Telefoontje en hup weer een schuit geld

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Telefoontje en hup weer een schuit geld"

Transcriptie

1 Marque Joosten, ondernemer met Freeler bij ING Telefoontje en hup weer een schuit geld ING zal telecom- en internetbedrijven als concurrent voor bancaire diensten en overwoog een eigen internetprovider. De Britse opkomst van gratis aanbieders met enorme beurskoersen was voor de krachtige ING reden om de kraan op te zetten om Freeler te voeden. Marque Joosten mocht de klus klaren. Loopbaan: Nyenrode, BBA Directeur reclamebureau DMB&B, Amsterdam, Warschau, New York Directeur Communicatie ING Bank Oprichter en directeur Freeler Directeur en oprichter Funda NV 2007 Interim-directeur Telegraaf Classified Media 2007-heden Boralis BV in Amsterdam, ontwikkelbedrijf met Marijn Pijnenborg Oprichter en directeur van Mannenmedia BV Oprichter en directeur van Auto.nl, met Louwman Groep 2014 Lancering e-health platform Heilzaam Verder: 2009-heden Commissaris WoningNet Blogt privé op marque.blogspot.nl, voorheen op mareku.typepad.com en marque.fotopages.com 1

2 Foto s: Frank Groeiliken Tekst: Peter Olsthoorn Hoe is Freeler ontstaan? Internet voor consumenten was vanaf 1995 zeer voortvarend van start gegaan. De top van de banken zag daarin een flinke bedreiging voor het contact met de klanten. Ze deden de meeste zaken via de post, dat verdween langzamerhand naar het internet en daar hadden zej geen controle over. Natuurlijk hadden we al Girotel, waarvoor ik de communicatie al had gedaan.de Postbank was er dus online wel vroeg bij. Maar meer en meer ontstonden strategische verhalen dat telecompartijen aan de poort van internet zaten en de machtigste partijen in de wereld zouden worden in distributie van diensten. Zij zouden de poortwachter worden met hun portals, dus ook voor financiële diensten. Dus een defensief uitgangspunt van ING om een provider te beginnen? Ja, Postbank vroeg zich af of ze zo afhankelijk moest worden van telecombedrijven en wellicht andere providers. Met als conclusie: we moeten het zelf gaan doen. Daar kwam nog iets bij: ik was directeur Communicatie bij ING en Marijn Pijnenborg hield zich bij ING bezig met internet bij ING. en ING had op de mobiele markt een grote rol gespeeld bij de start van de tweede mobiele provider Libertel. Ze verkochten de aandelen aan partner Vodafone en verdienden daar heel goed aan. Dan was er in Engeland de opkomst van Freeserve, een provider van gratis toegang tot internet van Kingfisher,die naar de beurs ging voor een miljard pond, oftewel pond per aansluiting. Toen is ING zich gaan oriënteren op het internetbankieren. En kocht onverwacht een provider Ja, MultiXS in Lelystad, toen een beetje ingeslapen bedrijfje. Met de bedoeling om daar een gratis provider van te maken en mensen heel snel te gaan aansluiten. Te beginnen met de miljoen relaties van Postbank, ING en Nationale Nederlanden. Ik was bij ING echt een aanjager van internet ook verantwoordelijk voor de online communicatie en zag grote mogelijkheden. Marijn riep ook dat we dat moesten doen. Met Marijn mocht ik toen van de ene op de andere dag ondernemer worden binnen ING. Het was mei 1999, op 1 augustus moesten we klaar zijn voor de lancering. Met een hele krachtige investeerder 2

3 Geld was geen onderwerp. Er werd gewoon gezegd: zeg maar hoeveel geld jullie nodig hebben. Het budget was echt onbeperkt. Met dat uitgangspunt ben ik naar MultiXS gegaan, binnengestapt en heb gezegd: hallo, ik ben Marque Joosten en jullie nieuwe directeur. Met een blijde boodschap: we gaan groeien en iets fantastisch opzetten. Toen probeerde Nina Brink nog een spaak in het wiel te steken? Dat liep via Dick Wessels, die met zijn aannemingsbedrijven een grote klant was van ING, en bovendien grootaandeelhouder van World Online. Ze kwam de Raad van Bestuur van ING even vertellen dat ze echt niet zelf met een internetaanbieder op de markt moesten komen, maar dat met World Online moesten doen. Het is zo ingewikkeld.wij zijn bezig om over heel Europa een glasvezelnetwerk op te bouwen. In dat spel kunnen jullie helemaal niet meedoen. Dat soort argumenten. Ook achteraf geen onjuiste argumenten, maar World Online kon het zelf ook niet. Wessels zag de waarde van World Online dalen met een krachtige concurrent als ING. Wessels heeft als een van de weinigen geld verdiend aan World Online.Misschien wel het meest. Dat geld investeert hij nu in Reggefiber. Je had een paar maanden. Wat doe je dan? Een bedrijf opzetten. Dat mocht in Lelystad, op afstand van alles wat ING was, in een mooi pand van de NMB-bank. We zaten daar prima, heel zelfstandig in de polder, zonder dat er mensen over m n schouder keken. Snel een reclamebureau in de arm genomen, want marketing was het belangrijkste. Techniek zou wel loslopen met de provider, dachten we toen. TBWA, het bureau waarmee ik toen werkte voor ING, heeft een hele grote campagne opgezet. We kwamen vrij snel op de naam Freeler uit. eeen beetje als Freeserve maar met een Nederlandse klank. Lag goed in de mond, eenvoudig en makkelijk te onthouden. We hebben ontzettend veel reclame gemaakt voor gratis internet. Ook met direct marketing om de relaties van ING te overtuigen om internet bij ING te nemen. Ons doel was op de eerste plaats om onze eigen klanten zo snel mogelijk aan te sluiten, om te voorkomen dat KPN, Versatel of andere telecomaanbieders ons vóór zouden zijn en een belangrijke positie konden innemen. Toen bleek dat je er met marketing niet bent als de golf aanmeldingen op gang komt. 3

4 Eerst moesten we besluiten hoe we die aanmeldprocedure zouden optuigen. Omdat het ging om klanten van de verschillende bedrijven binnen de groep, vreesden we dat al die stafafdelingen zich ermee zouden gaan bemoeien. Dat gebeurde ook, maar uit een andere hoek. Een hele batterij juristen klopte aan de deur met een voorbehoud: dat kunnen wij als bank en verzekeraar wel doen, maar stel nu dat er ineens porno en zelfs kinderporno wordt verspreid, wie is daar dan aansprakelijk voor? Roep om censuur? De uiteindelijke uitkomst was dat we elke klant wilden identificeren. Dus bedachten we een eenvoudig systeem. Iedere nieuwe klant moest vijf gulden betalen; het minimumbedrag voor automatische incasso. Daarmee hadden we die klanten met hun rekeningnummer direct helder in beeld. En zo geschiedde. Jij was de ondernemer, maar hoe werd het binnen ING aangestuurd? Dat was wel grappig, want het geld kwam van Nationale Nederlanden. Klinkt vreemd, maar de verzekeraar binnen het concern was de interne bank.niet ING en Postbank. Nationale Nederlanden had onbeperkt geld tot z n beschikking. Er kwam een Raad van Commissarissen met Kees van Rossum, directeur Postbank, Henk Kruidenier, directeur ING Bank, en een,directeur Nationale Nederlanden. We zijn als een gek aan de slag gegaan. In een enorm tempo alles opgetuigd, ook een landelijk inbelnetwerk? Ja, dat hebben we gedaan met MCI Worldcom. Het netwerk is heel snel gekoppeld. Zo konden we ons concentreren op de marketing, het pakket met de cd-rom om aan te sluiten en later de verwerking van aanmeldingen. Bovendien was het nog de tijd van de homepages voor klanten. Alle providers boden daar ruimte voor aan, bijvoorbeeld 5MB ruimte, dus wij boden dat ook. En er moest een portal komen, met nieuws en linkjes naar relevante plekjes op internet. Dat werd onze taak als Freeler-organisatie. En niet te vergeten de opzet van een helpdesk, met een 06-nummer met een prijs. Er ontbrandde ineens een heftige strijd wie de eerste gratis provider zou zijn. Freeler begon kondigde vroeg aan per op 1 oktober te starten, dus veel mensen zegden elders hun abonnement op per 1 oktober. En moesten toen achter aansluiten en wachten. Wij begonnen op 1 augustus aan te bieden en Zonnet op 2 augustus, als ik het me goed herinner. Freeler was dus de eerste gratis interprovider. Het was een noviteit, met veel media-aandacht; zelfs van NOS Journaal 4

