ALGEMENE VOORWAARDEN KINDEROPVANG de RAKKERS B.V.

Transcriptie

1 Vestiging: Gansfortstraat 50 Postadres: Nwe Pyramide HW Wijk bij Duurstede Kvk Utrecht: ALGEMENE VOORWAARDEN KINDEROPVANG de RAKKERS B.V. 1. Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, opdrachten en offertes tussen KOV de Rakkers B.V. en Opdrachtgever. KOV de Rakkers B.V. wijst hierdoor de toepasselijkheid van eventuele andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. 2. Alle overeenkomsten worden met toepassing van onderhavige algemene voorwaarden uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en zulks door KOV de Rakkers B.V. schriftelijk is bevestigd. 3. Indien Opdrachtgever eenmaal een overeenkomst met KOV de Rakkers B.V. heeft gesloten op basis van deze algemene voorwaarden, of indien hij op andere wijze daarmee bekend is of redelijkerwijze geacht kan worden bekend te zijn, worden deze voorwaarden door dat feit deel van iedere volgende met Opdrachtgever te sluiten overeenkomst. 4. Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van alle ondernemingen die direct aan KOV de Rakkers B.V. gelieerd zijn. 5. Eventuele afspraken tussen Opdrachtgever en medewerkers van KOV de Rakkers B.V. binden KOV de Rakkers B.V. zelf niet. 6. Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, met Opdrachtgever specifieke afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de onderhavige Algemene Voorwaarden voor het overige op de Overeenkomst van kracht. 7. Opdrachtgever is niet bevoegd om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KOV de Rakkers B.V. de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen of te delegeren aan een derde. 8. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: KOV de Rakkers B.V.: de besloten vennootschap Kinderopvang de Rakkers B.V. gevestigd te Wijk bij Duurstede (ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer ), welke organisatie de opvang verzorgt voor kinderen van het kinderdagverblijf van 0 tot 4 jaar; de peuteropvang van 2 tot 4 jaar en de buitenschoolse opvang (BSO) van 4 tot 13 jaar. Kindplaats: de opvang van een kind tussen de 10 weken tot 13 jaar oud op alle werkdagen tijdens de openingsuren van de kinderopvang/ BSO en peuteropvang gedurende een kalenderjaar. Werkdagen: de dagen van de week met uitzondering van de zaterdag, de zondag, de officieel erkende feestdagen en de dagen tussen kerst en Oud & Nieuw. Dagdeel van het kinderdagverblijf bestaat uit: - van 7.30 uur tot uur (ochtend), of; - van uur tot uur (middag). Hele dagopvang is van 7.30 tot uur. Dagdeel van de BSO bestaat uit: - van 7.30 tot 8.30 uur ( voorschoolse), of; - einde schooltijd tot uur (korte middag), of; - van tot uur (lange middag). In de schoolvakanties is de opvang van 7.30 uur tot uur. Algemene voorwaarden Pagina 1

2 Dagdeel van de peuteropvang is van 8.30 uur tot uur. In alle schoolvakanties is de peuteropvang gesloten. (de) Overeenkomst: een overeenkomst van plaatsing van een kind op het kinderdagverblijf/peuteropvang of BSO, waarin gegevens zijn opgenomen betreffende kind, adres, contractperiode overeengekomen dagen en tijden, gemiddelde aantal uren per jaar en maand, kosten per maand en jaar. Opdrachtgever: een ieder die van KOV de Rakkers B.V. gebruik wenst te maken of maakt, dan wel enige overeenkomst van andere aard met haar wenst te sluiten en/of sluit. De ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor de financiële consequenties die een overeenkomst met KOV de Rakkers B.V. met zich meebrengt. 9. KOV de Rakkers B.V. is gesloten op de navolgende dagen: zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen, alsmede de dagen tussen Kerst en Oud & Nieuw. 10. Door het ondertekenen van de plaatsingsovereenkomst geeft de Opdrachtgever toestemming aan KOV de Rakkers B.V. voor deelname van uw kind aan activiteiten buiten het gebouw en tevens voor de overdracht naar de basisschool. Opdrachtgever krijgt een kopie van het bijbehorende, door partijen te ondertekenen, overdrachtsformulier. 2. Wachtlijstbeheer 1. Een aanvraag wordt in behandeling genomen nadat het volledig ingevuld inschrijfformulier een inschrijfgeld à 10,- per kind is ontvangen. 2. Inschrijving kinderdagverblijf kan vanaf de eerste maand zwangerschap geschieden. Voor de peuteropvang vanaf 1 jaar en de naschoolse opvang vanaf 2 jaar. 3. Voorrang wordt verleend aan tweede en volgende kinderen uit een gezin indien het eerste kind reeds is geplaatst. 4. Voorrang wordt ook verleend aan kinderen van werknemers van KOV de Rakkers B.V. en aan kinderen waarvoor een wijzigingsformulier is ingediend. 3. Plaatsing 1. KOV de Rakkers B.V. is gebonden nadat de Overeenkomst door beide partijen is ondertekend en terug in het bezit is van KOV de Rakkers B.V. 2. Vanaf het moment van ondertekening van de overeenkomst tot de ingangsdatum van de overeenkomst heeft Opdrachtgever de mogelijkheid de overeenkomst te annuleren. Hiervoor zijn annuleringskosten verschuldigd. De hoogte van de annuleringskosten bedraagt nooit meer dan de verschuldigde betaling voor twee maanden. 3. Indien opdrachtgever meer dan drie maanden voor aanvang van de geplande opvang (= begindatum Overeenkomst) schriftelijk de Overeenkomst annuleert zullen de annuleringskosten als bedoeld in het vorige lid niet in rekening worden gebracht. 4. Plaatsing kan in principe op ieder gewenst moment ingaan. Indien de eerste dag voor de zestiende van de maand ligt is die gehele maand verschuldigd. Vanaf de zestiende van de maand is een halve maand verschuldigd. 5. KOV de Rakkers B.V. is gerechtigd de plaatsingskosten jaarlijks per 1 januari aan te passen ten behoeve van het komende kalenderjaar, in welk geval Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst op te zeggen, met inachtneming van de opzegtermijn. KOV de Rakkers B.V. zal hiertoe een kennisgevingtermijn van ongeveer twee maanden aanhouden. Algemene voorwaarden Pagina 2

