Plaatsingsovereenkomst De overeenkomst met de ouder waarin de plaatsing van een kind wordt aangegaan.

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden ALGEMENE VOORWAARDEN BIJ PLAATSINGSOVEREENKOMST PRINSJES & PRINSESJES Artikel 1 Toepasselijkheid 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op én maken deel uit van de door Prinsjes & Prinsesjes en de ouder overeengekomen c.q. overeen te komen Plaatsingsovereenkomst. Bij de totstandkoming van deze Algemene Voorwaarden is gebruik gemaakt van de Algemene Voorwaarden zoals deze zijn opgesteld door Maatschappelijke Ondernemers Groep (MO-groep) en de Branchevereniging van ondernemers in de kinderopvang. Laatstgenoemde Algemene Voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond en BoinK in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal Economische Raad en in werking getreden per 1 December Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op én maken deel uit van alle op basis van de overeenkomst gesloten c.q. te sluiten vervolgovereenkomsten, verrichtte c.q. te verrichten rechtshandelingen en (overige) handelingen van Prinsjes & Prinsesjes, tenzij tussen partijen schriftelijk anders is overeengekomen. Artikel 2-Definities Kinderopvang Het bedrijfsmatig of anders dan om niet verzorgen, opvoeden en bijdragen aan de ontwikkeling van kinderen tot de eerste dag van de maand waarop het voortgezet onderwijs voor die kinderen begint. Kindplaats De mogelijkheid tot opvang van een kind bij een kindercentrum. Ouder Ouder/verzorger/voogd van een kind waarmee een plaatsingsovereenkomst wordt aangegaan. Waar in de overeenkomst of deze voorwaarden de ouder wordt aangeduid als hij wordt daarmee tevens zij dan wel de ouders samen bedoeld. Plaatsingsovereenkomst De overeenkomst met de ouder waarin de plaatsing van een kind wordt aangegaan. Tegemoetkoming De tegemoetkoming die de ouder door de belastingdienst en/of door een andere instantie wordt toegekend ten behoeve van de kinderopvangkosten.

2 Artikel 3 informatie voorziening 3.1 De ouder bevestigt dat hij door Prinsjes & Prinsesjes of het in de plaatsingsovereenkomst genoemde kinderopvang organisatie op de hoogte is gesteld danwel de mogelijkheid heeft gekregen zich op de hoogte te stellen, door middel van brochures, internet of anderszins, van tenminste de volgende gegevens ten aanzien van de organisatie: de aard en de omvang van de in de vestiging te verlenen opvang: soort opvang, aanbod voor hoeveel en welke dagdelen, eventueel met een minimum; de openingstijden en dagen alsmede de haal- en brengtijden van het kindercentrum; de sluitingsdagen van het kindercentrum worden voor aanvang van het kalenderjaar door het kindercentrum aan de ouder bekend gemaakt; een samenvatting van het door Prinsjes & Prinsesjes ontwikkelde pedagogisch beleidsplan, waarin de voor deze onderneming kenmerkende wijze van omgang met de kinderen en ouders wordt omschreven; de wijze waarop Prinsjes & Prinsesjes aan de oudercommissie heeft vorm gegeven; de vorm en frequentie van informatie uitwisseling, waaronder het aantal oudergesprekken dat er in principe jaarlijks wordt gehouden; de uur-prijs die Prinsjes & Prinsesjes hanteert en de opvanguren die Prinsjes & Prinsesjes jaarlijks aanbiedt; informatie aangaande de (basis)groep en de beschikbare ruimte; de getalsverhouding tussen groepsleiding en aantal kinderen per (basis)groep; het voedingsbeleid en aan te bieden verzorgingsmiddelen; het ziekte beleid omtrent de kinderen; de klachtenprocedure. Artikel 4 De plaatsing Soort Plaats 4.1 De plaatsing vangt aan met een wenperiode (voor het kind), die in het algemeen twee weken in beslag neemt. Gedurende deze periode wordt de ouder geacht beschikbaar te zijn om het kind te ondersteunen. Indien Prinsjes & Prinsesjes op grond van de observaties van het kind tot de conclusie komt dat een verdere voortzetting van de plaatsing niet verantwoord is, is Prinsjes & Prinsesjes gerechtigd na overleg met de ouder de plaatsingsovereenkomst per direct te beëindigen. 4.2 Ouders krijgen voor de plaatsing van hun kind een plaatsingsovereenkomst. Één exemplaar voor de ouder en één exemplaar voor Prinsjes & Prinsesjes. Voorafgaand aan de wendag(en), dient Prinsjes & Prinsesjes in het bezit te zijn van een ondertekend plaatsingsovereenkomst. 4.3 Indien de ouder de ter beschikking gestelde kindplaats niet daadwerkelijk benut, is desondanks de volledig overeengekomen vergoeding verschuldigd. 4.4 De plaatsingsmogelijkheden bij Prinsjes & Prinsesjes zijn: voorschoolse opvang, naschoolse opvang, vakantieopvang, studieverlof dagen scholen, conform de plaatsingsdagen vermeld in de plaatsingsovereenkomst.