5 en RTL Nieuws En een intensieve reclamecampagne; wekelijks tenminste één pagina full-colour in alle dagbladen. Het sorteerde effect, want al na een paar weken hadden we, geloof ik, zo n aanmeldingen. En dus ook meteen enorme technische problemen. Aansluiten lukte vaak niet, kwam niet aan. De cd-rom was helemaal fout. Mensen snapten het niet. Ze stopten het ding gewoon in de cd-speler. De helpdesk raakte dus overbelast. Eén groot drama. Zelfs van het Koninklijk Huis kwam verkeerd aan. Alles ging mis. Hoe hield Freeler het dan vol in de markt?hoe oordeelde ING, want de klachtenregen over de techniek hield niet op? Je kon ermee wegkomen, omdat internet voor velen nieuw was. Gratis ook. Nu zou je op Twitter en Facebook afgebrand worden. We kwamen wel op televisie, maar daar kon je het nog goed praten en beterschap beloven. Onderdeel van de pressure cooker waar we in zaten. Het maakte allemaal niet uit, gezien de waarde van klanten op de beurs, plus bovendien nog eens de strategische waarde die ING in gedachten had? We hadden ook geen boekhouder. Ik belde gewoon periodiek naar Nationale Nederlanden met de mededeling: het geld is op. OK, hoeveel heb je nodig. Doe maar zoveel. Dan stond het op onze rekening. Nooit een probleem. Maar na een jaar verscheen er een verhaal in de pers dat de limiet wat betreft geld spenderen echt was bereikt. Dat was het begin, het kon niet op. Natuurlijk veranderde dat later. Dan was er ook nog het blad Aktueel dat een vuurtje kwam stoken met een groot verhaal onder de kop: ING in kinderporno. Daar kwamen de juristen van ING Het verhaal was zoals zij vreesden; ING bood toegang tot internet en via internet kon je bij kinderporno komen. Het gevolg was dat ik vier of vijf sessies had met alle juristen die ING zo ongeveer kon vinden. En dat zijn er een hoop, kan ik je vertellen. Ik probeerde uit te leggen dat wij geen toegang tot kinderporno boden.maar dan zeiden ze: ja, dat doe je wel, want als we met Freeler online gaan en daar en daar op klikken zijn we bij kinderporno. Onzin en juridisch volslagen ongegrond, maar daar ging je. Gelukkig overtuigde ik hen dat wij niet aansprakelijk waren. Dus de euforie groeide door. De economen bij de bank sloegen aan het rekenen: 5

6 klanten met een waarde van zo n gulden is zo maar een miljard. Wat ging daar nog bij komen? Dus werd ING door de analisten 6

7 van ABN Amro ook veel hoger op de beurs genoteerd. Freeler was in één klap een belangrijke werkmaatschappij van ING. Dus die commissarissen van mij werden vrij snel als toezichthouders aan de kant geschoven en ik kwam rechtstreeks onder het toezicht van de Raad van Bestuur van ING Groep. Ik kreeg in het bestuur Jacques Kemp als aanspreekpunt, maar had ook regelmatig contact met bestuursvoorzitter Godfried van der Lugt. Het belang van Freeler werd gewoon te groot binnen ING. Het gevoel dat de bomen tot in de hemel groeiden? Financieel kon het nog steeds niet op, dus Freeler groeide binnen een half jaar naar 120 mensen. Nog steeds zonder noemenswaardige financiële bewaking, want alles moest worden gezet worden op de groei van het klantenbestand en een goede helpdesk. Ik denk dat we groeiden naar of klanten. Hoeveel van die klanten heb je werkelijk aangesloten, hoe lang bleven ze online en hoeveel klanten waren tegelijkertijd actief lid? Geen idee. We hadden, om het eufemistische te stellen, zodanige technische uitdagingen dat we dat niet precies wisten. Later ook niet geweten? Nee, nee. Het waren wel klanten die 5 gulden hadden overgemaakt, dus in tegenstelling tot de andere gratis providers, hadden wij ze echt geregistreerd. Toch hadden we het probleem dat Zonnet, 12Move, NokNok, Wish en andere gratis providers mensen inschreven zonder die 5 gulden incasso.we liepen daardoor een behoorlijke achterstand op. Ik heb nog geprobeerd om die 5 gulden eraf te krijgen. Dat is niet gelukt, dus onze groei kreeg een behoorlijke deuk. Jammer, want in feite had Freeler gelijk met identificatie. Al die anderen schreven vele Pietjes Puk in om maar beurswaarde te verzamelen. De leugen van het fantasieaantal abonnees won het van de waarachtige inschrijvingen bij Freeler. Ja, triest en tragisch. Wij werden echt belemmerd in de groei. Maar ondertussen hielden die technische problemen van Freeler niet op. Ook verplichte overgang van klanten van Gironet naar Freeler. Veel Postbankklanten raakten toen offline, omdat het niet lukte aan te sluiten of mail uit te wisselen. Ja, Gironet moest wijken voor de prioriteit die Freeler kreeg. En gioklanten moesten van ING wel een bedrag per maand blijven betalen. 7

8 De omgekeerde wereld, want de brieven via de post waren gratis maar online bankieren kostte geld. Gironetproblemen werden gelukkig door Postbank afgehandeld. Is nooit voorgesteld om van Freeler vooral een portaaltje voor bankieren te maken; de oorspronkelijke gedachte van online klantbehoud? Nee, we wilden echt wat breder gaan om ook mensen aan Freeler te binden die nog geen klant waren bij één van de ING-onderdelen. Dus liever andersom; nieuwe klanten voor Freeler, die wellicht ook financiële diensten gingen afnemen? En hoe dan? Precies, een magneet om klanten te trekken. Hoe dat zou gaan, had niemand bedacht. Er waren wel wat ideeën, maar geen duidelijk plan. Eind 1999 en begin 2000 heerste in de hele markt de waan van de dag, dus ook bij ons. Marketing stond voorop, heel intensief met radio, tv direct marketing. Want het leverde zo veel op aan beurswaarde. Online investeren kende geen grenzen. Nationale Nederlanden begon ook met WelloWell.nl. Kun je je dat nog herinneren? Dat was een online tussenpersoon. Wel eigendom van ING, maar je kon er aanbiedingen vergelijken en ook polissen afsluiten voor andere partijen zoals Robeco, Delta Lloyd en Axa. In de marketing daarvoor zijn tientallen miljoenen gestopt. Een onvoorstelbaar groot bedrag. Vervolgens staakte ING WelloWell vanwege protesten van de tussenpersonen. Die dreigden Nationale Nederlanden en ING de rug toe te keren. Moest je ook inkomsten binnen halen met Freeler? We hadden vrij snel het idee dat, als we geld wilden verdienen met Freeler, dat niet zozeer uit de kickback van telefoontikken moest komen, maar meer vanuit de content van de portal. We keken naar de modellen van Yahoo en About.com in de VS. About.com liet amateurs bloggen over onderwerpen waarvan ze veel wisten. Jullie waren één van de eersten die zich echt toelegden op de zogenaamde user generated content. Kijk, dat was het systeem met wat wij freejays noemden; abonnees die een eigen rubriek bij ons optuigden om doelgroepen te binden. Voor iedere persoon in een lifecycle-onderdeel hadden we iemand gevonden die stukjes wilde schrijven en relevante links; van nerds tot moeders of grootouders. Zeg maar bloggen en twitteren avant-la-lettre. Later konden mensen ook zelf freejay worden en proberen een plekje op de homepage te verwerven als ze goed waren. 8