3 4. Wijziging 1. Wijziging van plaatsingstijden of plaatsingsdagen dient schriftelijk te worden aangevraagd via het wijzigingsformulier. KOV de Rakkers bv. is op geen enkele wijze verplicht akkoord te gaan met de voorgestelde wijziging. KOV de Rakkers B.V. is pas gebonden na ondertekening van de wijziging in een nieuwe Overeenkomst. 2. Voor mindering of beëindiging van het aantal plaatsingseenheden geldt in ieder geval een opzegtermijn van twee maanden, ingaande tegen de eerste of de 16e van de maand na het verstrijken van de opzegtermijn. 3. Ieder der partijen kan te allen tijde de gegeven opdracht (zoals de Overeenkomst) door een schriftelijke opzegging doen beëindigen. Rechterlijke tussenkomst is daartoe niet vereist. De plaatsing eindigt op de eerste of de 16e van de maand na het verstrijken van een opzegtermijn van tenminste twee maanden. 4. Ingeval van faillissement dan wel surseance van betaling van Opdrachtgever, of wanneer krachtens enige wetsbepaling een bewindvoerder voor Opdrachtgever wordt benoemd, heeft KOV de Rakkers B.V. het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. 5. KOV de Rakkers B.V. is gerechtigd met onmiddellijke ingang de plaatsing op te schorten dan wel te beëindigen, indien ter beoordeling van KOV de Rakkers B.V.: 1. de Opdrachtgever niet voldoet aan enigerlei voor hem uit enige, door deze algemene voorwaarden beheerste, overeenkomst voortvloeiende verplichting; 2. de Opdrachtgever in gebreke blijft de verschuldigde bedragen aan KOV de Rakkers bv. te voldoen, een en ander onverminderd het gestelde in hoofdstuk Betaling ; 3. 3: de plaatsing van het betreffende kind een bedreiging, gevaar of belasting vormt voor het kind zelf, het personeel van KOV de Rakkers B.V. of voor de andere aanwezige kinderen. 5. Verwachtingen 1. KOV de Rakkers B.V. staat ervoor in dat de door hem of haar verrichte werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst in overeenstemming zijn met de wettelijke eisen. 2. KOV de Rakkers B.V. treft zodanige personele en materiële voorzieningen dat de accommodatie optimaal geschikt is voor de opvang van kinderen en draagt zorg voor een verantwoorde opvang van kinderen. 3. Opdrachtgever is bij het brengen van het kind naar KOV de Rakkers B.V. verantwoordelijk voor zijn of haar kind tot het moment dat partijen er redelijkerwijs van mogen uitgaan dat de overdracht van verantwoordelijkheid daadwerkelijk heeft plaats gevonden. KOV de Rakkers B.V. is vervolgens verantwoordelijk voor het kind tot het moment dat wederom partijen er redelijkerwijs van mogen uitgaan dat de overdracht van verantwoordelijkheid ook daadwerkelijk heeft plaats gevonden. 4. KOV de Rakkers B.V. kan van de Opdrachtgever eisen dat deze de eventuele ophaalbevoegdheid van een derde schriftelijk of elektronisch vastlegt. 5. Partijen dragen samen zorg voor een adequate informatie uitwisseling over het kind. 6. KOV de Rakkers B.V. houdt voor zover dit redelijk mogelijk is, ook in verband met de contacten met de andere kinderen, rekening met de individuele wensen van Opdrachtgever. 6. Aansprakelijkheid 1. De Opdrachtgever is bij uitsluiting aansprakelijk voor de gedragingen van het kind waarover hij/zij de ouderlijke macht uitoefent, door welke gedragingen schade en/of letsel ontstaat ten tijde van de kinderopvang. De Opdrachtgever is gehouden daartoe een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten en deze desgevraagd aan KOV de Rakkers B.V. te overleggen. 2.KOV de Rakkers B.V. is jegens Opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van KOV de Rakkers B.V. in de uitvoering van zijn verplichtingen van de Overeenkomst. Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt: bedrijfsschade, schade aan (goederen van) derden en persoonlijke of immateriële schade zijn van vergoeding uitgesloten. Algemene voorwaarden Pagina 3

