Persdossier Herstructurering Proximus: niet zonder gevolgen voor externe callcenters 1500 jobs op de helling
|
|
- Thomas Boer
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Persdossier Herstructurering Proximus: niet zonder gevolgen voor externe callcenters 1500 jobs op de helling
2 Inleiding: Proximus en externe callcenters Wie de klantendienst van Proximus opbelt, krijgt wellicht geen interne medewerker te spreken. Proximus besteedt namelijk een groot deel van haar dienstverlening uit aan externe, facilitaire callcenters. Dit zijn callcenters die zich volledig richten op het verlenen van klantcontactdiensten voor externe opdrachtgevers. In totaal zijn iets meer dan 1500 externe medewerkers rechtstreeks tewerkgesteld voor Proximus in callcenters zoals Mifratel, Ikanbi, IPG, B-connected, Call Excell en andere kleinere spelers op de markt. Het is ondertussen duidelijk dat de aangekondigde herstructurering van Proximus ook gevolgen zal hebben voor de externe callcenters. Proximus liet in een interne mededeling weten die contracten te willen herzien: We streven naar lagere kosten bij onze externe partners en zullen onder meer vragen aan onze externe callcenters om over te schakelen op meer kostefficiënte werkmodellen via nearshoring en offshoring. Nearshoring is het verplaatsen van activiteiten naar nabij gelegen landen met lagere lonen, bij offshoring gaat het om een verplaatsing naar landen die verder gelegen zijn. Dit is een veelvoorkomende praktijk in de sector. In principe gaat het om georganiseerde (legale) sociale dumping. Kortom, Proximus voert de druk op bij de onderaannemers en stimuleert zo verder de sociale dumping in de sector. En dat terwijl de Belgische overheid met 53% hoofdaandeelhouder is. De huidige regering steunt dit management terwijl zij de mond vol heeft van jobs, jobs, jobs. Callcenters opereren sowieso al in een bijzonder competitieve markt. Door de digitalisering is het makkelijker dan ooit om callcenteractiviteiten naar het buitenland te verplaatsen. Dit heeft onvermijdelijk gezorgd voor een negatieve druk op de prijzen en dus de loon-en arbeidsvoorwaarden in de sector. Tijdelijke en interimcontracten zijn eerder regel dan uitzondering. Dat maakt deze werknemers extra kwetsbaar. Daarom besloten de vakbonden minister van Werk, Peeters te interpelleren in verband met de verantwoordelijkheid van het management van Proximus en de Belgische regering ten aanzien van de onderaannemers en het behoud van jobs in België
3 Overzicht externe callcenters en werknemers Naast de enkele duizenden inhouse callcentermedewerkers, werken er iets meer dan 1500 externe werknemers rechtstreeks voor Proximus in de grotere callcenters. Deze contracten zullen nu herzien worden: Mifratel in Moeskroen en Gent: 350 werknemers betrokken (waarvan 60% vast in dienst) op een totaal van 650 werknemers. Zij doen al aan uitbesteding in Marokko en Bulgarije; Via hun dochteronderneming, Ebos, zijn een tiental werknemers tewerkgesteld voor Proximus. Ebos onderzocht recent de haalbaarheid van een overdracht naar Marokko; Ikanbi in Luik: 600 werknemers (waarvan 50% vast in dienst) op een totaal van 900 werknemers; IPG: 200 werknemers op een totaal van 1640: Hasselt: 50 werknemers waarvan 17 vast in dienst en 33 uitzendkrachten; Antwerpen: 17 werknemers vast in dienst; Brussel: 132 werknemers waarvan 100 vast in dienst, 30 uitzendkracht en 2 een tijdelijk contract; B-connected in Brussel: 50 werknemers waarvan 40 vast in dienst, 10 uitzendkrachten op een totaal van 350; Call Excell in Hasselt: 36 werknemers waarvan 10 vast in dienst op een totaal van 600 werknemers. Er zijn nog een aantal kleinere callcenters die contracten met Proximus hebben. 2
4 Aantal werknemers in externe callcenters Proximus 3
5 Algemene loon - arbeidsomstandigheden in de sector Callcenters: geen sector zoals een andere Wanneer we spreken over de sector van de callcenters spreken we eigenlijk niet over een homogene branche. De loon-en arbeidsvoorwaarden verschillen sterk omdat niet elke callcentermedewerker onder hetzelfde paritair comité valt. Er is een onderscheid tussen de werknemers in facilitaire callcenters en inhouse callcenters. Er werken in België 8000 medewerkers in facilitaire callcenters. Deze medewerkers vallen onder het paritair comité 200 (aanvullend paritair comité voor bedienden). Er is een veelvoud aan werknemers actief in inhouse callcenters. Zij genieten van de arbeidsvoorwaarden van de sector waarin hun bedrijf actief is bv. een medewerker in het callcenter van een bank valt onder het paritair comité van die bank. Dit heeft als gevolg dat er geen specifieke sectorovereenkomsten zijn voor de callcenters als sector. En dat, naast het overleg in de sectoren waar ze deel van uitmaken, elk bijkomend sociaal overleg zich telkens op het bedrijfsniveau afspeelt. Er is geen georganiseerde sociale dialoog met de belangrijkste werkgeversorganisatie. Bovendien is een groot deel van de werknemers tewerkgesteld met een tijdelijk of interimcontract. Werknemers in een bedrijf zonder syndicale delegatie bevinden zich in een bijzonder kwetsbare positie. Wanneer vakbonden er toch in slagen om