9 Allemaal om maar zoveel mogelijk trouw bezoek aan de homepage te genereren. Op de cd-rom hadden we voor klanten die bij ons inbelden natuurlijk freeler.nl wel als vaste homepage ingesteld, ook als ze dat probeerden te omzeilen. Maar we wilden ze ook vrijwillig laten terugkeren, al leek ons systeem wel erg op About.com. Freeler werd de best bezochte homepage van de gratis aanbieders, maar leverde het ook wat op? Nee, dat had tijd nodig. Gratis internet heeft de markt wel aangejaagd, al kwam er wel snel veel weerstand van criticasters zoals consumentenprogramma s. Die zeiden dat het helemaal niet kon en dat je werd uitgekleed met een dure helpdesk en slechte ondersteuning. En dat de privacy niet deugde, want ze verkochten stiekem al je gegevens. Ik heb Freeler behoorlijk vaak op radio en tv moeten verdedigen. Xs4all adverteerde met de privacyschending. Gratis aanbieders begonnen er een rechtszaak tegen. Het was een tijd van wildwest en veel partijen die maar adressen verzamelden. Ook Telegraaf was zo n partij die databases met miljoenen mailadressen wilde verzamelen. Het was de waan van de tijd al konden ze er niets mee doen. Die rechtszaak kan ik me niet herinneren. Was meer iets van Zonnet denk ik. Freeler deed wel mee, maar ging niet meer in beroep. Kennelijk was je niet onder de indruk. Er gebeurde toen zo veel.we leefden van halverwege 1999 tot eind 2001 in een achtbaan. Ik sprak we veelvuldig met collega s. Gert Post van Zonnet, de directies van Wanadoo en van andere gratis providers. Je zat daar in Lelystad wel op afstand, maar ik neem aan dat de verschillende bedrijven binnen ING jullie wel wisten te vinden met voorstellen? Absoluut. Er kwamen veel voorstellen, dat kun je niet bedenken. Soms leuke ideeën die uitvoerbaar waren, maar ook de meest krankzinnige voorstellen passeerden de revue. Zo kwam Vastgoed met het idee om over de hele wereld virtuele winkelcentra te beginnen. Ook klanten van ING kwamen buurten. Bijvoorbeeld Hans Breukhoven om met Free Record Shop muziek te verkopen Terwijl die aandeelhouder was in Zonnet Precies, maar daar kennelijk te weinig voet aan de grond kreeg. Zo ging dat maar door. Er kwamen ING ers met het idee om zo n 25 bankkantoren, die leegstonden, in te richten als Freelerpoints om klanten 9

10 hulp te bieden en abonnementjes te verkopen. Ze hadden dat alvast maar helemaal laten ontwerpen, inclusief het interieur. Ze wilden dat ook allemaal voor ons betalen, want die kantoren stonden toch maar leeg. Dat laatste klinkt plausibel. Net als Vodafone en Telfort met winkelketens begonnen. Het was een aardig idee. Tot Nina naar de beurs ging met World Online en toen was het ineens allemaal over met de euforie over onze groei en rijkdom aan ideeën intern. Bleef het stil en werd ik niet meer gebeld. Zo ben je het centrum van vernieuwing, zo doe je niet meer mee. Analisten dropen af, want ineens was die abonnee veel minder waard? Die jongens hebben het ook likkebaardend aangezien. Toen de waarde per gratis abonnee in de markt op duizenden guldens werd geschat, kwam er nog iemand met het idee om iedere nieuwe klant 100 gulden saldo op een spaarrekening te geven. Een ander wilde een campagne doen waarbij nieuwe klanten een Smart konden winnen. Dat soort dingen. Logisch idee, maar het illustreert vooral de waanzin van die waarderingen van klanten voor een gratis dienst. World Online schreef voor de beursgang ook zoveel mogelijk namen in, of er nu personen achter zaten of niet. Compleet gefingeerde waarde; een soort van Bitcoins. ING hield dan nog vast aan die identificatie van nieuwe klanten en 5 gulden betaling, dus we hadden geen grotendeels gefingeerd bestand. Die aantallen en zo heb ik wel een beetje van me afgehouden. Ook de techniek boeide me niet zo. De top van ING kon ruim een jaar mooi weer spelen met Freeler. Wanneer was dat over? Een tijd lang was een telefoontje naar Jacques Kemp van de Raad van Bestuur voldoende voor een nieuwe lading geld. Na de beursgang van World Online kreeg ik hem niet meer aan de lijn. Slecht verliezer? Het was wel logisch, maar toch raar om te ervaren; iedereen trok zijn handen ineens van Freeler af. Zo van: wij zijn er niet meer verantwoordelijk voor. Een kouwe kermis, dus was het voor mij niet zo moeilijk om de uitdaging aan te gaan van wat Funda zou worden. Marijn Pijnenborg en nog wat goede krachten van Freeler gingen mee. En ING? 10

11 Kees van Rossum, eerder commissaris, werd directeur en verhuisde met Freeler naar Schiphol-Oost. Een paar jaar later overleed hij. Na 9/11 heeft ING in één klap WelloWell en Freeler afgeschreven. Freeler stond wel bovenaan in het staatje van best bezochte websites van gratis aanbieders. Jawel, ik was meer iemand van de portal, om het er zo goed mogelijk uit de laten zien. Ik keek meer naar de pageviews, naar het bezoek van de website. Dat wilde ik omhoog brengen en dat liep goed. Freeler zocht ook de zakelijke kant.begon met Onderneemhet.nl en sponsorde een VVD-congres over digitalisering fors. Herinner ik me ineens weer. Onderneemhet.nl was een portal, ook weer één van die interne ideeën. Van de zakelijke afdeling van ING en bedoeld om het midden- en kleinbedrijf aan te spreken. Die naam kwam van een campagne Onderneem het met ING, die ik als directeur communicatie van ING hielp opzetten. Er is dus heel veel geld en inspanning verspild aan de hype Aan de ene kant wel. Maar die periode was er ook een explosie van ideeën en concepten om het online beter aan te pakken. Op zich is dat goed geweest. Alles werd ter discussie gesteld, heel veel manieren van werken, maar ook interne hiërarchieën. Mensen durfden dat ook te uiten, daarvóór deed je zoiets niet. Niet voorgesteld om dat hele dure netwerk van Postkantoren BV - 50 procent KPN (PTT Post) en 50 procent ING - een kopje kleiner te maken? Nee, dat lag gevoelig. Vooral een gevolg van de sterke verankering van de Postbank in het hele concern. Godfried van der Lugt kwam er vandaan en nog veel meer mensen in de top. Ze hadden er traditionele banden mee. ING werd met Freeler ineens ook concurrent van KPN, ondanks Postkantoren BV en de gezamenlijke Chipper betaalkaart. Moeilijk? Nee, dat stond apart van elkaar. Net als KPN Mobile en Libertel van ING concurreerden. KPN en ING spraken over een fusie van de internetbedrijven en het bankieren voor consumenten. ING wilde, naar verluidt, de meerderheid hebben, voor KPN onaanvaardbaar. Wat vond jij? "Ik kan daar niets over zeggen, omdat ik destijds voor geheimhouding heb getekend." 11

