De toekomst van en met CPO

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De toekomst van en met CPO"

Transcriptie

1 De toekomst van en met CPO Brussel, 22 Juni 2006

2 Inleiding Gezondheidssector = Sleutelsector van IBM CPO = Strategisch product in de portfolio van IBM HealthCare De markt vandaag : - CPO/e beslaat meer dan 20% van de markt - CPO/e is een product en een dienstenoffering met een hoge kwaliteit erkend door de markt - MAAR - Er blijven geruchten bestaan over de intenties van IBM met betrekking tot CPO/e - De 5250 interface blijft een rem om nieuwe klanten te maken en een negatief argument bij de fusies waar onze klanten mee geconfronteerd worden... VANDAAG willen we u : - de voortzetting bevestigen van CPO/e en zijn diensten op lange termijn - de lancering in 2007 van een nieuwe versie van CPO/e officieel aankondigen 2

3 Inleiding (2/2) In dit kader heeft IBM een belangrijk investeringsbudget vrijgemaakt Deze investering concentreert zich op de evolutie van 5250-schermen naar een Webgebaseerde schermen IBM versterkt zijn team om nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen Het is onze ambitie om de duurzaamheid van de Oplossing te garanderen en om ons marktaandeel te verhogen met 5 procent in de komende 2 jaar 3

4 Agenda 10h00 Introduction 10h15 La stratégie IBM en gestion hospitalière à l'aide du CPO/e 10h45 Renouvellement CPO/e - outils, projet, demo et planification 11h45 L'impact pour les clients 12h00 LUNCH 13h00 Témoignage de 2 clients CPO/e: Notre Dame de Grâce et ZOL 14h00 Le System i, plate-forme technologique 14h30 Café 15h Partenaires commerciaux d'ibm: SBIM et Excelligent 16h Cocktail de clôture 4

5 De IBM-strategie voor het ziekenhuisbeheer met CPO/e Veerle Van Puyenbroeck

6 De IBM-strategie voor het ziekenhuisbeheer met CPO/e CPO - Een applicatie voor Belgische ziekenhuizen gespecialiseerd in het registreren en het administratief beheer van patiënten evenals de tarificatie en de facturatie van de ligdagen, de prestaties, de producten en de diverse kosten aan patiënten, mutualiteiten en andere debiteurs. - Zij is het resultaat van 30 jaar ervaring wat aangetoond is door de commercialisatie van applicaties op 3 verschillende technische platformen : Tar/Fac 370 op Mainframe, PCS op Mainframe, CPO+ op Unix, CPO/e op System i - Een applicatie die gebaseerd is op 5 fundamentele principes : Centralisatie van de activiteiten rond de patient Een modulaire applicatie Een oplossing parametreerbaar volgens meervoudige assen Een gebruiksvriendelijke oplossing Vertrouwelijkheid 6

7 De IBM-strategie voor het ziekenhuisbeheer met CPO/e CPO/e Commercieel * Hernieuwing van het merendeel van de contracten tot eind 2009 * Benadering van de Vlaamse markt door een nieuwe Business Partner : Excelligent * Heropstart van de gebruikersgroep in de vorm van halfjaarlijkse bijeenkomsten * Lancering van contracten van 2007 tot eind 2011 * Transparantie in de opvolging van de aangevraagde wijzigingen Ambitie: onze positie versterken en marktleider worden Gebruikers Interfaces Project WISH Release van de nieuwe oplossing Functionaliteiten * Uitbreiding van het opnamenummer naar 10 posities * Beschikbaarheid van Carenet fase 4 * De elektronische identiteitskaart (?) * Verbetering van de prints-outs * Integratie van de functie 7

8 De IBM-strategie voor het ziekenhuisbeheer met CPO/e CPO+ Commercieel Hernieuwing van de bestaande contracten tot eind 2009 Opstart Carenet fase 1 Beslissing stopzetten van de commercialisatie van CPO+ Einde van de klantencontracten IBM positioneert zich met een duidelijke strategie. De positie van CPO/e blijft gehandhaafd. 8

9 Grafische user interface De noodzaak, de aandachtspunten, bezorgdheden en opportuniteiten Duurzaamheid van de oplossing De aandachtspunten: - De duurzaamheid van de ontwikkelingstools en de ontwikkelingstaal - De performantie van de applicatie - Minimalisatie van de noodzakelijke investering door de klanten - Tijdelijke coëxistentie van de twee versies (de 5250 schermen en de web applicatie) - Een tool in lijn met de strategie van IBM De bezorgdheden: - Behouden van de huidige snelheid bij het registreren - Vloeiende integratie met de applicaties van de klanten De opportuniteiten: - Een moderne oplossing - Een bruikbare oplossing door occasionele professionals (bv. dokters, verpleegkundig personeel,...) - Een bruikbare oplossing voor directe ingave bij/door de patiënt (vb. Integratie in de portal, toegankelijkheid via het web, gebruik via tablet-pc, enz ) 9

10 Nieuwe functionaliteiten (1/2) De noodzaak, de aandachtspunten, te volgen pistes De noodzaak: - Evolutie van CPO volgens de toegepaste wetgeving in de zorginstellingen - Toegevoegde waarde van onze oplossing door het bevorderen van een SNELLE, CORRECTE en COMPLETE registratie en facturatie De aandachtspunten: - Laten evolueren van de oplossing op basis van de gemeenschappelijke vragen gedefinieerd door een gebruikersgroep - Verrijken van de functionaliteiten op basis van de verwachtingen van de prospecten De te volgen pisten : - Incorporeren van de functionaliteiten van CPO+ die een toegevoegde waarde hebben voor onze klanten - Verrijken van de applicatie met beperking tot de puur administratieve aspecten - Evalueren van de behoeften van RVT s met het oog op een geïntegreerde oplossing 10

11 Nieuwe functionaliteiten (2/2) Voorzien op korte en middellange termijn Januari 2007: CARENET Fase 4 - Inlezen en automatische behandeling van de «elektronische afrekeningsbanden»: - Inhoud : Automatisch en semi-automatisch genereren van kredietnota s Automatisch en semi-automatisch genereren van de herfacturatie Genereren van een indicator betaalde factuur naar de boekhouding Rapporten met betrekking tot de betalingstermijnen van de mutualiteiten Elektronische identiteitskaart: - Integratie van het inlezen van de elektronische identiteitskaart Integratie van de functionaliteit Vernieuwing van de print-outs 11