de arbeidsomstandigheden te verbeteren in één callcenter, verschijnen er nieuwe firma s op de markt die de prijzen breken. Veeleisende opdrachtgevers en verslechtering arbeidsomstandigheden Eén van de redenen waarom deze sector zo competitief is, zijn de opdrachtgevers. Zij vragen steeds meer voor een steeds lagere prijs. Zo daalde de gemiddelde facturatieprijs voor de diensten van 40 per uur naar 28 per uur sinds Het facturatiestelsel daarentegen is van één facturatie per maand naar één prijs per oproep gegaan, die naargelang van de resultaten verhoogd of verlaagd wordt. Voor de werknemers heeft deze wedren naar lowcost zware gevolgen op hun arbeids- en loonvoorwaarden. Op deze manier bevoordeelt de markt de callcenters met de minst goede arbeidsvoorwaarden. De prijzenbreker krijgt het felbegeerde contract. Het resultaat is een hels werkritme voor de werknemers die voortdurend, tot hun toiletbezoeken toe, gecontroleerd worden. Hoe meer oproepen er per uur beantwoord worden, hoe rendabeler het is. Deze werknemers werken doorgaans in grote open space bureaus met de nodige decibels van hun collega s en moeten ook moeilijke of agressieve klanten te woord staan. Omdat klantendiensten altijd bereikbaar moeten zijn, zijn de uurroosters flexibel of ronduit lastig. Vooral uitzendkrachten krijgen moeilijk hun planning op tijd. Zij moeten elke week opnieuw puzzelen om hun privéleven en werk op elkaar te laten aansluiten. 4
6 In het beste geval gaat het om een uiterst stresserende job die de nodige omkadering van een werkgever uit vraagt. Daartegenover staat ook geen goede verloning. Het minimumloon voor een callcentermedewerker klasse A is 1719,48 per maand. Na 5 jaar verdient deze medewerker 1745,34. Callcentermedewerkers die prospecteren krijgen doorgaans bonussen op basis van hun individuele prestaties. Bovendien is de tewerkstelling onzeker. Een bedrijf kan altijd een klant verliezen aan een goedkopere concurrent. Een groot deel van de medewerkers is daarom tewerkgesteld met een tijdelijk of interimcontract. Ter illustratie: bij Mifratel werkt maar liefst 40 % van de werknemers voor Proximus met een tijdelijk of interimcontract. Deze werknemers bevinden zich dus sowieso in een bijzonder kwetsbare situatie en kunnen niet rekenen op de normale sociale bescherming in het geval een opdrachtgever wegvalt. Outsourcing naar het buitenland Al deze factoren leiden naar het feit dat er steeds vaker wordt uitbesteed/geoutsourcet naar het buitenland. Callcenters verplaatsen hun activiteiten naar landen waar de arbeidsomstandigheden nog slechter zijn, de lonen nog lager zijn en waar de vakbonden niet sterk staan. De werknemers in die callcenters zien zich nog meer verplicht om zich hyperflexibel op te stellen. Zo richtte IPG een callcenter op in Marokko. Zij rekruteren hiervoor actief Belgische en Nederlandse werknemers van Marokkaanse origine (2 de of 3 de generatie). De werknemers in die callcenters krijgen lonen die naar Marokkaanse normen goed zijn, maar die veel lager liggen dan in België. Dit nu de piste die ook Proximus bewandelt. Zij vragen uitdrukkelijk aan hun onderaannemers om goedkopere diensten aan te bieden door aan near-en offshoring te doen. 5
7 Vierde operator: geen goede zaak voor de werknemers Het Proximus-plan is volgens ons wel degelijk ook ingegeven door de komst van een mogelijke bijkomende concurrent. Het management wil in dat perspectief ten alle prijze (personeels-)kosten besparen. Wij zijn hoe dan ook van mening dat de komst van een 4de operator geen goede zaak is en niet alleen voor de werknemers van Proximus. De recente beslissing van de federale regering om discriminerende voorwaarden te voorzien voor de intrede op de mobiele markt van een vierde operator vormt een bedreiging voor toekomstige investeringen, zoals deze die noodzakelijk zijn voor de uitrol van de infrastructuur voor 5G (in Brussel, Wallonië en Vlaanderen). Hierdoor dreigen we achterop te geraken in de digitale evolutie met een verminderde dienstverlening naar de gebruiker. De toegangsvoorwaarden voor deze nieuwkomer zijn ten nadele van de bestaande operatoren onder andere voor wat betreft reservering van spectrum voor de nieuwe speler, veel te lange gedoogtijd voor de nieuwe speler om zijn netwerk uit te bouwen. De nieuwe speler kan zonder enige vorm van vergoeding gebruik maken van de investeringen die gedaan werden door de huidige operatoren. Er is gevaar voor de tewerkstelling. In Frankrijk zijn door de komst van een zogenaamde prijsbreker jobs verloren gegaan in de sector. Door het ontstaan van zware concurrentie met minimale marges leren we uit praktijkvoorbeelden in het buitenland dat er een onderdrukkend personeelsbeleid wordt gehandhaafd. In landen zoals de Nederland en de Verenigde staten maakt men de omgekeerde beweging. Werd er bij de beleidsbeslissing rekening gehouden met alle aspecten? Naar ons aanvoelen alvast niet. Verantwoordelijke uitgevers: Erwin De Deyn BBTK Joseph Stevensstraat 7/ Brussel, Thibaut Montjardin ACLVB Boudewijnlaan Brussel, Elke Maes LBC-NVK Sudermanstraat Antwerpen, Claude Lambrechts CNE Avenue Robert Schuman Baulers 6
Werk gevonden? Waarop letten?