12 Goed, het liep mis. Het echec van de beursgang van World Online kwam in maart ING vervulde daar een bijrol in. De pudding zakte in? In bancaire kringen binnen ING vernam ik al vóór de beursgang dat Nina Brink haar aandelen had verkocht. Wat later als een schandaal werd opgeklopt. Maar inderdaad, de stemming over Freeler sloeg compleet om. Het sentiment verslechterde met de dag. De luchtbel klapte en liep razendsnel leeg. Toen was het ineens: laten we Freeler maar verkopen. ING had net Barings gekocht, dat sterk was in beursgangen. Ze zetten de mensen van Barings direct op Freeler. Samen zijn we een bidbook gaan maken.ook McKinsey was daarbij betrokken. Er kwam een hele mooie presentatie uit, waarmee we de boer op moesten. Wie had er toen nog belangstelling? Alle partijen zijn we langs geweest: Deutsche Telekom, France Telecom, Belgacom, Telefonica, Telecom Italia, Tiscali, World Online, toen nog apart. Die kandidaten kwamen met hun bankiers, de Goldman Sachsen van deze wereld. Interessant om dat een keer mee te maken. Wat was Freeler nog waard? Er kwamen totaal verschillende waarderingen uit. Belgacom was, voor zover ik weet de hoogste, met een bedrag van maximaal 2 miljard gulden. Maar de meesten waren onzeker en maakten een voorbehoud. Het verst gingen de gesprekken met France Telecom. Ik was vaak bij Wanadoo Nederland. De Fransen voelden de druk van de expansie van de Spanjaarden en Italianen. In december 2000 meldde WebWereld al dat Wanadoo Freeler zou overnemen. Waarom ging het niet door? Weer een ommezwaai in de Raad van Bestuur van ING. We moesten het toch maar houden, want wat zouden derden niet allemaal gaan doen met de klanten van ING.De verliezen liepen natuurlijk wel op, maandelijks met miljoenen guldens, maar die moest ING dan maar voor lief nemen om het territorium te bewaken. In het najaar van 2000 is het uit de verkoop gehaald. Was je teleurgesteld? Ja, in die zin dat je in mogelijke fusies en overnames veel energie stopt en daar je toekomst min of meer op afstemt. Toen het niet doorging was het voor mij dus wel een beetje op. Ik mocht binnen ING overstappen naar een leidende functie binnen Nationale Nederlanden, maar ik had helemaal geen zin in een verzekeraar. 12

13 Mensen die uit een organisatie worden gehaald om een start-up op te zetten, willen dat niet meer. Die zijn een ander tempo gewend, niet meer die bureaucratie. Ondertussen was de NVM langsgekomen met de vraag om een online huizenmarkt op te zetten. Dat leek me veel boeiender. Is er bij Freeler meer doorgejaagd dan bij WelloWell? Precies weet ik het niet, maar samen ging het om tientallen miljoenen guldens. WelloWell had echt enorme bestedingen. De Britse actrice Joanna Lumley, bekend van Absolutely Fabulous, werd voor een hele intensieve campagne ingezet (nog op YouTube). Een tijd lang dagelijks in veel Sterblokken en op andere zenders. IBM had een systeem gebouwd want voor Wellowell was alles zo duur mogelijk aangepakt, met een batterij consultants. Dat was dan overdone, maar bij ons had het technisch juist wel wat professioneler gemogen dan al dat houtje-touwtje. KPN kocht Freeler begin 2005 en zette het snel over naar eigen systemen van HetNet. Intussen betaalden abonnees 1,45 euro per maand. Er resteerden nog een kleine klanten over. Tragisch einde? Het verlies is nog beperkt door die verkoop. Inmiddels was ADSL in opkomst en KPN had er alle belang bij om die markt op te eisen en nam vele aanbieders over. Het ging ING eerst om klantbehoud, vervolgens ook om creatie van beurswaarde en aan het eind om de klanten netjes over te dragen, zonder schade. Heb je een aandeel in Freeler of aandelen ING gekregen? Ik was geen aandeelhouder, maar kreeg wel een flink stapeltje aandelen ING. Goed kunnen verkopen? Ja, op een hoogtepunt, in december 2000 toen het aandeel op zo n 40 gulden stond. In de jaren erna kelderde de koers. Ik ben er niet armer van geworden. Je had ook wat bereikt. Ja, het was een hele onderneming en ik ging een onzeker traject in met Freeler. En toen Freeler voor mij ophield, sloeg ik weer een heel onzeker pad in met Funda, omdat De Telegraaf met De Woonkrant veruit de grootste huizensite had. Wat was leuker, Funda of Freeler? 13

14 Funda is een veel groter succes geworden dan Freeler. Maar ik had Freeler niet graag willen missen. Het was zo n bijzondere fantastische tijd, dat was ongeëvenaard. Even afgezien van de technische problemen 14

Elke miskraam is anders (deel 2)

Elke miskraam is anders (deel 2) Elke miskraam is anders (deel 2) Eindelijk zijn we twee weken verder en heb ik inmiddels de ingreep gehad waar ik op zat te wachten. In de tussen tijd dacht ik eerst dat ik nu wel schoon zou zijn, maar

Nadere informatie

Gemeente van onze Heer Jezus Christus, lieve mensen,

Gemeente van onze Heer Jezus Christus, lieve mensen, Gemeente van onze Heer Jezus Christus, lieve mensen, Jezus was moe. Hij had het helemaal gehad. Het begon er allemaal mee toen sommige van de schiftgeleerden zagen hoe wij, zijn leerlingen, een stuk brood

Nadere informatie

Weer naar school. De directeur stapt het toneel op. Goedemorgen allemaal, zegt hij. * In België heet een mentor klastitularis.

Weer naar school. De directeur stapt het toneel op. Goedemorgen allemaal, zegt hij. * In België heet een mentor klastitularis. Weer naar school Kim en Pieter lopen het schoolplein op. Het is de eerste schooldag na de zomervakantie. Ik ben benieuwd wie onze mentor * is, zegt Pieter. Kim knikt. Ik hoop een man, zegt ze. Pieter kijkt

Nadere informatie

ERVARINGEN VAN EEN CREATIEVE

ERVARINGEN VAN EEN CREATIEVE ERVARINGEN VAN EEN CREATIEVE DUIZENDPOOT IN ONLINE MEDIA LAND... 23 april Niels de Keizer - Freelance Creative Flash Developer ACHTERGROND Hij was vroeger Autonoom ontwerper student op de Mode academie

Nadere informatie

Er was eens een heel groot bos. Met bomen en bloemen. En heel veel verschillende dieren. Aan de rand van dat bos woonde, in een grot, een draakje. Dat draakje had de mooiste grot van iedereen. Lekker vochtig

Nadere informatie

Beste lezers van De Geldfabriek,

Beste lezers van De Geldfabriek, Beste lezers van De Geldfabriek, Ik hoop dat jullie veel plezier hebben gehad met het lezen van dit verhaal. Vonden jullie ook dat Pippa wel erg veel aan mooie spullen dacht? En dat sommige mensen onaardig

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug, want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

KIDmail 25. www.kidpartners.nl. Januari 2013

KIDmail 25. www.kidpartners.nl. Januari 2013 www.kidpartners.nl KIDmail 25 Januari 2013 Allereerst willen wij jou een stralend 2013 wensen met de onderstaande doodle. Je kunt zelf invullen waar jouw ster het komend jaar gaat stralen. We hebben het

Nadere informatie

Telecom E-zine maart 2013

Telecom E-zine maart 2013 1 van 5 13-9-2013 11:02 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Klik hier voor de online versie. Telecom E-zine maart 2013 Beste abonnee, Meer schermformaten, meer besturingssystemen en meer concurrentie

Nadere informatie

ZIGGO GAMED! Tijdens het Marketing & Insights Event (MIE) hebben Nicole Verhoeven (Customer. Hufen (Consultant & Concept Developer

ZIGGO GAMED! Tijdens het Marketing & Insights Event (MIE) hebben Nicole Verhoeven (Customer. Hufen (Consultant & Concept Developer ZIGGO in het hart van de marketing GAMED! Tijdens het Marketing & Insights Event (MIE) hebben Nicole Verhoeven (Customer Segmentation Manager Ziggo) en Bart Hufen (Consultant & Concept Developer BrandNewGame)

Nadere informatie

Ook op uw laatste plekje nog een klant?