12 Van naar. 12

13 Van naar 13

14 Vernieuwing CPO/e - technische keuze Paul Masschelein

15 Architectuur 15

16 The Global Picture Traditional IBM Global Business Services Improve Your Productivity The Global Picture: iseries Developer Roadmap Enhance the End User Experience Create a Modular Architecture Integrate Applications Integrate Business Processes GUI 5250 GUI 5250 GUI 5250 GUI User Interface RPG/COBOL RPG/COBOL Remote System Explorer Application Technology Application Technology RPG/COBOL Remote System Explorer WebFacing/HATS HTML/JSP Portlets XML ILE/Java Remote System Explorer WebFacing/HATS iseries Web tools HTML/JSP Servlets Portlets DB2 and SQL ILE (e.g. RPG, COBOL, ) HTML/JSP Servlets Connectors ILE and Java Java/EJB HTML/JSP Servlets Servlets Portlets Portlets XML XML Web Services DB2 and SQL XML Process Choreography Web Services DB2 and SQL 16

17 iseries Developer Roadmap Traditional Improve Your Productivity Enhance the End User Experience Create a Modular Architecture Integrate Applications Integrate Business Processes GUI 5250 GUI 5250 GUI 5250 GUI User Interface RPG/COBOL RPG/COBOL Remote System Explorer Application Technology Application Technology RPG/COBOL Remote System Explorer WebFacing/HATS HTML/JSP Portlets XML ILE/Java Remote System Explorer WebFacing/HATS iseries Web tools HTML/JSP Servlets Portlets DB2 and SQL ILE (e.g. RPG, COBOL, ) HTML/JSP Servlets Connectors ILE and Java Java/EJB HTML/JSP Servlets Servlets Portlets Portlets XML XML Web Services DB2 and SQL XML Process Choreography Web Services DB2 and SQL 17

18 iseries Developers Roadmap Traditional Improved Developer Productivity Modular Architecture Application Integration 5250 DDS WebServices 5250 DDS RPG/COBOL File IO ILE ILE ILE DB2 and SQL ILE ILE ILE DB2 and SQL Remote System Explorer WDSc Remote System Explorer WDSc IBM Toolbox for Java Remote System Explorer WDSc Migrate existing RPG applications to Model-View-Controller (MVC) Tools can help in the migration to MVC Leverage WDSc tools to work with your applications vs. PDM 18

19 JavaServer Faces: Overview JavaServer Faces (JSF) Technology is a framework for building Web applications JSF is an evolutional step in Web application frameworks development, it builds on Servlet API and JSPs technologies Functionality Servlet API JSP/Servlet API Struts JSF Better architecture, RAD, easier maintenance 19

20 JSF Development Tools and Middleware IBM JSF Development Tools - WebSphere Development Studio Client for iseries V6 - Rational Development V6 Tools Rational Application Developer Rational Web Developer Rational Software Architect Middleware - Application servers: WebSphere Application Server V5.x and V6: no additional configuration required Tomcat: additional configuration required - WebSphere Portal 20

21 Developing JSF Applications Designing JSF applications - Follow Model-View-Controller (MVC) design pattern Model (business logic): JavaBeans, EJBs or Web Services View (user interface): JSPs with JSF components Controller: no programming required, JSF framework implements the controller - Access iseries programs, functions and data in the Model part of the application View Controller Model JSPs Faces Servlet JavaBean EJB RPG COBOL Database 21

22 De verniewing van CPO/e Project, demo en planning Linda Van der Elst

23 De investering van IBM : het WISH project (1/6) Naam van het project = WISH Web Information System for Hospitals. Objectief van het project = moderne look and feel Grafische Web User Interface. 23

24 De investering van IBM : het WISH project (2/6) Concrete implementatie van de gebruikte tools : Programma s zonder scherm-interface naar de gebruiker : Ongewijzigd in RPG Batch Interfaces Prints Programma s met scherm-interface naar de gebruiker : split in 2 : 1. Business logica : Ongewijzigd in RPG Doorgeven van parameters naar WAS 2. Afhandeling van de interface in WAS - JAVA : Back end : JT Open. Front end : JSF en JSP. 24

25 De investering van IBM : het WISH project (3/6) CPO teams : 3 onderscheiden, maar geïntegreerde teams : Team CPO/e : Ondersteuning van de klanten en onderhoud Evolutie via de implementatie van nieuwe functies Support WISH Team CPO+ : Ondersteuning van de klanten en onderhoud Uniek onderhoud van de Nomenclatuur Support WISH Team WISH : 2 gededicaceerde leden van het CPO/e team JAVA specialisten Apart projectmanagement Support door het labo van Rochester 25

26 De investering van IBM : het WISH project (4/6) Projectmanagement : Management Tools : de beste producten op de markt : IBM Rational ClearCase : controle van versies beheer van releases IBM Rational ClearQuest : beheer van wijzigingen en incidenten Fasering van het project in releases Definitie van ontwikkelingsstandaarden : Ontwikkelingsgids voor de RPG JAVA omgeving Standardisatiegids voor de schermen 26

27 De investering van IBM : het WISH-project (5/6) 27

28 De investering van IBM : het WISH project (6/6) Fase 1 : eerste versie bestemd voor een pilootklant Fase 2 : online niet-tar/fac Release 1 - Q Fase 3 : online Tar/Fac Fase 4 : online klant specifiek Release 2 - Q Fase 5 : rapporten en statistieken Fase 6 : onderhoud Release 3 - Q Combinatie oude nieuwe oplossing met een progressieve implementatie 28

29 Impact voor onze klanten Veerle Van Puyenbroeck

30 Financiële impact (1/3) Wish vernieuwing van de schermen: - Licentie: geen bijkomende licentie - Maandelijks onderhoud blijft hetzelfde - Kost van de migratie: tussen 4 en 10 mandagen van IBM, afhankelijk van de grootte van de instelling - Installatie van een nieuw Operating Systeem - Installatie van de nieuwe programmatuur - Opleiding van de verantwoordelijken - Hardware: De nieuwe versie vereist het gebruik van een i5 server 30

31 Financiële impact (2/3) Huidige Server Server te voorzien 520 Geen vervanging/upgrade te voorzien 810 Upgrade te voorzien S20 I5-170 i5-270 I i5 1200/ i5 1200/ i5 1200/ i5 1200/60 820/ i5 1200/1200 CPW Timing van de migratie van de actuele CPO/e naar de nieuwe versie: - Midden 2007 tot eind Ondertussen blijven de twee versies beschikbaar in parallel 31