Werk gevonden? Waarop letten? ACLVB Jongeren Telefoon gekregen dat je binnenkort aan de slag kan? Proficiat! Al die verstuurde cv s en stresserende gesprekken hebben eindelijk geloond. Je zal binnenkort
Naar de kern. Thema 1: De kern van het ondernemen ...
Thema 1: De kern van het ondernemen overheid klanten leveranciers leefomgeving onderneming werknemers... mede-eigenaars drukkingsgroepen en actiecomités U Ondernemen doet iemand in de eerste plaats uit
Fonds Maribel Social (FMS) 330 Fonds Sociale Maribel
IDENTIFICATIE VAN DE WERKGEVER Fonds Maribel Social (FMS) 330 Fonds Sociale Maribel Kamer voor de Revalidatie centra Chambre des centres de Revalidation JAARRAPPORT 2015 Periode van 1 januari 2015 31 december
HET ANPCB IN EEN NOTENDOP
HET ANPCB IN EEN NOTENDOP (4 e trimester 2011) Het ANPCB in een notendop Het ANPCB in een notendop (4 e trimester 2011) Het ANPCB 1 Ondernemingen Bedienden Elke 9 uur was het ANPCB een onderneming rijker!
om zowel de informatie te krijgen van leden die nog steeds of in het recente verleden als
Beste ABVV lid, De voorbije periode werkte je als interim. Het ABVV krijgt van heel wat mensen die als interim werken te horen dat interim-arbeid niet altijd verloopt zoals het hoort. Als ABVV willen we
Vlaamse Regering. Addendum. bij het. Protocol van samenwerking
Vlaamse Regering Addendum bij het Protocol van samenwerking In het kader van het economisch impulsplan herstel het vertrouwen van de Vlaamse regering goedgekeurd op 14 november 2008 Tussen de Vlaamse Regering
HET SALARIS. Welke factoren bepalen je loon?
HET SALARIS Welke factoren bepalen je loon? Inhoudstafel 1. Functie, sector en grootte van het bedrijf p4 2. Je diploma p5 3. De loonkloof p6 4. Plaats waar je werkt p9 5. Anciënniteit p10 Welke factoren
De vele gezichten van de LBC-NVK
De vele gezichten van de LBC-NVK WWW.LBC-NVK.BE België is een klein landje in het hart van Europa met een rijke geschiedenis. De Franse, Duitse en Nederlandse invloeden laten tot op heden het land niet
Schijnzelfstandigheid. 18 april 2012
Hoofdelijke aansprakelijkheid voor de loonschulden Schijnzelfstandigheid 18 april 2012 Hoofdelijke aansprakelijkheid voor de loonschulden (HA) HA voor de lonen Welke fase: Gepubliceerd in Staatsblad van
COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST NR. 58 TER
COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST NR. 58 TER ----------------------------------------------------------------------------- Zitting van woensdag 19 december 2001 -----------------------------------------------------
Bij LBC-NVK, GEEN demagogische beloften, GEEN onrealistische claims, MAAR dagelijks werk in dienst van onze interne en externe collega s.
Bij LBC-NVK, GEEN demagogische beloften, GEEN onrealistische claims, MAAR dagelijks werk in dienst van onze interne en externe collega s. Door het dagelijks verdedigen van onze collega s willen we de verplichte
Aan het werk als uitzendkracht?
Xxxx Xxxx Aan het werk als uitzendkracht? ACLVB helpt je graag op weg! ACLVB is een dynamische vakbond die zijn leden bijstaat met een persoonlijke aanpak in alle sectoren. Als beginner op de arbeidsmarkt
1 Beschrijving van de activiteiten in de sector op basis van de Nace-Bel nomenclatuur
Het ANPCB in cijfers Sectorfiches 18 Callcenters A Algemeen overzicht van de sector 1 Beschrijving van de activiteiten in de sector op basis van de Nace-Bel nomenclatuur Deze studie brengt die sectoren
De vele gezichten van de LBC-NVK
De vele gezichten van de LBC-NVK WWW.LBC-NVK.BE België is een klein landje in het hart van Europa met een rijke geschiedenis. De Franse, Duitse en Nederlandse invloeden laten tot op heden het land niet
De gezondheidszorg: de tewerkstelling in cijfers
De gezondheidszorg: de tewerkstelling in cijfers De Sectorfoto van het PC 330 in een notendop FE.BI Een sectorfoto van het PC 330 : waarom? De social profit is een boeiende en bloeiende sector. Hij is
Gratis opleidingen voor callcenter operators
Gratis opleidingen voor callcenter operators Test jezelf. Volg gratis de opleidingen die bij jou passen. Wat zijn je sterktes en zwaktes? Ben je een ervaren beller? Of nieuw in het vak? Bereik je jouw
HET APCB IN EEN NOTENDOP. BASIS (4 e TRIMESTER 2015)
HET APCB IN EEN NOTENDOP BASIS (4 e TRIMESTER 2015) HET APCB IN EEN NOTENDOP 1 Aantal ondernemingen en bedienden: 2010 2015 2010 2011 2012 2013 2014 2015 54.783 55.721 55.176 54.844 54.217 52.623 404.451
Nieuwe regels voor uitzendarbeid
Nieuwe regels voor uitzendarbeid N E W S L E T T E R, 1 7 J U L I 2 0 1 3 I N H O U D : Nieuw motief: instroom Opeenvolgende dagcontracten Uitgebreider informeren van de Geleidelijke afschaffing van de
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 2015
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 215 Als we ons buigen over het banenverlies in België, zijn het vooral de herstructureringen en collectieve ontslagen waaraan we denken.