Ook op uw laatste plekje nog een klant? Ook op uw laatste plekje nog een klant? We pakten nog net die laatste voorstelling mee! We konden nog last-minute een balletje slaan! op het laatste moment lekker én met een flinke korting uit eten...

Nadere informatie

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,

Nadere informatie

ChoiCe, CreATe TALeNT

ChoiCe, CreATe TALeNT voor wie is Herken jij het verhaal van Mischa, Dzenan of Laura in jezelf? Ben jij tussen de 14-23 jaar en wil je ontdekken of jij de juiste keuze hebt gemaakt voor jouw toekomst? Dan is RAW TALENT FACTORY

Nadere informatie

't gummybeertje le journal D' Hoge School redactie: Tom & Senne 24-10-08 jaargang 3 nr. 7 http://zevensprong.org frankieweyns@hotmail.

't gummybeertje le journal D' Hoge School redactie: Tom & Senne 24-10-08 jaargang 3 nr. 7 http://zevensprong.org frankieweyns@hotmail. 't gummybeertje le journal D' Hoge School redactie: Tom & Senne 24-10-08 jaargang 3 nr. 7 http://zevensprong.org frankieweyns@hotmail.com Het aapje en de sleutels Er was eens een man en die had de sleutels

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Bert staat op een ladder. En trekt aan de planten die groeien in de dakgoot. Hij verstopt de luidspreker en het stopcontact achter de planten.

Bert staat op een ladder. En trekt aan de planten die groeien in de dakgoot. Hij verstopt de luidspreker en het stopcontact achter de planten. Helaas Wanneer besloot Bert om Lizzy te vermoorden? Vreemd. Hij herinnert zich het niet precies. Het was in ieder geval toen Lizzy dat wijf leerde kennen. Dat idiote wijf met haar rare verhalen. Bert staat

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

Evaluatie project webshop 2.0

Evaluatie project webshop 2.0 Evaluatie project webshop 2.0 Kim Krijt MM2A Kim Ik vind dat de productie erg goed is verlopen, wij hebben onderling geen problemen gehad. Ik vind dat er erg goed werk is geleverd. Als ik het vergelijk

Nadere informatie

- De man die Radio Veronica bedacht -

- De man die Radio Veronica bedacht - Op 21 april 2010 was het vijftig jaar geleden dat de eerste uitzendingen van Radio Veronica te horen waren. Amsterdammer Max Lewin nam ruim vijftig jaar geleden het initiatief. Amsterdammer Frank Roos

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Betrouwbaarheid banken volgens een onderzoek van SNS, 10-10-2008

Betrouwbaarheid banken volgens een onderzoek van SNS, 10-10-2008 De Nederlandse spaarmarkt en het gedrag van de spaarders wordt door vele onderzoeksbureau's en websites met online polls in kaart gebracht. Zeker het afgelopen half jaar was een "dynamische" periode met

Nadere informatie

Een Berbers dorp. Mijn zussen en ik mochten van mijn vader naar school. Meestal mochten alleen jongens naar school.

Een Berbers dorp. Mijn zussen en ik mochten van mijn vader naar school. Meestal mochten alleen jongens naar school. Een Berbers dorp Ik ben geboren en opgegroeid in het noorden van Marokko. In een buitenwijk van de stad Nador. Iedereen kent elkaar en altijd kun je bij de mensen binnenlopen. Als er feest is, viert het

Nadere informatie

Spreekbeurt Dag. Oglaya Doua

Spreekbeurt Dag. Oglaya Doua Spreekbeurt Dag Oglaya Doua Ik werd wakker voordat m n wekker afging. Het was de dag van mijn spreekbeurt. Met m n ogen wijd open lag ik in bed, mezelf afvragend waarom ik in hemelsnaam bananen als onderwerp

Nadere informatie

www.queridokinderboeken.nl

www.queridokinderboeken.nl www.queridokinderboeken.nl Copyright 2013 Joke van Leeuwen Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt, in enige vorm of op welke wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke

Nadere informatie

Een buik van wol. Tom! Tom! Cato kwam hard aan rennen. En zei: vandaag word mevr. Catharina. 90 jaar en ik wil haar een heel mooi cadeau

Een buik van wol. Tom! Tom! Cato kwam hard aan rennen. En zei: vandaag word mevr. Catharina. 90 jaar en ik wil haar een heel mooi cadeau Een buik van wol. Tom! Tom! Cato kwam hard aan rennen En zei: vandaag word mevr. Catharina 90 jaar en ik wil haar een heel mooi cadeau Geven. Ja maar wat zei Tom. Umm wacht ik Weet het zei Cato een herinnering.

Nadere informatie

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou!

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou! Hallo Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou Als je ouders uit elkaar zijn kan dat lastig en verdrietig zijn. Misschien ben je er boos over of denk je dat het jouw

Nadere informatie

02-01-2006-28-04-2014 (8 jaar)

02-01-2006-28-04-2014 (8 jaar) BELLA (II) 02-01-2006-28-04-2014 (8 jaar) In 2007 kwam je voor het eerst lessen op onze hondenschool. Je had als pup eerder getraind op een andere school maar moest daar stoppen vanwege ED operaties aan

Nadere informatie

Vertel de kinderen, of praat met hen over het verschil tussen film, tv kijken of naar het theater gaan.

Vertel de kinderen, of praat met hen over het verschil tussen film, tv kijken of naar het theater gaan. LESBRIEF Binnenkort gaan jullie met jullie groep naar de voorstelling Biggels en Tuiten Hieronder een aantal tips over hoe je de groep goed kan voorbereiden op de voorstelling. VOOR DE VOORSTELLING Vertel

Nadere informatie

Bijbel voor Kinderen. presenteert JONA EN DE GROTE VIS

Bijbel voor Kinderen. presenteert JONA EN DE GROTE VIS Bijbel voor Kinderen presenteert JONA EN DE GROTE VIS Geschreven door: Edward Hughes Illustraties door: Jonathan Hay Aangepast door: Mary-Anne S. Vertaald door: Erna van Barneveld Geproduceerd door: Bible

Nadere informatie

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld

Nadere informatie

Gratis Rapport : Wat Te Doen Voor, Tijdens En Na Je Eerste Marathon. - Eelco de Boer -

Gratis Rapport : Wat Te Doen Voor, Tijdens En Na Je Eerste Marathon. - Eelco de Boer - Gratis Rapport : Wat Te Doen Voor, Tijdens En Na Je Eerste Marathon - Eelco de Boer - Gratis Rapport : Wat Te Doen Voor, Tijdens En Na Je Eerste Marathon Beste lezer, Ik hoop dat jouw doorzettingsvermogen

Nadere informatie

Het verhaal van Elvis, onze Shih-Tzu (12/06/1996 12/12/2012)

Het verhaal van Elvis, onze Shih-Tzu (12/06/1996 12/12/2012) Het verhaal van Elvis, onze Shih-Tzu (12/06/1996 12/12/2012) Ik ontmoet Elvis op een moeilijk punt in mijn leven. Mijn zus wilde om wat extra geld te verdienen hondjes gaan verkopen. Elvis en zijn zusje

Nadere informatie

O, antwoordde ik. Verder zei ik niets. Ik ging vlug de keuken weer uit en zonder eten naar school.