4 3. Voor zover KOV de Rakkers B.V., uit hoofde van het hiervoor in lid 2 bepaalde, gehouden is schade te vergoeden betreft het uitsluitend die schade waartegen KOV de Rakkers bv. verzekerd is, met dien verstande dat nimmer een hoger dan het maximaal verzekerde bedrag voor vergoeding in aanmerking komt. Mocht de verzekeraar van KOV de Rakkers B.V. in voorkomend geval, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaan dan is de aansprakelijkheid van KOV de Rakkers B.V. beperkt tot maximaal de maandelijkse factuurwaarde van de Overeenkomst. 4. Opdrachtgever is gehouden KOV de Rakkers B.V. schadeloos te stellen voor- en te vrijwaren tegen alle vorderingen tot schadevergoeding welke derden tegen KOV de Rakkers B.V. instellen ter zake van schade ontstaan in verband met het namens Opdrachtgever in opvang genomen kind. 5. Indien de Overeenkomst namens Opdrachtgever ondertekend wordt door twee of meer natuurlijke of rechtspersonen, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. 6. Bij tijdelijke afwezigheid van het kind blijven de opvangkosten onverkort verschuldigd. Ingeval van langer durende ziekte (d.w.z. meer dan twee maanden) kan de plaatsing worden opgeschort, uitsluitend ter beoordeling door KOV de Rakkers B.V. Opdrachtgever dient deze opschorting schriftelijk aan te vragen. In geval van overlijden of blijvende invaliditeit van het kind is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. 7. Overmacht 1. Storingen in het bedrijf ten gevolge van overmacht, (als hoedanig o.a. zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, vertragen of redelijkerwijs onmogelijk maken) ontslaan KOV de Rakkers B.V. van het nakomen van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten of schaden kan doen gelden. 2. In geval van langer durende overmacht zal KOV de Rakkers B.V. daarvan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft na ontvangst van de mededeling gedurende acht dagen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, echter met de verplichting KOV de Rakkers B.V. het reeds uitgevoerde deel te vergoeden. 8. Betaling 1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige betaling, wat inhoudt dat steeds maandelijks ( dat wil zeggen uiterlijk voor de eerste van de daarop volgende maand), moet worden betaald, met inachtneming van het hierna in alinea 2 bepaalde. Betalingen geschieden via automatische incasso. Opdrachtgever is verplicht KOV de Rakkers B.V. te machtigen voor het automatisch incasseren van de verschuldigde bedragen. De bank incasseert de totale kosten rond de 25e van de maand voorafgaand aan de maand waar de kinderopvang voor verschuldigd is. De factuurnota wordt rond de 20e van de maand via een naar Opdrachtgever toegestuurd. Tot 30 dagen na incassering bestaat het recht het factuurbedrag terug te vorderen. 2. Opdrachtgever is in verzuim na het verstrijken van de in lid 1 genoemde betaaldatum. KOV de Rakkers B.V. verstuurt na het verstrijken van die datum een schriftelijke betaalherinnering. Als na het verstrijken van de termijn genoemd in de betaalherinnering nog steeds niet is betaald, is KOV de Rakkers B.V gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen, vanaf het verstrijken van de betaaldatum. 3. Indien KOV de Rakkers B.V. drie maanden achtereenvolgens het verschuldigde maandbedrag niet kunnen incasseren, en ook anderszins geen betaling is ontvangen door KOV de Rakkers B.V, dan leidt dit automatisch tot uitschrijving en daarmee stopzetting van de Overeenkomst, per de 1ste van de daaropvolgende maand. 4. Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, welke KOV de Rakkers B.V. moet maken ter effectuering van haar rechten, zijn voor rekening van Opdrachtgever. Algemene voorwaarden Pagina 4

5 9. Geschillen / klachten 1. Een geschil is aanwezig zodra een partij verklaart dat zulks het geval is. 2. Heeft u onverhoopt klachten, meldt deze dan zo snel mogelijk aan de betreffende groepsleidster of directie. KOV de Rakkers B.V. zal zijn best doen uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen. 3. Opdrachtgever kan eventuele klachten / geschillen schriftelijk indienen op het daarvoor bestemde klachtenformulier. KOV de Rakkers B.V. zal ervoor zorg dragen dat binnen 21 dagen actie wordt ondernomen. De Opdrachtgever krijgt hierover mondeling en/of schriftelijk bericht. 4. KOV de Rakkers B.V. is aangesloten bij een externe klachtencommissie. 5. Op alle transacties van KOV de Rakkers B.V. is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing en eventuele geschillen zullen derhalve worden onderworpen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter, met uitsluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen. 10. Slotbepalingen In alle gevallen, waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij KOV de Rakkers B.V. Algemene voorwaarden Pagina 5