32 Financiële impact (3/3) Nieuwe functionaliteiten: - Carenet Fase 4 prijs van de licentie met betrekking tot het aantal bedden - Lezen van de electronische identiteitskaart - Modernisering van de print-outs - prijs te bepalen - Integratie van s - prijs te bepalen 32

33 33

34 34

35 Getuigenis van Notre Dame de Grâce, Gosselies Michel Willems

36 Klantenverhaal van Ziekenhuizen Oost Limburg Veerle Van Puyenbroeck

37 CPO/e gebruik op een creatieve wijze Ziekenhuis Oost Limburg ZOL: fusieziekenhuis met 5 campi - Campus André Dumont (Waterschei) - Campus St Barbara (Lanaken) - Campus St-Jan (Genk) - Hartcentrum (Genk) - Centrum voor gespecialiseerde wetenschappen (Genk) Elke campus heeft één/meerder balie(s) voor inschrijving/registratie van patiënten Er werd gezocht naar een methode om: - Wachtrijen aan de balies te beperken op piekmomenten - Baliepersoneel efficiënter in te zetten op hoofdcampus en 2 andere campi - Groei in ambulante contacten opvangen via kiosk 37

38 CPO/e gebruik op een creatieve wijze Ziekenhuis Oost Limburg - inschrijvingsautomaat Oplossing: - Gedeeltelijke automatisatie van de registratie van ambulante patiënten met afspraak door invoering van kiosken aan inschrijvingsbalie Aangepaste CPO/e applicatie voor zelfregistratie patiënten Touch screen Gelinkt met afsprakenbeheersysteem Geconnecteerd met SIS-kaartlezer Printer voor afdrukken van etiketten en 'wegbeschrijving' 38

39 CPO/e gebruik op een creatieve wijze Ziekenhuis Oost Limburg - inschrijvingsautomaat SIS-kaart onleesbaar Patiënt wordt gevraagd zich aan de balie aan te melden BALIE Patiënt voert SIS-kaart in SIS-kaart wordt gelezen Voorgestelde patiëntengegevens niet correct Geen afspraak te vinden Afspraak wordt getoond en kan afgedrukt worden Andere afspraken kunnen getoond en afgedrukt worden 39

40 Inschrijfautomaat Wenst u zich te registreren voor een consultatie? Gelieve uw SIS-kaart in te voeren 40

41 Inschrijfautomaat Lezing SIS-kaart Even geduld, a.u.b! 41

42 Inschrijfautomaat Lezingsprobleem van uw kaart Gelieve U tot de inschrijvingen te wenden Druk op STOP om uw kaart terug te krijgen EINDE STOP 42

43 U Bent Hilda Van de Polders Leuvensteenweg 37 B-9310 Gansthoren Tél : 090/ Tél : 0476/ Inschrijfautomaat Validatie van uw persoonlijke gegevens Uw huisarts is Dr. Andre Noel Bergenstraat Sint-Agatha-Rode Als deze informatie niet juist of onvolledig is, druk op STOP Als deze informatie juist en volledig is, druk op DOORGAAN STOP Doorgaan EINDE 43

44 Inschrijfautomaat Uw persoonlijke gegevens moeten aangepast worden. Wend u tot de inschrijvingen. Druk op STOP om uw kaart terug te krijgen EINDE STOP 44

45 Inschrijfautomaat We vinden geen afspraak op uw naam. Wend u tot de inschrijvingen. Druk op STOP om uw kaart terug te krijgen EINDE STOP 45

46 Inschrijfautomaat U heeft een afspraak: 10:00 uur Consultatie Dermatologie - Dr. Walters U kan zich rechtstreeks naar de Consultatie Dermatologie begeven. WEGBESCHRIJVING Druk op STOP om uw kaart terug te krijgen Druk op AFDRUK om deze informatie afdrukken STOP AFDRUK 46

47 Inschrijfautomaat U heeft een afspraak : 10:00 uur Consultatie Dermatologie - Dr. Walters U kan zich rechtstreeks naar de Consultatie Dermatologie begeven. Druk op STOP om uw kaart terug te krijgen Druk op DOORGAAN om de volgende afspraak te bekijken. Druk op AFDRUK om deze informatie af te drukken STOP AFDRUK DOORGAAN EINDE 47

48 Inschrijfautomaat 18/01/2005 Afspraken van Hilda Van de Polders 10:00 Consultatie Dermatologie Dr. Walters U mag rechtstreeks naar Consultatie Dermatologie 11:30 Endocrinologie DR. Lemy volg in de inkomhal oranje pijl, 2de verdieping 48

49 Inschrijfautomaat U bent nu ingeschreven. Neem uw dokumenten en verwijder uw SIS-kaart. 49

50 CPO/e gebruik op een creatieve wijze Ziekenhuis Oost Limburg - inschrijvingsautomaat Wegbeschrijving Etiketten Kiosk Prestaties SIS-Kaart Publieke Gegevens Consultatie Afrekening consultatie Validatie Mutualiteitsgegevens 50

51 CPO/e gebruik op een creatieve wijze Ziekenhuis Oost Limburg - inschrijvingsautomaat Stap 1: - kiosk als inschrijfautomaat, - SIS-kaart gegevens worden gevalideerd aan balie bij afrekening prestaties Stap 2: - kiosk als inschrijfautomaat - Mutualtiteitsgegevens worden automatisch gevalideerd voor patiënten die een afpraak hebben (2 dagen vóór consult) Stap 3: - Kiosk als inschrijfautomaat - Online validatie van mutualiteitsgegevens bij lezing SIS-kaart door automaat 51

52 CPO/e gebruik op een creatieve wijze Ziekenhuis Oost Limburg - inschrijvingsautomaat Ervaring tot op heden: - Op campus St-Jan worden vandaag 11% van de afspraken afgewerkt via de kiosk - Kiosk wordt gebruikt door jong en oud - Toename van aantal afspraken lijdt niet langer tot toenemende bestaffing aan balies - Na de zomer enquête bij patiënten omtrent gebruiksvriendelijk 52

53 Veréénvoudig uw IT met IBM System i5 en i5/os V5R4 Paul Masschelein

54 IBM System i5 and i5/os V5R4 An all-encompassing commitment to openness Technology Innovation That Matters Flexible, Powerful systems leadership and standardsbased innovation Infrastructure Simplification Business Integration, flexibility, and IT optimization Maximum Business Productivity Information insights and enhanced resilience, continuity, security and compliance 54