O, antwoordde ik. Verder zei ik niets. Ik ging vlug de keuken weer uit en zonder eten naar school. Voorwoord Susan schrijft elke dag in haar dagboek. Dat dagboek is geen echt boek. En ook geen schrift. Susans dagboek zit in haar tablet, een tablet van school. In een map die Moeilijke Vragen heet. Susan

Nadere informatie

Welkom Introductie Netwerk Member programma

Welkom Introductie Netwerk Member programma Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Gijsje zonder staart geschreven door Henk de Vos (in iets gewijzigde vorm) Er was eens een klein lief konijntje, dat Gijs heette. Althans, zo noemden

Gijsje zonder staart geschreven door Henk de Vos (in iets gewijzigde vorm) Er was eens een klein lief konijntje, dat Gijs heette. Althans, zo noemden Gijsje zonder staart geschreven door Henk de Vos (in iets gewijzigde vorm) Er was eens een klein lief konijntje, dat Gijs heette. Althans, zo noemden zijn ouders hem, maar alle andere konijntjes noemden

Nadere informatie

Computer Club Weesp. Zomer

Computer Club Weesp. Zomer Zomer Computer Club Weesp 2011 De Computer Club Weesp is een Vereniging die is opgericht door vijf enthousiaste vrijwilligers die veel vrije tijd hebben gestoken in het op zetten van een club voor de minder

Nadere informatie

Voor onze broers en zussen met een verstandelijke beperking.

Voor onze broers en zussen met een verstandelijke beperking. Hoe je hier mee om wilt gaan? Zou het in de vorm van een aantal lessen doen Uit het verhaal kun je zelf vragen bedenken voor een bespreking met de catechisanten. Zie dit als een aanzetje Ben ik iets vergeten

Nadere informatie

TOV! Nieuwsbrief Maart. Geplande evenementen. Plein 16C 4001LJ Tiel www.toveten.nl T: 06 549 363 50 info@toveten.nl 31-3-2015

TOV! Nieuwsbrief Maart. Geplande evenementen. Plein 16C 4001LJ Tiel www.toveten.nl T: 06 549 363 50 info@toveten.nl 31-3-2015 Nieuwsbrief Maart TOV! Plein 16C 4001LJ Tiel www.toveten.nl T: 06 549 363 50 info@toveten.nl Maart is aangebroken, de lente is er en er is weer een nieuwsbrief van TOV! Er is een hoop gebeurd deze maand.

Nadere informatie

7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg.

7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg. Bestuurslid op de TV bij L1. 7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg. Begin januari werd het ROL via de provincie gevraagd een bijdrage te leveren

Nadere informatie

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd 1 Joppe (13): Mijn ouders vertelden alle twee verschillende verhalen over waarom ze gingen

Nadere informatie

De abonnementen van Planet Internet

De abonnementen van Planet Internet De pluspunten van Planet Internet Meest bekroonde provider van Nederland Deskundige servicelijn Geavanceerd netwerk Ruime keuze aan abonnementen Uw eigen homepage van 25 MB Uitgebreide e-mailfaciliteiten

Nadere informatie

Yoshi Tuk WE DOEN ALLEMAAL MAAR WAT SCHRIJFT, BOUWT WEBSITES COMMUNICATIE SOCIAL MEDIA JOURNALISTIEK WORDPRESS 010 020 EN WAT DOE JIJ?

Yoshi Tuk WE DOEN ALLEMAAL MAAR WAT SCHRIJFT, BOUWT WEBSITES COMMUNICATIE SOCIAL MEDIA JOURNALISTIEK WORDPRESS 010 020 EN WAT DOE JIJ? Go to... Yoshi Tuk WE DOEN ALLEMAAL MAAR WAT SCHRIJFT, BOUWT WEBSITES COMMUNICATIE SOCIAL MEDIA JOURNALISTIEK WORDPRESS 010 020 EN WAT DOE JIJ? 12 APRIL 2013 THE MONEYER CREËERT OMGEKEERDE MARKTPLAATS

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

tje was saai. Haar ouders hadden een caravan, waarmee ze ieder jaar in de zomer naar Frankrijk gingen. Ook voor deze zomer was de camping al

tje was saai. Haar ouders hadden een caravan, waarmee ze ieder jaar in de zomer naar Frankrijk gingen. Ook voor deze zomer was de camping al Hoofdstuk 1 Echt? Saartjes mond viel open van verbazing. Maar dat is supergoed nieuws! Ze sloeg haar armen om haar vriendin heen. Waaah, helemaal te gek. We gaan naar Frankrijk. Zon, zee, strand, leuke

Nadere informatie

Het tweede avontuur van Broer Vos en Broer Konijn

Het tweede avontuur van Broer Vos en Broer Konijn Het tweede avontuur van Broer Vos en Broer Konijn Oom Remus bron. Z.n., z.p. ca. 1950 Zie voor verantwoording: http://www.dbnl.org/tekst/remu001twee01_01/colofon.php 2010 dbnl / erven J.C. Harries 2 [Het

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

SLUIT HET BOEKJAAR IN STIJL AF

SLUIT HET BOEKJAAR IN STIJL AF Exact Online SLUIT HET BOEKJAAR IN STIJL AF 10 onmisbare tips voor een goede jaarafsluiting www.exactonline.nl 02 SLUIT HET BOEKJAAR IN STIJL AF INTRODUCTIE Het is eerder donker, de creditcardlimieten

Nadere informatie

!"#$%&'()*+,"#"-. 70-&6+*%"#"-!"#$%&'()*+)&#,#-.#/)01*1 +"7"#""- 9"#)&7(7:'3#)$#:;#/8#$)"$<#),"$:',:#$=) %'-#$;#/87$()#$)"/('$7%':7#%)>#/'$&#/#$?

!#$%&'()*+,#-. 70-&6+*%#-!#$%&'()*+)&#,#-.#/)01*1 +7#- 9#)&7(7:'3#)$#:;#/8#$)$<#),$:',:#$=) %'-#$;#/87$()#$)/('$7%':7#%)>#/'$&#/#$? 23'4)567/84 9"#)&7(7:'3#)$#:;#/8#$)"$#/'$&#/#$? /01"-20%%+-3&45567$%(8&9!"#$%&'()*+,"#"-. +"7"#""- 70-&6+*%"#"-!"#$%&'()*+)&#,#-.#/)01*1 D)E#'-)F!"#$$%&'($&!")*

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

KINDEREN EN INTERNET 9-10 jaar

KINDEREN EN INTERNET 9-10 jaar CASENUMMER: SAMPLE POINT NUMMER INTERVIEW ER NAAM ADRES: POSTCODE EN PLAATS TELEFOONNUMMER KINDEREN EN INTERNET 9-10 jaar HOE VUL JE DIT DEEL VAN DE VRAGENLIJST IN Hieronder wat eenvoudige instructies

Nadere informatie

Aanjagers 1 december 2015 Ctylab

Aanjagers 1 december 2015 Ctylab Ctylab zoekt aanjager(s) Je hebt misschien al eens van ons gehoord. Een online platform voor klein nieuws en frisse ideeën uit je eigen omgeving. Nu doen we dat nog op Facebook met een kleine groep. Maar

Nadere informatie

Welkom bij het affiliatie marketing systeem van Handelen in Voetbal. U heeft een unieke kans om inkomsten te genereren door deze unieke service aan

Welkom bij het affiliatie marketing systeem van Handelen in Voetbal. U heeft een unieke kans om inkomsten te genereren door deze unieke service aan Welkom bij het affiliatie marketing systeem van Handelen in Voetbal. U heeft een unieke kans om inkomsten te genereren door deze unieke service aan te bieden op uw website of elders. U kunt zelfs maandelijkse

Nadere informatie

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU EEN BUREAU MET EEN DUIDELIJK DOEL Adson is een full service reclame- en designbureau, met als doel merken te voorzien van een eigen identiteit en deze bekend te maken.

