indien de medewerker deelneemt aan een discussie die (op enigerlei wijze) te maken heeft met de onderwijsinstelling, dient medewerker te vermelden dat hij/zij medewerker is van de Bernard Lievegoed School. 3. Indien de medewerker over de publiceert dient hij/zij het bericht te voorzien van het bericht dat de standpunten en meningen in dit bericht de eigen persoonlijke mening zijn en los staan van eventuele officiële standpunten van de. Verder meldt de medewerker dat hij of zij niet verantwoordelijk is voor de inhoud en uitlatingen van derden. Sancties en gevolgen voor medewerkers en leerlingen 1. Medewerkers die in strijd handelen met dit protocol maken zich mogelijk schuldig aan plichtsverzuim. Alle correspondentie omtrent dit onderwerp wordt opgenomen in het personeelsdossier. 2. Afhankelijk van de ernst van de uitlatingen, gedragingen en gevolgen worden naar medewerkers toe rechtspositionele maatregelen genomen welke variëren van waarschuwing, schorsing, berisping, ontslag en ontslag op staande voet. 3. Leerlingen en/of ouders/verzorgers die in strijd met dit protocol handelen maken zich mogelijk schuldig aan verwijtbaar gedrag. Alle correspondentie omtrent dit onderwerp wordt opgenomen in het leerlingendossier. 4. Afhankelijk van de ernst van de uitlatingen, gedragingen en gevolgen worden naar leerlingen en/of ouders/verzorgers toe maatregelen genomen welke variëren van waarschuwing, schorsing en verwijdering van school. 5. Indien de uitlating van leerlingen en/of ouders/verzorgers en medewerkers mogelijk een strafrechtelijke overtreding inhoudt zal door de aangifte bij de politie worden gedaan.