55 IBM POWER Processor Strategy 10th generation 64-bit processor 5th generation POWER processor 1995 Cobra 2004 POWER5 Transistor count 4.7M 276M Frequency 50 MHz >= 1.5 GHz Logical Partitions None Up to

56 POWER Processor Roadmap* POWER processor-based servers together with i5/os, AIX 5L and Linux offer a compelling, proven, long term roadmap. Software, processes and methodologies to support the Power Architecture will remain consistent and compatible POWER POWER5 Where we are today POWER5+ Introducing tomorrow POWER6 Planned * POWER6+ Planned * 130 nm GHz Core Shared L GHz Core 130 nm GHz Core GHz Core Shared L2 90 nm > GHz Core > GHz Core Shared L2 Distributed Switch 65 nm Ultra high frequency cores L2 caches Advanced System Features 65 nm > Ultra high frequency cores L2 caches Advanced System Features Distributed Switch Chip Multiprocessing - Distributed Switch - Shared L2 Dynamic LPARs (32) Distributed Switch Simultaneous multithreading Micro-Partitioning Virtual Storage, Virtual Ethernet Concurrent firmware updates Enhanced scalability, parallelism Enhanced memory subsystem Enhanced virtualization Advanced memory subsystem Enhanced error detection/recovery Autonomic Computing Enhancements 56 * All statements regarding IBM's future direction and intent are subject to change or withdrawal without notice, and represent goals and objectives only.

57 System i Expands on a rich heritage: Evolved from the AS/400, today s System i expands on its original benefits System i 2006 and beyond iseries 2000 to 2006 AS/ to 2000 Legendary reliability Built-in security Simple management Runs thousands of the worlds most popular business applications Embraces Open standards Runs Linux, Unix, & Windows in addition to i5/os Includes WebSphere, Java support Adds Capacity on Demand All of AS/400 & iseries PLUS Excellent consolidation platform Enhanced security and intrusion detection Supports Services Oriented Architecture (SOA), PHP scripting, web-facing apps Best of IBM in one box 57

58 A Product of Continuous Innovation System i Model Life Bxx Cxx Dxx Exx Fxx 2xx/3xx 4xx/5xx 6xx 7xx 270/820/830/ /810/825/870/ /550/570/ = 48 bit CISC = 64 bit RISC 58

59 IBM System i5 delivers recognized value! Over 245,000 clients run their businesses on an eserver i5, iseries or AS/400 More than 400,000 eserver i5, iseries and AS/400 servers are being used in over 100 countries around the world 7 out of 10 of all IBM Customers have iseries Six consecutive years, iseries was ranked number one in Nikkei Computer s Customer Satisfaction Survey Seven consecutive years, iseries swept all midrange subcategories and emerged as the VARBusiness ARC winner Strong Continued investmnt e 59

60 IBM System i5 and i5/os V5R4 An all-encompassing commitment to openness Technology Innovation That Matters Flexible, Powerful systems leadership and standards-based innovation Infrastructure Simplification Business Integration, flexibility, and IT optimization Maximum Business Productivity Information insights and enhanced resilience, continuity, security and compliance 60

61 Simplify Your IT Simplify infrastructure through integrated, easy-to-manage systems that deliver outstanding ROI Adapt without disruption to help growing businesses optimize their IT infrastructure investment Provide unrivaled flexibility to choose solutions that match business requirements Optimize resource utilization to help reduce operations costs 61

62 System based Virtualization Technologies LPAR1 i5/os OS/400 DB DB Windows LPAR2 Business Linux Intelligence Web Server Data i5/os AIX Application DB i5/os- Linux Application Data Windows Windows Application DB Data 62

63 But it must be resilient, secure and compliant Threats to business resilience - Natural disasters - Man-made disasters - Unpredictable workloads Regulatory compliance and industry initiatives - Sarbanes-Oxley, Basel II - Global Data Sync, RosettaNet, SWIFT - HIPAA, HL7/CCOW Security challenges - Hacking - Data integrity - Privacy and protection of intellectual property IBM leadership High Availability servers delivering percent TotalStorage Resiliency Family Failover technologies Backup/Recovery 63

64 IBM System i5 and i5/os V5R4 An all-encompassing commitment to openness Technology Innovation That Matters Flexible, Powerful systems leadership and standards-based innovation Infrastructure Simplification Business Integration, flexibility, and IT optimization Maximum Business Productivity Information insights and enhanced resilience, continuity, security and compliance 64

65 IBM Strategy for On Demand Business ENTRY Componentization Business Transformation On Demand Operating Environment Modularization ENTRY Business & IT Processes Simplification Flexible Financial & Delivery Options Today, enterprises are recognizing the important relationship between IT processes and business processes. The alignment of business and IT Donna Scott, Gartner VP and Distinguished Analyst, October

66 System i5 Strategic Software Initiatives - Integrated middleware - On demand operating environment - Simplifying IT infrastructure - Business continuity 66 This presentation contains information about IBM s plans and directions. Such plans are subject to change without notice.

67 System i5 Direction: Integrated Middleware Respond to new business opportunities with solutions flexibility Integrate people, processes and information to drive business unit productivity Simplify middleware deployment to help reduce operations costs Provide a robust, consistent middleware base for ISV innovation Deliver unparalleled application investment protection This presentation contains information about IBM s plans and directions. Such plans are subject to change without notice. 67

68 System i5 Direction: On Demand Operating Environment Respond rapidly to business opportunities with dynamic capacity and flexible pricing models - Optimize resource utilization to help reduce operations costs - Share resources through virtualization to drive efficient asset management Provide anytime, anywhere access to business information Choose the right solution to grow the business regardless of the application operating environment 68

69 IBM Systems agenda our evolving commitment Virtualize everything Flexible, well-controlled environment based on virtualization for new levels of functionality and value. Openness Go beyond just industry standards to build IBM Systems based on open designs. Collaborate to Innovate Our agenda is to deliver IBM Systems that accelerate the possible and encourage things never believed possible. 69

70 Advancing the IBM Systems Agenda Vertical Integration IBM eserver iseries Horizontal Integration The integration of essential software components into i5/os yields a distinct business value to enterprises of all sizes Virtualize everything iseries with i5/os is virtual by design Vertical integration yields simplicity, higher utilization and lower cost Virtualization technologies extend horizontally to other environments Commitment to openness Vertical integration of standards-based middleware Standards enable integration across the enterprise and into the value chain Collaborate to innovate Leverage IBM technology, talent, ideas Business Partner community Client relationships, user groups 70