Jij bent lid van ACV Voeding en Diensten.
jouw beroepscentrale Als je aansluit bij het ACV, ben je automatisch ook lid van een beroepscentrale. De sector waarin je werkt, bepaalt bij welke beroepscentrale je aangesloten bent. Jij bent lid van
1. Samenvatting. 2. De Belgische energiemarkt. 2.1 Liberalisering van de energiemarkt
PERSDOSSIER Inhoud 1. Samenvatting... 2 2. De Belgische energiemarkt... 2 3. Hoe maakt Poweo het verschil?... 3 4. Poweo: meest competitieve elektriciteitsaanbod in Wallonië volgens Test-Aankoop... 4 5.
Paritair comité voor de ondernemingen waar teruggewonnen grondstoffen opnieuw ter waarden worden gebracht Terugwinning van metalen
Paritair comité voor de ondernemingen waar teruggewonnen grondstoffen opnieuw ter waarden worden gebracht 1420100 Terugwinning van metalen Overgang naar contract van onbepaalde duur... 2 Collectieve arbeidsovereenkomst
TITEL I TOEPASSINGSGEBIED
1/6 Collectieve arbeidsovereenkomst van 11 maart 2014, gesloten in de schoot van het Paritair Comité voor het Glasbedrijf, betreffende de arbeids en loonvoorwaarden in 2013 en 2014 Artikel 1. TITEL I TOEPASSINGSGEBIED
Paritair Comité voor de bedienden uit de scheikundige nijverheid
2070000 Paritair Comité voor de bedienden uit de scheikundige nijverheid Opeenvolgende arbeidsovereenkomsten van bepaalde duur... 2 Collectieve arbeidsovereenkomst van 12 juli 2007 (84.936)... 2 Minimumwedde
Versie 2008 9 Erkenning van je rechten en hoe kan je ze verdedigen?
Versie 2008 9 Erkenning van je rechten en hoe kan je ze verdedigen? Verantwoordelijke Uitgever: Daniël Samyn, Dienst Beroepsopleiding, departement Onderwijs en Vorming, Koning Albert-II laan 15, 1210 Brussel
NIEUWSBRIEF OKTOBER 2008
NIEUWSBRIEF OKTOBER 2008 Beste klant, Hieronder de nieuwsbrief van deze maand Op 13 november organiseren wij een info-avond met volgende zeer interessante topics: * premies voor opleidingen - peterschapsprojecten
Paritair Subcomité voor de betonindustrie
1060200 Paritair Subcomité voor de betonindustrie Collectieve arbeidsovereenkomst van 20 juni 2011 (105.351)... 2 Collectieve arbeidsovereenkomst van 13 juli 2017 (140.947)... 4 Anciënniteit 1 Collectieve
COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST NR
COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST NR. 137 ----------------------------------------------------------------------- Zitting van dinsdag 23 april 2019 --------------------------------------------- Collectieve
Artikel / Het grote tekort aan IT-ers is onzin! Een andere kijk op uw personeel kan een oplossing bieden voor uw capaciteitstekort.
Artikel / Het grote tekort aan IT-ers is onzin! Een andere kijk op uw personeel kan een oplossing bieden voor uw capaciteitstekort. ,,Er zijn voldoende oplossingen voor het inzetten van betaalbare vaklieden
Onderzoek naar de houding van Belgen ten aanzien van digitalisering/automatisering & sociale dumping
Onderzoek naar de houding van Belgen ten aanzien van digitalisering/automatisering & sociale dumping Statutair congres Presentatie KLANT Frank Moreels DATUM 16/11/2018 SN 18131 Onafhankelijk onderzoek
Digitale Platformeconomieën
Digitale Platformeconomieën Auteur: Justine Scholiers 2018-2019 Inhoudstafel Inleiding 1. Internet en digitalisering 2. Deeleconomie 3. Platformeconomie a. Impact op economie b. Impact op arbeid c. Digitale
SCHOONMAAK PC 121 ONDERHANDELINGEN CAO INFO FLASH N 1 30 JUNI 2015
SCHOONMAAK PC 121 ONDERHANDELINGEN CAO 2015-2016 INFO FLASH N 1 30 JUNI 2015 Zoals overeengekomen tijdens onze syndicale raad schoonmaak van 17 juni 2015 informeren wij u hierna over het verloop van de
Expresso. 4 opleidingsdagen. voor elke bediende: de troef voor jouw toekomst!