3 4.5 VSO, voorschoolse opvang is opvang voor aanvang van de schooltijd en wordt alleen aangeboden gedurende schooldagen. Er zijn twee brengmogelijkheden, namelijk 07:00 uur en 07:30 uur. De ouder geeft bij de inschrijving zelf aan welk tijdstip zij de VSO wit laten ingaan. Tijdens studieverlof en andere vrije dagen van de school wordt er geen VSO verzorgd. 4.6 NSO exclusief vakantieopvang is opvang na schooltijd gedurende schooldagen. Dit houdt in dat er tijdens schoolvakanties geen opvang wordt afgenomen. Het kind wordt tot 18:00 uur of 18:30 uur opgevangen. Afhankelijk van het contract dat met de ouder is aangegaan. 4.7 NSO inclusief vakantieopvang is opvang na schooltijd gedurende schooldagen en opvang gedurende de schoolvakanties. Het aantal vakantieweken varieert tussen 12, 9 en 6 schoolvakantie weken waar de ouder recht op heeft. Dit is afhankelijk van het soort NSO plaats dat wordt afgenomen. 4.8 Vakantieopvang, gedurende schoolvakanties worden de kinderen van 08:00 uur tot 18:00 uur opgevangen. 4.9 Studieverlofdagen zijn de dagen waarop de scholen gesloten zijn. Tijdens deze dagen worden de kinderen van 08:30 uur 18:00 uur/18:30 uur opgevangen De ouder kan indien gewenst flexibele opvang afnemen. Minimale afname van flexibele opvang zijn twee dagen. Voor een flexibele opvangsoort wordt een toeslag van 1,00 boven het uurtarief berekend. Artikel 5 Betaling/ Niet- tijdige betaling 5.1 De ouder is ten alle tijden verantwoordelijk voor tijdige betaling aan kindercentrum Prinsjes en Prinsesjes. 5.2 Betaling op basis van factuur geschiedt niet vaker dan eens per maand en bovendien niet langer dan een maand (30 dagen) vooruit voordat de opvang plaatsvindt. De factuur wordt kosteloos verstrekt Het factureren geschiedt door middel van elektronische-facturatie, de ouder ontvangt maandelijks facturen per . Ouder is verantwoordelijk voor het opgeven van een correcte adres en voor het notie nemen van deze vorm van factureren. 5.4 Inschakeling door de ouder van een derde voor het doen van betalingen ontslaat de ouder niet van zijn betalingsverplichtingen. 5.5 De ouder is in het verzuim na verstrijken van de betalingsdatum. Prinsjes en Prinsesjes zendt na het verstrijken van die datum een herinneringsbrief en zal contact opnemen met de ouder. Prinsjes & Prinsesjes stelt de ouder na deze berichtgeving in de gelegenheid om binnen zeven dagen na dagtekening het openstaand bedrag verhoogd met 10,- administratiekosten na te komen.

4 5.6 Mocht de ouder ondanks de herinnering niet overgaan tot betaling, zal de ouder een aanmaning van Prinsjes & Prinsesjes ontvangen. De ouder krijgt de gelegenheid binnen zeven dagen na ontvangst van deze aanmaning alsnog te betalen. Daarnaast attendeert Prinsjes en Prinsesjes de ouder in deze aanmaning voor de situatie op grond van artikel 7 lid 6 van deze Algemene Voorwaarden. 5.7 Mocht de ouder niet aan de betalingsverplichting hebben voldaan, is Prinsjes & Prinsesjes gerechtigd te zaak over te dragen aan een deurwaarderskantoor. 5.8 Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso)kosten die door Prinsjes & Prinsesjes worden gemaakt teneinde nakoming van de betalingsverplichting van de ouder te bewerkstelligen, komen ten laste van de ouder. 5.9 Prinsjes & Prinsesjes hanteert een boeteregeling indien de ouder het kind na sluitingstijd van de opvang haalt. De ouder krijgt de eerste keer een waarschuwing, de tweede keer een boete van 15,00 bij de derde keer een boete van 25,00. Artikel 6 Wijziging van een plaatsing 6.1 De ouder moet schriftelijk verzoeken om uitbreiding, vermindering of wijziging van de plaatsingsdagen voor een kind. Bedoelde verandering kan slechts plaatsvinden indien het plaatsingsbeleid van Prinsjes & Prinsesjes dit toelaat. Ten aanzien van een verzoek tot vermindering gelden de regels voor een opzegging als omschreven in artikel Een uitbreiding, vermindering of wijziging kan per de eerste van de komende maand ingaan. 6.3 Prinsjes & Prinsesjes zendt de ouder een nieuwe plaatsingsovereenkomst toe, welke de ouder indien akkoord ondertekend retourneert. Artikel 7 Duur, beëindiging en opschorting 7.1 Opzegging van de plaatsingsovereenkomst (en dus van een plaatsing) kan door ieder der partijen geschieden. 7.2 Opzegging door de ouder vindt plaats door middel van (aangetekend) schrijven of per aan Prinsjes & Prinsesjes, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. 7.3 Geen opzegtermijn behoeft in acht te worden genomen door de ouder in geval van overlijden van het kind of wanneer het kind een ernstige handicap of ongeval met zwaar letsel krijgt. 7.4 Prinsjes & Prinsesjes heeft het recht een kind te weigeren zolang dat kind door ziekte of anderszins extra verzorgingsbehoeftig is en een normale opvang van het kind redelijkerwijs niet van Prinsjes & Prinsesjes mag worden verwacht, danwel zolang het kind een gezondheidsrisico vormt voor de andere kinderen op de opvang.