71 IBM System i5: the 2006 Vintage Processor and Max CPW 1, 1/2-way 1.9 POWER5+ 7,100 1/4-way 1.9 POWER5+ 14,000 2/16-way 2.2 POWER5+ 58,500 8/64-way 1.9 POWER5 184,000 Key Changes Accelerator CoD POWER5+ Performance New High Availability Edition Leading POWER5+ Performance Simpler Structure & Licensing Leading POWER5 Performance Expanded I/O i5/os Release V5R3 & V5R4 V5R3 & V5R4 V5R3 & V5R4 V5R3 & V5R4 71

72 Enhancements with System i5 and i5/os V5R to 2-way to 4-way to 16-way 8 to 64-way New Capacity on Demand CoD Enhancements Flexibility improvements Virtualization Enhancements Integrated Management Simplification Performance Improvements 72

73 Scalable System i5 Options /64-way /32-way 595 8/16-way 184,000* 570 8/16-way 570 4/8-way 570 2/4-way 550 1/4-way 520 1/2-way way way way 520 Value/Express 520 Value/Express CPW 73

74 Integrate xseries, BladeCenter via iscsi New iscsi Host Bus Adapter (HBA) for System i5 connects selected xseries systems & BladeCenter products via standard Ethernet cables/switches Requires an iscsi HBA in each xseries or blade server and supports Windows Server 2003 Exploit i5/os virtual storage to manage Windows storage Streamline communication between Windows & i5/os applications with virtual Ethernet Integrate operations and backup This presentation contains information about IBM s plans and directions. Such plans are subject to change without notice. 74

75 The next generation System i5 simplicity in an on demand world e-business Adoption Access Enterprise integration On demand On Demand Businesses Responsive in real-time Require variable cost structures Focused on core competencies Resilient to challenges On Demand Operating Environment 75 Binocular Enlight OnDemand

76 Trademarks and Disclaimers 8 IBM Corporation All rights reserved. References in this document to IBM products or services do not imply that IBM intends to make them available in every country. The following terms are trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both: AS/400 e-business on demand i5/os AS/400e IBM OS/400 IBM (logo) iseries Rational is a trademark of International Business Machines Corporation and Rational Software Corporation in the United States, other countries, or both. Intel, Intel Inside (logos), MMX and Pentium are trademarks of Intel Corporation in the United States, other countries, or both. Linux is a trademark of Linus Torvalds in the United States, other countries, or both. Microsoft, Windows, Windows NT, and the Windows logo are trademarks of Microsoft Corporation in the United States, other countries, or both. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the United States and other countries. SET and the SET Logo are trademarks owned by SET Secure Electronic Transaction LLC. Java and all Java-based trademarks are trademarks of Sun Microsystems, Inc. in the United States, other countries, or both. Other company, product or service names may be trademarks or service marks of others. Information is provided "AS IS" without warranty of any kind. All customer examples described are presented as illustrations of how those customers have used IBM products and the results they may have achieved. Actual environmental costs and performance characteristics may vary by customer. Information concerning non-ibm products was obtained from a supplier of these products, published announcement material, or other publicly available sources and does not constitute an endorsement of such products by IBM. Sources for non-ibm list prices and performance numbers are taken from publicly available information, including vendor announcements and vendor worldwide homepages. IBM has not tested these products and cannot confirm the accuracy of performance, capability, or any other claims related to non-ibm products. Questions on the capability of non-ibm products should be addressed to the supplier of those products. All statements regarding IBM future direction and intent are subject to change or withdrawal without notice, and represent goals and objectives only. Contact your local IBM office or IBM authorized reseller for the full text of the specific Statement of Direction. Some information addresses anticipated future capabilities. Such information is not intended as a definitive statement of a commitment to specific levels of performance, function or delivery schedules with respect to any future products. Such commitments are only made in IBM product announcements. The information is presented here to communicate IBM's current investment and development activities as a good faith effort to help with our customers' future planning. Performance is based on measurements and projections using standard IBM benchmarks in a controlled environment. The actual throughput or performance that any user will experience will vary depending upon considerations such as the amount of multiprogramming in the user's job stream, the I/O configuration, the storage configuration, and the workload processed. Therefore, no assurance can be given that an individual user will achieve throughput or performance improvements equivalent to the ratios stated here. Photographs shown are of engineering prototypes. Changes may be incorporated in production models. 76

Virtual Enterprise Centralized Desktop

Virtual Enterprise Centralized Desktop Virtual Enterprise Centralized Desktop Het gebruik van virtuele desktops en de licensering daarvan Bastiaan de Wilde, Solution Specialist Microsoft Nederland Aanleiding Steeds meer gebruik van Virtuele

Nadere informatie

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Windows Server 2003 EoS. GGZ Nederland

Windows Server 2003 EoS. GGZ Nederland Windows Server 2003 EoS GGZ Nederland Inleiding Inleiding Op 14 juli 2015 gaat Windows Server 2003 uit Extended Support. Dat betekent dat er geen nieuwe updates, patches of security releases worden uitgebracht.

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Model driven Application Delivery

Model driven Application Delivery Model driven Application Delivery Fast. Flexible. Future-proof. How Agis streamlines health procurement using Mendix Model driven Application Platform Mendix in a nutshell Mendix delivers the tools and

Nadere informatie

Continuous testing in DevOps met Test Automation

Continuous testing in DevOps met Test Automation Continuous ing in met Continuous testing in met Marco Jansen van Doorn Tool Consultant 1 is a software development method that emphasizes communication, collaboration, integration, automation, and measurement

Nadere informatie

Orbis Software. Exact. Integration Tools. Whitepaper

Orbis Software. Exact. Integration Tools. Whitepaper Orbis Software Exact Integration Tools Whitepaper Exact Integration Tools Whitepaper Orbis Software is met het product TaskCentre marktleider op het gebied van Business Proces Management (BPM) software

Nadere informatie

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Software Defined Datacenter Visie van Cisco Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Tomorrow Starts Here. Make amazing things happen by connecting

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

The Power of N. Novell File Management Products. Dupaco Cafe. Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc.