Nadere informatie

Geelzucht. Toen pakte een vrouw mijn arm. Ze nam me mee naar de binnenplaats van het huis. Naast de deur van de binnenplaats was een kraan.

Geelzucht. Toen pakte een vrouw mijn arm. Ze nam me mee naar de binnenplaats van het huis. Naast de deur van de binnenplaats was een kraan. Geelzucht Toen ik 15 was, kreeg ik geelzucht. De ziekte begon in de herfst en duurde tot het voorjaar. Ik voelde me eerst steeds ellendiger worden. Maar in januari ging het beter. Mijn moeder zette een

Nadere informatie

Smidswater. crises in de zorg? drs. Edsco de Heus. 7 oktober 2010

Smidswater. crises in de zorg? drs. Edsco de Heus. 7 oktober 2010 Smidswater crises in de zorg? drs. Edsco de Heus 7 oktober 2010 crises in de zorg 2 Inhoud Wat is eigenlijk een ramp? Media: een ander speelveld, met andere spelregels Nieuwe spelregels of oude wijn in

Nadere informatie

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler solcon.nl 2 solcon.nl Solcon, betrouwbare speler Dronten vormt een sterke thuisbasis voor Solcon, de Internet Service Provider met 17 jaar ervaring. En met ruim 60.000 particuliere en zakelijke klanten

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

OPDRACHTKAART. Thema: Multimedia. Het internet 2. Het internet op MM-05-02-01

OPDRACHTKAART. Thema: Multimedia. Het internet 2. Het internet op MM-05-02-01 OPDRACHTKAART MM-05-02-01 Het internet op Voorkennis: Je moet om kunnen gaan met een computer. Je moet kunnen zoeken op het internet. Intro: Het internet is een computernetwerk dat miljoenen computers

Nadere informatie

Klant stapt onverwacht op

Klant stapt onverwacht op Marketing Klantenbehoud Klant stapt onverwacht op Pogingen om ontevreden cliënten te behouden pakken vaak averechts uit Richard Smit Amsterdam Door een simpel belletje of een brief 20 tot 25% minder vertrekkende

Nadere informatie

Hillegom, De Hoeksteen 7 september 2014 Maurits de Ridder. Jesaja 56 : 1-7 Mattheus 15 : 21-28. Gemeente van Christus Jezus, onze Heer,

Hillegom, De Hoeksteen 7 september 2014 Maurits de Ridder. Jesaja 56 : 1-7 Mattheus 15 : 21-28. Gemeente van Christus Jezus, onze Heer, Hillegom, De Hoeksteen 7 september 2014 Maurits de Ridder Jesaja 56 : 1-7 Mattheus 15 : 21-28 Gemeente van Christus Jezus, onze Heer, "Nu even niet", was ooit de reclameslogan van een landelijk bekend

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

We hebben verleden week nog gewinkeld. Toen wisten we het nog niet. De kinderbijslag was binnen en ik mocht voor honderd euro kleren uitkiezen.

We hebben verleden week nog gewinkeld. Toen wisten we het nog niet. De kinderbijslag was binnen en ik mocht voor honderd euro kleren uitkiezen. Woensdag Ik denk dat ik gek word! Dat moet wel, want ik heb net gehoord dat mijn moeder kanker heeft. Niet zomaar een kankertje dat met een chemo of bestraling overgaat. Nee. Het zit door haar hele lijf.

Nadere informatie

WAT IS FRANCHISE+? DOEL- GROEPEN ONS KLEINE LAND, GROOTS IN FRANCHISE! FRANCHISEGEVERS 29.800 FRANCHISEVESTIGINGEN 270.300 MEDEWERKERS 31,3 MILJARD

WAT IS FRANCHISE+? DOEL- GROEPEN ONS KLEINE LAND, GROOTS IN FRANCHISE! FRANCHISEGEVERS 29.800 FRANCHISEVESTIGINGEN 270.300 MEDEWERKERS 31,3 MILJARD ONS KLEINE LAND, GROOTS IN FRANCHISE! 750 FRANCHISEGEVERS 29.800 FRANCHISEVESTIGINGEN 270.300 MEDEWERKERS 31,3 MILJARD OMZET (Bron: NFV) WAT IS FRANCHISE+? VAKBLAD WEBSITES NIEUWSBRIEF KANDIDATEN-DATABASE

Nadere informatie

Les 8: Ik voel me hier gelukkig.

Les 8: Ik voel me hier gelukkig. CD 2, Track 15 Alstublieft meneer. Zal ik de kabeljauwfilets in een tasje voor u doen? Kijkt u eens. Tot ziens. Dag meneer. Mijn naam is Sandra Metten. Ik schrijf een artikel voor het studentenblad Zo!

Nadere informatie

Irma Steenbeek VERSTAG

Irma Steenbeek VERSTAG Irma Steenbeek VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Karin de Galan Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Ze heeft zich gespecialiseerd in het trainen van trainers en richtte in 2007 de galan school voor training op. Eerder werkte ze als

Nadere informatie

Uitleg Zing in 19 mei 2013: Dat is verleidelijk!

Uitleg Zing in 19 mei 2013: Dat is verleidelijk! Uitleg Zing in 19 mei 2013: Dat is verleidelijk! In onze vorige Zing In hebben we het gehad over de druk die op jonge mensen wordt gelegd, op de vaak hoge eisen die we aan hen stellen. Maar niemand is

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

In de eeuwigheid van het leven waarin ik ben is alles volmaakt, heel en compleet en toch verandert het leven voortdurend. Er is geen begin en geen

In de eeuwigheid van het leven waarin ik ben is alles volmaakt, heel en compleet en toch verandert het leven voortdurend. Er is geen begin en geen 14 In de eeuwigheid van het leven waarin ik ben is alles volmaakt, heel en compleet en toch verandert het leven voortdurend. Er is geen begin en geen einde, alleen een voortdurende kringloop van materie

Nadere informatie

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Een land waar mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Lilian (48) vraagt haar zoontje om even een handje te komen geven. Dat doet hij en dan gaat hij weer lekker verder spelen. Wij nemen plaats aan

Nadere informatie

Meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen Meest gestelde vragen Gezien alle commoties over webcams, in hoeverre is beeldbellen beveiligd? Omdat wij met ouderen werken, zijn veilighe id en privacy extra belangrijk voor ons. Beeldbellen kan alleen

Nadere informatie

C. Social Media Beleid in enkele stappen

C. Social Media Beleid in enkele stappen C. Social Media Beleid in enkele stappen 1. Stel doelen op! Je bent nu klaar met het instellen van Facebook en Twitter. Om jezelf een duidelijk beeld te stellen van wat je wilt bereiken met je Social Media

Nadere informatie

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Online marketing in de bouw HOOFDSTUK 1 MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Lange tijd werd gedacht: Als ik maar vaak genoeg vertel hoe fantastisch mijn product is, dan overtuig ik

Nadere informatie

De strijd van de mobiele formulieren apps

De strijd van de mobiele formulieren apps ONDERZOEK: De strijd van de mobiele formulieren apps Door Kristina Meelind De strijd van de mobiele formulieren apps 9 april 2015 - Tegenwoordig is iedereen vooral bezig met duurzaam wonen en afval recycling.

Nadere informatie

Suzanne Peters. Blijf bij me! liefdesroman

Suzanne Peters. Blijf bij me! liefdesroman Suzanne Peters Blijf bij me! liefdesroman Hoofdstuk 1 Katja belde aan bij het huis. Ze vond het toch wel erg spannend. Het was de tweede keer dat ze op visite ging bij de hondenfokker en deze keer zou

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

LEIDT DELEN TOT VERMENIGVULDIGEN? Koos Hussem X-CAGO B.V.

LEIDT DELEN TOT VERMENIGVULDIGEN? Koos Hussem X-CAGO B.V. LEIDT DELEN TOT VERMENIGVULDIGEN? Koos Hussem X-CAGO B.V. Is 2015 een mijlpaal in de geschiedenis? 1. Apple News 2. Facebook Instant Articles 3. Google Accelerated Mobile Pages (AMP) 4. Twitter Moments

Nadere informatie

Ik ben maar een eenvoudige ezel, maar ik wil je graag een mooi verhaal vertellen

Ik ben maar een eenvoudige ezel, maar ik wil je graag een mooi verhaal vertellen De ezel van Bethlehem Naar een verhaal van Jacques Elan Bewerkt door Koos Stenger Ik ben maar een eenvoudige ezel, maar ik wil je graag een mooi verhaal vertellen over iets wat er met me gebeurd is. Het

Nadere informatie

Stap voor Stap Strategie

Stap voor Stap Strategie Stap voor Stap Strategie naar Passief Inkomen Hugo Bakker Hi, mijn naam is Hugo Bakker en vorig jaar april/ mei heb ik besloten om financieel onafhankelijk te worden via het internet. Simpelweg omdat ik

Nadere informatie

Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in:

Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in: Wat is een campagne? Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in: 0 Wat is een campagne? 0 Hoe geef je een campagne vorm? 0 Hoe pitch je je initiatief? Campagnes zijn er allerlei soorten en maten.

Nadere informatie

1.1 Vragenlijst: Wat ik leuk Vind

1.1 Vragenlijst: Wat ik leuk Vind 1.1 Vragenlijst: Wat ik leuk Vind 1. Wat kijk je graag op tv? 2. Wat is je lievelingsfilm? 3. Wat doe je op internet? 4. Welke games speel je? 5. Waar praat je over op facebook, twitter, enzo? 6. Wat doe

Nadere informatie

E BOOK HOE ORGANISEER IK EEN SUCCESVOLLE. o.a. aandachtspunten hoe BENADER JE JE GASTEN? WAT DOE JE WEL EN WAT DOE JE NIET?

E BOOK HOE ORGANISEER IK EEN SUCCESVOLLE. o.a. aandachtspunten hoe BENADER JE JE GASTEN? WAT DOE JE WEL EN WAT DOE JE NIET? E BOOK Vol met handige, onmisbare tips om uw relatiedag te laten slagen! HOE ORGANISEER IK EEN SUCCESVOLLE o.a. aandachtspunten hoe BENADER JE JE GASTEN? WAT DOE JE WEL EN WAT DOE JE NIET? BEDRIJFSFEEST.NL

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

Crossmediale campagne

Crossmediale campagne Crossmediale campagne Goede voornemens 2014 Tom Wehkamp 1 1. Inhoud Contents 1. Inhoud... 2 2. Voorwoord... 3 3. Idee... 3 4. Aanpak... 5 5. Crossmedia... 6 6. Begroting... 8 Specificatie... 9 2 2. Voorwoord

Nadere informatie

LES 4. Handelingen 12:1-19; Van Jeruzalem tot Rome: Verlost uit de gevangenis blz.109-116

LES 4. Handelingen 12:1-19; Van Jeruzalem tot Rome: Verlost uit de gevangenis blz.109-116 LES 4 Handelingen 12:1-19; Van Jeruzalem tot Rome: Verlost uit de gevangenis blz.109-116 De boodschap God hoort en verhoort onze gebeden voor elkaar. Leertekst: Terwijl Petrus onder zware bewaking zat

Nadere informatie

Op weg met Jezus. eerste communieproject. Hoofdstuk 3 Op weg met Jezus. H. Theobaldusparochie, Overloon

Op weg met Jezus. eerste communieproject. Hoofdstuk 3 Op weg met Jezus. H. Theobaldusparochie, Overloon Op weg met Jezus eerste communieproject H. Theobaldusparochie, Overloon Hoofdstuk 3 Op weg met Jezus Eerste communieproject "Op weg met Jezus" hoofdstuk 3 blz. 1 Hieronder zie je een lammetje dat op zoek

Nadere informatie

De man van gospelzangeres Annemieke Koelewijn is vorig jaar overleden aan kanker. Als jonge vrouw, zonder kinderen, blijft zij alleen achter.

De man van gospelzangeres Annemieke Koelewijn is vorig jaar overleden aan kanker. Als jonge vrouw, zonder kinderen, blijft zij alleen achter. De man van gospelzangeres Annemieke Koelewijn is vorig jaar overleden aan kanker. Als jonge vrouw, zonder kinderen, blijft zij alleen achter. 22 Tekst hilde tromp Beeld Eljee Styling en visagie Marianne

Nadere informatie

Gemeente Delft zet teamnormsessies Arbocatalogus 2.0 breder in dan alleen voor aanpak agressie en geweld

Gemeente Delft zet teamnormsessies Arbocatalogus 2.0 breder in dan alleen voor aanpak agressie en geweld Gemeente Delft zet teamnormsessies Arbocatalogus 2.0 breder in dan alleen voor aanpak agressie en geweld Door: Peter van Noppen / Fotografie: Kees Winkelman De gemeente Delft is een van de pilotgemeenten

Nadere informatie

Ruth 1 - God gaat altijd met je mee!

Ruth 1 - God gaat altijd met je mee! Ruth 1 - God gaat altijd met je mee! Gezinsdienst en Doop Norah Maaike Kloeze Liturgie Welkom Eerste adventskaars aansteken plus gedichtje Zingen 1. Groot en machtig is Hij (Opwekking 387) 2. God kent

Nadere informatie

Knallen met je vrienden! Leuk, maar ook voor anderen?

Knallen met je vrienden! Leuk, maar ook voor anderen? Knallen met je vrienden! Leuk, maar ook voor anderen? Vooraf Oud en nieuw is leuk en gezellig: oliebollen eten, spelletjes doen, televisie kijken, met zijn allen aftellen tot twaalf uur en vuurwerk afsteken.

Nadere informatie

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid De Nieuwe Buren Zoals al eerder gezegd, wij zijn De Nieuwe Buren B.V. Wij doen het graag een beetje anders. Iedereen die bij ons werkt zit nog op school. In 2007 zijn wij opgericht door het Mediacollege

Nadere informatie

Glasvezel: de noodzaak en de mogelijkheden

Glasvezel: de noodzaak en de mogelijkheden Glasvezel: de noodzaak en de mogelijkheden (ook in het buitengebied) Plaatselijk belang Rheezerveen/Heemserveen 19 maart 2012 Bert Nijboer Algemeen Directeur 1 17 Visie, ambitie en strategie Visie De visie

Nadere informatie

10. Gebarentaal [1/3]

10. Gebarentaal [1/3] 10. Gebarentaal [1/3] 1 Gebarentalen Stel, je kunt niets horen. Je bent doof. Hoe praat je dan met andere mensen? Je kunt liplezen, maar dat is moeilijk en je mist dan toch nog veel van het gesprek. Bovendien

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

85% VAN DE BUSINESS-TO-BUSINESS MARKT IN NOORD-NEDERLAND BEREIKEN WE MET NOORD.

85% VAN DE BUSINESS-TO-BUSINESS MARKT IN NOORD-NEDERLAND BEREIKEN WE MET NOORD. 85% VAN DE BUSINESS-TO-BUSINESS MARKT IN NOORD-NEDERLAND BEREIKEN WE MET NOORD. Door de inzet van een multichannel productportfolio maken we zichtbaar, inspireren en verbinden business-to-business ondernemers

Nadere informatie

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het

Nadere informatie