5 7.5 Indien een kind danwel een ouder na te zijn vermaand zodanig gedrag blijft vertonen dat daardoor gevaar ontstaat voor de geestelijke en/of lichamelijke gezondheid van de andere kinderen en/of de normale bedrijfsvoering ernstig wordt verstoord danwel het kind niet op de gebruikelijke wijze kan worden opgevangen, heeft Prinsjes & Prinsesjes het recht met inachtneming van een maand het kind en/of de ouder de toegang tot het kindercentrum te weigeren en Prinsjes & Prinsesjes kan de plaatsingsovereenkomst per direct opzeggen. 7.6 Prinsjes en Prinsesjes kan de overeenkomst met de ouder waarvan het kind twee maanden opvang heeft genoten zónder dat de betaling heeft plaatsgevonden beëindigen. Dit ontslaat de ouder niet van zijn betalingsverplichting voor de twee maanden opvang en het opzegtermijn van één maand. 7.7 Indien de ouder niet behoorlijk of niet binnen gestelde termijnen voldoet aan enige verplichting voortvloeiende uit deze voorwaarden of uit de overeenkomst of enig daarmee samenhangend document, dan is Prinsjes & Prinsesjes gerechtigd zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Dit laat onverlet andere bepalingen inzake opzegging of ontbinding. 7.8 Dit laat onverlet het recht van Prinsjes & Prinsesjes om van de ouder nakoming en/of schadevergoeding te vorderen. Artikel 8 Aansprakelijkheid 8.1 Prinsjes & Prinsesjes is niet aansprakelijk voor enige indirecte of directe schade of letsels van welke aard ook, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade geleden door een ouder of een kind. Prinsjes & Prinsesjes is dus evenmin aansprakelijk voor de schade voortvloeiend uit het wegvallen van de kinderopvang. 8.2 Het voorgaande lid van dit artikel is niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld van Prinsjes & Prinsesjes. 8.3 Mocht Prinsjes & Prinsesjes aansprakelijk worden gesteld voor geleden schade, zal zij zich herroepen op haar aansprakelijkheidsverzekering. Artikel 9 Overmacht 9.1 Indien Prinsjes & Prinsesjes door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens de ouder kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. 9.2 Indien de overmachtstoestand zes maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk per direct op te zeggen. In geval van overmacht heeft de ouder geen recht op enige (schade)vergoeding, ook niet als Prinsjes & Prinsesjes als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

6 9.3 Onder overmacht van Prinsjes & Prinsesjes wordt verstaan elke van de wil van Prinsjes & Prinsesjes onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de ouder geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Prinsjes & Prinsesjes kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van deze overeenkomst te voorzien was. 9.4 Prinsjes & Prinsesjes zal de ouder zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte stellen. Artikel 10 Klachten 10.1 Prinsjes & Prinsesjes is aangesloten bij de Geschillencommissie Indien de ouder een klacht wil indienen, verwijzen wij de ouder naar het klachtenreglement van Prinsjes & Prinsesjes. De ouder kan het reglement van de website halen en/of kan het reglement opvragen. Artikel 11 Privacy De gegevens die Prinsjes & Prinsesjes heeft inzake een ouder of kind zullen in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens worden behandeld. Prinsjes & Prinsesjes kan die gegevens slechts aan enige derde ter beschikking stellen voor zover dat noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de door Prinsjes & Prinsesjes te verrichten diensten. Artikel 12 Hoofdelijkheid 12.1 Indien twee of meer personen als ouder partij zijn bij een overeenkomst, dan is ieder van hen hoofdelijk jegens Prinsjes & Prinsesjes aansprakelijk voor de volledige nakoming van de verbintenissen die voor ieder van hen uit de overeenkomst voortvloeien. Artikel 13 Recht 13.1 Op de plaatsingsovereenkomst en alle daarmee samenhangende overeenkomsten alsmede op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing Alle geschillen voortvloeiende uit deze voorwaarden en de door Prinsjes & Prinsesjes met de ouder gesloten danwel te sluiten overeenkomsten worden exclusief voorgelegd aan en beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam, behoudens het recht van de ouder zich met een klacht tegen Prinsjes & Prinsesjes te wenden tot een bevoegde geschillencommissie Indien en voor zover één of een deel van de bepalingen in enige overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.