The Power of N. Novell File Management Products. Dupaco Cafe. Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc. The Power of N Novell File Management Products Dupaco Cafe Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc. Twentieth Century Fox Data Governance Beheren en monitoren van toegang File Management Zoek

Nadere informatie

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider Incidenten in de Cloud De visie van een Cloud-Provider Overzicht Cloud Controls Controls in de praktijk Over CloudVPS Cloudhosting avant la lettre Continu in ontwikkeling CloudVPS en de Cloud Wat is Cloud?

Nadere informatie

De convergentie naar gemak. Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com

De convergentie naar gemak. Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com De convergentie naar gemak Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com ge mak (het; o) 1. kalmte, bedaardheid: iem. op zijn gemak stellen kalm laten worden 2. het vermogen iets zonder moeite te

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

Enterprise Open Source. Business case. Power to Innovate 2015 1

Enterprise Open Source. Business case. Power to Innovate 2015 1 Enterprise Open Source. Business case. Power to Innovate 2015 1 Agenda 1 Mooie belofte 2 Business doelen 3 Alternatieve oplossingen 4 Voorkeur uitwerken 5 Business Case Power to Innovate 2015 2 1 Mooie

Nadere informatie

Portals & Open Source

Portals & Open Source Portals & Open Source OGh Jaarcongres 2003 Zeist, 7 october R.V.L.P. Schaaf Agenda Introductie Begrippenkader en standaards Open Source portals Onder de loep: Imbrium Praktijk case Open Source in uw organisatie?

Nadere informatie

PARTNER UPDATE (PRE-SALES) Online meeting 22 maart 2012 Door Nils Blaauboer, Sales Director

PARTNER UPDATE (PRE-SALES) Online meeting 22 maart 2012 Door Nils Blaauboer, Sales Director PARTNER UPDATE (PRE-SALES) Online meeting 22 maart 2012 Door Nils Blaauboer, Sales Director Agenda 1. Business update 2. OEM Dell 3. Branch Continuity Appliance (BCA) 4. PhoneManager 1.1 5. Calculation

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015 Concept development Haga Hospital 17 september 2015 Marije Talstra 2015 Healthcare consultant at fluent 2003-2015 Healthcare consultant at Twynstra Gudde TUDelft, real estate & housing, urban planning

Nadere informatie

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007 ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS

Nadere informatie

Enterprisearchitectuur

Enterprisearchitectuur Les 2 Enterprisearchitectuur Enterprisearchitectuur ITarchitectuur Servicegeoriënteerde architectuur Conceptuele basis Organisatiebrede scope Gericht op strategie en communicatie Individuele systeemscope

Nadere informatie

EVO:RAIL VDI AANPAK Plaveit VMware EVO:RAIL de weg voor VDI?

EVO:RAIL VDI AANPAK Plaveit VMware EVO:RAIL de weg voor VDI? EVO:RAIL VDI AANPAK Plaveit VMware EVO:RAIL de weg voor VDI? APRIL 8, 2015 SLIDE 1 #Name: Verloigne Geert #Function: Technical Consultant #Email: geert.verloigne@realdolmen.com #UC: +32 2 801 51 81 Company:

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s)

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s) ArchiMate en Configuration Management Databases (CMDB s) Wie ben ik. Hans van Drunen Hans.vanDrunen@atos.net +31 (0)6 224 889 05 Lid van de NAF werkgroep ArchiMate gebruikers en tools 2 Agenda Wat zijn

Nadere informatie

The Control Room of the Future

The Control Room of the Future Even voorstellen: Prodek Automation products Opgericht in 2001 Importeur / distributeur Opleiding / levering / advies / consultancy / dienstverlening Joop de Kwant Directeur Hoe ziet de toekomstige controle

Nadere informatie

Medicatie controle. Mobiele app op basis van App Service en Azure AD

Medicatie controle. Mobiele app op basis van App Service en Azure AD Medicatie controle Mobiele app op basis van App Service en Azure AD Michiel Lankamp Principal developer @michiellankamp michiel.lankamp@winvision.nl Zorggroep Sint Maarten Zorgorganisatie met 2.600 medewerkers,

Nadere informatie

PUBLICATIE INFORMATIE TRIMBLE ACCESS SOFTWARE. Versie 2013.41 Revisie A December 2013

PUBLICATIE INFORMATIE TRIMBLE ACCESS SOFTWARE. Versie 2013.41 Revisie A December 2013 PUBLICATIE INFORMATIE TRIMBLE ACCESS SOFTWARE 1 Versie 2013.41 Revisie A December 2013 Legal Information Trimble Navigation Limited Engineering Construction Group 935 Stewart Drive Sunnyvale, California

Nadere informatie

Een alledaags gegeven

Een alledaags gegeven Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik

Nadere informatie

SURFnet User Survey 2006

SURFnet User Survey 2006 SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.

Nadere informatie

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Menu 1. Het platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network 2. New

Nadere informatie

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 10 jaar ervaring met TCoE 2 Iedereen heeft zijn eigen verhaal Opdracht Gever Development Leverancier Tester Manager TCoE Test

Nadere informatie

Turn-key platform Newz. Big Content & Semantics

Turn-key platform Newz. Big Content & Semantics Introduction Michel de Ru Solution architect @ Dayon 16 years experience in publishing Among others Wolters-Kluwer, Sdu (ELS) and Dutch Railways Specialized in Content related Big Data challenges Specialized

Nadere informatie

Rolf Driesen, 15de Overheidscongres, 21 Oktober 2014

Rolf Driesen, 15de Overheidscongres, 21 Oktober 2014 If you have a client logo or other co-branding to include, this should go here. It should never be larger than the Deloitte logo. Waarom kiezen voor een shared services center? Succesfactoren en valkuilen

Nadere informatie

Haal er uit, wat er in zit!