Expresso 4 opleidingsdagen voor elke bediende: de troef voor jouw toekomst! Edito Opleiding: een ver-van-mijn-bedshow? Niet in het PC 218! De BBTK is ervan overtuigd dat permanente vorming één van de oplossingen
Persconferentie Conférence de presse
Persconferentie Conférence de presse Donderdag 4 mei 2017 Jeudi 4 mai 2017 Tour & Taxis Havenlaan 86C, 1000 Brussel Avenue du Port 86C, 1000 Bruxelles 20171132 2016 Goed tot zeer goed jaar voor de HR-sector
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 2016
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 216 Als we ons buigen over het banenverlies in België, zijn het vooral de herstructureringen en collectieve ontslagen waaraan we denken.
OPEENVOLGENDE DAGCONTRACTEN Nieuwe regelgeving 01/10/ FAQ
OPEENVOLGENDE DAGCONTRACTEN Nieuwe regelgeving 01/10/2018 - FAQ Naar aanleiding van het akkoord dat op 24/07/2018 in de NAR werd bereikt, is de nieuwe cao op 1/10/2018 in werking getreden. In dit document
ARBEIDSOVEREENKOMST ARBEIDER VOOR EEN DUIDELIJK BEPAALD WERK CLAUSULE VAN PROEF
ARBEIDSOVEREENKOMST ARBEIDER VOOR EEN DUIDELIJK BEPAALD WERK CLAUSULE VAN PROEF Tussen de ondertekenden : En, De werkgever Inschrijving in het rijksregister onder het nummer : Nationaliteit : Arbeidskaart
Het stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag (vroegere brugpensioen)
je rechten op zak Het stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag (vroegere brugpensioen) Sinds 1 januari 2012 werd het zogenaamde brugpensioen vervangen door het stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag.
Groothandelaars & Verdelers van geneesmiddelen PC 321
Groothandelaars & Verdelers van geneesmiddelen 2013-2014 PC 321 De onderhandelingen voor de periode 2013-2014 waren gericht op het behoud van verworven rechten. De wet op de loonnorm liet niet toe om sectoraal
onderbroken dienst (d.i. vanaf 4 uur tussen 2 diensten): + 30%
Verloning en bijkomende voordelen Als medewerker bij het Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen kun je rekenen op een competitief loon. Bovendien bieden we je een indrukwekkend voordelenpakket dat niet in het
ÔÔOpzegging einde contract Wat is de duur van mijn opzeggingsperiode? De regels zijn dezelfde als bij voltijdse medewerkers.
je rechten op zak Deeltijds werken Sinds het einde van de jaren 70 nam deeltijds werken vooral bij vrouwen sterk toe. De wetgeving voorziet in speciale regels om te voorkomen dat deeltijdse werknemers
Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven
Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Een goed evenwicht tussen werk en privéleven bij werknemers heeft een positieve invloed op de resultaten van het bedrijf.
We zetten een boom op voor een solidair en rechtvaardig 2015 BESTE WENSEN
PC 330 TANDPROTHESEN JAN2015 Woordje van de nationaal verantwoordelijke Sinds 1 januari 2015 gelden er voor de arbeiders nieuwe en. Zij hebben vanaf 1 januari 2015 ook het recht om de redenen van hun ontslag
Collectieve arbeidsovereenkomst van 6 december 2012 betreffende de werkgeverstegemoetkoming in de vervoerskosten
PARITAIR SUBCOMITE VOOR DE DIENSTEN VOOR GEZINS- EN BEJAARDENHULP VAN DE VLAAMSE GEMEENSCHAP (PSC 318.02) Collectieve arbeidsovereenkomst van 6 december 2012 betreffende de werkgeverstegemoetkoming in
Banenverlies ten gevolge van faillissement per maand. Per maand - banenverlies ten gevolge van faillissement (januari december 2014)
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 213-214 Als we ons buigen over het banenverlies in België, zijn het vooral de herstructureringen en collectieve ontslagen waaraan we denken.
13 FEBRUARI 2019 ALGEMENE STAKINGSDAG
13 FEBRUARI 2019 ALGEMENE STAKINGSDAG ACVBIE Antwerpen (met dank aan LBC-NVK) Het IPA-overleg startte in een strakke timing op 4 data in januari om finaal te landen op woensdag 23 januari 2019. De nieuwe
Gelet op de wet van 5 december 1968 betreffende de collectieve arbeidsovereenkomsten en de paritaire comités;
COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST NR. 137 VAN 23 APRIL 2019 TOT VASTSTELLING VOOR 2019-2020 VAN HET INTERPROFESSIONEEL KADER VOOR DE VERLAGING VAN DE LEEFTIJDSGRENS, VOOR WAT DE TOEGANG TOT HET RECHT OP
Lid worden. van ACV Openbare Diensten. Vlaamse overheid
Lid worden van ACV Openbare Diensten Vlaamse overheid ACV Openbare Diensten is binnen de Vlaamse overheid de referentievakbond. Zowel in onderhandelingen en overleg, als voor dienstverlening en bijstand.
Demografische en spatiale evoluties in Belgïe
Bureau fédéral du Plan Demografische en spatiale evoluties in Belgïe 2-23 Micheline Lambrecht Bureau fédéral du Plan www.plan.be Studiedag «Spoor 22», door TreinTramBus georganiseerd Brussel - 8.3.212
Enquête ACV Voeding en Diensten - Jouw stem, Onze toekomst!
ACV Voeding en Diensten wil weten wat je bezighoudt. Met deze enquête komen we naar je toe om te vragen welk soort politiek beleid je wil voor de toekomst. Het invullen van deze enquête neemt maar enkele
HET PUNTENSYSTEEM. Wat wil de regering doen met mijn pensioen? En hoe hierop te reageren... CSC
1.200 levenslang HET PUNTENSYSTEEM Wat wil de regering doen met mijn pensioen? En hoe hierop te reageren... CSC Brochure Pensioenen 2018 NL.indd 1 17/02/2018 10:44:18 Wat is het voornaamste project van
COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST Nr
COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST Nr. 118 ----------------------------------------------------------------------- Zitting van maandag 27 april 2015 ---------------------------------------------- Collectieve
Paritair comité voor de sectors die aan de metaal-, machine- en electrische bouw verwant zijn Metaalhandel
Paritair comité voor de sectors die aan de metaal-, machine- en electrische bouw verwant zijn 1490400 Metaalhandel Beroepenclassificatie... 2 Collectieve arbeidsovereenkomst van 23 maart 1993 (32.419)...
Vlaams ontwerpdecreet in de maak om educatief verlof te herzien Acerta ziet voordeel op vlak van duurzame inzetbaarheid
PERSBERICHT Vlaams ontwerpdecreet in de maak om educatief verlof te herzien Acerta ziet voordeel op vlak van duurzame inzetbaarheid Brussel, 29 juli 2018 Het nieuwe ontwerpdecreet inzake Opleidingsverlof
Vragenlijst Uitwisseling van informatie ten behoeve van een vroegtijdig waarschuwingssysteem voor de EOR
Vragenlijst Uitwisseling van informatie ten behoeve van een vroegtijdig waarschuwingssysteem voor de EOR Vraag nr. Vraag Ja Nee Weet niet Aantal / Totaal 1. Algemene gegevens 1.1. Bedrijfsstructuur 1.1.
Bijlage: minimumjeugdloon in historisch en internationaal perspectief
Bijlage: minimumjeugdloon in historisch en internationaal perspectief Historische ontwikkeling van het wettelijk minimumjeugdloon De ontstaansgeschiedenis van het wettelijk minimumloon in Nederland gaat
INFO-Flash. Vlaamse overheidsdiensten. Beste kameraden,
INFO-Flash Vlaamse overheidsdiensten Beste kameraden, Het is belangrijk om onze leden en militanten regelmatig te informeren over de syndicale en politieke actualiteit. Het is onze taak en opdracht als
expresso FEBRUARI 2011 voor elke bediende
expresso FEBRUARI 2011 4 OPLEIDINGSDAGEN voor elke bediende DE TROEF VOOR JOUW TOEKOMST! Edito Opleiding: een ver-van-mijn-bedshow? Niet in het PC 218! De BBTK is ervan overtuigd dat permanente vorming
DIENSTENCHEQUES SECTOR (PC 322.01) ECONOMISCHE WERKLOOSHEID
1 DIENSTENCHEQUES SECTOR (PC 322.01) ECONOMISCHE WERKLOOSHEID WWW.ACCG.BE 2 INHOUD 3 Economische werkloosheid 3 Sectorale CAO 4 Overleg in de onderneming 6 Vervangende tewerkstelling 6 Cijfers economische
Protocol van akkoord van 31 mei 2011
Paritair comité voor de bedienden uit de internationale handel, het vervoer en de logistiek Protocol van akkoord 2011-2012 van 31 mei 2011 1. TOEPASSINGSGEBIED Dit akkoord is van toepassing op de werkgevers
Q & A - opeenvolgende dagcontracten
20182339 Bijlage Q & A - opeenvolgende dagcontracten Naar aanleiding van het akkoord dat op 24/07/2018 in de NAR werd bereikt, is de nieuwe cao op 1/10/2018 in werking getreden. In deze ledennota vindt
A D V I E S Nr. 1.542 ----------------------------- Zitting van woensdag 21 december 2005 -------------------------------------------------------
A D V I E S Nr. 1.542 ----------------------------- Zitting van woensdag 21 december 2005 ------------------------------------------------------- Fonds tot vergoeding van de in geval van sluiting van ondernemingen
EXPRESSO DE TROEF VOOR JOUW TOEKOMST! 4 OPLEIDINGSDAGEN FEBRUARI 2009 VOOR ELKE BEDIENDE!
EXPRESSO DE TROEF VOOR JOUW TOEKOMST! FEBRUARI 2009 4 OPLEIDINGSDAGEN VOOR ELKE BEDIENDE! EDITO OPLEIDING: EEN VER-VAN-MIJN-BEDSHOW? Niet in het PC 218! De BBTK is ervan overtuigd dat permanente vorming
Matige groei, grote bezorgdheid
Matige groei, grote bezorgdheid Conjunctuurenquête Expeditiesector 2e kwartaal 2016 Matige groei, grote bezorgdheid Conjunctuurenquête Expeditiesector 2e kwartaal 2016 De 3-maandelijkse conjunctuurenquête
FLEXI-JOBS : DREIGINGSNIVEAU 4 IN DE HORECASECTOR!
FLEXI-JOBS : DREIGINGSNIVEAU 4 IN DE HORECASECTOR! FLEXI-JOBS : DREIGINGSNIVEAU 4 IN DE HORECASECTOR! De wet betreffende de nieuwe horecamaatregelen werd op 26 november 2015 gepubliceerd. Sinds 1 december
Achtergrondinformatie aanpak sociale dumping op lokaal vlak
Achtergrondinformatie aanpak sociale dumping op lokaal vlak Steeds meer komen onze tewerkstelling (in steeds meer sectoren) en lonen en arbeidsvoorwaarden onder druk doordat Belgische ondernemingen en
Onthaal van nieuwe medewerkers
Onthaal van nieuwe medewerkers IVOC CHECKLIST VOOR DE WERKGEVER F030-5.0 1 Inhoud IVOC checklist Inlichtingen over de aanwerving pagina 3 Voorbereiding van het onthaal pagina 4 Dag van de aanwerving pagina
Focus op de Tax shift en de vermindering van de werkgeversbijdragen
Vorstlaan 280-1160 Brussel - België T +32 2 761 46 00 F +32 2 761 47 00 info@claeysengels.be Advocaten Datum: Mei 2016 Onderwerp: Focus op de Tax shift en de vermindering van de werkgeversbijdragen Tot
Cijferrapport vakantieopvang Vlaamse overheid 2014
Cijferrapport vakantieopvang Vlaamse overheid 2014 Inleiding Missie Met de vakantieopvang van de Vlaamse Overheid hebben we als doel om een kwaliteitsvolle vakantieopvang te organiseren voor onze personeelsleden
De digitalisering van de arbeid: analyse door een vakbond. Welke trends, welke effecten, welke uitdagingen?
1 De digitalisering van de arbeid: analyse door een vakbond. Welke trends, welke effecten, welke uitdagingen? Structuur van de uiteenzetting 2 1. Inleiding 2. Hoe beïnvloedt de digitalisering de arbeidsmarkt
Socio-culturele sector van de Franstalige en Duitstalige Gemeenschap en het Waalse Gewest. Duitstalige Gemeenschap
Paritair Comité voor de socio-culturele sector 3290240 Socio-culturele sector van de Franstalige en Duitstalige Gemeenschap en het Waalse Gewest Duitstalige Gemeenschap Collectieve arbeidsovereenkomst
Collectieve arbeidsovereenkomst van 11 oktober 2011 betreffende het omgaan met migrerende uitzendkrachten
Collectieve arbeidsovereenkomst van 11 oktober 2011 betreffende het omgaan met migrerende uitzendkrachten Inleiding De sociale partners van de uitzendsector zijn van oordeel dat de instroom van migrerende
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 2018
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 218 Als we ons buigen over het banenverlies in België, zijn het vooral de herstructureringen en collectieve ontslagen waaraan we denken.
Halftijds brugpensioen
Halftijds brugpensioen //dossier Eindeloopbaan Inhoud Wat verstaat men onder halftijds brugpensioen?... 01 Onder welke voorwaarden krijgt men toegang tot het halftijds brugpensioen?... 01 Welke procedure
De Arbeider. Arbeidsmarkt. Staken of niet?(p. 4) Werkloosheid in Vlaanderen en Lokeren (p 5) Jobaanbiedingen. De krant voor de economisten.
De Arbeider De krant voor de economisten. Arbeidsmarkt Alles over de Informatie over studentenjobs (p. 3) en de Actualiteit (p. 2). Staken of niet?(p. 4) Werkloosheid in Vlaanderen en Lokeren (p 5) Jobaanbiedingen
Metaalverwerkingsondernemingen Nationaal
Paritair Comité voor de metaal-, machine- en elektrische bouw 1110001 Metaalverwerkingsondernemingen Nationaal Ecocheques, Maaltijdcheques, Hospitalisatieverzekering, Aanvullend pensioen 1 Aanvullend pensioen...
jongeren sociale verkiezingen alles weten van A tot Z
jongeren sociale verkiezingen alles weten van A tot Z In elk bedrijf zijn er dingen die we graag veranderd zouden willen zien, die nog verbeterd kunnen worden en zaken die gewoonweg niét werken. Sommige
A D V I E S Nr Zitting van woensdag 18 december
A D V I E S Nr. 1.430 ----------------------------- Zitting van woensdag 18 december 2002 ------------------------------------------------------- Fonds tot vergoeding van de in geval van sluiting van ondernemingen
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 2017
Herstructureringen en faillissementen : banenverlies in België in 217 Als we ons buigen over het banenverlies in België, zijn het vooral de herstructureringen en collectieve ontslagen waaraan we denken.
Checklist: bouwsector
Checklist: bouwsector Datum Document Checklist Inleiding Deze checklist is een tool voor de mensen uit de bouwsector en biedt een antwoord op de vraag welke informatie of welke documenten een sociaal inspecteur
ACTIVITEITENVERSLAG 2006-2010. Socialisme. Welvaart. Dienstverlening. Vakbondsalternatieven. Verdediging van bedienden Solidariteit.
Welvaart Socialisme Gepensioneerden Bruggepensioneerden Internationaal Jongeren Militantisme Acties Vooruitgang Leden België Dienstverlening Europa Kaderleden ACTIVITEITENVERSLAG 2006-2010 Vrouwen Vakbondsalternatieven
KLACHT TEGEN HET KONINKRIJK BELGIE BIJ DE EUROPESE COMMISSIE
PERSCONFERENTIE - Vrijdag 6 december 2013 KLACHT TEGEN HET KONINKRIJK BELGIE BIJ DE EUROPESE COMMISSIE Betreft: Bevoordeling door de Belgische regering van een overheidsbedrijf ten overstaan van een concurrerend
2513AA22XA. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE
> Retouradres Postbus 90801 2509 LV Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE 2513AA22XA Postbus 90801 2509 LV Den Haag Parnassusplein 5 T 070 333
ARBEIDSOVEREENKOMST ARBEIDER BEPAALDE DUUR VOLTIJDS
ARBEIDSOVEREENKOMST ARBEIDER BEPAALDE DUUR VOLTIJDS Tussen de ondertekenden : En, De werkgever Inschrijving in het rijksregister onder het nummer : Nationaliteit : Arbeidskaart : Vrijgesteld Nodig 1 Dimona
Einde van de overeenkomst
je rechten op zak Einde van de overeenkomst Een arbeidsovereenkomst kan niet zomaar van vandaag op morgen worden verbroken. Dit kan alleen als er een wederzijds akkoord is, in geval van overmacht of om
Standpunt van Synergrid met betrekking tot electrische voertuigen. Seminarie van 20 april 2010 FOD EKME
Standpunt van Synergrid met betrekking tot electrische voertuigen Seminarie van 20 april 2010 FOD EKME INHOUD Voorstelling van Synergrid en de rol van de netbeheerders Integratie van elektrische voertuigen
Allochtonen in de Land- & Tuinbouw. Een beschrijving van de situatie
Allochtonen in de Land- & Tuinbouw Een beschrijving van de situatie Loose Maxime en Lamberts Miet (2010), De tewerkstelling van allochtonen in de land- en tuinbouw. Een kwantitatieve en kwalitatieve beschrijving
Arbeidsmarkt 4.0 Slimme opportuniteiten in disruptieve tijden. Yves Plees
Arbeidsmarkt 4.0 Slimme opportuniteiten in disruptieve tijden Yves Plees 2 Het brede perspectief Jobs, jobs, jobs: het werkt! 3 12 opeenvolgende kwartalen nettojobcreatie Bron: NBB Werkloosheidsgraad in
3140000 Paritair Comité voor het kappersbedrijf en de schoonheidszorgen
3140000 Paritair Comité voor het kappersbedrijf en de schoonheidszorgen Arbeids- en loonvoorwaarden... 2 CAO van 22 maart 1999 (51.489)... 2 Maatregelen ter bevordering van de werkgelegenheid, de bepaling
n-profit sector Lonen in de non-profit sector
KATHOLIEKE UNIVERSITEIT LEUVEN n-profit sector Lonen in de non-profit sector Tom Vandenbrande Roel Verlinden Onderzoek in opdracht van LBC-NVK Perstekst, 20 februari 2004 Hoger instituut voor de arbeid
UGENT-MENUKAART VOOR PERSONEELSLEDEN
UGENT-MENUKAART VOOR PERSONEELSLEDEN De Universiteit Gent biedt haar personeelsleden twee menu's aan die volledig willekeurig worden geserveerd. We vatten alvast kort de belangrijkste kenmerken samen van
Omzendbrief nr 15. Flashactie in de bouwsector
Omzendbrief nr 15 19.09.2018 Flashactie in de bouwsector In de week van 24 tot en met 30 september zullen de sociaal inspecteurs van de RVA op verschillende plaatsen in ons land voor het eerst een flashcontrole
Wie zijn we wie is cultuurvakbond?
Wie zijn we wie is cultuurvakbond? Wie zijn we? Cultuurvakbond is vakbondswerking van LBC-NVK non-profit LBC-NVK is een beroepscentrale van ACV 5 sectoren: non-profit, distributie, financiën, diensten,
Diensten voor gezins- en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap
IParitair comité van de diensten voor gezins en bejaardenhulp 3180200 Diensten voor gezins en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap Arbeidsduur Onder CAO tekening Registratienr. 13.01.1983 8.617 Aanwending
SD Worx: meer dan een social secretariaat!
SD Worx: meer dan een social secretariaat! Aanwervingsplannen komend kwartaal: evolutie Aanwervingen 3 32 32 32 33 0 0 Sept '0 Dec '0 Ma ' Jun ' Sept ' Dec ' Ma ' Jun ' Sept ' Dec ' Ma '3 Jun '3 Sept '3
Bedrijfsjurist in Beweging
Salary Survey editie 2014 Bedrijfsjurist in Beweging Profiel, lonen en trends 01 Executive summary Met 696 deelnemers is deze editie 2014 van de salary survey bij de bedrijfsjurist een succes. We noteerden
studiedag 50 jaar cao wet
studiedag 50 jaar cao wet Brussel, 13 november 2018 Ann Demeulemeester voorzitter Zorggezind algemeen directeur Familiehulp De sector in vogelvlucht Gezinszorg en aanvullende thuiszorg: een breed gamma
Willy Borsus : Beterschap in de horecasector
Willy BORSUS Minister van Middenstand, Zelfstandigen, KMO s, Landbouw en Maatschappelijke Integratie Contact: Pauline Bievez 0477/38.45.01 pauline.bievez@borsus.fgov.be Persbericht Willy Borsus : Beterschap