Haal er uit, wat er in zit! De Resource Based View als basis voor Optimalisatie van de IT Waardeketen Haal er uit, wat er in zit! Apeldoorn, 21 Januari 2008 Ralph Hofman Partner BlinkLane Consulting 2 Agenda Introductie BlinkLane

Nadere informatie

Business & IT Alignment deel 1

Business & IT Alignment deel 1 Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd

Nadere informatie

Handleiding Installatie ADS

Handleiding Installatie ADS Handleiding Installatie ADS Versie: 1.0 Versiedatum: 19-03-2014 Inleiding Deze handleiding helpt u met de installatie van Advantage Database Server. Zorg ervoor dat u bij de aanvang van de installatie

Nadere informatie

De virtualisatie Grand Prix

De virtualisatie Grand Prix De virtualisatie Grand Prix met Microsoft en VMware Viktor van den Berg Consultant Peter Jong Consultant Voorstellen sprekers Viktor van den Berg Infrastructuur Consultant VCP, VCAP-DCV, VCAP-CID Peter

Nadere informatie

Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM)

Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Op weg naar de favoriete Verzekeraar Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Nationale-Nederlanden actief sinds 1845 De Nederlanden van 1845 Nationale-Nederlanden breidt uit in binnen

Nadere informatie

StartReady Partnership. Detailed Portfolio overview

StartReady Partnership. Detailed Portfolio overview StartReady Partnership Detailed Portfolio overview Microsoft Based Communications Organisatie in 2007 opgericht door twee voormalige Microsoft medewerkers Specialist in Unified Communications: Microsoft

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Ontwikkelingen binnen Integratie

Ontwikkelingen binnen Integratie Ontwikkelingen binnen Integratie Informatica & Economie Integratie 1 Recap Innovatie Silicon Valley Financiering Engineering Nieuwe methodes Modelleren Outline Cloud Business Intelligence Big Data Internet

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Pijlers van Beheer. Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl

Pijlers van Beheer. Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl Welkom Pijlers van Beheer Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl Waarom doe je Beheer Business perspectief Stabiliteit Security Enablen voor gebruikers Ondersteuning Technisch Perspectief

Nadere informatie

MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget

MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget Introduction BI Team Koen Schutten, BI Specialist Jos Kee, BI Specialist + 4 other team members + Barbara Peruskovic, Consulting DW Architect A story about

Nadere informatie

Making Service Effortless De perfecte match tussen het Customer Interaction Center en Lync. Wesley Boudzovitch & Christian Schelhaas 10 juni 2015

Making Service Effortless De perfecte match tussen het Customer Interaction Center en Lync. Wesley Boudzovitch & Christian Schelhaas 10 juni 2015 Making Service Effortless De perfecte match tussen het Customer Interaction Center en Lync Wesley Boudzovitch & Christian Schelhaas 10 juni 2015 Interactive Intelligence! Visie & mission 20 Years of best

Nadere informatie

Building effective IT demandsupply

Building effective IT demandsupply Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie

Nadere informatie

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M 09-10-2015 KPN Internet of Things LoRa en M2M The device revolution Van traditionele telefonie naar Internet of Things 50 40 20 jaar 50 miljard apparaten 30 20 10 100 jaar 1 miljard connected woningen

Nadere informatie

Organizational Change Driven by Vision & Courage

Organizational Change Driven by Vision & Courage Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged

Nadere informatie

Business as an engine for change.

Business as an engine for change. Business as an engine for change. In the end, the success of our efforts will be measured against how we answered what we have found to be the fundamental question: how do we love all the children, of

Nadere informatie

Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon. David Griffioen 11 april 2006

Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon. David Griffioen 11 april 2006 Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon David Griffioen april 2006 Agenda Planon Agile Scrum Scrum bij Planon Kwaliteit en Testen Planon Planon maakt productsoftware

Nadere informatie

Orbis Software. Ship4U. Whitepaper. Deze whitepaper geeft u meer informatie over ons standaardproduct Ship4U van Orbis Software Benelux BV.

Orbis Software. Ship4U. Whitepaper. Deze whitepaper geeft u meer informatie over ons standaardproduct Ship4U van Orbis Software Benelux BV. Orbis Software Whitepaper Deze whitepaper geeft u meer informatie over ons standaardproduct van Orbis Software Benelux BV Orbis Standaard Product Automatische verzendetiketten Handmatig aanmaken van verzendetiketten

Nadere informatie

Enterprise Information Management bij Philips

Enterprise Information Management bij Philips Enterprise Information Management bij Philips Bert Hooyman Enterprise Information Architect 11 maart 2014 Philips: A strong diversified industrial group leading in health and well-being Philips Businesses

Nadere informatie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet

Nadere informatie

Orbis Software. Portal4U. Whitepaper. Deze whitepaper geeft u meer informatie over ons standaardproduct Portal4U van Orbis Software Benelux BV.

Orbis Software. Portal4U. Whitepaper. Deze whitepaper geeft u meer informatie over ons standaardproduct Portal4U van Orbis Software Benelux BV. Orbis Software Whitepaper Deze whitepaper geeft u meer informatie over ons standaardproduct van Orbis Software Benelux BV Orbis Standaard Product Maak eenvoudig uw eigen Portals Met beschikt u over een

Nadere informatie

Introduction Henk Schwietert

Introduction Henk Schwietert Introduction Henk Schwietert Evalan develops, markets and sells services that use remote monitoring and telemetry solutions. Our Company Evalan develops hard- and software to support these services: mobile

Nadere informatie

WWW.EMINENT-ONLINE.COM

WWW.EMINENT-ONLINE.COM WWW.EMINENT-OINE.COM HNDLEIDING USERS MNUL EM1016 HNDLEIDING EM1016 USB NR SERIEEL CONVERTER INHOUDSOPGVE: PGIN 1.0 Introductie.... 2 1.1 Functies en kenmerken.... 2 1.2 Inhoud van de verpakking.... 2

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om

Nadere informatie

Orbis Software. Prijslijst. Producten. Deze prijslijst geeft u meer informatie over de verschillende producten van Orbis Software Benelux BV.

Orbis Software. Prijslijst. Producten. Deze prijslijst geeft u meer informatie over de verschillende producten van Orbis Software Benelux BV. Orbis Software Prijslijst en Deze prijslijst geeft u meer informatie over de verschillende producten van Orbis Software Benelux BV. TaskCentre Orbis Usage Model Het Usage prijsmodel van Orbis TaskCentre

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS professional

EXIN WORKFORCE READINESS professional EXIN WORKFORCE READINESS professional DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009 Cross reference ISM - COBIT ME: Monitor & Evaluate Cross reference ISM - COBIT Management summary Organisaties gebruiken doorgaans twee soorten instrumenten

Nadere informatie

Maturity van security architectuur

Maturity van security architectuur Renato Kuiper Principal Consultant LogicaCMG renato.kuiper@logicacmg.com LogicaCMG 2006. All rights reserved Over de spreker Renato Kuiper Principal consultant Information Security bij LogicaCMG Hoofdredacteur

Nadere informatie

SuperOffice Systeemvereisten

SuperOffice Systeemvereisten Minimale systeemvereisten voor SuperOffice CRM De minimale systeemvereisten voor SuperOffice CRM zijn tevens afhankelijk van het besturingssysteem en de services/applicaties die op het systeem actief zijn.

Nadere informatie

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy Klant Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy IT characteristics - Constante verandering: organsiatie, techniek, processen.

Nadere informatie

Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com

Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Architectuur principes binnen CP Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Agenda Context Organisatie Architectuur Architectuurproduct Het ontwikkelen van principes Principes in relatie tot architectuurproducten

Nadere informatie

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies

Nadere informatie

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken Innovatie en RWS Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken In today s business environment, Innovation means survival. David Gann. 2 RWS Innovatie Innovatie Innovation is the process by

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V.

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. [ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR 1 ASCOM Ascom employs about 2.300 people worldwide Ascom has subsidiaries in 20 countries In H1/2011 Ascom generated revenues of 253.1 MCHF with an EBITDA margin

Nadere informatie

ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers

ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers English Instructions Windows 8 out-of-the-box supports the ICARUS Illumina (E653) e-reader. However, when users upgrade their Windows

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS opleider

EXIN WORKFORCE READINESS opleider EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om

Nadere informatie

Zelftest Java concepten

Zelftest Java concepten Zelftest Java concepten Document: n0838test.fm 22/03/2012 ABIS Training & Consulting P.O. Box 220 B-3000 Leuven Belgium TRAINING & CONSULTING INLEIDING BIJ DE ZELFTEST JAVA CONCEPTEN Om de voorkennis nodig

Nadere informatie

liniled Cast Joint liniled Gietmof liniled Castjoint

liniled Cast Joint liniled Gietmof liniled Castjoint liniled Cast Joint liniled Gietmof liniled is een hoogwaardige, flexibele LED strip. Deze flexibiliteit zorgt voor een zeer brede toepasbaarheid. liniled kan zowel binnen als buiten in functionele en decoratieve

Nadere informatie

Migratie proces van Unilab6.4 naar SIMATIC IT R&D Suite 7. Lut Van Gorp

Migratie proces van Unilab6.4 naar SIMATIC IT R&D Suite 7. Lut Van Gorp Migratie proces van Unilab6.4 naar SIMATIC IT R&D Suite 7 Lut Van Gorp We sluiten materiaalkringlopen, een ecologische en economische must. 2 Inhoud 3 Story of Indaver Lims bij Indaver Waarom migreren

Nadere informatie

Resultaatsturing Mark Smit Teamleider Informatie-,Proces-,Projectmanagement Gemeente Zaanstad

Resultaatsturing Mark Smit Teamleider Informatie-,Proces-,Projectmanagement Gemeente Zaanstad Resultaatsturing Mark Smit Teamleider Informatie-,Proces-,Projectmanagement Gemeente Zaanstad Legal Disclaimer This Presentation contains forward-looking statements, including, but not limited to, statements

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Enterprise Mobility in Educatie

Enterprise Mobility in Educatie Enterprise Mobility in Educatie Waarom Mobile Device Management (MDM): Beveiliging en beheer van mobiele apparaten Werk en Privé data gescheiden houden Makkelijk zakelijke applicaties naar de toestellen

Nadere informatie

802.11b Wireless router w. 4 port switch. StarTech ID: BR411BWDC

802.11b Wireless router w. 4 port switch. StarTech ID: BR411BWDC 802.11b Wireless router w. 4 port switch StarTech ID: BR411BWDC Share your Internet connection without being constrained by cables with StarTech.com s 802.11b wireless router. The BR411BWDC lets you share

Nadere informatie

Investment Management. De COO-agenda

Investment Management. De COO-agenda Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

Open source VoIP Networks

Open source VoIP Networks Open source VoIP Networks Standard PC hardware inexpensive add-in vs. embedded designs Ing. Bruno Impens Overview History Comparison PC - Embedded More on VoIP VoIP Hardware VoIP more than talk More...

Nadere informatie

Software Processen. Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1. Het software proces

Software Processen. Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1. Het software proces Software Processen Ian Sommerville 2004 Software Engineering, 7th edition. Chapter 4 Slide 1 Het software proces Een gestructureerd set van activiteiten nodig om een software systeem te ontwikkelen Specificatie;

Nadere informatie

Themasessie Virtualisatie

Themasessie Virtualisatie Themasessie Virtualisatie Trends Uitdagingen in het Data Center Toenemend aantal servers met geringe belasting Toenemend energieverbruik & koeling Non-uniform beheer leidt tot toenemende complexiteit en

Nadere informatie

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Introduction to KM Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Good to know Introductions Your CIKM experience Outline CIKM Sessions Tuesday Introduction to KM & Groupwork Introduction to (CI)KM Strategy

Nadere informatie

Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013

Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013 Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013 Aart Bitter Haarlem, 18 maart 2014 Kwaliteitskring Noord-Holland www.information-security-governance.com Agenda 13:45-14:15 - Informatiebeveiliging Introductie

Nadere informatie

Snel naar ISO20000 met de ISM-methode

Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Cross-reference Datum: 16 oktober 2012 Versie: 1.0 Auteur: J. van Bon Integrated Service Management Snel naar ISO20000 met de ISM-methode! Organisaties moeten, door

Nadere informatie

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012 STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË 13 November 2012 De ICT-sector neemt een belangrijke plaats in de economie Toegevoegde waarde 14 miljard EUR Aandeel werkgelegenheid (in % van de

Nadere informatie

De Lync naar Het Nieuwe Werken. Utrecht - 25 januari 2011

De Lync naar Het Nieuwe Werken. Utrecht - 25 januari 2011 De Lync naar Het Nieuwe Werken Utrecht - 25 januari 2011 Agenda 25 januari 14:30 tot + 17.00 uur 14:30 15:15 Lync 2010 - What s New? 15:15 15:30 Pauze 15:30 16:15 Lync 2010 Architectuur en Case 16:15 17:00

Nadere informatie

Viktor van den Berg. Xpert Training Group VMware Authorized Training Center Citrix Authorized Learning Center Microsoft CPLS Eigen datacenter

Viktor van den Berg. Xpert Training Group VMware Authorized Training Center Citrix Authorized Learning Center Microsoft CPLS Eigen datacenter VIRTUALISATIE IRTUALISATIE & C...EEN EEN INTRODUCTIE & CLOUD COMPUTING VIKTOR VAN DEN BERG (XTG) INTRODUCTIE Viktor van den Berg VMware Certified Instructor Product Manager VMware Trainingen Dutch VMUG

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie